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Memoria Anual 2014

Pandero S.A. EAFC.

Autorizada por la SUPERINTENDENCIA DEL MERCADO DE VALORES


SMV (antes CONASEV) segn resolucin CONASEV N 152 78EF/94.10.
www.pandero.com.pe
Queda prohibida la reproduccin total o parcial del presente documento
sin autorizacin expresa de Pandero S.A. EAFC.

Pg.

I.

Directorio

II.

Funcionarios

III.

Presentacin

10

IV.

Informacin General

12

a) Constitucin

b) Objeto Social
c) Capital Social

d) Unidades de Negocio
e) Locales y Puntos de Exhibicin
f) Inmuebles
g) Recursos Humanos
h) Estructura Orgnica
i) Mapa Estratgico de la Empresa

12
12
12
12
13
15
16
17
18

V.


VI.

El Entorno

19

a) El Sector Automotriz
b) Pandero en el Sector Automotriz
c) Pandero como fuente de Crdito
Automotriz
d) El Sector de Fondos Colectivos

19
20

La Gestin del Ao 2014

22

a) Venta de Contratos
b) Grupos Administrados
c) Facturacin de Vehculos
d) Nivel de Morosidad
e) Clima Laboral
f) Proyectos ms Destacados
g) Resultados Econmicos

22
22
23
23
24
25
25

20
21

I Directorio

Presidente

Jos Antonio Valdez Snchez-Gutirrez

Vicepresidente :

Kurt Arens Ostendorf

Directores

Luis Surez Vila

Alfonso Valdez Snchez-Gutirrez


lvaro Valdez Snchez-Gutirrez
Francisco Valencia Rinner

II Funcionarios
Gerente General

Pablo Retegui Len

Gerente Central de Comercializacin

Csar Antnez de Mayolo FD

Gerente Central de Adm. y Finanzas

Julio Carrasco Tvara

Gerente Automotriz : Mercedes Senz Rez


Gerente de Administracin de Fondos :

Robert Adrianzn Bustamante

Gerente de Gestin del Talento

Juan Pablo Castillo Matienzo

Gerente de Ventas Premium

Jorge Gonzles Arrieta

Gerente de Ventas VW

Edilberto lvarez Hernndez

Gerente de Ventas Hyundai

Ricardo Garnique Rosado

Gerente de Ventas 4x4

Cecilia Salcedo Landa

Gerente de Ventas Suzuki-Fcil

Rosa Mantilla Samaniego

Gerente de Ventas Directo

Juan Carlos Inga Calle

Sub Gerente de Gestin de la Calidad :

Yanet Salas Moncada

Sub Gerente de Sistemas

Carlos Ziga Cabrera

Auditor Interno

Hctor Vergara Medina

Contador General

Ernesto Leyva Soley

Julio Carrasco Tvara


Csar Antnez de Mayolo
Gerente Central de Comercializacin Gerente Central de Adm. y Finanzas

Jorge Gonzles Arrieta


Gerente de Ventas Premium

Mercedes Senz Rez


Gerente Automotriz

Edilberto lvarez Hernndez Ricardo Garnique Rosado


Gerente de Ventas VW
Gerente de Ventas Hyundai

Robert Adrianzn Bustamante


Gerente de Admin. de Fondos

Cecilia Salcedo Landa


Gerente de Ventas 4x4

Juan Pablo Castillo Matienzo


Gerente de Gestin del Talento

Rosa Mantilla Samaniego


Juan Carlos Inga Calle
Gerente de Ventas Suzuki-Fcil Gerente de Ventas Directo

III Presentacin
ii) Nuestra facturacin de vehculos creci un 8,7%, como consecuencia
de la venta de 5,598 vehculos, y con ello la actividad de nuestra
empresa representa el 4,1% del financiamiento vehicular otorgado
Conforme a lo dispuesto por la Ley General de Sociedades, por el
en el ao, segn informacin de la Asociacin de Representantes
Reglamento de las Empresas Administradoras de Fondos Colectivos y
Automotrices del Per ARAPER. De esta forma mantenemos el
por el Estatuto de nuestra empresa, tengo el agrado de presentarles
cuarto lugar, dentro de las principales fuentes de financiamiento para
la Memoria Anual del ejercicio 2014, a la que se adjuntan los Estados
vehculos ligero;
Financieros auditados por los Sres. Gaveglio, Aparicio y Asociados Pricewaterhouse Coopers, los cuales comprenden: Balance General,
Estado de Ganancias y Prdidas, Estado de Cambios en el Patrimonio iii) Incrementamos nuestra participacin en el mercado de provincias
con la implementacin del nuevo producto Pandero Directo, el cual
Neto, Estado de Flujo de Efectivo y el Balance de Situacin del Sistema
cuenta con un diseo adecuado para la atencin descentralizada
de Fondos Colectivos.
de clientes, lo cual ha potenciado significativamente la venta de
contratos a nivel nacional.
En los ltimos 10 aos el buen desempeo de la economa peruana
ha venido impulsando el dinamismo en las ventas de autos nuevos y
por ende, el crecimiento sostenido del Sector Automotor, no obstante, iv) Incrementamos la accesibilidad de nuestros clientes con la
implementacin de nuevas plataformas y herramientas tecnolgicas,
esta tendencia tuvo una significativa contraccin en la primera mitad
como es el servicio de recaudacin bancaria automatizada en
del 2014 por del impacto de la desaceleracin econmica. Ante este
lnea (a travs del Sistema Bancared de ASBANC), y el nuevo
escenario retador, nuestras estrategias y acciones se orientaron a
Centro de Llamadas de Atencin de Asociados, que ha potenciado
potenciar la cobertura del mercado nacional, al fortalecimiento de la
la contractibilidad por va telefnica y mensajera electrnica.
eficiencia operativa y a la fidelizacin de nuestros clientes. Los resultados
demuestran que optamos por el camino correcto, entre los principales
v) Incrementamos el nivel de automatizacin de los procesos con la
logros de este ejercicio podemos mencionar:
puesta en produccin de una nueva versin configurable de nuestra
plataforma informtica SAF - Sistema de Administracin de Fondos,
i) Nuestra venta de contratos creci un 19,3%, como consecuencia de
el cual facilita la implementacin de nuevos diseos de productos,
la captacin de 11,659 nuevos contratos, con los que nuestra cartera
brinda mayor trazabilidad y agilidad para el seguimiento de los
de asociados activos lleg a 34,166 asociados, 22,5% ms respecto
procesos, entre otras ventajas.
al ao anterior;

Seores Accionistas:

10

El ao 2015 se muestra lleno de incertidumbres, no obstante, estamos seguros que


sern mejor que el 2014. El Sector Automotor proyecta recuperar los puntos perdidos en
el ao anterior y el sector de Fondos Colectivos, donde mantenemos un slido liderazgo,
contina creciendo en la preferencia de los consumidores. Este se configura como un
escenario favorable para impulsar nuestro ritmo de crecimiento, sustentado por una
adecuada direccin, procesos eficientes y personal competente y comprometido.
A nombre del Directorio de la empresa, quiero expresar el ms profundo agradecimiento
a nuestro equipo de colaboradores, por su importante aporte para la obtencin de los
resultados alcanzados el 2014, y de manera especial al excelente equipo gerencial
liderado por nuestro Gerente General. El 2015 lo iniciamos con optimismo y seguros del
logro de los objetivos empresariales, para beneficio de nuestros clientes y de nuestra
gran familia Pandero.
Lima, Marzo del 2015
Jos Antonio Valdez Snchez-Gutirrez
Presidente del Directorio

11

IV Informacin General
Constitucin:

Capital Social:

Pandero S.A. EAFC es una empresa constituida por escritura pblica El Capital Social de la empresa es de S/.6,599,535.00 segn consta
otorgada el 26 de Diciembre de 1967, inscrita en la Partida N11020275 en la escritura pblica de fecha 27 de Junio del 2012, inscrita en los
del Registro de Personas Jurdicas de Lima, supervisada por la Registros Pblicos.
Superintendencia de Mercado de Valores SMV; con autorizacin de
funcionamiento como Empresa Administradora de Fondos Colectivos Unidades de Negocio:
segn Resolucin Conasev N 152-78-EF/94.10 del 08 de Noviembre
de 1978.
Al cierre del ejercicio 2014 Pandero promocion y administr los
siguientes productos:
Objeto Social:
La empresa tiene por objeto administrar fondos colectivos, as como
vender vehculos, accesorios y servicios, de forma exclusiva, a la cartera
de asociados de los grupos que administra.

12

Las marcas que promueven estas unidades de negocio son:

Marcas Comercializadas por Pandero

Locales y Puntos de Exhibicin:


La empresa cuenta con 8 locales dedicados a la administracin central
y a las operaciones comerciales de cada unidad de negocios:

Local

Direccin

Oficinas Administrativas

Calle Sinchi Roca 2728 - Lince

Producto Pandero VW

Av. Aviacin 2639 - San Borja

Producto Pandero 4x4

Av. Dos de Mayo 1395 - San Isidro

Producto Pandero Suzuki-Fcil

Av. Universitaria 1035 - San Miguel

Producto Pandero Hyundai

Av. San Luis 2528 - San Borja

Producto Premium

Av. La Marina 2993 - San Miguel

Producto Pandero Directo

Av. Aviacin 2616 - San Borja

Almacn de Logstica Vehicular

Av. Javier Prado Este 4200


C.Comercial Jockey Plaza - Surco

13

Al 31 de Diciembre del 2014 se encontraban operativos 45 puntos de promocin y venta del Sistema Pandero, de los cuales 26 estn ubicados
en la ciudad de Lima y los 19 restantes en las ciudades de Arequipa, Trujillo, Chiclayo, Piura, Cuzco, Juliaca, Cajamarca, Huancayo y Pucallpa.

Ancn

Santa
Rosa

Carabayllo

Tumbes

Puente
Piedra

Loreto

Piura

Ventanilla
Comas

Lambayeque

San Juan de
Lurigancho

Lurigancho

Los Olivos
Callao

SMP

Independencia

San Miguel

Chaclacayo

Victoria
Lima

San Isidro
Miraflores
Barranco

Amazonas
Cajamarca
Cajamarco

Santa Anita

La Libertad

ATE

San BorjaLa Molina

San
Martin

Cieneguilla

Ancash

Surco

Huanuco
Hunuco

SJM
VMT

Pachacamac

Pasco

Chorrillos
Villa el
Salvador

Lima

Lurin

Ucayali

Junn
Junin

Lima

Madre de Dios

Punta Hermosa

Punta Negra
San Bartolo
Santa Mara del Mar

Pucusana

Huancavelica
Ica

Cusco

Apurimac
Ayacucho
Puno

Arequipa
Moquegua
Tacna

14

Inmuebles:
- Nueva Sede Central

- Local de Pandero Hyundai

Al cierre del ejercicio 2014 podemos decir con satisfaccin que


nuestra nueva oficina principal es una realidad; la construccin,
acabados y servicios estn concluidos al 100%, lo cual incluyendo
las 2 plantas, 3 stanos y 1 semistano hacen un rea total
construida de 10,000 m2. Se ha definido que la primera planta
ser ocupada por las reas de atencin al cliente y la segunda
por las reas administrativas de soporte a casi todas las reas
del negocio; para ello, todos los ambientes ya se encuentran
100% equipados con el mobiliario, redes de cmputo y equipos
de oficina correspondientes.
Actualmente se vienen realizando los trmites para obtener las
licencias y permisos con la Municipalidad Distrital de San Isidro,
y una vez concluidos se programar la mudanza de las reas
correspondientes.

El nuevo local comercial de nuestro producto Pandero Hyundai


tambin se encuentra concluido, equipado y operando desde el
mes de Setiembre del 2014; este local cuenta con 3 pisos y un
stano implementados con los ms modernos estndares para
locales comerciales, y cumple con todos los requerimientos para
el desarrollo de las actividades comerciales y administrativas del
producto Pandero Hyundai.

15

Recursos Humanos:
Al cierre del ejercicio 2014, la nmina de personal de nuestra
empresa asciende a 709 personas. La evolucin del nmero
de trabajadores en los ltimos 3 aos es la siguiente:

16

2012

N Personas
2013

2014

2013-2012

Variacin
2014-2013

Gerente General, Gerentes Centrales y


Gerentes de Administracin y Ventas

10

12

12

20.0%

0.0%

Sub Gerentes de Administracin y


Ventas

-33.3%

0.0%

Personal Administrativo

211

239

273

13.3%

14.2%

Personal de Ventas

367

354

422

-3.5%

19.2%

Total Personal de la Empresa

591

607

709

2.7%

16.8%

Estructura Orgnica:
Durante el ao 2014, la estructura orgnica de la empresa fue materia del siguiente cambio relevante:
- Se cre el Departamento de Planificacin Financiera, con reporte directo a la Gerencia Central de Administracin y Finanzas.
Al cierre del ejercicio, la estructura orgnica de la empresa es la siguiente:

Directorio
Oficiala de
Cumplimiento

Auditora
Interna
Gerencia General

Dpto. Legal

Gerencia Central
de Administracin
y Finanzas

Gerencia Central
de
Comercializacin
Administracin
de Seguros

Dpto. de
Administracin
de Personal
Dpto. de
Logstica

Dpto. de
Tesorera

Dpto. de
Contabilidad

Dpto. de
Archivo Central

Dpto de
Planeamiento
Financiero

Dpto. de
Planificacin
Comercial

Sub Gerencia de
Gestin de la
Calidad

Gerencia de
Ventas VW

Sub Gerencia de
Sistemas

Gerencia de
Ventas 4x4

Gerencia de
Ventas Hy

Asistente de
Gerencia

Dpto. de
Marketing

Dpto. de Ventas
Derco /VW

Dpto. de
Canal no
Tradicional

Dpto. de
Ventas Hy /
Multimarcas
Dpto. de
Logstica Vehicular

Gerencia de
Ventas Premium

Gerencia de
Ventas SuzukiFcil

Gerencia de
Administracin de
Fondos

Gerencia
Automotrz

Gerencia de
Gestin del Talento

Asistente de
Gerencia

Dpto. de
Administracin
de Asociados
Venta
Convencional

Dpto.de
Dpto
de
Gestin del
Desempeo

Dpto. de
Reactivaciones

Dpto. de
Crditos Hy/
Multimarcas
Dpto. de
Crditos Derco/
VW

Dpto. de
Recuperos

Gerencia de
Ventas Provincia

17

Mapa Estratgico de la Empresa:


El Mapa Estratgico Pandero 2015, que define nuestra misin, visin, estrategia y sus prioridades, as como los valores institucionales que
marcan el actuar de la empresa y de sus trabajadores, es el siguiente:

18

V El Entorno
El 2014 fue un ao en el que la economa peruana acentu su tendencia
de desaceleracin a lo que se sum una significativa depreciacin de
la moneda; no obstante obtuvo un crecimiento aproximado del 2,35%
segn informacin del Instituto Nacional de Estadstica e Informtica
INEI, con lo cual nuestro pas se ubica en la mitad de los pases con
mayor dinamismo de la regin.

En el siguiente cuadro, se muestra la evolucin de las ventas de


vehculos nuevos en los ltimos 3 aos, donde destaca el mayor
crecimiento obtenido por las marcas Mazda (23,5%), Kia (14,8%) y
Mitsubishi (12,1%):

Los sectores que ms contribuyeron a esta contraccin de nuestra


economa son: i) el Sector Minero, que cay un 0,78%, ii) el Sector
Pesquero, que se contrajo en un 27,94%, y iii) el Sector Manufactura
que decreci en 3,29%; por otro lado, el Sector Construccin obtuvo un
crecimiento del 1,68%. Tambin es importante resaltar el dbil avance
del consumo de bienes duraderos y la fuerte depreciacin de nuestra
moneda, que afect el consumo de bienes importados, como es el caso
de los vehculos.
El Sector Automotriz:
En el 2014 el Sector Automotriz obtuvo un decrecimiento 7,0%, ante el
impacto de la creciente desaceleracin econmica y la depreciacin de
la moneda. La reduccin del nmero de unidades vendidas se produjo
en la mayora de las marcas, tanto en Lima como en las provincias,
siendo los ms afectados los segmentos Comercial y Carga. No obstante
el parque automotor peruano esperamos contine creciendo en los
prximos aos, por efecto de la mayor competencia entre las marcas, el
crecimiento de la clase media, el desarrollo de la infraestructura vial, la
expiracin de los privilegios para importar autos usados y los Tratados
de Libre Comercio (TLC) con Japn, Mxico y la Unin Europea.

19

20

Pandero en el Sector Automotriz:

Pandero como Fuente de Crdito Automotriz:

Pandero ha incrementado su participacin en casi todas las marcas


promocionadas del segmento de vehculos livianos y comerciales (C1);
tal como se puede apreciar en el siguiente cuadro:

El financiamiento vehicular tambin ha sufrido los efectos de la fuerte


desaceleracin econmica del ejercicio 2014, con una morosidad que
se ha venido incrementando en el segundo semestre del ao. El crdito
vehicular contina desdolarizndose, en un contexto en que las tasas
de inters en moneda local se muestran ms atractivas a las de moneda
extranjera, lo cual puede impulsar el crecimiento del financiamiento
automotriz en los aos siguientes.
Ante esta contraccin del crdito automotriz convencional, Pandero ha
incrementado su participacin como fuente de financiamiento, tal como
se puede apreciar en el siguiente grfico:

El Sector de Fondos Colectivos:


No obstante el escenario de contraccin econmica antes descrito, el
Sector de Fondos Colectivos continu su tendencia creciente en el 2014,
lo cual se refleja en el valor del patrimonio administrado por las cuatro
Empresas Administradoras de Fondos Colectivos, el mismo que se ha
ms que duplicado desde el 2009 hasta el 2014, segn informacin
de la Superintendencia de Mercado de Valores SMV. Asimismo, en
este ejercicio continu el incremento en la venta de contratos, en la
adjudicacin de certificados de compra y en la cantidad de asociados
activos, tal como se puede apreciar en el cuadro mostrado a continuacin:

SECTOR DE FONDOS COLECTIVOS *


2012

2013

2014

Para concluir este breve anlisis coyuntural del mercado en el 2014,


comparamos la evolucin de los sectores de Fondos Colectivos y
Automotriz durante los ltimos 3 aos:

Pandero S.A. EAFC

%Variac.
2012-2013

%Variac.
2013-2014

2012

2013

2014

%Variac.
2012-2013

%Variac.
2013-2014

Contr. Vendidos

20,846

21,447

23,359

2.9

8.9

8,794

9,769

11,659

11.1

19.3

Contr.
Adjudicados

11,994

13,327

15,399

11.1

15.5

7,116

7,975

9,551

12.1

19.8

Asoc. Activos

44,441

49,601

64,640

11.6

30.3

23,839

27,902

34,166

17.0

22.5

(*) Incluye a Maquisistema, Opcin, Fonbienes y Pandero

Pandero mantiene el liderazgo del sector de Fondos Colectivos; Con una


venta de 11,659 contratos, que representa el 49,9% del sector, con una
adjudicacin de 9,551 certificados, que representa el 62,0% del sector,
y una cartera de 34,166 asociados administrados, que representa el
52,9% del total de asociados activos del sector.

21

VI La Gestin del 2014


El 2014 fue otro ao de excelentes resultados para Pandero, tal como
se puede apreciar a continuacin:
Venta de Contratos
En este ao se mantuvo la tendencia creciente en la venta de contratos,
como se puede observar en los cuadros siguientes, que muestran la
evolucin de las ventas de los ltimos tres aos:

Ventas

N
Contr.

Ao 2012
Miles US$

Certif.
Prom.

Grupos
Form.

N
Contr.

Ao 2013
Miles US$

Certif.
Prom.

Grupos
Form.

N
Contr.

Ao 2014
Miles US$

Certif.
Prom.

Grupos
Form.

P. VW

1,179

19,358

16.4

1,151

18,957

16.5

1,106

18,618

16.8

P. 4x4

2,473

50,002

20.2

14

2,160

43,122

20.0

13

2,767

54,016

19.5

18

P. Suzuki

2,148

35,448

16.5

12

2,145

35,131

16.4

13

1,303

21,353

16.4

11

P. Hyundai

2,174

38,447

17.7

12

2,338

42,213

18.1

13

2,438

42,126

17.3

14

820

20,430

24.9

1,239

26,446

21.3

1,556

30,455

19.6

736

13,184

17.9

2,489

41,965

16.9

8,794

163,685

18.6

50

9,769

179,053

18.3

51

11,659

208,533

17.9

62

11.1

9.4

-1.5

2.0

19.3

16.5

-2.4

21.6

P. Premium
P. Provincia
Total
% Variacin
2012-2013
% Variacin
2013-2014

Debemos destacar el gran resultado de nuestro nuevo producto Pandero


Directo, que habiendo iniciado operaciones en el mes de Julio, logr
ubicarse rpidamente en los primeros lugares del ranking mensual de
ventas y formacin de grupos. Asimismo tambin debemos destacar las
cifras obtenidas por nuestros productos Pandero Hyundai y Pandero
4x4, que continuaron incrementando su produccin anual de contratos
vendidos.
Grupos Administrados:
En el 2014 hemos puesto en funcionamiento 62 nuevos grupos. El
movimiento de asambleas, adjudicaciones y facturacin durante este
ejercicio se puede apreciar en el siguiente cuadro:

22

GRUPOS
MES

ACTIVOS

ASAMBLEAS
REALIZADAS

INAUGURADOS

CONTRATOS
ADJUDICADOS

FACTURADOS

%
EFICIENCIA

Enero

217

195

682

456

66.9%

Febrero

219

199

774

480

62.0%

Marzo

218

202

733

503

68.6%

Abril

224

205

739

509

68.9%

Mayo

224

206

717

519

72.4%

Junio

225

211

888

507

57.1%

Julio

227

215

799

517

64.7%

Agosto

228

219

814

601

73.8%

Setiembre

231

222

808

529

65.5%

Octubre

234

228

873

534

61.2%

Noviembre

238

229

845

473

56.0%

Diciembre

243

235

879

474

53.9%

62

2,566

9,551

6,102

63.9%

El producto Pandero 4x4 continu liderando la facturacin y entrega


de vehculos en el presente ejercicio, con un crecimiento del 2,1% en
nmero de unidades respecto del ejercicio anterior; seguido de cerca por
Facturacin de Vehculos:
Pandero Suzuki, con un crecimiento del 10,2% en nmero de unidades,
y por Pandero Hyundai, con un crecimiento del 6,8% en nmero de
En el 2014 se increment el nivel de facturacin y entrega de vehculos, unidades facturadas.
tal como se puede apreciar en los cuadros siguientes:
TOTAL 2014

Nivel de Morosidad:
Ventas

Ao 2012
N Vehic.
Miles
Factur.
US$

Ao 2013
N Vehic.
Miles
Factur.
US$

Ao 2014
N Vehic.
Miles
Factur.
US$

Prod. VW

595

9,219

564

9,057

534

8,827

Prod. 4x4

1,918

35,066

1,943

38,746

1,984

39,011

Prod. Suzuki

1,383

18,271

1,261

19,060

1,390

21,903

812

13,239

1,111

19,123

1,187

20,417

Prod. Hyundai
Prod. Premium

57

1,200

269

5,304

503

9,145

4,765

76,995

5,148

91,290

5,598

99,303

% Variacin 2012-2013

8.0

18.6

% Variacin 2013-2014

8.7

8.8

Total

En el presente ejercicio, la morosidad de Asociados Adjudicados ha


continuado reducindose, como consecuencia del fortalecimiento del
rea de Recuperos, del uso de mayores herramientas tecnolgicas y
de la aplicacin de una adecuada estrategia de cobranza pre judicial y
judicial. Los resultados comparados de los ltimos tres aos, se pueden
apreciar en los siguientes cuadros:

23

muestra la evolucin del clima laboral de Pandero:

Indicador de Morosidad

2012

2013

2014

3.26%

2.89%

2.33%

% Variacin de la Morosidad Total 2012-2013

-11.3

% Variacin de la Morosidad Total 2013-2014

-19.4

Fuente: Sistema de Gestin de Desempeo (PITS)

Clima Laboral:
Durante el 2014 hemos continuado promoviendo un adecuado ambiente
de trabajo, mediante acciones de motivacin, integracin, capacitacin
y reconocimiento a nuestros trabajadores ms destacados; asimismo
se han implementado nuevos beneficios para el trabajador, como son el
horario de trabajo flexible, cupones de horas libres para compartir con
sus familias, entre otros beneficios. Estas acciones ya estn mostrando
resultados, tal como se puede apreciar en el siguiente grfico, donde se

24

Fuente: Gerencia de Gestin del Talento

Las horas usadas en capacitacin en el 2014 fueron 3,013 horas, que


representa un incremento del 28,9% respecto al ejercicio anterior; estas
horas fueron distribuidas en un total de 148 cursos y talleres, dictados
en su mayora a personal de las reas de Administracin de Fondos,
Automotriz, Administracin y Finanzas y Comercializacin.
Cabe destacar que para nuestra ltima medicin del clima laboral se ha
contratado a la reconocida consultora internacional Great Place to Work,
quien realiz encuestas de carcter annimo y confidencial a todos los
integrantes de la empresa, enfocadas en evaluar el ambiente laboral y
la cultura organizacional de Pandero.

Proyectos Destacados:
Implementacin del nuevo Producto Pandero Directo

Implementacin de la nueva versin Configurable de la plataforma


SAF - Sistema de Administracin de Fondos

En este ejercicio incrementamos el nivel de automatizacin de los


En el presente ejercicio se puso en operacin el nuevo Producto procesos del negocio mediante la implementacin de una nueva
Pandero Directo, un producto diseado especialmente para mejorar versin configurable del Sistema de Administracin de Fondos SAF.
la experiencia de nuestros clientes a nivel nacional. Con este nuevo La puesta en funcionamiento de esta nueva versin del SAF se realiz
producto, al adjudicarse los clientes de las diferentes provincias, pueden a partir del mes de Julio del 2014, y dentro de sus principales ventajas
elegir como proveedor a concesionarios autorizados de su localidad, podemos mencionar a la plataforma de configuracin de sistemas y
mejorando de esta manera la accesibilidad para dichos clientes y grupos, que facilita la implementacin de nuevos diseos de productos,
haciendo a la vez mucho ms fluido el proceso de compra y entrega de las plataformas para gestionar la evaluacin de crditos y constituir
vehculos.
garantas, el workflow para la gestin de operaciones, entre otras.
El nuevo producto Pandero Directo ha potenciado significativamente la
gestin comercial en el interior del pas, ya que dentro de sus ventajas
tambin ampla el abanico de marcas de accesibles para nuestros Resultados Econmicos:
clientes (Toyota y Nissan, inclusive), adems de contar con la Cuota de
Administracin ms baja del mercado.
En trminos econmicos, los resultados del ejercicio 2014 son muy
satisfactorios, estos se ven reflejados en los Estados Financieros
Implementacin de los Servicios de Recaudacin Bancaria Automatizada Auditados que se acompaan.
on line y Dbito Automtico
Durante el 2014 se han implementado los servicios de recaudacin y
registro en lnea de pagos de Servicios Varios con los bancos BCP, BBVA
Continental e Interbank, a travs del sistema Bancared FTR de Asbanc.
Con la implementacin de estos nuevos servicios, nuestros clientes
pueden pagar sus obligaciones varias en los bancos interconectados,
y sus pagos se registrarn en lnea en la cuenta corriente de nuestro
sistema informtico.
Otro de los servicios implementados en este perodo es el dbito
automtico de cuotas mensuales, con los bancos BCP, BBVA Continental
y ScotiaBank. De esta manera Pandero brinda mayor accesibilidad a los
clientes de Lima y provincias para realizar el pago de sus cuotas, sin
necesidad de hacer uso de su tiempo para realizar sus transacciones.

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www.pandero.com.pe

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