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Objeto del tema 1.

Administracin, su evolucin y la cultura organizacional


1.1 La administracin y su importancia
De acuerdo con Robbins (2013), la administracin es el proceso de conseguir que las cosas se hagan de manera eficiente, con y a travs de las
personas.

Los roles que juegan principalmente los gerentes son los siguientes:

Roles interpersonales: involucran a las personas (tanto subordinados como personas externas a la organizacin) y tareas
caracterizadas por su naturaleza simblica o formal. Hay tres tipos de roles interpersonales: representante, lder y enlace.

Roles informativos: implican juntar, recibir y agrupar informacin. Hay tres tipos de roles informacionales: monitor, divulgador y
vocero.

Roles decisionales: comprenden la toma de decisiones. Hay cuatro tipos de roles decisionales: emprendedor, administrador de
conflictos, administrador de recursos y negociador.
Evolucin de la administracin en la actualidad

Puedes visualizar los enfoques de la administracin en la siguiente figura del libro de texto:

En la figura anterior puedes observar que se empieza con la administracin temprana, en la que aparece la necesidad de dividir el
trabajo, para que cada uno realizara funciones especficas. A partir de la Revolucin Industrial y la aparicin de maquinarias, la necesidad de
mano de obra disminuy, pero se mantuvo indispensable alguien que guiara las actividades en la organizacin. A partir de esta razn, de
acuerdo con Robbins (2013), se fueron originando las diversas teoras o enfoques de la administracin:

1.3 Cultura organizacional: fuentes y dimensiones

Como Robbins (2013) menciona, partiendo de que cada uno es diferente y tiene sus propios
rasgos, en una organizacin sucede lo mismo.
Cada compaa tiene su propia cultura organizacional, conformada por valores, principios,
tradiciones y formas de hacer las cosas que los empleados de una organizacin adoptan y
comparten.
La cultura organizacional nace a partir de la filosofa, que los fundadores de la organizacin
plantean en un inicio. Supn el caso de empresas como Infosys donde se realizan de manera
peridica outings, que son salidas recreativas informales que la empresa patrocina a los
empleados para promover la integracin y convivencia de los equipos de trabajo a diferentes
niveles, es decir, entre equipos dentro de un mismo departamento y entre departamentos. Los
fundadores de la empresa fueron quienes definieron la estrategia y los criterios bajo los cuales
se transmitira, esta, desde la alta administracin hacia el resto de los empleados, formando as la
cultura organizacional.
Recuerda que la cultura organizacional es algo que se va aprendiendo y formando por medio de
las historias, smbolos, rituales, y el lenguaje utilizado entre los empleados, estos elementos son
especficos de la organizacin; en general, incluye la percepcin, la descripcin y son compartidos
por los trabajadores. Se han propuesto siete dimensiones (ver cuadro 2-4):

Cuadro 2-4 Dimensiones de la cultura organizacional


(Robbins, 2013).
Como puedes observar, todas las actividades que se realizan en la empresa integran la cultura organizacional, desde: cmo los empleados
analizan las cosas de manera detallada, buscan lograr resultados en la organizacin, el trato que tienen hacia la gente, los equipos de trabajo
conformados, la reaccin competitiva ante los retos, las acciones que permitan la estabilidad en el crecimiento pero sin limitar la implementacin
de mejoras y toma riesgos.

Una organizacin es un ente social, por lo que no est aislada de su entorno y es afectada por las situaciones que ocurren en el ambiente o
entorno externo.
El entorno externo comprende diversos componentes que directa o indirectamente afectan a la organizacin, tales como: econmico, global,
poltico/legal, sociocultural, tecnolgico y demogrfico.

Los conceptos principales en este tema son:

La administracin involucra la coordinacin y supervisin de las actividades de otros, buscando que se realicen de manera eficaz y
eficiente.

La evolucin de la administracin a travs de las diversas teoras ha ido evolucionando de manera paulatina, a travs de diversos
enfoques o teora, involucrando e incluyendo cada vez un poco ms del entorno en que se desenvuelve

La cultura organizacional es el conjunto de valores, principios, tradiciones y formas en las que se estn realizando las cosas dentro de
una empresa.

Objeto del tema 2. tica y la toma de decisiones


2.1 tica administrativa
De acuerdo a la definicin de Robbins (2009), tica, son los principios, valores y creencias que definen las buenas o malas decisiones y
comportamientos; adems de estos factores, dentro de esta toma de decisiones, es importante considerar tanto al proceso as como a quin le
afectar el resultado.
Dentro de una organizacin existen ciertos factores que determinan comportamientos ticos e inmorales, entre estos se encuentran:
Etapa de desarrollo moral

Las personas pueden ser afectadas en su comportamiento tico, dependiendo de influencias externas y del punto de vista
de cada uno de los individuos, se pueden identificar diversas etapas:

Preconvencional: para que una persona haga las cosas de manera correcta o incorrecta, depender de las
consecuencias que conlleve para l ante un medio externo. Por ejemplo, dentro de los bancos, los responsables de
caja entregarn el dinero completo si de ello depende el recibir su salario completo.

Convencional: se tienen estndares separados entre lo que la persona espera y lo que el resto de las personas o
el grupo espera de ella. En este caso se requiere simplemente cumplir con las expectativas del resto, la razn por la
que hay empleados que aunque no estn de acuerdo con el comportamiento o acciones de otros empleados,
realizan las mismas actividades para no tener problemas con el resto.

Principios: independientemente de la opinin de las autoridades con las que colaboran, cada uno de los individuos
define sus valores morales.

Caractersticas individuales

Cada de una de las personas tiene sus propios valores, con los cuales cada persona est convencida sobre lo que es o no
correcto, al momento en el que ingresan en la organizacin los individuos irn definiendo si los cambiar o no dentro de la
organizacin. Por ejemplo, las personas que son invitadas o presionadas para realizar un fraude y prefieren, por fuerza del
ego, retirarse de la empresa siguiendo sus principios en vez de los de la organizacin.
Variables estructurales

Enfoque contemporneo: considera la teora de sistemas, la organizacin est integrada por diversas partes, las cuales
estn interrelacionadas entre s y pueden o no ser afectadas por el medio ambiente interno o externo. Tambin considera el
enfoque de contingencias, que parte de que cada empresa es diferente, enfrenta diversas situaciones, requiere una
direccin acorde a la organizacin.
Cultura de la organizacin

Como se mencion anteriormente, la cultura organizacional se transmite a diversos niveles, por lo que las personas pueden
saber lo que se espera de ellas en la organizacin.
Intensidad del problema

Es importante dimensionar el impacto que tienen las acciones que se realizan dentro de una organizacin; por ejemplo,
colaborar en algn fraude dentro de la organizacin contra llevarse algn artculo de oficina a su casa; ambos actos tendrn
sus consecuencias y un impacto dentro de la organizacin.

2.2 Responsabilidad social: desempeo y ganancias?


Para comprender este trmino partirs de la definicin que comparte Robbins (2013) sobre responsabilidad social: es la intencin de una
empresa, ms all de sus obligaciones jurdicas y econmicas, de hacer lo correcto y actuar de una manera que beneficie a la sociedad. Esto
quiere decir, que una empresa en la actualidad no va a estar solamente preocupada por tener ingresos, sino que considerar y estar al pendiente
de lo que la ley y sus empleados requieran; aquellas empresas que se estn comprometiendo con su entorno, tambin favorecen al mismo.

Partiendo de la necesidad de que las empresas sean ms conscientes sobre el efecto que tienen sus ejercicios en el medio ambiente, se
presenta el concepto de administracin verde; aunque es un concepto relativamente joven, existen diversos enfoques sobre este
concepto:

Legal (verde claro), las organizaciones realizan lo que se pide legalmente, cumplen con las
normas, leyes y reglamentos. Es la manera ms elemental con la que las organizaciones se
comprometen en relacin a su medio ambiente.

Enfoque de mercado, las empresas no solamente cumplen con lo que la ley determina, sino que
adems tratan de buscar/producir productos que sean amigables con el medio ambiente.

Enfoque de las partes interesadas, es un concepto un poco ms global, ya que se espera que se
puedan cumplir todas las demandas ambientales, que sean presentadas por todas las partes
involucradas como son los empleados, proveedores, clientes, gobiernos o la comunidad.
Todos estos enfoques se pueden ver en el da a da de muchas empresas a diferentes niveles e incluso para diferentes mercados, pero sin duda
son afectados tambin en gran parte por la toma de decisiones de la direccin que deciden, si impulsar o no a la empresa tras cierto enfoque.

Toma efectiva de decisiones: proceso y estilos


A pesar de esto, de manera general el proceso de toma de decisiones puede ser presentado de la siguiente manera (ver cuadro 4-1):

Al momento de tomar decisiones, los gerentes pueden utilizar alguno de los siguientes tres enfoques:
1. Modelo racional: supone que el problema es claro, se debe alcanzar una meta establecida, se conocen todas las alternativas y posibles
consecuencias, y la eleccin final maximizar el resultado.
2. Racionalidad limitada: bajo este enfoque, los gerentes logran un nivel satisfactorio que se consigue cuando los tomadores de decisiones
aceptan soluciones muy buenas.
3. Toma intuitiva de decisiones: se refiere a tomar decisiones basadas en la experiencia, sentimientos y criterio personal.
Durante la toma de decisiones, los gerentes utilizan su estilo particular, adems de aplicar ciertas reglas generales para hacer ms sencillo el
proceso de toma de decisiones. Sin embargo, el utilizar estas reglas no asegura al 100% que la decisin que se tome sea la correcta, incluso
siguiendo todo el proceso correctamente, los gerentes pueden cometer errores o sesgos en el procesamiento y evaluacin de la informacin. El
cuadro 4-5 del libro de texto ilustra algunos errores que comnmente ocurren en la toma de decisiones:

Cuadro 4-5 Errores y sesgos comunes en la toma de decisiones


(Robbins, 2013).
Dentro de las empresas y del proceso de toma de decisiones, es necesario considerar que las decisiones pueden ser programadas (peridicas o
esperadas) o no programadas (inesperadas o espontneas) de acuerdo con el nivel de la persona, lo que requiera la actividad/situacin que se
presente. As mismo el proceso de toma de decisiones se ve ampliamente afectado por el estilo que tenga la persona que toma la decisin:

Estilo de pensamiento lineal: prefiere tomar en cuenta datos externos y hechos, para procesarlos de manera racional y lgica, siendo
esto lo que va a guiar sus decisiones y acciones.

Estilo de pensamiento no lineal: prefiere fuentes de informacin internas (cmo la sensacin e intuicin personal) y las procesa de la
misma manera.

Es imposible determinar que algn estilo sea mejor que el otro, ya que depende mucho de la organizacin saber cul sera el ms recomendable
a utilizar, y aun as, depende sobre todo de la persona que toma la decisin
Los conceptos principales en este tema son:

tica: son los principios, valores y creencias que definen las buenas o malas decisiones y comportamientos.

Responsabilidad social: es la intencin de un negocio, ms all de sus obligaciones legales y econmicas, para hacer las cosas
correctas y actuar de modo que beneficie a la sociedad.

El proceso de toma de decisiones involucra: identificacin de un problema, criterios de decisin, ponderacin de criterios, desarrollo de
alternativas, anlisis de alternativas, seleccin de una alternativa, implementacin de una alternativa, y evaluacin de la efectividad de la
decisin.

3.1 La planeacin: estratgica vs. operativa

las decisiones deben ser tomadas con un fin especfico y teniendo un objetivo en mente, no es vlido tomar una
decisin simplemente por decidir y no debes tampoco menospreciar la relevancia de la decisin de no hacer nada.
Pero sin importar cul sea la decisin que se tome, dentro de la implementacin de la misma es importante tener bien
definida y estructurada la manera en que sta se implementar, es decir la planeacin de la misma.
As que comenzars por comprender qu es y qu conlleva la planeacin; de acuerdo con Robbins (2013), sta implica
que se definan las metas especficas que cubren un espacio determinado de tiempo. Estas metas se registran y estn a
disposicin de todos los empleados. Mediante estas metas, los gerentes desarrollan planes que definen con claridad el
rumbo que tomar la organizacin y la llevar a donde se quiere llegar.
Es importante que los gerentes realicen una planeacin, por las siguientes razones (ver cuadro 5-1):

Razones para la planeacin


(Robbins, 2013).

La planeacin involucra dos aspectos muy importantes: las metas y los planes. De acuerdo con Robbins (2013), las
metas (objetivos) son los resultados u objetivos deseados, mientras que los planes son documentos que delinean
cmo se van a alcanzar las metas.
Generalmente, las metas se pueden clasificar como: estratgicas o financieras. El establecimiento tradicional de metas
se aprecia en el cuadro 5-5 del libro de texto:

Establecimiento tradicional de metas


(Robbins, 2013).
Los gerentes ocupan planes para poder especificar la forma en que se cumplirn las metas. Los planes se pueden
dividir de acuerdo a lo siguiente:
- La envergadura (estratgicos o tcticos)
- Por plazo (largo plazo o corto plazo)
- Especificidad (direccional o especfico)
- Frecuencia de uso (de un solo uso o uso permanente)
Por otro lado, los planes pueden ser estratgicos, los cuales aplican para toda la organizacin, o bien, pueden ser
planes operacionales, si se enfocan solamente a un rea operativa en especfico. De acuerdo con el nivel de la
organizacin ser el tipo de planeacin que se necesitar; el cuadro 5-8 permite apreciar lo anterior de una manera

ms simple:

Planeacin y nivel organizacional


(Robbins, 2013).
Como puedes observar, es responsabilidad de los niveles superiores el dirigir el curso de la empresa. De esta manera los planes estratgicos se
bajan a la base de la pirmide, tomadas los gerentes medios, que actan como catalizadores, para apoyar en la planeacin operacional que dar
pie al logro de objetivos. As que como puedes ver la planeacin estratgica es una pieza fundamental para la gua de toda la empresa y la base
de los objetivos de todas las reas que la conforman.
3.2 Administracin estratgica y estrategia corporativa
Ahora que has diferenciado la importancia de la planeacin estratgica y operacional, es importante llevar esto un paso ms adelante
considerando la administracin estratgica, la cual se refiere a las acciones de los gerentes para desarrollar las estrategias de una organizacin.
Cuando se habla de estrategias de una organizacin, se refiere a los planes sobre cmo sta lograr hacer lo que debe hacer en su negocio,
cmo competir con xito y cmo atraer y satisfar a sus clientes con el fin de lograr sus metas.
Hablando de una manera ms clara, puedes ver el proceso de la administracin estratgica de la siguiente manera (ver cuadro 5-2):

Proceso de administracin estratgica


(Robbins, 2013).
Notars con el diagrama anterior que primero es importante identificar la misin, metas y estrategias actuales de la organizacin. La misin
establece para qu est la empresa en el negocio y al identificar las metas y estrategias actuales se tiene una base para evaluar si la organizacin
est en lo correcto o es necesario un cambio.
El segundo paso es realizar un anlisis externo. Esto quiere decir que la organizacin necesita identificar a su competencia y lo que est
haciendo. En este anlisis se consideran todos los factores del entorno, como el econmico, demogrfico, poltico-legal, sociocultural, tecnolgico
y global.
Despus hay que realizar un anlisis interno, el cul considera los recursos y capacidades de una organizacin. Los recursos son los activos,
mientras que las capacidades son sus habilidades y capacidades para realizar las actividades diarias en el negocio.
Una vez que has hecho el anlisis interno y externo, puedes realizar el anlisis FODA. ste es un anlisis que combina el aspecto interno
(fortalezas y debilidades) con el externo (oportunidades y amenazas) de una organizacin. Una vez realizado el anlisis FODA ser mucho ms
sencillo para los gerentes realizar las estrategias adecuadas.
Para la organizacin, es vital una estrategia corporativa, en la que se indicar cules negocios entrarn en la compaa y lo que se desea
realizar con ellos. Revisa los tipos de estrategias que se pueden presentar para poder tener una mejor comprensin:

Figura 3.3 Tipos de estrategias (Robbins, 2009).


La estrategia corporativa que la empresa deba o necesite seguir, depender enormemente del escenario en el que se encuentre la empresa y
de su misin y objetivos ya que, con base en esto, se puede entonces tomar o escoger la mejor opcin; no olvides que cada una tendr sus
objetivos a lograr con base en la misin de la empresa, por lo que la empresa siempre se encontrar tratando de cumplir alguna de ellas.

3.3 Alineacin de estructura y estrategia

La estrategia corporativa es slo la punta de la pirmide, toda esta informacin deber ser difundida hacia la
base de la pirmide. A partir de esta idea, puedes enfocarte a los otros dos tipos de estrategias encontrados
dentro de las empresas que, como puedes ver en el siguiente diagrama, tambin dependen de la estructura de
la organizacin como lo hacan los tipos de planeacin (ver cuadro 5-4):

Cuadro 5-4 Estrategias organizacionales


(Robbins, 2013).

La estrategia corporativa determinar qu har la organizacin y, debido a que la organizacin puede tener diversas
estructuras, se buscar la manera de poder determinar qu rea es la que requerir atencin, para poder asignar
adecuadamente los recursos. As mismo la estrategia corporativa al bajar a los niveles medios permitir el desarrollo de
estrategias competitivas, donde se buscar el explotar de la mejor manera la ventaja competitiva de la empresa
utilizando las ventajas y/o fuerzas para combatir las amenazas o debilidades.
Justamente para poder explotar la ventaja competitiva de la empresa ser necesario el apoyo de diversas reas en la
empresa, que ser el siguiente nivel de la organizacin, donde las estrategias funcionales jugarn el papel de motores
para impulsar el logro de metas. La alineacin de las tres estrategias conformar la estrategia integral de la organizacin
llevndola a un mismo objetivo de manera conjunta.
Un ejemplo sencillo:

Como puedes ver, en el rea de la administracin, ningn departamento, funcin o actividad est aislada una de la otra, todas estn amplia y
profundamente interrelacionadas y requieren que se ejecuten de manera sincronizada, actividades que fueron planeadas especficamente para la
empresa con base en las caractersticas y situacin propia de la misma y no tratando de imitar algn modelo exitoso de otra organizacin.
Recuerda que, como las personas, ninguna empresa es igual a otra.
Los conceptos principales en este tema son:

Planeacin: implica la definicin de los objetivos de la organizacin, las estrategias para lograr dichos objetivos y el desarrollo de planes
de accin para coordinar el trabajo.

Administracin estratgica: se refiere a las actividades para desarrollar todas las estrategias de la organizacin; considerando todas las
funciones bsicas de la administracin y el modelo de negocio.

En todas las empresas ningn departamento, funcin o actividad est aislada una de la otra, todas estn amplia y profundamente
interrelacionadas, por lo que requieren que se ejecuten de manera sincronizada actividades que fueron planeadas especficamente para
la empresa.

Objeto del tema 4. Contextos globales y herramientas de planifi cacin


4.1 Internacionalizacin y ambiente mundial
En la actualidad, las empresas han reconocido que no es posible el cerrarse a los productos ofrecidos de manera nacional, ya que la necesidad
de comercializacin entre diferentes pases a lo largo del mundo es apoyado fuertemente por dos grandes fuerzas:

Alianzas comerciales regionales: se refiere a la unin entre las diversas regiones para lograr una mejor
relacin que les permita estar estratgicamente mejor posicionados, entre ellas se encuentran:
o

La Unin Europea, donde se presenta la asociacin econmica y poltica, para poder hacer frente a
los cambios internacionales que se estn presentando. En las noticias notars que si uno de los
pases tiene dificultades, la UE tratar de apoyarlo para que beneficie a la economa de todos;
existiendo tanta interrelacin, si un pas est en problemas, el resto lo estar tambin.

Tratado de Libre Comercio de Amrica del Norte (TLCAN), a partir de este tratado se ha visto una
gran mejora en las relaciones comerciales de Estados Unidos, Canad y Mxico, ya que elimina las
barreras para el libre comercio (aranceles, requisitos de licencias de importacin o el pago de cuotas
aduanales). La idea original de este tipo de tratados es lograr el crecimiento de los tres pases y
fortalecer la economa a travs de la colaboracin y competencia internacional.

Asociacin de Naciones del Sureste Asitico (ASEAN): buscando hacer frente a las uniones del TLC
y UE, la integracin de distintas economas Asiticas da paso un mayor fortalecimiento y mayor
posibilidad de competencia.

La organizacin mundial de comercio: para procurar un comercio de manera eficiente y eficaz, evitando
que todas las economas se vean afectadas cuando se presentan diversas crisis, este organismo se encarga
de ayudar a los pases a llevar a cabo el comercio por medio de sistemas de reglas comerciales.
Para que se lleven a cabo los negocios globales, se pueden presentar diferentes tipos de organizaciones internacionales, y la empresa
multinacional que tiene participacin en diversos pases, puede caer en alguna de estas categoras:

Empresas multidomsticas: son empresas que tienen participacin en otros pases, pero donde los
dueos de la empresa no intervienen en las decisiones administrativas y de toma de decisiones. Esto
permite a la organizacin desarrollar sus propias estrategias, dependiendo del pas en el que se
establezca, adaptndolas al mercado en el que opera, pero cumpliendo con los objetivos indicados por la
organizacin. El caso de Cemex y sus filiales, podra ejemplificar este tipo de empresas donde cada una
puede tomar sus propias decisiones de acuerdo con el pas donde se encuentren localizadas y slo
reportan a la central sus progresos.

Empresa global: la administracin y todas las decisiones estn centralizadas en el pas de origen. Este
tipo de actividades hace que la empresa origen sea la que desarrolle todos los puntos clave a ejecutar en
la organizacin y por lo tanto, los pases en los que se encuentra, solamente se encargan de operar, sin
tomar alguna decisin. Un claro ejemplo de esto son las tiendas Apple distribuidas en el mundo, que se
encuentran siempre dirigidas por su base en California, Estados Unidos.

Empresa transnacional o sin fronteras: la empresa en lugar de definir un pas en el que va a operar,
distribuye en diversos lugares alguna actividad o toma de decisin, para que se sientan todos integrados y
no piensen que existe una centralizacin en algn pas. La minera Rio Tinto podra ejemplificar este tipo
de empresas, ya que el poder se encuentra distribuido a lo largo del globo con diferentes actividades,
donde cada parte juega un papel importante al momento de tomar decisiones en la misin global de la
empresa.
El tipo de organizacin internacional bajo la cual la empresa multinacional va a operar depende en gran medida del giro del que se trate, los
objetivos especificados y la visin de los dueos, ya que dependiendo de esto una empresa puede enfocarse de una u otra manera, de acuerdo a
la que mejor se adapte a la misin y estrategia que se quiere seguir.
4.2 Evaluacin del entorno y prcticas empresariales globales
Para que la empresa pueda expandirse a diversos pases, tiene diferentes opciones de crecimiento y participacin global. Observa la siguiente
grfica ilustrativa (ver figura 4.1):

Figura 4.1 Participacin global


(Robbins, 2009).

Como ves en el esquema, la opcin que requiere de menor inversin global es el sourcing (outsourcing) global, esto
implica que la empresa va a obtener diversos recursos de otros pases, pero a precios ms econmicos y para poder ser
ms competitivos en general. Una vez que est en posicin de competir a nivel internacional, si se dedica a la
produccin, entonces continuar con el siguiente paso, que ser comenzar con la exportacin de productos, incluyendo
la fabricacin y venta de los mismos, para poder ampliar su conocimiento por el resto del mundo. Esto incluir considerar
la importacin de materiales necesarios para aumentar la eficiencia de la empresa y hacer ms competitivos sus
precios ante el mercado global.
Ahora que si la empresa est dedicada a un servicio, para ofrecer sus productos de manera internacional puede
realizarlo por medio de licencias y franquicias, para que por medio de acuerdos y contratos de uso de su marca,
tecnologa o especificaciones de productos, puedan llevar a que la empresa sea conocida a nivel internacional.
Sin embargo, dependiendo del entorno o del pas al que desee entrar, es posible que la poltica econmica no permita la
entrada de empresas extranjeras (como sucede en China) y para entrar, ser necesaria una alianza estratgicacon una
empresa nacional para participar en esa economa o bien de una joint venture (accin donde las dos empresas
formarn una nueva, para desarrollar un proyecto especfico). O si poltica econmica lo permite, entonces la instalacin

de una subsidiaria extranjera.


Como ves, independientemente del tipo de participacin que desee tener, siempre ser un reto ingresar, y para que la empresa pueda perseguir
sus objetivos es importante tener presente que es necesario evaluar los siguientes factores cuando se trata de administracin en un entorno
global:

Entorno poltico-legal: si las empresas desconocen el entorno poltico y las leyes del pas en el que
desean participar, entonces podran encontrar dificultades, ya que podran ser diferentes a las del pas
de origen. La situacin poltica del pas es un componente clave para tomar o no la decisin de
permanecer en un pas; recuerda el caso de CEMEX en Venezuela.

Entorno econmico: aquellos pases que estn en vas de desarrollo y contemplan la inversin
extranjera como un factor clave para el crecimiento de su pas, darn mayores facilidades de instalacin
a empresas extranjeras en comparacin con aquellos que cuentan con una estabilidad econmica. Estos
elementos los debes de tomar en cuenta al momento de decidir invertir, ya que la empresa podra
obtener beneficios que no encontrara en otro lado.

Entorno cultural: culturalmente hablando, para algunas naciones la percepcin que los empleados
tienen de la organizacin est relacionada con las tradiciones que ellos van adoptando en la empresa.
En algunas culturas la relacin entre los diversos niveles de mando es importante; o el sentirse parte de
la empresa les ayuda a contribuir en el logro las metas, en definir la forma en la que van a colaborar
entre ellos, esclarecer cmo se integran los equipos de trabajo y el desempeo que deben de tener. Por
esto es un punto imprescindible el estudiar este tipo de situaciones, que podran marcar el xito o
fracaso de un establecimiento en el extranjero.
El gran reto de la administracin en un entorno global radica en que se deben analizar detalladamente y a profundidad cada uno de los factores,
para poder tener una visin correcta del escenario y a la vez una participacin a nivel global que garantice el xito de la organizacin sin importar
la locacin.
4.3 Administracin de proyectos y planeacin de escenarios

Conforme las empresas van creciendo, cada vez se ven ms involucradas en diversos proyectos, por lo que
es importante que desde un inicio se tenga contemplada esta posibilidad y se defina la manera en que
buscar que se ejecuten cada uno de ellos, pero visualizando cuidadosamente los posibles escenarios de
xito o fracaso que pudiesen surgir.
Hay muchas empresas que se organizan en base a proyectos, lo que significa que se estructuran con
actividades, las cuales tienen bien definido un inicio y un final. Los proyectos pueden tener diferente tamao
y alcance, dependiendo de su objetivo.
En ocasiones puedes ser el responsable de algn proyecto en la empresa y podras pensar que tienes todas
las posibles opciones consideradas y determinadas de manera especfica para poder lograrlo de manera
exitosa; pero es durante la ejecucin que te topars con obstculos o algn elemento no planeado que altera
la idea original del proyecto, y es tu deber estar preparado para tomar las acciones necesarias y pertinentes.
La administracin de proyectos es la tarea de conseguir resultados a tiempo, dentro del presupuesto, y de
acuerdo con las especificaciones (Robbins 2013).

Como ya has visto previamente, en todo proceso de planeacin ser clave definir el objetivo de lo que vas a realizar, analizar los recursos con los
que cuenta la organizacin y determinar qu es lo que se va a ejecutar primero y por qu. Comprendiendo que muy probablemente son
actividades que dependen unas de otras, entonces se debern delimitar aquellas que deban realizarse primero, el tiempo que se tiene para
hacerlas y conocer perfectamente la fecha lmite de entrega tanto de cada actividad como del proyecto general. Al finalizar, podrs compararlo con
tu objetivo inicial y ver si lograste o no el resultado, en caso de ser necesario, tambin puedes agregar/remover alguna actividad o detallar alguna
otra.
Por otro lado, en la planeacin de escenarios debers considerar que, aunque el futuro no se puede predecir, como administrador lo debers
tomar en cuenta para estar preparado y hacer frente a cualquier cambio repentino que se deba hacer. Robbins (2009) lo considera como
planeacin de contingencias, donde la tarea del administrador a travs de este tipo de planeacin es reducir la incertidumbre por medio de
simulaciones sobre posibles condiciones que se puedan generar en el ambiente, de esta manera en el momento en que se presenten, sabrs
cmo resolverlas. El ejemplo ms claro es cuando las empresas se enfrentan ante alguna catstrofe natural (terremoto, huracn, etc.) como pas
en Monterrey bajo el azote del huracn Alex en el 2010. Los planes de contingencia de las empresas e incluso del gobierno fueron puestos a
prueba para poder salir adelante no slo en sus actividades; sino tambin con sus empleados y clientes. Este tipo de eventos hizo evidente a las
empresas que se encontraban bien preparadas, como el caso de SIGMA Alimentos, que comenz un despliegue bien organizado de apoyo para
sus empleados y sus familias procurndoles ayuda, agua, albergue, comunicacin, etc.

Esto demuestra la gran importancia que tiene realmente contar con este tipo de Plan b que aunque sin
duda no asegura al 100% el futuro, al menos brindar una gua a seguir y a la vez deber ser lo
suficientemente flexible para adaptarse a las eventualidades.
Los conceptos principales en este tema son:

El tipo de organizacin internacional: depende en gran medida del giro del que se trate, los
objetivos y la visin de los dueos, de acuerdo a la misin, estrategia y grado de poder que se desee
brindar a las multinacionales.

El reto de la administracin en un entorno global: radica en analizar cada uno de los factores para poder tener una visin correcta del
escenario y a la vez una participacin a nivel global que garantice el xito de la organizacin sin importar la locacin.

La administracin de proyectos: es la tarea de realizar las actividades de un proyecto en tiempo, con el presupuesto disponible y de
acuerdo con las especificaciones.