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Jesse Alexa Zambrano Medina

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La importancia de la imagen en la mercadotecnia


Introduccin
Los seres humanos somos irremediablemente superficiales, o dicho en otro
trmino visuales. Refranes como la primera impresin es lo que cuenta o una
mirada vale ms que mil palabras se fundamentan en la misma idea; una imagen
visual brinda al ser humano la primera oportunidad de sentir y relacionar
conceptos e ideas. A continuacin explicaremos por qu la imagen es vital en la
mercadotecnia.
Desarrollo
De la misma manera que nos llevamos impresiones de personas, situaciones o
lugares que hemos visitado y los relacionamos con esa primera idea que se nos
vino a la cabeza, cuando pensamos en algunas de nuestras marcas favoritas,
como por ejemplo Coca Cola o Apple, relacionamos a stas con nuestra primera
impresin visual. Pues bien, no es casualidad que ante la imagen visual de las
marcas reaccionemos de cierta manera, ya que el objetivo ltimo del marketing a
la hora de definirlas visualmente es diferenciarse en el mercado.
Cuando hablamos de branding o imagen de marca no slo nos referimos al logo,
que constituye el elemento verbal, sino tambin al diseo grfico y al componente
psicolgico que crea el vnculo emocional con el cliente a travs de valores
culturales compartidos.
El color es el factor primordial para identificar una marca, y es as como las
diferentes empresas se posicionan y se diferencian en un mercado tan
competitivo.
Ms de lo que pensamos nada es casual todo es perfectamente planeado.
Los colores son realmente creados en nuestro cerebro como una herramienta
perceptual para facilitar nuestras funciones visual-cognitiva y visual-afectiva, es as
que los colores son ms que un proceso fsico: son utilizados como fuente de
informacin que nos ayuda a decodificar el mundo que nos rodea, es por esto de
la importancia de su uso en la mercadotecnia.

Segn el Institute for Color Research, los consumidores se forman una opinin de
los productos en menos de 90 segundos desde su primera interaccin con ellos, y
entre el 62% y el 90% de esa evaluacin est basada solamente en el color del
producto. stas mismas investigaciones demuestran que los colores tienen ciertos
efectos en el consumidor, como lo son el reconocimiento de la marca haste en un
80% y los anuncios en color son ledos hasta un 42% ms que los anuncios en
blanco negro.
A la hora de realizar una compra, los consumidores se sienten ms atrados por la
apariencia visual en un 93%, frente a un 6% que se fija en la textura y un 1% en el
olor. El color sirve para comunicar atributos del producto.

En la actualidad, los consumidores no solo atribuyen rasgos de


personalidad a productos y servicios sino tambin tienden a
asociar ciertos factores de personalidad con algunos colores
especficos. Quien no conoce a la afamada y tan consumida marca
de refresco de Cola que se ha apropiado del rojo, lo cual determina
extrema alegra y felicidad; el color azul utilizado para productos
que implican seriedad y formalidad; el color verde y blanco para
productos de higiene personal; los colores de tonos cafs para
productos naturales y sobrios.