Intercom Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao

XVII Congresso de Cincias da Comunicao na Regio Sudeste Ouro Preto - MG 28 a 30/06/2012

O Olhar Complexo e Sistmico Aplicado Comunicao: a Teoria Sistmica de

Niklas Luhmann1.
Amanda Aggio2
Pontfica Universidade Catlica de So Paulo

RESUMO
O presente artigo traz um retrato panormico da teoria sistmica dos meios de
comunicao apresentada pelo socilogo alemo Niklas Luhmann em sua obra A
realidade dos meios de comunicao. Inicialmente, so identificados os pontos bsicos
de ruptura da sua teoria em relao ao mtodo cientfico clssico europeu. Em seguida,
a autora apresenta a teoria sistmica dos meios de comunicao de Luhmann , com
nfase em seus principais conceitos. Finalmente, so expostas algumas reflexes crticas
acerca das possibilidades e dos limites da teoria de Luhmann com o objetivo de
apresentar um possvel novo horizonte de descobertas para o campo da Comunicao.

PALAVRA-CHAVE: Autopoiese, Complexidade, Comunicao, Niklas Luhmann,

Sistema.

Introduo
As teorias de sistemas tm participado do campo de discusses acadmicas desde a
introduo dos estudos probabilsticos na Fsica no final do sculo XIX. As descobertas
feitas pelo matemtico estadunidense Josiah Willard Gibbs e pelo fsico austraco
Ludwig Boltzmann nessa poca demonstraram que os acontecimentos em geral no
respeitavam leis deterministas, mas existia certo grau de possibilidade de algo
acontecer, certa probabilidade. Para Norbert Wiener (1954), reconhecido como
precursor da Ciberntica, os estudos de Gibbs e Boltzmann representaram o grande
marco evolutivo no sentido da concepo sistmica nos estudos cientficos. Para Jorge
Vieira e Lcia Santaella (2008), a probabilidade marcou seu territrio na fsica clssica

Trabalho apresentado no DT 8 Estudos Interdisciplinares da Comunicao - do XVII Congresso de Cincias da

Comunicao na Regio Sudeste realizado de 28 a 30 de junho de 2012 .
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Amanda Bastos Mareschi Aggio. A autora publicitria e mestranda em Comunicao e Semitica, na linha de
pesquisa Cultura e Ambientes Mediticos na Pontfica Universidade Catlica de So Paulo. Pesquisadora do Grupo
de Estudos Ciberntica Pedaggica - USP/ECA. Email: aggio.amanda@gmail.com
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a partir dos trabalhos de Henri Pointcar, ao eliminar o determinismo puro por meio de
conceitos relacionados ao caos determinstico. Pensar o provvel em ns faz emergir a
necessidade de uma viso que considere os diversos fatores que podem intervir sobre o
objeto ou a situao que se estuda, uma viso que considere os elementos, suas interrelaes e as propriedades que so geradas por este conjunto. Em outras palavras, uma
viso sistmica e complexa. A necessidade do pensamento complexo surge, ento, no
como eliminao da simplicidade, mas onde o pensamento simplificador falha: A
simplificao isola o que separa, e oculta tudo o que religa, interage, interfere
(MORIN, 2011, p. 20).
Dessa forma, foi alterado o cenrio de outrora, desbancando-se o paradigma distintivo
de Ren Descartes3 e a ditadura das teorias deterministas de Isaac Newton4, vividos por
todos at ento.
Os avanos realizados sob essa nova tica cientfica foram inmeros e em praticamente
todas as reas da Cincia:
Com a noo de complexidade, comeamos a aceitar que processos que
ocorrem simultaneamente em diferentes escalas ou nveis so importantes e que
o comportamento de sistemas como um todo, depende de suas partes de modo
no trivial (no linearmente) (SANTAELLA & VIEIRA, 2008, p. 49).

Na biologia, a teoria de sistemas foi proposta em 1937 pelo bilogo austraco Ludwig
von Bertalanffy (2008). A pesquisa de Von Bertalanffy foi baseada numa viso
diferente do reducionismo cientfico at ento aplicada pela cincia convencional.
Bertalanffy defende uma abordagem orgnica da biologia ao colocar o organismo como
um todo maior que a soma das partes. Criticou a viso repartida do mundo e defendeu o
estudo dos sistemas de forma multidisciplinar, considerando a interdependncia entre as
cincias. Na filosofia, esse novo processo intelectual foi traduzido pelos estudos sobre a
complexidade e o olhar no-cartesiano. Os neurobilogos e filsofos chilenos Humberto
Maturana e Fransisco Varela (2001), alm de sua vasta contribuio para a biologia com
a criao de conceitos de elevado grau de importncia nos estudos da rea, trouxeram
um grande avano filosfico para a questo em voga por meio de pesquisas ontolgicas
sobre o conhecimento e a realidade. O filsofo francs Edgar Morin (2011) apresentou
reflexes sobre o pensamento complexo e a viso sistmica que iluminaram certos
aspectos contraditrios da complexidade e a necessidade da dialtica para resolv-los.
Na Matemtica, essa viso proporcionou a Norbert Wiener (1968) a concepo da
Teoria Ciberntica, e, mais tarde, os avanos tecnolgicos sem precedentes
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4

Para mais informaes, ver Discurso do Mtodo, Descartes, R.

Para mais informaes, ver Isaac Newton: uma biografia, Gleick, J.
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impulsionados por ela. Na Comunicao, o socilogo alemo Niklas Luhmann (2005)

trouxe a proposta biolgica sistmica para a rea. Por meio da concepo sistmica e
autopoitica dos sistemas dos meios de comunicao, Luhmann coloca a comunicao
como elemento centralizador dos sistemas sociais ao possibilitar aos sistemas
observarem-se a si mesmos e aos outros.
Considerando os avanos significativos apresentados nas diversas reas cientficas a
partir do uso dos conceitos sistmicos, a teoria sistmica da comunicao de Niklas
Luhmann, ainda pouco explorada pelos tericos da Comunicao, pode apresentar um
cenrio frtil para germinar novas concepes tericas nessa rea.

2. A Teoria Sistmica de Niklas Luhmann

2.1 O papel da comunicao

Ainda pouco investigado por pesquisadores acadmicos, a dificuldade da escrita de uma
teoria de elevado grau de complexidade, terminologias prprias e referncias que fogem
do padro intelectual provavelmente compem alguns dos provveis motivos da falta de
entusiasmo dos tericos por sua pesquisa.
Juntamente com Jrgen Habermas, Luhmann foi um dos mais importantes
representantes da sociologia alem atual. Estudou direito na Universidade de Freiburg e
fez carreira na administrao pblica na cidade em que nasceu, Lneburg, Alemanha.
Durante um perodo sabtico em Harvard, teve contato com a teoria sistmica social5 e,
ao retornar para a Alemanha, iniciou seu prolfico legado na rea da Sociologia. Com
mais de uma dezena de livros produzidos e prximo de 100 artigos publicados,
Luhmann escreveu sobre uma grande variedade de temas que vo desde economia,
poltica, comunicao e direito at religio, artes, ecologia e amor. Somente sua obra A
realidade dos meios de comunicao ser adotada como objeto de estudo deste artigo.
nesse livro que o autor expe sua teoria sistmica para os meios de comunicao.
Luhmann elegeu a comunicao como operador central dos sistemas sociais
(MARCONDES, In. LUHMANN, 2005). Para o autor alemo, sistema um conjunto
de elementos que se relacionam entre si e juntos desenham um conjunto estruturado que
se diferencia do meio externo. Dessa relao de diferena, algo produzido.
Todo sistema pressupe um mundo a ele circundante. O mundo, ou a realidade que
permeia o ambiente externo, tudo aquilo que est fora do sistema. Se o sistema um
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Nesse perodo, Luhmann acompanhou os trabalhos do socilogo Talcott Parsons. Ver A Sociologia de
Talcott Parsons, Domingues, J.
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conjunto estruturado, o mundo , em relao a ele, complexidade, ou seja, um conjunto

infinito de possibilidades.
A sociedade um sistema de interaes mediadas pela comunicao. Com base nela, os
sistemas observam uns aos outros e a si mesmos.
Apesar da importncia dada por Luhmann comunicao, ela , para ele, algo
altamente improvvel. O homem concreto impenetrvel e por meio da comunicao,
como uma necessidade humana, ele tenta, de forma incessante, estabelecer uma relao
com o outro e garantir a continuidade da informao. Entender o comunicado
condio para que a comunicao seguinte acontea. Esse desencadeamento o que
caracteriza a comunicao como processo, de acordo com o autor.
A comunicao um processo que inclui a ao, mas ela no ao. Ela apenas a
inteno de continuar ou suspender a conversa. Ou seja, ela algo imperceptvel, o que
Luhmann chama de medium. O medium permite a percepo. O termo medium originase na Fsica e utilizado para descrever, por exemplo, a funo do ar na propagao da
msica. Esse, como medium, permite as ondas sonoras sejam produzidas pelo aparelho
acstico - a media. Ou seja, o ar torna a msica perceptvel ao ouvinte. Dessa forma,
para o autor, a comunicao isso que viabiliza a produo de contedos, que
possibilita o imperceptvel tornar-se perceptvel.

2.2 As teorias de sistemas

As descobertas da Biologia sempre foram objeto de estudo dos socilogos, e, no caso da
teoria de Luhmann, o conceito biolgico e sistmico de autopoiese produo a si
mesmo (MATURANA & VARELA, 1997) marca a interdisciplinaridade entre as
reas. Sob a constatao de que os organismos vivos produzem seus componentes por
intermdio da relao existente entre esses componentes, os bilogos defendem que
uma caracterstica dos sistemas orgnicos serem produtor e produto de si mesmos. Esse
conceito foi adotado por Luhmann para expor a capacidade dos sistemas sociais de se
auto-organizarem e se autoestruturarem diante das informaes circulantes no meio
externo. a autopoiese que enfatiza na teoria de Luhmann que nada vem do ambiente
externo para dentro do sistema, o sistema se autoproduz como uma clula.
Ao falarmos do chamado sistema dos meios de comunicao, estamos falando, de
acordo com o autor, de um sistema operacionalmente fechado, ou seja, ele no interage
com o meio externo, ele apenas o observa. O sistema dos meios de comunicao
posicionado pelo autor como observador dos observadores (indivduos), o que o define
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como observador de segunda ordem. Pelo observar, o sistema diferencia

autorreferncia observar a si mesmo - de heterorreferncia observar os
observadores. Desse procedimento detectam-se diferenas entre as informaes internas
do sistema em relao s informaes de fora dele. Luhmann chamou isso de irritaes
do sistema. Irritao pressupe algo que nos estimula, nos sensibiliza algo. Para
Maturana e Varela (1997), um sistema fechado admite certo grau de interao com o
meio ambiente, sem que isso altere a identidade do sistema. O termo irritaes utilizado
por Luhmann evidencia a sua preocupao em deixar claro que o meio externo no age
diretamente sobre os sistemas dos meios de comunicao, assim como entendem os
bilogos chilenos. Esses sistemas possuem uma identidade baseada em sua estrutura
interna, ou em sua memria informacional, que apenas ajustada periodicamente de
acordo com os estmulos do meio externo. Ora, se o sistema estruturado e
autopoitico, so as irritaes externas ao sistema que permitem a ele realizar sua autoorganizao e autoproduo, diferenciando-se do meio externo. Dessa diferenciao o
sistema dos meios de comunicao gera um produto que ser exteriorizado, apropriado
pelo meio externo e utilizado por ele como referncia para gerar novas diferenas. Essa
adaptao mtua entre sistema e ambiente se d pelo que Luhmann chamou de
acoplamento estrutural e d teoria do autor o carter cclico das teorias de sistemas.
2.3 A complexidade que produz a realidade dos meios de comunicao
A diferenciao interna do sistema gera os subsistemas que o compem. O nvel de
complexidade de um sistema varia de acordo com o seu grau de diferenciao, ou seja,
do seu nmero de subsistemas. Dessa forma, podemos dizer que os sistemas reduzem a
complexidade do meio externo em seu interior, mas que nesse processo ele tambm
constri sua prpria complexidade. Para Luhmann, a realidade complexa e seu
entendimento amplo impossvel pela conscincia humana. Desse pressuposto surgem os
sistemas sociais como meio de reduzirmos a complexidade do meio externo. De acordo
com o autor:
Quanto mais complexo se torna um sistema e quanto mais forte expor-se a
irritaes, tanto mais variedade pode o mundo permitir sem perder em
realidade; e tanto mais o sistema poder se permitir trabalhar com negaes,
com fices, com pressupostos meramente analticos ou apoiados em
estatstica, que se distanciam do mundo como ele (LUHMANN, 2005, p.24 ).

A pergunta para Luhmann aqui passa a ser: como os meios de comunicao constroem a
realidade?
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A realidade dos meios de comunicao de Luhmann consiste em suas prprias

operaes. Nessa afirmao possvel enxergar duas possibilidades de entendimento, o
que exposto no livro pelo prprio autor. De acordo com ele, o ttulo do livro A
realidade dos meios de comunicao traz em si uma ambivalncia. Essa realidade pode
ser entendida como o estudo das suas prprias operaes, ou, de outra maneira, como
...um segundo sentido da realidade dos meios de comunicao, a saber, em relao
quilo que para eles ou por meio deles aparece como realidade para outros
(LUHMANN, 2005, pg. 20).
Os meios de comunicao como sistemas observadores de heterorreferncia precisam
construir a realidade diferente da deles mesmos. Por meio de um construtivismo
operacional, que no nega que a realidade exista, mas a pressupe como algo
inatingvel, eles constroem as formas que concebem o mundo da maneira como ele
entendido por todos. Para Luhmann, essa construo da realidade pelos meios de
comunicao realizada basicamente por trs formas diferentes: o noticirio, a
publicidade e o entretenimento.
A elaborao e processamento de informaes e acontecimentos a forma mais direta
de edificar a realidade. A novidade e o potencial desencadeador da comunicao so
alguns dos critrios utilizados para a seleo de notcias. Surpresas e padronizaes
reforam-se para produzir valor informativo.
Para o autor, a publicidade, diferente do noticirio, tem como funo latente na
estruturao da realidade a de ... prover as pessoas que no possuem gosto com algum
gosto (LUHMANN, 2005, p. 86). O gosto estrutura o desejo. Mesmo que o sujeito no
compre o produto, ele passa a ser induzido a desejar o que desejado pelos demais.
J o entretenimento contribui especialmente para a produo geral da realidade,
indicando ao indivduo os caminhos da moral e da tica social. A distrao apresenta ao
sujeito elementos familiares e os contrasta com a fico, convidando-o a aplicar nele
mesmo o que viu ou ouviu.
Os temas (noticirio), produtos (publicidade) e programas (entretenimento) so formas
encontradas pelos meios de comunicao de diferenciar suas relaes com o ambiente
externo e tentar alcanar certo nvel de individualidade do sujeito em relao
construo da realidade.
A realidade no precisa ser consensual. O indivduo pode distinguir o seu prprio
mundo e seu posicionamento diante da realidade. A fuso de sua perspectiva da
realidade e sua prpria identidade lhe possibilitam sua auto-observao e sua projeo
no meio externo pela comunicao. Dessa forma, a realidade construda pelos meios de
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comunicao est intrinsecamente ligada identidade dos elementos que compem a

sociedade.

3. Uma viso crtica

Diante de tudo o que foi dito at aqui, muitas so as reflexes e inferncias que
emergem sobre esse estudo, porm apenas poucas delas podero ser expostas neste
limitado documento.
Como incio, podemos identificar uma forte postura estruturalista6 de Niklas Luhmann no sentido de entender as foras estruturais de forma determinista em detrimento das
habilidades individuais do sujeito. Ao contrapormos essa posio com o funcionalismo
de Emilie Durkeim (1998) as instituies sociais influenciando diretamente a
sociedade como um todo notamos que um pouco das duas correntes - estruturalista e
funcionalista encontrado no trabalho de Luhmann. Assim sendo, podemos colocar
Niklas Luhmann no hall dos autores Funcionalistas Estruturais, termo atribudo ao
socilogo estadunidense Talcott Parsons7 (pesquisador esse que inspirou o incio dos
trabalhos de Luhmann na rea acadmica). J aqui possvel ver que a viso complexa,
aquela que entende que o antagnico tambm pode ser complementar, est na essncia
do objeto de estudo deste artigo. E para esse ponto que devemos focar essa reflexo
final. A complexidade uma palavra-problema e no uma palavrasoluo (MORIN,
2011), j disse o filsofo. E a ideia principal deste estudo problematizar os estudos da
Comunicao no que tange sua prevalncia no campo das teorias simplistas e
analticas, sem tirar o mrito de nenhuma delas. A questo aqui darmos um passo
maior em direo a um novo olhar para a Comunicao, um olhar multidimensional e
panormico, que se utilize, se preciso, da multidisciplinaridade para vislumbrar um
possvel novo horizonte para a rea. A proposta apresentar a teoria sistmica de Niklas
Luhmann como um provvel primeiro passo nesse caminho ainda nebuloso e, por isso
mesmo, instigante.
Outro ponto de reflexo a ausncia de heterogenia na teoria de Luhmann. Todos os
elementos do sistema so colocados no mesmo grau de igualdade, no considerando

Para os estruturalistas funcionais, a sociedade est constituda de subsistemas (estruturas) que operam
(funcionam) de modo independente. Cada componente do sistema tem como funo contribuir para a
estabilidade e ordem social. Ver Ps-Estruturalismo e Teoria do Discurso, Mendona, D.
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Ver A Sociologia de Talcott Parsons, Domingues, J.

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aqui nenhuma diferena entre eles. A desantropomorfizao8 caracterstica dessa teoria,

posiciona o sujeito como agente e no ator da comunicao, que acontece apesar e
acima dos sujeitos. A razo iluminista, predominante nos estudos acadmicos at aquele
momento, substituda na teoria do autor por uma tecnicidade e operacionalidade
dominante. Dentro da concepo neoliberal da sociedade contempornea, o indivduo
encontra-se no centro das relaes e com uma autonomia na media jamais vista antes.
Logo, a descentralizao do sujeito na teoria sistmica de Niklas Luhmann parece ser o
seu calcanhar de Aquiles quando aplicada no contexto meditico atual. A sistematizao
prioritariamente operacional apresentada nessa teoria foi o principal ponto de discusso
entre o posicionamento terico de Jrgen Habermas e do autor alemo:
O pensamento de Habermas representou, nos anos que se seguiram e at hoje,
a referncia negativa, por assim dizer, da teoria de Luhmann: a verso
contempornea da tradio progressista do pensamento europeu, que Luhmann
desde sempre refutou, com uma crtica radical tradio emancipatria herdeira
do humanismo das Luzes, que ele considera totalmente desajustada realidade
complexa das sociedades desenvolvidas.(ESTEVES,1999, p. 23)

Para Habermas (1990), a teoria dos sistemas coloca o ato do conhecimento e aqui
possvel subentender a emergncia do indivduo - apenas como esforo sistmico para
superao da complexidade e priva o conhecimento de qualquer tipo de
incondicionalidade:
A teoria dos sistemas entende-se como anlise funcional e, graas ao problema
referencial escolhido com este mtodo, sabe-se inserida sem sutura nas
conexes funcionais de auto-afirmao sistmica sem a inteno e a fora de,
de algum modo, transcender estas conexes.(HABERMAS, 1990, p 339)

Talvez a fertilidade do modelo terico de Luhmann esteja em encontrar um caminho,

como Habermas coloca acima, que transcenda as limitaes impostas pelo modelo
exclusivamente sistmico e incondicional, utilizando-se do pensamento complexo para
ultrapassar suas barreiras tericas.
E para finalizarmos, vale a pena citar a posio de Varela (1997, p. 54) em relao ao
uso da autopoiese em reas do conhecimento que no a Biologia:
Na ideia de autopoiese as noes de rede de produes e de fronteira possuem
um sentido mais ou menos preciso. Quando a ideia de uma rede de processos se
transforma em interaes entre pessoas, e a membrana celular se transforma
na fronteira de um agrupamento humano, incorre em usos abusivos...

Desantropomorfizaao - tentativa de diferenciar o que caracterstico de nossa espcie daquilo que existe mesmo sem a sua
interferncia. Ver De Darwin, de caixas-pretas e do surpreendente retorno do 'criacionismo'', MARTINS, M. V.

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Porm, Varela (1997, p 55) coloca em seguida: Pelo contrrio, o vincular a autopoiese
com uma opo epistemolgica, alm da vida celular ao operar do sistema nervoso e os
fundamentos da comunicao humana claramente frutfero.
Ou seja, adotar o conceito biolgico sistmico para operaes humanas pode no ser
adequado o que Luhmann faz quando o utiliza para basear as operaes do sistema
dos meios de comunicao. J o conceito de autopoiese para o processo comunicacional
humano apoiado e apontado como prolfero pelo bilogo chileno, talvez pelo carter
autnomo da comunicao. Maturana e Varela (1997) alertam para o cuidado em
considerarmos a autonomia dos sistemas nos processos autopoiticos.

4. Consideraes Finais
A proposta terica de Niklas Luhmann pode ser um primeiro passo para uma nova
perspectiva sobre a comunicao. Inusitada, ela deve ser apreciada com o cuidado que
essa qualidade de estudo exige. Um modelo sistmico que centraliza as operaes e
coloca o sujeito sua margem deve ser compreendida, como sugere o prprio
pensamento complexo, pelos diversos ngulos possveis concebveis. Os meios de
comunicao contemporneos proporcionaram ao cidado comum interagir de forma
direta com as medias, o que, sem dvida, deve ser considerado na anlise crtica de
Luhmann. Porm, o maior acesso s elas no anula de forma alguma o poder dos
conglomerados comerciais mediticos na construo da realidade social. Ou seja,
podemos ainda fazer a analogia da proposta sistmica de Luhmann com as operaes da
sociedade e dos meios de comunicao, mas cabe aqui considerar de alguma forma a
interao do indivduo nas operaes desses sistemas.
Com base no contedo exposto, podemos traar alguns caminhos interessantes para
possveis novas concepes na Comunicao: a) utilizar-se em maior dose uma viso
panormica, complexa e multidisciplinar; b) tentar extrapolar as concepes sistmicas
da comunicao postas por Niklas Luhmann considerando conceitualmente o sujeito; c)
explorar o conceito de autopoiese, no totalmente ligado ao processo sistmico
operacional, mas fazer isso de forma direcionada ao processo de comunicao e ao
indivduo; d) contrastar a teoria de Luhmann com o cenrio meditico atual,
considerando as mudanas trazidas pelas novas tecnologias.
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possvel notar ao longo dos estudos da teoria sistmica de Luhmann, que a base
ideolgica sob a qual o autor desenvolveu sua tese, sua preocupao com uma
sociedade que deixa a cargo dos meios de comunicao a interpretao da realidade.
Para o socilogo alemo, ao invs de perguntarmos sobre o que a coisa que nos
envolve como mundo e sociedade, a pergunta deve ser: ...como possvel aceitar as
informaes sobre o mundo e sobre a sociedade como sendo informaes sobre a
realidade quando se sabe como elas so produzidas?(LUHMANN, 1995, p. 194).
Para Luhmann, a questo da manipulao da realidade de acordo com interesses
individuais acompanha sua teoria como pano de fundo, de forma sutil e como algo a se
pensar.

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