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FACULDADE EDUCACIONAL ARAUCÁRIA

GERENCIAMENTO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS.
EXERCÍCIOS
Nome:________________________________________________________________________
01 – Quanto a Logística. Marque a incorreta.
a) A logística é uma integradora de todos os processos, tanto os internos quanto os externos,
iniciando desde a compra dos suprimentos e insumos até o escoamento do produto,
passando pelas fases de negociação dos preços, prazos e gerenciamento dos níveis de
estocagem e armazenagem.
b) Não é responsável pela gestão do fluxo de suprimentos propriamente dito, assim como
pelo fluxo da manufatura até chegar ao cliente final.
c) Oportuniza diversas oportunidades de otimização dos processos, sobretudo quando
operados conjuntamente pelos integrantes de uma rede ou cadela de suprimentos, por
meio de um intenso compartimento de informações que apoiam diretamente a melhoria
dos processos atinentes aos produtos e materiais.
d) Trata-se da área da gestão responsável por prover recursos, equipamentos e informações
para a execução de todas as atividades de uma empresa.
e) É a parte do gerenciamento da cadeia de abastecimento que planeja, implementa e
controla o fluxo e armazenamento eficiente e econômico de matérias-primas, materiais
semi-acabados e produtos acabados, desde o ponto de origem até o ponto de consumo,
com objetivo de atender às exigências dos clientes.
02 - Assinale a alternativa que indica apenas as atividades diretamente relacionadas à
cadeia de suprimentos de uma empresa:
a)
b)
c)
d)
e)

Gestão de estoques - Recursos Humanos - Programação e Controle da Produção;
Armazenagem - Transporte - Compras;
Marketing e vendas - Finanças – Gestão de estoques;
Gestão de contratos - Programação e Controle da Produção - Finanças;
Recursos humanos - Assessoria jurídica - Finanças.

03 - O que se pode afirmar sobre logística e cadeia de suprimentos?
a) Logística e cadeia de suprimentos são atividades distintas e não relacionadas dentro do
processo de produção;
b) Logística é uma ciência computacional, derivada do estudo dos algo ritmos estruturados:
c) Logística é uma das áreas da cadeia de suprimentos, e inclui as atividades de
armazenagem e distribuição de produtos e materiais;
d) Cadeia de suprimentos é uma das áreas da logística, e responde apenas pela área de
compras e serviços aos clientes:
e) Logística e cadeia de suprimentos significam exatamente a mesma coisa.
04 - Assinale a alternativa onde nem todos os atores estão diretamente envolvidos com a
cadeia de suprimentos:
a)
b)
c)
d)
e)

Técnico em logística - Engenheiro de produção - Gerente de compras;
Analista de compras - Almoxarife – Assistente administrativo;
Clientes - Fornecedores - Gerente de logística;
Assistente de departamento de pessoal - Analista de compras - Analista de PCP;
Diretor de operações - Faturista – Gerente de marketing.

Aquisição de embalagens . MRP e MRP-II Pert/CPM. b) Propaganda e publicidade . 09 . consequentemente.O que não podemos afirmar sobre os sistemas de distribuição cross docking e transit point: a) O cross docking é o sistema de distribuição no qual vários fornecedores podem atender a vários clientes de uma só vez.transporte.05 .Sobre canais de distribuição.Quais os aspectos mais relevantes do gerenciamento logístico? a) Relacionamento com os clientes – Serviço aos clientes . uma vez que as mercadorias são relocadas de um meio de transporte a outro sem necessidade de estocagem provisória. ERP. d) CCNA e) CCNE.Compras / suprimentos Desenvolvimento dos novos produtos. ela é de 1 fornecedor para "N" clientes. d) Apenas o Planejamento e controle da produção (PCP). b) A diferença do transit point para o cross docking reside na quantidade de fornecedores. No primeiro.estocagem . 08 . e) Os dois sistemas de distribuição não se aplicam aos modais aéreos e marítimos.Que alternativa traz a certificação profissional na área de gestão da cadeia de suprimentos? a) SCPro. TMS. c) Administração de serviços – Supervisão de estoques . No segundo.Administração tributária – Contabilidade e finanças . e erros podem acontecer com mais frequência. consequentemente.Administração da demanda Atendimento de pedidos – Administração do fluxo de produção .Criação publicitária . de "N" para "N". marque a alternativa incorreta: a) É possível termos canais de distribuição de até 5 elementos: indústria – distribuidor atacadista ~ varejista ~ cliente.Gestão de RH . na medida em que o processo de relocação das mercadorias de vários fornecedores para vários clientes é demasiadamente crítico. c) CBPP. não afetam a precificação do produto e as margens de lucro da empresa. d) Os canais de distribuição visam à redução dos custos logísticos e. 07 . pois envolve uma logística mais elaborada.Gestão de contratos. 06 . c) A principal vantagem dos dois sistemas está na eliminação do custo de armazenagem. ao barateamento da mercadoria e/ou aumento da margem de lucro da empresa. . c) Cross docking e transit point são sistemas possíveis de serem aplicados a um mesmo canal de distribuição. b) A estrutura da distribuição fundamenta-se na seguinte cadeia de atividades: processamento do pedido .Gerenciamento de projetos. e) Os canais de distribuição não interferem nos custos da produção e. b) PMP.Não é considerada uma ferramenta de gerenciamento na gestão da cadeia de suprimentos: a) b) c) d) e) WMS. e) Nenhuma das alternativas traz aspectos relevantes. d) O cross docking é um processo mais complexo que o transit point.armazenagem .

eliminar as fraquezas. desde quando saem do fabricante até chegar ao cliente e.Gestão comercia!.Gestão da automação industrial. e) Nenhuma das alternativas.Gestão dos sistemas de transporte – Gestão de TI . a essência da estratégia é realizar atividades de modo diferente da concorrência. c) Gestão da qualidade .adotado pelas grandes redes de supermercado).Por que a área de compras é tão importante na CS? a) Porque. por sua vez. prazo de entrega e integridade física do produto recebido pelo cliente.Gestão de estoques . d) O Centro de Distribuição é classificado como um Armazém que tem a finalidade de realizar a coordenação dos estoques de mercadorias em sua distribuição física. Marque a incorreta. b) O Canal logístico nada mais é do que a forma como os produtos de uma empresa são distribuídos.Gestão da produção . a) Segundo Michael Porter (1985).Gestão dos centros de distribuição . e ameaças (threats).Gestão de departamento de pessoal Gestão de logística empresarial. c) As organizações são obrigadas a adotar ações estratégicas para manter as suas forças.Gestão dos sistemas de transporte . redução do capital. fraquezas (waknesses). c) Porque ela é a primeira etapa do processo produtivo. aliviar as ameaças e capitalizar as oportunidades .Gestão financeira . podemos apontar que Parte do entendimento de que as receitas estão diretamente relacionadas ao nível de serviço fornecido. Administrar o fluxo de produção. d) As alternativas a e b estão corretas. Administrar os modais de transporte. 12 . e) Na estratégia logística. para manter vantagem competitiva. c) O principal canal de distribuição é um Centro de Distribuição (CD . e) As alternativas b e c estão corretas. Três objetivos básicos são apontados: redução de custo. escolhendo o que melhor atende aos objetivos do negócio. 14 – No Planejamento da Rede Logística. ao consumidor final. b) Porque ela representa um importante diferencial na composição de custos de um produto acabado. melhorias nos serviços.Gestão dos centros de distribuição . 13 – Quanto a Estratégia Logística. a) O Transporte é um sistema de remessa. e) O Centro de Distribuição não é o responsável por receber as cargas consolidadas para os diversos fornecedores.Gestão do processo produtivo – Gestão do marketing e das vendas. na redução de custo. .Gestão de estoques . vende melhor quem compra melhor. d) Gestão de compras .10 . b) A estrutura da estratégia de negócios é baseada em: forças (strengths).Gestão da logística reversa – Gestão da logística empresarial .São os dois maiores desafios do gestor logístico: a) b) c) d) Administrar os recursos humanos. e) Administrar estoques. oportunidades (opportunities). 11 . Analise as assertivas abaixo e marque a incorreta. b) Gestão de compras .Quais são as áreas da CS? a) Gestão de pessoas . com relação direta no preço. no varejo ou atacado. Administrar as mudanças tecnológicas e econômicas nas áreas de logística e GCS. d) Seleção de uma estratégia logística é similar ao processo de desenvolvimento de uma estratégia corporativa.Gestão contábil .

melhorar as margens dos produtos. II e III. 18 . I. apenas. Formação de parcerias entre fornecedores e clientes ao longo da cadeia de suprimento. Dentre as alternativas seguintes. aquela que não corresponde a uma característica dessa forma de gerenciamento é: a) b) c) d) e) Integração de processos industriais e comerciais promovendo a eficiência organizacional. Busca de redução de custos.Acerca da gestão da cadeia de suprimentos é correto afirmar que: a) Envolve apenas os processos de produção e de estocagem. Ênfase na satisfação plena do consumidor final. 16 . . apenas. O Sistema de Gerenciamento da Cadeia de Fornecimento é o planejamento e execução das atividades da cadeia de fornecedores. governo. c) Fornecedores de matéria prima. c) O Eletronic Data Interchange (EDI) é um sistema integrado de troca eletrônica de dados. que permite o melhor gerenciamento da produção. III. O objetivo primário do Sistema de Gerenciamento da Cadeia de Fornecimento é reduzir os custos do fornecimento. indústria principal. distribuidores.15 . b) A atividade de produção é voltada à garantia da entrega de mercadorias em determinado local. indústria principal. utilizado apenas entre fabricante e varejista de bens de consumo.Uma cadeia de suprimento típica é formada por: a) Governo. b) Fornecedores de matéria prima. aumentar a capacidade produtiva e melhorar o retorno dos investimentos. O Sistema de Gerenciamento da Cadeia de Fornecimento é a cadeia de facilidades para compras de materiais. d) Governo. Parceiros não compartilham informações operacionais e estratégicas.O gerenciamento da cadeia de suprimentos tem atraído a atenção das empresas que procuram investir cada vez mais na implantação desse conceito. 17 . I e II. assegurando um fluxo coordenado dentro da empresa e entre as demais empresas. atacadistas. indústria principal. II. na busca por vantagem competitiva. indústria principal e consumidor final. varejistas e consumidor final. que vai do fornecedor até o cliente/usuário final do produto/serviço. informação e dinheiro. atacadistas. apenas III. II e III. distribuidores. varejistas e consumidor final. Está correto o que se afirma em a) b) c) d) e) I e III. varejistas e consumidor final. indústria principal e consumidor final. d) A estocagem pode ser desempenhada de maneira definitiva ou escalonada. de desperdícios e de funções duplicadas.Acerca de Sistema de Gerenciamento da Cadeia de Fornecimento. e) Governo. transformação destes insumos em produtos e distribuição dos produtos acabados junto aos clientes. analise as seguintes afirmativas: I. e) Envolve o fluxo de matéria-prima. fornecedores de matéria-prima. apenas.

compram em quantidades maiores do que os atacadistas. através da integração de processos de negócios que interligam seus diversos participantes. proliferação de produtos. cobrindo desde o ponto de origem até o ponto de consumo. varejista/loja(comércio) e cliente/consumidor final. Os varejistas. c) Podemos citar como as principais mudanças que econômicas que afetam a logística: maiores exigências de serviços. d) A logística empresarial estuda como a administração pode prover o menor nível de rentabilidade nos serviços de distribuição aos clientes e consumidores. fábrica/indústria. . transporte. implementar e controlar de maneira eficiente e eficaz o fluxo e a armazenagem de produtos. ou o Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos. compras e manufaturas. globalização. representa o esforço para o isolamento dos diversos participantes do canal de distribuição. b) Um importante conceito em gestão de materiais diz respeito à cadeia de suprimento. armazenagem. no lugar correto. pois ambos fazem parte de uma mesma cadeia de suprimentos. d) O Supply Chain Management. c) Combinadas. a logística deve ser tratada como um sistema. 21 – Analise as assertivas abaixo e marque a incorreta. através de planejamento. processamentos de pedidos. 20 – Analise as assertivas abaixo e marque a correta. menores ciclos de vida dos produtos. c) Uma das dimensões da excelência logística é o sucesso do cliente. aumento das incertezas. desde as fontes de matéria prima até o consumidor final. que consiste no conjunto de atividades que têm início na aquisição da matéria -prima e terminam com a produção e o armazenamento do bem a ser comercializado. valor de lugar. no momento adequado e ao menor preço possível. sendo que uma de suas fontes básicas é oferecer ao atacadista a oportunidade de comprar em pequenas quantidades. e) Logística é o processo de planejar. com o objetivo de atender aos objetivos do consumidor.19 – Analise as alternativas abaixo e marque a incorreta. valor de qualidade e valor de informação. um conjunto de componentes interligados. a) Como exemplo de logística integrada pode citar: departamento de produção decide aumentar a produtividade da fábrica. Podemos dizer que as empresas excelentes em Logística entendem que seu sucesso não depende do sucesso de seus clientes. trabalhando de forma coordenada. podemos citar o tamanho das compras. bem como os serviços e informações associados. em geral. Podemos citar: valor de tempo. b) Podemos dizer que uma das vantagens da integração da cadeia de suprimentos é: maior estoque em toda a cadeia de suprimentos. com o objetivo de atingir um objetivo comum. as aplicações de Tecnologia da Informação (TI) permitem gerenciar d e forma integrada e eficiente os diversos departamentos da logística: estoques. distribuidor/atacadista. independentemente dos estoques gerados. b) Podemos dizer que os participantes do canal de distribuição ou da cadeia de suprimentos (abastecimento) são: fornecedores. mediante um processo de cooperação e troca de informações. a) O Supply Chain Management busca maior coordenação e sincronização nos canais de distribuição. a) Para que se possa ser gerenciada de forma integrada. organização e controle efetivos. e) Como diferença entre atacadistas e varejistas. d) Podemos dizer que a função da logística é colocar o produto certo. e) A função da logística se importa em agregar valor aos bens e serviços. ou seja.

em média. avalie as informações a seguir. III e IV. É correto o que se afirma em a) b) c) d) e) I. São Paulo: Prentice Hall. Considerando o texto acima. R. podem ser administrados nas organizações com iniciativas de logística reversa. apenas. III. b) I e IV. II.Os impactos ambientais das atividades empresariais. e sua destinação. 2006 (adaptado). I. o transporte é o elemento que mais impacta nos custos logísticos de uma empresa. II e III. d) I. Porto Alegre: Bookman Editora. R. A logística de pós-consumo é caracterizada pela gestão dos produtos após terem sido utilizados pelo consumidor. O modal aéreo é veloz e caro. e) II.Normalmente. 2003 (adaptado). 5 ed. II. sendo utilizado para complementar o transporte entre os pontos de embarque e desembarque. apenas. IV. A logística de pós-venda é caracterizada pelo recolhimento dos resíduos dos produtos da empresa junto aos consumidores. P. I. I. Os comportamentos não lucrativos são provenientes da gestão dos fluxos reversos. O modal hidroviário é o transporte que utiliza o meio aquático para a movimentação de cargas e passageiros. Logística reversa: meio ambiente e competitividade. tais como lâmpadas e baterias. BALLOU. A administração da atividade de transporte envolve a escolha do modal de transporte mais adequado em função de suas vantagens e desvantagens para cada situação. dois terços desses custos. O modal ferroviário apresenta leadtimes lentos. baixo custo de frete. I e II. H. e flexibilidade e capilaridade baixa com os destinos fixos. como resíduos e lixo. Gerenciamento da cadeia de suprimentos: logística empresarial.22 . Inclui também o tratamento e o acondicionamento final dos rejeitos de maneira apropriada. avalie as afirmações a seguir. III. III. que admitem a concepção de um novo fluxo de matérias-primas advindas das etapas de pós-consumo e/ou pós-venda. O modal rodoviário caracteriza-se pela baixa flexibilidade. apenas. c) II e III. II e III. É correto apenas o que se afirma em a) I e II. LEITE. . quando se trata do envio de cargas de alto valor agregado. apenas. chegando a absorver. III e IV. 22 . apresentando uma relação desempenho versus custo viável. A respeito de modais de transporte. A logística reversa não é apenas uma prática ambiental a fim de recolher resíduos para sua reutilização como novas matérias-primas. tais como embalagens de plástico e caixas de papelão.

sendo um aprimoramento do MRP. WMS (Warehouse Management System). compras etc. são sistemas de planejamento baseados na explosão da estrutura dos produtos. a) b) c) d) e) ERP (Enterprise Resource Planning). assim. a) b) c) d) e) Merge in Transit – Cross Docking Transit Point – Cross Docking Cross Docking – Transit Point. finanças e recursos humanos. a) Material Requeriment Planning (MRP). Marque a incorreta. as prioridades das ordens de compra e fabricação”. 24 – É denominado “sistema de informação que integram todos os dados e processos de uma organização em um único sistema. recursos humanos. é possível utilizar instalações intermediárias entre as unidades e os clientes finais.23 – Quanto a Material Requeriment Planning (MRP). MRP (Material Requirments Planning). sistemas de apoio a decisão etc. vendas. separá-las e recarregar os veículos de maneira que cada um siga um único destino. contempla a integração de todos os aspectos do processo de fabricação. é fundamental que sejam estabelecidos corretamente todos os parâmetros do sistema. não havendo a necessidade de espera por um pedido.)”.) e sob a perspectiva sistêmica (sistema de processamento de transações. com o objetivo de executar computacionalmente: “A atividade de planejamento das necessidades de materiais para manufatura. determinar. fabricação. obtendo assim. é o planejamento das necessidades de materiais. b) O MRP trabalha com as necessidades exatas de cada item. CRM (Customer Relationship Management). melhorando assim o atendimento aos consumidores. A integração pode ser vista sob a perspectiva funcional (sistema de: finanças. B) São vários fornecedores atendendo a vários clientes. minimizando os estoques em processo e aumentando a eficiência da fábrica. sistemas de informações gerenciais. marketing. permitindo. c) O sistema MRP II. precisa e rapidamente. contabilidade. menores custos e consequentemente alcançando melhores margens de lucro. visando controlar as necessidades de materiais com o uso do computador. Mas para tudo isso. na ordem apresentadas: a) Não apresentam estoque e os produtos que recebem já possuem destinos certos. Logística de Produção. A operação consiste em receber mercadorias consolidadas. d) Surgiu durante a década de 60. As definições estão relacionadas com os seguintes conceitos citados abaixo. 25 – Dentre os macros-processos que definem as atividades logísiticas na Cadeia de Suprimentos. . VMI (Vendor Managed Inventory). incluindo a relação entre materiais. 26 – Para não manter estoque e permitir um rápido fluxo de produtos a baixos custos de transporte. e) Ele não apoia a decisão sobre a quantidade e o momento do fluxo de materiais em condições de demanda e serviços. Transit Pont – Merge in Transit. Cross Docking – Merge in Transit. aquele encarregado de transformar as matérias primas e outros materiais em produtos finais é denominado: a) b) c) d) e) Logística de Armazenagem Logística de Suprimentos Logística de Recursos Logística de Distribuição.

É um pacote comercial de software. Equipe competente.O Enterprise Resource Planning (ERP) ou Planejamento de Recursos Empresariais é considerado uma das soluções para as empresas que procuram integração entre as áreas funcionais. Clareza na visão e nos objetivos. apenas. de funcionamento ou até por danos causados no transporte. legal. É composto por um software único. Analise as assertivas abaixo. I. e) I.Analise as assertivas abaixo. a confiabilidade dos dados É correto o que se afirma em a) I. Não é desenvolvido para um cliente específico. b) III. b) II. sejam eles comerciais. a) b) c) d) e) Clareza na definição de necessidades. Os ERPs podem ser entendidos como: plataforma operacional e tecnológica (software) desenvolvida para integrar os diversos setores e áreas funcionais de uma empresa. defeitos de fabricação. logístico. apenas. de imagem corporativa. e as informações logísticas correspondentes. de forma unificada. II. c) I e III. A Logística Reversa é uma área da logística empresarial que planeja. I. Não existe a necessidade de um Planejamento apropriado. 30 – Sobre a logística Reversa. III. ecológico. Expectativas realistas.27 . apenas. Trata-se de sistemas de informações gerenciais que integram. que por diferentes motivos retornam aos diferentes elos da cadeia de Suprimentos. entre outros.consumo ao ciclo de negócios ou ao ciclo produtivo. ao contrário de outros sistemas que são compostos por módulos. apenas. II. todos os processos e dados da organização. o ERP. III. d) II e III. Nesse contexto. d) II e III. apenas. opera e controla o fluxo. 29 – Em relação aos principais fatores críticos de sucesso para um projeto de implantação de um ERP são: Marque a incorreta. II. Sistema de ERP proporciona para uma organização. apenas. apenas. II e III. apenas. do retorno dos bens de pós-venda e de pós . Esses produtos retornam por vários motivos. I. É correto o que se afirma em a) I. III. quanto a ERP. II e III. garantia. Nos produtos pós-consumo referem-se àqueles que encerram sua vida útil e que podem ser enviados a destinos finais tradicionais como a incineração ou aterros . através dos canais de distribuição reversos (CDR). c) I e II. 28 . e) I. Nos produtos pós-venda classificamos como sem uso ou com pouco uso. agregando-lhes valor de diversas naturezas: econômico. por erro no momento da emissão do pedido.

Do ponto de vista ambiental: diminuição dos impactos ambientais causado pela descartabilidade em virtude do excesso de produtos no mercado. II. II e III. d) II e III. apenas. apenas. I. ou retornar ao ciclo produtivo por meio de canais de desmanche. 31 – Sobre as considerações a respeito da Logística Reversa. Analise as assertivas abaixo. de armazenagem e estocagem. c) I e III. É correto o que se afirma em a) I. apenas. . a) b) c) d) Para que possa ser gerenciada de forma integrada. II e III. apenas. novas atividades econômicas. É correto o que se afirma em a) I. 32 – Quanto à missão da logística. e) I. nova renda familiar. b) II. Do ponto de vista financeiro: redução dos custos relacionados à compra de matéria-prima. Somente a II está correta. O desafio é equilibrar as expectativas de serviços e os gastos de modo a alcançar os objetivos do negócio. II. e) I. A tentativa de otimização de cada um dos componentes. reciclagem e reuso em uma extensão de sua vida útil. 33 – Em relação à logística integrada. apenas. Nenhuma está correta. c) I e III. melhora na imagem institucional às empresas que dela fazem uso. É correto o que se afirma em a) I. Analise as assertivas abaixo. de reuso e descarte. apenas. Somente a I está correta. apenas. apenas. Todas estão corretas. II e III. apenas. apenas. apenas. b) II. um movimento em qualquer um dos componentes de um sistema tem efeito sobre outros componentes do mesmo sistema. Do ponto de vista social: responsabilidade social. com o objetivo de atender aos níveis de serviços estabelecidos pelos clientes ao menor custo. apenas. d) II e III. II. não leva à otimização de todo o sistema. I. b) II. Em logística. A logística de uma empresa é um esforço integrado com o objetivo de ajudar a criar valor para o cliente pelo menor custo total possível. Assinale a alternativa incorreta. A logística existe para satisfazer às necessidades dos clientes. d) II e III. e) I. c) I e III. I. a logística deve ser tratada como um sistema no qual os componentes são interligados e interagem entre si de forma coordenada.sanitários. novos postos de trabalho (mercado secundário de reciclagem). III. isoladamente. facilitando as operações relevantes de produção e marketing. III. de produção.

c) I e III. Faturamento. O Marketing é o setor responsável por entender. níveis de serviço ao cliente. captar o que os clientes desejam e de transformar esses desejos em produtos e ou serviços. manuseio de mercadoria. Assinale dentre as alternativas abaixo a única que não se enquadra como atividade logística desse ele da cadeia de Suprimentos. apenas. Qual a denominação deste ciclo? a) b) c) d) e) Suprimentos Transportes. III. a) Entende-se que para alcançar a eficiência em todos os ciclos de atividades logísticas. e) I. prazos de entrega. b) Como ferramenta importantíssima para alimentar o processo produtivo. Produção. É correto o que se afirma em a) I. frota. apenas. a empresa corre o risco de comprometer a cadeia de suprimentos. a) b) c) d) e) Armazenagem. Distribuição Física. apenas.Entre as descrições das atividades logísticas abaixo. II. contribuindo com todas as necessidades de materiais. desde os fornecedores até os clientes. analise as afirmativas abaixo: I. isso porque ela é responsável pelo suprimento de todo processo produtivo. d) Fornece apoio fundamental ao sucesso do sistema logístico. Picking (separação e preparação de pedidos) Expedição. A Logística por sua vez. padrões de entrega. isso porque. 35 . 36 – Esta incluída a responsabilidade pela coordenação conjunta com Marketing em áreas como apoio promocional. Neste escopo. d) II e III. encarrega-se de viabilizar operacionalmente o que o marketing projetou. Estoques. 37 . enquanto a Logística trata de problemas concretos (estoques. II e III. etc). tornando-o mais rápido para todos. escolha aquela que se refere a ESTOQUES. b) II.O Marketing e a Logística devem ter uma interface muito grande.34 – No ambiente de distribuição é que são acolhidos os produtos já finalizados. 4 . através da análise benefícios x custos. . têm como objetivo a não paralisação da atividade produtiva. c) Implica em decisões sobre como movimentar materiais e produtos acabados entre diferentes pontos de uma determinada rede de negócios.Deve-se buscar soluções de consenso entre o Marketing e a Logística. armazenamento nos almoxarifados de semiacabados e o deslocamento dos produtos acabados no final das linhas de montagem. e) É responsável pela movimentação para abastecer os postos de conformação e montagem. O nível de serviço ao cliente é toda e qualquer ação que uma empresa possa fazer para beneficiar o cliente. Distribuição. e por isso deve estar orientado para o cliente. apenas. quando falta materiais. pois dessa forma os serviços oferecidos ao cliente serão efetivados. fazse necessário a sua para integrar todo o processo. armazenados para então serem entregues ao cliente. para os armazéns de produtos acabados. O Marketing gera ideias abstratas (fatores subjetivos).

Consistência. Confiabilidade. d) O seu objetivo básico é obter uma rotatividade máxima satisfazendo. visando alcançar um objetivo comum que gerasse benefícios a todos. Integração Estratégica. os compromissos com o cliente. Considere as seguintes afirmações abaixo. Produção. e) As exigências de uma distribuição bem sucedida só serão plenamente satisfeitas através da cooperação no âmbito de todo o canal. Utilizar sistemas de informação integrados. entende-se que gerar valor a clientes é: a) b) c) d) e) Reduzir preços e prazos de entrega dos produtos Melhorar continuamente a qualidade. Qual a denominação abaixo está relacionada com a definição citada. a) Representa uma rede de relações de trabalho especializadas em movimentar e posicionar os materiais e produtos. Flexibilidade. A definição acima exprime as características de uma das etapas do desenvolvimento da Logística. Rastrear todas as operações.Os CDs podem proporcionar bom desempenho operacional de uma rede de instalações. Suprimentos. Logística Integrada. Qual a denominação deste ciclo? a) b) c) d) e) Estoques. O desafio está em gerenciar as atividades relacionadas. ao mesmo tempo. 39 . Integração Flexível. . é considerado mais uma instalação de processamento do que um local de guarda de mercadorias. 42 . Distribuição. levando-os a atuar de forma conjunta. 40 – Na visão moderna da Logística. b) As adaptações dos serviços tradicionais às modernas exigências de prestação de serviços e de redução de custos fazem parte dos requisitos desta atividade. Oferecer serviços agregados. c) Em muitos projetos logísticos. Escolha aquelas que estão relacionadas com a atividade logística denominada ARMAZENAGEM. 41 – Bastante influenciada pela Globalização a Logística passou a ser vista como poderosa arma na conquista de novos mercados. com o objetivo de oferecer o nível de atendimento.O fator de nível de serviço associado à capacidade de ter o produto em estoque no momento que ele é desejado pelo cliente é conhecido como: a) b) c) d) e) Disponibilidade. Transportes. de tal forma orquestrada. Velocidade. a) b) c) d) e) Logística fragmentada.Ocorre na interface entre o fabricante e o fornecedor e inclui todos os processos necessários para garantir que os materiais estejam disponíveis e a fabricação ocorre sem atrasos. Integração interna. Isto propiciou uma integração muito forte entre todos os elementos da cadeia produtiva.38 .

a logística tem por finalidade primordial integrar os setores da empresa. Almoxarifado: local destinado à fiel guarda dos materiais que uma empresa necessita. É correto o que se afirma em a) I. ele é o responsável preponderante dos resultados de uma organização em face da ação de suprir a empresa com os recursos materiais para o seu melhor desempenho e. apenas. b) II. II e III.O programa computacional que integra todos os processos de uma empresa tem como sigla: a) b) c) d) e) WMS EDI ERP MRPII MRP. 44 . segurança. d) II e III. como material de escritório. apenas. dessa forma. c) I e III. É o setor que armazena. .43 . treinamento. limpeza etc. e) I. o conceito de cadeia de suprimentos: a) Evidencia a necessidade de desenvolvimento conjunto (fornecedores e compradores) de novos produtos e o trabalho com fornecedores responsivos. apenas. atender às necessidades do mercado de trabalho. II. Recursos humanos: são as pessoas envolvidas na administração. Suprimentos.Em vez de focar os relacionamentos individuais. b) Indica o uso de bancos de dados integrados e a orientação de fornecedores-chave. além disso. operação e no apoio do sistema operacional. organiza e controla todas as entradas e saídas dos materiais de uma empresa. Produção. Responsável pela contratação de pessoal. 46 . concentrando-se na eliminação dos custos desnecessários de toda a cadeia e. folha de pagamento etc. 45 . d) Dá uma visão geral do fluxo de bens e serviços do fornecedor ao usuário final e o fluxo de pagamentos e informações em direção oposta. alguns dentre os quais podemos citar: I. o GPS trouxe benefício a atividade logística de: a) b) c) d) e) Processamento de pedidos. tanto como matéria-prima. os preços podem ser razoavelmente reduzidos. Armazenagem. apenas. III. c) Propõe uma redução do número de fornecedores do processo de compras. Transportes. e) Promove o trabalho do comprador junto aos seus principais fornecedores. Compras: também classificado como setor de suprimentos.Com referência às contribuições em software agregadas pela Tecnologia de Informações à Logística.

apenas. e) I.47 – Em relação à importância do ERP nas corporações. as áreas com maior ou menor eficiência. c) I e III.Quanto ao Centro de Distribuição. os CDs não costumam investir pesadamente em tecnologia 50 – Destaca-se como atividades primordiais em um Centro de Distribuição: Marque a falsa. Logística da Distribuição é uma ação que se realiza dentro do canal de distribuição. Atendimento do consumidor de forma direta. ou na dinâmica da tomada de decisões. II. b) Movimentação. a) É classificado como um armazém que tem a finalidade de realizar a coordenação dos estoques de mercadorias em sua distribuição física. b) Ele é o responsável por receber as cargas consolidadas para os diversos fornecedores. II e III. uma vez que são monitorados a todo o momento em tempo real. e) Seleção de pedidos. Para atingir uma eficiência maior nas operações. uma vez que são desfeitas as complicações do acompanhamento dos processos relacionados à produção. ao estabelecer as prioridades que podem ser correspondentes tanto para a cadeia de produção quanto para o apoio ao departamento de vendas. um fator que abrange as diversas etapas como o estoque. reduzindo o retrabalho. . apenas. Marque a incorreta. 49 . Marque a incorreta. Dentro dos objetivos do Canal de Distribuição. ou seja. d) II e III. distribuição etc. III. d) Exemplos palpáveis do ERP como a melhora na administração da produção. a) Dentro das mudanças mais claras que o sistema de ERP proporciona para uma organização. Aumento do controle de distribuição/fornecimento. c) O principal canal de distribuição é um Centro de Distribuição. o transporte e o armazenamento dos produtos. d) Estocagem. desde o produtor até o consumidor final. Os canais de distribuição são grupos independentes de organizações que se envolvem em um processo de transformar um produto ou serviço disponível para o consumo do cliente final ou da organização. é possível acrescentar a forma que a organização consegue adaptá-lo para seus objetivos. apenas. além de auxiliar no foco dos processos capazes de inserir um desempenho melhor com a ajuda dos conjuntos de sistemas. c) A empresa tem subsídios maiores para planejar. podemos citar: Redução dos custos relacionados à distribuição ao produtor. c) Classificação. É correto o que se afirma em a) I. d) A distribuição física abrange todos os processos operacionais e de controle que permitem a transferência dos produtos desde o ponto de fabricação até o ponto em que a mercadoria é entregue ao consumidor. repensar e diminuir os gastos da cadeia de produção. e) O ERP é capaz de facilitar o diagnóstico dos módulos. a) Recebimento. e) A operação de um centro de distribuição (CD) envolve uma coordenação detalhada de suas diversas atividades. a confiabilidade dos dados é a maior delas. apenas. 48 – Sobre Canais Logísticos. b) II. à venda e ao faturamento. I. b) O ERP não pode ser visualizado da mesma forma que um grande banco de dados cheio de informações que se interagem e realimentam.