You are on page 1of 9

Saga Falabella una de las compañías más grandes y consolidadas de

América Latina que desarrolla su actividad comercial a través de varias
áreas de negocio. Las principales son la tienda por departamentos, grandes
superficies, mejoramiento y construcción del hogar, supermercados, banco,
viajes y seguros.

 

VISION:

“Contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de nuestros
clientes en cada una de las comunidades en las que ingresamos”.

 MISION:
“Satisfacer y superar las expectativas de nuestro cliente, a través de
una experiencia de compra que combine de manera óptima
productos, servicios, entorno y conveniencia, logrando así su
reiterada preferencia”.

PLAN ESTRATEGICO DE SAGA FALABELLA

Objetivo social:

Dedicarse a la venta al por menor de mercadería nacional e
importada (prendas de vestir, electrodomésticos, equipos e
implementos deportivos, accesorios para computo, artículos
de belleza).

Estrategia de crecimiento:

Se basa en la expansión de sus operadores en torno al
negocio de retail, ya sea a través de la apertura de nuevos
locales o ampliación de las existentes, ofreciendo una gran
diversidad de productos de calidad.

Estrategia de expansión:

Su expansión está respaldada por las actividades de banco
Falabella Perú, el cual administra la tarjeta de crédito CMR y
CMR Visa.

 Falabella como empresa nacional e internacional es regulada por las diferentes normas de calidad internacionales a nivel nacional y como sociedad anónima abierta debe tener una auditoría externa por año.  Falabella rige sus políticas de comercio exterior a través del servicio nacional de aduanas los instrumentos principales de la .  Falabella como una sociedad anónima abierta se encuentra legislada por la tributación chilena en donde se rige por la legislación social.  Tributa bajo el impuesto de primera impuestos bajo las leyes chilenas. categoría pagando  Falabella como una empresa internacional esta legislada por las normas ISO. tendencias de los distintos países desarrollados y nuestra naturaleza humana es de copiar y usar todo una misma tendencia o moda la cual seguimos por un tiempo hasta que llegue nuevos estilos de modas. Legislación laboral.Estrategia de negocio:  Se sustenta en la oferta de una amplia gama de productos de calidad y a precios convenientes. contando para eso con tiendas ubicadas en localizaciones estratégicas a nivel nacional.  VALORES:       Integridad Compromiso Vocación de servicio Creación e innovación Gran equipo Responsabilidad social  ANALISIS PEST A través de estos factores donde analizaremos a esta sociedad anónima podremos saber si encuentra bien encaminada a las nuevas tendencias del mercado y gustos de los consumidores. Análisis de las variables políticas. donde estos están cada vez más exigentes he informados de las nuevas modas. 1.

medios de transportes han hecho con las tendencias y gustos sean a nivel nacional como internacional ya que gracias a estos medios se pueden poseer bienes o servicios de distintos tipos y lugares. 2. para nuevas tiendas para el Perú. Análisis de las variables económicas.  Alianza entre precios y presentación en locales bien iluminados.  Participación activa de nuestra empresa en el desarrollo de aplicaciones diseñadas para facilitar la vida de las personas con discapacidad o de grupos con necesidades especiales . Argentina con una cantidad de clientes promedio de 490 mil Perú con una cantidad de clientes promedio de un millón Colombia con una cantidad de 17 mil clientes  Falabella tiene un programa social de educación. medios de comunicación.política comercial son los aranceles y las cuotas por el lado de las importaciones. 3. el programa se llama “Haciendo Escuela” que se fundó el año 1969.4 millones. este programa tiene más de 40 años y su misión es apoyar en las escuelas de escasos recursos en infraestructuras. con vendedores capacitados y con uniformes de calidad.  Con respecto al factor económico en el mundo ha habido muchas catástrofes financieras y muchas crisis mundiales. en conocimientos.  A nivel internacional la globalización. Análisis de las variables sociales.  Esta empresa tiene muchas tiendas por en distintos países por ejemplo:     Chile con una cantidad importante de clientes con un promedio de 2.  La empresa Falabella sabido mantenerse estable con respecto a estas crisis y no se vio afectada de gran manera  La inversión de Falabella en el Perú destino más de 492 millones en inversiones del 2010. y en tecnología.

 Su participación continúa en proyectos sociales de instituciones locales y en respaldo a acciones culturales. a través de todos los procesos legislativos la sociedad anónima abierta Falabella cuenta con sus patentes y licencias correspondientes a su rubro.  A nivel de competitividad dentro de las competencias más cercanas. ya que facilita la compra de un servicio o producto cualquiera de sus sistemas como por ejemplo: vía online.  La tecnología q usa Falabella es de avanzada tecnología. La tecnología que usa Falabella es de avanzada tecnología. vía telefonía. venta y pagos a través de los diferentes medios y tarjetas utilizadas en el mercado. son empresas que cuentan con las tecnologías suficientes como para tener una competencia fuerte en el mercado. Análisis de las variables tecnológicas  La influencia del internet en el mercado se ha estado imponiendo como una de las grandes fortalezas para las empresas que cuentan con los recursos y medios disponibles para realizar la compra. . ya que facilita la compra de un servicio o producto cualquiera de sus sistemas como por ejemplo: vía online. vía telefonía. su tarjeta de crédito CMR.  La imagen de la marca Falabella tiene una gran presencia en donde se encuentra cada una de sus tiendas ya q es un multinacional. 4. su tarjeta de crédito CMR.

Ley N° 28611 . social y económica. a medida que ha aumentado el parque automotor de vehículos privados. etc. . las tecnológicas: Análisis de variables  Un problema importante para el medio ambiente es el caos vehicular en las principales ciudades del país. así como vehículos de transporte público. infracciones no sancionadas y gasto extra en combustible. Esta situación ha causado una pérdida económica de 6 mil millones de dólares el año 2009 por concepto de pérdidas de horas hombre. equilibrado y adecuado para el pleno desarrollo de la vida. así como el cumplimiento del deber de contribuir a una efectiva gestión ambiental y proteger el ambiente.  Existen regulaciones como la Ley General del Ambiente. en la cual se establecen los principios básicos para ejercer el derecho a un ambiente saludable.  Un factor adicional que tiene que ser considerado es la nueva tendencia ambiental en la construcción de viviendas y edificios sostenibles.5. estas construcciones se caracterizan por incorporar objetivos relacionados a la responsabilidad ambiental.

RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES RIPLEY  Tiene como plan la abertura de 8 tiendas en los dos próximos años.5 FUERZAS DE PORTER PODER DE NEGOCIACION DE CLIENTES El poder de los clientes es fuerte porque existen gran cantidad de competidores ya sea del mismo nivel o pequeños competidores lo cual hace que el cliente pueda elegir entre la mejor opción que se adecua a sus necesidades y posibilidades. OTROS      Topi Top Elektra La Curacao Carsa Tiendas EFE INGRESO POTENCIAL DE NUEVOS COMPETIDORES ZARA . OECHSLE  Segundo principal competidor.

porque estos están más enfocados en las grandes tiendas por departamentos y saga es una de las principales. Saga Falabella realiza compras de manera coordinada con el resto del Grupo. y saga Falabella está dirigido principalmente a un determinado sector. Nuevos diseños. Gran cantidad de proveedores nacionales e internacionales. siendo un cliente principal dentro de este grupo de proveedores. a diferencia de industrias que ofrecen uno o un limitado número de productos. Otro punto importante es que el mercado se abastece para poder acoger a todo tipo de consumidores. planta y con mayor resolución. entre cuatro y cinco veces al año y esto le otorga un alto poder de negociación con sus proveedores. reducidos deterioros y maximizar el espacio.Tiene un modelo de negocio distinto que busca:     Ofrecer exclusividad Renovación de productos. sin embargo se debe tener en cuenta que una cantidad considerable de estos pertenecen a compañías muy importantes y que si retirasen sus productos. siendo el número de proveedores grande que además no ofrecen productos muy diferenciados. pero no es gran medida ya que esto se da sobre todo por sector económico. PODER DE NEGOCIACION DE LOS PROVEEDORES Bajo poder de negociación. Tendrá un plan agresivo de expansión con la finalidad de obtener una participación importante en el mercado. una rotación adecuada de sus inventarios. AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS Los productos sustitutos son considerados una amenaza. que cumple la misma función al final y al cabo aunque no cuente con las características de una pantalla delgada. podría provocar una respuesta por parte de los clientes a preferir a la competencia. ALMACENES PARIS   Entrará al mercado peruano afines de este año. la variedad de productos que ofrece lo hace menos vulnerable de tener productos sustitutos. . podemos mencionar como ejemplo la compra de un televisor LCD. Precios relativamente cómodos. Su eficiencia en la logística de distribución le permite mantener reducidas mermas. que por la falta de poder adquisitivo de un determinado sector se inclinara por un producto sustituto como es el televisor tradicional. además como su naturaleza es la de ser una tienda por departamentos.

MATRIZ EFE .

MATRIZ EFI .