CONTRATO DE LOCACION DE SERVICIOS NO PERSONALES DE GESTORES DE

COBRANZA
Conste por el presente documento, el Contrato de Locacin de Servicios No Personales,
que celebran de una parte: La Entidad Prestadora de Servicios de Saneamiento
, con R.U.C. N 20119147051, domiciliado en
...,
debidamente representada por su Gerente General ,
identificado con su D.N.I. N ., parte a la cual en lo sucesivo se le
denominara LA EMPRESA y de otra parte el SR.., identificado con
D.N.I. N .., con domicilio en el . de la Ciudad
y provincia de ., que para los efectos
del presente contrato se le denominar EL CONTRATADO, en los trminos y condiciones
siguientes:.--------------------------------------------------------------------------------------------------------CLAUSULA PRIMERA: ANTECEDENTES
LA EMPRESA. es una Entidad Prestadora de Servicios de Saneamiento, de propiedad
municipal encargada de la produccin, distribucin y mantenimiento de los servicios de
saneamiento
dentro
del
mbito
de
la
jurisdiccin
en
...,
funcin que desarrolla dentro de los alcances de la Ley N 26338- Ley General de los
Servicios de Saneamiento, y su Texto Unico Ordenado Decreto Supremo N 023-2005VIVIENDA, con personera jurdica de Derecho Pblico Interno, organizada como
Sociedad Annima, e inscrita en la Ficha N 50-A del Registro Mercantil de Huaraz, -------EL CONTRATADO, es una persona natural que cuenta con amplia experiencia y
calificacin en la ejecucin de trabajos de GESTION DE COBRANZA MOROSA, que
tiene como funcin ejecutar las acciones que conlleven al cumplimiento del pago de las
obligaciones que el usuario tenga pendiente con la empresa, para lo cual le informar
sobre el monto de su deuda, las facilidades de pago que LA EMPRESA le ofrece y
orientarlo sobre el uso de la documentacin requerida para la efectiva regularizacin de
su deuda. El mismo que realizar su labor con apoyo de un gasfitero.
CLAUSULA SEGUNDA : OBJETIVO DEL CONTRATO
Es objetivo del presente, contar con los servicios tcnicos especializados de EL
CONTRATADO, para que realice la funcin de GESTOR DE COBRANZA MOROSA, de
acuerdo a los Padrones de Usuarios con pensiones atrasadas de los servicios de agua
potable y alcantarillado del sector designado por la Oficina de Cartera Morosa en
coordinacin con la Gerencia Comercial, en cumplimiento de las polticas de cobranza
morosa de LA EMPRESA deben efectuarse y otros inherentes a la prestacin del servicio,
suscribindose este contrato en mrito al Proyecto Gestin de cobranza morosa y corte
efectivo presentado por la Gerencia Comercial.

Eloy Alarcn

CLAUSULA TERCERA : ALCANCES DEL SERVICIO

EL CONTRATADO deber efectuar la prestacin del servicio contratado de acuerdo a
las indicaciones por la Gerencia Comercial, servicio a realizar en forma personal.
Se deja constancia que EL CONTRATADO no es dependiente ni est subordinado a LA
EMPRESA, sus pagos son por honorarios y no constituyen remuneracin LA EMPRESA
designar a uno de sus funcionarios del rea de Cartera Morosa, para que verifique y
supervise el trabajo de EL CONTRATADO.
DESCRIPCIN DE LOS SERVICIOS
1. DETALLE DEL TRABAJO OPERATIVO
. EL CONTRATADO recibir de LA EMPRESA la cartera de clientes morosos, la que
corresponder a dos etapas, la primera constituyen las deudas correspondientes a los
aos 1997 y 1998 y la segunda corresponde al periodo entre los aos 1999 al 2007,
actualizada y clasificada con la direccin de los domicilios a quienes deber visitar
cuyos padrones sern entregados a los gestores de cobranza por la Oficina de
Cartera Morosa.
. EL CONTRATADO deber verificar que el nmero del predio a visitar corresponde a
la cartera que le fue entregada.
. EL CONTRATADO deber entregar peridicamente al rea de Cartera Morosa
designado por LA EMPRESA informes de avance de la gestin de cobranza y corte
efectivo, el mismo que debe contener la cartera de clientes morosos asignada a su
estado inicial y actual consignando la siguiente informacin:
-

Cdigo Catastral
Datos del propietario
Fecha de regularizacin de deuda o aplicacin de sancin
Acciones realizadas
Deudas regularizadas (monto de la cuota inicial del fraccionamiento o monto de la
deuda total)
Deudas no regularizadas (indicando los motivos que impiden la gestin de
cobranza o corte efectivo entidades municipales, cdigos en reclamo, duplicidad
de cdigos, cajas inubicables, cajas mellizas, casas deshabitadas, lotes sin
construir, propietarios sin ubicar, predios destruidos por necesidad o utilidad
pblica, etc. ).

El Area de Cartera Morosa con el informe de avance entregado por EL

CONTRATADO proceder a la verificacin de los trabajos realizados, analizando los
expedientes de regularizacin de deuda, como parte del control determinando si el
trabajo est bien efectuado, caso contrario se devolver para su rectificacin. En caso
que EL CONTRATADO incumpla con la rectificacin de los expedientes observados,
el rea de Cartera Morosa proceder a su anulacin lo cual representar desmrito
para dicho personal.

Eloy Alarcn

EL CONTRATADO esta prohibido de recibir dinero por parte del cliente moroso, toda
recuperacin y desembolso deber ser canalizado por caja de la EPS Chavn S.A.
2. PROCESO DE COBRANZA A DOMICILIO
. Se entregar a EL CONTRATADO, la cartera de clientes morosos actualizada y
clasificada, la misma que debe contener la siguiente informacin :
- Nombre y direccin del cliente moroso
- Total y detalle de la deuda acumulada
- Anteriores fraccionamientos de la deuda
- Estado de la conexin (en corte o activo)
- Carpeta de trabajo , las mismas contendr lo siguiente: Notificacin de deuda,
Solicitud de fraccionamiento de deuda, Convenio de fraccionamiento (conforme a
directivas internas vigentes de la EPS Chavn S.A.), Notificaciones de cortes de
servicios, Carta de advertencia (evitar posibles rehabilitaciones arbitrarias del
servicio)
- LA EMPRESA entregar a EL CONTRATADO una identificacin que deber
portar y presentar durante las visitas al domicilio de los clientes morosos.
. Planear diariamente una ruta de visita a los clientes morosos en funcin del rea de
trabajo asignada por el rea de Cartera Morosa.
. EL CONTRATADO durante la visita a los clientes morosos deber informarles el
objetivo de la visita y deber orientar al cliente acerca de las ventajas de regularizar su
deuda y las desventajas de permanecer como moroso o rehabilitarse el servicio
informalmente.
. En caso el cliente moroso decida regularizar la deuda, es obligacin de EL
CONTRATADO negociar con el cliente la forma de pago de su deuda, sea de manera
total o fraccionada. Advirtiendo al cliente que todo pago se har efectivo en la oficina de
LA EMPRESA. Adicionalmente EL CONTRATADO deber llenar los documentos
adicionales solicitados por LA EMPRESA para completar la carpeta de regularizacin
de deuda.
. EL CONTRATADO otorgar un plazo para que se efectivice el pago acordado durante
el proceso de regularizacin, caso contrario proceder ordenar el corte de los servicios.
. En caso el cliente moroso luego de la negociacin no desea regularizar la deuda, EL
CONTRATADO deber ordenar el corte de los servicios y verificar peridicamente que
el cliente moroso permanezca sin servicio hasta que opte por la regularizacin de su
deuda.
. Informar al rea de Cartera Morosa sobre hallazgos o consultas de casos no previstos
o que no conozca.
. Entregar los expedientes (carpetas de regularizacin de deudas) con el informe de
Gestin de Cobranza al rea de Cartera Morosa.

CLUSULA CUARTA : MODALIDAD DE CONTRATO

EL CONTRATADO a quien se le asigne las tareas especificadas en la CLAUSULA
TERCERA, ser contratado bajo la modalidad de Locacin de Servicios (Pago por recibo
de Honorarios Profesionales) rigindose por los alcances del Art. 1764 y siguientes del
Cdigo Civil, con pago al presupuesto Operativo de LA EMPRESA para el ao 2007.

Eloy Alarcn

MODALIDAD DE PAGO
. LA EMPRESA pagar a EL CONTRATADO una comisin del 20% del monto recuperado
y desembolsado por parte del cliente moroso, como consecuencia del cumplimiento de las
acciones por l desempeadas. Cabe precisar que la comisin comprende los montos de
deuda recuperados y desembolsados en forma efectiva sin considerar futuros pagos bajo
la modalidad de Convenio. Para la cancelacin de la comisin, el rea de Cartera Morosa
deber emitir una relacin detallada de usuarios que ha regularizado su deuda,
indicando montos, modalidad de regularizacin, el nombre de la persona que efectu la
gestin y adjuntando las correspondientes papeletas de rehabilitacin de los servicios
regularizados. El monto a pagar a EL CONTRATADO incluye el pago de los impuestos de
ley
CLAUSULA QUINTA: DURACIN DEL SERVICIO
El servicio contratado ser a partir... En caso que la
Gerencia Comercial emitiera informes negativos, sobre la prestacin del servicio, el
contrato quedar resuelto de pleno derecho, bastando para ello la comunicacin de una
Carta Notarial con UN (01) da de anticipacin.
CLAUSULA SEXTA: DE LA PRESTACIN DEL SERVICIO
EL CONTRATADO recibir peridicamente del rea de Cartera Morosa, la distribucin de
trabajo diario, luego de lo cual saldrn a ejecutar sus labores en campo.
CLAUSULA SETIMA: DE LA SEDE DE TRABAJO
EL CONTRATADO tendr como sede de trabajo la Ciudad de Huaraz

CLAUSULA OCTAVA: COMPROMISOS Y OBLIGACIONES

1.- DE LA EMPRESA
. Entregar una cartera de clientes morosos debidamente clasificada
. Supervisar la labor contratada a travs de la Gerencia Comercial quien designar al
personal necesario.
. Seguimiento y control de las deudas regularizadas a domicilio, a travs de
indicadores de eficiencia.
. Solicitar el cambio de EL CONTRATADO que no satisfaga los requerimientos de LA
EMPRESA, el cual ser reemplazado inmediatamente.
. Cancelar los servicios contratados.
2.- DEL CONTRATADO
. Cumplir con los alcances del presente contrato de acuerdo con lo estipulado en el
mismo.

Eloy Alarcn

. Absolver oportunamente cualquier consulta o inquietud que le pudiera formular LA

EMPRESA en relacin con el servicio contratado.
. EL CONTRATADO no podr transferir total o parcialmente ni hacerse representar por
ninguna persona por el servicio contratado, teniendo la responsabilidad personal de la
ejecucin y cumplimiento del mismo
. Responde por el cumplimiento parcial, tardo o defectuoso de la prestacin quedando
sujeto al pago de los daos y perjuicios, los que sern tasados por LA EMPRESA y
deducido de la factura del mes siguiente al que ocurrieron los hechos.
. En caso que el trabajo sea defectuoso, EL CONTRATADO se obliga a regularizar
dichas deficiencias.

CLAUSULA NOVENA: CAUSALES DE RESCICION DEL CONTRATO

LA EMPRESA se reserva el derecho a rescindir el presente contrato en los rubros
siguientes:
. Por incumplimiento de cualquiera de las estipulaciones contractuales establecidas en
el presente contrato.
. Por bajo rendimiento de EL CONTRATADO, es decir que se encuentren por debajo
del rendimiento promedio de cobranza a domicilio, incurrirn en causal de resolucin
de contrato por baja produccin.
. Por ejecucin de rehabilitaciones arbitrarias, sin la correspondiente cancelacin o
financiamiento de la deuda de parte del usuario
. Por retencin o fotocopiado de los listados de cortes o levantamiento de conexin
que le fueran entregados para la realizacin de su trabajo.
. Por mutuo acuerdo entre las partes.
CLAUSULA DECIMA PRIMERA: DISPOSICIONES LEGALES
Cualquier eventualidad no prevista en el presente contrato, ser resuelto mediante
acuerdo armnico entre las partes y materia de un documento adicional al presente.
En caso de controversias derivadas del presente contrato, las partes renuncian al fuero
de sus domicilios y se someten expresamente a la jurisdiccin y competencia de los
jueces de la Corte Superior de la Ciudad de .
Ledo que fue y encontrndole conforme, las partes contratantes lo suscriben en seal de
su validez y aceptacin, en la Ciudad de ....

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E.P.S.

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CONTRATADO
D.N.I N

Eloy Alarcn