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UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE HONDURAS

La Universidad con Liderazgo!

CARRERA: GERENCIA DE NEGOCIOS

PROYECTO: ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA EMPRESA


DE TELECOMUNICACIONES FAST-NETWORK EN SAN
PEDRO SULA, CORTS.

Trabajo presentado por:


FANNY YAMILETH PINEDA LAGOS
Cuenta #: 200711010054
Previa opcin al ttulo de:
LICENCIATURA EN GERENCIA DE NEGOCIOS
San Pedro Sula, Corts; 29 de Julio de 2015
I

II

UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE HONDURAS

La universidad con Liderazgo!

AUTORIDADES ACADMICAS

Presidente Junta de asociados:

Lic. Roger D. Valladares

Vicerrector:

Mster. Javier Meja

Director Acadmico:

Mster Jos Jess Mora

Secretario General:

Mster Edwin R. Galo

Director de carrera:

Mster. Hctor Maradiaga

Asesor Profesional:

Mster. Edgardo Enamorado

Asesor Tcnico:

Mster. Luz Bueno

III

CARTA DE APROBACIN

San Pedro Sula, Cortes 28 de Julio del 2015

Mster: Hctor Maradiaga


Director de la Carrera Gerencia de Negocios
Universidad Tecnolgica de Honduras
Presente

Estimado Mster Maradiaga:


Por medio de la presente hago constar que el trabajo monogrfico titulado
ESTUDIO

DE

FACTIBILIDAD

PARA

LA

EMPRESA

DE

TELECOMUNICACIONES FAST-NETWORK en San Pedro Sula, Cortes.


Realizado por la alumna FANNY YAMILETH PINEDA LAGOS con nmero de
cuenta 200711010054, ha sido debidamente asesorado y revisado por el
suscrito, y cumple con todos los requisitos necesarios para su respectiva
aprobacin.
Por consiguiente, queda a su consideracin la fecha de la defensa de la misma.
Atentamente;

____________________

_______________

Mf. Edgardo Enamorado

PhD. Luz Bueno

Asesor Profesional

Asesor Tcnico

IV

El corazn humano genera muchos proyectos, pero al final prevalecen los


designios del Seor. Proverbios 19:21

DEDICATORIA

A mis abuelos, Blanca Lidia Lagos Q.D.G. e Ivn Pineda Q.D.G.


A mi madre, Bessy Ivonne Pineda
A mi esposo, Axel Eduardo Chvez
A mis hijos, Axel Alejandro Chvez y Lidia Montserrath Chvez

VI

AGRADECIMIENTO

Primeramente a Dios por iluminar mi camino y darme todas las fuerzas que
necesite en cada momento, por darme sabidura y perseverancia para lograr la
meta que me haba propuesto.
A mis abuelos que aunque estn en el cielo s que estn celebrando conmigo
en estos momentos ya que este sueo es tanto mo como de ellos.
A mi madre por siempre estar apoyndome e incentivndome a que contine m
camino, por quererme mucho y por creer siempre que lo iba a lograr aunque
todo pareca de que no. Por ser siempre la voz de la razn y por estar siempre
a mi lado guiando m sueo en todo momento, por sacrificarse para que pudiera
tener todo lo bueno que proporciona este mundo. Gracias por estar a mi lado y
por darme la mano cuando el camino se terminaba.
A mi esposo por estar a mi lado en todo este arduo camino, por ser siempre mi
fortaleza en mis momentos de debilidad y por brindarme siempre su amor y
apoyo. Gracias por tu paciencia y por sacrificar tu tiempo para que yo pudiera
tener el mo, me inspiraste a ser mejor cada da.
A mis hijos por ser siempre mi motivo de perseverancia, por ser el pilar que me
sustenta y me muestran todo lo que soy, por siempre creer y sentirse orgullosos
de este gran logro. Ya que sin ustedes en mi vida no hubiese podido hacerlo.
Esto es para ustedes mis bebes!
A los catedrticos, que con sus enseanzas impartidas en las aulas de clases
forjaron cada da de cada periodo la profesional que puede enfrentar todos los
retos que se le impongan.

VII

RESUMEN EJECUTIVO
Elaborar un estudio de factibilidad para la empresa de Telecomunicaciones FastNetwork con el propsito de conocer cmo se encuentra el mercado de las
empresas de Telecomunicaciones con el fin de poder satisfacer sus necesidades
en el momento en que se requieran.
Los servicios de la empresa incluirn venta de equipos de telecomunicaciones con
marcas como Avaya, Cisco y Watchguard que vendrn a suplir todas las
necesidades que tienen los clientes. Tambin se contara con servicios de soporte
24 horas al da, 7 das a la semana dando a sus clientes seguridad de que si sus
equipos o sistemas fallan estar el personal capacitado y eficiente que los
atender en cualquier momento.
Con precios competitivos para competir en el mercado actual, basndose en
tcticas que puedan desarrollar los valores agregados que los productos podrn
dar a los clientes
Con este estudio de Factibilidad se aspira a poder posesionarse en el mercado en
todas las empresas que estn necesitando de los servicios.
Con este estudio se realiz una investigacin de mercado con la intencin de
poder

identificar

la

demanda

que

se

tendr

con

los

equipos

de

telecomunicaciones.
Posteriormente se determin las instalaciones donde estar ubicada la empresa
as como las herramientas de oficina necesarias para su operacin.
A medida del estudio se determinaron factores econmicos, financieros para poder
saber si el estudio es factible o no.
As mismo determinamos las Responsabilidades Sociales que tendr la empresa
una vez que esta comience operaciones.

VIII

NDICE
PORTADA..I
PAGINA EN BLANCO..II
AUTORIDADES ACADMICAS .................................................................... III
CARTA DE APROBACIN ............................................................................ IV
DEDICATORIA .............................................................................................. VI
AGRADECIMIENTO ..................................................................................... VII
RESUMEN EJECUTIVO .............................................................................. VIII
INTRODUCCIN ............................................................................................ 8
CAPITULO I-GENERALIDADES .................................................................... 9
1.1 Objetivo general................................................................................... 10
1.2 Objetivos especficos ........................................................................... 10
1.3 Metodologa ......................................................................................... 11
1.4

Tipo de Investigacin ....................................................................... 11

1.5 Limitaciones ......................................................................................... 12


1.6 Alcance ................................................................................................ 12
CAPITULO II-SITUACIN DEL PROBLEMA................................................ 13
2.0 DESCRIPCIN DEL PROBLEMA A INVESTIGAR ................................ 14
CAPTULO III - MARCO TERICO ............................................................. 16
3.0 MARCO DE REFERENCIA..................................................................... 17
3.1 Marco contextual ................................................................................ 17

3.2 Marco conceptual o terico ................................................................. 18


3.2.1 Historia de las Telecomunicaciones en el Mundo ............................. 18
3.2.2 Historia de las Telecomunicaciones en Honduras ............................ 20
3.2.3 FODA................................................................................................ 22
CAPTULO IV - ESTUDIO DE MERCADO .................................................. 24
4.0 ESTUDIO DE MERCADO ....................................................................... 25
4.1 Objetivo General .................................................................................. 25
4.2 Objetivos especficos ........................................................................... 25
4.3 Naturaleza del Servicio ........................................................................ 26
4.4 Definicin del producto: (caractersticas y beneficios) ........................ 26
4.5 Segmentacin del mercado ................................................................. 27
4.6 Construccin del instrumento de medicin (cuestionario) ................... 27
4.7 Definicin de la Poblacin y Muestra ................................................... 27
4.7.1 Poblacin .......................................................................................... 27
4.7.1 Muestra ............................................................................................. 27
4.8 Investigacin de mercado ................................................................... 28
4.9 Procedimiento ...................................................................................... 29
4.10 Hallazgos relevantes de la investigacin ........................................... 29
4.11 Interpretacin de los datos obtenidos ................................................ 29
Vase Anexo 6 .......................................................................................... 29
4. 12 Anlisis de la demanda ..................................................................... 29
4.15 Anlisis de la oferta ........................................................................... 30

4.16 Variables del anlisis de la oferta ...................................................... 30


4.17 Anlisis de la Competencia ............................................................... 30
4.18 Anlisis de precios. ............................................................................ 31
CAPTULO V - ESTUDIO TCNICO ............................................................ 32
5.0 ESTUDIO TCNICO ............................................................................... 33
5.1 Objetivo general................................................................................... 33
5.2 Objetivos especficos ........................................................................... 33
5.3 Ubicacin ptima de la planta u oficinas .............................................. 34
5.3.1 Macro localizacin ......................................................................... 35
5.3.2 Micro localizacin .......................................................................... 35
5.3.3 Anlisis de las variables y factores que influyen en el proyecto .... 35
5.4 Infraestructura y tamao ptimo ......................................................... 35
5.5 Flujograma de procesos ...................................................................... 36
5.5.1 Flujograma de Servicio ..................................................................... 36
5.5.2 Flujograma de Equipo ....................................................................... 37
5.7 Mano de obra directa ........................................................................... 38
CAPTULO VI - ESTUDIO ORGANIZACIONAL............................................ 39
6.0 ESTUDIO ORGANIZACIONAL ............................................................... 40
6.1 Objetivo general................................................................................... 40
6.2 Objetivo especficos............................................................................. 40
6.3 Tipo de estructura organizacional ........................................................ 41

6.4 Determinacin de personal administrativo, de operaciones y de ventas


.................................................................................................................. 41
6.4.1 Organigrama ..................................................................................... 41
6.5 Plan de Sueldos y Salarios .................................................................. 42
6.6 Descripciones de Puestos ................................................................... 42
6.7 Manual de polticas y procedimientos por reas funcionales ............... 60
CAPTULO VII - ESTUDIO LEGAL ............................................................... 66
7.0 ESTUDIO LEGAL ................................................................................... 67
7.1 Objetivo general................................................................................... 67
7.2 Objetivos especficos ........................................................................... 67
7.3 Formas jurdicas de constitucin ......................................................... 68
7.4 Pasos para la creacin de la empresa................................................. 68
CAPTULO VIII ESTUDIO ECONMICO .................................................. 70
8.0 OBJETIVOS ............................................................................................ 71
8.1 Objetivo general................................................................................... 71
8.2 Objetivos especficos ........................................................................... 71
8.3 Proyeccin de Ingresos en Equipo ...................................................... 72
8.4 Proyeccin de Ingresos en Servicio..................................................... 73
8.5 Costo del Producto .............................................................................. 74
8.6 Planilla de Ventas ................................................................................ 75
8.7 Planilla de Administracin .................................................................... 76
8.8 Planilla de Ingeniera ........................................................................... 77

8.9 Gastos de Administracin y Ventas ..................................................... 78


8.10 Depreciaciones .................................................................................. 79
8.11 Amortizacin ...................................................................................... 80
8.12 Plan de Inversin ............................................................................... 81
8.13 Costo de Ventas ................................................................................ 82
8.14 Amortizacin de Prstamos ............................................................... 82
8.15 Costo de Capital ................................................................................ 83
8.16 Balance General ................................................................................ 84
CAPTULO IX - ESTUDIO FINANCIERO ..................................................... 85
9.0 ESTUDIO FINANCIERO ......................................................................... 86
9.1 Objetivo general................................................................................... 86
9.2 Objetivos especficos ........................................................................... 86
9.3 Presupuesto de Caja ........................................................................... 87
9.4 Razones Financieras ........................................................................... 88
9.5 Estado de Resultados Proyectado....................................................... 89
9.6 VAN y TIR ............................................................................................ 89
9.7 Punto de Equilibrio............................................................................... 90
9.8 Flujos Descontados ............................................................................. 91
9.9 ndice de Rentabilidad ......................................................................... 91
9.10 Periodo de Recuperacin de la Inversin Descontada ...................... 92
9.11 Resultados de la Evaluacin Econmica ........................................... 92
CAPTULO X RESPONSABILIDAD SOCIAL ............................................. 93

10. RESPONSABILIDAD SOCIAL ................................................................ 94


10.1 Objetivo general................................................................................. 94
10.2 Objetivos especficos ......................................................................... 94
10.3 Responsabilidad Social ..................................................................... 95
10.4 Cursos de Telecomunicaciones ......................................................... 95
10.4.1Colegios Pblicos de San Pedro Sula ............................................. 95
10.4.2 Resea del Curso ........................................................................... 96
10.4.2.1 Primer Sbado ............................................................................. 96
10.4.2.2 Segundo Sbado ......................................................................... 97
10.4.2.3 Tercer Sbado Equipos Cisco ..................................................... 98
10.4.2.4 Cuarto Sbado Configuracin de Switch y Wireless .................... 99
10.4.3 Materiales y Herramientas para la capacitacin ............................. 99
10.4.4 Distribucin de Herramientas........................................................ 100
10.4.5 Costos .......................................................................................... 100
10.5 Diagnostico de Laboratorio .............................................................. 100
10.5.1 Redes y Servidores Locales ......................................................... 100
10.5.2 Soporte Tecnolgico ..................................................................... 100
10.5.3 Costos .......................................................................................... 103
10.6 Asesora de Video Seguridad .......................................................... 103
10.6.1 Costos .......................................................................................... 103
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES .............................................. 104
ANEXOS ..................................................................................................... 107

ndice Imgenes y Tablas


Anexo 1 Equipo Cisco ................................................................................. 108
Anexo 2 Equipo Avaya ................................................................................ 108
Anexo 3Equipo Watchguard ....................................................................... 108
Anexo 4 Formato de Encuesta.................................................................... 109
Anexo 5 Hallazgos de Encuesta ................................................................. 112
Anexo 6 Interpretacin de Datos Obtenidos ............................................... 116
Anexo 7 Tipos de Demanda........................................................................ 117
Anexo 8 Proyeccin de la Demanda ........................................................... 117
Anexo 9 Micro localizacin ......................................................................... 117
Anexo 10 Matriz .......................................................................................... 118
Anexo 11 Infraestructura y Tamao ptimo ............................................... 119
Anexo 12 Flujograma de Fallas .................................................................. 120
Anexo 13 Flujograma de Ventas ................................................................. 121
Anexo 14 Compra de Equipos .................................................................... 122
Anexo 15 Administracin ............................................................................ 123
Anexo 16 Ventas......................................................................................... 124
Anexo 17 Ingeniera .................................................................................... 125
Anexo 18 Mano de Obra ............................................................................. 126
Anexo 19 Organigrama ............................................................................... 126

INTRODUCCIN
El presente trabajo tiene como finalidad el estudio de Factibilidad de una
empresa de Telecomunicaciones dado al progreso de la ciudad de San
Pedro Sula, y el creciente incremento de industrias, permiten que las
empresas este comunicadas a travs de equipos de datos.
En el primer captulo se muestran los objetivos del estudio que se planean
alcanzar para lograr una investigacin favorable. El segundo captulo se
muestra el problema y sus caractersticas con el fin de darle una
justificacin y una solucin.
En los captulos venideros se muestran datos, muestras, encuestas todo lo
que conlleva un estudio de mercado con el fin de establecer nuestro
mercado meta.
Tambin se muestra las instalaciones, procesos aspectos legales que se
debe de reunir para poder llevar acabo la creacin de la empresa.
As mismo se muestra el estudio econmico y financiero con el fin de
determinar la inversin de la empresa; tambin se muestra los aspectos
de Responsabilidad Social con el fin de que la empresa aporte a la
sociedad herramientas con las que ms adelante pueda valerse.

CAPITULO I-GENERALIDADES

1. OBJETIVOS
1.1 Objetivo general
Elaborar un estudio de factibilidad enfocado en la creacin de una empresa
de telecomunicaciones que incluye instalacin y mantenimiento de equipos
de comunicacin de datos en la ciudad de San Pedro Sula.

1.2 Objetivos especficos


Determinar el mercado de Telecomunicaciones para conocer de una forma
puntualizada en cuanto a factores de posicionamientos, distribucin, calidad
oferta y demanda.

Determinar las reseas histricas de las empresas de telecomunicaciones


en San Pedro Sula.
Determinar la aptitud que tendr la empresa al comercializar sus servicios.
Definir la forma administrativa del desarrollo del servicio incluyendo sus
procedimientos.
Determinar la cantidad de recursos econmicos adecuados para la
elaboracin de estados financieros, plan de inversin, tomando de referencia
lo establecido en el estudio de mercado, organizacional, tcnico y legal.
Definir los indicadores financieros que evalen la parte de la inversin con el
fin de tomar una decisin factible o no factible.
Definir un programa de Responsabilidad Social.

10

1.3 Metodologa
La informacin adquirida para esta monografa fue obtenida de la siguiente
forma:

Datos obtenidos de la web en la pgina de la Direccin Ejecutiva de Ingresos


(DEI) donde se extrajo datos sobre empresas grandes con las cuales se
realiz el estudio de mercado.
Datos obtenidos de la web de posibles proveedores.

Al obtener la cantidad de empresas grandes en el rea de San Pedro Sula,


se aplicaron las encuestas tanto personalmente como por correo electrnico.

1.4 Tipo de Investigacin


El tipo de investigacin que se utiliz en este trabajo es:
Cuantitativa: Obtenemos datos mediante encuestas a las empresas como
posibles clientes.
Cualitativa: Se obtiene el perfil del consumidor.
Datos Primarios: se obtienen datos de primera mano
Datos Secundarios: Adquiridos por medio de la web para obtener
informacin de sobre los posibles proveedores, saber quin es la
competencia.

11

1.5 Limitaciones
Debido a la cantidad de tiempo que se necesita no se puede llegar a realizar
una investigacin con el total de las empresas, aunque se obtenga una
muestra de la poblacin, existe la posibilidad que el nmero restante de
empresas que no se encuestaron pueden arrojar datos negativos sobre la
empresa.

1.6 Alcance
La empresa estar en una ubicacin estratgica
Es un producto con demanda en las empresas debido a que se requiere
estar siempre en constante progreso con la tecnologa.

12

CAPITULO II-SITUACIN DEL PROBLEMA

13

2.0 DESCRIPCIN DEL PROBLEMA A INVESTIGAR

El mundo globalizado y competitivo de la actualidad, requiere que las


empresas necesiten cada vez ms de los mejores medios para transportar la
informacin de un punto a otro de una circunstancia eficientemente y siempre
tomando en cuenta las magnas distancias que dicha informacin debe
recorrer, todo esto se debe a las corporaciones relacionadas en diversas
partes del mundo que han surgido.

2.1 Justificacin
Todas las empresas deben estar evaluando su condicin y establecer cules
son los requerimientos de telecomunicaciones precisos para la diferenciacin
y

poder

permanecer

en

el

mercado,

obteniendo

un

plan

de

telecomunicaciones que logre alcanzar stos requerimientos, pero que a su


vez refleje las polticas y objetivos organizacionales.

2.2 Situacin Actual de la Industria


La industria de las telecomunicaciones provee servicios de voz y datos para
las compaas a travs de los equipos de comunicaciones y enlaces de
datos. En la actualidad, debido al progreso de las telecomunicaciones puede
enfrentarse el reto de la extensin geogrfica. El ancho de banda de los
medios de transmisin, precisos para la canalizacin de gran cantidad de
datos en el tiempo real que enlaza un sitio con otro ha llegado a
incrementarse con las tecnologas como ser el cable coaxial, el par trenzado
y la fibra ptica, entre otros. Es como se ha comenzado con la tecnologa de
las telecomunicaciones y se han desarrollado y orientado hacia la enseanza

14

a distancia como por ejemplo: La Videoconferencia es una herramienta que


permite realizar sesiones con mltiples usuarios en cualquier parte del
mundo a travs de la red pblica llamada internet.

15

CAPTULO III - MARCO TERICO

16

3.0 MARCO DE REFERENCIA


3.1 Marco contextual
Econmica
El mercado de las telecomunicaciones tiene un alto desarrollo en los ltimos
tiempos este incremento se ve impulsado por la rpida evolucin tecnolgica
que constantemente mejora la vida de la humanidad. Actualmente Honduras
cuenta con diversas empresas de capital extranjero y capital hondureos,
esto ayuda a que existan nuevos empleos y mejore la encomia tanto de
Honduras, como de las familias hondureas.
Social
San Pedro Sula es una ciudad en constante crecimiento con atractivos para
la inversin nacional y extranjera, lo cual permite que las empresas se
establezcan en ella.
Poltica
Las empresas que realizan operaciones con las Aduanas en Honduras
manifiestan la lentitud y complejidad de los trmites administrativos
requeridos para iniciar su actividad y realizar operaciones concretas.
Tecnolgica
La tecnologa es algo voluble en nuestro pas, donde estamos a merced de
que debemos seguir los cambios. La tecnologa hoy en da acorta distancias,
y nuestro pas trata de evolucionar con ella, as las empresas van siguiendo
las evoluciones de los equipos de telecomunicaciones.

17

3.2 Marco conceptual o terico


3.2.1 Historia de las Telecomunicaciones en el Mundo
Antecedentes
Para comenzar con la historia de las primeras tecnologas usadas en la
telecomunicacin como hemos observado en las pelculas las seales de
humo; crearon una nueva comunicacin posteriormente se utilizaron medios
acsticos como ser los tambores y los cuernos
El Dramaturgo Griego Esquilo en los aos de 525-456 A.C. nos contaba en
su obra como se comunicaba la ciudad de Argos cuando tuvo la victoria
sobre Troya usando estaciones repetidoras siendo capaces de transmitir en
una noche.
Por otra parte Polibio desarrolla el telgrafo hidrulico en el siglo IV A.C.
Usando sendos grifos que eran sumergidos en forma vertical. Pero aunque
se tenan ya distintas maneras de comunicacin no eran reales, hasta el
momento en que existi el correo postal, ya que esta comunicacin era ms
real porque se usaba papel.
Los Telgrafos pticos fue el ms moderno sistema de telecomunicaciones
ya que este codificaba mensajes; solo se podan transmitir mensajes
sumamente sencillos eran de una sola palabra como ser peligro y victoria
pero en este no se podan transmitir mensajes ms largos o descripciones.
Siglo XIX. Los Avances Elctricos
Ya en 1729 fue cuando el cientfico Stephen Gray descubri que la
electricidad poda ser transmitida. Posteriormente Alessandro Volta fue a
Royal Society y presento la pila Voltaica.

18

El telgrafo
Fue un instrumento que se desarroll a principios del siglo XIX, dando a los
orgenes

de

muchos

experimentos

innovadores

junto

con

nuevas

tecnologas.
En el ao de 1832 en su apartamento el diplomtico Pavel Schilling
construyo un telgrafo electromagntico donde se usaban receptores y estos
sealaban los caracteres enviados.
Ya para 1833 los reconocidos cientficos Gauss y Weber colocaron la lnea
telegrfica en el observatorio astronmico y la universidad donde
consiguieron la comunicacin haciendo mover una aguja del magnometro y
lograron desarrollar un cdigo de 5 bits.
En 1837 William Fothergill Cooke asocindose a Charles Wheatstone
profesor de fsica patentaron el telgrafo que utilizaba 5 conductores
electrnicos con el que mova las agujas en 20 letras. En ese mismo ao
para el mes de julio estos seores hicieron una demostracin entre las
estaciones de Easton y Camden Town. En el ao de 1839 comenz a
funcionar entre las estaciones de Paddigton.
El pintor Samuel Morse y Alfred Vail, se les ocurri tratar de mover un lpiz
que pudiera marcar un mensaje en una hoja de papel,

El Telfono
Ha sido uno de los inventos ms exitosos en el siglo XIX, el que an en la
actualidad es usado. Este fue desarrollado por muchos inventores, aunque
ya se tena el telgrafo no se apostaba para su evolucin. Robert Hooke
comenz con especulaciones sobre la transmisin de voz a distancia, pero
sus inventos no fueron de mucho xito. G.Hult le dio la palabra telfono ya

19

que sugiri usar cuernos y megfonos. (Historia de las Telecomunicaciones,


2015)

3.2.2 Historia de las Telecomunicaciones en Honduras


Las telecomunicaciones en Honduras

fueron evolucionando acorde e

innovando en las ltimas tecnologas.


Honduras incursiona en la telegrafa en 1876 (se invent en 1833), en la
telefona en 1891 (se invent en 1857), en 1928 comienzan las primeras
transmisiones radiales
Telgrafo
En la administracin de 1876 del Doctor Marco Aurelio Soto se colocaron
lneas de telgrafo as se inauguraron las primeras lneas telegrficas que
tenan comunicacin entre La Paz y Comayagua. Para 1880 se uni la
ciudad de San Pero Sula y para 1887 la ciudad de Tegucigalpa.
En los aos de 1877 se hizo un contrato con el gobierno y el empresario J.A.
Braam con el fin de instalar un telgrafo submarino en Puerto Corts y el
cabo de San Antonio de Cuba en este punto se unira lneas que
comunicaban a EE.UU., Europa, Las Antillas y Panam. Ya para 1928 la
direccin General de Telgrafos pas a llamarse Direccin General de
Telgrafos y Telfonos.
Radio
La radio en Honduras comienza en 1928, cuando la Tela Railroad
Company establece la Tropical radio, siendo la primera estacin radial
comercial del pas, seguida de HRN que empez a transmitir en 1933.

20

Telefona y Hondutel
Los primeros servicios fueron entre 1891 y 1932 instalando ms de 1000
lneas para una central telefnica en Tegucigalpa. Ya en 1976 se crea la
empresa

Hondurea de Telecomunicaciones (Hondutel) comenzando

operaciones en 1977.
En la actualidad Hondutel tiene 821,200 lneas fijas e inalmbricas, tambin
cuenta con servicio de internet ADLS (Lnea de abonado digital asimtrica),
servicios de tarjetas pre-pagadas entre otros servicios.
Telefona mvil
La telefona mvil en Honduras comienza en 1996 con la empresa Celtel,
que despus se llam Tigo en el ao 2004. En el ao 2001 comienza la
empresa Megatel que despus se llam Al en el ao 2004 y en 2006 pasa
a ser Claro. En 2008 ingresa al mercado Digicel, que en 2012 fue absorbida
por Claro y pasa a usar este nombre.

Apertura de telecomunicaciones y empresas privadas


Al abrir empresas de Telecomunicaciones en Honduras, esta se beneficia.
Hoy en da, operan en el pas, varias empresas especializadas en este rubro,
por ejemplo: Cable Color, Amnet. As como Tigo y Claro quienes proveen a la
poblacin con servicios como televisin, telefona fija, telefona mvil e
internet. Las empresas de telecomunicaciones con servicio de datos estn:
Netel, Network Place, IBM, Servitel, Sell Suministros, Columbus, Tigo
Bussines entre otros.

21

Internet
En los aos 90 se comienzan a conectar a varios cables submarinos, los
medios ms populares son los de internet por cable, telefona fija, internet
mvil y comunicacin de datos. (Histo. Telecomunicaciones Honduras, 2015)
3.2.3 FODA
A continuacin se muestra el anlisis FODA de la

Industria de

Telecomunicaciones

Fortalezas
Tecnologa Innovadora
Precios competitivos
Amplia Gama de Productos
Empresas Lderes Mundiales

Oportunidades
Aprovechamiento de los problemas no solucionados que dejan las dems
empresas del mercado.
Nuevas tecnologas
La demanda progresiva de mercado en cuanto a tecnologa
Tecnologa que va de la mano al desarrollo de comunicaciones inalmbricas

Debilidades
Limitacin de Inventario

22

El tiempo estimado de la importacin de los equipos es incierto.


No poseer proveedores nacionales
Falta de Actualizacin de las empresas

Amenazas
Problemas externos no controlables: como la inflacin, inestabilidad poltica y
econmica entre otros.
La existencia en el mercado de otras empresas de telecomunicaciones.
Falta de reconocimiento de las empresas pequeas.
La absorcin de las empresas pequeas por empresas multinacionales

23

CAPTULO IV - ESTUDIO DE MERCADO

24

4.0 ESTUDIO DE MERCADO


4.1 Objetivo General
Realizar un estudio de mercado para con el que se puede determinar las
necesidades aun no satisfechas por las empresas de telecomunicaciones
que existen en San Pedro Sula.

4.2 Objetivos especficos


Conocer nuestro mercado meta
Determinar las necesidades del mercado meta
Anlisis del segmento del mercado al que se va a enfocar
Mostrar los beneficios de las Telecomunicaciones
Determinar la demanda que tendra el servicio de las telecomunicaciones
Determinar la competencia

4.2 Definicin del Servicio


La telecomunicacin es una tcnica utilizada para trasmitir un mensaje de
un lugar a otro, de forma que su caracterstica principal es ser bidireccional.
Las empresas de telecomunicaciones se especializan por promover la
comunicacin con el uso de las ms modernas tecnologas surgidas en el
mercado, prestando as servicios eficientes en las distintas ramas de la
telecomunicacin.
Para que nuestra empresa este a la vanguardia tiene que tener una continua
mejora tanto en los procesos tecnolgicos como en la capacitacin de

25

personal; evolucionando e innovando con todos los recursos que se pueden


tomar en las nuevas tecnologas.
Para ello se debe de contar con todos los recursos que estn a la mano tanto
tecnolgicos como monetarios para poder llevar acabo todas las mejoras
continuas.
4.3 Naturaleza del Servicio
El producto a distribuir es un producto que se va actualizando de 3 a 5 aos
dependiendo de las necesidades de los clientes.
Con las telecomunicaciones se complacen las necesidades de los clientes
que deseen tener sistemas conectados en una sola red aunque estn en
ciudades o pases diferentes.

4.4 Definicin del producto: (caractersticas y beneficios)


A continuacin se muestran 3 diferentes equipos de 3 diferentes marcas a
distribuir.
Cisco Catayst 2960 X, este equipo es preferido por los clientes debido a su
funcionalidad y caractersticas tcnicas, se considera uno de los equipos con
mayor venta en el mercado, ya que cuenta con una garanta de por vida por
fallas de fbrica. Vase Anexo 1
Avaya: Ipoffice 500 este equipo es bastante requerido por los clientes ya
que son de bajo costo y cuentan con un rendimiento que supera a sus
competencias, el equipo cuenta con garanta de por vida. Vase Anexo 2
Watchguard XTM 510: Ahora en da de acuerdo a estadsticas de
desempeo este equipo est posicionado como numero 1 debido a sus

26

mltiples funciones basadas en un solo equipo. Cuentan con soportes


tcnicos muy fluidos. Vase Anexo 3
4.5 Segmentacin del mercado
El Segmento de mercado en la ciudad de San Pedro Sula que se est
tomando en cuenta es el total de empresas grandes tomado de la DEI
(Direccin Ejecutiva de Ingresos) siendo un total de 314 empresas. (DEI
Empresas Grandes Region NOR-OCCIDENTAL, 2015)

4.6 Construccin del instrumento de medicin (cuestionario)


Vase Anexo 4

4.7 Definicin de la Poblacin y Muestra


4.7.1 Poblacin
La Poblacin a utilizar ser de 314 empresas grandes en la ciudad de San
Pedro Sula.
4.7.1 Muestra
Se sacara un porcentaje de la poblacin para poder encuestar ese tamao
de poblacin al que denominaremos muestra.

Clculo de la muestra
N= V2 (N) (P) (Q) _
E2 (N-1) +V2 (P) (Q)

27

N= 314 Empresas
Z= Nivel de confianza 1.96%
P=Probabilidad a favor 70%
Q=Probabilidad en contra 30%
E= Margen de error 0.05

N=

1.962 (314) (0.70) (0.30)


(0.05)2(314-1)+1.962(0.70) (0.30)

= 301.5696
1.7429

N= 159 encuestas

4.8 Investigacin de mercado


El Proceso de investigacin de mercado se llev a cabo mediante una
investigacin cuantitativa descriptiva, se tom como base la fuente de
investigacin primaria mediante las encuestas, esta se obtuvo por medio de
la cantidad de muestras que arrojo los resultados de la formula dando un
total 159 encuestas que sern aplicadas en la misma cantidad de empresas
en la ciudad de San Pedro Sula.
Para poder calcular la muestra se obtuvo informacin como: La poblacin
total de empresas en San Pedro sula, de fuentes secundarias; el sitio web de
la DEI. (DEI Empresas Grandes Region NOR-OCCIDENTAL, 2015)

28

4.9 Procedimiento
Al haber calculado la muestra se procedi a aplicarlas a determinadas
empresas como por ejemplo: Grupo Terra, Caceenp, Caracol Knits, Corinsa,
Corporacin Flores, Uno Petrol, Enersa, Russell entre otras. Dichas
encuestas

fueron

aplicadas

va

correo

electrnico

en

persona,

posteriormente se procedi a la tabulacin de las mismas.

4.10 Hallazgos relevantes de la investigacin


Una vez tabuladas las 159 encuestas realizadas se obtuvo los siguientes
hallazgos: Vase Anexo 5

4.11 Interpretacin de los datos obtenidos


A continuacin se muestran los datos recopilados con la encuesta:
Vase Anexo 6
4. 12 Anlisis de la demanda
Al realizar la investigacin nos damos cuenta que la demanda de los equipos
de telecomunicaciones en la ciudad de San Pedro Sula, Cortes, se encontr
productos esenciales en la produccin de las empresas. Lo cual incita a
realizar actualizaciones de tecnologa.

4.13 Tipos de demanda


Con la ayuda de la encuesta nos encontramos que la demanda de los
equipos de telecomunicaciones son las siguientes: Vase Anexo 7

29

4.14 Proyeccin de la demanda


Vease Anexo 8
4.15 Anlisis de la oferta
En San Pedro Sula operan 20 empresas de telecomunicaciones que brindan
servicios de venta y soporte sobre las marcas establecidas, lo cual esto
genera oportunidades de mayor volumen de venta.

4.16 Variables del anlisis de la oferta


Las variables de las empresas de Telecomunicaciones son:
El precio: al existir cambio de tecnologa, el precio de los equipos varan de
acuerdo a su funcionalidad.
Marca: Al distribuir marcas reconocidas estamos generando confiabilidad a
las empresas.
Soporte: al contar con personas certificadas en diferentes marcas damos
confiabilidad y respaldo a los equipos instalados.

4.17 Anlisis de la Competencia


En San Pedro Sula existen 20 empresas de telecomunicaciones; entre ellas
GBM, SPC, Teleworks, Acelera, al tener mayor tiempo en el mercado se han
posicionado como primera opcin de compra de equipos.
Al tener ellos ya clientes establecidos no brindan un soporte personalizado y
de calidad, por lo cual nos dan nuevas alternativas de servicio.

30

4.18 Anlisis de precios.


Existen diferentes factores para el anlisis de precios como ser:
La tecnologa tiene tendencias diarias al cambio por ello los equipos de
telecomunicaciones van renovando cada 3 aos, pero existen equipos que
su vida til es de 5 aos. Las empresas optan muchas veces por equipos de
mayor durabilidad que refleja un costo menor al tener mayor tiempo para
invertir.
Muchas de las empresas optan por escoger una marca en especfico aunque
esta requiera un mayor costo.

31

CAPTULO V - ESTUDIO TCNICO

32

5.0 ESTUDIO TCNICO


5.1 Objetivo general
Analizar y determinar el tamao, la localizacin, los equipos, las instalaciones
y la organizacin ptimos requeridos.

5.2 Objetivos especficos


Determinar la localizacin recomendable para el proyecto verificando para
ello

de

numerosos elementos

como ser:

infraestructura

adecuada,

disponibilidad de mano de obra calificada, entre otros.


Definir el proceso de Telecomunicaciones para poder desarrollar los
procesos ms factibles para los clientes
Darnos cuenta como optimizar los recursos disponibles como capital, mano
de obra entre otros.
Determinar todos los pasos legales y estructura del organigrama de la
empresa.

33

5.3 Ubicacin ptima de la planta u oficinas


Para poder determinar la ubicacin de la empresa de Telecomunicaciones se
tom las siguientes variables:

Vas de Acceso: Estar ubicada en Residencial Santa Mnica, Bloque 1


casa 30 San Pedro sula, Cortes
Disponibilidad de agua y energa: Las instalaciones estn ubicadas en una
zona donde el agua y energa no faltan a ninguna hora del da.
Sistema de Comunicacin: En dicha ubicacin se cuenta con servicios
tales como: Telefona, Internet, Cable entre otros; que son idneos para el
buen funcionamiento de la empresa.
Localizacin de mano de obra: Al tener fcil acceso a la zona se cuenta
con disponibilidad de manos de obra.
Seguridad: La zona est asegurada con muros perimetrales y la entrada a la
colonia tiene acceso con guardia de seguridad.
Nivel de educacin: Existirn diversos puestos con mltiples niveles
acadmicos.
Aceptacin de la comunidad: Este proyecto ser aceptado por los
pobladores del lugar, ya que no afecta en nada su vida cotidiana.
Costo de vida: En las cercanas la poblacin existente tiene una vida
estable.
Costo de transporte: Tiene fcil acceso a transporte, ya que se encuentra
en una zona con bastante concurrencia y fcil acceso a una de ellas.
Costo de la mano de obra: Este es dependiendo del puesto que ocupe en
la empresa.
34

5.3.1 Macro localizacin


Fast-Network estar ubicada en el municipio de San Pedro Sula,
departamento de Cortes, Honduras, C.A.

5.3.2 Micro localizacin


Para una mayor optimizacin de la empresa se tiene acceso a servicios
pblicos recurso humano entre otros. Vase Anexo 9

5 . 3 . 3 An l i s i s d e l a s v a r i a b l e s y f a c t o r e s q u e i n f l u y e n e n
el proyecto .
Vease Anexo 10

5.4 Infraestructura y tamao ptimo


Consta de una planta 5 oficinas, cocina, 1 sala de Reuniones con bao,
tiene 2 aos completos, 5 aires acondicionados (minisplits) y con abanicos
de techo en todos los ambientes. Consta con una bodega y una oficina en la
parte de atrs. Tiene un garaje para 2 carros, cisterna, rea de lavandera y
sistema para agua caliente.
Vease Anexo 11

35

5.5 Flujograma de procesos


En este punto se determinara el tipo de proceso a utilizar en el servicio, el
Flujo grama de proceso, la determinacin del personal requerido para el
servicio as como el anlisis de los equipos y sus fuentes que se utilizaran en
todo el proceso para brindar el servicio.

5.5.1 Flujograma de Servicio


En este punto se determina el flujo de atencin para nuestros clientes en
caso de falla o ventas:
Flujograma de Fallas
El cliente realiza el llamado a servicio al cliente o envi de correo reportando
problemas.
Servicio al cliente apertura el caso en HelpDesk (Sistema de casos
reportados por cliente)
Determina la disponibilidad de ingeniera para asignar el caso
El ingeniero a cargo realiza la revisin del mismo para determinar si es
necesario ir donde el cliente o realizar la revisin remota
Ya determinado la forma de soporte, se realiza un diagnstico para
determinar la falla. Si es necesario cambio de equipo o se soluciona al
realizar cambios en las configuraciones de los equipos.
Ya solucionado el problema realizamos la orden de servicio firmada por el
cliente y determinando si es de contrato o es facturable
Vase Anexo 12

36

Flujo grama de Ventas:


El cliente llama al personal de ventas solicitando la cotizacin de un equipo o
servicio.
Servicio al cliente determina que ingeniero debe de realizar la visita con el
personal de ventas.
Ingeniera realizar el estudio de campo para determinar la necesidad del
cliente y recomendar equipo.
Ventas cotiza el equipo y enva al cliente
Vease Anexo 13

5.5.2 Flujograma de Equipo


Detalle de compra de equipos:
Compras enva la factibilidad de producto con los proveedores y as
determinar el da de envi
Ya enviado el equipo el personal aduanero realiza la gestin de desaduanaje
y entrega al departamento de bodega y as realiza los trmites para la
entrega el cliente.
Vease Anexo 14

37

5.6 Adquisicin de mobiliario y equipo


Administracin: Vase Anexo 15
Ventas: Vase Anexo 16
Ingeniera: Vase Anexo 17

5.7 Mano de obra directa


Vase Anexo 18

38

CAPTULO VI - ESTUDIO ORGANIZACIONAL

39

6.0 ESTUDIO ORGANIZACIONAL

6.1 Objetivo general


Determinar la organizacin y procedimientos que tendr la empresa para su
buen funcionamiento.

6.2 Objetivo especficos


Elaborar la estructura organizativa de Fast-Network
Elaborar organigrama
Determinar el procedimiento de sueldos y salarios.
Elaborar la descripcin de puestos.
Crear el manual de polticas y procedimientos.

40

6.3 Tipo de estructura organizacional


Fast-Network ser una empresa dedicada a la implementacin de equipos de
comunicaciones con marcas reconocidas en el mercado.
Constar con personal capacitado con el que los clientes podrn desarrollar
proyectos con la confianza de que sus estructuras sistemticas funcionen
bien.

6.4 Determinacin de personal administrativo, de operaciones y de


ventas
En el rea de Administracin contara con un Gerente General, Servicio al
Cliente, Contador General, Compras y Conserje.
En el rea de Ingeniera se contara con un Jefe de Ingeniera y un Ingeniero.
En el rea de ventas abra un Jefe de Ventas y un Vendedor.

6.4.1 Organigrama
Vease Anexo 19

41

6.5 Plan de Sueldos y Salarios


Vase Anexo 20

6.6 Descripciones de Puestos


Gerente General
Identificacin del puesto:
Nombre del puesto:

Gerente General

Departamento:

Administracin

Supervisa a:

Todas las reas de la empresa

Perfil del puesto:


Profesin:

Lic. En Gerencia de Negocios o afn.

Sexo:

Masculino o femenino

Edad:

25 45 aos

Experiencia:

5 aos en puestos similares

Dependencia Funcional
Tiene la autoridad y puede decidir las acciones necesarias para mantener
operando en ptimas condiciones la empresa, dirigir y controlar las
actividades del personal.

42

Propsito del Puesto


Asegurar el funcionamiento ptimo de todas las reas de la empresa,
encaminando todos los esfuerzos a generar mayor volumen de ventas, de
acuerdo a la filosofa de la empresa.

Funciones
Generar mayor volumen de ingresos, manteniendo la calidad y el servicio
Dirigir, Supervisar y Controlar la operacin del establecimiento.
Mantener en ptimas condiciones las instalaciones, mobiliario y equipo
existente.
Dirigir, Supervisar, Controlar y Capacitar al personal a su cargo.
Generar y mantener toda la informacin y controles requeridos
Implementar las estrategias y lineamientos establecidos

Funciones Especficas
Cumplir y hacer cumplir el reglamento interno de trabajo.
Supervisar el inicio diario de operaciones y generar los reportes necesarios.
Supervisar la operacin en las reas funcionales.
Proveer al personal y reas de lo necesario para desarrollar sus funciones.
Garantizar que el personal mantenga la excelencia en la atencin al cliente.
Controlar y supervisar cotizaciones, compras y pago a proveedores
Supervisar el buen estado de las instalaciones y mobiliario existente.
Supervisar el cierre diario de operaciones y generar los reportes necesarios.
43

Asignar permisos y descansos, de acuerdo a operacin y lineamientos


establecidos
Dirigir las juntas de personal.
Efectuar las acciones necesarias para corregir las desviaciones que se
presenten.

Responsabilidad
Responsabilidad correspondiente a las atribuciones y funciones establecidas,
por las decisiones tomadas en el ejercicio de sus obligaciones y las dems
que resulten de la operacin.

44

Contador
Datos Generales
Clasificacin del puesto: Contador
Departamento:

Contabilidad

Jefe inmediato:

Gerente General

Descripcin del Puesto


Administrar adecuadamente todas las actividades que se lleven a cabo en la
Contabilidad de la empresa. Y Supervisar que se est realizando todas las
tareas asignadas para el cumplimiento de las mismas.

Revisar Informacin
Coordinar los equipos de trabajos
Controlar y ampliar las ventajas competitivas de la empresa.
Verificar la informacin contable.
Realizacin de los reportes.

Presentar los siguientes registros:


Libro diario
Libro Mayor
Libro de inventarios.

45

Cuentas de bancos Estados Financieros a presentar (Balance General,


Estado de Resultados y Flujo de Efectivo).
Realizar comparaciones con periodos anteriores y trmites legales.
Tareas eventuales:
Realizar reuniones semanales con el personal que est bajo su cargo.

Nivel de autoridad y Toma de decisiones


Tendr bajo su mando la responsabilidad del buen funcionamiento de las
areas de su competencia.

Especificaciones del puesto


Habilidades:
Capacidades para trabajar en equipo
Comunicativo
Con espritu de liderazgo
Creativo
Habilidades computacionales
Habilidad contable

Educacin: Perito mercantil y contador pblico


Experiencia mnima de 5 aos en actividades afines

46

Otras caractersticas:
Liderazgo,
Flexibilidad de horario
Capacidad para trabajar bajo presin
Facilidad de expresin oral
Jefe De Ventas
Datos Generales
Clasificacin del puesto: Administrativo
Departamento:

Ventas

Jefe inmediato:

Gerente General

Descripcin de Puesto
Vigilar porque se realicen adecuadamente todas las actividades que se
lleven a cabo en el rea de Ventas con el fin de que se establezca la venta
adecuada y con el costo requerido, Dndole seguimiento y autorizacin a los
canales de atencin al cliente.
Establecer cronogramas de ventas semanales, al final del mes revisar el
cumplimiento de metas de venta, Revisin de clientes potenciales y reales
para adquirir el servicio.
Oficial asignado y de esta manera lograr que se cumplan con las metas y
objetivos tanto generales como especficos de la empresa.

47

Revisar Informacin
Reuniones semanales con los mandos medios para verificar que las
actividades se estn desarrollando en su totalidad
Dar a conocer las nuevas tcnicas de mercadeo para la mejora continua
Mostrar al personal los nuevos estndares de calidad y de mercadeo del
producto.
Lograr a optimizacin de las ventas de la manera que los plazos de pagos
sea favorable para la empresa y el cliente

Nivel de Autoridad y toma de Decisiones


Tendr bajo su mando la responsabilidad que son los vendedores.

Especificaciones del Puesto


Habilidades:
Capacidades para trabajar en equipo
Comunicativo
Con espritu de liderazgo
Creativo
Habilidades computacionales
Proactivo
Analtico.

Educacin:
48

Licenciado en Gerencia de Negocios o Administracin de empresas.


Ingeniera en Informtica
Experiencia mnima de 3 aos en actividades afines

Otras caractersticas:
Flexibilidad de horario
Capacidad para trabajar bajo presin
Facilidad de expresin oral
Disponibilidad para viajar

Vendedor
Datos Generales
Clasificacin del puesto: Administrativo
Departamento:

Ventas

Jefe inmediato:

Jefe De Venta

Descripcin de Puesto
Realizar el protocolo de ventas diarias para el cumplimiento de metas
establecidas por el Gerente General.

49

Revisar Informacin
Darle seguimiento a las ventas establecidas por su superior para cumplir con
las tareas asignadas y llegar continuamente a las metas
Revisar base de datos de clientes potenciales y reales de la empresa.

Especificaciones del Puesto


Habilidades:
Capacidades para trabajar en equipo
Comunicativo
Cumplimiento de metas
Disponibilidad de viajar

Educacin:
Pasante de la carrera Gerencia de Negocios o Administracin de empresas o
Ingeniera en Informtica
Experiencia mnima de 2 aos en actividades afines

Otras caractersticas:
Flexibilidad de horario
Capacidad para trabajar bajo presin
Disponibilidad para viajar

50

Conserje
Datos Generales
Clasificacin del puesto: Conserje
Departamento:
Jefe inmediato:

Administracin
Compras

Descripcin del Puesto:


Distribuir correspondencia y diversas encomiendas dentro y fuera de la
Organizacin, utilizando los medios de transporte necesarios para entregar
oportunamente y en forma segura las mismas, as como apoyo en la
cobranza.

Tareas:
Distribuir y entregar todo tipo de correspondencia
Retirar de los diferentes departamentos: encomiendas, documentos, etc.
Efectuar operaciones y gestiones bancarias, tales como: depsitos de
cheques, efectivo, retira chequeras etc.
Realizar compra de materiales, artculos de oficina y equipos que se
requieren, de acuerdo a las necesidades presentadas.
Reportar a la Unidad de Administracin los gastos ocasionados por
transporte.
Cumplir con las normas y procedimientos de seguridad integral establecidos
por la Organizacin.
51

Realiza cualquier otra tarea afn que te sea asignada.

Responsabilidades:
Es responsable por toda la documentacin, cheques y efectivo que le sea
entregada o que el entregue.

Perfil del cargo:


Bachillerato y una experiencia de un (1) ao a nivel operativo.

Habilidades
Establecer relaciones interpersonales. Captar y seguir instrucciones orales y
escritas.
Visual y manual.

52

Compras
Datos Generales
Clasificacin del puesto: Administrativo
Departamento:

Compras

Jefe inmediato:

Gerente General

Descripcin General.
Edad: De 23 35 Aos
Sexo: Masculino o Femenino
Revisar Informacin
Darle seguimiento a compra, desaduanaje, entrega de equipo a bodega,
entrega al cliente y recepcin de documentacin de entrega de equipo
Revisar precios de importacin con proveedores
Actualizacin de inventario de equipos

Especificaciones del Puesto


Habilidades:
Capacidades para trabajar en equipo
Comunicativo

53

Requisitos Acadmicos
Pasante de la carrera de Gerencia de negocios, Administracin de
Empresas.

Conocimientos bsicos
Conocimientos avanzados del ambiente Windows y de herramientas como
Word, Excel, Power Point, Project Manager
Conocimientos de sistemas de administracin de Inventarios
Bilinge Espaol / Ingles

Experiencia requerida
Experiencia mnima de dos aos en

puestos de oficina de reas de

comercializacin, ventas, compras o consumo masivo.

54

Servicio Al Cliente
Datos Generales
Clasificacin del puesto: Administrativo
Departamento:

Servicio al cliente

Jefe inmediato:

Gerente General

Descripcin general.
Edad: De 18 28 Aos
Sexo: Femenino

Revisar Informacin
Revisin de clientes por contrato
Apertura de ticket sobre fallas, requerimientos nuevos
Generacin de reportes de visitas mensuales por cada integrante del rea de
ingeniera
Envi de campaas va correo a clientes sobre productos nuevos

Especificaciones del Puesto


Habilidades:
Capacidades para trabajar en equipo
Comunicativo

55

Proactivo

Requisitos Acadmicos
Bachiller en computacin, Pasante de la carrera de Gerencia de negocios,
Administracin de Empresas.

Conocimientos bsicos
Conocimientos avanzados del ambiente Windows y de herramientas como
Word, Excel, Power Point, Project Manager

56

Jefe De Ingeniera
Datos Generales
Clasificacin del puesto: Operativo
Departamento:

Ingeniera

Jefe inmediato:

Gerente General

Descripcin general
Edad: De 25 40 Aos
Sexo: Masculino

Requisitos Acadmicos
Ingeniero en Informtica, Ingeniero en Telecomunicaciones y Redes,
Ingeniero Elctrico.

Experiencia Laboral
Dos o ms aos de experiencia avanzada con Switches, Router, Firewall,
redes de cableado estructurado.
Certificaciones en Cisco (CCNA), Certificacin en productos WatchGuard
(FIREWALL).
Certificacin en AVAYA Networking
Certificacin en Project Manager

57

Conocimientos bsicos.
Conocimientos avanzados del ambiente Windows y de herramientas como
Word, Excel, Power Point, Project Manager.
Conocimiento de equipos de comunicaciones como, CISCO, WatchGuard y
AVAYA
Conocimiento de cableado estructurado
Conocimiento de infraestructura

Revisar Informacin
Coordinar los equipos de trabajos
Controlar inicio y finalizacin de proyectos
Verificar informacin de entrega de equipos
Realizacin de finiquitos de proyectos

Presentar los siguientes registros:


Evaluaciones de desempeo
Indicadores de Visitas a clientes de contratos

58

Ingeniero De Soporte
Datos Generales
Clasificacin del puesto: Operativo
Departamento:

Ingeniera

Jefe inmediato:

Jefe de Ingeniera

Perfil del Puesto


Descripcin general.
Edad: De 20 30 Aos
Sexo: Masculino, Femenino

Requisitos Acadmicos.
Pasante de la carrera de Informtica.

Conocimientos bsicos.
Conocimientos avanzados del ambiente Windows y de herramientas como
Word, Excel, Power Point, Project Manager.
Conocimiento de equipos de comunicaciones como, CISCO, WatchGuard y
AVAYA
Conocimiento de cableado estructurado
Conocimiento de infraestructura
Conocimiento en Data Center
Conocimientos en servidores Windows, Linux
59

6.7 Manual de polticas y procedimientos por reas funcionales


El Manual de Polticas y Procedimientos est diseado para poder mostrar
los lineamientos que deben de seguir los empleados de la empresa.
Titulo

Registro

de

Cuentas Cdigo CONT-001

Contables
rea Contable

Revisin 001

Preparado por Contador General

Fecha 30-07-15

Aprobado por Gerencia Gral.

Sustituye a N/A

Propsito:
Llevar un registro para facilitar la elaboracin de los estados financieros
Alcance: Todo el personal de contabilidad.
Responsable: Contador General
Revisin de la Poltica: Una vez al ao.
Documentos Aplicables: Catlogo de cuentas
Poltica:
Registrar todas las cuentas en el catlogo de cuentas.
Clasificar las cuentas conforme al catlogo establecido.
Conceptos:
Catlogo de cuentas: Es una lista de todas las cuentas de la empresa.
Lista de Distribucin:
Departamento de contabilidad.
Excepciones: No aplica.
60

Titulo Elaboracin De Flujo De Cdigo CONT-002


Efectivo
rea Contable

Revisin 001

Preparado por Contador General

Fecha 30-07-15

Aprobado por Gerencia Gral.

Sustituye a N/A

Propsito:
Programar los ingresos y egresos para poder mantener su liquidez y facilitar
la toma de decisiones.
Alcance: Todo el personal de contabilidad.
Responsable: Contador General
Revisin de la poltica: Una vez al ao
Documentos aplicables:
Facturas de ventas y compras
Informes financieros

Poltica:
El Contador General presentar los flujos de efectivo de forma mensual al
Gerente General.
Los flujos de efectivo tendrn que ser revisados cuidadosamente por el
contador general.
Conceptos:

61

Liquidez: Es la capacidad de obtener dinero en efectivo para los usos


requeridos. Flujo de efectivos: Es el que refleja cunto efectivo conserva la
empresa despus de los gastos, los intereses y el pago al capital.
Lista de Distribucin:
Departamento de contabilidad.

62

Titulo Comisiones

Cdigo VTA-001

rea Ventas

Revisin 001

Preparado por Jefe de Ventas

Fecha 30-07-15

Aprobado por Gerencia Gral.

Sustituye a N/A

Propsito:
Incrementar las ventas y motivar al empleado a elevar las ventas.
Alcance: Personal de ventas.
Responsable: Jefe de ventas.
Revisin: Una vez al ao.
Documentos Aplicables:
Facturas y reporte de comisiones.
Poltica:
Se le asignar a cada vendedor el 5 % de comisin.
Para que se aplique este porcentaje se tomar en cuenta si el vendedor llego
a la meta mensual impuesta por la Gerencia General, caso contrario no se le
otorgara el porcentaje.
Conceptos:
Porcentaje: Se utiliza para comprar una fraccin de una determinada
cantidad.
Lista de distribucin:
Jefe de ventas y Contador General
Excepciones: No aplica.

63

Ttulo Atencin al Cliente

Cdigo VTA-002

rea Ventas

Revisin 001

Preparado por Jefe de Ventas

Fecha 30-07-15

Aprobado por Gerencia Gral.

Sustituye a N/A

Propsito:
Brindar el mejor servicio a los clientes con el fin de lograr una atencin de
calidad.
Alcance: Todos los clientes que soliciten los servicios de la empresa.
Responsable: Jefe de ventas.
Revisin: Una vez al ao.
Documentos aplicables:
Documentos de quejas o sugerencias al cliente.
Catlogo de productos y precios.
Poltica:
Se brindara la mejor atencin al cliente por parte del personal de ventas.
Los vendedores de la empresa deben atender a los clientes con una actitud
amable y positiva.
Siempre debe existir respeto a los clientes.
Al cliente se le debe preguntar al final de su visita que le pareci el servicio
que se brind.
Conceptos:
Atencin al cliente: es la manera de cmo se atiende a un cliente.

64

Lista De Distribucin:
Todo el personal de ventas.

65

CAPTULO VII - ESTUDIO LEGAL

66

7.0 ESTUDIO LEGAL

7.1 Objetivo general


Determinar los aspectos legales que permiten la creacin y sus operaciones
del proyecto.

7.2 Objetivos especficos


Establecer de qu manera se efectuara la constitucin de la empresa.
Determinar los pasos a seguir para su creacin.
Establecer los procedimientos para su funcionamiento.
Determinar los pasos que se deben de aplicar con la Municipalidad de San
Pedro Sula.
Determinar los gastos pre operativo.

67

7.3 Formas jurdicas de constitucin


La empresa ser S.A. porque el capital se encuentra dividido en acciones,
las cuales representaran a cada uno de los socios que contenga la empresa.
Estos solo son responsables por el nmero de acciones que tenga la
empresa.
7.4 Pasos para la creacin de la empresa
Constituirse en sociedad ante un notario pblico.
Presentar una solicitud en la direccin y todas las caractersticas para efectos
de patentarlo.
Obtener el permiso de operacin de negocio.
Solicitar R.T.N.
Solicitar constancia de impuestos municipales.
Inscripcin registro mercantil o el registro pblico de comercio.
Publicacin de la sociedad en un diario local y en el diario oficial La Gaceta.
Registro en el I.H.S.S.
Registro en el I.N.F.O.P.
Registro en la Cmara de Comercio e Industrias de Cortes.
Registro en la seccin de establecimientos comerciales.
Autorizacin legal de libros contables en la oficina de tributacin.
Timbrado de facturas por oficina de tributacin.
Una vez en marcha el negocio deber presentar mensualmente declaracin
jurada sobre volmenes de venta en la Municipalidad y declaracin jurada de

68

impuestos indirectos y ventas especificas en el Banco Central de Honduras y


anualmente el pago de Impuestos sobre la Renta.

69

CAPTULO VIII ESTUDIO ECONMICO

70

8.0 OBJETIVOS

8.1 Objetivo general


Establecer la cantidad de recursos econmicos que la empresa necesitara
para la elaboracin del proyecto.

8.2 Objetivos especficos


Crear el presupuesto de los ingresos que tendr la empresa.
Determinar los costos y gastos que la empresa tendr.
Establecer el monto del capital con el que la empresa trabajara.
Determinar los flujos de efectivo
Crear el balance general con una proyeccin de 4 aos

71

8.3 Proyeccin de Ingresos en Equipo


Proyeccin de Ingresos
Switch
Demanda Anual
Precio
Ventas totales
Demanda Mensual Unid.
Watchguard
Demanda Anual
Precio
Ventas totales
Demanda Mensual Unid.
INGRESOS TOTALES
DETERMINACION DE INGRESOS
Ventas al contado
Recuperacin Ctas.por cobrar del ao
Recuperacin Ctas.por cobrar ao anterior
Total ingresos de efectivo
Ventas al contado 50%
Ventas al crdito 50%
Recuperacin de ctas por cobrar (30 dias)
Saldo Ctas. por cobrar al final del ao

Ao 1
300.00
*
23,650.00
7095,000
25

Ao 2
330.00
*
24,894.74
8215,263
28

Ao 3
363.00
*
26,204.99
9512,410
30

Ao 4
399.30
*
27,584.20
11014,369
33

Ao 1
200.00
*
36,550.00
7310,000
17
14405,000

Ao 2
220.00
*
38,473.68
8464,211
18
16679,474

Ao 3
242.00
*
40,498.61
9800,665
20
19313,075

Ao 4
266.20
*
42,630.12
11348,138
22
22362,508

7202,500
6602,292
13804,792

8339,737
7644,759
600,208
16584,704

9656,537
8851,826
694,978
19203,341

11181,254
10249,483
804,711
22235,448

7202,500.00
7202,500.00
6602,291.67
600,208.33

8339,736.84
8339,736.84
7644,758.77
694,978.07

9656,537.40
9656,537.40
8851,825.95
804,711.45

11181,253.83
11181,253.83
10249,482.67
931,771.15

Proyeccin de la Inflacin

Ao I
5.10%

INFLACION PROYECTADA
Ao II
Ao III
6.00%
7.00%

Ao IV
8.00%

Promedio
6.53%

72

8.4 Proyeccin de Ingresos en Servicio


Proyeccin de Ingresos Servicios
Por Hora
SERVICIO DENTRO DEL CASCO URBANO
Demanda Anual
Precio
Ventas totales
Demanda Mensual Unid.
Por Hora
SERVICIO FUERA DE LA CIUDAD
Demanda Anual
Precio
Ventas totales
Demanda Mensual Unid.
INGRESOS TOTALES
DETERMINACION DE INGRESOS
Ventas al contado
Recuperacin Ctas.por cobrar del ao
Recuperacin Ctas.por cobrar ao anterior
Total ingresos de efectivo
Ventas al contado 100%
Ventas al crdito 50%
Recuperacin de ctas por cobrar (30 dias)
Saldo Ctas. por cobrar al final del ao

Ao 1
250.00
*
1,290.00
322,500
21

Ao 2
275.00
*
1,357.89
373,421
23

Ao 3
302.50
*
1,429.36
432,382
25

Ao 4
332.75
*
1,504.59
500,653
28

Ao 1
36.00
*
1,935.00
69,660
3
392,160

Ao 2
39.60
*
2,036.84
80,659
3
454,080

Ao 3
43.56
*
2,144.04
93,395
4
525,777

Ao 4
47.92
*
2,256.89
108,141
4
608,794

392,160
392,160

454,080
454,080

525,777
525,777

608,794
608,794

392,160.00

454,080.00

525,776.84

608,794.24

Proyeccin de la Inflacin

Ao I
5.10%

INFLACION PROYECTADA
Ao II
Ao III
6.00%
7.00%

Ao IV
8.00%

Promedio
6.53%

73

8.5 Costo del Producto

SWITCH
Concepto
Unidades a Comprar
* Unidades requeridas
= # de Onzas Requeridas

Ao 1

Ao 2

Ao 3

Ao 4

300

330

363

399

1.0
300

1.0
330

1.0
363

1.0
399

* Costo por unidad

18,192.0000

19,283.5200

20,633.3664

22,284.0357

= Costo Global

5457,600.00

6363,561.60

7489,912.00

8898,015.46

18,192.00

19,283.52

20,633.37

22,284.04

= Costo Unitario

Concepto
*
=
*
=
=

Unidades a Vender
Unidades requeridas
total unidades requeridas
Costo por unidad
Costo Global
Costo Unitario

WATCHGUARD
Ao 1
Ao 2
200
1.0
200
28,116.0000
5623,200.00
28,116.00

220
1.0
220
29,802.9600
6556,651.20
29,802.96

Ao 3
242
1.0
242
31,889.1672
7717,178.46
31,889.17

Ao 4
266
1.0
266
34,440.3006
9168,008.01
34,440.30

Componentes
Total Requerido
Mas Inv. Final MP
Total
Menos Inventario Inicial MP
MP a comprar
Total Costo Unitario

Ao 1
11080,800.00
11080,800.00
11080,800.00
36,936.00

Ao 2
12920,212.80
12920,212.80
12920,212.80
39,152.16

Ao 3
15207,090.47
15207,090.47
15207,090.47
41,892.81

Ao 4
18066,023.47
18066,023.47
18066,023.47
45,244.24

CONCEPTO
Compra de contado 30%
Proveedores (Crdito) 70%

Ao 1
3324,240.00
7756,560.00

Ao 2
3876,063.84
9044,148.96

Ao 3
4562,127.14
10644,963.33

Ao 4
5419,807.04
12646,216.43

11080,800.00

12920,212.80

15207,090.47

18066,023.47

8290,469.88
646,380.00
753,679.08

9757,883.05
753,679.08
887,080.28

11592,365.06
887,080.28
1053,851.37

COMPRA TOTAL
Pago a proveedores (crdito)
CP ao anterior
Saldo cuentas por pagar

7110,180.00
0
646,380.00

74

C argo

C argo

T o tal

C argo

T o tal

C argo

T o tal

Vendedor

T o tal

Jefe de Ventas

A O 4

Vendedor

Jefe de Ventas

A O 3

Vendedor

Jefe de Ventas

A O 2

Vendedor

Jefe de Ventas

A O 1

92,400.00

0.00

7,700.00

0.00

101,640.00

0.00

8,470.00

0.00

0.00

6,048.00

6,048.00

IH SS

111,804.00

0.00

9,317.00

0.00

0.00

6,048.00

6,048.00

IH SS

431,244.00 12,096.00

319,440.00

26,620.00

Sueldo M ensual Sueldo A nual

35,937.00

0.00

1,260.00

3,600.00

RAP

0.00

1,386.00

3,960.00

RAP

0.00

1,185.80

3,388.00

IN F OP

0.00

1,524.60

4,356.00

RAP

32,670.00

0.00

8,470.00

24,200.00

13avo M es

0.00

1,677.06

4,791.60

RAP

T o tal C arga So cial

35,937.00

0.00

9,317.00

26,620.00

13avo M es

T o tal C arga So cial

5,031.18 6,468.66

0.00

1,304.38

3,726.80

IN F OP

29,700.00

0.00

7,700.00

22,000.00

13avo M es

T o tal C arga So cial

4,158.00 5,346.00

0.00

1,078.00

3,080.00

IN F OP

27,000.00

0.00

7,000.00

20,000.00

13avo M es

T o tal C arga So cial

392,040.00 12,096.00 4,573.80 5,880.60

290,400.00

24,200.00

Sueldo M ensual Sueldo A nual

32,670.00

0.00

6,048.00

6,048.00

IH SS

356,400.00 12,096.00

264,000.00

22,000.00

Sueldo M ensual Sueldo A nual

29,700.00

0.00

980.00

2,800.00

IN F OP

324,000.00 12,096.00 3,780.00 4,860.00

0.00

0.00

27,000.00

6,048.00

84,000.00

7,000.00

6,048.00

IH SS

240,000.00

20,000.00

Sueldo M ensual Sueldo A nual

9,000.00

0.00

2,333.33

6,666.67

Vacacio nes

11,880.00

0.00

3,080.00

8,800.00

Vacacio nes

16,335.00

0.00

4,235.00

12,100.00

Vacacio nes

23,958.00

0.00

6,211.33

17,746.67

Vacacio nes

L. 245,207.34

35,937.00

0.00

9,317.00

26,620.00

14avo M es

L. 218,570.40

32,670.00

0.00

8,470.00

24,200.00

14avo M es

L. 196,830.00

29,700.00

0.00

7,700.00

22,000.00

14avo M es

L. 178,236.00

27,000.00

0.00

7,000.00

20,000.00

14avo M es

0.00

16,333.33

46,666.67

P reaviso

0.00

17,966.67

51,333.33

P reaviso

0.00

19,763.33

56,466.67

P reaviso

0.00

21,739.67

62,113.33

P reaviso

41,926.50 83,853.00

0.00

10,869.83

31,056.67

C esant a

38,115.00 76,230.00

0.00

9,881.67

28,233.33

C esant a

34,650.00 69,300.00

0.00

8,983.33

25,666.67

C esant a

31,500.00 63,000.00

0.00

8,166.67

23,333.33

C esant a

Planilla Departamento de Ventas

0.00

502,236.00

0.00

133,121.33

369,114.67

41,853.00

11,093.44

30,759.56

0.00

553,230.00

0.00

146,342.00

406,888.00

46,102.50

12,195.17

33,907.33

0.00

610,610.40

0.00

161,218.40

449,392.00

50,884.20

13,434.87

37,449.33

0.00

0.00

0.00

0.00

0.00

676,451.34

0.00

178,288.27

498,163.07

56,370.95

14,857.36

41,513.59

C o misio nes C o mbustible T o tal A nual T o tal M ensual

0.00

0.00

0.00

0.00

C o misio nes C o mbustible T o tal A nual T o tal M ensual

0.00

0.00

0.00

0.00

C o misio nes C o mbustible T o tal A nual T o tal M ensual

0.00

0.00

0.00

0.00

C o misio nes C o mbustible T o tal A nual T o tal M ensual

8.6 Planilla de Ventas

75

Cargo
Gerente General
Compras
Contador
Servicio al Cliente
Conserje
Total

AO 4

Cargo
Gerente General
Compras
Contador
Servicio al Cliente
Conserje
Total

AO 3

Cargo
Gerente General
Compras
Contador
Servicio al Cliente
Conserje
Total

AO 2

Contador
Servicio al Cliente
Conserje
Total

Cargo
Gerente General
Compras

AO 1

Sueldo Mensual
46,585.00
11,979.00
19,965.00
11,313.50
9,982.50
78,529.00

Sueldo Mensual
42,350.00
10,890.00
18,150.00
10,285.00
9,075.00
71,390.00

Sueldo Mensual
38,500.00
9,900.00
16,500.00
9,350.00
8,250.00
64,900.00

15,000.00
8,500.00
7,500.00
75,000.00

Sueldo Mensual
35,000.00
9,000.00

Sueldo Anual
559,020.00
143,748.00
239,580.00
135,762.00
119,790.00
942,348.00

Sueldo Anual
508,200.00
130,680.00
217,800.00
123,420.00
108,900.00
856,680.00

Sueldo Anual
462,000.00
118,800.00
198,000.00
112,200.00
99,000.00
778,800.00

180,000.00
102,000.00
90,000.00
900,000.00

Sueldo Anual
420,000.00
108,000.00

IHSS
6,048.00
6,048.00
6,048.00
6,048.00
6,048.00
30,240.00

IHSS
6,048.00
6,048.00
6,048.00
6,048.00
6,048.00
30,240.00

IHSS
6,048.00
6,048.00
6,048.00
6,048.00
6,048.00
30,240.00

6,048.00
6,048.00
6,048.00
30,240.00

IHSS
6,048.00
6,048.00

INFOP
6,521.90
1,677.06
2,795.10
1,583.89
1,397.55
13,975.50

INFOP
5,929.00
1,524.60
2,541.00
1,439.90
1,270.50
12,705.00

INFOP
5,390.00
1,386.00
2,310.00
1,309.00
1,155.00
11,550.00

2,100.00
1,190.00
1,050.00
10,500.00

INFOP
4,900.00
1,260.00

13avo Mes
35,000.00
9,000.00

RAP
13avo Mes
8,385.30
46,585.00
2,156.22
11,979.00
3,593.70
19,965.00
2,036.43
11,313.50
1,796.85
9,982.50
17,968.50
99,825.00
Total Carga Social

RAP
13avo Mes
7,623.00
42,350.00
1,960.20
10,890.00
3,267.00
18,150.00
1,851.30
10,285.00
1,633.50
9,075.00
16,335.00
90,750.00
Total Carga Social

RAP
13avo Mes
6,930.00
38,500.00
1,782.00
9,900.00
2,970.00
16,500.00
1,683.00
9,350.00
1,485.00
8,250.00
14,850.00
82,500.00
Total Carga Social

2,700.00
15,000.00
1,530.00
8,500.00
1,350.00
7,500.00
13,500.00
75,000.00
Total Carga Social

RAP
6,300.00
1,620.00

Planilla Departamento de Administracin

14avo Mes
Vacaciones
46,585.00
31,056.67
11,979.00
7,986.00
19,965.00
13,310.00
11,313.50
7,542.33
9,982.50
6,655.00
99,825.00
66,550.00
L. 677,771.50

14avo Mes
Vacaciones
42,350.00
21,175.00
10,890.00
5,445.00
18,150.00
9,075.00
10,285.00
5,142.50
9,075.00
4,537.50
90,750.00
45,375.00
L. 603,780.00

14avo Mes
Vacaciones
38,500.00
15,400.00
9,900.00
3,960.00
16,500.00
6,600.00
9,350.00
3,740.00
8,250.00
3,300.00
82,500.00
33,000.00
L. 543,390.00

15,000.00
5,000.00
8,500.00
2,833.33
7,500.00
2,500.00
75,000.00
25,000.00
L. 491,740.00

14avo Mes
Vacaciones
35,000.00
11,666.67
9,000.00
3,000.00

Prestaciones
54,349.17
13,975.50
23,292.50
13,199.08
11,646.25
116,462.50

Prestaciones
49,408.33
12,705.00
21,175.00
11,999.17
10,587.50
105,875.00

Prestaciones
44,916.67
11,550.00
19,250.00
10,908.33
9,625.00
96,250.00

17,500.00
9,916.67
8,750.00
87,500.00

Cesanta
40,833.33
10,500.00

Preaviso
108,698.33
27,951.00
46,585.00
26,398.17
23,292.50
232,925.00

Preaviso
98,816.67
25,410.00
42,350.00
23,998.33
21,175.00
211,750.00

Preaviso
89,833.33
23,100.00
38,500.00
21,816.67
19,250.00
192,500.00

35,000.00
19,833.33
17,500.00
175,000.00

Preaviso
81,666.67
21,000.00

Total Anual
913,834.37
239,478.78
395,099.30
226,510.40
200,573.65
1975,496.50

Total Anual
824,250.00
216,442.80
356,706.00
204,754.20
181,377.00
1783,530.00

Total Anual
746,018.00
196,326.00
323,178.00
185,755.00
164,613.00
1615,890.00

278,348.00
160,351.33
142,198.00
1391,740.00

Total Anual
641,414.67
169,428.00

Total Mensual
76,152.86
19,956.57
32,924.94
18,875.87
16,714.47
164,624.71

Total Mensual
68,687.50
18,036.90
29,725.50
17,062.85
15,114.75
148,627.50

Total Mensual
62,168.17
16,360.50
26,931.50
15,479.58
13,717.75
134,657.50

23,195.67
13,362.61
11,849.83
115,978.33

Total Mensual
53,451.22
14,119.00

8.7 Planilla de Administracin

76

0.00

0.00

0.00

0.00

0.00
0.00

0.00
0.00
830,544.00

0.00

0.00

69,212.00

0.00

0.00

Total

351,384.00

29,282.00

479,160.00

Sueldo Anual

Ingeniero

Sueldo Mensual

39,930.00

Cargo

Jefe de Ingieneria

AO 4

0.00

0.00
755,040.00

0.00

0.00

62,920.00

0.00

0.00

Total

319,440.00

26,620.00

435,600.00

Sueldo Anual

Ingeniero

Sueldo Mensual

36,300.00

Cargo

Jefe de Ingieneria

AO 3

0.00

0.00
686,400.00

0.00

0.00

57,200.00

0.00

0.00

Total

290,400.00

24,200.00

396,000.00

Sueldo Anual

Ingeniero

Sueldo Mensual

33,000.00

Cargo

624,000.00

0.00

0.00

12,096.00

0.00

0.00

0.00

0.00

6,048.00

6,048.00

IHSS

12,096.00

0.00

0.00

0.00

0.00

6,048.00

6,048.00

IHSS

0.00

0.00

0.00

0.00

6,048.00

6,048.00

IHSS

0.00

0.00

0.00

0.00
0.00

0.00

0.00
0.00

6,048.00

6,048.00

IHSS

264,000.00

360,000.00

Sueldo Anual

Jefe de Ingieneria

AO 2

Total

22,000.00

Ingeniero

Sueldo Mensual

30,000.00

Cargo

Jefe de Ingieneria

AO 1

9,689.68

0.00

0.00

0.00

0.00

4,099.48

5,590.20

INFOP

8,808.80

0.00

0.00

0.00

0.00

3,726.80

5,082.00

INFOP

8,008.00

0.00

0.00

0.00

0.00

3,388.00

4,620.00

INFOP

7,280.00

0.00

0.00

0.00

0.00

3,080.00

4,200.00

INFOP

69,212.00

0.00

0.00

0.00

0.00

29,282.00

39,930.00

13avo Mes

Total Carga Social

12,458.16

0.00

0.00

0.00

0.00

5,270.76

7,187.40

RAP

62,920.00

0.00

0.00

0.00

0.00

26,620.00

36,300.00

13avo Mes

Total Carga Social

11,325.60

0.00

0.00

0.00

0.00

4,791.60

6,534.00

RAP

57,200.00

0.00

0.00

0.00

0.00

24,200.00

33,000.00

13avo Mes

Total Carga Social

10,296.00

0.00

0.00

0.00

0.00

4,356.00

5,940.00

RAP

52,000.00

0.00

0.00

0.00

0.00

22,000.00

30,000.00

13avo Mes

Total Carga Social

9,360.00

0.00

0.00

0.00

0.00

3,960.00

5,400.00

RAP

17,333.33

22,880.00

31,460.00

46,141.33

0.00

0.00

0.00

0.00

19,521.33

26,620.00

Vacaciones

L. 461,051.17

69,212.00

0.00

0.00

0.00

0.00

29,282.00

39,930.00

14avo Mes

0.00

0.00

0.00

0.00

13,310.00

18,150.00

Vacaciones

L. 409,750.40

62,920.00

0.00

0.00

0.00

0.00

26,620.00

36,300.00

14avo Mes

0.00

0.00

0.00

0.00

9,680.00

13,200.00

Vacaciones

L. 355,784.00

57,200.00

0.00

0.00

0.00

0.00

24,200.00

33,000.00

14avo Mes

0.00

0.00

0.00

0.00

7,333.33

10,000.00

Vacaciones

L. 319,973.33

52,000.00

0.00

0.00

0.00

0.00

22,000.00

30,000.00

14avo Mes

Planilla Departamento de Ingenieria

80,747.33

0.00

0.00

0.00

0.00

34,162.33

46,585.00

Prestaciones

73,406.67

0.00

0.00

0.00

0.00

31,056.67

42,350.00

Prestaciones

66,733.33

0.00

0.00

0.00

0.00

28,233.33

38,500.00

Prestaciones

60,666.67

0.00

0.00

0.00

0.00

25,666.67

35,000.00

Cesanta

161,494.67

0.00

0.00

0.00

0.00

68,324.67

93,170.00

Preaviso

146,813.33

0.00

0.00

0.00

0.00

62,113.33

84,700.00

Preaviso

133,466.67

0.00

0.00

0.00

0.00

56,466.67

77,000.00

Preaviso

121,333.33

0.00

0.00

0.00

0.00

51,333.33

70,000.00

Preaviso

1291,595.17

0.00

0.00

0.00

0.00

547,374.57

744,220.60

Total Anual

1164,790.40

0.00

0.00

0.00

0.00

493,726.40

671,064.00

Total Anual

1054,280.00

0.00

0.00

0.00

0.00

446,972.00

607,308.00

Total Anual

956,069.33

0.00

0.00

0.00

0.00

405,421.33

550,648.00

Total Anual

107,632.93

45,614.55

62,018.38

Total Mensual

97,065.87

41,143.87

55,922.00

Total Mensual

87,856.67

37,247.67

50,609.00

Total Mensual

79,672.44

33,785.11

45,887.33

Total Mensual

8.8 Planilla de Ingeniera

77

8.9 Gastos de Administracin y Ventas

GASTOS DE ADMINISTRACIN
CONCEPTO
AO 1
AO 2
Planilla de Administracin
1391,740.00 1615,890.00
Papelera
3,000.00
3,180.00
Electricidad
8,000.00
8,480.00
Telefono, Internet, celular
10,000.00
10,600.00
Gastos de representacin
6,000.00
6,360.00
Aseo y Vigilancia (proveedores)
72,000.00
76,320.00
Agua Potable
3,600.00
3,816.00
Otros gastos
3,420.00
3,625.20
Sub-total
1497,760.00 1728,271.20
Depreciaciones
14,184.13
14,184.13
Amortizaciones
1,380.00
1,380.00
TOTAL GASTOS ADMINISTRACION 1513,324.13 1743,835.33

AO 3
1783,530.00
3,402.60
9,073.60
11,342.00
6,805.20
81,662.40
4,083.12
3,878.96
1903,777.88
14,184.13
1,380.00
1919,342.01

AO 4
1975,496.50
3,674.81
9,799.49
12,249.36
7,349.62
88,195.39
4,409.77
4,189.28
2105,364.21
14,184.13
1,380.00
2120,928.34

GASTOS DE VENTAS
AO 1
AO 2
502,236.00
553,230.00
100,000.00
106,000.00
6,000.00
6,360.00
8,000.00
8,480.00
2,000.00
2,120.00
38,400.00
40,704.00
72,000.00
76,320.00
8,000.00
8,480.00
4,000.00
4,240.00
5,000.00
5,300.00
745,636.00
811,234.00
4,078.40
4,078.40
690.00
690.00
750,404.40
816,002.40

AO 3
610,610.40
113,420.00
6,805.20
9,073.60
2,268.40
43,553.28
81,662.40
9,073.60
4,536.80
5,671.00
886,674.68
4,078.40
690.00
891,443.08

AO 4
676,451.34
122,493.60
7,349.62
9,799.49
2,449.87
47,037.54
88,195.39
9,799.49
4,899.74
6,124.68
974,600.76
4,078.40
690.00
979,369.17

CONCEPTO
Planilla De Ventas
Publicidad y Promocin
Electricidad
Telfono, Internet, celular
Gastos de representacin
Combustible
Aseo y Vigilancia (proveedores)
Mantenimiento vehculo
Seguros
Otros gastos
Sub-total
Depreciaciones
Amortizaciones
TOTAL GASTOS VENTAS

78

8.10 Depreciaciones

Cuadro de Depreciaciones
Cantidad

Mobiliario de Administracin
Escritorios
Archivos
Sillas
Mesa de Sala de Juntas
Computadoras de Escritorio
Calculadora
Refrigeradora
Microondas
Caja Chica
Planta Telefonica
Aparatos Telefnicos
Aparatos Telefnicos
Impresora
TOTAL DEPRECIACION ADMINISTRACION

4
1
10
1
4
2
1
1
1
1
2
2
1

Precio
Unitario

3000
3179
1500
14000
14000
2069
7000
2199
2000
22000
6,000.00
10,000.00
1000

Total

12,000.00
3,179.00
15,000.00
14,000.00
56,000.00
4,138.00
7,000.00
2,199.00
2,000.00
22,000.00
12,000.00
20,000.00
1,000.00
170,516.00

TOTAL DEPRECIACION ADMINISTRACION


ACTIVOS DE VENTAS
Escritorios
2
3000
6,000.00
Archivos
1
3179
3,179.00
Sillas
2
1500
3,000.00
Computadoras Portatiles
2
14000
28,000.00
Calculadora
2
179
358.00
Aire Acondiconado
1
10000
10,000.00
Telefono
2
800
1,600.00
Aparatos Telefnicos
2
3,000.00
6,000.00
TOTAL DEPRECIACION VENTAS
58,137.00
ACTIVOS DE INGENIERIA
Escritorios
Archivos
Sillas
Computadoras Portatiles
Estanteria de Metal
Telefono
Aparatos Telefnicos
Aire Acondicionado
Caja de Herramientas
(desarmadores etc)
TOTAL DEPRECIACION INGIENERIA
Total Depreciacin

2
1
2
2
2
2
2
1
1

3000
3179
1500
14000
1499
800
6,000.00
10000
5000

Vida
Util

5
5
2
5
5
5
5
5
5
5
2
2
5

Depreciacin Depreciacin
Anual
Acumulada

2,376.00
629.44
7,425.00
2,772.00
11,088.00
819.32
1,386.00
435.40
396.00
4,356.00
5,940.00
9,900.00
198.00
47,721.17

9,504.00
2,517.77
29,700.00
11,088.00
44,352.00
3,277.30
5,544.00
1,741.61
1,584.00
17,424.00
23,760.00
39,600.00
792.00

47,721.17

FLUJOS
TERMINALES

2,496.00
661.23
-14,700.00
2,912.00
11,648.00
860.70
1,456.00
457.39
416.00
4,576.00
-11,760.00
-19,600.00
208.00
170,516.00
860.70

5
5
2
5
5
5
5
2

1,188.00
629.44
1,485.00
5,544.00
70.88
1,980.00
316.80
2,970.00
14,184.13

4,752.00
2,517.77
5,940.00
22,176.00
283.54
7,920.00
1,267.20
11,880.00

1,248.00
661.23
-2,940.00
5,824.00
74.46
2,080.00
332.80
-5,880.00
1,400.50

6,000.00
3,179.00
3,000.00
28,000.00
2,998.00
1,600.00
12,000.00
10,000.00

5
5
2
5
5
5
2
5

1,188.00
629.44
1,485.00
5,544.00
593.60
316.80
5,940.00
1,980.00

4,752.00
2,517.77
5,940.00
22,176.00
2,374.42
1,267.20
23,760.00
7,920.00

1,248.00
661.23
-2,940.00
5,824.00
623.58
332.80
-11,760.00
2,080.00

5,000.00
71,777.00
300,430.00

2,475.00
4,078.40
65,983.70

9,900.00
16,313.62
16,313.62

-4,900.00
55,463.38
227,379.88

(Resolucion Catalogo de Bienes de Depreciacion y su Vida Util, 15)

79

8.11 Amortizacin

Amortizacin de los Pre Operativos


Escritura de Constitucin
Inscripcin Cmara de Comercio
Permiso de Operacin
Rotulo

Total
Total a Amortizar Anual

Gastos de organizacin
Estudio Factibilidad
Gastos de instalacin
Totales

5,000.00
500.00
1,100.00
16,000.00

22,600.00
5,650.00
Total
22,600.00
5,000.00
27,600.00
CIF
ADMINISTRACION
VENTAS
TOTAL

Amortizacin anual
5,650.00
1,250.00
6,900.00
4,830.00
1,380.00
690.00
6,900.00

80

8.12 Plan de Inversin

Plan de Inversin
Inversin

Monto

Activos Fijos
Activos de Produccin
Activos Administracin
Activos de Ventas
Subtotal

170,516.00
58,137.00
71,777.00
300,430.00

Capital de Trabajo
Materia Prima
Mano de Obra Directa
Costos Indirectos de Fabricacin
Gastos de Administracin
Gastos de Ventas
Cuotas de Prstamos
Subtotal

0.00
33,322.30
0.00
123,103.56
61,285.15
21,590.23
239,301.24

Gastos Preoperativos (Nominales)


Gastos Organizacin
Estudio Factibilidad
Gastos de Instalacin
Subtotal
TOTAL
Porcentaje de Participacin

Fondos Propios

Financiados

170,516.00
58,137.00
71,777.00
71,777.00

0.00
33,322.30
123103.56
6,285.00
17,486.10
180,196.96

22,600.00
0.00

228,653.00

0.00

55,000.15
4,104.13
59,104.28

22,600.00

22,600.00

0.00

22,600.00

562,331.24
100%

251,973.96
45%

310,357.28
55%

81

8.13 Costo de Ventas

Costo de lo Vendido
+
=
=

Concepto
Ao 1
Ao 2
Ao 3
Ao 4
Inventario Inicial
0.00
0.00
0.00
0.00
Costo de Servicio
11486,221.33
12996,053.60
14787,710.40
16929,869.23
Producto Disponible para la Venta
11486,221.33
12996,053.60
14787,710.40
16929,869.23
Inventario Final
0.00
0.00
0.00
0.00
Costo de Venta 11486,221.33
12996,053.60
14787,710.40
16929,869.23

8.14 Amortizacin de Prstamos

Calculo del Prstamo


Financiamiento

CUOTA NIVELADA
MONTO
310,357.28

Cuota

TASA
PLAZO EN AOS
16%
4.00

(L. 110,913.95)

SALDOS INSOLUTOS
AOS
0
1
2
3
4

aos
0
1
2
3
4

Cuota
110,913.95
110,913.95
110,913.95
110,913.95

corto plazo
61,256.79
71,057.88
82,427.14
95,615.48
-

Interes
49,657.16
39,856.08
28,486.82
15,298.48

Abono P
61,256.79
71,057.88
82,427.14
95,615.48

saldo
310,357.28
249,100.49
178,042.61
95,615.48
0.00

largo plazo
249,100.49
178,042.61
95,615.48
-

82

8.15 Costo de Capital

Costo de Capital
Concepto
Fondos Propios
Financiamiento
Total

Monto
% de Participacin
251,973.96
0.45
310,357.28
0.55
562,331.24

Costo
0.08
0.16

Costo Ponderado
0.0358
0.0883

1.00

Costo de Capital

0.1242

Inflacin Promedio
Tasa de Riesgo
Req. Adicional Accionistas

0.0653
0.0081
0.1500
0.3475

Tasa de Corte

83

8.16 Balance General

Balance General Proyectado


Ao 0

Ao 1

Ao 2

Ao 3

Ao 4

1145,051.92
1145,051.92

1932,522.71
600,208.33
2532,731.04

3044,575.06
694,978.07
3739,553.13

4633,888.98
804,711.45
5438,600.43

6737,041.95
931,771.15
7668,813.10

Fijos
Equipo Produccin
Mobiliario de Administracin
Mobiliario de Ventas
Depreciacin Acumulada
Total Activo Fijo Neto

170,516.00
58,137.00
71,777.00
300,430.00

170,516.00
58,137.00
71,777.00
65,983.70
234,446.30

170,516.00
58,137.00
71,777.00
131,967.40
168,462.60

170,516.00
58,137.00
71,777.00
197,951.09
102,478.91

170,516.00
58,137.00
71,777.00
263,934.79
36,495.21

Activos Nominales
Gastos de organizacin
Gastos de instalacin
Otros gastos diferidos
Amortizacin acumulada
Total Activo Nominal

22,600.00
239,301.24
261,901.24

22,600.00
239,301.24
6,900.00
255,001.24

22,600.00
239,301.24
13,800.00
248,101.24

22,600.00
239,301.24
20,700.00
241,201.24

22,600.00
239,301.24
27,600.00
234,301.24

1707,383.16

3022,178.58

4156,116.97

5782,280.57

7939,609.55

Circulante
Cuentas por pagar
Prstamos a Corto Plazo
Impuesto sobre la Renta
Total Pasivo Circulante

135,487.98
135,487.98

159,875.82
21,187.49
181,063.31

188,653.46
64,318.00
252,971.46

222,611.09
112,142.75
334,753.84

159,420.32
159,420.32

Pasivo a largo plazo


Prestamo por pagar a largo plazo
Total pasivo a largo plazo

571,140.36
571,140.36

411,264.55
411,264.55

222,611.09
222,611.09

706,628.34

592,327.85

475,582.54

334,753.84

159,420.32

766,453.58
-

766,453.58

766,453.58
443,107.07
443,107.07
1209,560.65

766,453.58
443,107.07
763,505.11
1206,612.18
1973,065.76

766,453.58
1206,612.18
1191,980.66
2398,592.84
3165,046.42

766,453.58
2398,592.84
1654,589.64
4053,182.48
4819,636.06

1473,081.92

1801,888.51

2448,648.31

3499,800.26

4979,056.38

Activos
Circulante
Bancos
Cuentas por cobrar
Inventario Materia Prima
Inventario
Total Activo Circulante

Total de Activos

Pasivos

Total Pasivos
Patrimonio
Capital Social
Utilidad Inicio del Ao
(+)Utilidades del Ao
(-)Dividendos Pagados
(=)Utilidad fin de ao
Total Patrimonio
Total de Pasivos + Patrimonio

84

CAPTULO IX - ESTUDIO FINANCIERO

85

9.0 ESTUDIO FINANCIERO

9.1 Objetivo general


Establecer la cantidad de recursos econmicos que la empresa necesitara
para la elaboracin del proyecto.

9.2 Objetivos especficos


Crear el presupuesto de los ingresos que tendr la empresa.
Determinar los costos y gastos que la empresa tendr.
Establecer el monto del capital con el que la empresa trabajara.
Determinar los flujos de efectivo
Crear el balance general con una proyeccin de 4 aos

86

9.3 Presupuesto de Caja

Presupuesto de Caja
Ao 0
Ingresos de Efectivo
Fondos Propios
Financiamiento
Ventas al contado Equipo
Recuperacin cuentas por cobrar(Ao) Equipo
Cuentas por cobrar ao anterior Equipo
Ventas al contado Servicio
Recuperacin cuentas por cobrar(Ao) Servicio
Cuentas por cobrar ao anterior Servicio
Total Ingresos
Egresos de Efectivo
Compra de Activos fijos
Activos Nominales
Compra Materia Prima al Contado
Pago a proveedores del ao
Pago Proveedores ao anterior
Planilla Mano de obra directa
Costos Indirectos de Fabricacin
Gastos de Administracin
Gastos de Ventas
Impuesto sobre la Renta pactado
Impuesto sobre la Renta Ao Anterior
Cuota del Prstamo
Pago de dividendos
Total Egresos

Ao 1

Ao 2

Ao 3

Ao 4

251,973.96
310,357.28
7202,500.00
6602,291.67
392,160.00
0.00
0.00
14196,951.67

8339,736.84
7644,758.77
600,208.33
454,080.00
0.00
0.00
17038,783.95

9656,537.40
8851,825.95
694,978.07
525,776.84
0.00
0.00
19729,118.25

11181,253.83
10249,482.67
804,711.45
608,794.24
0.00
0.00
22844,242.19

0.00
0.00
0.00
405,421.33
0.00
1497,760.00
745,636.00
63,562.47

328,030.00

262,681.08
2975,060.89

0.00
0.00
0.00
446,972.00
0.00
1728,271.20
811,234.00
192,953.99
21,187.49
262,681.08
0.00
3463,299.76

0.00
0.00
0.00
493,726.40
0.00
1903,777.88
886,674.68
336,428.26
64,318.00
262,681.08
0.00
3947,606.30

0.00
0.00
0.00
547,374.57
0.00
2105,364.21
974,600.76
478,260.96
112,142.75
262,681.08
0.00
4480,424.34

Flujo de Efectivo

234,301.24

11221,890.78

13575,484.19

15781,511.95

18363,817.85

Saldo Inicial

234,301.24

11456,192.02

25031,676.21

40813,188.16

Saldo Final

234,301.24

11456,192.02

25031,676.21

40813,188.16

59177,006.00

562,331.24
300,430.00
27,600.00

87

9.4 Razones Financieras

Anlisis de las Razones Financieras


Ao 1

Ao 2

Ao 3

Ao 4

INDICES DE LIQUIDEZ
Indice de Solvencia

Activo circulante

Pasivo circulante

Capital de Trabajo Neto

Prueba del cido

Activo Circulante - Pasivo Circulante

Activo circulante - Inventarios

por Cobrar

Plazo Promedio de

Compras

Cuentas por Pagar

7202,500.00 =

600,208.33 =

= 11080,800.00 =

3.06

3739,553.13 =

12.00 veces

234,301.24 =

8339,736.84 =

das

600,208.33 =

3.80

5438,600.43 =

13.89 veces

7.61

das

11456,192.02 =

6553,747.26

4.65

7668,813.10 =

25.91

das

694,978.07 =

13.89 veces 11181,253.83 =

25.91

das

319.21

das

25031,676.21 =

804,711.45 =

25.91

das

31,059.04

0.61 veces 18066,023.47 =

25031,676.21

35,889.48

13.89 veces

804,711.45

26,823.71

1.13 veces 15207,090.47 =

6.88

1115,065.84

694,978.07

11456,192.02

30,780.00

9656,537.40 =

6.88

1115,065.84

1168,569.57

23,165.94

47.29 veces 12920,212.80 =

7668,813.10 =

4270,030.85

600,208.33

30.00

4.65

1168,569.57

985,001.22

234,301.24

Compras / 360

5438,600.43 =

2754,551.91

20,006.94

Cuentas por Pagar

Pago

1705,287.73

2532,731.04 =

3.80

985,001.22

600,208.33

Ventas anuales a crdito / 360

cuentas por pagar

Plazo Promedio de

Cuentas por Cobrar

3739,553.13 =

827,443.31

Cuentas por Cobrar

Cobro

Rotacin de

Ventas anuales a crdito

3.06

827,443.31

Pasivo circulante

Rotacin de Cuentas

2532,731.04 =

0.44 veces

40813,188.16

592.58

das

42,241.92

40813,188.16 =

813.28

das

50,183.40

RAZONES DE ENDEUDAMIENTO
Razn de Endeudamiento

Pasivo total

Activo total

Razn Pasivo - Capital

Pasivo a Largo Plazo

827,443.31 =

27.81%

2975,060.89

Capital Contable

411,264.55 =

985,001.22 =

28.44%

3463,299.76

34.00%

1209,560.65

222,611.09 =

1168,569.57 =

29.60%

3947,606.30

11.28%

1973,065.76

0.00 =

1115,065.84 =

24.89%

4480,424.34

0.00%

3165,046.42

0.00 =

0.00%

4819,636.06

RAZONES DE RENTABILIDAD
Margen Bruto de Utilidades

Ventas - Costo de Ventas

Ventas

Margen de Utilidades

en Operacin

Margen Neto de utilidades

Utilidad Operativa

Utilidad Despues de Impuestos

del Activo

Rendimiento de
la Inversin

Ventas anuales

Utilidades Netas despues de Imptos.

7%

443,107.07 =

7095,000.00 =

6%

443,107.07 =

1020,777.09 =

763,505.11 =

2.38 veces

8215,263.16 =

12%

14.89%

763,505.11 =

48%

1640,551.68 =

9%

1191,980.66 =

17%

9512,409.97 =

13%

22.0%

1191,980.66 =

2292,270.92 =

21%

1654,589.64 =

15%

11014,369.44

2.41 veces 11014,369.44 =

3947,606.30

3463,299.76

49%

11014,369.44

9512,409.97

2.37 veces

5432,638.42 =
11014,369.44

9512,409.97

3463,299.76

2975,060.89

4525,364.39 =
9512,409.97

8215,263.16

2975,060.89

Activos Totales

45%

8215,263.16

7095,000.00

Activos totales

527,857.04 =

3683,420.08 =
8215,263.16

7095,000.00

Ventas

Rotacin Total

41%

7095,000.00

Ventas

2918,778.67 =

2.46 veces

4480,424.34

30.20%

3947,606.30

1654,589.64 =

36.93%

4480,424.34

RAZONES DE COBERTURA
Veces que se han
ganado los intereses

= Utilidad antes de Intereses e Imptos. =


Gastos Financieros

655,050.14 =
127,193.10

5.15 veces

1123,582.35 =
102,805.27

10.93 veces

1714,579.30 =
74,027.62

23.16 veces

2332,340.91 =

58.21 veces

40,070.00

88

9.5 Estado de Resultados Proyectado

ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO


Descripcin

Ventas
Costos de Venta
Utilidad Marginal
Gasto de Operacin:
Gastos de Administracin
Gastos de Venta
Gastos Financieros
Utilidad antes de Impuestos
Impuestos sobre La Renta
Utilidad Neta

14797,160.00
11486,221.33
3310,938.67

17133,553.68
12996,053.60
4137,500.08

19838,851.63
14787,710.40
5051,141.23

22971,301.89
16929,869.23
6041,432.66

1513,324.13
750,404.40
127,193.10
920,017.04
222,005.96
698,011.07

1743,835.33
816,002.40
102,805.27
1474,857.09
416,199.98
1058,657.11

1919,342.01
891,443.08
74,027.62
2166,328.52
611,561.84
1554,766.68

2120,928.34
979,369.17
40,070.00
2901,065.16
820,319.55
2080,745.61

230,004.26

368,714.27

541,582.13

725,266.29

(7,998.30)
222,005.96

47,485.71
416,199.98

69,979.71
611,561.84

95,053.26
820,319.55

TASA ISR
25%

Impuesto sobre la Renta


25%
Impuesto de Solidaridad
10%, 10%, 6%, 5%

9.6 VAN y TIR


DETERMINACION FLUJOS DE BENEFICIOS
PARA CALCULO DE VAN Y TIR
CONCEPTO

Ao 0

Inversin
Entradas de efectivo
Salidas de efectivo
Flujo de efectivo
Cuentas por cobrar (liquidacin)
Inventarios finales (Liquidacin)
Valor de realizacin
Pasivos circulantes
Pasivos a largo plazo
Flujo de efectivo neto

(1473,081.92)

Costo de capital

27.16%

VAN
TIR

(1473,081.92)

Ao 1

Ao 2

Ao 3

14196,951.67
13409,480.89
787,470.78

17038,783.95
15926,731.60
1112,052.35

19729,118.25
18139,804.33
1589,313.92

787,470.78

1112,052.35

1589,313.92

Ao 4

22844,242.19
20741,089.21
2103,152.98
804,711.45
227,379.88
1115,065.84
2020,178.46

1379,732.34
66.91%

89

9.7 Punto de Equilibrio

Punto de Equilibrio
SWITCH
Precio de Venta Unitario
Costos Variables
Materia Prima
Mano de Obra
Gastos de fabricacin
Costos Fijos
Administracin
Ventas
Financieros
Costo Variable Unitario SWITCH

Punto de Equilibrio LPS


Punto de Equilibrio Unidades

WATCHGUARD
Precio de Venta Unitario
Costos Variables
Materia Prima
Mano de Obra
Gastos de fabricacin
Costos Fijos
Administracin
Ventas
Financieros
Costo Variable Unitario WATCHGUARD

Punto de Equilibrio LPS


Punto de Equilibrio Unidades

Ao 1
23,650.00
5743,110.67
5540,400.00
202,710.67
0.00

Ao 2
24,894.74
6498,026.80
6274,540.80
223,486.00
0.00

Ao 3
26,204.99
7393,855.20
7146,992.00
246,863.20
0.00

Ao 4
27,584.20
8464,934.62
8191,247.33
273,687.29
0.00

1195,460.82
756,662.06
375,202.20
63,596.55

1331,321.50
871,917.66
408,001.20
51,402.63

1442,406.36
959,671.01
445,721.54
37,013.81

1570,183.75
1060,464.17
489,684.58
20,035.00

19,143.70

19,690.99

20,368.75

21,199.44

6274,030.19

6369,045.47

6476,471.98

6783,693.29

265.29

255.84

247.15

245.93

Ao 1
36,550.00
5743,110.67
5540,400.00
202,710.67
0.00

Ao 2
38,473.68
6498,026.80
6274,540.80
223,486.00
0.00

Ao 3
40,498.61
7393,855.20
7146,992.00
246,863.20
0.00

Ao 4
42,630.12
8464,934.62
8191,247.33
273,687.29
0.00

1195,460.82
756,662.06
375,202.20
63,596.55

1331,321.50
871,917.66
408,001.20
51,402.63

1442,406.36
959,671.01
445,721.54
37,013.81

1570,183.75
1060,464.17
489,684.58
20,035.00

28,715.55

29,536.49

30,553.12

31,799.15

5577,176.62

5731,196.57

5873,560.22

6180,160.93

152.59

148.96

145.03

144.97

90

9.8 Flujos Descontados

Flujos Descontados
Flujo Neto de Efectivo
Factor de descuento
Flujos Descontados

Ao 1
787,470.78
1.2715694
619,290.45

Ao 2
1112,052.35
1.6168887
687,772.97

Ao 3
1589,313.92
2.0559862
773,017.80

Ao 4
2147,238.17
2.6143291
821,334.30

9.9 ndice de Rentabilidad

Indice de Rentabilidad

IR

2901,415.53
1473,081.92

1.97

91

9.10 Periodo de Recuperacin de la Inversin Descontada

Perodo de Recuperacin de la Inversin Descontada


Inversin
Ao
1
2
3
4

Flujo Neto de Efectivo


787,470.78
1112,052.35
1589,313.92
2147,238.17

Flujos Descontados
619,290.45
687,772.97
773,017.80
821,334.30

-1473,081.92

Aos
Meses
Das

2
2
12

1307,063.42

1307,063.42

1473,098.61

1307,063.42

166,035.19

166,035.19

entre

773,017.80

0.214788

0.21

12

2.577460

0.57746

30

17

9.11 Resultados de la Evaluacin Econmica

Resumen de los resultados de la Evaluacin Econmica


VAN
TIR
IR

1428,333.61
67.72%
1.97

2 aos
PRID

5 meses
17 das

92

CAPTULO X RESPONSABILIDAD SOCIAL

93

10. RESPONSABILIDAD SOCIAL

10.1 Objetivo general


Tener un punto de vista desde la perspectiva social, con la intencin de
aportar a la sociedad nuevos trabajadores de la industria.

10.2 Objetivos especficos


Capacitar a jvenes de escasos recursos
Determinar la contribucin del proyecto.

94

10.3 Responsabilidad Social


La Responsabilidad Social de las empresas es importante hoy en da ya que
existe la creciente preocupacin en la sociedad con los problemas tanto
econmica, ambiental y social.
A raz de eso las empresas han generado la Responsabilidad Social con el
fin de mejorar la calidad de vida de las personas de escasos recursos.
Por ello hemos querido con este proyecto conciliar el crecimiento y la
competitividad poniendo al alcance a los alumnos de escasos recursos en
colegios pblicos herramientas con las puedan defenderse el da de maana.
Para eso hemos creado 3 alternativas en las cuales no solo se donara
recursos sino que tambin se involucrara a los alumnos en dichas
actividades con el fin de que puedan aprender no solo con teora sino
tambin con la prctica para que se forjen mejores profesionales.
10.4 Cursos de Telecomunicaciones
La empresa dar cursos gratis a colegio pblicos

para la carrera de

Bachillerato en Computacin con la intencin de crear nuevas aficiones entre


los jvenes y que estos sepan aprovechar los nuevos estndares de los
trabajos en tecnologa.
La cantidad emitida de alumnos seria de 15 personas.
10.4.1Colegios Pblicos de San Pedro Sula
Estos son algunos de los colegios pblicos que se encuentran en San Pedro
Sula en total encontramos 668 colegios segn la pgina (Estadsticas, 2015)
Vase Anexo 21

95

10.4.2 Resea del Curso


El curso ser de 1 mes y contara con clases distribuidas de la siguiente
manera:
10.4.2.1 Primer Sbado
Unidad 1: Fundamentos bsicos de Redes
Resea histrica.
Conceptos bsicos de redes
Medios de Comunicacin: Almbricos (guiados) Inalmbricos (no guiados)
Transmisin de datos: Unidades de transmisin, Medios, Formas: Serie y
Paralelo
Modos de transmisin de datos: simplex, Half-duplex, full-duplex.

Unidad 2: Comunicacin
Lneas de Comunicacin: Definicin, Objetivos, Funciones y Clasificacin:
conmutadas, dedicadas, punto a punto, multipunto y digitales.
Medios de conexin de Redes: definicin, objetivos y funciones.
Tipos de Medios: Cobre, fibra ptica e inalmbrica.
Tipo de cable: STP, UTP.
Conectores: Jack, RJ45
Implementacin del cableado con RJ45: Directos y Cruzados, aplicando el
estndar EIA/TIA 568A 568B.
Especificaciones de cables: velocidad, problemas inherentes: ruidos,
atenuacin y diafona.
96

10.4.2.2 Segundo Sbado


Unidad 3: Componentes de una red LAN
Administracin de sistemas operativos de redes (software libre y propietario).
Estaciones de trabajo.
Servidores.
Repetidora, bridges, routers, hubs y Switch Hub o Switch Ethernet.

Unidad 4: Redes de Telecomunicaciones y de Datos


Tipos de Redes: Redes Conmutadas, Redes de Difusin.
Topologas de redes fsicas: Bus, Anillo, Estrella, Malla.
Nodos: Definicin, objetivos principales.
Clasificacin de Redes.
Clasificacin por tecnologa de transmisin.
Clasificacin segn su administracin: pblicas y privadas.
Clasificacin segn ubicacin geogrfica: LAN, MAN y WAN.

Unidad 5: Protocolos de Redes


Modelo OSI (Capas: Fsica, Enlace, Red, Transporte, Sesin, Presentacin y
Aplicacin).
Modelo TCP/IP (Capas: Interfaz de red, Internet, Transporte y Aplicacin).
Modelo de comunicacin: De par a par, encapsulamiento, Cliente/servidor.
Dominios (colisin, broadcast). Segmento de red.

97

Unidad 6: Ancho de Banda y Tecnologas


Ancho de banda: Concepto, caractersticas, medicin, tasa de transferencia.
Tecnologas de redes: Tokeng Ring, Ethernet, FDDI. Capas a las que
pertenecen.

10.4.2.3 Tercer Sbado Equipos Cisco


Unidad 7: Introduccin Equipos Cisco
Router:
Cisco 1900
Cisco 2900
Cisco 3900

Configuracin de Router:
Configuracin y verificacin de Routers.
Diseo e implementacin de direccionamiento IP.
Configuracin de Enrutamiento Esttico.
Configuracin de protocolos de Enrutamiento Dinmico (RIP v1).
Diseo de Subredes con mscara de subred de longitud variable (VLSM).
Implementacin de VLSM (RIP v2).
Configuracin avanzada de Protocolos de enrutamiento (EIGRP).

98

Identificacin de las caractersticas de los Protocolos de enrutamiento de


estado de enlace.
Configuracin del Protocolo de enrutamiento OSPF.
10.4.2.4 Cuarto Sbado Configuracin de Switch y Wireless
Unidad 8: Deteccin de fallos en Redes LAN.
Interpretacin de diagramas de Red.
Diseo de Redes LAN con implementacin de VLANs.
Configuracin de Switches.
Configuracin, verificacin y deteccin de fallos en VLANS, VTP, STP y STP.
Enrutamiento InterVLAN.
Conceptos y configuracin bsicos de Redes Inalmbricas.
Integracin de Redes Cableadas y Redes Wireless.
Gestin de archivos de IOS.
10.4.3 Materiales y Herramientas para la capacitacin
5 Peladoras de Cable
5 Remachadoras para Conectores RJ45 y RJ11
30 Metros de cable Cat5E
Conectores RJ 45 cantidad
Conectores RJ11 cantidad

99

10.4.4 Distribucin de Herramientas


La remachadora y peladora de cables de utilizaran en Grupos de 3 ya que se
cuentan con 5
Los conectores RJ 45 se deben de pedir 50 por el margen de error ya que se
le entrega 2 a cada alumno
1metro de cable de red para cada alumno para realizar los patch cord o
cables de red
10.4.5 Costos
Vase Anexo 22

10.5 Diagnostico de Laboratorio


10.5.1 Redes y Servidores Locales
La red es fundamental en el buen funcionamiento de la Institucin y la
prestacin gil de servicio a los alumnos.
Sea con servidor o entre equipos, contar con una red cableada, hace rpida
la comunicacin entre las computadoras, reduciendo costos y aportando
seguridad a los alumnos.
10.5.2 Soporte Tecnolgico
En la revisin que se realiza tiene como objetivo poder realizar mejoras a
nivel de seguridad que al conectar los equipos este con las configuraciones
establecidas para proteccin controlando la entrada y salida de trafico de
informacin de la red. Mejorar la conectividad de los equipos haciendo una
tarea fcil de compartir informacin entre ellos, as como dispositivos, mas
100

movilidad y escalabilidad pudiendo acceder a la red en cualquier de las


maquinas establecida del laboratorio.
Luego de realizar la revisin de soporte se determin realizar las siguientes
mejoras en el laboratorio:
Configuracin correcta de Router
Proteccin de contraseas de Windows para las computadoras
Configuracin de documentos compartidos
Bloqueo de sitios WEB
Actualizacin de Windows
Actualizacin de cableado estructurado
Asignacin de recurso

Configuracin correcta de Router:


Asignar ingeniero por un periodo de 2 horas

Materiales / Herramientas a utilizar:


Laptop de Ingeniero asignada por la empresa
Cable de consola asignado por la empresa
Proteccin de contraseas de Windows para cada computadora del
laboratorio
Asignar ingeniero por un periodo de 2 das
Materiales / Herramientas a utilizar
Laptop de Ingeniero asignada por la empresa
Configuracin de documentos compartidos
Asignar ingeniero por un periodo de 1 da
Materiales / Herramientas a utilizar
Laptop de Ingeniero asignada por la empresa
101

Bloqueo de sitios WEB


Asignar ingeniero por un periodo de 1 da
Materiales / Herramientas a utilizar
Laptop de Ingeniero asignada por la empresa

Actualizacin de Windows
Asignar ingeniero por un periodo de 1 semana

Materiales / Herramientas a utilizar


Compra de licencia de Windows para 10 computadoras con un costo de $549
por maquina
Licencia de anti virus 125 $ para las 10 maquinas
Actualizacin de cableado estructurado
Asignar un ingeniero ms 10 alumnos previstos por el colegio para la
actualizacin del cableado estructurado este trabajo es de una semana

Materiales / Herramientas a utilizar


100 Metros de cable cat6
20 Conectores hembra color azul cat6
10 cajas decorativas 4x2
Patch Panel de 24 puertos
Swtich de 24 puertos
10 cables de 7 pies para las computadoras
10 cables de 3 pies para el patch panel
2 Canaletas de 10 Metros para canalizar los cables

102

10.5.3 Costos
Vase Anexo 23

10.6 Asesora de Video Seguridad


En las instalaciones del colegio se diagnostic que es de suma importancia
contar con un sistema de video vigilancia para la seguridad de los alumnos.
Para realizar la instalacin del sistema de video seguridad se quiere los
siguientes componentes:
1 DVR
Disco Duro 1 Tera
4 Cmaras de 700 TVL
Monitor LCD
100 Metros de Cable UTP
Regleta Elctrica
4 Balloon para Cmaras
Esta instalacin se requiere un ingeniero y 4 alumnos para ensearles cmo
se realiza dicha instalacin.
10.6.1 Costos
Vase Anexo 24

103

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

104

CONCLUSIONES
El mercado de las telecomunicaciones son un mercado en el que se puede
incursionar, contando con 314 empresas grandes con las cuales se puede
proporcionar el servicio, en este mercado operan 20 empresas de
Telecomunicaciones con las cuales se puede competir.

La empresa ser creada para satisfacer necesidades que incurren a medida


que la tecnologa avanza, nos damos cuenta con este proyecto que muchas
de las empresas se guan por la marca Cisco con la cual debemos de
ingresar al mercado para poder tener oportunidades y ms facilidad de
ingresar como proveedores en las empresas.

En el estudio nos damos cuenta que cuando las empresas tienen un corte de
servicio (luz) los equipos si no estn bien protegidos, se tienen a daar por
ello la empresas en su mayora optan por comprar nuevos productos, es una
ventaja con la cual podemos ingresar al mercado. Muchas de las empresas
pueden dejar fallas en las configuraciones de los equipos y las empresas
sino se las ha brindado una solucin optan por cambiarse de proveedor.

La empresa desea funcionar en San Pedro Sula y a travs de este estudio


de factibilidad nos damos cuenta que si es factible ya que podemos ver que
las utilidades despus de los impuestos son positivas.

105

RECOMENDACIONES
La empresa quiere incursionar en un mercado competitivo donde la
tecnologa est a la vanguardia, tanto en precios como actualizacin, se
recomienda a la empresa estar siempre estar al tanto de las nuevas
tendencias

Dicho lo anterior se exhorta al inversor el uso de su capital monetario para


poder aperturar la empresa que pueda dar un servicio de telecomunicaciones
a las empresas en San Pedro Sula.

106

ANEXOS

107

Anexo 1 Equipo Cisco

Anexo 2 Equipo Avaya

Anexo 3 Equipo Watchguard

108

Anexo 4 Formato de Encuesta

Formato de Encuesta
Reciba un cordial saludo, antes agradeciendo de antemano por brindarme parte
de su tiempo en el que solicitamos su colaboracin en esta encuesta para realizar
un estudio de factibilidad de una empresa de Telecomunicaciones.
Nombre del Encuestado: _________________________________
Nombre de la Empresa: __________________________________

1. Utiliza usted los Servicios de Telecomunicaciones


a) Si
b) No

2. Que equipos de comunicaciones utiliza en su empresa


a) Cisco
b) Avaya
c) WatchGuard
d) Otros

3. Porque utiliza esa Marca


a) Por precio
b) Por Marca
c) Por confiabilidad

4. Hace cuanto Utiliza esa Marca


a) Desde que comenz la empresa
b) Hace 5 aos
c) Actualmente

109

110

111

Anexo 5 Hallazgos de Encuesta

1. Utiliza Usted Servicios de


Telecomunicaciones?

Si
100%

2. Que Equipos de Comunicaciones utiliza en


su empresa?
6%
Cisco

18%
51%
25%

Avaya
Watchguard
Otros

3. Porque Utiliza esa Marca?

19%
Precio
Marca

50%
31%

Confiabilidad

112

4. Hace cuanto utiliza esa marca?

Desde que Comenz


la empresa

27%
39%

Hace 5 aos
Actualmente

34%

5. Cuenta con Sistema de Respaldo de sus


Servicios?

37%

Si
63%

No

6. Se ha presentado algn corte de servicio de


la empresa hacia
sus clientes debido a problemas de
infraestructura?

40%

Si
60%

No

113

7. Qu plan de Accin tomo en este Caso?

Compra de Equipos

28%

Soporte de Proveedor
53%
Solucin por sus
Empleados

19%

8. Cuenta con Sistema de Monitoreo?

29%
Si
No
71%

9. Con que tipo de Sistema de Monitoreo le gustara


Contar?

28%
Local en su Oficina
En la Nube
72%

114

10. Utiliza usted los siguientes Equipos de Seguridad


Perimetral?
11%
Cisco
46%

Watchguard
Otros

43%

11. Con que Frecuencia de Compra estos Equipos?


14%
2 aos

36%

3 aos
4 aos
41%
9%

5 aos

115

Anexo 6 Interpretacin de Datos Obtenidos

116

Anexo 7 Tipos de Demanda

Tipo de demanda en la compra de equipos de telecomunicaciones


2 aos

22

3 aos

65

4 aos

15

5 aos

57

Anexo 8 Proyeccin de la Demanda

Poblacin
Encuestas

314
159

Empresas

Aos

Poblacin %

Compradores

2
3
4
5
Total

14%
40%
10%
36%
100%

44
126
31
113
314

Compra por
Unidades
22
65
15
57
159

Total Compra
967
8164
471
6443
16045

Anexo 9 Micro localizacin

117

Anexo 10 Matriz
M AT R I Z V AR I AB L E S D E
L O C AL I Z AC I N
Factores Geogrficos

Factores Sociales

Ubicacin estratgica

Disponibilidad

de

Agua,

Energa y otros suministros

Comunicacin

Factores

Factores

Institucionales

Econmicos

Disponibilidad mano

Aspectos

Costo

de obra

legales

del edificio

Nivel
la

Educativo

mano

de

de

obra

Tener
los

acceso

servicios

disponible

pblicos

Seguridad

Permisos

de

Costo

de

de

alquiler

Mano

de

Obra

Costo de Transporte

operacin

118

Anexo 11 Infraestructura y Tamao ptimo

119

Anexo 12 Flujograma de Fallas

120

Anexo 13 Flujograma de Ventas

121

Anexo 14 Compra de Equipos

122

Anexo 15 Administracin

Administracin
Descripcin

Cantidad

Valor

Monto
Total

Vida
til

Escritorios

3000

12000

5 aos

Archivos

3179

3179

5 aos

Sillas

10

1500

15000

2 aos

Mesa de Sala de Juntas

14000

14000

5 aos

14000

56000

5 aos

5 aos

Computadoras
Escritorio

de

Calculadora
Refrigeradora

7000

7000

5 aos

Microondas

2199

2199

5 aos

Caja Chica

2000

2000

5 aos

Planta Telefnica

22000

22000

5 aos

Impresora

1000

1000

5 aos

Aire Acondicionado

10000

10000

5 aos

Total

144,378.00

123

Anexo 16 Ventas

Ventas
Descripcin

Cantidad

Valor

Monto
Total

Vida
til

Escritorios

3000

6000

5 aos

Archivos

3179

3179

5 aos

Sillas

1500

3000

2 aos

Computadoras Porttiles

14000

28000

5 aos

5 aos

Calculadora
Aire Acondicionado

10000

10000

5 aos

Telfono

800

1600

5 aos

Total

51,779.00

Ingeniera
Descripcin

Cantidad

Valor

Monto
Total

Vida
til

Escritorios

3000

6000

5 aos

Archivos

3179

3179

5 aos

Sillas

1500

3000

2 aos

Computadoras Porttiles

14000

28000

5 aos

Estantera de Metal

1499

2998

5 aos

Telfono

800

1600

5 aos

124

Computadoras Porttiles

14000

Calculadora

28000

5 aos

5 aos

Aire Acondicionado

10000

10000

5 aos

Telfono

800

1600

5 aos

Anexo 17 Ingeniera

Total

51,779.00

Ingeniera
Descripcin

Cantidad

Valor

Monto
Total

Vida
til

Escritorios

3000

6000

5 aos

Archivos

3179

3179

5 aos

Sillas

1500

3000

2 aos

Computadoras Porttiles

14000

28000

5 aos

Estantera de Metal

1499

2998

5 aos

Telfono

800

1600

5 aos

125

Anexo 18 Mano de Obra

Cargo

Cantidad

Sueldos

Jefe de Ingeniera

30,000.00

Ingeniero

25,000.00

Anexo 19 Organigrama

126

Anexo 20 Plan de Sueldos y Salarios

Cargo
Gerente General
Compras
Contador
Servicio al
Cliente
Jefe de
Ingeniera
Ingeniero
Conserje
Jefe de Ventas
Vendedor

Sueldo
Mensual
35,000.00
9,000.00
15,000.00

Meses
12
12
12

8,500.00

12

30,000.00

12

25,000.00
7,500.00
20,000.00
8,000.00

12
12
12
12

Sueldo
Anual
420,000.00
108,000.00
180,000.00
102,000.00
360,000.00
300,000.00
90,000.00
240,000.00
96,000.00

127

Anexo 21 Algunos Colegios Pblicos de San Pedro Sula

15 DE SEPTIEMBRE
POMPILIO ORTEGA
DONALDO SABILLON VSQUEZ
MERCEDES SOTO DE PINEDA
FROYLAN TURCIOS
ARMANDO ALTAMIRANO PENA
JOSE ALEJANDRO ESPINOZA
PADRE CLARET
PROF. MARTINIANO VSQUEZ REYES
PETRONILA BARRIOS DE CABAAS
LUIS LANDA
LISANDRO PAZ RIVERA
CENTRO BSICO RUBN ANTNEZ CASTILLO...
MIGUEL MORAZAN
LA GRAN FAMILIA
JUAN RAMN MOLINA
EUSEBIO FIALLOS
JOSE TRINIDAD CABAAS
FERNANDO NARANJO
ALEX EDGARDO ALANIZ LAGOS
GUSTAVO ADOLFO CASTAEDA
JOSE CASTRO LPEZ
JOSE CECILIO DEL VALLE
PRIMERO DE FEBRERO
CENTRO DE EDUCA. BSICA LEMPIRA
REAL DE SUECIA
DIONISIO DE HERRERA
15 DE SEPTIEMBRE
CARLOS ALBERTO RIVERA RAMOS
JOSE CECILIO DEL VALLE
PRUDENCIO TINOCO
PATRICIA BOGRAN
DR. PRESENTACIN CENTENO
RAFAEL PINEDA PONCE
RAMN ROSA

CORTS
CORTS
CORTS
CORTS
CORTS
CORTS
CORTS
CORTS
CORTS
CORTS
CORTS
CORTS
CORTS
CORTS
CORTS
CORTS
CORTS
CORTS
CORTS
CORTS
CORTS
CORTS
CORTS
CORTS
CORTS
CORTS
CORTS
CORTS
CORTS
CORTS
CORTS
CORTS
CORTS
CORTS
CORTS

SAN PEDRO SULA


SAN PEDRO SULA
SAN PEDRO SULA
SAN PEDRO SULA
SAN PEDRO SULA
SAN PEDRO SULA
SAN PEDRO SULA
SAN PEDRO SULA
SAN PEDRO SULA
SAN PEDRO SULA
SAN PEDRO SULA
SAN PEDRO SULA
SAN PEDRO SULA
SAN PEDRO SULA
SAN PEDRO SULA
SAN PEDRO SULA
SAN PEDRO SULA
SAN PEDRO SULA
SAN PEDRO SULA
SAN PEDRO SULA
SAN PEDRO SULA
SAN PEDRO SULA
SAN PEDRO SULA
SAN PEDRO SULA
SAN PEDRO SULA
SAN PEDRO SULA
SAN PEDRO SULA
SAN PEDRO SULA
SAN PEDRO SULA
SAN PEDRO SULA
SAN PEDRO SULA
SAN PEDRO SULA
SAN PEDRO SULA
SAN PEDRO SULA
SAN PEDRO SULA

128

Anexo 22 Costo de Curso de Telecomunicaciones

Cantidad
5
5
30
30
30
4
15
1

Descripcin
Peladoras de Cable
Remachadoras para conectores
RJ45 y RJ11
Metros de Cable Cat5E
Conectores RJ45
Conectores RJ11
Transporte
Diplomas
Capacitador
Gran Total

Costo
500.00

Total
2,500.00

300.00
50.00
8.00
8.00
200.00
20.00
11,000.00

1,500.00
1,500.00
240.00
240.00
800.00
300.00
11,000.00
18,080.00

Anexo 23 Costo Asesora de Laboratorio

Cantidad
10
10
100
20
10
1
1
10
10
2

Descripcin
Licencia de Windows
Licencia Antivirus
Mts. Cable CAT6
Conectores Hembra color azul CAT6
Cajas Decorativas 4x2 pulg.
Patch Panel de 24 puertos
Swtich de 24 puertos
Cable 7 pies para Patch Panel
Cable 3 pies para Patch Panel
Canaletas de 10 Metros para canalizar los cables
Gran Total

Costo
12,078.00
190.00
15.00
60.00
10.00
1,500.00
1,500.00
80.00
50.00
200.00

Total
120,780.00
1,900.00
1,500.00
1,200.00
100.00
1,500.00
1,500.00
800.00
500.00
400.00
130,180.00

129

Anexo 24 Costo Asesora Video Seguridad

Cantidad
1
1
4
1
1
1
4

Descripcin
DVR
Disco Duro
Cmaras de 700 TVL
Monitor LCD
100 MTS de Cable UTP
Regleta Elctrica
Balloon para cmaras
Gran Total

Costo
1,500.00
2,500.00
900.00
1,000.00
600.00
250.00
90.00

Total
1,500.00
2,500.00
3,600.00
1,000.00
600.00
250.00
360.00
9,810.00

130