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ACECHANDO NMEROS

OBJETIVO
I. Descubrir el nivel de capacidad estratgica de los participantes
II. Descubrir las capacidades de percepcin visual de los participantes.

TIEMPO:

MATERIAL:

Duracin: 60 Minutos

Sencillo

TAMAO DEL GRUPO:


I. Un lpiz labial o plumn fcil de borrar de
la piel.

Ilimitado
LUGAR:
Amplio Espacio Exterior

II. Una Hoja de papel y lpiz para cada


participante.

III. Una copia de la hoja de trabajo para cada


Un gran espacio exterior donde exista
uno de los participantes.
abundantes objetos o vegetacin para que los
participantes puedan esconderse de los
dems.

DESARROLLO
I. El instructor explica la dinmica del ejercicio a los participantes: "Cada uno de ustedes
saldr uno a uno del saln. Antes de salir tendr una reunin privada conmigo en donde me
dir un nmero. Este nmero ser su identificacin y lo escribir grande en su frente.
Despus buscar donde esconderse para no ser visto por los dems. Una vez que todos se
han escondido, tendrn que tratar de localizar a otro de sus compaeros, sin ser vistos, para
leer el nombre que tiene escrito en la frente. Si lo identifican en la hoja que se les entreg

debern anotar el nmero de identificacin en el nombre correspondiente. Debern seguir


buscando hasta anotar todos los nmeros que puedan. Esta actividad tendr una duracin de
30 minutos y ganara aquel que logre anotar ms nmeros en forma correcta".
II. El instructor reparte a los participantes la hoja de trabajo y les solicita que anoten todos
los nombres de sus compaeros (Es posible ahorrar este paso si el Instructor elabor
previamente la hoja de trabajo con los nombres de los participantes).
III. El Instructor indica a los participantes que tendrn 15 minutos para conocer el terreno y
definir una estrategia que les permita tener xito en el ejercicio.
IV. Al termino del plazo fijado, el Instructor rene a todos los participantes en el saln y el
ejercicio da comienzo de acuerdo al procedimiento descrito en el prrafo I.
V. Una vez cumplido el plazo fijado, el instructor rene a los participantes en sesin plenaria
y se procede a revisar la cantidad de nmeros correctos que cada uno pudo obtener.
VI. Se premia a los participantes ganadores.
VII. El instructor gua un proceso para que cada individuo reflexione sobre sus habilidades,
la efectividad de su estrategia y como se puede aplicar lo aprendido en su vida.

Hoja de Trabajo
Acechando Nmeros
Nombre del Participante:

Nmero de identificacin

CASAS DE CAMPAA
OBJETIVO
Identificar el proceso de anlisis lgico de problemas.

TIEMPO:

MATERIAL:

Duracin: 30 Minutos

Fcil Adquisicin

TAMAO DEL GRUPO:

I.

Hoja con el Problema para cada


participante.

Ilimitado
II.

Lpices y papel para cada subgrupo.

LUGAR:
Aula Normal
Un saln amplio bien iluminado
acondicionado para que los participantes
puedan escribir.

DESARROLLO
CON FORMATO
I. El Facilitador expone la experiencia como una tarea para resolver
problemas, pero no discuten ni tcnicas ni procedimientos que puedan
emplearse.
II. Cada participante recibe una copia de la Hoja del Problema, el
Facilitador la lee en voz alta, asegurndose que todos comprendan
bien la tarea e informa a los participantes que tendrn quince minutos
para resolver el problema.
IV. Si un participante llegara a terminar antes del tiempo establecido,

se dedicar a la observacin de los participantes que an est


trabajando. Los observadores no se comunican de ninguna manera
con los dems participantes.
V. Cuando todos tienen una solucin, o al trmino de los quince
minutos, el Facilitador conduce una discusin sobre el ejercicio. Se da
especial nfasis a puntos tales como:
1. Las tcnicas o estrategias lgicas en la solucin del problema.
2. El pensamiento lgico vs el pensamiento creativo.
VI. El Facilitador anuncia la respuesta al problema. Posteriormente,
lleva a cabo una discusin general sobre la actividad.
VII. El Facilitador gua un proceso para que el grupo analice, como se
puede aplicar lo aprendido en su vida.
VIII. La solucin a los problemas se detallan a continuacin:

Solucin al problema A:

Solucin al problema B

HOJA DE TRABAJO
HOJA CON EL PROBLEMA "CASAS DE CAMPAA"

Instrucciones:
Cada uno de los cuadros siguientes representa un Camping (lugar para acampar). En cada
camping hay tantas casas de campaa como rboles, ubicadas de modo que, junto a cada
rbol, hay al menos una carpa en horizontal o vertical.
Descubra dnde estn las casas de campaa tendiendo en cuenta que no puede haber casas
de campaa en casillas vecinas y que los nmeros indican cuntas hay en cada hilera o
columna.

Problema "A"

Problema "B"

AGENDA DE DISCUSIN
OBJETIVO
I.
II.
III.

Destacar el correcto empleo de la argumentacin.


Propiciar el anlisis de niveles argumntales.
Permitir entender la necesidad de escuchar en la discusin.

TIEMPO:

MATERIAL:

Duracin: 45 Minutos

Ninguno

TAMAO DEL GRUPO:


15 participantes.
LUGAR:
Un saln amplio bien iluminado
acondicionado para que los participantes
puedan estar cmodos.

DESARROLLO
SIN FORMATO
I. Se forman las triadas.
II. Los participantes de cada terna, se denominarn: A, B y C.
III. A, escoge un tema y lo expone a B, quien slo escucha, B resume lo dicho por A, y
despus da su propia opinin. (Si se el resumen es inadecuado, C, corrige).

IV. Despus de 7 minutos, B, escoge un tema, C, escucha y A, pasa a ser moderador y se


repite el proceso.
V. Se rene todo el grupo y se comenta el ejercicio haciendo mucho nfasis en el anlisis
argumental y lgico, evitando, hasta donde sea posible, entrar en los mismos temas de
discusin.
VI. El Facilitador gua un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo
aprendido en su vida.

AUSENTE
OBJETIVO
I. Explorar las dinmicas de la toma de
decisiones.
II. Estudiar la resolucin y el manejo de
los conflictos.
III. Revelar los patrones de lealtad entre
iguales y superiores.
TIEMPO:

MATERIAL:

Duracin: 90 Minutos

Fcil Adquisicin

TAMAO DEL GRUPO:

I.

Hoja de Informacin de Ausente para


cada participante.

14 Participantes
II.

Papel y lpiz para cada persona.

Dividido en subgrupos de 7 participantes.


LUGAR:
Aula Normal
Un salon amplio iluminado y bien
acondicionado para que los participantes
esten cmodos.

DESARROLLO
CON FORMATO
I. El Facilitador da una breve introduccin, un panorama de la actividad sin sealar los
objetivos.
II. El Facilitador forma a subgrupos de cinco a siete miembros cada uno, se forman los dos
subgrupos, les pide a cada subgrupo que se sienten en crculo lejos uno del otro subgrupo.
Se designa a un subgrupo como "alta gerencia" y al otro "gerencia intermedia".
III. Se distribuye una copia de la Hoja de Informacin a todos los participantes y se les dan
diez minutos para que cada persona la estudie y tome notas de como resolver el problema.
IV. Al concluir este tiempo, el Facilitador seala que cada subgrupo tiene veinticinco
minutos para discutir el problema y encontrar una solucin conjunta. Despus de que los
subgrupos han estado trabajando durante diez minutos, el Facilitador los interrumpe y al
azar elige un miembro que actuar como lder durante el tiempo que resta.
V. Al terminar los veinticinco minutos, el Facilitador detiene la discusin y nombra al lder
del subgrupo de "gerencia intermedia" como portavoz de su subgrupo.
VI. El escogido se dirige al subgrupo de "alta gerencia" y les presenta recomendaciones para
su subgrupo. Los miembros restantes del subgrupo de "gerencia intermedia" observan en
silencio esta reunin.
VII. Se dan instrucciones al subgrupo de "gerencia intermedia" para que desde su lugar den
retroalimentacin a su lder y hagan especulaciones sobre la posible decisin del subgrupo
de "alta gerencia". Al mismo tiempo la "alta gerencia" toma su decisin final. (Cinco
minutos).

VIII. El subgrupo de "alta gerencia" convoca al portavoz del otro subgrupo para darle su
decisin. (Mientras los miembros del subgrupo de "gerencia intermedia" continan su
reunin).
IX. El portavoz del subgrupo de "gerencia intermedia" regresa con su subgrupo y anuncia la
decisin del otro subgrupo. Los miembros del subgrupo de "alta gerencia" observan la
reaccin del otro subgrupo y discuten sobre lo que vieron. (Diez minutos).
X. Los participantes forman parejas con los miembros del otro subgrupo y discuten lo visto.
(Diez minutos).
XI. El Facilitador provoca una discusin sobre los resultados de la experiencia. Trata de
evitar la discusin sobre la decisin "correcta" y lo enfoca hacia el desarrollo que tuvo.
XII. El Facilitador gua un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo
aprendido en su vida.

HOJA DE TRABAJO
HOJA DE INFORMACIN DEL EJERCICIO
AUSENTE
ANTECEDENTES
Roberto Fernndez ha sido el supervisor de pruebas en la seccin de control de
calidad durante cinco meses. Fue promovido por su excelente trabajo en la
seccin de investigacin y desarrollo. Aunque sus nuevos subordinados no dudan
en su capacidad como ingeniero, se quejan por que su compaero de trabajo
Felipe Nuez, ha sido olvidado por favorecer a "un extrao".
ACONTECIMIENTOS CRTICOS
1. Supervisor de Fernndez le pidi a ste que enviara un "buen elemento" a
investigacin y desarrollo para que ayudara en un problema especial durante
cuatro das. Examinando el trabajo y viendo a su persona, Fernndez decidi que

Nuez era el ms calificado.


El viernes por la tarde, Fernndez llam a Nuez a su oficina y le dijo: "El
supervisor tiene un trabajo especial que se desarrollar en la seccin de
investigacin y desarrollo y necesita ayuda, Como nuestro trabajo es flexible lo
estoy enviando a usted por un corto tiempo, esto a partir del lunes".
Nuez pregunto Por qu yo? Me gusta el trabajo que hago aqu. Tiene alguna
queja de mi trabajo?.
Fernndez movi la cabeza: "No pero ahora no tengo tiempo para discutir.
Presntese ah el lunes por la maana".
Nuez sali muy enojado de la oficina de Fernndez.
2. El lunes en la maana el superintendente llam a Fernndez:
"Pense que me estaba enviando a Nuez a ayudarme. Tengo un programa de
tiempo muy limitado con un contratista y necesito a Nuez ahora mismo".
Replic Fernndez "le dije que se presentara con usted esta maana. No ha venido
por aqu y debera haber hablado como a las nueve en caso de que no fuera a
venir. Le enviare a otra persona en unos minutos."
Cuando Fernndez descolgaba el telfono para llamar a casa de Nuez, su
secretaria entr y le dijo que la esposa de Nuez acababa de llamar: "Ella dijo que
Nuez estaba enfermo y que probablemente faltara unos das".
3. El mircoles por la maana, Fernndez estaba asistiendo a una reunin; tuvo
que salir para contestar una llamada telefnica. Cuando regresaba al saln de
juntas lleg a tiempo para or a uno de sus hombres que estaba de espaldas a l
decir "Realmente a Nuez le fue muy bien en la jugada de la noche pasada".
Durante el resto de la reunin, los hombres evitaron las miradas de Fernndez. El
viernes Nuez lleg con un certificado mdico incapacitndolo por cuatro das.
Fernndez sabe que la gente est esperando lo que va a hacer.

EL CAMINO LGICO
OBJETIVO
Identificar un mtodo bsico para el anlisis de los problemas.

TIEMPO:

MATERIAL:

Duracin: 60 Minutos

Fcil Adquisicin

TAMAO DEL GRUPO:

I.

Tarjetas.

Ilimitado

II.

Plumn.

LUGAR:

III.

Tarjetas blancas para cada


participante.

Aula Normal
Un saln amplio y bien iluminado
acondicionado para que los participantes
puedan estar cmodos.

DESARROLLO
SIN FORMATO
I. Se elaboran cuatro conjuntos de tarjetas cada una de ellas con el siguiente diseo:

Descripcin de la
tarea

El objetivo que
persigue la tarea

Materiales

Forma en que se
llevara a cabo

(QUE)

(PARA QUE)

(CON QUE)

(COMO)

Ejemplo:

"Cantar una cancin"

Para animarnos

Guitarra,Voces

Seleccionando la
cancin. Afinando los
instrumentos, etc.

(QUE)

(PARA QUE)

(CON QUE)

(COMO)

II. Es decir, que en total habr 16 tarjetas (4 por cada conjunto) De cada conjunto debe
sustraerse una tarjeta, colocando en su lugar una en blanco, teniendo cuidado en suprimir
diferentes tipos de tarjeta en cada conjunto.
III. A cada conjunto de tarjetas hay que pintarle una raya de algn color diferente al color de
la raya de los otros conjuntos.
El Facilitador divide a los participantes en subgrupos y les solicita que escriban la tarjeta
con aquello que consideren hace falta a la serie.
Una vez escrita la tarjeta, el equipo deber encontrar o proponer un orden determinado para
el conjunto de tarjetas, que obedezca a cierta lgica acordada por ellos.
VI. Una vez acabado el trabajo de los subgrupos, en Plenario, cada uno coloca en la pared
sus 4 tarjetas, explicando las razones que los condujeron a ese determinado arreglo. Se trata
de compartir las razones y la lgica utilizada por cada equipo para el acomodo de las
tarjetas.
VII. Todas las tarjetas se reparten indistintamente o por sorteo entre los participantes, dando
la indicacin de que se conformen los grupos de trabajo por alguna caracterstica en comn
que encuentre en sus tarjetas.
VIII. La reflexin parte de reconocer que el orden dado a las tarjetas por parte de cada
equipo es diferente, pero, sin embargo, cada arreglo obedece a cierta lgica.
IX. El Facilitador gua un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo
aprendido en su vida.

EXPERIMENTO ESPACIAL
OBJETIVO
Identificar el proceso de anlisis lgico de problemas.

TIEMPO:

MATERIAL:

Duracin: 30 Minutos

Sencillo

TAMAO DEL GRUPO:


Cualquier nmero de Participantes

Una copia de la "Hoja del problema" y un


lpiz para cada participante.

LUGAR:
Salon Normal
Un saln donde los participantes puedas
escribir cmodamente.

DESARROLLO
CON FORMATO
I. El Facilitador da una breve explicacin a los participantes sobre la importancia del
pensamiento lgico racional en el anlisis y solucin de problemas.
II. El Facilitador entrega a cada participante una copia de la "Hoja del problema" para que
procedan a su anlisis y solucin.
III. Terminada la actividad anterior, el Facilitador pide voluntarios que compartan la

solucin del problema.


IV. El Facilitador gua un proceso, para que los participantes, en forma individual,
concienticen el proceso mental que siguieron para resolver el problema y la efectividad del
mismo.
V. El Facilitador gua un proceso, para que el grupo analice como se puede aplicar lo
aprendido a su vida.

Solucin Correcta:

Nave espacial:

Asteroide:

Viajero:

Pas:

"Ceres"

Icaro

Loro

Alemania

"Diana"

Apolo

Perro

EE.UU

"Hera"

Eros

Gato

Francia

"Medea"

Adonis

Lechn

Japn

"Minerva"

Hermes

Pez

Rusia

"HOJA DEL PROBLEMA"

Experimento Espacial
Problema:
En un esfuerzo conjunto para investigar las reacciones de seres vivos en el espacio
sideral, varios pases lanzaron naves espaciales con diversos animales. Descubre el
nombre de cada nave espacial, qu asteroide tuvo como destino, qu animal iba a
bordo y a qu pas perteneca el aparato.
1. En al "Ceres" viaj un loro; en la "Minerva", un pez; A los asteroides Adonis, Apolo y
Eros viajaron los mamferos.
2. Tres de los viajeros partieron antes que la Nave espacial alemana y la rusa: el pasajero del
"Medea", el que fue a Eros y el perro.
3. Los trasportados en vehculos de EE.UU., Francia y Japn se adaptarn a la ausencia de
gravedad, no as el loro y el que sobrevol Hermes.
4. En "Hera", que explor Eros, se meda las pulsaciones del gato.
5. Las misiones de "Diana" y de la que naveg a Adonis eran obtener datos de la
temperatura corporal de los animales.
6. Al retornar a la rbita terrestre, el mdulo ruso casi colisiona con el que regresaba de
Icaro.

EXPERIMENTO ESPACIAL
OBJETIVO
Identificar el proceso de anlisis lgico de problemas.

TIEMPO:

MATERIAL:

Duracin: 30 Minutos

Sencillo

TAMAO DEL GRUPO:


Cualquier nmero de Participantes

Una copia de la "Hoja del problema" y un lpiz para


cada participante.

LUGAR:
Salon Normal
Un saln donde los participantes puedas
escribir cmodamente.

DESARROLLO
CON FORMATO
I. El Facilitador da una breve explicacin a los participantes sobre la importancia del pensamiento
lgico racional en el anlisis y solucin de problemas.
II. El Facilitador entrega a cada participante una copia de la "Hoja del problema" para que
procedan a su anlisis y solucin.
III. Terminada la actividad anterior, el Facilitador pide voluntarios que compartan la solucin del
problema.
IV. El Facilitador gua un proceso, para que los participantes, en forma individual, concienticen el
proceso mental que siguieron para resolver el problema y la efectividad del mismo.
V. El Facilitador gua un proceso, para que el grupo analice como se puede aplicar lo aprendido a
su vida.

Solucin Correcta:

Nave espacial:

Asteroide:

Viajero:

Pas:

"Ceres"

Icaro

Loro

Alemania

"Diana"

Apolo

Perro

EE.UU

"Hera"

Eros

Gato

Francia

"Medea"

Adonis

Lechn

Japn

"Minerva"

Hermes

Pez

Rusia

"HOJA DEL PROBLEMA"


Experimento Espacial
Problema:
En un esfuerzo conjunto para investigar las reacciones de seres vivos en el espacio sideral,
varios pases lanzaron naves espaciales con diversos animales. Descubre el nombre de cada
nave espacial, qu asteroide tuvo como destino, qu animal iba a bordo y a qu pas
perteneca el aparato.
1. En al "Ceres" viaj un loro; en la "Minerva", un pez; A los asteroides Adonis, Apolo y Eros
viajaron los mamferos.
2. Tres de los viajeros partieron antes que la Nave espacial alemana y la rusa: el pasajero del

"Medea", el que fue a Eros y el perro.


3. Los trasportados en vehculos de EE.UU., Francia y Japn se adaptarn a la ausencia de
gravedad, no as el loro y el que sobrevol Hermes.
4. En "Hera", que explor Eros, se meda las pulsaciones del gato.
5. Las misiones de "Diana" y de la que naveg a Adonis eran obtener datos de la temperatura
corporal de los animales.
6. Al retornar a la rbita terrestre, el mdulo ruso casi colisiona con el que regresaba de Icaro.

MANEJO DE CONFLICTOS DE PAREJAS


OBJETIVO
I. Identificar y compartir reacciones sobre la
forma de enfrentar los conflictos con la
pareja.
II. Explotar nuevas ideas acerca del manejo de
conflictos.

TIEMPO:

MATERIAL:

Duracin: 60 Minutos

Fcil Adquisicin

TAMAO DEL GRUPO:

I.

Un folleto del Manejo de Conflictos para


cada participante.

Ilimitado.

II.

Plumones y hoja de rotafolio.

Divididos en parejas
LUGAR:
Amplio Espacio
Un cuarto lo suficientemente grande como para
que las parejas conversen sin perturbarse unas a
otras

DESARROLLO
CON FORMATO
I. El Facilitador introduce la actividad estableciendo que todos se han involucrado en algn tipo de
conflicto en cierto momento y que la mayor parte de la gente ha desarrollado sus propios mtodos.
Al compartir y discutir stos mtodos podemos identificar las tcnicas de manejo de conflictos con
las cuales todos podemos obtener beneficios.
II. Se pide a los participantes que se integren a su pareja. Se reparte a cada uno una copia del
folleto del Manejo de Conflictos.
III. El Facilitador les indica que por turno respondern o completarn cada oracin en el folleto y
que no est permitido echar una hojeada a lo que sigue, sino que se tiene que seguir pgina por
pgina. Se les comunica que tendrn media hora para terminar la actividad y que ya pueden
empezar.
IV. Al terminar el tiempo, el Facilitador anuncia que han transcurrido los treinta minutos y que se
vuelva a reunir el grupo completo. Se alienta a todos los participantes a que compartan lo que han
aprendido acerca de su mtodo de manejo de conflictos.
V. Los participantes discuten posteriormente nuevas formas de ver o de manejar los conflictos, que
han aprendido de los dems, como resultado de compartir experiencias. Se hace una lista de todos
los mtodos pertinentes en la hoja de rotafolio.
VI. Se organiza una discusin del manejo de conflictos. Se puede dar una pltica sobre tcnicas
efectivas para el manejo de conflictos. Se anima al grupo a participar en una discusin sobre
situaciones en las cuales estos aprendizajes y tcnicas podran ser aplicados.

VII. El Facilitador gua un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo aprendido
en su vida.

HOJA DE TRABAJO
FOLLETO PARA EL MANEJO DE CONFLICTOS

El Facilitador deber preparar un folleto, con anterioridad al ejercicio, para cada uno de
los participantes. El folleto se iniciar con la pgina 1 y ser preparado de tal manera
que los participantes vean solamente una pgina cada vez. El contenido es el siguiente:

1
MANEJO DE CONFLICTOS:
UNA EXPERIENCIA PARA COMPARTIR EN PAREJAS
2
Lea en silencio. No mire las pginas siguientes, ya que la experiencia es efectiva solamente si sus
respuestas son espontneas y sin previa preparacin.
Este folleto contiene una serie de oraciones sin terminar que tienen como objetivo ayudarle a
descubrir y compartir sus reacciones ante los conflictos y las formas en que los maneja. Tambin
tendr oportunidad de aprender de las respuestas de su pareja.
Las reglas son las siguientes :

1. Trnese para iniciar la discusin. Termine cada oracin oralmente (no escriba en este
folleto).
2. Esta discusin es confidencial.
3. No mire hacia delante de este folleto.
4. No se salte temas. Responda a cada uno en el orden en que aparece.
Cuando tanto usted como su pareja hayan terminado de leer, pueden voltear la pgina y empezar.

3
Conflicto es...

4
La ocasin en que mejor me sent al manejar un conflicto fue...

5
Cuando alguien no est de acuerdo conmigo acerca de algo importante, o me desafa
enfrente de otros, yo generalmente...

6
Cuando me enojo, yo...

7
Cuando pienso en negociar, yo...

8
El resultado ms importante en un conflicto es...

9
Generalmente reacciono a la crtica negativa...

10
Cuando me confronto con alguien que estimo yo...

11
Durante un conflicto me siento ms vulnerable cuando...

12
Me siento resentido por...

13
Cuando alguien evita un conflicto conmigo yo...

14

Mi mayor fuerza al manejar un conflicto es...

15
En este momento me siento...

16
Esta es una situacin real en la que estuve envuelto en un conflicto (explique).

17
Cuando las cosas no van como yo quiero, tiendo a...

18
Me imagino que manejas la mayor parte de tus conflictos con...

19
Algunas veces evitar situaciones desagradables mediante... (explique)

20
Me siento ms apto para confrontarme a gente en situaciones como...

21

Usualmente escondo o encubro mis sentimientos cuando...

22
Mi mayor debilidad al manejar un conflicto es...

23
Cuando pienso en enfrentarme a una persona potencialmente desagradable, yo...

24
Algunas veces evito enfrentarme directamente con alguien cuando...

25
Es probable que sea asertivo en situaciones que...

26
Contigo y conmigo, el conflicto podra ...

27
Para el prximo ao me gustara manejar mejor mis conflictos mediante la superacin
de mi capacidad para...

MANEJO DE CONFLICTOS
OBJETIVO
I.
II.
III.

Concientizar acerca de las estrategias usadas en las situaciones de conflicto.


Examinar los mtodos usados para resolver los conflictos.
Introducir estrategias para negociar y mostrar capacidad de negociacin.

TIEMPO:

MATERIAL:

Duracin: 30 Minutos

Fcil Adquisicin

TAMAO DEL GRUPO:

I.

25 participantes.

II.

LUGAR:

III.

Hoja de papel en blanco.


Lpiz o bolgrafo.
Pizarrn o rotafolio.

Amplio Espacio
Una sala suficientemente amplia con sillas,
para acomodar a todos los miembros
participantes.

DESARROLLO
I. Los participantes son invitados, por el animador, a hacer un ejercicio de fantasa, con el
objetivo de examinar su estrategia en la solucin de conflictos individuales, Durante
aproximadamente cinco minutos, el Facilitador conducir el grupo a travs de la fantasa

siguiente.
II. El Facilitador invita a los participantes a que tomen una postura confortable, cierren los
ojos, procurando ensimismarse, desligndose del resto relajndose completamente.
III. A continuacin el Facilitador comienza diciendo: Todos estn ahora caminando por la
calle, y de pronto observan, a cierta distancia, que se aproxima una persona que les
resulta familiar. La reconocen.
IV. Es una persona con la cual estn en conflicto. Todos sienten que deben decidir
rpidamente cmo enfrentar a esa persona. A medida que se aproxima, una infinidad de
alternativas se establece en la mente de todos. Decidan ahora mismo lo que harn y lo que
pasar. El Facilitador detiene la fantasa espera un poco. A continuacin dir: "La
persona pas. Cmo se sienten? Cul es el nivel de satisfaccin que siente ahora?.
V. Continuando, el Facilitador pide a los participantes del grupo que vuelvan a la posicin
normal y abran los ojos.
VI. Apenas el grupo retorna de la fantasa, durante cinco minutos, todos los miembros
debern responder por escrito las siguientes preguntas: a) En qu alternativas pens? b)
Cul es alternativa que eligi? c) Qu nivel de satisfaccin sinti al final?.
VII. Cada participante deber comentar con los compaeros las respuestas y las preguntas
anteriores; se designar un encargado para hacer una sntesis escrita.
VIII. Continuando, el Facilitador conducir los debates en el plenario, donde sern
expuestas las sntesis de los subgrupos. Se observa que, en general, las estrategias ms
empleadas se resumen en evitar, postergar y enfrentar los conflictos.
IX. Por ltimo, a travs de la verbalizacin, cada participante expone sus reacciones al
ejercicio realizado, y el problema de los conflictos.
X. El Facilitador gua un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo
aprendido en su vida.

HOJA DE TRABAJO

ESTRATEGIA PARA LA SOLUCIN DE


CONFLICTOS
El conflicto es una realidad de todos los das para una persona. En casa o en el trabajo, las
necesidades y los valores de la persona entran constantemente en choque con los de las otras
personas. Hay conflictos relativamente pequeos y fciles de solucionar. Otros son mayores,
y requieren de una estrategia para una solucin satisfactoria; de lo contrario, se crean
tensiones constantes y enemistades en el hogar o en el trabajo.
La habilidad de solucionar satisfactoriamente los conflictos es probablemente una de las
ms importantes que una persona pueda poseer desde el punto de vista social. Adems de
eso, hay pocas oportunidades formales para aprenderla en nuestra sociedad. As como
cualquier otra habilidad humana, la solucin de conflictos puede ser enseada. Como
cualquier otra habilidad, ella consiste en una infinidad de subhabilidades, cada una separada
pero a la vez interdependiente. Estas habilidades deben ser asimiladas, tanto a nivel
cognoscitivo como a nivel del comportamiento.
Los nios solucionan sus conflictos a travs de sus propias estrategias. Aunque esas
estrategias no siempre solucionen satisfactoriamente los conflictos, ellos continan
usndolas, a falta de ms informacin acerca de otras alternativas.
La solucin de los conflictos se puede dar a travs de tres estrategias: evitndolos,
postergndolos y enfrentndolos.
Evitar y enfrentar son estrategias diametralmente opuestas.
Hay personas que procuran evitar situaciones conflictivas y otras que procuran huir de
ciertos tipos de conflictos. Tales personas intentan reprimir reacciones emocionales,
procurando otros caminos, o incluso abandonando enteramente la situacin. Eso ocurre
porque las personas no saben enfrentar satisfactoriamente tales situaciones, o porque no
poseen habilidades para negociarlas satisfactoriamente.
Aunque estas estrategias de evitar tengan cierto valor en las ocasiones en que la fuga es
posible, generalmente no proporcionan al individuo un alto nivel de satisfaccin. Ellas
tienden a dejar dudas y miedo acerca del encuentro del mismo tipo de situaciones en el
futuro, y respecto de valores como la valenta y la persistencia.
La otra tctica consiste esencialmente en una accin de demora, en que la situacin se
enfra, al menos temporalmente, o el asunto permanece no muy claro, y una tentativa de
enfrentamiento es improbable. As como en el caso anterior, la estrategia de la postergacin
genera sentimientos de insatisfaccin e inseguridad respecto del futuro, lo que preocupa a la
persona misma.
La tercera estrategia implica un enfrentamiento con las situaciones y personas en conflicto.

Este enfrentamiento puede, a su vez, subdividirse en estrategias de poder y de negociacin.


Las estrategias de poder incluyen el uso de la fuerza fsica y otros castigos. Tales tcticas
son muchas veces eficientes. Generalmente hay un vencedor y un vencido. Infelizmente, el
conflicto muchas veces reinicia. Hostilidad, angustia y heridas fsicas son muchas veces
consecuencias de la estrategia de poder.
Usando la estrategia de negociacin, ambas partes del conflicto pueden ganar. Un objetivo
de la negociacin consiste en resolver el conflicto con un compromiso o una solucin que
satisfaga a los involucrados. Todo indica que el uso de la estrategia de negociacin
proporciona generalmente una cantidad mayor de consecuencias positivas, o al menos pocas
consecuencias negativas.
Sin embargo, las buenas negociaciones exigen otras habilidades que deben ser aprendidas y
practicadas. Tales habilidades incluyen la de determinar la naturaleza del conflicto,
eficiencia en sealar las negociaciones, capacidad de ver el punto de vista del otro, y el uso
del procedimiento de solucin del problema a travs de una decisin de consenso.

NEGOCIANDO DIFERENCIAS
OBJETIVO
I. Identificar las causas por las cuales la gente difiere.
II. Explorar el potencial de las personas para llevarse
con los dems y el conflicto que resulta de las
diferencias.
III. Negociar un contrato para coordinar los diferentes
estilos personales o sus opciones.
TIEMPO:

MATERIAL:

Duracin: 60 Minutos

Sencillo

TAMAO DEL GRUPO:

Rotafolio y marcadores para el grupo

Ilimitado
Dividido en subgrupos de 3 participantes.
LUGAR:
Amplio Espacio
Un saln amplio bien iluminado
acondicionado para que los participantes
puedan trabajar en tros.

DESARROLLO
SIN FORMATO
I. El Facilitador obtiene de los participantes una lista de adjetivos que se acostumbran usar
para describir a la gente (por ejemplo: asertivo, poco asertivo, trabajador, sociable,
cognoscitivo, efectivo, etc.) y la anota en el rotafolio.
II. El Facilitador identifica una caracterstica de inters para los participantes en cuya
opinin parezcan estar bien distribuidos. Les hace "ponerse en lnea" sabiendo que los
extremos representan los polos de la caracterstica y los participantes se distribuyen a lo
largo segn se vean ellos mismos.
III. La persona al final de una lnea debe formar pareja con la del otro extremo. El tercer
participante quien esta cercano a la "mitad del camino" se designa como observador de la
pareja y ayuda a mantener a cada miembro de la pareja dentro de la tarea.
IV. Los tros (los dos opositores y el observador) se dispersan alrededor del cuarto.
V. Cada uno de los opositores de la pareja se describen a s mismos frente al otro con
relacin a la caracterstica descrita.
VI. Cada miembro establece el estereotipo de la pareja en esta caracterstica.
VII. La pareja discute como sus diferencias se complementan y luego como sus diferencias
son un conflicto en potencia.

VIII. Finalmente la pareja negocia un contrato en el cul intentan complementarse uno al


otro y evitar el conflicto o sobrellevarlo en forma constructiva cuando suceda.
IX. El observador de la pareja comparte con ella sus impresiones sobre la negociacin.
X. Se rene todo el grupo y el Facilitador lleva a cabo una discusin acerca del desarrollo.
Puede enfocarla a temas como el mtodo de confrontacin, las situaciones ganar-perder, los
estilos para resolver conflictos, etc.
XI. El Facilitador gua un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo
aprendido en su vida.

RECURSOS DESIGUALES
OBJETIVO
I. Dar una oportunidad para observar a un grupo usar los recursos los cuales han sido
distribuidos en forma desigual.
II. Observar el proceso de negociacin ganar perder o ganar - ganar.

TIEMPO:

MATERIAL:

Duracin: 60 Minutos

Fcil Adquisicin

TAMAO DEL GRUPO:

I.

Tijeras, regla, bloc de hojas,


pegamento blanco o en barra,
marcadores negros y papel para
construccin en seis colores.

II.

Hoja de Tarea de Recursos


Desiguales para cada subgrupo.

Sobres grandes para guardar los


materiales de cada grupo.

Ilimitado
Divididos en 4 equipos de 3 personas cada
uno.
LUGAR:
Aula Normal
Un saln amplio bien iluminado
acondicionado para que no estorbe el
mobiliario.

DESARROLLO
CON FORMATO
Si se forman ms de dos equipos, cada equipo a su vez estar compuesto por 4 subgrupos.
Cada Equipo ser independiente de los dems equipos y slo podrn negociar los subgrupos
de un mismo equipo. En ste caso el Facilitador solicitar observadores para cada equipo.

En el ejemplo que sigue, los sobres contendrn los siguientes recursos cada uno de los
subgrupos:
SUBGRUPO 1: Tijeras, regla, bloc de papel, lpices y dos cuadrados de 10 cm de papel
rojo y dos de blanco.
SUBGRUPO 2: Tijeras, pegamento, hojas de papel tamao carta (dos azules, dos blancas y
dos doradas).
SUBGRUPO 3: Marcadores y hojas de papel tamao carta (dos verdes, dos blancas y dos
doradas)
SUBGRUPO 4: Hojas tamao carta (una de cada color: verde dorada, azul, rojo y morado)
I. El Facilitador les pide a los subgrupos que se sienten y les distribuye un sobre con los
materiales y una Hoja de Tarea a cada uno de los subgrupos.
II. Les pide que no abran el sobre, hasta que l diga que empiecen la tarea. Entonces les
explica que cada subgrupo tiene material diferente pero que todos tienen que realizar la
misma tarea. Les seala que deben hacer un trato para el uso del material y herramientas de
modo que sea adecuado para todos. Hace hincapi en que el primer subgrupo que termine es
el ganador. (Si hay varios equipo, estos tambin compiten, habr ganadores tanto de equipos
como de subgrupos).
III. El Facilitador da una seal para empezar y tanto el Facilitador como los observadores
intentarn observar las conductas de negociacin de los subgrupos, de manera que puedan
proporcionar retroalimentacin durante la fase final.
IV. El Facilitador detiene el ejercicio cuando declara a un ganador de subgrupo y de equipo,
posteriormente les puede permitir a los subgrupos que terminen la tarea.
V. Durante la discusin, los participantes pueden hacer observaciones sobre el empleo de los
recursos, el compartir, los tratos y la competencia, apoyndose en el Facilitador (y en los
observadores) como un consultor externo para que de retroalimentacin del comportamiento
tanto en forma individual como de los subgrupos.
VI. El Facilitador puede hacer ms compleja la tarea y la distribucin de los recursos para
lograr ajustarse a diferentes niveles y edades del subgrupo. Este ejercicio es adecuado tanto
para nios como para adultos. Cuando se usa como herramienta de enseanza, se pueden
bosquejar analogas entre este ejercicio y el modo en que los subgrupos minoritarios o las
naciones en desarrollo se relacionan con los poderosos.
VII. El Facilitador gua un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo
aprendido en su vida.

HOJA DE TRABAJO
HOJA DE TAREA DE RECURSOS DESIGUALES

Cada grupo debe hacer lo siguiente:


1. Un cuadrado de 7.5 cm por lado en papel blanco.
2. Un rectngulo de 10 X 5 cm, en papel dorado.
3. Una cadena de papel de cuatro eslabones, cada uno de diferente color.
4. Una pieza en forma de "T" de 7.5 x 12.5 cm, de papel verde y blanco.
5. Una bandera de 10 x 10 cm, con tres colores diferentes.
El primer subgrupo que termine lo anterior ser el ganador. Los grupos pueden
hacer tratos o negociar entre s, para usar el material y las herramientas necesarias
para la realizacin de la tarea, de mutuo acuerdo.

SOLO O EN EQUIPO
OBJETIVO
Identificar la diferencia entre el anlisis lgico individual y en equipo.

TIEMPO:

MATERIAL:

Duracin: 60 Minutos

Sencillo

TAMAO DEL GRUPO:

I. Una copia de la "Hoja del problema I"


para cada participante.

Cualquier nmero de Participantes


Divididos en subgrupos de cuatro a cinco
integrantes

II. Una copia de la "Hoja del problema II"


para cada participante.
III. Un lpiz para cada participante.

LUGAR:
Salon Normal
Un saln donde los participantes puedas
escribir cmodamente.

DESARROLLO
CON FORMATO
I. El Facilitador da una breve explicacin a los participantes sobre la diferencia en el anlisis
y solucin de problemas individual y en equipo.
II. El Facilitador entrega a cada participante una copia de la "Hoja del problema I" para que

individualmente procedan a su anlisis y solucin.


III. Terminada la actividad anterior, el Facilitador pide voluntarios que compartan la
solucin del problema.
IV. El Facilitador integra subgrupos de cuatro o cinco integrantes
V. El Facilitador entrega a cada participante una copia de la "Hoja del problema II" para que
en equipo procedan a su anlisis y solucin.
VI. El Facilitador rene a los subgrupos en sesin plenaria y un representante de cada
equipo presenta sus resultados
VII. El Facilitador gua un proceso para que los participantes identifiquen las diferencias del
anlisis de problemas en forma individual vs grupal.
VIII. El Facilitador gua un proceso, para que el grupo analice como se puede aplicar lo
aprendido a su vida.

"HOJA DEL PROBLEMA I"


Solo o en Equipo
Problema:
A Sergio le gusta mucho el ftbol y por ello lo invitaron a ser parte del equipo de su
colegio. Como es un jugador muy polivalente, su entrenador lo alineo en diferentes
posiciones. Lee cuidadosamente las pistas que se te presentan a continuacin para
saber las diferentes posiciones en las que Sergio fue colocado, cuantos partidos jugo en
cada posicin, durante cunto tiempo y los goles en los que fue protagonista.
1. Cundo el entrenador coloc a Sergio de portero, solamente consiguieron batirlo en
cuatro ocasiones.
2. Como mediocampista jug ciento ochenta minutos, treinta ms que cuando participo

como defensa.
3. En la posicin en la que fue convocado en tres partidos lleg a marcar siete goles,
jugando ciento cincuenta minutos.
4. En cuatro partidos en una posicin Sergio obtuvo nueve goles.
5. Cuando jug la mayor cantidad de minutos tambin consigui el mayor nmero de goles.
6. Sin embargo, a la menor cifra de partidos jugados no le corresponden ni la mayor ni la
menor cantidad de minutos.

Solucin Correcta:
Posicin:

Partidos:

Goles:

Minutos:

Mediocampista

180

Defensa

150

Delantero

200

Portero

125

"HOJA DEL PROBLEMA II"


Solo o en Equipo
Problema:
En la elegante mansin de los Rodrguez ha sucedido un trgico asesinato. Muchos
pueden ser los motivos, pero se sabe con certeza que el homicida es uno de sus
sirvientes. Hagan uso de sus habilidades deductivas para identificar al causante de la
muerte.
1. Bobby Jordan es cinco aos mayor que la holandesa y diez menor que el mayordomo.
2. A primera vista todos los indicios apuntan a Carlos Garca y al jardinero como los
mximos sospechosos.
3. El mayordomo le lleva cinco aos a Carlos Garca.
4. El portugus es cinco aos menor que el asesino.
5. El chfer y el sospechoso ms joven se encontraban fuera de la mansin cuando se
descubri el cadver.
6. El ama de llaves y Charles Smith fueron los ltimos en ver el cadver.
7. El britnico es 15 aos mayor que el ama de llaves.
8. El portugus y el chfer fueron los primeros en ser interrogados por la polica.

Solucin Correcta:
Nombre:

Profesin:

Edad:

Nacionalidad:

Escarlata Taylor

Ama de Llaves

25 aos

Holandesa

Bobby Jordan

Jardinero

30 aos

Portuguesa

Carlos Garca

Chfer

35 aos

Espaola

Charles Smith

Mayordomo

40 aos

Britnica

TOMA DE DECISIONES
ADMINISTRATIVAS
OBJETIVO
I.
II.

Dar una idea de los factores que intervienen en la toma de decisiones, que afectan
directamente la vida de los individuos de las organizaciones.
Hacer que se experimente un formato o manera particular de tomar este tipo de
decisiones.

TIEMPO:

MATERIAL:

Duracin: 60 Minutos

Sencillo

TAMAO DEL GRUPO:


Lo necesario para que los participantes escriban.

Ilimitado.
LUGAR:
Amplio Espacio
Un saln amplio bien
iluminado acondicionado para
que los participantes puedan
estar cmodos.

DESARROLLO
CON FORMATO

I. El Facilitador cuenta a los participantes la siguiente historia:


"T eres Enrique Gmez, gerente de la divisin de presupuesto de una planta perteneciente a
una gran empresa. El trabajo de tu departamento, consiste en realizar todos los aspectos del
proceso de presupuestar para la planta, incluyendo la preparacin del presupuesto, su
comunicacin, el desarrollo de los procedimientos de control, la supervisin del
funcionamiento del presupuesto y la recomendacin para cambios en el proceso del
presupuesto.
Las actividades incluyen el procesamiento de grandes cantidades de datos y la preparacin
de reportes detallados, que son enviados a los diferentes departamentos dentro de la planta y
las oficinas matrices. Mientras que parte del trabajo es rutinario, la mayor parte requiere
experiencia tcnica y otra parte requiere un alto grado de conocimientos, para resolver
situaciones conflictivas con otras unidades de la organizacin, sobre a quin le corresponde
la asignacin del presupuesto y el control del gasto.
Acabas de regresar de una junta que tuviste con otros jefes de los departamentos de
presupuesto de la compaa, en las oficinas centrales. En la junta tu jefe te asign que
escogieras a una persona para que ocupe la vacante causada por la muerte del jefe de una
oficina de presupuestos en una planta pequea. El vicepresidente a cargo de presupuestos
para toda la Corporacin pidi que t recomendaras a una persona de tu departamento,
debido a los excelentes resultados que han tenido, tanto en el desarrollo de nuevas tcnicas
de presupuesto en su implementacin.
Aunque tu primera reaccin fue de gozo (ya que el hecho de que escojas a una persona
reflejaba un reconocimiento a tu organizacin) estas teniendo una segunda reaccin,
pensando en la responsabilidad que esto significa. No slo debes pensar en la persona a
promover sino el efecto que tendr en tu departamento, cuando esta persona se vaya. Al
considerar a tu gente en el departamento, rpidamente llegaste a dos candidatos -Susana y
Toms- cada uno es jefe de las dos secciones principales de tu departamento.
Susana tiene 29 aos, graduada con ttulo de maestra en contabilidad. Ha estado 4 aos en
la organizacin. Aunque es joven para la responsabilidad requerida en su trabajo actual, ha
hecho un trabajo sobresaliente. Una de sus caractersticas es su habilidad para lograr que la
gente trabaje con ella y para ella. Hace un excelente trabajo en la planeacin del trabajo y en
su delegacin. Tambin ha sido clave en lograr que los jefes de los otros departamentos
aceptaran los cambios en las formas de presupuestar. El hecho de que es atractiva, le ha
abierto muchas puertas y su habilidad para trabajar con otras gentes ha hecho que el nmero
normal de enemigos que tienen un departamento de presupuesto se haya reducido. Aunque
Susana es soltera, ha mencionado en diversas ocasiones que ella planea seguir trabajando, se
case o no.
Al estar meditando, tambin te acordaste de la junta anterior, en la que se corri la voz a
todos los ejecutivos en la organizacin para que pusieran ms atencin, a fin de que las

mujeres tengan igualdad de oportunidades en cuanto a las promociones.


Por otro lado, Toms ha hecho un gran trabajo, lleva 15 aos trabajando en el departamento
y tiene ahora 45 aos. Tiene una licenciatura en matemticas. Su progreso en la
organizacin ha sido lento pero seguro. en los ltimos 6 aos ha sido un gran jefe para la
otra seccin del departamento. Cuando analizas el trabajo que ha hecho, te das cuenta que si
todas las innovaciones creativas en el proceso del presupuesto en tu planta, han sido sus
sugerencias. No slo es creativo, sino tambin tcnicamente es muy capaz.
Sientes que probablemente nadie trabaja tan duro en la organizacin como la hace Toms.
Generalmente llega a trabajar una hora antes que todos y se va una hora despus que todos,
y no es sorprendente enterarse un lunes en la maana que Toms vino a trabajar el fin de
semana.
Cuando l esta en la oficina, es una persona muy orientada hacia los negocios, as que
espera que todos los que trabajan para l sean iguales. Como resultado, parece ser ms tosco
en su contacto con sus empleados u con otras personas en la empresa. Es casado, tiene 2
hijos y ya ha platicado contigo que si existe alguna oportunidad de promocin le gustara
tener chance para obtenerla. Los empleados en su seccin responden a su estilo de "caballo
gua" trabajando muy duro tambin.
Algunas veces han existido conflictos debidos a comunicaciones mal recibidas, pero por lo
general el resultado de su grupo ha sido de gran calidad.
II. Los participantes debern analizar la informacin que tienen, la decisin parece no ser
muy sencilla. Algunos de los criterios organizacionales importantes para considerar son:
a. Los efectos en las personas envueltas directamente en la decisin, Susana y Toms.
b. Los efectos en los grupos de trabajo relacionados con estas personas: Cul sera el
efecto de la promocin de cualquiera de estas dos personas en tu departamento?
Pensara el departamento que fue buena la decisin? Continuarn funcionando
efectivamente?. Tambin, Qu hay en el nuevo grupo de presupuestos al que la
persona seleccionada ira? Cmo encajara cualquiera de los dos en la organizacin
de una planta ms pequea?.
c) Cules seran los efectos generales en la organizacin?.
d) Cules seran los efectos en ti como ejecutivo, si pierdes los servicios de cualquiera de
estas personas? Deberas recomendar mejor a alguien menos calificado, a fin de conservar
a estas personas para tu propia operacin?.
e) El nuevo trabajo requerir tanto capacidades tcnicas como personales. Cules seran las
ms importantes? Mientras consideras a Susana y a Toms. Cul de los dos encajara mejor
ese criterio? Cules fueron las razones por las que se escogi a tu organizacin para

recomendar a alguien para esta promocin? Mientras ves hacia el pasado te acuerdas que
Toms se relacionaba con la creacin de ideas y Susana con su implementacin.
III. El Facilitador proporciona a los participantes la siguiente informacin sobre la planta
chica donde ir a trabajar la persona que seleccione:
Est a 100 Km de aqu. Tiene 40 personas en el departamento (la mitad del tuyo). El
departamento ha tenido problemas en el pasado para tener ideas nuevas para presupuestar y
su implementacin, as que, en esa planta maneja todava sistemas de presupuestos
obsoletos. El gerente de la planta tenia asegurado que est muy interesado en alguien que
modernice el sistema y que l dara su total apoyo. Pero has platicado con otras personas y
te han comentado que hay varias personas en el departamento que no ven ninguna razn
para cambiar su sistema actual de presupuestos.
Ests en el proceso de ver las fuerzas relacionadas con el criterio que usars para tomar la
decisin.
Al pensar en esto, te surgen preguntas como: Cmo me afectar personalmente si la
persona que escojo tiene xito? Qu pasar con mi reputacin si la persona que escojo
fracasa? ?Cmo afectar mi desempeo si pierdo una de mis dos cabezas principales? Cul
me puedo dar el lujo ms fcilmente de perder? En el momento actual no ves a nadie en el
departamento que puede substituir fcilmente ninguno de los dos, pero recuerdas que
Susana te coment de una o dos personas que parecen van por muy buen camino.
IV. El Facilitador indica a los participantes que trabajando individualmente, cada uno deber
desarrollar el criterio que seguir para tomar la decisin de promover a Susana o a Toms.
Para realizar la actividad anterior se puede elaborar una tabla como la siguiente:

LISTA INDIVIDUAL DE CRITERIOS

ORGANIZACIONALES

INDIVIDUALES

El participante adems de listar estos criterios, deber clasificar estas caractersticas de


acuerdo a prioridades, para determinar cuales son las ms importantes de acuerdo a lo que se
refiere a la empresa y cuales son las ms importantes para l.
V. El Facilitador pide a los participantes se integren en subgrupos de 4 o 5 personas y
discutan el criterio que cada uno desarrollo y elaboren un conjunto de criterios de cada
grupo.
VII. Los subgrupos dan a conocer sus criterios.
VIII. Se hacen comentarios en sesin plenaria.
IX. El Facilitador gua un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo
aprendido en su vida.

HOJA DE TRABAJO
TOMA DE DECISIONES ADMINISTRATIVAS
PRIMER PASO:
Trabajando individualmente, cada uno desarrolle el criterio que seguir para
tomar la decisin de promover a Susana o a Toms. Anote su criterio en la

siguiente tabla:

LISTA INDIVIDUAL DE CRITERIOS

Organizacionales

Individuales

SEGUNDO PASO:
Formarse en grupos de 4 5 personas. Discutir el criterio que cada uno desarroll
y elaboren un conjunto de criterios de cada grupo.
Den prioridad a sus criterios de grupo. Anoten esta informacin en la siguiente
tabla:

LISTA DE CRITERIOS DE GRUPO

10

Nuestra decisin es que ___________ sea promovido

TOMA DE DECISIONES CON LA


TCNICA DE DELFOS
OBJETIVO
Demostrar el valor de un enfoque estructurado para obtener concurrencia de
opiniones en el proceso de toma de decisiones (prediccin).

TIEMPO:

MATERIAL:

Duracin: 10 Minutos

Fcil Adquisicin

TAMAO DEL GRUPO:

Un frasco con caramelos o similares.

20 participantes.
LUGAR:
Aula Normal
Un saln amplio que permita a los
participantes estar sentados.

DESARROLLO
SIN FORMATO
I. La tcnica de Delfos incluye la seleccin de un panel de expertos, cada uno con un inters
autntico en la resolucin del problema en cuestin. Los problemas incluyen la prediccin
del futuro estado de los negocios (por ejemplo, las ventas de una empresa dentro de cinco
aos).
II. Se solicita a los miembros del panel que expresen sus mejores conjeturas; se suministra
retroalimentacin (promedio del grupo y distribucin de frecuencia) y el proceso se repite

(en forma annima) unas cuantas veces. Por lo general, suele aparecer una concurrencia
marcada de ideas y, ms tarde, se puede demostrar que son exactas.
III. Esta tcnica se puede demostrar al grupo en forma rpida. Llene un frasco de vidrio con
caramelos (cuntelos primero). Ensee el frasco al grupo y pdale que calcule el nmero de
caramelos. Calcule la media, la mediana y la distribucin de frecuencia y comunquelas al
grupo (a veces, tambin se comparten los razonamientos de las conclusiones a que se llega).
Revele la respuesta. Repita este proceso tres veces (o hasta que se logre un resultado
estable). Revela la respuesta correcta y pida al grupo comparar la exactitud de sus clculos o
estimaciones iniciales contra la exactitud de la conclusin final del grupo.
IV. Para terminar, se aplicarn las preguntas para reflexin de los participantes:
Cul fue ms exacto: las estimaciones individuales originales o la conclusin final del
grupo?
Por qu el grupo suele ser ms exacto?
Por qu hubo concurrencia del grupo en sus respuestas?
Qu aplicaciones tiene la tcnica de Delfos para su puesto de trabajo?
V. El Facilitador gua un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo
aprendido en su vida.

Dinmicas de grupos en el aula >> Dinmicas para


buscar el consenso
>>El caso Fele
"Una joven esposa, poco atendida
por
un
marido
demasiado
ocupado en sus negocios, se deja
seducir y va a pasar la noche a
casa de su amante, situada al
otro
lado
del
ro.
Al amanecer del da siguiente,
para volver a su casa antes de
que regrese su marido, que
estaba de viaje, tiene que cruzar
un puentecillo, pero un loco,
haciendo gestos amenazadores, le
cierra el paso. Ella corre hacia un
hombre que se dedica a pasar
gente con una barca, se monta,
pero el barquero le pide el dinero
del pasaje. La pobre no tiene
nada y por ms que pide y
suplica, el barquero se niega a
pasarla si no paga de antemano.
Entonces vuelve a casa de su
amante y le pide dinero, pero ste
se
niega
sin
dar
ms
explicaciones.
Al momento, se acuerda de que
un amigo vive en la misma orilla y
va a visitarle. l guarda por ella
un amor platnico aunque ella
nunca le haba correspondido. Le
cuenta todo y le pide el dinero,
pero l tambin se niega: le ha
decepcionado por una conducta

tan
ligera.
Intenta de nuevo ir al barquero,
pero
en
vano.
Entonces,
desesperada, decide cruzar el
puente. El loco la mata."
Cul de estos seis personajes
(mujer, marido, amante, loco,
barquero, amigo) puede ser
considerado ms responsable de
esta muerte?

Clasifcalos segn su grado de


culpabilidad. El nmero 1 para el
ms culpable y el 6 para el menos
culpable.
1._________________________
2._________________________
3._________________________
4._________________________
5._________________________
6._________________________
Una
vez
hechas
las
clasificaciones,
se
trata
de
discutirlas en grupo, procurando
llegar a una conclusin comn.

Dinmicas de grupos en el aula >> Dinmicas para


buscar el consenso
>>El mantel de
papel
Objetivos
- Facilitar la
participacin
de todos en
torno
a
un
tema.
- Precisar la
reflexin
a
travs
del
lenguaje
escrito.
- Fomentar la
atencin a lo
que expresan
los
dems.
- Facilitar el
sentimiento de
libre expresin.
- Posibilitar, al
mismo tiempo,
la expresin de
todos.
Materiales
necesarios
- Un mantel de
papel
extendido
sobre
una
mesa.
- Bolgrafos o

rotuladores de
distintos
colores.
Duracin
aproximada
- Entre 50 y 60
minutos.
Desarrollo
1. Se lanza
esta consigna
a
los
participantes:
"Cada uno va a
escribir delante
de s en el
mantel
de
papel lo que
piensa sobre el
tema
que
hemos
propuesto. Se
puede escribir
lo
que
se
quiera con tal
de que tenga
relacin con el
tema".
(Previamente
se ha buscado
un tema que
tenga
cierto
inters para los
participantes).
Pasado
un
tiempo

suficiente, los
participantes
darn vueltas
alrededor de la
mesa e irn
leyendo
en
silencio lo que
los otros han
escrito.
Pueden
responder,
comentar
o
aadir alguna
cosa
ms
escribiendo en
el mismo sitio
que lo hicieron
sus
compaeros.
De
esta
manera,
con
todas
las
nuevas
aportaciones,
el mantel de
papel
se
llegar a cubrir
entero poco a
poco.
2.
Al
final,
sentados
alrededor de la
mesa,
cada
uno lee en voz

alta
lo
que
tiene
escrito
delante de s:
respetando al
mximo
el
orden en el
que han ido
apareciendo
las
sucesivas
aportaciones.
3. Pautas para
la valoracin:
Qu
conclusiones
se han podido
sacar sobre el
tema
trabajado?
La
participacin
ha
estado
igualada?
- Se ha dado
lugar
a
un
cierto debate?
- Cmo se ha
ido viviendo el
proceso:
con
tensin,
alegra?

>>Juego

de cartas

Objetivos:
- Favorecer el trabajo en grupo a travs de la expresin
escrita.
- Extraer en forma de juego lo esencial de un tema.
- Suscitar el debate de puntos de vista distintos.
Material necesario
- Cartulinas blancas cortadas al tamao de un naipe.
Cinco
por
cada
participante.
- Bolgrafos o lapiceros.
Duracin aproximada
- 45 minutos.
Desarrollo
1. El dinamizador, una vez elegido el tema de la sesin,
reparte
cinco
cartas
a
cada
participante.
2. En las cartas, cada uno tendr que expresar en una
frase sinttica o, si se prefiere, por medio de un dibujo, lo
que opina sobre el tema que se est tratando.
3. Una vez que todos han rellenado sus cinco cartas, con
ideas distintas en cada una, el dinamizador recoge todas
las cartas, las baraja y las vuelve a repartir entre los
participantes. Ahora stos debern ordenarlas segn sus
preferencias en orden de importancia. A continuacin, por
turnos, cada uno deber irse desprendiendo de las cartas,
comenzando por la que ha considerado menos
importante, y explicando a los dems los motivos que
tiene para ello. Puede decir algo as: "Yo tiro esta carta
porque" El juego contina hasta que en la ltima ronda
todos los jugadores se queden con una carta, la ms
importante.
4. Seguidamente se hace una puesta en comn de las
cartas ms importantes de cada subgrupo, que mostrar

lo que el grupo ha considerado esencial sobre el tema


abordado.
5. Valorar por ltimo:
- Se pueden establecer conclusiones sobre el tema?
Cules?
- Alguien se ha desprendido de una carta que otro
consideraba valiosa?

Dinmicas de grupos en el aula >> Dinmicas para


resolucin de conflictos
>>Tenemos un
problema
Objetivos:
Analizar
las
distintas
actitudes
ante una tarea de
grupo.
Aprender
a
dialogar respetando
el
turno
de
intervencin.
- Estudiar cmo se
ha organizado el
grupo para resolver
un
problema
concreto.
Material necesario
- Tiras sueltas de
papel
para
cada
participante
del
grupo, con 1 2
datos del problema.
Problema
fotocopiado.
Duracin
aproximada
- De 50 minutos a 1
hora.

Orientaciones
metodolgicas
- Se escogen los
alumnos que van a
participar
en
la
resolucin
del
problema.
- Se dispone la clase
de tal modo que en
el centro quede el
grupo
que
participar
en
el
trabajo. Los dems
miembros del curso
se
colocarn
alrededor, de forma
que
puedan
observar
el
funcionamiento del
grupo.
- El tutor explica las
reglas del juego a
los participantes:
"Voy a repartir una
serie de datos en
torno
a
un
problema.
Vuestro
trabajo consiste en
estudiar todos sus
aspectos y llegar a
las soluciones que
se os piden (Hay
que
obtener
respuestas

concretas
a
las
preguntas). Ninguno
de los datos es
falso, pero s puede
haber
alguno
irrelevante, es decir,
que aunque es real
no es til para llegar
a
la
resolucin.
Podis organizaros
de la forma que
mejor os parezca
con
el
fin
de
solucionar
el
problema
en
el
menor
tiempo
posible."
- El tutor reparte
algunas pistas del
problema
escogido
-cada dato en una
tira
distinta
de
papela
cada
miembro del grupo.
Si las pistas son
pocas, puede aadir
alguna irrelevante o
bien repetir alguna
en otra disposicin
gramatical.
- Si al cabo de 3040 minutos no han
terminado
el
ejercicio, se corta la

actividad y, despus
de dar la solucin,
se analiza el proceso
segn los siguientes
indicadores.
PUESTA EN COMUN:
El tutor orienta la
puesta en comn
hacia a dos aspectos
distintos, puramente
metodolgicos. Las
preguntas se dirigen
primero al grupo
participante
y
despus
a
los
observadores,
que
quiz adopten una
perspectiva
ms
objetiva.
1. Organizacin y
realizacin de la
tarea:
- Cmo se ha
organizado
el
grupo?
- Los medios
que han usado
han sido los
ms
eficaces?
- Qu otros
medios podran
haber previsto?
- Hubo alguna

persona
que
moderase
la
reunin?
Y
alguien
que
hiciese
de
secretario
y
recogiese
los
datos que iban
aportando
los
dems?
- Si as ocurri,
los eligi el
grupo o han
actuado en ese
papel
por
iniciativa
propia?
Se
han
puesto
en
comn
todas
las pistas? Se
han
atendido
todas por igual
o alguna fue
ignorada? Por
qu?
A
vuestro
criterio,
qu
tipo
de
organizacin
habra ayudado
a resolver el
problema
con
una
mayor

rapidez?
2. Actitudes
- Cul ha sido
la capacidad de
escucha de los
miembros
del
grupo?
Han
hablado todos a
la
vez?
Algunos que se
han
inhibido?
Se
formaron
subgrupos que
comentaban
entre s pero sin
intercambiar
informacin con
el
resto?
Algn
miembro
del
grupo
ha
invitado
a
hablar
a
aquellos
que
participaban
poco?
Se
han
atendido
realmente
las
pistas de los
dems o cada
uno
estaba
centrado en las
suyas?

- Alguien ha
acaparado
de
tal
modo
el
tiempo
que
pareca
que
quera resolver
l
solo
el
problema?
En
qu
podra
haber
mejorado este
grupo?
Qu
situaciones
similares, tanto
en
actitudes
como
de
organizacin,
suelen darse en
los grupos de
trabajos
escolares?
SOLUCIN
PROBLEMA

AL

Despus
de
haber recibido
una
herida
superficial
de
Jos
Prez,
Jorge
Roig,
entre las 12'15
y las 12'30 de
la madrugada,

entr
en
el
ascensor donde
fue
asesinado
con un cuchillo
por
el
Sr.
Hernndez
(el
ascensorista),
que
estaba
celoso.
PROBLEMA
Se ha cometido un
asesinato,
hasta
ahora
inexplicable.
Ciertas
pistas
pueden
ayudarnos
en
el
esclarecimiento de la
muerte. Esta ser la
tarea que ahora os
encomienda
la
polica.
El grupo tiene que
averiguar:
- El nombre del
asesino.
El
arma.
- La hora en que se
cometi
el
asesinato.
El
lugar.

- El motivo.
PISTAS
1.
La
Sra.
Hernndez
haba
estado esperando
en el hall de la
portera del edificio
a que su esposo
dejara de trabajar.
2. El ascensorista
dej el trabajo a
las 12'30 de la
madrugada.
3. El cadver
Jorge
Roig
encontrado en
parque.
4. El cadver
Jorge
Roig
encontrado a
1'20
de
madrugada.

de
fue
el
de
fue
la
la

5.
Segn
el
informe
del
forense, Jorge Roig
haba estado una
hora
muerto
cuando
fue
encontrado
su

cadver.
6.
La
Sra.
Hernndez no vio a
Jorge
Roig
abandonar
el
edificio
por
la
portera
cuando
ella
estaba
esperando.
7.
Manchas
de
sangre
correspondientes al
tipo de las de Jorge
Roig
fueron
encontradas en el
garaje del stano
del
edificio.
8. La polica no
pudo localizar a
Jos Prez despus
de la muerte.
9.
Sangre
del
mismo tipo de la
de Jorge Roig fue
encontrada en la
moqueta del pasillo
del apartamento de
Jos
Prez.
10. Cuando fue
descubierto,
el
cadver de Jorge
Roig
tena
una

herida de bala en
su pierna y una
herida de cuchillo
en su espalda.
11.
Jos
Prez
dispar
a
un
intruso
en
su
apartamento
a
medianoche.
12.
Jorge
Roig
haba
casi
arruinado
los
negocios de Jos
Prez
arrebatndole sus
clientes
con
engaos
y
falsedades.
13. El ascensorista
dijo a la polica que
l haba visto a
Jorge Roig a las
12'15
de
la
madrugada.
14. La bala sacada
de la pierna de
Jorge Roig era de
la pistola de Jos
Prez.
15. Solamente una

bala
se
haba
disparado de la
pistola
de
Jos
Prez.
16. El ascensorista
dijo que Jorge Roig
no pareca herido
gravemente.
17. Un cuchillo fue
encontrado en el
garaje del stano
del
edificio
sin
ninguna
huella
digital.
18. Haba manchas
de sangre en el
ascensor.
19.
La
Sra.
Hernndez
haba
sido buena amiga
de Jorge Roig y
haba visitado en
ocasiones
el
apartamento de l.
20. El esposo de la
Sra.
Hernndez
estaba celoso de
esta amistad.
21. El esposo de la
Sra. Hernndez no

apareci en el hall
de la portera a las
12'30
de
la
madrugada, al fin
de
su
jornada
normal de trabajo.
Ella
tuvo
que
volver sola a su
casa. l lleg ms
tarde.
22. A las 12'45 de
la madrugada, la
Sra. Hernndez no
pudo encontrar el
coche de su marido
en el garaje del
stano del edificio
donde trabajaba.

23. La noche del


asesinato
llova
copiosamente.
24. El matrimonio
Hernndez
tena
fuertes problemas
econmicos.