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Giovanna Carranza – Administração Geral

Curso de Administração Geral – Módulo I

Teorias Administrativas
1. Administração Científica
- Revolução Industrial
- Infeciência / Desperdicios
- Nova força de trabalho desqualificada
- Trabalho braçal
Frederick Taylor (Taylorismo)

melhoria da eficiência
e produtividade
divisão do
trabalho
estudo de tempos e movimentos
especialização
padronização

Incentivo ao funcionário

Pagamento por produtividade

Homo economicus

1 http://www.euvoupassar.com.br

Eu Vou Passar – e você?

Teoria Clássica (Henri Fayol) melhoria da eficiência e produtividade departamentalização foco nas estruturas organizacionais Fisiologista visão de cima para baixo 2 http://www.com.Vantagens Evita a execução dos trabalhos desnecessários Economia de esforços Evita a rápida fadiga humana Críticas Teoria de sistema fechado O mecanicismo A Superespecialização do trabalhador Visão Microscópica do Homem Exploração dos funcionários Recompensas limitadas 2.br Eu Vou Passar – e você? .euvoupassar.

br Eu Vou Passar – e você? . Divisão do Trabalho 2. Disciplina 4.Pai da teoria Administrativa Princípios Gerais definiu 6 funções empresariais 2.Homo Economicus Teoria de sistema fechado 14 Princípios Gerais da Administração 1. Autoridade e responsabilidade 3.com.euvoupassar. Teoria Clássica (Henri Fayol) Processo Administrativo (funções do adminis.) Prever Organizar Comandar Coordenar Controlar Igual ao Taylorismo: . Unidade de Comando 3 http://www.

Subordinação dos interesses individuais aos gerais 7. negociação e liderança eram pouco relevantes. Espírito de Equipe Críticas Teoria de sistema fechado Falta de preocupação com a organização informal Enfase exagerada na Centralização Não mencionava organização flexivel Comunicação. Cadeia Escalar 10. Iniciativa 14. Estabilidade de Pessoal 13. Remuneração do Pessoal 8.5. Unidade de Direção 6. 3. greves Grande depressão (1930) aumento produtividade Desemprego atenção às pessoas Conclusões TRH 4 http://www. Teoria das Relações Humanas (Elton Mayo) Crescimento das Ciências Sociais Conflitos. Ordem 11.com.euvoupassar.br Eu Vou Passar – e você? . Equidade 12. motivação. OBS: A Teoria de Relações Humanas trata de tudo isso. Centralização 9.

A integração social afeta a produtividade O comportamento é determinado pelas regras do grupo As organizações são formadas por grupos formais e informais A supervisão mais cooperativa aumenta a produtividade A autoridade do gerente deve se basear nas competências sociais Necessidade de criar ambiente de trabalho mais desafiador As recompensas não poderiam ficar reduzidas aos aspectos materiais Críticas Teoria de sistema fechado (manteve) Nem sempre funcionários “felizes” e satisfeitos são produtivos Existiu uma negação do conflito existente entre patrão e empregado Os objetivos individuais muitas vezes são diferentes dos organizacionais 4. Burocracia (Max Weber) Previsibilidade e padronização Eficiência Solução racional Características Formalidade Impessoalidade Profissionalismo Vantagens Predomínio de uma lógica científica Redução do favoritivismo e clientelismo Mentalidade mais democrática Tratamento baseado em leis e regras OBS: Não confunda Burocracia com Disfunções da Burocracia Disfunções Sistema fechado Apego às regras Excesso de regras Perda da visão global da organização Lentidão Cara Auto-referida 5 http://www.com.br Eu Vou Passar – e você? .euvoupassar.

5.o sistema é um todo 7.euvoupassar. tudo depende Ambiente Int.não existe um único modo Holismo. Teoria Estruturalista (Amitai Etzione) Considerava a organização complexa Homem Org. Teoria Contingencial Tudo é relativo. e Ext.com. Análise ambiental Tecnologia Escolher o melhor caminho Tam. Sistemas Abertos Interdepêndencia Características Entrada .br Eu Vou Passar – e você? . Integração do anterior Diversas funções Equilibrio entre OF e OI Modelo Racional e Natural 6.Homeostase_ equilibrio Feedback . Teoria dos Sistemas (Ludwig) Integração de todas as áreas do conhecimento Org. e Tarefa 6 http://www.Entropia_ desintegrar Caixa preta Sinergia Equifinalidade.

euvoupassar. C) rigidez do controle dos processos.(CESGRANRIO – BNDES) Desde os primórdios da administração. 3 . B) estrutura hierárquica fortemente verticalizada. Em seu “estudo de tempos emovimentos”.(CESPE – UNIPAMPA) O fato de os empregados desenvolverem sua própria maneira de executar as tarefas constitui quadro similar ao preconizado pela teoria da administração científica que defende a autonomia e iniciativa dos colaboradores na realização de suas atividades. impessoalidade e formalismo.Características Organizações mais flexíveis Organizações em rede Parcerias organizacionais Mudança para Gestão de Contratos OBS: Crítica. B) complementação de tarefas. especificamente da administração científica de Taylor. Taylor analisava as unidades básicas de trabalho de cada indivíduo. E) utilização de critérios eminentemente políticos para contratação e promoção de funcionários. D) as Teorias Estruturalista e dos Sistemas refletem uma abordagem prescritiva e normativa. que: A) as Teorias Científica e das Relações Humanas são abordagens de sistemas abertos. D) participação ativa de cada funcionário no processo produtivo. verificando as que são adequadas às novas realidades da empresa. B) a Teoria das Relações Humanas despreza os objetivos organizacionais.com. 4 . C) a Teoria da Contingência enfatiza a importância da tecnologia e do ambiente.br Eu Vou Passar – e você? . a validade dos estudos de tempos e movimentos se dá pela A) observação das ações e da forma como elas são executadas na produção. as organizações tiveram que se adaptar a movimentos de constantes flutuações em suas gestões. E) a Teoria Comportamental concebe o funcionário como um ‘homem social’. 2 . em detrimento da avaliação por resultados. C) implementação de novas técnicas de trabalho na produção. relativismo exagerado 1 . Partindo-se dessa premissa. E) combinação de valores individuais no processo produtivo. em detrimento da avaliação por mérito. com predominância do controle da legalidade como critério de avaliação da ação administrativa (due process). D) rotinas e procedimentos segundo regras definidas a priori. acertadamente.(ESAF – MPOG / APO) O estudo da evolução do pensamento administrativo permite concluir. 7 http://www.(FCC – MP/SE) NÃO constitui característica do modelo de Administração Pública Burocrática. que tem entre seus principais expoentes Max Weber. A) ênfase na ideia de carreira e profissionalização do corpo funcional público.

B) I. II. C) informalidade das normas e regulamentos. ocorrem ações de autorregulação ou autocontrole que 8 http://www.com. que buscavam produzir mais. C) O foco estudado nas teorias clássicas foi o trabalho e as necessidades econômicas dos trabalhadores.br Eu Vou Passar – e você? . ainda que estímulos externos as forcem a assumir valores que ultrapassem estes limites. Os pressupostos da administração burocrática são a confiança prévia nos administradores públicos e nos cidadãos que a eles. na adequação dos meios aos objetivos pretendidos como forma de se garantir a máxima eficiência possível. IV. segundo as teorias clássicas.(CESPE – MDS) Impessoalidade. seu foco central é a eficiência do Estado. O controle pode transformar-se na própria razão de ser do funcionário. era produto de sentimentos e atitudes. 6 . a partir da capacidade dos sistemas manterem certas variáveis dentro de limites. Está correto o que se afirma APENAS em A) I e II. na época do Estado liberal.5 .(FCC – ALESP/SP) Com relação à administração pública burocrática considere. III e V. a idéia de carreira e hierarquia funcional. especialização e ênfase nos controles são características dos modelos das organizações burocrático de gestão. C) II.euvoupassar. IV e V. E) completa previsibilidade do comportamento.(FUNIVERSA – MTUR) Assinale a alternativa que apresenta uma das diferenças entre as teorias clássicas e as das relações humanas. D) A ênfase na segurança pessoal e nas necessidades sociais dos trabalhadores para o alcance das metas organizacionais foi analisada nas teorias clássicas da administração. B) competência técnica e meritocracia. dirigem demandas. 7 . B) O comportamento na organização. A administração burocrática tem como principal qualidade a efetividade no alcance dos resultados. V. I. que é servir à sociedade. Nesta perspectiva. II.(ESAF – STN) Vista como uma forma de organização que se baseia na racionalidade. perdendo a noção de sua missão básica. voltando-se para si mesmo. administradores públicos. E) Empregados felizes. III. exceto: A) impessoalidade nas relações. a impessoalidade e o formalismo. E) III. III e IV. foram resultados obtidos nas teorias clássicas da administração. hierarquia.(CESGRANRIO – FUNASA) Uma das principais características das organizações é sua capacidade de perseguir permanentemente “um equilíbrio dinâmico”. Esse modelo de gestão possui como princípios orientadores a profissionalização. A) A estrutura das teorias das relações humanas era mecanicista e impessoal. com o objetivo de combater a corrupção e o nepotismo patrimonialista. a Burocracia se caracteriza por encampar os seguintes atributos. ou seja. 9 . D) II e V. 8 . D) hierarquia da autoridade. flexibilização de procedimentos. Surge na segunda metade do século XIX.

não sendo aplicável em nossos dias. d) Esta teoria surgiu a partir de pesquisas feitas em empresas para verificar os modelos de estruturas organizacionais mais eficientes. que: a) a resolução de problemas organizacionais pode ser tentada pela aplicação conjunta de várias Teorias Administrativas. antagônicas. portanto o diagnóstico do ambiente e a escolha de uma tecnologia determinam o desenho organizacional. B) do processo de transição do Estado patrimonial para o Estado burocrático weberiano. cujo resultado conduziu à concepção de um modelo de diagnóstico organizacional. C) homeostase. d) a Teoria Clássica da Administração possui apenas valor histórico e referencial. 11 . permite concluir. 9 http://www. c) Contingência significa uma relação de causa-e-efeito que permite prever o desenho organizacional e as estratégias de mercado a serem implantadas. reforma administrativa burocrática tratase A) da orientação da transição do Estado burocrático para o Estado gerencial.(FCC – BAHIAGAS ) Na administração do Estado moderno. Esta característica é denominada A) entropia. E) entropia negativa.euvoupassar.” (Chiavenato. cujo resultado conduziu à concepção de que a estrutura da organização é dependente do ambiente externo. e) a cultura de uma organização é determinada por sua estrutura. em busca de equilíbrio interno.(ESAF – MPOG ) Conhecer a evolução do pensamento administrativo. b) como ciência. acertadamente. à primeira vista. 10 . face às mudanças externas do meio ambiente. a Administração independe de outras ciências. sendo pouco afetada pelos valores e crenças das pessoas que a integram.(ESAF – STN) “A teoria da Contingência enfatiza que não há nada de absoluto nas organizações ou na teoria administrativa. Tudo é relativo.com. a) Contingência significa algo previsível que não depende de circunstâncias sócio-políticas. B) feedback. de modo a garantir maior eficiência organizacional. b) Esta teoria surgiu a partir de pesquisas feitas no chão de fábricas para verificar os processos produtivos mais eficazes. e) Esta teoria surgiu a partir de pesquisas feitas em empresas para verificar os modelos de estruturas organizacionais mais eficazes. a abordagem burocrática enrijece a organização. c) ao enfatizar as tarefas. cujo resultado conduziu à concepção de que a estrutura funcional é a melhor forma de organizar o trabalho.br Eu Vou Passar – e você? . 12 . D) morfogênese. ainda que suas abordagens sejam. 2000:585) Selecione a opção que expressa corretamente o significado da afirmativa acima. afastando-a de seus objetivos.conduzem à tendência dos sistemas à adaptação. bem como de suas teorias e abordagens. C) da gestão do processo de transição da Administração Pública tradicionalista para o Estado gerencial patrimonial.

Assinale: A) se somente a afirmativa I estiver correta. assinale a afirmativa incorreta. para os movimentos necessários à execução de uma tarefa e para o tempopadrão determinado para tal. III. C) se somente a afirmativa III estiver correta.(FGV – MINC) O modelo de administração pública e conseqüentemente de formulação de políticas públicas é fortemente influenciado pelas diferentes correntes de pensamento dentro da administração. B) a Escola Contingencial prevê a existência de uma forma única e correta de administrar. 14 . 15 . analise as alternativas a seguir: I. A abordagem clássica recebe o nome de teoria da máquina por considerar a organização sob o prisma do comportamento mecânico. 10 http://www. A idéia por trás dessa abordagem era analisar a adaptação do trabalhador ao trabalho e ao mesmo tempo atender às necessidades individuais e sociais do trabalhador. o Modelo Contingencial preconiza que a gestão descentralizada. A abordagem humanística da administração tem uma forte influência das ciências sociais. Outro aspecto é o racionalismo dessa abordagem. B) O ambiente é uma rede formada por organizações interconectadas.euvoupassar. E) As comparações entre organizações devem levar em consideração as características das redes onde elas estão inseridas.D) do processo de transição do Estado burocrático weberiano para o Estado patrimonial. E) da reforma da gestão pública orientando o conjunto de atividades destinadas à execução de obras e serviços. D) Os contatos entre grupos organizacionais exercem pressão sobre seus membros. E) se todas as afirmativas estiverem corretas. A preocupação era aumentar a eficiência no nível operacional com um modelo que dava atenção ao método de trabalho. D) a tecnologia e o ambiente condicionam a forma de gerir a organização. A) Todas as organizações podem ser consideradas redes sociais. Dentro dessa visão. é correto afirmar que: A) quanto mais estável o ambiente em que estiver inserida a organização.br Eu Vou Passar – e você? . C) quanto à gestão de pessoas. principalmente da psicologia.com. II. 13 . participativa e flexível é sempre o que traz melhores resultados. que visa à eficiência do ponto de vista técnico e econômico. A abordagem clássica da administração tem como um dos seus maiores expoentes os trabalhos de Taylor. C) As decisões dos atores sociais devem ser compreendidas com base na racionalidade. é mais adequado o uso de um modelo orgânico de estrutura.(FGV – SEFAZ/RJ) Levando em consideração a evolução do conhecimento administrativo.(FGV – TCM/RJ) Com relação ao Modelo Contingencial de Administração. comissionados ao governo para o interesse da sociedade. no que diz respeito às perspectivas das organizações em rede. D) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas. E) a Escola Contingencial previa a organização de estruturas rígidas com base na meritocracia. B) se somente a afirmativa II estiver correta.

E) se todas as afirmativas estiverem corretas. 11 http://www. D) se somente as afirmativas II e III estiverem corretas. a busca por maior eficiência e produtividade nas organizações é uma tônica em diversas teorias da administração. 18 . B) se somente a afirmativa II estiver correta. analise as afirmativas a seguir. não há mais espaço para a utilização da teoria proposta por Taylor. Assinale: A) se somente a afirmativa I estiver correta.com. I. Existem princípios universais de administração.br Eu Vou Passar – e você? . III.(CESPE – TCU /ACE – 2008) Atualmente. A habilidade dos gerentes no uso de recursos tangíveis é um indicador da abordagem do processo interno. A responsabilidade social é um indicador da abordagem de metas. uma das vantagens destacadas por Max Weber na abordagem burocrática é a rapidez nas decisões. C) se somente a afirmativa III estiver correta.euvoupassar. principalmente da abordagem clássica no que tange à constatação da existência de princípios universais que podem ser aplicados nos diversos níveis da organização. B) se somente a afirmativa II estiver correta. III. em nenhum de seus aspectos.(CESPE – TCU) A abordagem contingencial abarca as contribuições de todas as demais abordagens que a antecederam. I.(FGV – BADESC) Com relação à teoria contingencial.(CESPE – TCU /ACE – 2008) De acordo com o texto em apreço. Nesse sentido. C) se somente a afirmativa III estiver correta.(CESPE – MTE) Na teoria da contingência. como a estrutura em redes. D) se somente as afirmativas I e III estiverem corretas. II. 19 . E) se todas as afirmativas estiverem corretas. II.(FGV – SEFAZ/RJ) Com relação às abordagens contingenciais da eficácia organizacional. 22 . 20 .16 . 21 .(CESPE – TCU /ACE – 2008) A liderança centrada nas pessoas foi uma preocupação teórica de Taylor. As organizações possuem natureza sistêmica. 17 . são enfatizados modelos organizacionais mais flexíveis e orgânicos. Assinale: A) se somente a afirmativa I estiver correta. A forte cultura corporativa é um indicador da abordagem baseada em recursos. que defendia a idéia de que resultados só podiam ser obtidos por intermédio das pessoas. As características ambientais condicionam o ambiente organizacional. analise as afirmativas a seguir.

com.euvoupassar.12 http://www.br Eu Vou Passar – e você? .