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TALLER DE REDACCIÓN DE PLAN DE MANTENIMIENTO

CASO: ORBEA S.R.L
ORBEA S.R.L es una empresa dedicada a dar servicios ecológicos a clientes
interesados en la buena salud y el cuidado del medio ambiente. Los servicios que
ofrece la empresa se dividen en tiendas o departamentos. El cuadro 1 indica todo los
departamentos a disposición de los clientes:
DEPARTAMENTO
DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
ORBEA FOODS
Brinda una variedad de alimentos orgánicos, nutritivos y
saludables para el consumo inmediato
ORBEA ON-LINE
Brinda conferencias On-line con ponentes especialistas en el
cuidado del medio ambiente y el uso efectivo de la energía
eléctrica.
ORBEA BIKE
Brinda el servicio de alquiler de bicicletas de Uso
Común(paseo), de Montaña y de Carretera
ORBEA DANCE
Brinda el servicio de alquiler de pistas de baile y venta de
bebidas orgánicas.
ORBEA S.R.L. tiene actualmente tiene 50 bicicletas por tipo para el servicio de alquiler,
cada bicicleta se utiliza en promedio 180 horas al mes. El servicio de alquiler de bicicletas
tiene una tarifa según el cuadro siguiente:
COSTO UNITARIO
SERVICIO
TIPO
PRECIO
PROMEDIO MENSUAL DE
MANTENIMIENTO
De uso común
S/. 5.00
Alquiler
De montaña
S/. 25.00
de
S/. 48.00
bicicletas
De carretera
S/. 35.00
La alta dirección está interesada en optimizar los costos utilizados en el mantenimiento de
las bicicletas por lo cual es necesario redactar el plan de mantenimiento con la siguiente
información:
1. Resumen ejecutivo
2. Listado de bicicletas.
3. Codificación de las bicicletas.
4. Análisis de criticidad.
5. Modelo de mantenimiento.
6. Fichas de las bicicletas.
7. Hoja-resumen de las bicicletas.
8. Fallos funcionales, técnicos, y modos de fallo.
- Determinación de fallos funcionales y fallos técnicos.
- Clasificación de los fallos.
- Determinación de los modos de fallo.
- Determinación de medidas preventivas.
9. Stock de repuestos.
10. Planificación y programación del mantenimiento diario, semanal, mensual y anual,
por gamas y rutas
Gestión de la información (no realizable en ente taller)

R.0 ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Alberto Carlos Chauca Ing. como cualquier máquina con un mecanismo fino y complejo. Hay una serie de problemas que exige el empleo de taller de mantenimiento entre ellos tenemos:     montaje y desmontaje de pedales ajuste de pedalier desenrosque de piñón y coronas eliminación de ruidos .L AREA FECHA DE REDACCION Jueves 22 de octubre del 2015 VERSION 1. Jorge Chavez Estrada ------------------------- ----------------------- -------------------- FECHA 22/10/15 FECHA 2310/15 FECHA 23/10/15 RESUMEN EJECUTIVO Una bicicleta. puede presentar amplios y variopintos problemas en el transcurso de su vida útil. Robin Herrera Calero Ing.PLAN DE MANT ENIMI ENTO EN LAS BICIC LETAS DE LA EMPR ESA ORBE A S.

entrega sobre el terreno. frenos y alumbrado. principalmente. Bloqueo en la estación de la bicicleta averiada. Luego estructure su información en el cuadro 1-A) Cuadro 2 – A NIVEL 1 (AREA ) ORBEA FOODS NIVEL 2 ( EQUIPO ) NIVEL 3… ( COMPONENTES ) .. ● Espacio en pantalla táctil reservado al usuario para indicar cualquier incidente mecánico. las áreas de la empresa. describa a que empresa pertenece..) ● Cada bicicleta se controla sistemáticamente cada dos semanas: operaciones de ajuste. y sustitución a la mayor brevedad posible. LISTADO DE EQUIPOS (Presentación general de los equipos. En caso de solicitud de sustitución. los equipos del área específica y otros adicionales a consideración. con comprobación de los puntos de seguridad (neumáticos. para reparación o sustitución rápida de las bicicletas 2. correctivo y preventivo: Mantenimiento Preventivo: ● Inspecciones cotidianas sobre el terreno de bicicletas por personal especializado. ● Flota de vehículos de intervención disponible las 24 horas del día 7 días por semana.El buen estado y la disponibilidad del parque de bicicletas están garantizados. gracias al protocolo de mantenimiento. lubricación Manteamiento correctivo: ● A petición del usuario (Nº Verde): abandono in situ de la bicicleta.

CODIFICACIÓN DE EQUIPOS: (Descripción general de que sistema se usará para codificar los equipos) .ORBEA ON-LINE USO COMUN ORBEA BIKE Cuadro Horquilla Ruedas Neumático Transmisión Palanca de cambio Frenos Potencia Manillar Sillín Tija de Sillín Timos DE MONTAÑA DE CARRETERA manubrio ORBEA DANCE 3.

3. Sistema de codificación: Cuadro 2 – B NIVEL: 1 CÓDIGO ORFO ORON ORBK ORDA SIGNIFICADO(En caso de ser necesario) ORBEA Alimentos ORBEA Conferencias ORBEA Bicicletas ORBEA baile NIVEL: 2 CÓDIGO Uc Mo Ca SIGNIFICADO(En caso de ser necesario) Uso Común Montaña Carretera 3. EXPLICACIÓN GRÁFICA DEL SISTEMA DE CODIFICACIÓN Cuadro 3 – A ORBK ORBK ORBK ORBK ORBK ORBK ORBK ORBK ORBK Uc Uc Uc Mo Mo Mo Ca Ca Ca 001 002 003 001 002 003 001 002 003 .1.1.

Es el causante de un alto porcentaje de rechazos. RESUMEN DEL LISTADO DE EQUIPOS: (Explicar) Cuadro 3 – B CÓDIGO NOMBRE DEL EQUIPO ORBKUc001 Bicicleta N° 1 de tipo de uso común del área de alquiler de bicicletas ORBKUc002 Bicicleta N° 2 de tipo de uso común del área de alquiler de bicicletas ORBKUc003 Bicicleta N° 3 de tipo de uso común del área de alquiler de bicicletas ORBKMo001 Bicicleta N° 1 de tipo de montaña del area de alquiler de bicicletas ORBKMo002 Bicicleta N° 2 de tipo de montaña del area de alquiler de bicicletas ORBKMo003 Bicicleta N° 3 de tipo de montaña del area de alquiler de bicicletas ORBKCa001 Bicicleta N° 1 de tipo de carretera del area de alquiler de bicicletas ORBKCa002 Bicicleta N° 2 de tipo de carretera del area de alquiler de bicicletas ORBKCa003 Bicicleta N° 3 de tipo de carretera del area de alquiler de bicicletas De bicicletas de uso común.2. ANÁLISIS DE CRITICIDAD: (Explicar los parámetros y criterios a utilizar definidos en consenso empresarial) Cuadro 4 – A Tipo de equipo A CRÍTICO Seguridad y Producción medio ambiente Puede originar Su parada accidente muy afecta al Plan de grave. Averías muy frecuentes. bicicletas de montaña y bicicletas de carretera 4. Mantenimiento Alto coste de reparación en caso de avería. Consume una parte importante de los recursos de mantenimiento (mano de obra y/o . Calidad Es clave para la calidad del producto. Ha producido accidentes en el pasado.         Bicicleta 001 tipo Uso Común de ORBEA BIKE Bicicleta 002 tipo Uso Común de ORBEA BIKE Bicicleta 003 tipo Uso Común de ORBEA BIKE Bicicleta 001 tipo Montaña de ORBEA BIKE Bicicleta 002 tipo Montaña de ORBEA BIKE Bicicleta 003 tipo Montaña de ORBEA BIKE Bicicleta 001 tipo Carretera de ORBEA BIKE Bicicleta 002 tipo Carretera de ORBEA BIKE Bicicleta 003 tipo Carretera de ORBEA BIKE 3. Producción. Necesita revisiones Periódicas frecuentes (mensuales).

Bajo coste de Mantenimiento. pero Mantenimiento. No afecta a la calidad. Poca influencia en producción. .B IMPORTANTE C PRESCINDIBL E Necesita revisiones periódicas (anuales). habitualmente no es problemático. Afecta a la producción. Poca influencia en seguridad. Afecta a la Coste Medio en calidad. materiales). pero es recuperable (no llega a afectar a clientes o al Plan de Producción). pero las posibilidades son remotas. Puede ocasionar un accidente grave.

del área de alquiler de bicicletas MANTENIMIENTO ORBKUc001 CALIDAD NOMBRE PRODUCCIÓN CÓDIGO SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE Cuadro 4 – B importante Importante Importante Critico Critico Critico Critico Critico Critico . del área de alquiler de bicicletas Bicicleta N°2 de tipo de Carretera. del área de alquiler de bicicletas Bicicleta N°3 de tipo de Carretera.ORBKUc002 ORBKUc003 ORBKMo001 ORBKMo002 ORBKMo003 ORBKCa001 ORBKCa002 ORBKCa003 5. SELECCIÓN DEL MODELO DE MANTENIMIENTO (Explicar el flujo de selección del modelo de mantenimiento) Importante Importante Importante Critico Critico Critico Critico Critico Critico Important e Important e Important e importante prescindible Importante prescindible Importante Importante Critico Critico prescindible Critico Critico prescindible Critico Critico prescindible critico prescindible critico prescindible critico prescindible important e important e important e DE CRITICIDAD NIVEL Bicicleta N°1 de tipo de Uso común del area de alquiler de bicicletas Bicicleta N° 2 de tipo de Uso común del area de alquiler de bicicletas Bicicleta N° 3 de tipo de Uso común del area de alquiler de bicicletas Bicicleta N° 1 de tipo de Montaña del area de alquiler de bicicletas Bicicleta N° 2 de tipo de Montaña del area de alquiler de bicicletas Bicicleta N°3 de tipo de Montaña del area de alquiler de bicicletas Bicicleta N°1 de tipo de Carretera.

Reparaciones mensuales y nos afectas al servicio. cámara Técnico Cables de frenos. Reparaciones mensuales y nos afectas al servicio. cámara Importante Correctivo JUSTIFICACIO NES ORBKUc001 NOMBRE MANTENIMIEN TO CÓDIGO DE NIVEL CRITICIDAD Cuadro 5-A Reparaciones mensuales y nos afectas al servicio. cámara Importante Correctivo Técnico Cables de freno. cámara Importante Importante Correctivo Correctivo Importante Correctivo Técnico Cables de freno.ORBKUc002 ORBKUc003 ORBKMo001 ORBKMo002 ORBKMo003 ORBKCa001 ORBKCa002 Bicicleta N°1 de tipo de Uso común del area de alquiler de bicicletas Bicicleta N° 2 de tipo de Uso común del area de alquiler de bicicletas Bicicleta N° 3 de tipo de Uso común del area de alquiler de bicicletas Bicicleta N° 1 de tipo de Montaña del area de alquiler de bicicletas Bicicleta N° 2 de tipo de Montaña del area de alquiler de bicicletas Bicicleta N°3 de tipo de Montaña del area de alquiler de bicicletas Bicicleta N°1 de tipo de Carretera. cámara Importante Correctivo Técnico Cables de frenos. del área de alquiler de bicicletas REPUESTO CRÍTICO FORMACIÓN NECESARIA MODELO DE Importante Correctivo Técnico Cables de frenos. . Reparaciones mensuales y nos afectas al servicio. cámara Técnico Cables de freno. Reparaciones mensuales y nos afectas al servicio. Reparaciones mensuales y nos afectas al servicio. Reparaciones mensuales y nos afectas al servicio. Reparaciones mensuales y nos afectas al servicio. cámara Técnico Cables de freno. del área de alquiler de bicicletas Bicicleta N°2 de tipo de Carretera. cámara Importante Correctivo Técnico Cables de freno.

ORBKCa003 Bicicleta N°3 de tipo de Carretera. cámara Reparaciones mensuales y nos afectas al servicio. . del área de alquiler de bicicletas Importante Correctivo Técnico Cables de freno.

cámaras llantas. VALORES DE REFERENCIA No tiene valor de referencia MÓDULO DE ¿MTO. LEGAL? SUBCONTRATOS NECESARIOS MANTENIMIENTO CORRECTIVO PREVENTIVO SI CONDICIONAL CORRECTIVO x SISTEMÁTICO x x INSPECCIONES ALTA OVERHAUL NO DISPONIBILIDAD ELEMENTOS QUE LO COMPONEN CONSUMIBLES Cuadro ACEITES: si. HERRAMIENTAS ESPECIALES . aceites par bicicleta R0 Horquilla Ruedas Neumático FILTROS: Transmisión Palanca de cambio Frenos OTROS: Potencia Manillar Sillín Tija de Sillín REPUESTOS CRÍTICOS EN STOCK PERMANENTE EN PLANTA Cables de freno.C. AÑO:2012 CÓDIGO: ORBKUc DIRECCIÓN: Jr. toma todo.6.L. Dos de Mayo n°750 TELÉFONOS: 941867069 DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: Bicicleta de uso común (paseo) . FICHA DEL EQUIPO: Cuadro 6-A EQUIPO: Bicicleta de uso común (paseo) DATOS DEL EQUIPO PROVEEDOR: ORBEA S. CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES: Llantas grandes. sistema de cambio de velocidades.

Llaves de cadena . llave inglesa . desarmador de cassette FORMACIÓN NECESARIA : SUBCONTRATOS: No es necesario ESPECIFICAR MANTENIMIENTO LEGAL .

7. Con. Import ante X TECNICO cámara Import ante X TECNICO cámara Import ante X TECNICO cámara Import ante X TECNICO cables de freno Import ante X TECNICO cables de freno Import ante X TECNICO cables de freno Import ante X TECNICO cables de freno y cámara Import ante X TECNICO cables de freno y cámara Import X TECNICO cables de OBSER VACIO NES . Leg. del área de alquiler de bicicletas Bicicleta N°2 de tipo de Carretera. HOJA RESUMEN DATOS DE MANTENIMIENTO: Cuadro 7-A CÓDIGO NOMBRE CRIT. MODELO DE MANTENIMIENTO Fiab . del área de alquiler de bicicletas Bicicleta N°3 de tipo de Sist. FORMACIÓN NECESARIA REPUESTO CRÍTICO Sub. ORBKUc001 ORBKUc002 ORBKUc003 ORBKMo00 1 ORBKMo00 2 ORBKMo00 3 ORBKCa001 ORBKCa002 ORBKCa003 Bicicleta N°1 de tipo de Uso común del area de alquiler de bicicletas Bicicleta N° 2 de tipo de Uso común del area de alquiler de bicicletas Bicicleta N° 3 de tipo de Uso común del area de alquiler de bicicletas Bicicleta N° 1 de tipo de Montaña del area de alquiler de bicicletas Bicicleta N° 2 de tipo de Montaña del area de alquiler de bicicletas Bicicleta N°3 de tipo de Montaña del area de alquiler de bicicletas Bicicleta N°1 de tipo de Carretera. Corr.

del área de alquiler de bicicletas ante freno y cámara .Carretera.

Fallo técnico 9. y modos de fallo. de cambio. Sistema de frenos. de cambio. DESCRIPCIÓN DEL MODO DE FALLO CLASIFICACIÓ N Fallo a evitar Fallo a amortiguar Sistema de Avance Bicicleta de Montaña Bicicleta de Carretera Sistema de frenos. de cambio. Fallos funcionales. Medidas preventivas: Fallo a evitar Fallo a amortiguar Fallo a evitar Fallo a amortiguar . (Descripción de los principales sistemas y fallos encontrados) Cuadro 8-A EQUIPO Bicicleta de uso Común TIPO DE FALLO DESCRIPCIÓN DEL FALLO Fallo funciona l Impide el normal funcionamiento soltura de cadena Sucedió por ajuste excesivo en la cadena Fallo técnico Soltura de cable de cambios No se ajustó adecuadamente los tornillos de la manija de cambio Fallo funciona l Impide el normal funcionamiento soltura de cadena Sucedió por ajuste excesivo en la cadena Fallo técnico Soltura de cable de cambios No se ajustó adecuadamente los tornillos de la manija de cambio Fallo funciona l Impide el normal funcionamiento soltura de cadena Sucedió por ajuste excesivo en la cadena Soltura de cable de cambios No se ajustó adecuadamente los tornillos de la manija de cambio SISTEMA Sistema de frenos. técnicos.8.

(Explicar la información más representativa en relación a las medidas preventivas) Cuadro 9-A Medidas preventivas Modo de fallo Tareas de mantenimient o Mejoras Desgaste De La dirección Comprobar si esta flojo o prieto Dirección con mayor duración al desgaste Descolocación del sillín Revisión de la soldadura de fijación Obtener el sillín apropiado de acuerdo a la postura Cadenas más resistentes Buscar una cadena de mayor resistencia Cambiar por otra cámara más resistente Rotura de cadena La cámara hueco Revisión. llantas Frenos Piñones. Se saca la cámara de la llanta para cambiarla por otra de mayor resistencia 10. llantas Cámaras .Vea. Engrasar la cadena Revisión la cámara de la bicicleta Procedimientos de mantenimiento gire la horquilla y el manillar . Stock de repuestos: Cuadro 10-A Código ORBKUc ORBKMo ORBKCa Nombre del equipo Bicicleta de uso común(paseo) De Montaña De Carretera repuestos Cadenas ¿Qué repuesto se necesita? Cámaras. Pedal Cadena Cambio horquilla Unidade s 10 20 . si se engancha en ciertos puntos llevar el sillín paralelamente al suelo luego apriete el perno de la fijación del sillín Realizar limpieza de polvo Agregar aceites alrededor de la cadena.

por gamas y rutas: ACTIVIDADES SEMANALES RUTAS Área de alquiler de bicicleta s GAMAS RECURSO HUMANO 1 operario engrasado de cadena COSTO S/. ACTIVIDAD A REALIZAR 1 s PERIODO DE EJECUCIÓN 2 3 4 1 3 4 2s s s s s s s x x Se comprueba que los tornillos de la suspensión estén apretados 1 operario Lubricación de la horquilla de suspensión 1 operario x x 1 operario x x Revisión que la cubierta no tiene cortes ni desgarros Se comprueba 1 operario x x x x . mensual y anual.11. Planificación y programación del mantenimiento diario. semanal.

los radios .

120 ACTIVIDAD A REALIZAR Engrase y ajuste PERIODO DE EJECUCIÓN J J E F M A M A S O N D N L x x .ACTIVIDADES ANUALES RUTAS GAMAS RECURSO HUMANO técnico Diferentes tipod de mantenimient o (engrse y ajuste) COSTO S/.