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Servicio al Cliente

© Sena Virtual Distrito Capital 2004

Evaluación Conceptual Período 1
Complete en el espacio en blanco los siguientes conceptos:
1. Una
costumbre es _un sistema_, como lo es también un
sentimiento, un rasgo o características, un concepto, un estilo de
conducta.
2. La máxima integración de logros, experiencias y conocimientos, son
calificados por Eric Erikson como _sabiduría_.
3. Según la teoría del Psicoanalista
Fillox
La personalidad es
_temporal_, _integración_
_organización_, así el individuo
tenga sus rasgos en común con otros.
4. Los _sentimientos_ son estados de ánimo o interpretaciones
subjetivas de agrado o desagrado menos intensos y bastante
duraderos.
5. _motivacion_ se refiere a mecanismos que inducen a la persona a
actuar para satisfacer una necesidad
6. _el factor hereditario_ determina el sexo biológico, la constitución
física, las características físicas y en cierto modo de tiempo de vida.
7.

Así como el temperamento se relaciona con la herencia, _carácter_
es adquirido; y se relaciona con el proceso educativo.

8. El medio social constituye una impronta que modela, conduce y
orienta el _desarrollo de la personalidad_.
9. La Biotipología propiamente dicha no solo estudia el rostro sino todo
el _temperamento_.
10.

Hipócrates en sus estudios estableció cuatro biotipos humanos:
_linfático_, bilioso, _sanguíneo_ y nervioso.

Dimensiones de la Persona
1. La dimensión de la persona es el compendio del aspecto corporal,
espiritual, social, intelectual y _psicoafectivas_.
2. _la salud_ es la manifestación de bienestar que se experimenta
cuando todos los sistemas del ser humano funcionan integralmente y
en _______________.

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compromiso. Dentro de la _dimensión interpersonal_ se destacan cuatro conceptos claves en la interrelación humana se destacan cuatro conceptos que son _apatía_. Los componentes nutricionales fundamentales para la construcción y reparación de órganos y tejidos son: _grasas_.Servicio al Cliente © Sena Virtual Distrito Capital 2004 3. Los colores del vestuario deben armonizar bien sea por analogía o por _contraste_. El término _relaciones interpersonales_ se refiere específicamente a las orientaciones mutuas que se desarrollan y cristalizan entre los individuos que se mantienen en contacto frecuente. Esta reacción generalmente es evaluativa y no siempre es espontánea y natural. Dimensión Interpersonal 1. paciencia. _carbohidratos_. 4. _la actitud_ es una reacción personal frente a un estímulo. y vitaminas y minerales. De acuerdo con la teoría de Abraham Maslow. 5. Quien es capaz de autoevaluarse verdaderamente y honestamente. proteínas. simpatía. 3. -2- . Los colores armonizan por analogía cuando se combinan tonalidades de _un mismo color_. antipatía y _empatía_. sino que es el resultado de _aprendizajes_. _tolerancia_. podrá fijarse metas de _mejoramiento_ que le permitan _satisfacer_ todas sus necesidades 5. Como resultado de sentimientos positivos están las actitudes y comportamientos positivos de: aceptación. 2. _colaboración_ y solidaridad. las necesidades del hombre se desarrollan de abajo hacia arriba  En el quinto nivel las necesidades de _autorrealización_  En la base se sitúan las necesidades _primarias_ 4.