Universidad Rey Juan Carlos

Facultad de CC. Jurdicas y Sociales

(Campus de Viclvaro)

asignatura:

Diplomatura en RELACIONES
LABORALES
ORGANIZACIN Y MTODOS DE
TRABAJO

curso y duracin:

carcter:

Troncal (12 crditos)

rea de conocimiento:
profesorado
responsable del
programa:

vigencia de este
programa, desde:

Anual

Organizacin de Empresas
Prof. D Eva Mara Carrasco Bauelos
Prof. D Eva Mara Mora Valentn
Prof. D Luisa Reyes Recio

Curso, 1999-2000

1. OBJETIVO DE LA ASIGNATURA
El objetivo de esta asignatura es, en un primer bloque, introducir al alumno en el estudio
de la empresa, la direccin y sus reas funcionales. En un segundo bloque, se analiza la
realidad empresarial como organizacin, sus variables de diseo organizativo, la
tipologa de estructuras organizativas y, una serie de temas que inciden sobre dicha
organizacin, como la cultura organizativa, el cambio organizativo, mtodos y medidas
de trabajo, poder y conflicto organizativo.
2. CONTENIDO DE LA ASIGNATURA
I.

INTRODUCCION

TEMA 1.- La empresa

1.1. Empresa y empresario: justificacin de su existencia
1.1.1. Enfoque econmico
1.1.2. Enfoque sistmico
1.2. Entorno empresarial
1.3. Tipos de empresa
TEMA 2.- El problema de la eleccin y el proceso de decisin
2.1.
2.2.
2.3.
2.4.

Distincin entre eleccin y decisin

La decisin como proceso y su definicin
Etapas del proceso de decisin
Tipos de decisiones

TEMA 3.- Los objetivos

3.1. Concepto y tipologa de objetivos
3.2. Fijacin de objetivos
3.2.1. Eleccin de posibles objetivos
3.2.2. Necesidad de comprensin y aceptacin
3.2.3. Requisitos que deben poseer los objetivos
3.3. El beneficio como objetivo de la empresa
3.4. La creacin de valor como objetivo de la empresa
3.5. La direccin y los objetivos: la separacin entre la propiedad y el control
3.6. Los objetivos de la empresa como nexo de contratos

II.

LA DIRECCION DE LA EMPRESA

TEMA 4.- La direccin de la empresa

4.1. Distincin entre direccin, administracin y gestin
4.2. Funciones bsicas de la direccin
4.3. Niveles y jerarquas directivas
TEMA 5.- Planificacin y control
5.1. La planificacin
5.1.1. Concepto y caractersticas
5.1.2. Tipologa
5.2. Control
5.2.1. Concepto y naturaleza
5.2.2. Etapas del proceso de control
5.2.3. Caractersticas y tipos
TEMA 6.- Los Sistemas de Informacin
6.1. Concepto y evolucin de los sistemas de informacin
6.2. Funciones de los sistemas de informacin
6.3. Los sistemas de informacin y la toma de decisiones en la empresa
6.4. Tendencias actuales: Internet e Intranet
6.5. El teletrabajo
TEMA 7.- Funcin de recursos humanos
7.1. Entorno laboral y mercado de trabajo
7.2. Gestin de los recursos humanos
7.2.1. Funciones de la gestin de los recursos humanos
7.2.2. Anlisis de los puestos de trabajo
7.3. Reclutamiento, seleccin y formacin de los recursos humanos
7.4. Liderazgo
TEMA 8.- Direccin estratgica
8.1. Concepto de estrategia
8.2. Anlisis estratgico
8.2.1. Anlisis interno
8.2.2. Anlisis externo
8.3. Alternativas estratgicas para competir
8.4. Alternativas estratgicas de desarrollo

III.

AREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA

TEMA 9.- Funcin de produccin

9.1. Produccin y proceso productivo
9.2. Tipos de sistemas productivos
9.2.1. Produccin por proyecto
9.2.2. Produccin artesanal
9.2.3. Produccin por lotes
9.2.4. Produccin en masa
9.2.5. Produccin justo a tiempo
9.3. Gestin y control de calidad en el sistema productivo
TEMA 10.- Funcin comercial
10.1. La actividad comercial de la empresa
10.1.1. Concepto de marketing
10.1.2. Objetivo del marketing
10.1.3. Evolucin del concepto de marketing
10.1.4. Proceso de direccin y planificacin de marketing en la empresa
10.2. Variables de marketing: las cuatro ps
10.2.1. Producto (Product)
10.2.2. Distribucin (Place)
10.2.3. Precio (Price)
10.2.4. Comunicacin (Promotion)
10.3. Tcnicas de actividad comercial
10.3.1. Investigacin de mercados
10.3.2. Segmentacin de mercados
TEMA 11.- Funcin de investigacin y desarrollo (I+D)
11.1. Tecnologa e investigacin
11.1.1. Concepto de tecnologa
11.1.2. Tipos de tecnologa: el ciclo de vida de la tecnologa
11.2. La innovacin tecnolgica en la empresa: tipos de innovaciones
11.3. Estrategias de innovacin
11.3.1. Generacin interna de tecnologa: la investigacin y el desarrollo
11.3.2. Compra o adquisicin de tecnologa en el mercado
TEMA 12.- Funcin financiera
12.1. Entorno financiero
12.1.1. Concepto de empresa desde un punto de vista financiero
12.1.2. Componentes del entorno financiero
12.2. Actividad financiera de la empresa
12.2.1. Decisin de inversin: estructura econmica de la empresa
12.2.2. Decisin de financiacin: estructura financiera de la empresa

IV.

ORGANIZACIN

IV.1. INTRODUCCIN
TEMA 13.- El diseo organizativo de la empresa
13.1. Las organizaciones y su estudio
13.1.1. Concepto de organizacin
13.1.2. Clasificacin de las organizaciones
13.2. Conceptos bsicos de diseo organizativo
13.3. La estructura organizativa
13.3.1. Concepto de estructura organizativa
13.3.2. Estructura formal e informal
13.3.3. Los componentes de la estructura organizativa formal
13.4. Instrumentos organizativos: organigramas y manuales de organizacin
TEMA 14.- Teoras de la organizacin
14.1. Las escuelas clsicas
14.2. Teoras orientadas al comportamiento
14.3. La aproximacin sistmica y contingente
TEMA 15.- El proceso bsico de diseo organizativo
15.1. Decisiones bsicas de diseo organizativo
15.1.1. Parmetros de Minzberg
15.1.2. Diferenciacin e integracin
15.2. Enfoque en las decisiones de diseo organizativo
15.2.1. Enfoque estratgico
15.2.2. Enfoque operativo
15.3. Eficacia y eficiencia en la organizacin
IV.2. ELEMENTOS DE DISEO ORGANIZATIVO
TEMA 16.- La diferenciacin de actividades
16.1. Divisin del trabajo y especializacin
16.1.1. Principio de divisin del trabajo
16.1.2. Principio de especializacin
16.1.3. Grado de especializacin en la estructura
16.2. La diferenciacin horizontal: definicin de las agrupaciones bsicas
16.2.1. La diferenciacin horizontal
16.2.2. Definicin de las agrupaciones bsicas: proceso de departamentalizacin
16.2.3. Bases para la departamentalizacin
16.3. La diferenciacin vertical
16.4. El diseo de puestos de trabajo
16.4.1. Anlisis de puestos
16.4.2. Diseo de puestos
16.4.3. Contenido percibido del puesto
16.4.4. Resultados del desempeo del puesto

16.4.5. Rediseo de puestos de trabajo

TEMA 17.- La integracin de actividades
17.1. Mecanismos estructurales de coordinacin
17.1.1. Funciones de enlace
17.1.2. Grupos interunidades (comits, grupos de trabajo)
17.1.3. Funcin o departamento integrador (coordinadores)
17.1.4. Estructuras matriciales
17.1.5. Consecuencias de las decisiones de coordinacin
17.2. La formalizacin del comportamiento y de los procesos
17.2.1. Normalizacin de los procesos de trabajo
17.2.2. Normalizacin de las habilidades y conocimientos
17.2.3. Normalizacin de los resultados
17.3. Mecanismos informales de coordinacin
17.3.1. Adaptacin mutua
17.3.2. Cultura organizativa
17.4. Autoridad y jerarqua
17.4.1. mbito de control
17.4.2. Estructuras altas y planas
17.4.3. Centralizacin-descentralizacin
IV.3. EL CONTEXTO DEL DISEO ORGANIZATIVO
TEMA 18.- Factores de contingencia
18.1. Los factores de contingencia
18.2. El entorno y la organizacin
18.3. La relacin estrategia-estructura
18.4. La relacin tecnologa-estructura
18.5. La relacin dimensin-estructura
18.6. La identidad organizativa
IV.4. FORMAS ORGANIZATIVAS
TEMA 19.- Opciones bsicas de diseo
19.1. La estructura simple
19.2. La estructura funcional
19.3. La estructura divisional
19.4. La estructura matricial
TEMA 20.- Estructuras mecnicas y orgnicas
20.1. Estructuras mecnicas
20.1.1. La burocracia maquinal (o mecnica)
20.1.2. La burocracia profesional
20.2. Estructura orgnicas: la adhocracia

IV.5. CULTURA, CAMBIO Y PODER

TEMA 21.- La cultura organizativa
21.1. Concepto y caractersticas de la cultura organizativa
21.2. El papel de la cultura en la organizacin
21.3. Creacin, mantenimiento y cambio de la cultura organizativa
21.4. La organizacin misionera
TEMA 22.- Poder y conflicto en la organizacin
22.1. El poder y sus fuentes
22.2. Ncleos de poder
22.3. El conflicto en la organizacin
TEMA 23.- Cambio organizativo
23.1. El cambio organizativo: concepto y clases
23.2. La gestin del cambio organizativo
23.3. Fuerzas impulsoras y restrictivas del cambio
23.4. El desarrollo organizativo
V.

MTODOS DE TRABAJO

Tema 24.- Mtodos y medidas de trabajo

24.1. Evolucin de conceptos. La ergonoma
24.2. Estudio de mtodos. Aplicaciones
24.3. Estudio de tiempos. Procedimientos de medicin de los tiempos de trabajo
24.4. Representacin grfica de actividades. Diagrama de procesos
24.5. Preparacin tcnica y administrativa del trabajo en la funcin de produccin.
BIBLIOGRAFA BASICA
Cuervo, A. (1996): Introduccin a la Administracin de Empresas, Segunda Edicin,
Ed. Cvitas.
Fuente, J.M.; Garca-Tenorio, J.; Guerras, L.A.; Hernangmez, J. (1997): Diseo
Organizativo de la Empresa, Ed. Cvitas.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTARIA
Aguirre, A.A.; Castillo, A. M.; Tous, D. (1999): Administracin de Organizaciones.
Fundamentos y Aplicaciones, Ed. Pirmide.
Bueno, E. (1990): Organizacin de Empresas. Estructura, Procesos, Modelos, Ed.
Pirmide.

Bueno, E. (1996): Curso Bsico de Economa de la Empresa. Un Enfoque de

Organizacin, Ed. Pirmide.
Hodge, B.J.; Anthony, W.P.; Gales, L.M. (1998): Teora de la Organizacin. Un
Enfoque Estratgico, Ed. Prentice Hall.
Koontz, H.; Weihrich, H. (1998): Administracin. Una Perspectiva Global, Ed.
McGraw-Hill.
Minzberg, H. (1995): La Estructuracin de las Organizaciones, Ed. Ariel.
Morales, A.C. (1994): Anlisis de las Organizaciones: Fundamentos, Diseos y
Aplicaciones, Pub. ETEA.
Robbins, S.P. (1996): Comportamiento Organizacional. Teora y Prctica, Ed.
Prentice-Hall.
Robbins, S.P. (1998): Fundamentos del Comportamiento Organizacional, Ed. PrenticeHall.
Suarez, A. (1995): Curso de Economa de la Empresa, Ed. Pirmide.
Zerrilli A. (1994): Fundamentos de Organizacin y Direccin General, Ed. Deusto.