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Se refiere a lo que la empresa quiere crear, la imagn futura de la organizacin.

La visin es creada por la persona encargada de dirigir la empresa, y quien tiene que
valorar e incluir en su anlisis muchas de las aspiraciones de los agentes que
componen la organizacin, tanto internos como externos.
La visin se realiza formulando una imagen ideal del proyecto y ponindola por escrito,
a fin de crear el sueo (compartido por todos los que tomen parte en la iniciativa) de lo
que debe ser en el futuro la empresa.
Una vez que se tiene definida la visin de la empresa, todas las acciones se fijan en
este punto y las decisiones y dudas se aclaran con mayor facilidad. Todo miembro que
conozca bien la visin de la empresa, puede tomar decisiones acorde con sta.
Importancia de la visin
La importancia de la visin radica en que es una fuente de inspiracin para el negocio,
representa la esencia que gua la iniciativa, de l se extraen fuerzas en los momentos
difciles y ayuda a trabajar por un motivo y en la misma direccin a todos los que se
comprometen en el negocio.
En sectores maduros, la importancia de la visin es relativa, no tiene mucha
trascendencia, pero en sectores nuevos, el correcto planteamiento de la visin es
esencial para conseguir lo que la empresa quiere.
Ventajas que tiene el esteblecer una visisn
+ Fomenta el entusiasmo y el compromiso de todas las partes que integran la
organizacin.
+ Incentiva a que desde el director general hasta el ltimo trabajador que se ha
incorporado a la empresa, realicen acciones conforme a lo que indica la visin.
Recordando que los mandos superiores tienen que predicar con el ejemplo.
+ Una adecuada visin, evita que se le hagan modificaciones, de lo contrario cualquier
cambio esencial dejara a los componentes de la empresa sin una gua fiable,
fomentando la inseguridad general.
El propsito estratgico como parte de la visin
Una vez que la visin ha sido creada e integrada en la actividad diaria de la empresa,
aparece el propsito estratgico. ste se refiere a buscar aspectos mas concretos de la
visin, materializndola.
Las caractersticas esenciales del propsito estratgico son :
- Plantear metas muy ambiciosas que llevarn a la compaa a un xito total.
- Tener una visin estable, si modificaciones.
- Todos hacia una misma visin: cada uno de los recursos que componen la
organizacin tiene que involucrarse totalmente en la bsqueda de la visin. Para ello
desarrollarn todos los esfuerzos que estn a su alcance, compartiendo momentos de
euforia y de crisis.

Como se realiza la visin de una empresa


El contestar estas preguntas le puede orientar para definir la visin de su empresa.
-Cmo ser el proyecto cuando haya alcanzado su madurez en unos aos?
-Cules sern los principales productos y servicios que ofrezca? -Quines trabajarn
en la empresa?
-Cules sern los valores, actitudes y claves de la empresa?
-Cmo hablarn de la empresa los clientes, los trabajadores y la gente en general que
tenga relacin con ella?
Sugerencias
En un prrafo defina la visin de la empresa y dele coherencia.
La visin debe ser concreta y acertada.
En estos tiempos de continuo cambio, la visin empresarial ya no solo debe estar
sustentada en la economa, produccin y administracin. Debe inclursele adems la
cultura y la identidad como nuevos ejes de la accin empresarial.
Y recurde las visiones personales son el cimiento de la visin compartida.
Misin:
La misin es el motivo, propsito, fin o razn de ser de la existencia de una empresa u
organizacin porque define: 1) lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social
en el que acta, 2) lo que pretende hacer, y 3) el para quin lo va a hacer; y es
influenciada en momentos concretos por algunos elementos como: la historia de la
organizacin, las preferencias de la gerencia y/o de los propietarios, los factores
externos o del entorno, los recursos disponibles, y sus capacidades distintivas [1].
Complementando sta definicin, citamos un concepto de los autores Thompson y
Strickland que dice: "Lo que una compaa trata de hacer en la actualidad por sus
clientes a menudo se califica como la misin de la compaa. Una exposicin de la
misma a menudo es til para ponderar el negocio en el cual se encuentra la compaa
y las necesidades de los clientes a quienes trata de servir" [2].
Visin:
Para Jack Fleitman, en el mundo empresarial, la visin se define como el camino al
cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve de rumbo y aliciente para orientar las
decisiones estratgicas de crecimiento junto a las de competitividad [3].
Segn Arthur Thompson y A. J. Strickland, el simple hecho de establecer con claridad lo
que est haciendo el da de hoy no dice nada del futuro de la compaa, ni incorpora el
sentido de un cambio necesario y de una direccin a largo plazo. Hay un imperativo
administrativo todava mayor, el de considerar qu deber hacer la compaa para
satisfacer las necesidades de sus clientes el da de maana y cmo deber evolucionar
la configuracin de negocios para que pueda crecer y prosperar. Por consiguiente, los
administradores estn obligados a ver ms all del negocio actual y pensar
estratgicamente en el impacto de las nuevas tecnologas, de las necesidades y

expectativas cambiantes de los clientes, de la aparicin de nuevas condiciones del


mercado y competitivas, etc... Deben hacer algunas consideraciones fundamentales
acerca de hacia dnde quieren llevar a la compaa y desarrollar una visin de la clase
de empresa en la cual creen que se debe convertir [2].
En sntesis, la visin es una exposicin clara que indica hacia dnde se dirige la
empresa a largo plazo y en qu se deber convertir, tomando en cuenta el impacto de
las nuevas tecnologas, de las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes,
de la aparicin de nuevas condiciones del mercado, etc.
Diferencias Entre Misin y Visin:
Segn Jack Fleitman, hay muchas diferencias entre misin y visin [3]. Por ejemplo:
1. Algunos dicen que la visin es ms genrica que la misin y, por lo tanto, que
es menos precisa [3].
2. Otros creen que la visin es algo que yace en la mente de una persona y, por
consiguiente, que es menos objetiva que subjetiva [3].
3. En contraparte, suele pensarse que la misin es mucho ms precisa, especfica,
y que es algo de lo cual ya se tiene alguna certeza.
En todo caso, conocer el sitio adonde se va allana considerablemente el camino, y
desde este punto de vista, el concepto de misin es ms usual y suele ser definido
como el modo en que los empresarios, lderes y ejecutivos deciden hacer realidad su
visin [3].
Sin embargo, cabe sealar que existen otros puntos de vista acerca de las diferencias
entre la misin y visin, y que se pueden resumir en los siguientes conceptos:

Lo que es ahora el negocio (o el motivo, propsito, fin o razn de ser de la


existencia de una empresa u organizacin en la actualidad), es la misin.

Lo que ser el negocio ms adelante (o el hacia dnde se dirige la empresa a


largo plazo y en qu se deber convertir), es la visin.

En otras palabras, la misin pone nfasis en la "actualidad" del negocio, en cambio la


visin, en el futuro a largo plazo de ste.
Fusin de Misin y Visin:
Dentro de las mltiples posibilidades que se pueden dar al momento de elaborar una
exposicin de misin y visin, est la de tener ambas fusionadas, por ejemplo, en
una sola declaracin de misin.
Acerca de sta afirmacin, los autores Thompson y Strickland mencionan que en caso
de que la exposicin de la misin de una compaa no solo establezca una
diferenciacin clara del negocio actual, sino que tambin indique hacia dnde se dirige
la compaa y en qu se convertir en los aos prximos, conlleva a que los conceptos
de la misin de la compaa (o exposicin de la misin) y la visin estratgica se

fusionen; en otras palabras, una visin estratgica y una misin del negocio
orientadas hacia el futuro equivalen esencialmente a lo mismo [2].
La visin de una empresa es una declaracin que indica hacia dnde se dirige la
empresa en el largo plazo, o qu es aquello en lo que pretende convertirse.
A diferencia de la misin, la declaracin de la visin contesta la pregunta qu
queremos ser?, mientras que la misin contesta la pregunta: cul es nuestra razn
de ser?.
La razn de establecer la visin de una empresa, es que sta sirva como gua que
permita enfocar los esfuerzos de todos los miembros de la empresa hacia una misma
direccin, es decir, lograr que se establezcan objetivos, diseen estrategias, tomen
decisiones y se ejecuten tareas, bajo la gua de sta; logrando as, coherencia y orden.
El establecer la visin de una empresa, tambin permite que sta sirva como fuente de
inspiracin, logrando que todos los miembros de la empresa se sientan identificados,
comprometidos y motivados en poder alcanzarla.
Una buena visin de empresa, debe tener las siguientes caractersticas:

debe ser positiva, atractiva, alentadora e inspiradora, debe promover el sentido


de identificacin y compromiso de todos los miembros de la empresa.

debe estar alineada y ser coherente con los valores, principios y la cultura de la
empresa.

debe ser clara y comprensible para todos, debe ser entendible y fcil de seguir.

no debe ser fcil de alcanzar, pero tampoco imposible.

debe ser retadora.

debe ser ambiciosa, pero factible.

debe ser realista, deber ser una aspiracin posible, teniendo en cuenta el
entorno, los recursos de la empresa y sus reales posibilidades.

Para formular la visin de una empresa, podemos hacernos las siguientes preguntas:

cul es la imagen futura que queremos proyectar de nuestra empresa?

cules son nuestros deseos o aspiraciones?

hacia dnde nos dirigimos?

hacia dnde queremos llegar?

Para culminar, veamos la visin de algunas empresas conocidas:


General Motors: Ser el lder mundial en productos y servicios relacionados al
transporte. Nosotros lograremos el entusiasmo de nuestros clientes a travs de la

mejora continua de nuestros productos, guiada por la integridad, el trabajo en equipo y


la innovacin de nuestra gente.
McDonalds: Ser el mejor restaurante de comida rpida en el mundo. Ser el mejor
significa proveer calidad excepcional, servicio, higiene y valor, de manera tal que
hagamos que cada cliente en cada restaurante sonra.
Samsung: Liderar la revolucin de la convergencia digital.
Wal-Mart: Ser el ms eficiente operador multiformato de bajo costo, ofreciendo a los
clientes el mejor valor por su dinero.