ART - Diagnóstico Da Gestão Da Manutenção em Industrias de Grande e Médio Porte Na Região Metropolitana de Recife - Ana Carla Bittencourt Reis

Produo, v. 23, n. 2, p. 226-240, abr./jun.
2013
http://dx.doi.org/10.1590/S0103-65132012005000079
Diagnstico da gesto da manuteno em

indstrias de mdio e grande porte da
regio metropolitana de Recife
Ana Carla Bittencourt Reisa*, Ana Paula Cabral Seixas Costab, Adiel Teixeira de Almeidac
*anacarlabr@yahoo.com.br, UFBA, Brasil
b
apcabral@hotmail.com, UFPE, Brasil
c
almeidaatd@gmail.com, UFPE, Brasil
Resumo
Este artigo apresenta os resultados de uma investigao acerca das prticas de gerenciamento da manuteno
nas indstrias de manufatura de mdio e grande porte da Regio Metropolitana de Recife, nos diversos ramos de
atividade. A pesquisa foi realizada por meio da aplicao in loco de um questionrio que aborda questes importantes
do contexto da manuteno. As 50 indstrias entrevistadas foram selecionadas por meio de uma amostragem
probabilstica cuja estrutura foi extrada do cadastro da Federao das Indstrias do Estado de Pernambuco (anos
de 2005 e 2006). As entrevistas foram conduzidas durante o segundo e terceiro trimestres de 2007 e, dentre os
resultados encontrados, pode-se afirmar que a manuteno mostrou algumas deficincias que podem ser amenizadas
e at mesmo superadas por meio de uma maior ateno a esse setor. Alm disso, pode-se destacar que grande parte
das indstrias utiliza a experincia gerencial como ferramenta de anlise em detrimento de tcnicas analticas mais
eficientes para a soluo de problemas. Esse comportamento limita os resultados positivos que podem ser obtidos a
partir de um tratamento adequado da manuteno.
Palavras-chave
Gesto da manuteno. Estratgia da manuteno. Planejamento da manuteno.
1. Introduo
O presente artigo expe os resultados de uma
pesquisa que descreve a situao da gesto da
manuteno em indstrias de manufatura da regio
metropolitana de Recife (RMR). A RMR corresponde a
uma rea de 2.768,955km2, com uma populao de
3.730.397 habitantes (INSTITUTO..., 2007) e abrange
os seguintes municpios do estado de Pernambuco:
Recife, Jaboato dos Guararapes, Olinda, Paulista,
Abreu e Lima, Igarassu, Camaragibe, Cabo de Santo
Agostinho, So Loureno da Mata, Araoiaba, Ilha
de Itamarac, Ipojuca, Moreno e Itapissuma.
Foram investigadas as indstrias de manufatura
de mdio e grande porte, conforme classificao do
Sebrae (Tabela1), a qual se baseia no nmero de
funcionrios.
Os aspectos investigados envolveram treinamentos,
planejamento (ALMEIDA; BOHORIS, 1995), estratgia
da manuteno (PINTELON; KUMAR; VEREECKE,

2006; ALMEIDA, 2005), custos, terceirizao da
manuteno (ALMEIDA, 2001; VALOIS; ALMEIDA,
2009), dimensionamento de sobressalentes, estrutura
organizacional (SZAJUBOKetal., 2006) e outras
questes relacionadas manuteno (PARIDA; KUMAR,
2006; CAVALCANTE; ALMEIDA, 2007, 2005; REIS;
COSTA; ALMEIDA, 2009; SANTOS, 2001).
Em seu artigo sobre a anlise de desempenho da
manuteno, Groote (1995) relata que um exame de
qualidade da manuteno significa fornecer alguma
ideia sobre sua performance mediante uma avaliao
dos problemas existentes, do ponto de vista operacional
e organizacional, para ser capaz de mensurar e iniciar
um plano de ao. E ainda, de acordo com Parida
e Kumar (2006), o que no pode ser medido no
pode ser gerenciado, efetivamente. Dessa forma,
*UFBA, Salvador, BA, Brasil
Recebido 01/07/2010; Aceito 18/08/2011
Reis, A. C. B. et al.
Diagnstico da gesto da manuteno ... metropolitana de Recife. Produo, v. 23, n. 2, p. 226-240, abr./jun. 2013
para que os gerentes de operao possam gerenciar

os processos de manuteno e os prprios recursos
preciso medir a contribuio da manuteno para
os objetivos do negcio.
A gesto da manuteno tem sido objeto de muitos
estudos como, por exemplo, a pesquisa-piloto sobre
o status da gesto da manuteno em empresas de
manufatura do Reino Unido realizado por Cholasuke,
Bhardwa e Antony (2004). Esse trabalho conclui que
a manuteno assume um papel crtico como suporte
das atividades de manufatura e que um aceitvel
nvel de performance das indstrias inalcanvel
sem o efetivo suporte da gesto da manuteno.
Outra pesquisa, realizada por Jonsson (1997), buscou
analisar o status da gesto da manuteno em
empresas de manufatura da Sucia. Como resultado,
tem-se que um tero das firmas considera de pouca
importncia o setor de manuteno, e que isso um
grande obstculo para proporcionar aprendizagem e
trabalhar por melhorias contnuas.
Dados da Associao Brasileira de Manuteno
(ASSOCIAO..., 2007) mostram que 41,17% das
empresas no Brasil no desenvolvem atividade
de engenharia de manuteno e, dentre as que
desenvolvem, cerca de 25% dos funcionrios no
possuem nem ao menos o nvel tcnico. Esses, dentre
outros nmeros encontrados na pesquisa, mostram
que incipiente e escassa a utilizao de tcnicas mais
adequadas gesto da manuteno e tambm, de
procedimentos que possibilitem melhoras na produo.
No Brasil foram encontrados poucos estudos
abordando o tema em questo e, quanto RMR,
no foi encontrado nenhum registro que retrate a
situao das indstrias de manufatura no contexto
do gerenciamento da manuteno. Dessa forma, um
diagnstico da gesto da manuteno na RMR pode
trazer grandes benefcios, pois expe as caractersticas
e prticas ineficientes atualmente utilizadas nas
organizaes e, consequentemente, incentiva aes
que proporcionem melhorias significativas.
Os itens a seguir apresentam a metodologia
utilizada na pesquisa, uma breve descrio das
questes consideradas relevantes para a funo
manuteno, a anlise descritiva e exploratria dos
dados, a hiptese construda, uma discusso sobre os
resultados encontrados, as concluses e as limitaes
e sugestes para trabalhos futuros.
Tabela1. Classificao das indstrias quanto ao porte.
Classificao das indstrias
Nmero de funcionrios
Microempresa
de 1 a 19
Pequenas Empresas
de 20 a 99
Mdias Empresas
de 100 a 499
Grandes Empresas
a partir de 500
Fonte: Sebrae (2006).
227
2. Metodologia
A pesquisa um meio que permite esclarecer
aspectos de interesse do pesquisador, assim como
coletar dados para diferentes tipos de anlise e,
tambm, para averiguar hipteses construdas.
A metodologia utilizada nesta pesquisa envolve
as etapas a seguir:
1-Definio da populao-alvo
O primeiro passo da pesquisa foi a definio da
populao-alvo desta investigao: as indstrias de
manufatura de mdio e grande porte localizadas na
RMR, nos vrios ramos de atividade existentes, com
exceo das empresas de construo civil.
2-Definio do plano de pesquisa
Um plano de pesquisa til para fornecer as
orientaes bsicas sobre como se deve proceder na
conduo de uma investigao (HAIRJUNIORetal.,
2005). Por se tratar de um procedimento que visa
mensurar, ou seja, relatar o objeto de estudo, o plano
escolhido para apoiar a pesquisa foi o descritivo.
3-Escolha do mtodo de coleta de dados
As caractersticas da populao pesquisada foram
levantadas por meio de entrevistas, a partir da aplicao
de um questionrio, o qual abordou os diferentes
aspectos do contexto da gesto da manuteno,
conforme apresentados ao longo do trabalho. As
perguntas que compem o questionrio foram
desenvolvidas de pesquisa bibliogrfica e abordam
aspectos da manuteno considerados relevantes.
O mtodo utilizado para a administrao do
questionrio foi a realizao de uma entrevista
estruturada, o que possibilitou coletar os dados de
maneira sistemtica e numa sequncia padronizada
para todos os entrevistados. Desse modo foi possvel
dar a mesma oportunidade de resposta e evitar
tendncias relacionadas forma de arguio.
O questionrio foi apresentado diretamente ao
indivduo responsvel pela manuteno, devido ao
contato e acesso a todas as atividades relacionadas
e por, supostamente, ser o tomador das decises. A
entrevista foi realizada pessoalmente, por meio de
visitas s empresas, por tal mtodo de administrao
do questionrio possibilitar uma alta taxa de resposta,
alm de evitar interpretaes enganosas sobre as
questes formuladas.
4-Processo de amostragem
Busca-se com a amostragem observar um
subconjunto da populao em anlise que permita
estabelecer concluses sobre a populao.
O processo de amostragem foi realizado
tomando-se como base os passos definidos em
HairJunioretal. (2005), conforme a seguir:
a) Escolha da estrutura de amostragem
A estrutura de amostragem diz respeito a uma
lista abrangente dos elementos que compem a
228
amostra (HAIRJUNIORetal., 2005). Para compor a

estrutura de amostragem foi acessado o cadastro da
Federao das Indstrias do Estado de Pernambuco
(Fiepe) referente aos anos 2005 e 2006. Esse cadastro
procura listar todas as indstrias de Pernambuco,
distribudas dentre os diversos setores da economia,
segundo uma classificao feita pela prpria Federao.
b) Seleo do mtodo de amostragem
O mtodo de amostragem utilizado na pesquisa
foi o probabilstico, realizado pela seleo aleatria
das empresas a serem entrevistadas, com o intuito
de tornar a amostra representativa.
A amostragem (probabilstica) aleatria estratificada
um mtodo onde a populao-alvo subdividida
em estratos homogneos segundo algum critrio. Essa
condio visa assegurar a aleatoriedade do processo de
amostragem de modo que, uma vez repetida a pesquisa,
utilizando-se os mesmos procedimentos, sejam obtidos
os mesmos resultados. Os estratos devem resguardar
a caracterstica de serem mutuamente excludentes,
para que no haja reposio na amostragem. Alm
disso, a estratificao um mecanismo que permite
a reduo da heterogeneidade e, consequentemente,
aumenta a preciso da estimativa (SUKHATME;
SUKHATME, 1970).
A populao investigada foi dividida em estratos
distintos e amostras aleatrias simples, as quais
atribuem a mesma probabilidade de seleo aos
elementos da populao, foram extradas de cada
um deles.
A estratificao da populao teve como critrio de
classificao o atributo porte da indstria, conforme
categorias determinadas pelo Sebrae. Outra opo de
estratificao poderia ser o critrio ramo de atividade,
porm determinados ramos de atividade possuem
caractersticas extremamente distintas com relao
ao porte da indstria. Em alguns casos, como nas
empresas de pequeno porte, h indstrias que sequer
possuem um setor dedicado manuteno. Sendo
assim, para este trabalho foram consideradas apenas
as indstrias de manufatura classificadas como Mdias
e Grandes Empresas.
No estrato das Mdias Empresas foi realizado
um agrupamento pelo ramo de atividade, por se
tratarem de 29 ramos distintos. Esses 29 ramos foram
reagrupados de acordo com as semelhanas nos
tipos de atividade desenvolvida, a fim de assegurar
a homogeneidade de cada conjunto de empresas e
garantir o sucesso da amostragem. Como resultado,
restaram treze conjuntos de empresas mutuamente
excludentes. Amostras aleatrias sem reposio foram
extradas de cada um deles, respeitando-se a proporo
de cada grupo em relao populao em estudo.
J para o estrato das Grandes Empresas percebeu-se

que aproximadamente 50% delas pertenciam a um
nico ramo de atividade, o da fabricao de produtos
alimentcios e bebidas. As demais empresas eram de
ramos diversificados. Por se tratar de uma populao
relativamente pequena, foi adotado o procedimento
de extrao de uma amostra proporcional a esses dois
grupos de empresas.
c) Definio do tamanho da amostra e
implementao do plano de amostragem
A determinao do tamanho da amostra uma
etapa extremamente importante do processo de
amostragem, j que influi diretamente na preciso
das informaes produzidas e generalizao das
descobertas. Existem frmulas estatsticas que
possibilitam calcular o tamanho da amostra para o
parmetro de interesse. Contudo, para aplic-las
preciso determinar o erro amostral mximo tolerado
(E0), o nvel de confiana () a ser adotado e a varincia
populacional (2).
Geralmente, encontra-se bastante dificuldade na
determinao da varincia da populao. Em alguns
problemas ela pode ser avaliada por meio de estudos
anteriores sobre a mesma populao (BARBETTA;
REIS; BORNIA, 2004; COCHRAN, 1977), por conjeturas
acerca da estrutura da populao, ajudadas por
frmulas matemticas, ou pelos resultados de um
levantamento-piloto (COCHRAN, 1977).
Por no ter sido encontrado em Pernambuco
nenhum estudo semelhante a este, no houve qualquer
dado que indicasse o desvio padro das variveis
envolvidas, o qual pudesse servir de base inicial para o
clculo do tamanho da amostra. A opo mais coerente
foi a realizao de uma amostragem-piloto. Nesse
caso, a varincia da amostra-piloto foi generalizada
para a populao em estudo.
Uma vez colhidos os dados para a amostragempiloto, foi aplicada a Equao1 para o clculo do
valor inicial do tamanho da amostra (BARBETTA;
REIS; BORNIA, 2004):
n0 =
z 2 2
Eo2
(1)
Em que:
n0 o tamanho inicial da amostra

a estatstica do teste
a varincia populacional
Eo o erro amostral mximo tolerado
Por se tratar de uma populao finita, com o seu

tamanho, denominado N, conhecido, procedeu-se
correo do valor de n0, conforme indica a Equao2

(BARBETTA; REIS; BORNIA, 2004):
n=
N .no
N + n0 1
(2)
Esta pesquisa envolve mais de uma especificao

e, diante dessa circunstncia, de acordo com Cochran
(1977), um dos processos para se determinar a
grandeza da amostra estabelecer as margens de erro
para as especificaes consideradas mais importantes
para o levantamento. A partir da, foram verificados os
valores encontrados de n para os atributos considerados
relevantes e que tambm possuem os requisitos
necessrios para a aplicao das frmulas.
Para as Grandes Empresas, cuja populao
encontrada na base da Fiepe de 31 indstrias, foi
obtido um n igual a 10. A partir da, procedeu-se
realizao de um sorteio para selecionar as indstrias
pertencentes amostra. No caso das Mdias Empresas,
cuja populao de 122 indstrias, o n calculado para
alguns atributos ficou em torno de 30. Decidiu-se
investigar 40 empresas (selecionadas por sorteio) para
se obter uma melhor representatividade.
5-Organizao dos dados
Concluda a coleta, os dados foram cuidadosamente
transportados para uma planilha eletrnica e
codificados para a formao da base. A plataforma
computacional utilizada como ferramenta de anlise
foi o software Statistica 6.0. (STATSOFT, 2001).
6-Anlises estatsticas e interpretao prtica
dos resultados
Para ambos os estratos, das Mdias e Grandes
Empresas, foi feita uma anlise descritiva e exploratria
dos dados e construda uma hiptese de forma similar
a outros trabalhos encontrados na literatura e que
realizaram pesquisas no Brasil (BARBOSA; ALMEIDA;
COSTA, 2006; CLERICUZI; ALMEIDA; COSTA, 2006).
3. A funo manuteno
Esse item apresenta algumas definies teis ao
contexto da funo manuteno e relevantes para
uma melhor compreenso do trabalho realizado.
3.1. Aes de manuteno

Na literatura podem ser encontradas diferentes
classificaes para as aes de manuteno
empreendidas nas empresas. Neste trabalho, elas
foram classificadas como preventivas, preditivas e
corretivas, conforme definio a seguir.
De acordo com OConnor (2005), a manuteno
preventiva busca reter o sistema, que est em estado
229
operacional ou disponvel, para a preveno de

falhas que podem ocorrer. A manuteno preventiva
influencia diretamente na confiabilidade, planejada
e deve ser executada num instante predeterminado.
J a manuteno preditiva, de acordo com a
ABNT (ASSOCIAO..., 1994), busca garantir a
qualidade de servio desejada com base na aplicao
sistemtica de tcnicas de anlise, utilizando-se
meios de superviso centralizados ou de amostragem
para reduzir ao mnimo a manuteno preventiva e
diminuir a manuteno corretiva.
Por fim, a manuteno corretiva que, de acordo
com OConnor (2005), inclui todas as aes necessrias
para levar um sistema de um estado de falha para
um operacional ou disponvel. Aes de manutenes
corretivas, usualmente, no podem ser planejadas. As
falhas devem ser reparadas quando ocorrem, embora
alguns reparos possam ser protelados. Conforme a
ABNT (ASSOCIAO..., 1994), esse tipo de manuteno
est relacionado ocorrncia de falhas aleatrias, que
no podem ser detectadas ou planejadas.
3.2. Modelos para a gesto da manuteno

Os modelos desenvolvidos para a gesto da
manuteno so diversos, por exemplo: Total
Productive Maintenance (TPM), Reliability-Centered
Maintenance (RCM), Condition Based Maintenance
(CBM), Computerized Maintenance Management
Systems (CMMS), Effectiveness Centered Maintenance
(ECM), Strategic Maintenance Management (SMM) e
Risk Based Maintenance (RBM) (GARG; DESHMUKH,
2006). A seguir esto descritos os modelos abordados
neste trabalho:
A manuteno produtiva total (TPM) implica o
envolvimento de toda a organizao na otimizao
do processo produtivo, desde a alta gerncia at
os operrios que trabalham no cho de fbrica, em
busca de melhoria contnua da capacidade produtiva,
da motivao das pessoas, do funcionamento dos
equipamentos e da qualidade.
A manuteno centrada em confiabilidade (RCM)
foi desenvolvida por Stanley Nowlan e Howard
Heap, ambos da United Airlines, em 1978, a partir
da necessidade de aumento da confiabilidade das
aeronaves civis americanas (SIQUEIRA, 2005). Tambm
chamada de manuteno baseada na confiabilidade
(MBC), procura avaliar as consequncias das falhas
em termos gerais visando elevar a disponibilidade
associada reduo dos custos e dos tempos de
reparo das mquinas e equipamentos.
A metodologia RBM (manuteno baseada no risco)
tem por objetivo otimizar as tarefas de manuteno,
mantendo um elevado nvel de disponibilidade dos
230
equipamentos. Isso conseguido por meio de um

estudo de todos os possveis modos de falha, o que
determina uma estimativa realista do nvel de risco
associado a cada modo de falha e o desenho de uma
estratgia de manuteno que minimize a ocorrncia
dos modos de falha de alto risco (KHAN, 2004).
4.2. Estrutura funcional

Nas Mdias e Grandes Empresas, tanto o nmero
de funcionrios total das empresas quanto da rea de
manuteno apresentou grande disperso (Tabela3).
4.3. Manuteno contratada

3.3. A manuteno como fonte de
vantagem competitiva
A vantagem competitiva trata do modo como uma
empresa coloca em prtica as estratgias genricas.
De que forma uma empresa ganha uma vantagem de
custo sustentvel? De que forma ela pode diferenciar-se
da concorrncia? (PORTER, 1992) Ainda de acordo
com o autor, a vantagem competitiva no pode
ser compreendida quando se observa a empresa
como um todo. Ela tem sua origem nas inmeras
atividades que uma empresa executa e cada uma
dessas atividades pode contribuir para a posio
dos custos relativos de uma empresa. Dentre essas
atividades est a manuteno. Surge ento a seguinte
questo (discutida neste trabalho): qual tratamento
deve ser dado rea de manuteno para que ela seja
percebida como uma fonte de vantagem competitiva
para as organizaes?
4. Anlise descritiva dos dados

A estatstica descritiva visa a identificao de
medidas de posio central, disperso e assimetria
dos dados investigados. Foram analisados fatores
como faturamento, estrutura funcional, estrutura da
manuteno, planejamento, questes estratgicas,
dentre outros.
4.1. Faturamento
Os dados sobre o faturamento bruto das Mdias
Empresas revelam uma grande disperso (Tabela2):
variam de empresas que faturam em torno de 2 milhes
a empresas que faturam cerca de 480 bilhes de reais.
Das empresas de grande porte entrevistadas,
apenas 30% dispuseram os valores referentes ao
faturamento bruto anual, neles foi possvel observar
que esse estrato de empresas tambm apresentou uma
alta variao com relao a esse critrio.
Tabela2. Estatsticas do faturamento das empresas de mdio
porte (em milhes de reais).
Mdia
Desvio padro
Mnimo
Mximo
2.248,25
10.219,08
2,00
480.000.000,00
Em busca de disponibilidade, muitas indstrias

utilizam somente pessoal prprio para a realizao
da manuteno. Porm, um alto contingente de
pessoal alocado para a realizao da manuteno
tende a torn-la bastante dispendiosa. A terceirizao
da manuteno pode ser uma forma de minimizar
custos, desde que haja um compromisso com a
disponibilidade.
Nas mdias e nas Grandes Empresas pesquisou-se se
a manuteno era realizada por funcionrios prprios,
terceirizados ou ambos, conforme apresentado na
Tabela4. Vale ressaltar que em nenhum dos casos
argudos a manuteno era realizada apenas por
empresa terceirizada.
Em complemento investigao sobre a
contratao da manuteno, buscou-se identificar
como feita a procura por empresas terceirizadas,
se por pesquisa de mercado, indicao ou de outra
forma.
A pesquisa de mercado uma alternativa que
permite um leque mais amplo e atual de opes por
possibilitar ao tomador da deciso acesso a qualquer
empresa existente no mercado. Nesse caso h tambm
a possibilidade de se analisar outros critrios que
possam ser julgados importantes na seleo, enquanto
a indicao prioriza, na maior parte dos casos, o
critrio credibilidade.
Dentre as indstrias de mdio porte que utilizam
a manuteno contratada, observa-se que 61%
da procura por esse servio acontece por meio
da realizao de pesquisa de mercado, contra
39% de indstrias que o fazem por indicao. O
comportamento das Grandes Empresas semelhante.
4.4. Dimensionamento de sobressalentes

O dimensionamento de sobressalentes de extrema
relevncia, visto que interfere diretamente no tempo
gasto para se realizar a manuteno. A Tabela5
apresenta os resultados da investigao sobre como
ele feito.
Observa-se que nenhuma das indstrias
entrevistadas considera o comportamento das falhas
para realizar estudos que identifiquem a demanda por
certos itens e, consequentemente, o quantitativo de
231
Tabela3. Estatsticas referentes ao nmero de funcionrios total das indstrias e o nmero deles lotados na rea de manuteno.
Porte da indstria
Mdio
Grande
Mdia
Mediana
Moda
Mnimo
Mximo
Desvio padro
Total
Nmero de funcionrios
273,62
275
Mltipla
100
499
135,23
Lotados na manuteno
16,42
15,5
20
40
10,73
Total
905,8
729
700
500
1800
404,81
Lotados na manuteno
51,2
43,5
54
29
140
32,85
Tabela4. Origem dos funcionrios responsveis pela realizao da manuteno.

Porte da
indstria
Porcentagem de empresas que realizam manuteno

somente com funcionrios prprios (%)
Porcentagem de empresas que realizam manuteno com

funcionrios prprios e terceirizados (%)
Mdio
55
45
Grande
30
70
Tabela5. Critrios utilizados pelas indstrias para dimensionar

sobressalentes
Porcentagem
de Mdias
Empresas (%)
Porcentagem
de Grandes
Empresas (%)
Pela experincia gerencial
43
50
Pela quantidade de equipamentos

sob os cuidados da manuteno
37
50
No realizado
20
Critrio para dimensionamento

de sobressaltentes
peas de reposio necessrias para um determinado

modelo de equipamento.
4.5. Uso de software

Diante da diversidade de equipamentos utilizados
nas indstrias e suas peculiaridades, torna-se difcil
gerenciar os dados de comportamento desses
equipamentos de modo a gerar informao. A
utilizao de softwares para apoiar o gerenciamento
da manuteno uma ferramenta de grande utilidade
na gesto da manuteno por facilitar o clculo de
indicadores, a realizao de estudos de confiabilidade
e mantenabilidade, dentre outros aplicativos.
As empresas foram questionadas se utilizam ou
no algum software no apoio gesto da manuteno.
Apenas 37,5% das indstrias de mdio porte utilizam
o software, enquanto que 70% das indstrias de
grande porte utilizam o fazem.
4.6. Aes de manuteno

Os gerentes foram questionados sobre a
porcentagem de utilizao das aes de manuteno
(corretiva, preventiva e preditiva). Percebe-se em
ambos os estratos, Mdias e Grandes Empresas, que
ainda so realizadas muitas manutenes corretivas.
Nas indstrias de mdio porte arguidas, uma mdia
de 50% das manutenes realizadas corretiva e,
nas de grande porte, esse percentual fica em torno

de 42%, conforme a Tabela6.
4.7. Previso oramentria

Nesta sesso so exploradas questes relativas
ao oramento dedicado manuteno. Inicialmente
foi perguntado aos gerentes se era realizada previso
oramentria para o setor de manuteno e a reposta
foi positiva para maior parte das mdias (67%) e das
grandes (80%) empresas.
Dentre as empresas que realizam previso
oramentria, buscou-se identificar como esta
realizada: atravs do histrico do oramento do
perodo anterior; arbitrariamente, atravs da fixao
de uma quota para manuteno; atravs de um
planejamento oramentrio feito a cada perodo;
ou de outra forma. Observou-se que apenas 37%
das indstrias de mdio porte realizam um novo
planejamento oramentrio a cada perodo.
Em nmero maior (80%), as Grandes Empresas
realizam previso oramentria e metade delas o faz
por meio de um novo planejamento oramentrio a
cada perodo.
Percebe-se que ainda h muitas indstrias que
no fazem previso oramentria para a manuteno.
Quando afirmam que o fazem ou utilizam o oramento
do perodo anterior, ou usam alguma quota fixada
arbitrariamente pela organizao.
4.8. Modelos e ferramentas de gesto

Os gerentes foram questionados sobre a utilizao
de metodologias de gesto como TPM, RCM e RBM.
Pela Tabela7, pode-se observar que a metodologia
mais utilizada a TPM, tanto nas mdias quanto nas
grandes indstrias. Porm, em geral, o uso das trs
metodologias baixo.
232
4.9. Treinamentos
de fundamental importncia o investimento
em mo de obra qualificada a fim de se obter maior
qualidade na realizao das tarefas demandadas.
Alm da qualidade, funcionrios devidamente
treinados esto menos propensos a cometer erros
e executam o servio proposto em um perodo de
tempo menor.
As empresas foram questionadas se realizam ou
no treinamentos com seus funcionrios. Observa-se
que 15% das indstrias de mdio porte no oferecem
treinamentos aos seus funcionrios. Nas grandes
indstrias, esse percentual fica em torno de 10%.
5. Anlise exploratria dos dados

Nesta etapa da pesquisa buscou-se explorar as
possveis associaes entre as variveis e identificar
padres de comportamento.
A investigao inicial partiu da busca por relaes
entre os pares de variveis por meio da utilizao de
testes estatsticos. A escolha do teste estatstico para
a identificao das relaes levou em considerao os
tipos de variveis envolvidas na anlise e o atendimento
aos pressupostos exigidos por cada teste. Basicamente,
aplicou-se o teste de Mann-Whitney quando uma
varivel era intervalar ou de razo e a outra categrica
e a correlao de Spearman para os casos em que
ambas as variveis eram pelo menos ordinais.
Desde que seja atingido um grau de mensurao
ao menos ordinal, pode-se aplicar a prova U de MannWhitney para comprovar se dois grupos independentes
foram ou no extrados da mesma populao. Trata-se
de uma das mais poderosas provas no paramtricas
e constitui-se uma alternativa extremamente til da
prova paramtrica t, quando o pesquisador deseja
evitar as suposies exigidas por esta ltima, ou
quando a mensurao atingida inferior da escala
Tabela6. Mdia de realizao das aes de manuteno nas

indstrias.
Porte da indstria
Aes de manuteno
Corretiva (%) Preventiva (%) Preditiva (%)
Mdias Empresas
50
40
10
Grandes Empresas
42
40
18
Tabela7. Porcentagem de empresas que utilizam metodologias

de gesto.
Porte da
indstria
Modelos de gesto
TPM
(%)
RCM
(%)
RBM
(%)
Nenhum modelo
utilizado (%)
Mdias Empresas
23
Grandes
Empresas
50
15
59
20
20
10
de intervalos (SIEGEL; CASTELLAN, 1988). A hiptese

nula (H0) do teste de que no h diferena entre as
posies centrais das duas populaes.
A correlao mede, numericamente, a fora ou o
grau de relacionamento entre duas variveis, o que
no implica, necessariamente, numa relao causa
e efeito (STEVENSON, 2002; BARBETTA; REIS;
BORNIA, 2004). A correlao por postos de Spearman,
ou correlao por ordem de ranqueamento, medida
por meio do coeficiente de correlao de Spearman,
designado por e que varia entre 1,0 e 1,0.
uma medida de associao que exige que ambas as
variveis se apresentem numa escala de mensurao
pelo menos ordinal e no faz nenhum pressuposto
quanto normalidade da distribuio.
O nvel de significncia adotado foi 5% e a
interpretao de todos os testes foi feita baseada na
anlise da probabilidade de significncia, o p-valor
(p) que determina a probabilidade de se rejeitar H0
quando ela for verdadeira (erro tipo I). Assim, se
p<0,05, H0 rejeitada, caso contrrio o teste indica
que no existem evidncias suficientes para se rejeitar
a hiptese nula.
As relaes encontradas esto apresentadas nas
Tabelas10, 11, 12 e 13, no Apndice1, onde constam
os testes utilizados para identificar cada uma dessas
relaes, assim como a estatstica do teste utilizado
e o respectivo p valor.
5.1. Resultados encontrados nas Mdias

Empresas
5.1.1. Uso de software
As empresas entrevistadas foram questionadas se
utilizam ou no algum software como apoio gesto
da manuteno e esse tpico apresenta algumas
caractersticas dessas empresas. Os entrevistados foram
solicitados a responder at que ponto concordam
com as afirmativas representadas na Figura1. Como
opes de resposta utilizou-se uma escala intervalar
de cinco pontos que vai desde a intensidade discordo
totalmente a concordo totalmente.
Todas as empresas entrevistadas que utilizam
software apresentam o comportamento a seguir:
Concordam que a estratgia da manuteno est
alinhada estratgia da empresa;
Concordam que a manuteno traz vantagem
competitiva pra a organizao; e
Concordam que a manuteno realizada de forma
planejada.
A Figura1 apresenta as variveis relacionadas

com o uso de software.
5.1.2. Vantagem competitiva
233
vantagem competitiva para a organizao apresentam

o seguinte comportamento:
Os entrevistados foram solicitados a responder

at que ponto concordavam com a afirmativa de
que a manuteno traz vantagem competitiva para a
organizao. Como opes de resposta utilizou-se a escala
da Tabela8. A Figura2 ilustra as relaes encontradas.
As Mdias Empresas que concordam (entre os
pontos 4 e 5 da Tabela8) que a manuteno traz
Utilizam a metodologia RCM;

Realizam treinamentos com os funcionrios da
manuteno;
Concordam que a estratgia da manuteno est
alinhada estratgia da empresa; e
Fizeram recentemente algum estudo ou pesquisa
sobre a estratgia da manuteno.
5.1.3. Planejamento da manuteno

Os entrevistados foram solicitados a responder at
que ponto concordavam com a afirmativa de que a
manuteno realizada de forma planejada. Como
opes de resposta utilizou-se a escala da Tabela8.
As empresas que concordam (entre os pontos 4
e 5 da Tabela8) que a manuteno realizada de
forma planejada apresentam as seguintes relaes:
As empresas que concordam que a manuteno
realizada de forma planejada concordam que
a manuteno traz vantagem competitiva para
organizao; e
Figura1. Atributos das Mdias Empresas que utilizam software

como apoio gesto da manuteno.
As empresas que utilizam a metodologia RCM

concordam que a manuteno realizada de forma
planejada.
5.1.4. Aes de manuteno utilizadas

Os gerentes foram questionados sobre porcentagem
de realizao das aes de manuteno adotadas
na indstria (corretiva, preventiva e preditiva). Essas
variveis apresentaram algumas relaes, conforme
exposto a seguir:
5.2. Manuteno corretiva
Figura2. Variveis caractersticas das empresas que concordam

que a manuteno traz vantagem competitiva para a organizao.
Tabela8. Amplitude da escala intervalar utilizada.
Escala
Pontos
Discordo totalmente
Discordo
No concordo nem discordo
Concordo
Concordo totalmente
A realizao de menos manutenes corretivas

apresenta relao com algumas variveis. A primeira
relao apresentada (Figura3) mostra que as Mdias
Empresas que utilizam software de apoio gesto da
manuteno realizam menos manutenes corretivas.
A realizao de menos manutenes corretivas
apresenta correlao inversa (Figura4) com a
concordncia de que a manuteno traz vantagem
competitiva para a organizao (Q37).
A ltima associao apresentada com a realizao
de manuteno corretiva em relao ao planejamento.
A correlao encontrada foi negativa e alta, ou seja, as
empresas que concordam que a manuteno realizada
de forma planejada realizam menos manuteno do
tipo corretiva (Figura5).
234
5.3. Manuteno preventiva
5.4. Manuteno preditiva
Neste caso, a realizao de mais manutenes

do tipo preventiva apresenta relao com algumas
variveis. Uma das relaes encontradas diz respeito
ao uso de software, ou seja, as Mdias Empresas que
utilizam software de apoio gesto da manuteno
realizam mais manutenes preventivas (Figura6).
Outra associao encontrada com a realizao de
manuteno preventiva em relao ao planejamento,
cuja correlao encontrada foi positiva e moderada. As
empresas que concordam (conforme escala de cinco
pontos da Tabela8) que a manuteno realizada
de forma planejada realizam mais manuteno do
tipo preventiva (Figura7).
A realizao de manuteno preditiva, da mesma

forma que a preventiva, apresentou correlaes
positivas com algumas variveis. A Figura8 mostra
que as Mdias Empresas que utilizam software
de apoio gesto da manuteno realizam mais
manutenes preditivas.
Outra relao encontrada nas Mdias Empresas
diz respeito s indstrias que concordam (conforme
escala de cinco pontos da Tabela8) que a manuteno
traz vantagem competitiva para a organizao: elas
realizam mais manutenes preditivas (Figura9).
Por fim, a ltima associao encontrada mostra que
as empresas que concordam (conforme escala de cinco
Figura3. Porcentagem de manuteno corretiva realizada pelas

Mdias Empresas em relao ao uso de software de apoio
gesto da manuteno.

Mdias Empresas em relao ao planejamento.

Mdias Empresas em relao competitividade.
Figura6. Porcentagem de manuteno preventiva realizada

pelas Mdias Empresas em relao ao uso de software de apoio
gesto da manuteno.
de forma planejada realizam mais manuteno do

tipo preditiva (Figura10). A correlao encontrada
foi positiva e moderada.
5.5. Resultados encontrados nas Grandes

Empresas
Nesse estrato de empresas tambm foram
encontradas algumas relaes importantes, conforme
a seguir:
As empresas que realizam estudos de confiabilidade
com os dados de falha dos equipamentos concordam
(conforme escala de cinco pontos da Tabela8) que
a manuteno traz vantagem competitiva para a
organizao;
As empresas que realizam estudos de mantenabilidade
com os dados de reparo dos equipamentos concordam
(conforme escala de cinco pontos da Tabela8) que
organizao; e
As empresas que concordam (conforme escala de cinco
de forma planejada realizam menos manutenes
corretivas e mais manutenes preventivas.
6. Hiptese construda
Foi construda uma hiptese que envolve a questo
da competitividade conforme a seguir:
H1: A percepo do potencial estratgico da
manuteno como fonte de vantagem competitiva
est positivamente relacionada com o tratamento
dado manuteno.
No que diz respeito construo da hiptese,
partiu-se para investigar o tratamento dado rea de
manuteno por empresas que veem a manuteno
Figura7. Porcentagem de manuteno preventiva realizada pelas

Mdias Empresas em relao ao planejamento da manuteno.
235
como fonte de vantagem competitiva. Perguntou-se

aos gerentes: A rea de manuteno traz vantagem
competitiva para sua organizao? As opes de
resposta eram sim ou no.
O gerente da manuteno foi questionado se a
rea de manuteno traz vantagem competitiva para
sua organizao. Para aqueles que a consideram fonte
de vantagem competitiva procedeu-se investigao
de algumas variveis que representam um tratamento
positivo dado rea de manuteno. Foram elas:
A realizao de estudos ou pesquisas sobre a estratgia
de manuteno;
O alinhamento entre a estratgia de manuteno e
a estratgia da organizao;
Planejamento de manuteno;
A porcentagem de cada ao de manuteno realizada
(corretiva, preventiva e preditiva);
A utilizao da metodologia RCM;
A realizao de treinamento; e
A coleta e o tratamento de dados de falha e de
reparo dos equipamentos.
A escolha dessas variveis teve origem na

observao das caractersticas do setor de manuteno
bem como na realizao de uma pesquisa na literatura,
na qual foi possvel verificar a nfase dada a essas
variveis, como se pode verificar a seguir.
Sherwin (2000), em seu artigo sobre modelos
de gesto da manuteno, enfatiza a importncia
da coleta detalhada de dados sobre a operao,
manuteno, falhas, etc. Ele diz que sem esses dados
no possvel aplicar nenhum modelo matemtico.
E, ainda, acredita que a implementao de tais
Figura8. Porcentagem de manuteno preditiva realizada pelas

Mdias Empresas em relao ao uso de software de apoio
gesto da manuteno.
236
Figura9. Porcentagem de manuteno do tipo preditiva

realizada pelas Mdias Empresas em relao competitividade.
bem sucedida em diversas reas da indstria, tem

sido investigada.
A competitividade proporcionada pelos setores
de manuteno das organizaes proporciona um
diferencial estratgico s organizaes. Segundo
Pintelon, Kumar e Vereecke (2006), uma intensa e
competitiva presso est levando muitas empresas
a buscarem todas as possveis fontes de vantagem
competitiva e, por isso, essencial compreender o
potencial de cada funo.
A Tabela9 apresenta os testes estatsticos
utilizados para identificar as associaes entre as
variveis tratadas na hiptese H1, assim como as
estatsticas dos testes e o p valor.
A hiptese construda foi investigada
separadamente, nas mdias e grandes indstrias.
Nas empresas em que o gestor v a manuteno
como uma potencial fonte de vantagem competitiva
foram encontradas associaes com diversas variveis
que definem esse padro de comportamento. Elas
refletem um tratamento positivo dado manuteno,
tanto para procedimentos quanto para questes
estratgicas. Nas Mdias Empresas em que os gestores
percebem a manuteno como uma fonte de vantagem
competitiva, o tratamento positivo dado manuteno
explicado pelas seguintes variveis:
V1: O percentual de manuteno corretiva realizada;
V2. O percentual de manuteno preventiva realizada;
V3. A utilizao da metodologia do RCM;
V4. A empresa realizou recentemente algum estudo
ou pesquisa sobre a estratgia de manuteno;
V5. A equipe de manuteno recebe treinamento;
Figura10. Porcentagem de manuteno preditiva realizada

pelas Mdias Empresas em relao ao planejamento.
modelos pode trazer benefcios como contribuio

para os lucros.
A prtica de aes de manuteno preditiva
e preventiva, em vez da manuteno corretiva,
destacada por diversos autores. Um estudo proposto
por Swanson (2003) examina as maneiras de lidar com
a complexidade do ambiente de produo e o uso de
prticas de manuteno que ajudam na gesto da
informao e no processamento de requisitos que tal
complexidade gera. O autor enfatiza que uma maneira
de a funo manuteno obter maior controle do seu
trabalho e reduzir a incerteza o uso das aes de
manuteno preditiva e preventiva.
No que diz respeito s questes estratgicas de
manuteno, a utilizao de modelos como o RCM,
que Eisinger e Rakowsky (2000) consideram como
V6. Acredita-se que a estratgia de manuteno est

alinhada estratgia organizacional;
V7. A manuteno realizada de forma planejada.
Nas Grandes Empresas onde a manuteno vista

como uma potencial fonte de vantagem competitiva,
o foco principal da gesto da manuteno a coleta
e anlise de dados sobre falhas e reparos para estudos
de confiabilidade e mantenabilidade, respectivamente.
O tratamento positivo dado manuteno explicado
pelas seguintes variveis:
V8. Estudos de confiabilidade so realizados em
dados de falha de equipamento;
V9. Estudos de mantenabilidade so conduzidos em
dados de reparo de equipamentos.
6.1. Discusso sobre a hiptese construda

O tratamento dado rea de manuteno mostrou
uma relao positiva com a percepo da gerncia
quanto competitividade que pode ser proporcionada
pela gesto da manuteno. Esse tratamento foi
237
Tabela9. Estatsticas referentes percepo dos gerentes quanto competitividade da manuteno.

Porte da
indstria
Variavel
Variavel
Teste
Estatstica
p valor
Mdio
Percentual de manuteno corretiva

realizada (V1)
A manuteno vista como uma fonte de

Spearman Correlation
vantagem competitiva para organizao
R = 0.509
0.000
Mdio
Percentual de manuteno preditiva

realizada (V2)

vantagem competiutiva para organizao
R = 0.400
0.010
Mdio
Utilizao da metodologia RCM (V3)

Mann-Whitney
U = 51
0.039
Mdio
A empresa realizou recentemente

algum estudo ou pesquisa sobre
estratgia da manuteno (V4)

Mann-Whitney
U = 87
0.049
Mdio
A equipe de manuteno recebe

treinamento (V5)

Mann-Whitney
U = 48
0.040
Mdio
Acredita-se que a estratgia da

manuteno est alinhada
estratgia organizacional (V6)

R = 0.445
0.003
Mdio
A manuteno realizada de forma

planejada (V7)

R = 0.430
0.005
Grande
Estudos de confiabilidade so
realizados em dados de falha de
equipamentos (V8)

Mann-Whitney
U = 4.0
0.045
Grande
Estudos de mantenabilidade so
realizados em dados dereparo de
equipamentos (V9)

Mann-Whitney
U = 4.1
0.045
representado por algumas variveis identificadas aps

a anlise estatstica (Tabela9).
Foi constatado que as Mdias Empresas que veem
a manuteno como fonte de vantagem competitiva
conduziram recentemente algum estudo ou pesquisa
sobre a estratgia de manuteno. Observou-se,
tambm, que essas empresas concordam que a
estratgia de manuteno deve estar alinhada
estratgia da organizao.
Quanto ao uso de metodologias e ferramentas
de apoio, foi observado que as Mdias Empresas
que veem a manuteno como fonte de vantagem
competitiva utilizam a metodologia RCM. Aquelas
que no utilizam RCM no mostraram qualquer
comportamento especial em relao competitividade
organizacional. Percebeu-se que as Mdias Empresas
que acreditam que a manuteno traz vantagem
competitiva realizam menos manutenes corretivas
e, por outro lado, mais manutenes preditivas.
No que diz respeito aos treinamentos realizados
com os funcionrios, observou-se que nas Mdias
Empresas em que a administrao acredita que
organizao mais sesses de treinamento foram
dirigidas aos profissionais de manuteno.
Finalmente, com relao s Grandes Empresas,
observou-se que o foco principal para as empresas
que consideram a manuteno fonte de vantagem
competitiva a realizao de estudos de confiabilidade
e mantenabilidade nos dados de falha e reparo dos
equipamentos.
7. Discusso
De modo geral observa-se que ainda h muito
a se fazer para a obteno de melhores indicadores
na manuteno das Mdias Empresas. Muitas delas
utilizam como ferramenta principal a experincia
gerencial em detrimento de ferramentas analticas
mais poderosas para a soluo de problemas e para
apoiar a gesto. Os recursos que podem ser alocados
para auxiliar a gerncia so muitos, porm no dada
a devida ateno ao uso que pode ser feito deles e,
consequentemente, aos resultados que podem ser
obtidos com a sua utilizao.
Na anlise exploratria das Mdias Empresas,
com relao porcentagem de utilizao das aes
de manuteno, interessante observar a ideia de
que o planejamento, a competitividade e a utilizao
de software esto relacionados aos bons indicadores
das aes de manuteno utilizadas, ou seja, essas
variveis esto relacionadas com uma menor realizao
de manutenes corretivas e uma maior realizao
de manutenes preventivas e preditivas. Mesmo
diante desse comportamento observa-se que ainda
expressiva a quantidade de manutenes corretivas
realizadas, o que sugere que as indstrias deveriam
dispensar uma maior ateno a esse fator com o intuito
de evitar paradas desnecessrias e sem planejamento,
o que, consequentemente, pode afetar o desempenho
da produo.
As Grandes Empresas mostraram melhores ndices
quando comparadas s mdias. Observou-se que
dispensada uma maior ateno coleta e ao
238
tratamento dos dados, assim como h uma maior

utilizao das metodologias e ferramentas direcionadas
manuteno.
Diante do exposto, este trabalho pde proporcionar
conhecimento sobre o que, de fato, vem sendo
realizado na manuteno das indstrias da regio
investigada. Os resultados apontam para uma srie
de melhorias que um maior investimento nessa rea
pode proporcionar. Quando se fala em investimento
no sentido de prestar maior ateno ao que vem
sendo feito na manuteno das indstrias, pois,
pelo exposto neste trabalho, possvel observar que
as deficincias nessa rea (conforme os resultados
da pesquisa) podem ser minimizadas se tratadas de
forma direta.
Sobre a hiptese construda, observou-se que
o tratamento dado rea de manuteno mostrou
uma relao positiva com a percepo da gerncia
quanto competitividade que pode ser proporcionada
pela gesto da manuteno. Esse tratamento pde
ser explicado por algumas variveis que representam
prticas da manuteno e so mencionadas ao longo
do texto.
apresentadas neste trabalho, que apresentam maior

impacto em questes estratgicas e de planejamento
e nas prticas utilizadas.
8. Concluses
Referncias
A pesquisa realizada mostra resultados de uma

investigao sobre a gesto da manuteno na regio
metropolitana de Recife. Esses resultados so de grande
importncia por gerarem um maior conhecimento
nessa rea, visto que nesta pesquisa foi utilizada a
amostragem probabilstica, o que possibilita generalizar
os resultados encontrados na anlise dos dados para
a populao investigada.
Alguns dos resultados encontrados puderam ser
observados em outras pesquisas realizadas com outras
amostras. Porm, a populao de empresas-alvo deste
trabalho ainda no havia sido investigada, o que torna
os resultados encontrados ainda mais relevantes.
Alm disso, no se podem generalizar os resultados
de pesquisas realizadas em outros locais, com outras
populaes distintas da investigada neste trabalho
para esta amostra. A estatstica uma ferramenta
que permite testar alguns comportamentos, por
vezes esperados, porm ainda no comprovados, e,
alm disso, avaliar a intensidade de algumas relaes
entre as variveis.
As relaes encontradas so de grande utilidade
para o setor produtivo, por mostrar algumas
deficincias (como, por exemplo, a grande utilizao
de manutenes do tipo corretiva e a pouca utilizao
das metodologias de gesto existentes) na manuteno
dos setores industriais investigados. Isso possibilita
uma anlise mais crtica e detalhada dos gestores e
o direcionamento de sua ateno para as variveis
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9. Limitaes e sugestes para trabalhos

futuros
Como limitao do presente estudo destaca-se a
falta de algum estudo semelhante que pudesse servir
da base inicial de informao no que se refere
varincia das variveis analisadas, o que importante
para clculo do tamanho da amostra. Diante desse
cenrio recorreu-se amostragem-piloto, conforme
descrito na metodologia do trabalho.
A seguir, so propostas recomendaes cujo
objetivo dar continuidade ao presente trabalho
e contribuir para o desenvolvimento da gesto da
manuteno nas empresas:
A aplicao do questionrio desenvolvido no presente
trabalho, de forma mais abrangente, em estratos
distintos para cada ramo de atividade; e
A realizao desta pesquisa em mbito nacional, em
setores especficos da economia.
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multicritrio para terceirizao de atividades produtivas
baseado no mtodo SMARTS. Produo, v. 19, n. 2,
p. 249-260, 2009. http://dx.doi.org/10.1590/S010365132009000200003
Diagnosis of maintenance management in medium

and large industries in the metropolitan area of Recife
This article presents the results of a research study on maintenance management practices in medium and large
manufacturing industries in the metropolitan area of Recife, in various branches of activity. The survey was carried
out by means of in loco application of questionnaires addressing important issues dealing with the context of
maintenance. The 50 industries surveyed were selected by probability sampling, where sampling framework was drawn
from the records of the Federation of Industries of the State of Pernambuco, in 2005 and 2006. The interviews were
conducted during the second and third quarters of 2007. Among the results, it is possible to state that maintenance
has presented some shortcomings, which can be mitigated or even overcome through greater attention to the sector.
Moreover, it is possible to note that most industries use experience as a management tool, at the expense of more
efficient analytical techniques for solving problems. This behavior limits the positive results that can be obtained from
an appropriate treatment to maintenance.
Keywords
Maintenance management. Maintenance strategy. Maintenance planning.
240
Apndice 1. Correlao entre as variveis

Tabela10. Variveis das Mdias Empresas que esto correlacionadas; testes utilizados; estatsticas dos testes e o respectivo p valor.
Estatstica
p valor
Usa software A manuteno vista como uma fonte de vantagem competitiva para a organizao Mann-Whitney
U = 72,0
0,001
Usa software Acredita-se que a estratgia da manuteno est alinhada estratgia da empresa
Mann-Whitney
U = 91,5
0,007
Usa software Porcentagem de manuteno corretiva realizada
Mann-Whitney
U = 92,0
0,007
Usa software Porcentagem de manuteno preventiva realizada
Mann-Whitney
U = 115,5
0,044
Usa software Porcentagem de manuteno preditiva realizada
Mann-Whitney
U = 114,0
0,040
Usa software O gerente concorda que a manuteno da empresa realizada de forma planejada
Mann-Whitney
U = 113,0
0,037
Varivel 1
Varivel 2
Teste
Teste
Estatstica
p valor
O gerente concorda que a manuteno da

empresa realizada de forma planejada
Porcentagem de manuteno corretiva

realizada
Correlao de Spearman
R = 0,769
0,000

Porcentagem de manuteno preventiva

realizada
R = 0,578
0,000

Porcentagem de manuteno preditiva

realizada
R = 0,517
0,000

Utilizao da metodologia RCM
Mann-Whitney
U = 43,0
0,025
Varivel 1
Varivel 2
Estatstica
p valor
A manuteno vista como fonte de

vantagem competitiva para a organizao
A empresa fez recentemente algum estudo

Mann-Whitney
ou pesquisa sobre estratgia da manuteno
U = 87,0
0,049

Utilizao da metodologia RCM
Mann-Whitney
U = 51,0
0,039

O pessoal da manuteno recebe

treinamentos
Mann-Whitney
U = 48,0
0,040


realizada
R = 0,509
0,000

Porcentagem de manuteno preditiva

realizada
R = 0,400
0,010

Acredita-se que a estratgia da manuteno

est alinhada estratgia da empresa
R = 0,445
0,003


R = 0,430
0,005
Varivel 1
Varivel 2
Teste
Tabela13. Variveis das Grandes Empresas que esto correlacionadas; testes utilizados; estatsticas dos testes e o respectivo p valor.
Estatstica
p valor
Mann-Whitney
U = 4,0
0,045
So realizados estudos de mantenabilidade A manuteno vista como fonte de

com os dados de reparo dos equipamentos vantagem competitiva para a organizao
Mann-Whitney
U = 4,1
1,045


realizada
R = 0,905
0,000

Porcentagem de manuteno preventiva

realizada
R = 0,674
0,033
Varivel 1
So realizados estudos de confiabilidade
com os dados de falha dos equipamentos
Varivel 2
Teste

ART - Diagnóstico Da Gestão Da Manutenção em Industrias de Grande e Médio Porte Na Região Metropolitana de Recife - Ana Carla Bittencourt Reis

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Produo, v. 23, n. 2, p. 226-240, abr./jun.

Diagnstico da gesto da manuteno em

da manuteno (PINTELON; KUMAR; VEREECKE,

para que os gerentes de operao possam gerenciar

Fonte: Sebrae (2006).

amostra (HAIRJUNIORetal., 2005). Para compor a

J para o estrato das Grandes Empresas percebeu-se

Por se tratar de uma populao finita, com o seu

correo do valor de n0, conforme indica a Equao2

Esta pesquisa envolve mais de uma especificao

3.1. Aes de manuteno

operacional ou disponvel, para a preveno de

3.2. Modelos para a gesto da manuteno

equipamentos. Isso conseguido por meio de um

4.2. Estrutura funcional

4.3. Manuteno contratada

4. Anlise descritiva dos dados

Em busca de disponibilidade, muitas indstrias

4.4. Dimensionamento de sobressalentes

Tabela4. Origem dos funcionrios responsveis pela realizao da manuteno.

Porcentagem de empresas que realizam manuteno

Porcentagem de empresas que realizam manuteno com

Tabela5. Critrios utilizados pelas indstrias para dimensionar

Pela experincia gerencial

Pela quantidade de equipamentos

Critrio para dimensionamento

peas de reposio necessrias para um determinado

4.5. Uso de software

4.6. Aes de manuteno

nas de grande porte, esse percentual fica em torno

4.7. Previso oramentria

4.8. Modelos e ferramentas de gesto

5. Anlise exploratria dos dados

Tabela6. Mdia de realizao das aes de manuteno nas

Tabela7. Porcentagem de empresas que utilizam metodologias

de intervalos (SIEGEL; CASTELLAN, 1988). A hiptese

5.1. Resultados encontrados nas Mdias

A Figura1 apresenta as variveis relacionadas

5.1.2. Vantagem competitiva

vantagem competitiva para a organizao apresentam

Os entrevistados foram solicitados a responder

Utilizam a metodologia RCM;

5.1.3. Planejamento da manuteno

Figura1. Atributos das Mdias Empresas que utilizam software

As empresas que utilizam a metodologia RCM

5.1.4. Aes de manuteno utilizadas

5.2. Manuteno corretiva

Figura2. Variveis caractersticas das empresas que concordam

No concordo nem discordo

A realizao de menos manutenes corretivas

5.3. Manuteno preventiva

5.4. Manuteno preditiva

Neste caso, a realizao de mais manutenes

A realizao de manuteno preditiva, da mesma

Figura3. Porcentagem de manuteno corretiva realizada pelas

Figura5. Porcentagem de manuteno corretiva realizada pelas

Figura4. Porcentagem de manuteno corretiva realizada pelas

Figura6. Porcentagem de manuteno preventiva realizada

de forma planejada realizam mais manuteno do

5.5. Resultados encontrados nas Grandes

Figura7. Porcentagem de manuteno preventiva realizada pelas

como fonte de vantagem competitiva. Perguntou-se

A escolha dessas variveis teve origem na