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UNIVERSIDADE DO ESTADO DE SANTA CATARINA


CENTRO DE EDUCAO SUPERIOR DA FOZ DO ITAJA CESFI
ENGENHARIA DE PETRLEO

EDUARDO LISBOA
JOCASSIO BATISTA SOARES
RAFAEL AZAMBUJA

TOMADA DE DECISO ESTUDO DE CASO Artepol Artefatos de


Cimento Ltda.

BALNERIO CAMBORI
2014
EDUARDO LISBOA
JOCASSIO BATISTA SOARES
RAFAEL AZAMBUJA

BALNERIO CAMBORI
2014

1. INTRODUO:

1.1 APRESENTAO
O Presente documento apresenta um estudo de caso do curso de
Engenharia de Petrleo, do Centro de Educao Superior do Vale do Itaja, da
Universidade do Estado de Santa Catarina, da disciplina de Organizao e Gesto.

O estudo que foi iniciado em outubro de 2014 envolvendo a participao dos


acadmicos

Eduardo

Lisboa,

Jocassio

Batista

Soares,

Rafael

Azambuja

responsveis pela elaborao do estudo. Alm de grupo docente da UDESC com


intensa participao do professor Me. Luiz Filipe Goldfeder Reinecke, grande
colaborador no processo de discusso e diagnsticos do estudo.
Trata-se de um estudo indito em termos de anlises do processo de ciclo de
vida ou planejamento estratgico, pois envolveu tcnicas de compilao de dados
histricos da organizao Artepol Artefatos de Cimento Ltda. dando qualidade e
preciso nas analises.
Dessa forma, entende-se que o estudo ir contribuir no s para definio de
uma anlise in situ, como servir de referncia para outros estudos que certamente
sero realizados por empresas que buscam ferramentas e metodologias de avalio
desse setor.

1.2 OBJETIVO GERAL:


Este trabalho consiste em estabelecer um direcionamento a ser seguido, com
a finalidade de obter uma otimizao na relao entre a empresa e seu ambiente,
formulao de objetivos para a seleo de programas de ao e para sua execuo,
levando em considerao as condies internas e externas e sua evoluo.
1.3

TCNICAS DE COLETA E DE TRATAMENTO DE DADOS:


O presente trabalho contou com auxlio de pesquisas documentais da

organizao realizada no perodo de 2014 e coleta de dados atravs de redes


sociais. Os dados de campo foram coletados com auxilio de entrevista e formulrio
de perguntas para a anlise terica do ponto de vista da "Tomada de Deciso" da
organizao.

2. CARACTERIZAO DA EMPRESA
2.1 SENSIBILIZAO DOS DIRIGENTES DA ORGANIZAO QUANTO AO
TRABALHO
Segundo a comunicao institucional e contatos telefnicos obtivemos um
posicionamento positivo do responsvel pela planta produtiva situada na cidade de
Chapec.
2.2 HISTRICO
O presente tpico pretende abordar o contexto histrico do macro e micro
cenrio , fornecendo embasamento terico ao leitor para melhor entendimento do
setor produtivo (construo civil) e seu segmento ( Artepol).

2.2.1.A CONSTRUO CIVIL


Em pleno sculo 21 eclodia no mundo mais um momento de crise. A
turbulncia econmica dos grandes centros norte-americanos levaram o mundo a
mais um perodo de recesso econmica, o qual gerou impactos diretos sobre o
planejamento de infra-estrutura dos pases em desenvolvimento.
No Brasil a crise reflete diretamente sobre o setor da construo civil.
Segundo o BNDES, os efeitos da crise foram sentidos no setor em decorrncia da
reduo do crdito privado, cenrio que exigiu a adoo de medidas para quebra
desse ciclo e recuperao da economia. Entre essas medidas, esta a desonerao
tributria de alguns materiais de construo, a expanso do crdito para habitao,
notadamente o Programa Minha Casa, Minha Vida, e o aumento de recursos para o
Programa de Acelerao do Crescimento (PAC).
Apesar dessas dificuldades, o setor da construo civil vem seguindo uma
tendncia de crescimento. Segundo BNDES, o setor foi responsvel por 4% do PIB
em 2009 correspondendo a uma taxa de crescimento mdio nesse perodo de 9,7%
ao ano.
O setor da construo civil composto de subsetores cujas atividades se inter
relacionam e que apresentam dinamicas de mercado distintas. Dessa maneira,
quando desmembramos o subsetor de abrangncia do trabalho, subsetores de
edificaes e construo residencial, um fator de convergncia identificado. O
principal fator o custo, tendo em vista que o produto final apresenta elevado valor.
O preo e o financiamento so outros fatores importantes na deciso do consumidor
(Barros, 2003).

2.2.2 A ORGANIZAO

Alguns integrantes da famlia Azambuja trabalhavam numa empresa de


artefatos de cimento. Com a experincia adquirida, formaram uma sociedade em
famlia , e ento fundaram a empresa Azambuja Indstria e Comrcio. Aps alguns
anos, os scios da empresa comearam a se separar. O primeiro que saiu montou

uma empresa de maquinas industriais e o segundo fundou uma empresa chamada


Paulo Roque Azambuja Microempresa no dia primeiro de janeiro de 1991, tendo
como scio proprietrio Paulo Roque de Azambuja, com o nome fantasia ARTEPOL,
com firma individual.
A empresa comeou a operar em um terreno alugado, sendo que os
maquinrios utilizados no processo de fabricao eram feitos pelo prprio
proprietrio. No haviam funcionrios, apenas os membros da famlia trabalhavam
no local. No incio, fabricavam postes, esteios e palanques, e estes eram entregados
com o auxlio de uma Braslia.
Aproximadamente um ano e meio depois da fundao da empresa, um
terreno foi comprado para realocar a empresa. Tambm, um novo veculo mais
apropriado para as entregas foi comprado.
Com o falecimento do proprietrio em 2004, a empresa foi deixada de
herana para os filhos que fizeram um novo registro, uma vez que a firma era
individual e o novo registro seria feito com trs scios na forma de empresa limitada.
No dia 19 de janeiro de 2005, a Artepol Artefatos de Cimento Limitada Microempresa
foi registrada. Em 2009, ocorreu a primeira alterao contratual devido ao
desligamento de um dos scios da empresa.

2.3 FINALIDADE DA ORGANIZAO


A empresa Artepol uma organizao pioneira na criao de artefatos de
cimento na cidade de Chapec, voltada para a construo civil em acordo com as
exigncias do mercado. A Artepol possui modernos equipamentos e parcerias com o
laboratrio da Universidade Unochapec responsvel pela pesquisa e anlises dos
lotes visando o controle da qualidade e monitoramento. Os valores da Artepol podem
ser resumidos no quadro abaixo:

TABELA 1 VALORES DA EMPRESARIAIS SEGUNDO ARTEPOL.

VALORES
1. Qualidade do produto
3. Respeito ao meio
ambiente
5. - Melhoria contnua
2.4

2. Satisfao dos clientes


4. Capacitao dos
colaboradores

QUADRO DE PESSOAL
No fornecido pela organizao

2.5

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL (ORGANOGRAMA)


Figura 1 - Organograma

Fonte: elaborao prpria.

3. PLANEJAMENTO ESTRATGICO : AMBIENTE INTERNO E EXTERNO

Neste captulo ser discutido a anlise do ambiente interno e externo


empresa a partir das conversas realizadas. A finalidade desta abordagem realizar
um mapeamento da empresa, verificando pontos fortes e fracos relativos ao
ambiente interno e oportunidades e ameaas que possam ocorrer no ambiente
externo.
A empresa Artepol mostrou discernimento na tomada de deciso examinando
o mercado da construo civil, bem como seu engajamento longo prazo, sabendo
tirar proveito do momento de crise no setor permitindo a organizao uma tomada
de deciso importante responsvel pelo seu sucesso de mercado.
3.1 DIAGNSTICO ESTRATGICO ANALISE DO AMBIENTE EXTERNO E
INTERNO
A Empresa Artepol quando fundada em 1991 inicia suas atividades com uma
estrutura reduzida e adaptada para uma pequena gama de produtos, no entanto,
seu pioneirismo acompanhado do crescimento da procura por arteratos de cimento
ocasionaram na necessidade de se adaptar produtivamente e tecnologicamente
para as exigncia do meio externo. Essa exigncia, foi acentuada aps o 2009 com
as medidas governamentais de incentivo para o setor civil, motivando a Artepol a
buscar informaes, melhorar suas tecnologias de produo e ampliar sua linha de
produtos.
A empresa apesar de no conhecer os reais impactos dessas decises, sabia
dos riscos caso no se adequasse as mudanas de mercado. Com uso de capital
prprio decide investir na compra de equipamentos e novos moldes, podendo assim
se adequar as exigncias de mercado e, portanto, crescer e manter seu pioneirismo
no mercado.

3.1.1 DESCRIO E ANALISE DAS OPORTUNIDADES E DAS AMEAAS

A Artepol perdura a mais de 23 anos no mercado e os investimentos feitos


pela empresa durante o perodo de transio foram vitais para sua longevidade no

ramo. Neste perodo a empresa adquiriu experincia na gerncia e controle de


estoques de mltiplos produtos, progredindo em tecnologias de produo e de
gerenciamento de estoque, regulando sua produo as curvas sazonais de
demanda de cada item (PCP).
Mesmo fornecendo produtos para diferentes municpios de Santa Catarina, a
empresa investe relativamente pouco em Marketing, de acordo com as ideias de
Barros, adequa o fator custo como prioridades para seus produtos. Dessa maneira
e empresa mantem como cliente sua cadeia de fornecedores e empreiteiros como
publico alvo de seus produtos.
3.1.2 ELABORAO E INTERPRETAO MATRIZ SWOT
A Matriz possibilista um diagnstico estratgico elencando "pontos fortes", os
"pontos fracos", as "oportunidades" e as "ameaas" da organizao.
A figura XX a abaixo representa os elementos diagnosticados com base nas
condies internas e externas da empresa.

Figura 2: Matriz SWOT


Pontos Fortes

-Pioneirismo;
-Confiana de mercado;
-Padronizao da qualidade;
-Controle de estoque;

Ponto Fraco
-Tecnologia limitada;
-Falta de estrutura laboratorial;
-Marketing limitado;

Fonte: elaborao prpria.

Oportunidades
-Regionalizao das vendas;
-Aumento da variedade da produo;
-Economia e segmento em expanso;

Ameaas
-Concorrncia local;
-Governo;
-Fatores climticos.
-Normatizao dos produtos.

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4. TOMADA DE DECISO
O conhecimento dos custos importante para que o empreendedor tenha
subsdios para a tomada de deciso e para o conhecimento do lucro resultante das
operaes da empresa. A gesto dos custos uma forma eficiente de obter
produtividade e reduzir os riscos da atividade produtiva.
Existem ainda gastos referentes comercializao e administrao das
atividades empresariais. Estes gastos so conhecidos como despesas e sua gesto
e controle so estratgicos para manter a lucratividade e competitividade do
empreendimento.
Na atividade de produo de blocos de concreto e similares, pode-se destacar
os gastos com aluguel, gua, luz, salrios, honorrios profissionais, despesas
comerciais, insumos consumidos no processo de fabricao dos produtos,
manuteno, depreciao de maquinrio e instalaes, entre outros.
Alm dos custos com as matrias-primas, a mo de obra e a manuteno
dos equipamentos so custos que consomem um montante importante de recursos
das empresas deste ramo de atividade. Manter uma estrutura enxuta, com poucos
funcionrios e respeitar o plano de manuteno preventiva dos equipamentos so
formas de tornar a operao mais lucrativa.
O capital de giro so os recursos financeiros, prprios ou de terceiros,
necessrios para manter as atividades operacionais da empresa. A gesto do capital
de giro que vai determinar a capacidade de saldar os compromissos de curto
prazo, como compras de matrias-primas, pagamento de fornecedores, processo
produtivo, os estoques, as vendas, a concesso de crdito, o pagamento de
salrios, impostos e demais encargos.
Alguns fatores contribuem para a reduo da necessidade de capital de giro
das empresas. Entre eles, podemos destacar aumentos dos prazos para pagamento
de fornecedores, reduo dos prazos de recebimentos de clientes e reduo dos
nveis de estoque. importante observar que a gesto dos estoques no se limita s
questes relativas ao capital de giro e merece um cuidado especial.
As instituies financeiras oferecem uma extensa variedade de produtos
financeiros com taxas e prazos diferenciados. importante que o empreendedor

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tenha conhecimento dos custos destas operaes para que esteja apto a negociar e
obter melhores condies no financiamento. Existe ainda uma particularidade que
deve ser mencionada na produo de artefatos de cimentos e similares . Os fatores
climticos influenciam a produo influenciam no processo de secagem podendo
levar a suspenso da produo. Os fatores climticos exercem uma presso ainda
maior sobre a demanda da empresa por recursos financeiros para cumprir esse
prazos.
A organizao conta com artificio de reunies informais, nas quais, os scios
e setores produtivos apresentam sua opinies. Aps a apresentao de ideias as
decises so embasadas em uma pesquisa sequencial dos resultados, que so
avaliados atravs da comparao das alternativas com as expectativas e o grau de
satisfao. Essa tomada de deciso caracteriza-se noo modelo de Racionalidade
Limitada.
4.2.

DADOS:
A anlise terica feita a partir do Planejamento Estratgico desenvolvido ao

longo do perodo de transio da "Empresa Familiar" para a "Empresa Limitada" e


que permitiu a sua permanncia no mercado trazendo elementos importantes do
ambiente interno e externo.
A Tomada de Deciso uma teoria incerta, conforme descreve SEWART:
"Aos estudiosos de tomada de decisao que
possam lancar duvidas sobre a nocao de que decisoes
possam ser deliberadas, planejadas e propositadas,
mesmo quando acontecam de maneira explicita em
determinados momentos. Alguns autores da area de
Gestao Estrategica ligaram essa concepcao as teorias do
caos [...] Poder-se-ia, porem, estar indo longe demais.
"(SEWART, HARDY, 2009, p.300).

No entanto os autores no descartam a importancia da tomada de deciso


para a organizao:

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"O estudo da tomada de decisao e crucial


para

compreender

como

por

que

as

organizacoes chegam a ser o que sao e para


controlar quem as conduziu a este estagio [...]
Organizacoes

modernas

necessitam

tomar

decisoes de maneira que possam funcionar


efetivamente." (STEWART, HARDY apud MILLER,
HICKSON e WILSON, p. 283).

Na organizao de estudo foi identificado um ncleo de tomada de deciso


concentrador de poder comum em organizaes de origem familiar. A organizao
demonstrou um raciocnio na tomada de deciso, conscientizando-se de um
problema, para a

posterior estipulao de metas, pesando cuidadosamente os

meios alternativos e escolhendo um deles com base no clculo, tendo por referencial
o estado de coisas que ele prefere. Porm, essa concentrao de poder acarreta na
exigncia de acumulo de conhecimentos dos autores nas reas adminstrativas,
produo e entregas.
A exigncia

de

uma

alta

adminstrao

multidisciplinar

pode

gerar

discordancias, processos anrquicos, dentro da estrutura organizacional da


empresa. O principal reflexo pode ser avaliado no sucesso ou acerto. Somente
quando o problema, a soluo, os participantes e a situao de escolha, se
encaixarem apropriadamente, porm, nem sempre temos esse cenrio previsvel,
podendo impactar na soluo do problema existente. Isso porque no s os meios e
os fins do processo decisrio esto separados, mas tambm as solues dos
problemas j existem antes que os problemas sejam identificados (STEWART,
HARDY, 2009, p.300).
Tal reflexo faz-se necessria para entendermos os desafios da atual gesto
da organizao. A tendncia a concentrao das tomadas de deciso no ncleo
administrativo reflexo do modelo de negocio da construo civil, porm, a
concentrao de poder esta motivada pelo fator custos. O custo o fator que
encarado como maior fator de influencia. Porem a crescente demanda de
variedades e produtos aumentam exigindo a seleo de critrios em contramo a

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prioridade financeira, como por exemplo, o investimento em tecnologias, pesquisa e


treinamento pessoal. Tais investimentos so deixados de lado em empresas de
pequeno porte devido ou seu retorno letrgico colaborando para um cenario de
estagnao.

5. CONSIDERAES FINAIS
A anlise SWOT levantou aspectos de relevancia para embasamento terico
do trabalho. Levando em considerao a preferncia da organizao em
desenvolvimento de alternativas de curto prazo. O presente trabalho decidiu alinhar
suas consideraes a estratgia da empresa, sugerindo alternativas de melhorias
que possibilitasse um impacto real de implementao .
A anlise destaca como um ponto desfavorvel a estratgia de "Marketing
limitado". Essa fragilidade poderia ser revertida em favor da empresa atravs de
pequenos investimentos em divulgao e propaganda. Investimentos esse que
poderiam ser feitos pensando no pblico consumidor local focalizando o esforo em
mdias sociais, websites e propaganda no cenrio de ambrangncia local.
Alem disso a anlise destacou a urgncia em alternativas que visem a
melhoria dos fatores tecnolgicos e de concorrncia. Tais fatores convergem em
uma tomada de deciso coordenada, os quais, podem exigir recursos e investimento
desfavorveis a organizao. O presente trabalho sugere a concentrao em
esforos na busca de investidores pblicos ou privados, que permitam seu
pioneirismo em tecnologias de produo. A sugesto baseia-se no fato

da

organizao ter evidenciado o investimento de capital prprio para execuo de


melhorias, bem como seu critrio financeiro como selecionador.
A construo civil vem recebendo inmeras vantagem e linhas especiais de
crdito que beneficiam demais empresas do segmento e poderiam beneficiar a
Artepol em projetos financeiramente desfavorveis. Exemplo disso so os recursos
federais geridos pelo BNDES que destinam-se ao financiamento de investimentos de
longo prazo e, de forma complementar, capital de giro ou custeio. A contratao e a
liberao dos recursos feita mediante diversos bancos comerciais, bancos de
investimento e bancos mltiplos.

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Como exemplos de instituies repassadoras, citam-se: Banco do Brasil,


Caixa Econmica Federal, Banco Santander, Bradesco, Ita etc. Em alguns casos, o
acesso aos recursos pode ser feito diretamente junto ao BNDES (p.ex., operaes
acima de R$ 10 milhes).
Para investimentos diversos como financiamento para produo e aquisio
de mquinas e equipamentos novos, de fabricao nacional (BNDES Finame),
financiamento a projetos gerais de investimento (BNDES Automtico) e crdito praprovado de at R$ 1 milho destinado s Micro, Pequenase Mdias Empresas para
aquisio de produtos credenciados de diversos tipos (Carto BNDES).
Por fim vale destacar a expanso do segmento, que apesar de encontrar-se
em bero esplendido, apresentou fragilidade utilizao de indicadores para
fundamentao de tomada de deciso. O presente estudo sugere a organizao a
desenvolver melhorias que visem alinhar indicadores da industria com a realidade do
setor. Podemos citar como exemplo os indicadores fornecidos pelo IBGE,
especificamente o Grupos e classes industriais fabricao de artefatos de concreto,
cimento, fibrocimento, gesso e materiais semelhantes (23.3). Tal indicador poderia
servir de auxilio para fundamentao de tomada de deciso alinhando tendencias de
mercado com futuros investimentos.

REERNCIAS

STEWART, R. C; HARDY, C.; NORD, W, org. Handbook de Estudos


Organizacionais. Ao e Anlise Organizacionais. Editora: Atlas S.A. v.3. So Paulo,
2009.
Barros neto, Jos de Paula et al. Os critrios competitivos da produo: um estudo
exploratrio na construo de edificaes. RAC, v. 7, n. 1, p. 67-85, jan./mar. 2003.
COLIN, J.; FABBE-COSTES, N. Les stratgies dvelopps par les prestataires
Logistiques. In: WORLD CONFERENCE ON TRANSPORT RESEARCH, 7., 1995,
Sidney, Austrlia. Proceedings.

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