You are on page 1of 37

FASE

PROYECTO FINAL
PASO 4

ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES


CURSO

JAIRO EMILIO ARRIETA MEJIA

JOHN FREDY MONTES MORA


TUTOR

UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA


(UNAD)
2015

Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES


Fase: Evaluacin Final

ASPECTOS GENERALES QUE CONTIENE


LA
REALIZACIN
DE
UN
MANTENIMIENTO PREVENTIVO EN UNA
PC DE FORMA TCNICA Y ADEMS DE
LAS RECOMENDACIONES AMBIENTALES
PARA DESARROLLARLO

Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES


Fase: Evaluacin Final

Para efectuar un mantenimiento preventivo


tener en cuenta todos los aspectos:

de un equipo debemos

1 - Es recomendable tener una copia de seguridad de toda la Informacin que


puede ser en la nube no por que el equipo este apunto de fallar sino por
prevencin, ya que de cierta forma que la negacin anterior resulte ser una
afirmacin; ya que estamos mal acostumbrados a realizar una copia de
seguridad cuando ya nos ha sucedido un inconveniente as que para realizar
esta copia de seguridad en la nube encontramos muchas aplicaciones gratuitas
como: OneDrive, lo trae el paquete de Windows a partir en sus ltimas
versiones. Es gratuito y hace una copia de tu informacin en la nube o bien
llamado internet.
2- Para la solucin de problemas debemos tener en cuenta que como primera
medida debemos: definir el problema, tambin tener en cuenta la que clase
de problema presenta el equipo, si es fsico o lgico problema fsico se debe
detectar el problema si es falta de mantenimiento de partes interiores:
Tarjetas, Fuente de alimentacin, Unidades de disco, disquetes, lector de CD
(limpieza del lente y calibracin disco duro, Ventiladores, coolers Limpieza
interna y externa, Mantenimiento Preventivo de Perifricos: Teclado, Mouse,
Monitor, Fallas Referidas al Hardware Fuente especificada no vlida. y si es
lgico entonces Software de Mantenimiento Preventivo en Windows: Scandisk,
Defragmentar, Punto de Restauracin, MSCONFIG, REGEDIT Utilitarios: System
Mechanic, RegCleaner y otros. Inventario del hardware del PC, Mtodos: Uso
del Administrador de Dispositivos, Usos del software de Diagnstico: (Everest,
Dr. Hardware, HWInfo) y por observacin directa. Relacin de componentes de
hardware Manuales, (hasta dnde se puede actualizar el PC?) Drivers (cmo
buscar drivers?) BIOS (cmo actualizar el BIOS?) Inventario del software
instalado. Verificacin de licencias (EULA), Fallas Referidas al Software.Fuente
especificada no vlida.
Si tu sistema se bloquea, se reinicia o muestra la pantalla azul de error con
regularidad, no est de ms efectuar un test de memoria. Memtest86 se
distribuye en forma de imagen de disco ISO, lo que permitir arrancar el PC,
haciendo previamente los cambios oportunos en la BIOS para efectuar las
pruebas.
En otros casos, la informacin ser orientativa y seremos nosotros quienes
tomemos la decisin: si lo que deseamos es agregar ms memoria, la
informacin que nos proporciona Speccy sobre nuestra placa madre ser
fundamental para averiguar las ranuras que quedan libres y el tipo de RAM que
soporta. En caso de que InSSider detecte que la seal de nuestro router llega
muy debilitada, tendremos que valorar el desplazar los dispositivos fsicos o
adquirir un repetidor WiFi, y as sucesivamente.
A menudo, los datos que obtenemos debern ser investigados mediante
bsquedas en Google, que a veces se realizarn a travs de la propia
aplicacin. Es el caso de Autoruns o de Process Hacker con los datos de
arranque y los procesos en ejecucin. Solo a partir de la misma podremos
Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES
Fase: Evaluacin Final

tomar la decisin correcta. En determinados frentes y si no tenemos claro cmo


proceder, como pueden ser los fallos que revele HijackThis, siempre podemos
postar la informacin en foros especializados y pedir ayuda.

Imagen 1 tomada
http://www.pcactual.com/articulo/laboratorio/especiales/13161/herramientas_gratuita
s_para_analizar_estado.html?_part=2 Fuente especificada no vlida. RBA Revistas,
S. (s.f.). PCactual. Obtenido de PCactual:
http://www.pcactual.com/categoria/actualidad/noticias

Si vas a modificar el sistema, como en el caso de la herramienta Process Hacker, es


conveniente que realices su ejecucin como administrador.
Los problemas con el hardware

Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES


Fase: Evaluacin Final

Imagen 2
http://www.pcactual.com/articulo/laboratorio/especiales/13161/herramientas_gratuit
as_para_analizar_estado.html?_part=2Fuente especificada no vlida. RBA
Revistas, S. (s.f.). PCactual. Obtenido de PCactual:
http://www.pcactual.com/categoria/actualidad/noticias

En cuanto a los programas que analizan el hardware, si el software corrobora


nuestras sospechas acerca del origen de los problemas, la solucin consistir
en
reemplazar
o reparar
los
componentes.
Si,
por
ejemplo, SpeedFan detecta un sobrecalentamiento grave de los procesadores
y una lentitud acentuada de los ventiladores, muy posiblemente reemplazando
los segundos se corrija.
En caso de que MemTest86 ponga de relieve fallos en la memoria RAM y si el
ordenador se reinicia sin motivo y la pantalla azul de error aparece con
asiduidad, no nos quedar otro remedio que comprar nuevos mdulos DDR o
acudir al servicio tcnico. Los problemas que detecte la monitorizacin de
discos duros que nos propone CrystalDiskInfo a menudo pueden solventarse
empleando la herramienta que proporciona Windows para repararlos, accesible
a travs de las Propiedades del disco en cuestin. Si tras sucesivos intentos
siguen surgiendo incidencias, ser conveniente someter la unidad a un
formateo a bajo nivel. En caso de que sea insuficiente, tendremos que jubilar
nuestro antiguo disco y adquirir uno nuevo.

Opciones on-line
Tras un rpido repaso a nuestra seleccin de aplicaciones, tal vez eches en
falta herramientas que estn orientadas a monitorizar puertos o a analizar la
velocidad de la conexin a Internet, as como otras utilidades relacionadas con
las comunicaciones y la banda ancha. Ello se debe a que, a da de hoy, buena
parte de ellas estn accesibles a travs de la propia Red.

Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES


Fase: Evaluacin Final

Imagen 3
http://www.pcactual.com/articulo/laboratorio/especiales/13161/herramientas_gratuitas_pa
ra_analizar_estado.html?_part=2
Fuente especificada no vlida. RBA Revistas, S. (s.f.). PCactual. Obtenido de
PCactual: http://www.pcactual.com/categoria/actualidad/noticias

As, por ejemplo, si quieres averiguar si alguno de tus puertos permanece abierto, puedes
usar la pgina de You Get Singal o la de Can You see Me. Para evaluar la velocidad de tu
conexin, utiliza speedtest o Bandwidthplace. En caso de que desees obtener datos sobre
el rendimiento de tus navegadores web, la herramienta Peacekeeper Universal Bowser
Tes se elige como la mejor opcin.
Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES
Fase: Evaluacin Final

Otras utilidades disponibles


Hemos dejado fuera de esta seleccin a antivirus y antimalware por
considerarlos un grupo con entidad propia; as como programas para verificar
dispositivos, como la tarjeta de sonido o el teclado, pues los problemas suelen
ser menos frecuentes, aunque, en este caso, recomendamos para el
segundo passmark Keyboard Test. Por su parte, aspectos como la calibracin
de pantalla se solucionan con las herramientas de Windows; y s son
interesantes paquetes de mantenimiento y optimizacin, como Advanced
sistemCare Ultimate 6, Sistem Mechanic Professional 11.5 oTuneUp Utilities
2013.

Te recomendamos estas 15 aplicaciones gratuitas para monitorizar el equipo


Para la presente seleccin, nos hemos propuesto emplear software gratuito.
Y, una vez ms, hemos constatado que hay disponibles soluciones que no solo
resultan vlidas, sino que alcanzan niveles de excelencia. Limitarnos a quince
programas ha sido, de hecho, la parte ms compleja, de modo que, en varios
campos, presentamos una segunda alternativa. El criterio para elegir el
software ha sido nuestra experiencia de uso y los resultados positivos que
hemos cosechado a lo largo del tiempo.

1. Speccy 1.1

Imagen 4
http://www.pcactual.com/articulo/laboratorio/especiales/13161/herramientas_gratuitas_pa
ra_analizar_estado.html?_part=2
Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES
Fase: Evaluacin Final

Fuente especificada no vlida. RBA Revistas, S. (s.f.). PCactual. Obtenido de


PCactual: http://www.pcactual.com/categoria/actualidad/noticias
Cada placa madre dispone de un nmero de ranuras para memoria y admite
solo variedades especficas. Para averiguar qu se esconde en su interior,
puedes utilizar CPU-Z o Speccy. El que nos ocupa es gratuito, porttil y muy
til si no sabemos nada del ordenador que estamos utilizando.

www.piriform.com/speccy
2. Speedfan 4.4

Imagen 5
http://www.pcactual.com/articulo/laboratorio/especiales/13161/herramientas_gratuitas_pa
ra_analizar_estado.html?_part=2
Fuente especificada no vlida. RBA Revistas, S. (s.f.). PCactual. Obtenido de
PCactual: http://www.pcactual.com/categoria/actualidad/noticias
Tanto si tu ordenador se sobrecalienta como si funciona bien, no est de ms
monitorizarlo con cierta frecuencia. Este software te brinda informacin sobre
Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES
Fase: Evaluacin Final

sutemperatura, la velocidad de sus ventiladores o el uso de la tarjeta


grfica. Core Tempes otra alternativa similar.

3. Memtest86

Imagen 6
http://www.pcactual.com/articulo/laboratorio/especiales/13161/herramientas_gratuitas_pa
ra_analizar_estado.html?_part=2
Fuente especificada no vlida. RBA Revistas, S. (s.f.). PCactual. Obtenido de
PCactual: http://www.pcactual.com/categoria/actualidad/noticias

Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES


Fase: Evaluacin Final

Si tu sistema se bloquea, se reinicia o muestra la pantalla azul de error con


regularidad, no est de ms efectuar un test de memoria. Memtest86 se
distribuye en forma de imagen de disco ISO, lo que permitir arrancar el PC,
haciendo previamente los cambios oportunos en la BIOS para efectuar las
pruebas.

4. System Tools With ESA Support

Imagen 7
http://www.pcactual.com/articulo/laboratorio/especiales/13161/herramientas_gratuitas_pa
ra_analizar_estado.html?_part=2
Fuente especificada no vlida. RBA Revistas, S. (s.f.). PCactual. Obtenido de
PCactual: http://www.pcactual.com/categoria/actualidad/noticias
Si posees una tarjeta de NVIDIA, el software que te presentamos instala dos
paquetes adicionales: uno que monitoriza el estado de los procesadores y de
la memoria y otro que aade ajustes al panel de control para perfilar su
rendimiento y poder efectuaroverclocking.

Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES


Fase: Evaluacin Final

5. Autoruns 11.4

Imagen 8
http://www.pcactual.com/articulo/laboratorio/especiales/13161/herramientas_gratuitas_pa
ra_analizar_estado.html?_part=2
Fuente especificada no vlida. RBA Revistas, S. (s.f.). PCactual. Obtenido de
PCactual: http://www.pcactual.com/categoria/actualidad/noticias
Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES
Fase: Evaluacin Final

Determinar qu software se ejecuta cuando iniciamos el PC es muy til. Si bien


parte de l ser esencial para que Windows funcione, desactivar las
entradas innecesarias lo optimizar. Autoruns proporciona datos de cada
una y permite buscar documentacin on-line si no sabemos cmo proceder.

6. Wise Registry Cleaner 7

Imagen 9
http://www.pcactual.com/articulo/laboratorio/especiales/13161/herramientas_gratuitas_pa
ra_analizar_estado.html?_part=2
Fuente especificada no vlida. RBA Revistas, S. (s.f.). PCactual. Obtenido de
PCactual: http://www.pcactual.com/categoria/actualidad/noticias
Actualizar Windows y la instalacin y desinstalacin de programas provoca que,
a la larga, el Registro se vaya fragmentando y acumule entradas invlidas que
Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES
Fase: Evaluacin Final

pueden provocar anomalas. La solucin que nos ocupa realiza el anlisis, la


limpieza y la desfragmentacin.

7. Inssider 2

Imagen 10
http://www.pcactual.com/articulo/laboratorio/especiales/13161/herramientas_gratuitas_pa
ra_analizar_estado.html?_part=2
Fuente especificada no vlida. RBA Revistas, S. (s.f.). PCactual. Obtenido de
PCactual: http://www.pcactual.com/categoria/actualidad/noticias
Esta herramienta te servir para escanear las redes inalmbricas que
estn a tu alcance y saber cules tienen una seal ms intensa. Adems,
permite monitorizar la potencia de una seal durante un tiempo para detectar
cadas o diagnosticar problemas, y ofrece datos sobre el canal que utilizan.

Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES


Fase: Evaluacin Final

8. HijackThis

Imagen 11
http://www.pcactual.com/articulo/laboratorio/especiales/13161/herramientas_gratuitas_pa
ra_analizar_estado.html?_part=2
Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES
Fase: Evaluacin Final

Fuente especificada no vlida. RBA Revistas, S. (s.f.). PCactual. Obtenido de


PCactual: http://www.pcactual.com/categoria/actualidad/noticias
Este software es un estndar para buscar soluciones contra el malware y
sobre cualquier problema informtico. Otra alternativa similar es ESET
Sysinspector 1.2.

9. Process Hacker

Imagen 12
http://www.pcactual.com/articulo/laboratorio/especiales/13161/herramientas_gratuitas_pa
ra_analizar_estado.html?_part=2
Fuente especificada no vlida. RBA Revistas, S. (s.f.). PCactual. Obtenido de
PCactual: http://www.pcactual.com/categoria/actualidad/noticias
Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES
Fase: Evaluacin Final

Una alternativa al clsico Administrador de tareas de Windows que permite saber qu


procesos se estn ejecutando en el equipo de una forma grfica.

10. CrystalDiskIfo

Imagen 13
http://www.pcactual.com/articulo/laboratorio/especiales/13161/herramientas_gratuitas_pa
ra_analizar_estado.html?_part=2
Fuente especificada no vlida. RBA Revistas, S. (s.f.). PCactual. Obtenido de
PCactual: http://www.pcactual.com/categoria/actualidad/noticias

Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES


Fase: Evaluacin Final

Facilita la monitorizacin del disco duro y cosecha datos acerca del firmware,
la interfaz, la temperatura, las horas que ha estado encendido, etc. En
definitiva, una herramienta muy interesante tanto para detectar problemas
como para poder prevenirlos. Adems, permite configurar alertas.

11. CD Recovery Toolbox Free 2

Imagen 14
http://www.pcactual.com/articulo/laboratorio/especiales/13161/herramientas_gratuitas_pa
ra_analizar_estado.html?_part=2
Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES
Fase: Evaluacin Final

Fuente especificada no vlida. RBA Revistas, S. (s.f.). PCactual. Obtenido de


PCactual: http://www.pcactual.com/categoria/actualidad/noticias
Recuperar informacin de discos pticos y encontramos con errores o con
que no reconoce la unidad es algo habitual. Por ello, herramientas como la que
nos ocupa son capaces de rescatarlos; aunque el xito en ltimo caso a la
hora de abrir los ficheros depender de su formato.

12. EasyBCD 2.2

Imagen 15
http://www.pcactual.com/articulo/laboratorio/especiales/13161/herramientas_gratuitas_pa
ra_analizar_estado.html?_part=2
Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES
Fase: Evaluacin Final

Fuente especificada no vlida. RBA Revistas, S. (s.f.). PCactual. Obtenido de


PCactual: http://www.pcactual.com/categoria/actualidad/noticias
Mantener diversos sistemas operativos en un PC es prctico, pero las
instalaciones o los cambios en el men de arranque pueden provocar que
queden inaccesibles. En dichos casos, EasyBCD ofrece excelentes resultados.
Al instalarlo, revela si hay otras particiones y si podemos restaurarlas.

Imagen 16
http://www.pcactual.com/articulo/laboratorio/especiales/13161/herramientas_gratuitas_pa
ra_analizar_estado.html?_part=2
Fuente especificada no vlida. RBA Revistas, S. (s.f.). PCactual. Obtenido de
PCactual: http://www.pcactual.com/categoria/actualidad/noticias

13. SiSoft Sandra Lite 2013

Imagen 17
http://www.pcactual.com/articulo/laboratorio/especiales/13161/herramientas_gratuitas_pa
ra_analizar_estado.html?_part=2
Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES
Fase: Evaluacin Final

Fuente especificada no vlida. RBA Revistas, S. (s.f.). PCactual. Obtenido de


PCactual: http://www.pcactual.com/categoria/actualidad/noticias
Es una de las aplicaciones ms aclamadas y veteranas a la hora de brindar
informacin sobre el rendimiento del PC. Gracias a ella, podremos realizar
pruebas generales o testear diversos componentes. Lo malo es que est
bastante limitada respecto a la versin de pago.

14. SlimDrivers Free 2.2

Imagen 18
http://www.pcactual.com/articulo/laboratorio/especiales/13161/herramientas_gratuitas_pa
ra_analizar_estado.html?_part=2
Fuente especificada no vlida. RBA Revistas, S. (s.f.). PCactual. Obtenido de
PCactual: http://www.pcactual.com/categoria/actualidad/noticias
Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES
Fase: Evaluacin Final

Si no encuentras controladores actualizados para tus dispositivos o si quieres


evitar tener que visitar decenas de webs para descargarlos, esta herramienta
llevar a cabo la tarea por ti. Puede ser til tambin para identificar
dispositivos desconocidos.

15. WireShark 1.8

Imagen 19
http://www.pcactual.com/articulo/laboratorio/especiales/13161/herramientas_gratuitas_pa
ra_analizar_estado.html?_part=2
Fuente especificada no vlida. RBA Revistas, S. (s.f.). PCactual. Obtenido de
PCactual: http://www.pcactual.com/categoria/actualidad/noticias
Captura informacin de los protocolos de red y la muestra en pantalla.
Adems, dispone de un men para definir filtros y que solo se muestre la
informacin de un rango de direcciones IP o de un protocolo. Permite
establecer perfiles de configuracin, seleccionar adaptadores de red, etc.
Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES
Fase: Evaluacin Final

Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES


Fase: Evaluacin Final

COMO
UTILIZAR
HERRAMIENTAS
DE
DIAGNSTICO
DE
HARDWARE Y SOFTWARE
DE UNA PC,
Estas son algunas de herramientas de diagnstico de hardware y software y
sus principales catarersticas.

CCleaner
Es un software multipropsito que ayuda a mantener en perfectas condiciones
el equipo y su rendimiento. Desarrollado por Piriform, empresa Inglesa, y
disponible en http://www.piriform.com/ccleaner, se compone principalmente de
3 mdulos: el limpiador de Archivos, el limpiador de Registro y las
Herramientas del Sistema Operativo.
Limpiador de Archivos: Se encarga de limpiar de manera automtica todos
los archivos innecesarios y/o temporales del sistema, incluyendo los archivos
temporales de internet de los navegadores.
Limpiador de Registro: Se encarga de limpiar y corregir de manera
automtica todos los errores existentes en el registro del sistema.
Herramientas del sistema: CCleaner incluye un gestor de desinstalacin de
software y un gestor del inicio del sistema operativo, lo cual se muestra en la
imagen 89. Adems nos permite generar un listado del software instalado en el
equipo. Para este ltimo basta con hacer clic en el botnGuardar a un archivo
de texto y seleccionar el destino del nuevo archivo.

CPU-Z
Es una aplicacin de mucha utilidad para conocer datos importantes
relacionados con el procesador, la placa madre, la memoria RAM, ayudando
para realizar una correcta configuracin de todos ellos en el equipo.
Desarrollado por CPUID, empresa Francesa, es un programa disponible en dos
Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES
Fase: Evaluacin Final

versiones,

una

instalable

una

http://www.cpuid.com/softwares/cpu-z.html.

portable,

travs

de

CPU: Muestra toda la informacin correspondiente al procesador, nombre o


modelo, nombre clave, socket o conector, tecnologa, voltaje del ncleo,
especificacin de modelo y velocidad total, datos de construccin y diseo
(familia, sub familia, modelo, sub modelo, pasos, revisin), velocidad del

reloj del procesador en tiempo real (esta vara dependiendo del uso del
PC en el momento), caches del procesador de nivel 1, 2 y 3 y cantidad
de ncleos presentes en el procesador y sus hilos. Estos datos son
necesarios a la hora de configurar correctamente el procesador en el caso de
que la placa madre y su chip BIOS no tengan una deteccin automtica ptima
con el procesador presente.
Caches: Muestra la informacin puntual y ms extendida acerca de los caches
de nivel 1, 2 y 3 del procesador como su tamao y descripcin,
Mainboard (Placa Madre): Muestra la informacin de la placa madre como el
fabricante, modelo, chipset25 o circuito integrado auxiliar (fabricante, modelo y
revisin), South Bridge o puente sur (fabricante y modelo), LPCIO, BIOS
(fabricante, versin y fecha), interfaz grfica (tipo, tasa de transferencia y
mxima soportada), como se ilustra en la imagen 93. Con todos estos datos se
puede averiguar toda la informacin necesaria para resolver problemas o casos
de desconocimiento de hardware y controladores.
Memory (Memoria): Muestra el tipo de memoria, la conexin que sta
presenta por canales (simple o doble), el tamao y el estado de los
temporizadores (frecuencia y latencias) de acuerdo a su instalacin en la placa
madre

SPD: Presenta la informacin detallada de cada uno de los mdulos de


memoria RAM instalados, slot por slot, identificando su tamao, tipo de
comportamiento (con correccin de errores - ECC o sin correccin - NECC),
mximo ancho de banda o frecuencia mxima, fabricante, nmero de parte,
serie y fecha de fabricacin.
En la seccin de Timings Table (tabla de temporizadores), muestra los posibles
estados del mdulo en cuanto a sus frecuencias y latencias, siendo mejor el
ms a la derecha (JDCE) o de mayor nmero. Este tipo de configuraciones,
dependiendo de la placa madre, suelen ser automticas. La informacin
conocida, junto con la de la placa madre y procesador, suele ser muy utilizada
en una prctica conocida como Overclockin26 que busca llevar al mximo de
rendimiento los componentes instalados en el equipo.
Graphics (Grficos): Muestra la informacin de la(s) tarjeta(s) de video
instalada(s) en el PC, marca y modelo, procesador grfico (nombre, nombre
clave, revisin, tecnologa), velocidad de reloj del procesador grfico y
memoria de video dedicada
Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES
Fase: Evaluacin Final

About (Acerca de): Muestra los crditos del software, la versin de Windows
en la que se est ejecutando, y presenta algunas opciones de impresin de
reporte de los resultados mostrados en todas las pestaas.

Proceso de Backup o Respaldo de Archivos


Una de las mayores preocupaciones de los usuarios de PC es la prdida de sus
datos, informacin o archivos importantes, ya sea por un fallo de hardware o
software. Por ello es necesario mantener un proceso peridico de respaldo o
backup. Este proceso suele incluir, aparte de los datos (archivos de texto, hojas
de clculo, presentaciones y/o multimedia) los marcadores o Bookmarks27 de
los navegadores de internet.
Se conoce como Backup28 a la copia total o parcial de informacin importante
del disco duro, medios pticos (CD, DVD) u otro medio de almacenamiento, y
se suele guardar en otro sistema de almacenamiento masivo como discos
duros externos, medios pticos o sistemas de almacenamiento en lnea.

Easeus Todo Back Up


Cada vez que se presenta un dao grave al equipo que implica la reinstalacin
del sistema operativo, se incurre en una serie de actividades bastante
engorrosas propias de la reinstalacin total, como es la bsqueda e instalacin
de controladores, configuraciones, instalacin de software de aplicacin y
personalizacin del PC. En el mejor de los casos, cuando todo lo necesario est
a la mano, este procedimiento puede tardar varias horas.
Para evitar este tipo de procesos existen utilidades que, una vez completa la
instalacin de todo el sistema y su puesta a punto, son capaces de generar una
copia de todo en un solo archivo o en otra unidad de respaldo. Una de ellas es
Easeus Todo Back Up. Su utilidad est en generar y administrar copias de
seguridad para unidades de memoria completas y particiones. Desarrollado por
CHENGDU YIWO Tech Development Co, empresa China, y disponible en
http://www.easeus-software.com/download/todobackup.zip.

Driver Max
Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES
Fase: Evaluacin Final

Utilidad que permite, previo registro gratuito, actualizar, respaldar y remontar


de manera automtica los controladores de los dispositivos existentes en el
equipo. Fue desarrollada por Innovative Solutions y est disponible en
http://www.drivermax.com/download.htm. Uno de los problemas ms
frecuentes a la hora reparar o reinstalar un sistema completo es la bsqueda e
instalacin de controladores o Drivers, ya sea porque los instaladores
originales de los dispositivos no se encuentran o se extraviaron, o porque se
desconoce la marca y modelo de los mismos. Driver Max es una utilidad que
ayuda a prevenir este tipo de problemas permitiendo respaldar los
controladores existentes en el equipo. Tambin ayuda a identificar los
dispositivos que an son desconocidos en el sistema y a actualizar los
controladores previamente instalados o existentes. Driver Max puede ser
resumido en 4 opciones, cada una con su propia divisin: Driver Downloads and
Info (Descarga de Controladores e Informacin), Driver Backup and Restore
(Respaldo de Controladores y Restauracin), Popular Hardware (Hardware
Popular), y Online Account (Cuenta en Linea).

JKDefrag GUI
Es un desfragmentador bastante poderoso, rpido y sencillo de manejar. A
decir verdad, JKDefrag GUI, como su nombre lo indica, es una interfaz de
usuario (GUI Graphical User Interface) que aprovecha todas las posibilidades
del desfragmentador para lnea de comandos MyDefrag (antes JKDefrag,
desarrollado por J.C. Kessels). JKDefrag GUI, desarrollado por Emiel Wieldraaijer,
est
disponible
en
http://www.wieldraaijer.nl/download/JkDefragGUI/JkDefragGUI115.zip.

Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES


Fase: Evaluacin Final

EL FORMATO ESTANDARIZADO
DE HOJA CLNICA DE UNA PC.
EMPRESA
DEPENDENCIA
CARGO

HISTORIA CLINICA DEL COMPUTADOR


DESCRIPCION DEL LUGAR DEL EQUIPO
No PLACA
FECHA Y HORA DE
APERATURA
DIRECCION
TELEFONO

RESPONSABLE DEL EQUIPO


EMAIL

SOFTWARE
TIPO
VERSION
ID REMOTO
SISTEMA
OPERATIVO
DESCRIPCION GENERAL
HARDWARE
MARCA
MODELO
SERIAL
No ACTIVO
TORRE CPU
MONITOR
TECLADO
MOUSE
PORTATIL
COMUNICACIONES
IMPRESORAS
SCANNER
REGULADOR
UPS
PARLANTES
OTRO CUAL____
ESPECIFICACIONES TECNICAS TORRE CPU
TIPO HARDWARE
S/N
MARCA
CAPACIDAD
OBSERVACIONES
BOARD
PROCESADOR
MEMORIA
DISCO DURO
UNIDAD CD/DVD
UNIDAD LECTO
TARJETAS
UNIDAD DRIVE 3
MB
OTRO CUAL_____
PARAMETRIZACION DE COMUNICACIONES
GRUPO DE
NOMBRE PC
NOMBRE
DIRECCION IP
TRABAJO
USUARIO
______________________
FIRMA INGENIERO O TECNICO DE

__________________
FIRMA RESPONSABLE EQUIPO

Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES


Fase: Evaluacin Final

SOPORTE

Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES


Fase: Evaluacin Final

EL
PROCEDIMIENTO
PARA
RECUPERACIN
DE
DATOS
CUANDO EL DISCO DURO HA
SUFRIDO AVERAS O DAOS.
Ante la amenaza de un desastre o despus de que ya ha ocurrido lo nico que
nos puede salvar es la forma en que nos prevenimos antes de que ocurriera. Es
por eso que es vital tener un Plan de Recuperacin ante Desastres (DRP
Disaster Recovery Plan).

Un Plan de Recuperacin ante Desastres


Es la secuencia de pasos y tareas que hay que reparar con anticipacin, los
cuales sern llevados a cabo posterior a un desastre ocurrido con un servidor.
En trminos informticos, este Plan de Recuperacin ante Desastres debe
distinguir los posibles riesgos que podra sufrir un equipo y cubrir tanto el
Hardware como el Software. Hablar de un desastre puede tener distintas
connotaciones, comprende desde el dao fsico de un disco hasta la prdida
total del equipo, incluso la prdida de algn archivo que puede daar el Kernel
o Sistema de Arranque del servidor.

La importancia de un Plan de Recuperacin ante Desastres


No se debe dejar de lado este tipo de planeacin, ya que la mayora de las
veces la informacin controlada a travs de un servidor, ya sea de
aplicaciones, de base de datos o web, es vital para la continuidad de un
servicio dentro de la empresa o hacia los clientes. Ante una catstrofe de
cualquier ndole, seguramente se afectar de manera negativa el desarrollo de
las actividades normales de la empresa o institucin, un Plan de Recuperacin
ante Desastres va a permitir una rpida recuperacin del flujo de la
informacin y por lo tanto un menor tiempo en la interrupcin de los servicios
que son provistos por el equipo que ha sufrido el dao.
La diferencia entre estar protegido con un Plan de Recuperacin ante Desastres
y no estarlo puede ir desde recuperar el servicio en 20 minutos (o menos) en
caso de estar protegido o llegar hasta varios das en caso de no haberse
preparado adecuadamente. Un Plan de Recuperacin ante Desastres deber
contemplar siempre la peor de las situaciones, ya que de este modo, la
contingencia podr ser solventada en el menor tiempo posible.

Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES


Fase: Evaluacin Final

Durante la operacin normal (Previo al desastre)


Prevencin en el hardware
De acuerdo a la cantidad e importancia de los datos y equipos puedes
considerar algunas de las siguientes recomendaciones Contar con una unidad
de energa de respaldo para que en caso de sufrir un corte de energa no se
daen los componentes del equipo, el disco duro o el sistema de archivos del
servidor. Mantener el equipo en un lugar adecuado considerando las
especificaciones tcnicas del ambiente ptimo de operacin en cuanto a
temperatura, humedad, etc. Tener redundancia en los componentes. En este
punto habr que evaluar la importancia de los datos y la necesidad de la
continuidad en el servicio debido al costo que puede implicar en la adquisicin
o almacenamiento de dispositivos. Se pueden tener discos duros, memoria,
procesadores, ventiladores o hasta otro equipo de reserva en caso de que falle
el principal. No es necesario tener un servidor idntico al que est en
operacin, puede ser uno de menor capacidad que funcionar de forma
interina mientras se lleva a cabo la recuperacin del original. Se podra
considerar utilizar otro servidor con otras funciones que tambin se encuentre
en operacin.

Prevencin en el software
Para tener el software protegido y listo para la recuperacin habr que tener
copias de respaldo que pueden ser de las siguientes formas: Discos duros en
espejo, el cual tendr una copia idntica del software actual en operacin para
que en caso que se dae un disco duro se pueda utilizar el otro de forma
inmediata. Respaldos de archivos lo cuales tiene la opcin de realizarse sobre
el sistema completo de archivos o nicamente de los datos sensibles. Estos
mismos podrn ser completos (full) si almacenan toda la informacin o
incrementales si almacenan slo los datos modificados en un periodo
determinado de tiempo.
Respaldos de archivos en dispositivos externos, siguen los parmetros
anteriores y podrn ser en cintas magnticas, DVD, cds, discos duros externos,
etc. Se puede considerar tenerlos Almacenados en diferentes ubicaciones.
La recuperacin es ms controlada si se llev a cabo un buen plan de
respaldos.
Los respaldos se pueden hacer:

Al sistema operativo
A los programa y/o aplicaciones
A los datos

Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES


Fase: Evaluacin Final

La recomendacin tener un programa de respaldos de manera automtica.


Cada cierto tiempo hacer respaldos completos y con ms frecuencia hacer
respaldos incrementales. En el Plan de Recuperacin ante Desastres deber
tambin describir el lugar donde se guardan estos respaldos y la forma en que
se utilizarn para su recuperacin. En este punto se pueden utilizar
herramientas de respaldos como el Instant File Recovery o alguna otra que le
permita respaldar y posteriormente recuperar el respaldo lo ms rpido
posible.

Despus del desastre


Lo primero que habr que hacer es un anlisis del resultado del dao lo cual
nos llevar a considerar los pasos de recuperacin. Es posible que se dae
nicamente el software, el hardware o en el peor de los casos, ambos. Adems,
en cualquiera de los casos anterior habr que analizar la posibilidad de
recuperar los sistemas daados, tanto fsicos como lgicos. Con base en los
anlisis anteriores es como se plantear el procedimiento a seguir.

Recuperacin del hardware


Se aplican las acciones previstas antes de que ocurriera el desastre, que puede
ir desde el reemplazo de una pieza (unidades de almacenamiento, memoria,
procesador, etc.).

Recuperacin del software


Habr que acceder a los respaldos que se hayan almacenado con anterioridad
y Recuperar el sistema, programas, datos, etc., de acuerdo al grado de dao
ocurrido.

Simulacros
Es conveniente realizar con alguna frecuencia diferentes tipos de simulacros de
desastre, desde instalar el sistema operativo hasta slo la recuperacin de los
ltimos datos. Este programa de simulacros tambin podr estar contenido en
el Plan de Recuperacin ante Desastres. Durante la realizacin de un simulacro
de manera posterior podr modificarse o adicionarse alguna caracterstica al
Plan de Recuperacin ante Desastres, as mismo, se puede llevar una bitcora
de simulacros y los sucesos ocurridos durante el mismo para tenerlos en
cuenta a la hora de llevar a cabo una recuperacin.

Recuperacin y Copia de Respaldo

Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES


Fase: Evaluacin Final

Copia de respaldo se refiere al proceso de copiar informacin de un disco o


unidad de disco duro a un medio almacenamiento seguro. Sistemas de copias
de respaldo de cintas suelen ser utilizadas, ya que proporcionan un fcil acceso
a esa informacin, y se pueden almacenar y acceder fcilmente. Las copias de
respaldo tambin proveen uno de los bloques fundamentales de la
construccin de un plan de recuperacin de desastres. Determinar cundo
ejecutar una copia de respaldo es una funcin de la interconexin y la
interdependencia de varias aplicaciones de negocio. Aqu, los administradores
debern coordinar cuidadosamente el proceso de copia a fin de garantizar la
integridad de la informacin en cinta. Esto se debe a que es de vital
importancia que esta informacin sea restaurada exactamente como se copi,
y estar seguro todo esto esta all despus que ha sido restaurada. Recuperar
datos de una fuente de copia de respaldo implica el restablecimiento del
contenido de la cinta a un disco, despus hacer un proceso de reconciliacin
para rectificar cualquier informacin errada. Tambin es una buena idea
guardar las cintas en bvedas para que no se pierdan en el mismo desastre
que caus que los datos primarios fueran borrados. Bveda de cinta electrnica
es una opcin atractiva por el menor costo y la capacidad mayor de la
velocidad de las redes de hoy. Aqu, la red puede transmitir datos grabados en
cintas a travs de la red, lo cual posibilita restaurar los datos en ms de una
ubicacin sin la necesidad de transmisin manual. Tambin se puede recuperar
datos mediante Software, como en el caso de:

Stellar Information Systems Ltd, (una compaa ISO-9001:2000) facilita


inmunidad de la prdida de los datos proporcionando el Software premiado para la
recuperacin de los datos de unidad de disco duro en la India y al exterior.
Mercados importantes son los E.E.U.U., Reino Unido, Europa y Asia. El software
para la recuperacin de unidad de disco duro ofrecido por Stellar le ayuda realizar
la Recuperacin de los Datos despus de los incidentes de la prdida de los datos
causados por formatos accidental, problemas del virus, el malfuncionamiento del
software, la supresin del fichero /directorio o el sabotaje.
Stellar Phoenix - El Software para la Recuperacin de los Datos un utilitario de la
recuperacin del fichero de datos NO DESTRUCTIVO y DE SOLA LECTURA que
le ayuda en la recuperacin de sus todos los datos importantes contra las
amenazas numerosas - formato accidental, problemas del virus,
malfuncionamiento del software, supresin de fichero /directorio, o an un
sabotaje!
Stellar Phoenix - Software de Recuperacin de Datos le ayuda a recuperar datos
perdidos despus de

Un formato accidental.
El ataque del virus.
Error humano.
La prdida de la particin.
El funcionamiento defectuoso del software.

Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES


Fase: Evaluacin Final

El borrado del archivo/directorio o aun el sabotaje.


Stellar Phoenix examina su unidad de disco duro inaccesible para los daos
y corrupcin y recupera los datos en minutos.

Phoenix ayuda particularmente en seguir casos de prdida de datos:

Disco formateado.
Disco inaccesible.
Disco que no Auto arrancar.
Archivo/directorio perdido.
Archivo/directorio borrado.
Tabla de particin daado.

Para resumir si te has dado cuentas que has pedidos tu informacin del disco
duro o de una USB es posible recuperar pero no podrs recuperar todo la
informacin que has perdido sino una parte de ella.

1. Lo primero que tienes que mirar la causa de la perdida de la informacin si


te sucedi por un apagn en tu computador, trataste de modificar alguna
particin y perdiste la informacin, la borraste por error, te la borraron
intencionalmente, algn virus, golpeaste tu disco o el disco duro que estas
utilizando es muy viejo, ya verifica la causa de la perdida de la informacin
podrs pasar al siguiente paso.
2. Si ya verificaste la situacin de la perdida de tu informacin y te diste
cuenta que el disco duro esta bueno y no hay que cambiarlo procederemos
a utilizar un software para recuperar la informacin que hemos perdido, algo
muy importante bajo ningn concepto, escribas nada en el disco duro en el
que ests intentando recuperar los archivos, en la mayora de los casos tras
perder un archivo este no est borrado fsicamente sino que sigue all en
algn lugar de tu disco duro, y slo necesitas un software capaz de
encontrarlo y devolverlo a la vida. Sin embargo cada vez que grabas un
archivo nuevo, podras estar escribiendo justo encima de ese archivo que
ests intentando recuperar, hacindolo irrecuperable, te recomiendo que
Instala las herramientas de recuperacin en otro disco duro o una unidad
USB, nunca en el disco donde quieres recuperar los archivos, tampoco
intentes recuperar los archivos en el mismo disco del que los ests
recuperando.

Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES


Fase: Evaluacin Final

3. La mejor prevencin para la perdida de la informacin es estar verificando


constantemente tu disco duro si tiene algn ruido extrao y contiene erros
para que as evites perdida de tu informacin.

Recuva.
Al cargar Recuva por primera vez vers un asistente. Es un modo fcil de
recuperar documentos. Si eres un usuario avanzado puedes presionar
Cancelar y utilizar el modo avanzado. En caso contrario, presiona
Siguiente.

En el segundo paso debes elegir el tipo de documento que ests


intentando recuperar: a elegir entre imgenes, msica, documentos,
vdeos, archivos comprimidos, correos y otros. De tu eleccin depender
que Recuva busque unas extensiones de archivo u otras.

Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES


Fase: Evaluacin Final

Aqu dos ejemplos de cmo recuperar informacin despus de perder


informacin por averas.

Despus de seleccionarlo presiona Siguiente para especificar dnde se


encontraban los archivos. Si sabes la carpeta concreta, elgela marcando
En una posicin especfica, pues ahorrar tiempo de anlisis, por otra
parte, No estoy seguro tomar ms tiempo ya que debe analizar todos
los discos duros de tu ordenador.

Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES


Fase: Evaluacin Final

Cuando presiones Siguiente llegars al final del asistente. Aqu se te


permite activar el escaneo profundo, pero no es recomendable hacerlo
como primera opcin. En su lugar, presiona Iniciar y la bsqueda dar
comienzo,

Si activaste el escaneo profundo o no el programa te llegara a esta


ventana, con el escaneo profundo demorara ms que con el escaneo
sencillo, lo ms importante de esto es que los puntos estn en verdes
que son los que estn ms completos.

Pandora Recovery
1. lo primero es instalar el programa en el disco duro, al terminar la
instalacin nos sale una ventana le damos en next.
2. Ahora Pandora querr asegurarse de que tus archivos no estn en la
Papelera de reciclaje. Haz clic en la opcin "Open recycle bin" (abrir
papelera de reciclaje) para buscar los archivos que quieras recuperar. Si
estn all, haz clic en "Yes, I found my files" ("S, he encontrado mis
Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES
Fase: Evaluacin Final

archivos") y contina con el paso 3. Si no estn all, selecciona "No, Ive


not found my files" ("No, no he encotrado mis archivos") y contina con
el paso 4.
3. Te saldr ventana con unas instrucciones las cuales debes seguir y listo
tus archivos estn recuperados sin ningn problema.
4. Si tu informacin no est en la papelera de reciclaje selecciona el disco
duro del cual borraste o se te perdi la informacin y ledas en la opcin
next, esperas un poco hasta que el programa realice el proceso.

Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES


Fase: Evaluacin Final