Pregunta 1

1 de 1 puntos
(Comportamiento org. Teoria de atribucin) Cuando unapersona, asume
que otrapersona, que pertenece al grupo tnico Beta, es portador de todas las
caractersticas que la cultura popular atribuye al grupo Beta, entonces, segn la teoria de
atribucin, se est hablando de:
-

Efecto Halo
Pregunta 2
0 de 1 puntos

(Comportamiento org. Teoria de atribucin) Cuando una individuo asume que dos
personas, que pertenecen al grupo tnico Beta, tienen los mismos valores, actitudes y
personalidad, entonces, de acuerdo con la teoria de atribucin, se trata de un caso de:

Pregunta 3
1 de 1 puntos
(Comportamiento org. Personalidad) Cuando la persona A aprueba un test, cree que lo
merece; pero cuando lo falla, deposita la culpa en el profesor, entonces este fenomeno
corresponde a un rasgo denominad:
-

Locus de control externo

Pregunta 4
1 de 1 puntos
(Adm gral. Organizacin. Recursos humanos)
En su articulo 21st Century Talent
Spotting (Harvard Business Review, Jun 2014, Vol. 92 Issue 6, p. 46-56) C. FernndezAroz frmula determinantes de alto potencial en los empleados, destacando la
motivacin: The first indicator of potential we look for is the right kind of motivation:
a fierce commitment to excel in the pursuit of unselfish goals. High potentials
have great ambition and want to leave their mark, but they also aspire to big, collective
goals, show deep personal humility, and invest in getting better at everything they do.
We consider motivation first
because it is a stableand usually unconscious quality. If someone is driven purely by
selfish motives, that probably won't change. Si la gerencia desea proporcionar apoyo
organizacional para personas con este tipo de motivacin, qu filosofa gerencial

debera asumir?

Relaciones humanas de mayo

Pregunta 5
1 de 1 puntos

(Adm gral. Organizacin. Recursos humanos)

En su articulo 21st Century Talent
Spotting (Harvard Business Review, Jun 2014, Vol. 92 Issue 6, p. 46-56) C. FernndezAroz identifica cuatro estilos de evaluacin de personal y bsqueda de talento. El estilo
que se podra llamar fsico, se caracteriza por buscar el adecuado nivel de desarrollo
fsico de la persona. Efectivamente, la estadstica muestra que dirigentes de empresas
mas grandes tienen una estatura mas alta que el promedio de la poblacin. El estilo que
se podra llamar intelectual, se caracteriza por buscar alto nivel intelectual y una
destacada experiencia profesional. El estilo que se podra llamar de competencia, se
caracteriza por buscar competencias, o capacidades, mas que inteligencia. El estilo que
se podra llamar de potencial, se caracteriza por identificar el potencial que tiene la
persona para aprender nuevas capacidades y ajustarse a las condiciones de trabajo. Cul
de los cuatro estilos esta mas acorde con las necesidades de las organizaciones
modernas?
-

El estilo de potencial porque en un ambiente dinmico la capacidad de aprender

es mas importante que el conocimiento o competencias
Pregunta 6
0 de 1 puntos

M.Porter y M.Kramer en su artculo Creating shared values (Porter, M.; Kramer, M.

(2011) Creating shared value. Harvard Business Review, Jan-Feb, 2011, pp. 63 80)
explican su propuesta de shared value: Shared value, then, is not about personal values.
Nor is it about sharing the value already created by firmsa redistribution approach.
Instead, it is about expanding the total pool of economic and social value. Autores
promueven una sociedad ms justa por medio de

Pregunta 7
1 de 1 puntos
M.Porter y M.Kramer en su artculo Creating shared values (Porter, M.; Kramer, M.
(2011) Creating shared value. Harvard Business Review, Jan-Feb, 2011, pp. 63 80)
ofrecen un ejemplo de shared value: Fair trade aims to increase the proportion of
revenue that goes to poor farmers by paying them higher prices for the same crops.
Though this may be a noble sentiment, fair trade is mostly about redistribution rather

than expanding the overall amount of value created. A shared value perspective, instead,
focuses on improving growing techniques and strengthening the local cluster of
supporting suppliers and other institutions in order to increase farmers efficiency,
yields, product quality, and sustainability. El comercio justo (fair trade)

Constituye redistribucin de valor

Pregunta 8
1 de 1 puntos

(Ad. Gral. Responsabilidad social). Robbins y Coulter (2012) ofrecen una clasificacin
de niveles de responsabilidad social empresarial en obligacin social, enfoque clsico,
enfoque socio - econmico, sensibilidad (responsiveness) social, responsabilidad social.
A partir de aqu, la intencin de un negocio, ms all de sus obligaciones legales y
econmicas, para hacer las cosas correctas y actuar en beneficio de la sociedad, se
caracterizara como:

Responsabilidad social
Pregunta 9
1 de 1 puntos

(Responsabilidad social. Robbins y Coulter) Un representante comercial de nuestra

empresa haca costosos regalos, pagados por l mismo, a los jefes de adquisiciones de
empresas nuestros clientes, para asegurar las rdenes de compra. Recordemos que
existen tres corrientes de tica: teleolgica (utilitarista), deontolgica (kantiana) y tica
de la virtud (aristotlica). Segn los utilitaristas, toda accin produce cierto balance en
trminos de bien y mal. Las acciones con el mejor balance de bien son las buenas.
Segn el enfoque deontolgico, una accin es tica cuando cumple las dos
formulaciones del imperativo categrico: Primero, la persona siempre debe actuar de tal
manera que la mxima de su conducta pueda ser la ley universal. Segundo, una persona
debe tratar a otra persona siempre como un fin, y nunca como un medio. La tica de la
virtud considera tico lo que contribuye a construir y perfeccionar el carcter de la
persona, su intencin virtuosa. A partir de estas corrientes ticas, el asunto mencionado
al principio se puede evaluar as:
-

Es una conducta reprochable desde la tica de virtud (aristotlica) porque la

intencin del representante no es recta.

Pregunta 10

1 de 1 puntos
(Responsabilidad social. Robbins y Coulter) La comunidad en la cual nuestra empresa
realiza la explotacin petrolera, necesita una escuela y el alcalde pide ayuda al sector
privado. En la junta de nuestra empresa, discutimos este tema y declinamos participar en
el financiamiento de la escuela porque estamos puntualmente pagando los impuestos y
las regalas, y de esta manera cumplimos nuestras obligaciones ante la sociedad. Cmo
se puede caracterizar esta variedad de responsabilidad social?
-

Es el enfoque clsico porque la junta enfatiza el cumplimiento de las

obligaciones legales y econmicas.
Pregunta 11
1 de 1 puntos

Adm Gral. Control. Razones financieras). Para evaluar el grado de apalancamiento, se

aplica la razn financiera
2015-10-28 Preg adm Figura razones fin 1 y 2 columnas codificadas(2).pdf

Pregunta 12
0 de 1 puntos
Adm Gral. Control. Razones financieras). Para evaluar la liquidez disponible cuando los
inventarios son difciles de vender, se aplica la razn financiera
2015-10-28 Preg adm Figura razones fin 1 y 2 columnas codificadas(1).pdf

Pregunta 13
0 de 1 puntos
Adm Gral. Control. Razones financieras). Para evaluar el margen de contribucin de
ventas a utilidades, se aplica la razn financiera
2015-10-28 Preg adm Figura razones fin 1 y 2 columnas codificadas(5).pdf

Pregunta 14
1 de 1 puntos
Adm Gral. Control. Razones financieras). Para evaluar la capacidad de la empresa de
pagar los intereses, se aplica la razn financiera
2015-10-28 Preg adm Figura razones fin 1 y 2 columnas codificadas(12).pdf

Pregunta 15
1 de 1 puntos
(Cambio, innovacion) Cierto concepto hace referencia a la habilidad para combinar
ideas de manera nica o realizar asociaciones poco usuales entre ellas. Es:

Pregunta 16
1 de 1 puntos
(Proceso Adm. Cambio, innovacin. Emprendedor) El consultor de una importante
firma extranjera dijo que, en nuestra empresa, faltaba un emprendedor interno. El
explic que, el emprendedor interno es una persona que se debe caracterizar por lo
siguiente, l debe:

Pregunta 17
0 de 1 puntos
(Proceso Adm. Cambio, innovacin) Analice las siguientes afirmaciones sobre los
conceptos de creatividad e innovacion

Pregunta 18
1 de 1 puntos
(Cambio, innovacion) En una empresa el gerente enfatiza la habilidad para combinar y
plantear ideas de manera nica o realizar asociaciones poco usuales entre ellas. Se est
refiriendo a

Creatividad

Pregunta 19
1 de 1 puntos
(Adm general Innovacin) Santosh Ostwal invent un sistema de control remoto de
equipos de riego por medio del telfono celular que evita a los campesinos largas

caminatas diarias, a la hora de prender y apagar las bombas de irrigacin. One reason
why he cracked this problem, says Mr Ostwal, is that hes spent more than a decade
observing farmers and their routines. Perhaps the urban engineers didnt see this
problem because they didnt face it themselves in their walks of life (Questions for
Santosh Ostwal, publicado en Economist.com 11 de agosto de 2010). Se puede
extraer la siguiente enseanza de esta historia:

Personas que desarrollan un nuevo producto deben tener relaciones con el

sector relevantes del ambiente externo
Pregunta 20
0 de 1 puntos

In the ________ approach of going green, an organization works to meet the

environmental demands
of its employees, suppliers, or community.

Pregunta 21
1 de 1 puntos
In the ________ approach of going green, organizations respond to the environmental
preferences of customers.

Pregunta 22
1 de 1 puntos
A change capable organization ________.

Pregunta 23
1 de 1 puntos
The calm waters metaphor of change is consistent with Lewins concept of
unfreezing, changing, and refreezing.

Pregunta 24
0 de 1 puntos
Managers offer ________ to employees who want to talk to someone about their
problems.

Pregunta 25
1 de 1 puntos
New Ideas (Scenario)
Although New Ideas, Inc., has been in business for 30 years, the company and its
employees seemingly have been in a constant state of change. Louis Snyder has been
President of New Ideas, Inc. for the last 15 years. During these 15 years, he has had to
change the strategic focus of the company three times. The employees have started
becoming vocal about the decrease in their bonus checks and their desire for increased
profits. It seems as though his competition is always introducing new products into the
market and his companys niche products have to be constantly changed in order to keep
up with the competition. Moreover, the government has been active in passing new
legislation to increase the control of the product packaging and product contents. The
technology used to manufacture the products has also been continually changed to make
the process more efficient.
Mr. Snyder has had to change the strategic focus of the company three times. The
change in strategic focus of the New Ideas, Inc., is a(n) ________.

Pregunta 26
1 de 1 puntos
________ is the process of taking a creative idea and turning it into a useful product or
work method.

Pregunta 27
1 de 1 puntos
(Adfm Gral. Cambio, Innovacin). En el caso Design Thinking and Innovation at
Apple de Harvard Business School se dice: A towering example of boldness was the
decision to move into retail. Now that there are hundreds of Apple Stores worldwide,
its hard to recall how controversial the entire idea was at the time. Not only was the
companys first store opened in May 2001, just as the technology bubble was
bursting, but it followed on the heels of similar attempts, most notably the computer
company Gateway, that had spectacularly failed. Qu estrategia competitiva
genrica, en trminos de M. Porter, persigue Apple con Apple Stores?

No es liderazgo en costos
Pregunta 28

1 de 1 puntos
(Adm Gral. Cambio, Innovacion). En el caso Design Thinking and Innovation at
Apple de Harvard Business School se dice: "The system is that there is no system. That
doesnt mean we dont have process. Apple is a very disciplined company, and we have
great processes. But thats not what its about. Process makes you more efficient. But
innovation comes from people meeting up in the hallways or calling each other at 10:30
at night with a new idea, or because they realized something that shoots holes in how
weve been thinking about a problem. Its ad hoc meetings of six people called by
someone who thinks he has figured out the coolest new thing ever and who wants to
know what other people think of his idea. And it comes from saying no to 1,000 things
to make sure we dont get on the wrong track or try to do too much. Were always
thinking about new markets we could enter, but its only by saying no that you can
concentrate on the things that are really important. Cmo se puede caracterizar la
estructura organizacional de Apple?

NO es mecnica
Pregunta 29
1 de 1 puntos

(Proceso Adm. Control) Present un informe sobre el desempeo del departamento. Mi

jefe hizo una observacin y sugiri completar el informe con las razones de liquidez.
Entiendo que las razones financieras de liquidez sirven para evaluar:

Pregunta 30
1 de 1 puntos
(Proceso adm. Control. ECAES 2008) Una empresa productora de frenos para
automvil ha recibido reiteradas quejas de sus clientes por la mala calidad de los
productos. El departamento de calidad encontr que las fallas obedecan a la deficiente
calidad en la materia prima utilizada. El procedimiento ms indicado para evitar estas
fallas en el proceso de fabricacin del producto es el control:

Pregunta 31
1 de 1 puntos
(Proceso Adm. Control. Productividad) Un estudio realizado por la Cmara de la
Construccin revel que para pavimentar un metro cuadrado de carretera la empresa A
gastaba $10 mientras la empresa B gastaba $11. Dado que la calidad, el plazo, y la
garanta de cada empresa es igual, se puede concluir que:

La empresa A es ms eficiente que la empresa B

Pregunta 32
1 de 1 puntos

(Adm Gral. Control. Razones financieras) Una empresa tiene:

Activos totales - 100 pesos
Obligaciones (deuda) total - 10 pesos
Obligaciones corrientes - 2 pesos
Activo corriente - 8 pesos
Existencia (inventario) de productos terminados - 5 pesos
Ganancias antes de impuestos e intereses - 11 pesos
Intereses - 1 peso
Ganancia neta despus de impuestos - 9 pesos
Ventas - 20 pesos
Cmo se puede evaluar el grado de apalancamiento?

Pregunta 33
1 de 1 puntos
(Proceso Adm. Control. ECAES 2008) Cualquier sistema de control tiene 3
componentes: 1) parmetros o estndares; 2) un medio para medir los resultados; 3)
Comparacin de los resultados reales y la retroalimentacin. Lo anterior con el fin de
tener una base para la accin. Los parmetros o estndares se definen durante los
procesos de:
-

Planeacin y diseo

Pregunta 34
1 de 1 puntos
(Proceso Adm. Control) Mi jefe expres la necesidad de reforzar el control burocrtico
y me orden preparar una propuesta al respecto. Entiendo que el control burocratico es
cuando un empleado o un departamento es evaluado de acuerdo con:

Pregunta 35
1 de 1 puntos
(Adm Gral. Control) Si una organizacin desea averiguar las mejores prcticas en el
sector y comparar su desempeo con el de los lderes, Qu herramienta administrativa
podra utilizar?

Pregunta 36
0 de 1 puntos
(Proceso Adm. Control) La relacin entre la cantidad de productos producidos por una
empresa y el costo de los insumos necesarios para su produccin, es un indicador de:

Pregunta 37
1 de 1 puntos
(Proceso Adm. Control) Nuestra empresa viene creciendo durante varios aos. El
gerente, en la ltima reunin, expres la necesidad de adoptar un enfoque hacia el
control que destaque la jerarqua, autoridad, el cumplimiento de las normas,
reglamentaciones, polticas y procedimientos. En otras palabras, el gerente pidi
implementar el control:
-

Burocrtico
Pregunta 38
0 de 1 puntos

(Proceso Adm. Control) Los indicadores de gestin de nuestra empresa son financieros.
Desde hace algn tiempo empezamos a sentir que los indicadores financieros no
reflejan toda la complejidad de nuestro trabajo, y varias actividades quedan sin
planeacin ni control adecuados. El jefe espera propuestas. Creo que en la prxima
reunin voy a proponer utilizar:

Pregunta 39
1 de 1 puntos
(Proceso Adm. Control) En una organizacin se me pidi evaluar qu tanto se estn
alcanzando las metas. En otras palabras, se me Tidi evaluar:

Pregunta 40
1 de 1 puntos
(Proceso Adm. Control) Existe en la empresa una actitud crtica frente al sistema de
servicio al cliente. Otras empresas lo hacen mejor y se puede aprender de ellas. Debo
encargarme de este tema. Creo que lo primero que me conviene hacer, es:

Benchmarking
Pregunta 41
0 de 1 puntos

Corporate governance ________.

Pregunta 42
1 de 1 puntos
Control techniques can be quite different for different countries. The differences are
primarily in the ________.

Pregunta 43
1 de 1 puntos
Which of the following is an example of a feedforward control measure used to control
possible workplace violence?

Pregunta 44
1 de 1 puntos
Factors that have been found to be linked to workplace violence include ________.

Pregunta 45
1 de 1 puntos
Managers should use subjective measures when ________.

Pregunta 46
0 de 1 puntos
The influence of models depends on how well an individual remembers the model's
behavior. This refers to the individual's ________.

Pregunta 47
1 de 1 puntos
If you are a good planner and purposeful, you would probably score high on the

________ trait of MBTI.

Pregunta 48
1 de 1 puntos
People who identify opportunities, show initiative, take action, and persevere until
meaningful change occurs are said to have _______ personalities.

Pregunta 49
1 de 1 puntos
In the statement, "The highway is very busy at 5 p.m., and is scary to drive on, so I'll
wait until 7 p.m. to go home," the word "scary" represents which component of an
attitude?

Pregunta 50
0 de 1 puntos
Individual behavior in organizations inlcudes ________.
jueves 26 de noviembre de 2015 19H59' COT