UNIDAD 1: ADMINISTRACIN ESTRATGICA

1.1 ADMINISTRACION ESTRATEGICA

1.1.1

DEFINICIN Y CONCEPCIONES

La administracin estratgica es el proceso de formulacin e implementacin de

acciones, que mediante el anlisis y el diagnostico, tanto de ambiente externo,
como del ambiente interno de la organizacin, enfatizando las ventajas
competitivas, se pueda aprovechar las oportunidades o defenderse de las
amenazas que el ambiente le presenta a la organizacin en orden de conseguir
sus objetivos a corto, mediano y largo plazo. Torres Hernndez, Zacaras, (2014)

1.1.2

IMPORTANCIA

Sin planes, los administradores no pueden saber cmo organizar a la gente y los
recursos de una empresa, puede que no tengan ni siquiera la idea clara de que es
lo que se necesita organizar.
Tambin es importante por la naturaleza de las organizaciones, que estn
compuestas por divisiones, funciones y actividades de trabajo, las cuales hay que
coordinar y enfocar para conseguir las metas de la empresa. Una de las razones
ms significativas es que puede marcar la diferencia en el desempeo de la
organizacin.
Proporciona a la organizacin una mejor gua sobre el punto decisivo de
que es lo que estamos tratando de hacer y de lograr
Hace que los administradores estn ms alerta a los vientos del cambio, a
las nuevas oportunidades y a los desarrollos amenazadores.
Ayuda a unificar a la organizacin.
Crea un punto de vista administrativo ms proactivo.

 Promueve el desarrollo de un modelo de negocio en constante evolucin

que produzca un xito final sostenido para la empresa.
Proporciona a los administradores un fundamento para evaluar solicitudes
presupuestarias rivales; un conjunto de razones que justifique con solidez
recursos por parte de la direccin para reas que apoyen la estrategia y
produzcan resultados.

1.1.3

BENEFICIOS

Desde siempre el mayor beneficio de la administracin estratgica ha constituido

en que sirve para que las organizaciones tengan mejores estrategias gracias a
que usan un enfoque ms sistemtico, lgico y racional para elegir sus
estrategias.
Beneficios financieros: Algunas investigaciones demuestran que las
organizaciones que aplican los conceptos de administracin estratgica son
ms rentables y exitosas que las que no lo hacen.
Beneficios no financieros: Son aquellos beneficios tangibles, por ejemplo
una mayor alerta ante las amenazas externas, mayor comprensin de las
estrategias, etc.

1. Permite detectar oportunidades, clasificarlas por prioridad y explotarlas.

2. Ofrece una visin objetiva de los problemas administrativos.
3. Representa un marco para coordinar y controlar mejor las actividades.
4. Reduce las consecuencias ante los cambios adversos.
5. Permite la mejora de asignacin de recursos.
6. Disminuye la cantidad de tiempo y recursos que se dedican a corregir
decisiones equivocadas.
7. Constituye un marco para la comunicacin interna.
8. Contribuye a incorporar la conducta de los individuos al esfuerzo total.
9. Ofrece una base para delimitar las responsabilidades individuales.
10. Fomenta el razonamiento.
11. Ofrece un enfoque cooperativo.
12. Propicia una actitud positiva ante los cambios.
13. Brinda disciplina y formalidad a la administracin del negocio.

1.1.4

NATURALEZA Y ALCANCES

La esencia de la administracin estratgica se encuentra en la existencia del

mismo hombre y sus organizaciones, de tal suerte que este concepto existe
porque existen las organizaciones.
La naturaleza de la administracin estratgica, se encuentra manifiesta en los
siguientes planteamientos:
La comunicacin es bsica.
La globalizacin y la capacidad de adaptacin a los nuevos cambios que
exige el entorno repercute en adoptar adecuadas decisiones estratgicas.
El ambiente es un elemento clave de la estrategia.

La implementacin de las estrategias nos implica el desarrollo de una cultura, la

estrategia crea una estructura organizacional eficaz, modificar las actividades de la
comercializacin, preparar presupuestos, elaboracin de sistemas de informacin
y usarlos, as como vincular la remuneracin de los empleados con los resultados
de la organizacin.
La administracin estratgica debe ser vista desde un enfoque sistmico, es decir,
desde un punto de vista global en el que se aprecian todos los ngulos y puntos
que afectan el proyecto a desarrollar o administrar, es importante cuando estas
con este enfoque, que analices todos los cabos que en ocasiones dejamos
sueltos, porque parecen insignificantes, pero que llevan relacin. Entonces la
administracin estratgica tiene un alcance sistmico en el desarrollo de
proyectos, es decir, abarca toda la extensin desde la planeacin hasta el trmino
de la ejecucin y evaluacin.

1.2 ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACION ESTRATGICA

A) EFICIENCIA: Es la capacidad de reducir al mnimo la cantidad de recursos

usados para alcanzar los objetivos o fines de la organizacin.

Se puede hablar de un aumento en la eficiencia cuando se logra

incrementar la cantidad de productos obtenidos manteniendo constante el
volumen de recursos empleados, o cuando se mantiene constante la

cantidad de productos obtenidos disminuyendo la cantidad de recursos

empleados.

Un gerente eficiente es el que obtiene producto o resultado, medido en

relacin a los insumos (mano de obra, materiales y tiempo) utilizados para
lograrlo, o sea, que los gerentes que son capaces de reducir al mnimo los
costos de los recursos necesarios para lograr las metas estn siendo
eficientes.

B) EFICACIA: Es la capacidad para determinar los objetivos apropiados, es decir,

cuando se consiguen las metas definidas con anterioridad.

La eficiencia y la eficacia son dos trminos muy estrechamente

relacionados, por ejemplo, la eficacia de un administrador o de un modelo
administrativo, estar siempre unida a la necesidad de ser o no eficiente.
Se debe ser eficaz de la forma ms eficiente posible. Podramos ser
eficientes sin ser eficaces? La respuesta es afirmativa, se pueden emplear
bien los recursos sin conseguir los objetivos propuestos, y esto sucede
cuando no se es eficiente y se tienen metas equivocadas.

C) EFECTIVIDAD: Calidad de efectivo. Virtud para obrar. Capacidad para

producir el efecto deseado (cuantitativo). capacidad de lograr el efecto que se
desea
o
se
espera
y
tambin
como
realidad,
validez.
D) PRODUCTIVIDAD: Es la relacin producto-insumo dentro del contexto de los
factores tiempo y calidad.
E) GRUPO SOCIAL: Grupo de personas, empresas o instituciones, que de una
manera y otra comparten los mismos objetivos.

El ambiente o elemento social lo componen actitudes, educacin, deseos,

expectativas de crecimiento, creencias, y costumbres de los miembros del
grupo social, que bajo la direccin o cuadro de mando integral, se puede
lograr la participacin y la gestin del cambio.

F) OBJETIVOS: Tradicionalmente, se entiende que la administracin est

enfocada a lograr fines o resultados, y en ocasiones se cree que el objetivo se
limita sencillamente a la obtencin de utilidades o beneficios, cuando en realidad
los objetivos deben ser diseados partiendo de una voluntad detallada y
argumentada de la realidad de la empresa y no en una declaracin de intenciones
o deseos, que en la mayora de los casos resultan inalcanzables.

Es importante sealar que cada organizacin podr definir, de manera

particular, sus propios objetivos de acuerdo a diferentes factores como:

Limitantes en cuanto a la estructura organizacional,

tipo de producto o servicio que ofrezca,
tipo de mercado que desee atender,
grado de competitividad existente,
capacidad financiera y tecnolgica de que se disponga,
as como las caractersticas de la cultura organizacional prevaleciente.

G) COORDINACION DE RECURSOS: Una organizacin, para que pueda lograr

sus objetivos requiere de una serie de diferentes recursos:

Recursos materiales: instalaciones fsicas, dinero, maquinaria y equipo,

materias primas, etc.

Recursos tcnicos: sistemas, procedimientos, organigramas, instructivos,

etc.

Recursos humanos: Estos no slo se refieren al esfuerzo y a la actividad

humana, sino que adems a factores inherentes a ellos como
conocimientos, experiencias, motivacin, intereses vocacionales, aptitudes,
actitudes, habilidades, potencialidades, salud, etc.

En cuanto a estos tres tipos de recursos, la administracin estratgica

requiere de una combinacin, sistematizacin y anlisis profundo de la
naturaleza y efectividad de cada uno de ellos.

Una estrategia efectiva siempre estar orientada, precisamente, al uso

ptimo de estos recursos, lo que pone en evidencia la necesidad de
analizar los componentes o elementos ms importantes de la estrategia,
como son las metas, el enfoque, ventaja competitiva y la lgica.

H) METAS: Como parte de una estrategia, representan el elemento fundamental

ya que definen con claridad la orientacin o rumbo de stas. Las metas
estratgicas, en esencia, tienen un sentido de largo plazo, pero al hablar de largo
plazo no solo se refieren al factor tiempo, sino ms bien a la durabilidad y
permanencia, esto es el aspecto ms importante que podramos considerar al

tratar de establecer la diferencia entre metas estratgicas y los objetivos; o sea

que los objetivos siempre van a estar delimitados por un periodo de planeacin.

Existen otros dos aspectos en los que las metas apoyan, de igual manera, a
la estrategia:

1.

Contenido motivacional: Consiste en el hecho de que al hablar de una

meta comn, trae consigo un sentido de propsito, convencimiento y
responsabilidad al trabajar o ser parte importante en el logro de la meta,
siempre y cuando todo el personal tenga conocimiento de ella.

2. Contenido competitivo: Una empresa al delimitar claramente una posicin

competitiva deseada, implementa una estrategia para la creacin de valor
respecto a la cual otras compaas no pueden imitar, puesto que sta
traera consigo beneficios demasiado costosos.

I) ENFOQUE: Toda organizacin realiza una serie de actividades diferentes que

guardan relacin o que se identifican plenamente, con la razn de ser (misin)
dela misma. Estas actividades nos obligan a definir o identificar conceptos como
productos, servicios, mercados, tecnologas, aspectos demogrficos y los
sistemas y procesos a utilizar.

J) VENTAJA COMPETITIVA: La ventaja competitiva representa el cmo de la

estrategia; en otras palabras, cmo pretende una empresa lograr sus metas a
largo plazo. Una organizacin siempre va a enfrentar competidores reales o
potenciales, esto las obliga a buscar y encontrar alguna situacin, detalle o
caracterstica del bien o servicio que las diferencias del resto, y esto es lo que se
denomina ventaja competitiva.

De manera general, una ventaja competitiva puede ser generada a travs

de tres formas diferentes:

1) Reduccin significativa de los costos de produccin, sta depende de la

efectividad en los sistemas de produccin, demanda de materias primas, plan de
produccin e identificacin profunda del mercado meta, entre otros.
2) Ofrecer productos y servicios totalmente diferenciados del resto de la industria,
esto supone que los productos y servicios tienen una o varias caracterstica que

en verdad los hace diferentes, y que los consumidores son capaces de

identificarlas.
3) La tercera forma se refiere a una combinacin de las dos anteriores.
Lgicamente que las empresas que manejan esta capacidad competitiva tienen
atributos que las dems no, y por esta razn, con frecuencia, se mantienen como
lderes en su ramo.

K) LOGICA: Haciendo un recuento de los elementos que componen una

estrategia, con la idea de encontrar el papel que juega la lgica en la
administracin estratgica, tenemos que:
1.
2.
3.
4.
5.

Las metas se pueden concebir como el dnde de la estrategia.

El enfoque es el qu de la estrategia.
La ventaja competitiva es el cmo de la estrategia.
El por qu constituye la lgica de la estrategia.
En una estrategia completa, la lgica explica la relacin o vnculo entre las
metas, el enfoque y la ventaja competitiva.

El siguiente esquema, a manera de ejemplo, nos ayudar a comprender la

relacin que supone la lgica:

Meta (dnde); ser el lder de un mercado.

Enfoque (qu); producir productos que, sustentados en una tecnologa
innovadora, se podrn obtener costos ms bajos que los de la competencia.
Ventaja competitiva (cmo); producir grandes cantidades, utilizando las
economas de escala.

Lgica (por qu); explica la relacin natural del propio planteamiento de la

estrategia. El proceso lgico indica que al lograr fabricar un producto de bajo
costo, tendr la oportunidad de desplazar a la competencia por el precio bajo, lo
que me permitir producir y vender grandes cantidades de productos y de esta
manera lograr la meta estratgica, ser la empresa lder.

1.3 DESAFIOS DE LA ADMINISTRACIN ESTRATGICA

Para comprender los desafos que enfrenta la Administracin Estratgica tenemos

que enfocarnos en las 5 fuerzas de Porter propuestas en 1980 en su libro
Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors

Estas cinco fuerzas que son de vital importancia para poder comprender los
desafos de la administracin estratgica son las siguientes:

Amenaza de entrada de nuevos competidores

(Nuevos participantes pueden entrar al mercado con nuevos recursos
siempre y cuando las barreras de entrada sean fciles de franquear).

La rivalidad entre los competidores

(Para una corporacin ser ms difcil competir en UN nuevo mercado
donde los competidores estn bien posicionados, ya que constantemente
se enfrentara a guerras de precios, campaas publicitarias agresivas,
entradas de nuevos productos, etc.)

El poder de negociacin de los proveedores

(Un mercado es muy poco atractivo cuando los proveedores se encuentran
muy bien organizados, tengan fuertes recursos y puedan imponer sus
precios y su tamao de pedido; todo esto puede complicarse an ms si los
insumos que suministran son claves para nosotros o no existen sustitutos).

El poder de negociacin de los compradores y la amenaza de ingreso de

productos sustitutos.
Cuando comienzan a surgir productos sustitutos reales o potenciales dentro
de nuestro mercado se convierte en una amenaza para nuestra
Organizacin; la situacin se complica an ms cuando estos productos
estn ms avanzados tecnolgicamente o tienen precios ms bajos.

Amenaza de productos sustitutos: como es el caso citado en la primera

fuerza, las patentes farmacuticas o tecnolgicas muy difciles de copiar,
permiten fijar los precios en solitario y suponen alta rentabilidad. Por otro
lado, mercados en los que existen muchos productos iguales o similares,
suponen por lo general baja rentabilidad.

Estas cinco fuerzas de las que hace mencin Porter tienen una estrecha relacin
con los grandes desafos a los que se enfrenta la administracin estratgica
actualmente y realmente son muy parecidos a las fuerzas mencionadas, entre
estos se mencionan los siguientes:
Amenazas de nuevos competidores
Barreras de entrada

 Amenazas de sustitucin
Poder de negociacin de los compradores y proveedores
Presencia de rivalidades
Adaptarse al cambio

Hacer planeacin de administracin estratgica realista (planes realistas,

alcanzables) para que una organizacin pueda hacer frente a estas situaciones
debe de tener una buena administracin estratgica para evitar que estas
situaciones puedan poner en peligro la estabilidad de la empresa, y sobre todo
tener los elementos para poder hacer frente a estos problemas que podran
involucrarse directamente en el fracaso o xito de la organizacin.

1.4. DIMENSIONES SOCIALES

ESTRATGICA

Y TICA DE LA ADMINISTRACIN

RESPONSABILIDAD SOCIAL
La responsabilidad social es la medida en que la actividades de una organizacin
protegen a la sociedad y la mejora ms de la requerida para servir a los intereses
legales, econmicos, o tcnicos de la organizacin, es decir, la responsabilidad
social implica llevar a cabo actividades que puedan ayudar a la comunidad, aun
cuando estas actividades no contribuyan directamente a generar bonificaciones
para la empresa.
Milton Friedman y Archie Carroll ofrecen dos enfoques contrastantes de la
responsabilidad de empresas con la sociedad, los cuales son:
Enfoque tradicional de Friedman de la responsabilidad empresarial
Segn l, una empresa que acta responsablemente disminuye el precio del
producto para evitar la inflacin, realizar gastos para reducir la contaminacin o
contrata desempleados absolutos, est gastando el dinero del accionista en un
inters social general.
Cuatro responsabilidades empresariales segn Carroll
Archie Carroll afirma que los administradores de organizaciones empresariales
tienen cuatro responsabilidades:

Econmicas: producir bienes y servicios de valor para la sociedad de tal manera

que la empresa pueda pagar a sus acreedores y accionistas.
Legales: por medio de leyes que la administracin debe obedecer.
ticas: seguir las creencias generalmente aceptadas sobre el comportamiento en
una sociedad.
Discrecionales: son las obligaciones meramente voluntarias que asume una
corporacin.
Para que la empresa logre actividades que beneficien a la sociedad y refuercen
sus valores ticos y morales debe de llevar a cabo labores que logren su buen
desempeo es necesario tomar en consideracin lo siguiente:
cuida del medioambiente
buen comportamiento de los clientes
informacin efectiva
cuidado del personal
cuidar la relacin con los proveedores
responsabilidad social
Aspecto social de las organizaciones
programas de formacin
fortalecimiento de los principios y valores ticos
creacin de nuevos empleos
Sustentabilidad
programas de apoyo
programas de beneficencia

TICA DE LA ADMINISTRACIN ESTRATGICA

La responsabilidad tica es referida a los principios de conducta de la empresa,
que va de la mano directo para la toma de decisiones. Las normas con las que se
rigen para el bien de la empresa, manteniendo la armona con la parte interna
como externa de la organizacin

La tica empresarial son los principios de conducta de las organizaciones que

sirven de gua, para su toma de decisiones y comportamiento. Los estrategas son
los principales responsables de asegurar que las organizaciones defiendan y
practiquen los principios ticos ms elevados.
Todas las decisiones relacionadas con la formulacin, implementacin y
evaluacin de la estrategia tienen implicaciones ticas.

1.5 ACTIVIDAD EMPRESARIAL E INNOVACIN CORPORATIVA.

Se denomina emprendedor a aquella persona que identifica una oportunidad y
organiza los recursos necesarios para ponerla en marcha.
Las investigaciones de percepciones describen al emprendedor con trminos
como o innovador, flexible, dinmico, capaz de asumir riesgos, creativo y orientado
al crecimiento. Por otra parte, popularmente se define como la capacidad de iniciar
y gestionar empresas nuevas
Una actitud emprendedora va de la mano de estrategias, procedimientos y metas
por alcanzar.
tambin cuando se requiera de la innovacin en una actividad productiva o
simplemente en una institucin sea cual sea su giro se requiere de seguir una
planeacin adecuada, acorde a sus necesidades de cambio y sobre todo ver una
perspectiva de que es lo que se quiere mejorar para implementar y desarrollar una
administracin estratgica que mejore la productividad.
La actividad emprendedora e Innovacin corporativa va ligada con la
administracin estratgica y algunos conceptos se manejan en esta rea como la
inversin, innovacin y la imitacin.
La innovacin y el espritu emprendedor juegan un papel muy importante ya que
estos son el punto de lanza para poder innovar estrategias dentro de las
organizaciones, fuera de lo comn ya que permite que los gerentes puedan
atreverse a crear nuevas alternativas que sean del todo innovadoras y que le
permitan a las organizaciones estar un paso delante de la competencia.
Por lo que si se logra hacer una buena mezcla entre innovacin, emprender y
estrategias, lograra grandes ventajas competitivas para la empresa.
Como se le denomina a una persona emprendedora
Se denomina emprendedor a aquella persona que identifica una oportunidad y
organiza los recursos necesarios para ponerla en marcha
Como se describe a la persona emprendedora

Las investigaciones de percepciones describen al emprendedor con trminos

como o innovador, flexible, dinmico, capaz de asumir riesgos, creativo y orientado
al crecimiento.
Como van de la mano la innovacin y el espritu emprendedor
La innovacin y el espritu emprendedor juegan un papel muy importante ya que
estos son el punto de lanza para poder innovar estrategias dentro de las
organizaciones, fuera de lo comn ya que permite que los gerentes puedan
atreverse a crear nuevas alternativas que sean del todo innovadoras y que le
permitan a las organizaciones estar un paso delante de la competencia.

CUESTIONATIRIO UNIDAD 1
1. Qu es la Administracin estratgica?
Es el proceso de formulacin e implementacin de acciones, que mediante
el anlisis y el diagnostico, tanto de ambiente externo, como del ambiente
interno de la organizacin, enfatizando las ventajas competitivas, se pueda
aprovechar las oportunidades o defenderse de las amenazas que el
ambiente le presenta a la organizacin en orden de conseguir sus objetivos
a corto, mediano y largo plazo.
2. Menciona cual es la importancia de la Administracin estratgica
dentro de una organizacin.
Por que proporciona a la organizacin una mejor gua sobre el punto
decisivo de que es lo que estamos tratando de hacer y de lograr, hace que
los administradores estn ms alerta a los vientos del cambio, a las nuevas
oportunidades y a los desarrollos amenazadores, ayuda a unificar a la
organizacin, crea un punto de vista administrativo ms proactivo,
promueve el desarrollo de un modelo de negocio en constante evolucin
que produzca un xito final sostenido para la empresa, proporciona a los
administradores un fundamento para evaluar solicitudes presupuestarias
rivales; un conjunto de razones que justifique con solidez recursos por parte
de la direccin para reas que apoyen la estrategia y produzcan resultados.
3. Menciona algunos de los beneficios de la Administracin estratgica.

Permite detectar oportunidades, clasificarlas por prioridad y

explotarlas.
Ofrece una visin objetiva de los problemas administrativos.
Representa un marco para coordinar y controlar mejor las
actividades.
Reduce las consecuencias ante los cambios adversos.
Permite la mejora de asignacin de recursos.
Disminuye la cantidad de tiempo y recursos que se dedican a
corregir decisiones equivocadas.
Constituye un marco para la comunicacin interna.
Contribuye a incorporar la conducta de los individuos al esfuerzo
total.
Ofrece una base para delimitar las responsabilidades individuales.
Fomenta el razonamiento.
Ofrece un enfoque cooperativo.

Propicia una actitud positiva ante los cambios.

Brinda disciplina y formalidad a la administracin del negocio.

4. Menciona los planteamientos donde se encuentra manifiesta la

naturaleza de la administracin estratgica:
La comunicacin es bsica.
La globalizacin y la capacidad de adaptacin a los nuevos cambios
que exige el entorno repercute en adoptar adecuadas decisiones
estratgicas.
El ambiente es un elemento clave de la estrategia.
5. Cules son las cinco fuerzas que son de vital importancia para poder
comprender los desafos de la administracin estratgica?
Amenaza de entrada de nuevos competidores
La rivalidad entre los competidores.
El poder de negociacin de los proveedores.
EL poder de negociacin de los compradores.
La amenaza de ingreso de productos sustitutos
6. Cules son los grandes desafos a los que se enfrenta la
administracin estratgica actualmente?
Amenazas de nuevos competidores
Barreras de entrada
Amenazas de sustitucin
Poder de negociacin de los compradores y proveedores
Presencia de rivalidades
Adaptarse al cambio
7. Qu implica la responsabilidad social?
La responsabilidad social implica llevar a cabo actividades que puedan
ayudar a la comunidad, aun cuando estas actividades no contribuyan
directamente a generar bonificaciones para la empresa.
8. Menciona cinco labores que debe de tomar en consideracin la
organizacin para realizar actividades que beneficien a la sociedad
Cuidar del medioambiente
Tener un buen comportamiento de los clientes
Tener informacin efectiva
Tener cuidado del personal
Sustentabilidad
9. Qu entiendes por tica de la administracin estratgica?
La tica de la administracin estratgica son los principios de conducta de
las organizaciones que sirven de gua, para su toma de decisiones y tener
un buen comportamiento.
10. Cmo se le denomina a una persona emprendedora?
Se denomina emprendedor a aquella persona que identifica una
oportunidad y organiza los recursos necesarios para ponerla en marcha

11. Cmo se describe a la persona emprendedora?

Las investigaciones de percepciones describen al emprendedor con
trminos como o innovador, flexible, dinmico, capaz de asumir riesgos,
creativo y orientado al crecimiento.
12. Cmo van de la mano la innovacin y el espritu emprendedor?
La innovacin y el espritu emprendedor juegan un papel muy importante ya
que estos son el punto de lanza para poder innovar estrategias dentro de
las organizaciones, fuera de lo comn ya que permite que los gerentes
puedan atreverse a crear nuevas alternativas que sean del todo
innovadoras y que le permitan a las organizaciones estar un paso delante
de la competencia.