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PERFIL COMPETENCIA OPERADOR DE GRA

FECHA DE EMISIN: 25/11/2015 17:20

FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL OPERADOR DE GRA


Sector: TRANSPORTE Y LOGSTICA
Subsector: LOGSTICA
Cdigo: P-5220-8343-002-V02
Vigencia: 31/12/2016

Sector: TRANSPORTE Y
LOGSTICA

Subsector: LOGSTICA

Cdigo: P-5220-8343-002-V02

EstadoActual: Vigente

Nombre perfil : OPERADOR DE GRA


Fecha de vigencia: 31/12/2016
Propsito
Trasladar materiales, mercaderias, productos y unidades, apoyado con equipos mecnicos/elctricos de carga y descarga
rea Ocupacional : Perfil relevante para aquellas personas cuyas responsabilidades incluyen, trasladar materiales, mercaderas,
productos, unidades y carga con apoyo de un equipo mecnico/elctrico de carga y descarga, debe saber consolidar, estibar,
manipular embalajes y mantener equipos en condiciones ptimas de operacin, debe saber operar sistema de administracin de
almacenaje y equipo capturador de datos.

Codigo:

Unidades de competencia
Descripcin

U-5220-4321-007-V02

APLICAR NORMAS DE SEGURIDAD, MEDIOAMBIENTE Y CALIDAD

U-5220-4321-018-V01

OPERAR SISTEMA DE RADIOFRECUENCIA Y/O ADIMNISTRACIN DE ALMACENAJE (WMS)

U-5220-8343-004-V02

TRASLADAR MATERIALES, MERCADERAS, PRODUCTOS, UNIDADES Y CARGA, CON EQUIPO


MECNICO/ELCTRICO DE CARGA Y DESCARGA

U-5220-8343-005-V02

MANTENER EQUIPOS, INSUMOS, MATERIALES Y EMBALAJES, DE APOYO A LAS OPERACIONES


LOGSTICAS

Contextos de Competencia
Evidencias
Condiciones y situaciones: Herramientas, equipos y materiales:

Revisando
documentacin
de
productos, unidades.

Trasladando
mercaderas.
Verificando palletizado,
embalajes y estiba de
carga.
Escaneando productos,
ubicaciones u otros.

Pgina: 1

Sistema de almacenamiento o
radiofrecuencia
Embalajes y Materiales de
almacenamiento de mercaderas.
Gras de diversas marcas y tipos.
(Mecnicas/elctricas)
Documentos legales de
almacenamiento y transporte de
mercaderas.

Directas
de Producto

Traslado
Almacenamiento
materiales

y
de

de Desempeo
Observaciones en
terreno
Pruebas de
conocimientos
Simulaciones

Indirectas
Certificado de
Operacin de
Gras
Licencia de
conducir clase D
Cursos de
prevencin de
Riesgos

Lista Unidades de Competencia

Nombre UCL: APLICAR NORMAS DE SEGURIDAD, MEDIOAMBIENTE Y CALIDAD


Cdigo UCL: U-5220-4321-007-V02
Fecha de Vigencia: 02/08/2016
Estado Actual: Vigente
Actividades clave
Criterios de Desempeo:
1. Dominar Derecho a Saber (DAS), segn normativa Decreto Supremos N40, las
polticas de Seguridad y Salud ocupacional implementadas por la empresa.
2. Asistir a charlas de seguridad dictadas por Jefatura Directa, CPHS y Departamento
de Prevencin de riesgos y tener una cultura de autocuidado
3. Seguir instrucciones del monitor de seguridad en caso de Sismo, Incendios,
Simulacros, lluvia, u otros eventos, segn procedimientos de emergencia o
establecidos por la empresa.
4. Utilizar vas autorizadas manteniendo distancia evitando transitar bajo cargas
suspendidas
1.- Cumplir las normas de higiene y
5. Verificar estado y utilizar elementos de proteccin personal segn procedimientos
seguridad
del rea de trabajo
6. Estar siempre libre de la influencia del alcohol, drogas prohibidas o medicamentos
no recetados por un profesional medico.
7. Intervenir equipos o acceder a instalaciones y reas restringidas con la debida
autorizacin y respetando las normas y procedimientos de la empresa para esas
operaciones.
8. Utiliza elementos de proteccin personal y se apoya con equipos
mecnicos/elctricos de carga y descarga cuando volmenes, pesos, mrgenes y
altura exceden la operacin manual de carga, adems selecciona el embalaje de los
productos, segn rea de negocio, requerimientos del cliente y procedimientos de la
empresa.
Criterios de Desempeo:
1. Dar cumplimiento a normas de Seguridad y salud ocupacional establecidas por la
empresa, segn requerimientos de clientes y procedimientos.
2. Dar cumplimiento a normas medioambientales, generales establecidas por la
empresa, segn requerimientos de clientes y procedimientos.
3. Dar Cumplimiento a metodologas de mejoras continuas implementadas y
2.- Cumplir requisitos del sistema de
establecidas por la empresa, segn requerimientos de clientes y procedimientos.
gestin integrado u otros mtodos
4. Conocer poltica medioambiental implementada por la empresa, segn
requerimientos del cliente y procedimientos.
5. Disponer los residuos segn la clasificacin establecida por la empresa o norma
ambiental implementada.
6. Asistir a capacitacin y entrenamiento en temas relacionados con las normas
implementadas por la empresa. (Seguridad, medioambiente y calidad).
Competencias Conductuales
Nombre de la Competencia

Indicadores de Conducta
Cumple las normas establecidas por las
empresas relacionadas a la seguridad
medioambiente y calidad.
Orientacin a la Seguridad - Excelencia en el trabajo a realizar. Implica tener
Estimula la consecucin de un trabajo
conocimientos tcnicos del rea de la cual se es responsable. Poseer la capacidad de
con seguridad dentro de sus colegas.
comprender la esencia y el propsito del negocio resguardando la seguridad y salud
Reconoce las falencias en los
de los trabajadores y el permanente cuidado al medioambiente para brindar
materiales utilizados en la preparacin, el
soluciones prcticas y operativas para la organizacin, tanto en su propio beneficio
traslado y el almacn de productos e
como en el de los clientes y otros involucrados.
informa a quien corresponda.
Implementa ideas entregadas por sus
superiores para la mejora continua.

Conocimientos

Conocimientos necesarios para realizar la competencia:

Bsicos y Tcnicos

Bsicos:
Saber realizar clculos aritmticos de baja complejidad
Tcnicos:
Conocimientos de higiene, seguridad y prevencin de riesgos, Calidad, Medioambiente y Salud Ocupacional.
Riesgos laborales en su rea de trabajo (DAS: Derecho a Saber)

Pgina: 2

Sealtica de norma chilena de almacenaje y transporte de mercancas peligrosas NCh 2120 y NCh 2190
Tener nociones de la ley de Subcontratacin N 20.123
Tener nociones de la Ley de Manejo Manual de Carga N20.001
Tener nociones del Decreto Supremo N 594, sobre condiciones ambientales en el lugar de trabajo.
Tener nociones sobre Ley de Ozono N 20.096 (Sobre Proteccin rayos ultra violeta)
Tener nociones sobre Ley N 20.105 (sobre Materias relativas a la publicidad y el consumo de tabaco)
Nociones bsicas de documentacin contable y tributaria.
Nociones de servicio al cliente.
Normativas de calidad y etiquetado.
Conceptos bsicos de merciologa.
Tener nociones sobre Ley N 20.105 (sobre Materias relativas a la publicidad y el consumo de tabaco).
ORIENTACIONES PARA LA EVALUACIN DE COMPETENCIAS
Para la evaluacin en situacin real de trabajo
Para la evaluacin simulada
Ver recomendaciones de UCLs especficas.

No se recomienda la evaluacin simulada, el sector tiene tecnologas y


procedimientos que no pueden ser observados de forma simulada.

Nombre UCL: OPERAR SISTEMA DE RADIOFRECUENCIA Y/O ADIMNISTRACIN DE ALMACENAJE (WMS)


Cdigo UCL: U-5220-4321-018-V01
Fecha de Vigencia: 31/12/2016
Estado Actual: Vigente
Actividades clave
Criterios de Desempeo:
1. Opera el equipo capturador, revisando estado, ingresando clave,
verificando tareas por realizar, segn rea de negocio, requerimientos del
1.- Utiliza los equipos asignados , para obtener la
cliente y procedimientos de la empresa.
informacin de las tareas a ejecutar durante la
2. Utiliza su equipo para obtener la informacin de las actividades que por
jornada
sistema, instruccin directa u otro medio, se le han asignado realizar en los
tiempos acordados, segn rea de negocio, los requerimientos del cliente y
los procedimientos de la empresa.
Criterios de Desempeo:
1. Revisa que los productos, ubicaciones u otros, contengan su respectivo
2.- Realiza las transacciones , escaneando
cdigo de barra en buen estado, segn rea de negocio, requerimientos del
productos, ubicaciones u otros segn la asignacin
cliente y procedimientos de la empresa.
de tareas
2. Escanea, verifica, confirma y cierra por sistema las transacciones
realizadas durante cada tarea, segn rea de negocio, requerimientos del
cliente y procedimientos de la empresa.
Competencias Conductuales
Indicadores de Conducta
Mejora su desempeo laboral, conociendo y operando los sistemas de radiofrecuencia.
Monitorea permanentemente la informacin contenida en la orden de trabajo, mercaderas a recolectar,
cdigos, cantidades, ubicacin, posicin.
Orientacin a la Calidad
Obtiene informacin de diversas fuentes para resolver algn problema relacionado con el uso de equipos
de radiofrecuencia.
Determina y evala correctamente el nivel de urgencia de la informacin asignada por el sistema.
Emplea y promueve nuevas soluciones al no disponer de equipos de radiofrecuencia.
Identifica problemas en la informacin entregada por los equipos de radiofrecuencia e informa
Trabajo en Equipo
oportunamente a quin corresponda.
Estimula y fomenta el buen uso de estas herramientas entre sus compaeros de trabajo.
Se coordina con otras reas y cierra operacin escaneando pallet para liberar sistema.

Nombre de la Competencia

Conocimientos

Conocimientos necesarios para realizar la competencia:

Bsicos:

Saber realizar clculos aritmticos de baja complejidad


Conocimientos de higiene, seguridad y prevencin de riesgos, Calidad, Medioambiente y Salud Ocupacional.

Tcnicos:

Riesgos laborales en su rea de trabajo (DAS: Derecho a Saber)


Sealtica de norma chilena de almacenaje y transporte de mercancas peligrosas NCh 2120 y NCh 2190
Tener nociones de la ley de Subcontratacin N 20.123
Tener nociones de la Ley de Manejo Manual de Carga N20.001
Tener nociones del Decreto Supremo N 594, sobre condiciones ambientales en el lugar de trabajo.

Pgina: 3

Tener nociones sobre Ley de Ozono N 20.096 (Sobre Proteccin rayos ultra violeta)
Tener nociones sobre Ley N 20.105 (sobre Materias relativas a la publicidad y el consumo de tabaco)
Conocimientos de normas y leyes de trnsito
Conocimientos tcnicos y de operacin para Gra
Conocimientos del uso de sistemas de radiofrecuencia y administracin de almacenaje (WMS)
ORIENTACIONES PARA LA EVALUACIN DE COMPETENCIAS
Para la evaluacin en situacin real de trabajo
El perfil de competencias del operador de gra incluye las competencias a evaluar ya sea de gra
manual o gra elctrica. Las UCL en la cuales se evala el trabajo depender del cargo y tipo de
maquinaria que maneja en su funcin laboral.
Las personas que manejan solo la gra mecnica se evaluar en las dos siguientes competencias: 1.
Trasladar materiales, mercaderas, productos, unidades y carga con equipo mecnico/elctrico de carga y
descarga. 2. Mantener insumos, materiales y embalajes.
Las personas que manejan la gra elctrica se deben certificar en las siguientes competencias: 1.
Trasladar materiales, mercaderas, productos, unidades y carga con equipo mecnico/elctrico de carga y
descarga. 2. Mantener insumos, materiales y embalajes. 3. Operar sistema de radiofrecuencia y/o
administracin de almacenaje.

Para la evaluacin
simulada

N/A

Nombre UCL: TRASLADAR MATERIALES, MERCADERAS, PRODUCTOS, UNIDADES Y CARGA, CON EQUIPO
MECNICO/ELCTRICO DE CARGA Y DESCARGA
Cdigo UCL: U-5220-8343-004-V02
Fecha de Vigencia: 31/12/2016
Estado Actual: Vigente
Actividades clave
Criterios de Desempeo:
1. Recibe informacin va documental o sistema de recepcin,
1.- Interpretar informacin recepcionada para el
almacenamiento y despacho de mercaderas, leyendo y verificando la
traslado de carga. (sea esta recibida por un sistema
informacin de orden, segn rea de negocio, requerimientos del cliente y
de administracin de almacenaje, de forma
procedimientos de la empresa.
interpersonal u otro)
2. Planifica instrucciones con personal superior y equipo de trabajo,
coordinando la informacin recibida, segn rea de negocio, los
requerimientos del cliente y los procedimientos de la empresa.
Criterios de Desempeo:
1. Opera equipo mecnico/elctrico de carga y descarga, poniendo en
marcha la gra, segn las instrucciones del fabricante y normas de seguridad,
segn rea de negocio, requerimientos del cliente y procedimientos de la
empresa.
2.- Trasladar materiales, productos y unidades al
2. Verifica estado de la carga a trasladar, chequeando palletizado, embalajes,
andn de salida, rea de carga / descarga rea
estiba, consolidacin, rotulado y etiquetado, ajustndose a los estndares de
asignada.
traslado interno, segn rea de negocio, requerimientos del cliente y
procedimientos de la empresa.
3. Traslada y entrega en rea asignada los materiales, mercaderas,
productos, unidades y cargas en general, conduciendo/operando gra, segn
rea de negocio, requerimientos del cliente y procedimientos de la empresa.
Competencias Conductuales
Indicadores de Conducta
Programa sus actividades Inmediatamente despus de recibir la informacin va documentacin o sistema,
de las tareas asignadas.
Realiza una lectura y chequeo de la paridad de la informacin, lo que estipula el documento con lo fsico,
respecto de mercaderas a trasladar.
Se encuentra permanentemente mejorando la calidad en el traslado de mercaderas responsablemente y
Orientacin a la Calidad siguiendo las rdenes del fabricante
Promueve continuamente mejoras en estibar y palletizar mercaderas.
Cumple estrictamente con las normas y procedimientos de trasladar y entregar mercaderas al rea
asignada durante su jornada laboral.
Reconoce y desarrolla acciones rpidas ante problemas de revisin de stock o mercaderas, midiendo con
posterioridad los resultados de las soluciones implementadas.
Selecciona alternativas de acceso a la informacin cuando no existen instrucciones de los superiores para
realizar la tarea asignada.
Ordena y jerarquiza la informacin recibida de acuerdo a criterios aceptados por niveles superiores.
Trabajo en Equipo
Ordena y jerarquiza la informacin recibida de acuerdo a criterios aceptados por niveles superiores.
Monitorea el desempeo de los equipos y retroalimenta con informacin en caso de anomalas
Muestra buena disposicin para trabajar en cooperacin con otros.

Nombre de la Competencia

Conocimientos

Conocimientos necesarios para realizar la competencia:

Pgina: 4

Bsicos:

Saber realizar clculos aritmticos de baja complejidad


Conocimientos de higiene, seguridad y prevencin de riesgos, Calidad, Medioambiente y Salud Ocupacional.

Tcnicos:

Riesgos laborales en su rea de trabajo (DAS: Derecho a Saber)


Sealtica de norma chilena de almacenaje y transporte de mercancas peligrosas NCh 2120 y NCh 2190
Tener nociones de la ley de Subcontratacin N 20.123
Tener nociones de la Ley de Manejo Manual de Carga N20.001
Tener nociones del Decreto Supremo N 594, sobre condiciones ambientales en el lugar de trabajo.
Tener nociones sobre Ley de Ozono N 20.096 (Sobre Proteccin rayos ultra violeta)
Tener nociones sobre Ley N 20.105 (sobre Materias relativas a la publicidad y el consumo de tabaco)
Conocimientos de normas y leyes de trnsito
Conocimientos tcnicos y de operacin para Gra
Conocimientos del uso de sistemas de radiofrecuencia y administracin de almacenaje (WMS)
ORIENTACIONES PARA LA EVALUACIN DE COMPETENCIAS
Para la evaluacin en situacin real de trabajo
El perfil de competencias del operador de gra incluye las competencias a evaluar ya sea de gra
manual o gra elctrica. Las UCL en la cuales se evala el trabajo depender del cargo y tipo de
maquinaria que maneja en su funcin laboral.
Las personas que manejan solo la gra mecnica se evaluar en las dos siguientes competencias: 1.
Trasladar materiales, mercaderas, productos, unidades y carga con equipo mecnico/elctrico de carga y
descarga. 2. Mantener insumos, materiales y embalajes.
Las personas que manejan la gra elctrica se deben certificar en las siguientes competencias: 1.
Trasladar materiales, mercaderas, productos, unidades y carga con equipo mecnico/elctrico de carga y
descarga. 2. Mantener insumos, materiales y embalajes. 3. Operar sistema de radiofrecuencia y/o
administracin de almacenaje.

Para la evaluacin
simulada

N/A

Nombre UCL: MANTENER EQUIPOS, INSUMOS, MATERIALES Y EMBALAJES, DE APOYO A LAS OPERACIONES LOGSTICAS
Cdigo UCL: U-5220-8343-005-V02
Fecha de Vigencia: 31/12/2016
Estado Actual: Vigente
Actividades clave
Criterios de Desempeo:
1. Revisa y acondiciona gra al iniciar operacin, chequeando visualmente el
equipo mecnico/elctrico, verificando instrumento de levante, batera, neumticos,
velocidad y panel, segn rea de negocio, requerimientos del cliente y
procedimientos de la empresa.
1.- Preparar rea de trabajo y mantiene
2. Mantiene los equipos de carga y descarga en condiciones de higiene y estaciona
higiene equipos de traslado
en rea asignada en operacin baja o chequeo tcnico, segn rea de negocio,
requerimientos del cliente y procedimientos de la empresa.
3. Realiza planilla de mantencin de equipos, verificando todos los criterios de
revisin, segn rea de negocio, los requerimientos del cliente y los
procedimientos de la empresa.
Criterios de Desempeo:
1. Utiliza materiales y herramientas de apoyo en operaciones de traslado de
mercaderas tales como, pallets, cajas, film palletizador, cintas de embalajes,
esquineros y zunchos, segn rea de negocio, requerimientos del cliente y
2.- Manipular embalajes y materiales para el
procedimientos de la empresa.
traslado y almacenaje de productos segn sus
2. Revisa estado de los embalajes de los materiales productos y unidades de carga
particularidades
a trasladar, segn rea de negocio, requerimientos del cliente y procedimientos de
la empresa.
3. Utiliza equipos e implementos de seguridad al momento de manipular embalajes
y materiales para el traslado de mercaderas, segn rea de negocio, los
requerimientos del cliente y los procedimientos de la empresa.
Competencias Conductuales
Indicadores de Conducta
Verifica oportunamente la calidad de los implementos, embalajes y materiales utilizados en cada jornada
laboral.
Programa de manera eficiente sus actividades de preparar el rea de maniobras del equipo de traslado
con el objetivo de optimizar y cumplir horarios y tiempos asignados a cada rea productiva.
Orientacin a la Calidad
Incorpora mejoras continuas al utilizar implementos de traslado y almacenaje de mercaderas.
Provee a sus compaeros de embalajes adecuados para una efectiva prevencin de riesgos durante el
traslado de mercaderas.
Verifica que embalajes y materiales para el traslado de mercaderas cumplan las normas establecidas.

Nombre de la Competencia

Pgina: 5

Nombre de la Competencia
Trabajo en Equipo

Competencias Conductuales
Indicadores de Conducta
Es reconocido por su disposicin permanente y proactiva a entregar apoyo y ensear a otros.
Distribuye a sus compaeros correctamente acciones preventivas antes de manipular embalajes y
materiales.
Transfiere criterios de revisin de embalajes y materiales en caso de problemas de manipulacin.

Conocimientos

Conocimientos necesarios para realizar la competencia:

Bsicos:

Saber realizar clculos aritmticos de baja complejidad


Conocimientos de higiene, seguridad y prevencin de riesgos, Calidad, Medioambiente y Salud Ocupacional.

Tcnicos:

Riesgos laborales en su rea de trabajo (DAS: Derecho a Saber)


Sealtica de norma chilena de almacenaje y transporte de mercancas peligrosas NCh 2120 y NCh 2190
Tener nociones de la ley de Subcontratacin N 20.123
Tener nociones de la Ley de Manejo Manual de Carga N20.001
Tener nociones del Decreto Supremo N 594, sobre condiciones ambientales en el lugar de trabajo.
Tener nociones sobre Ley de Ozono N 20.096 (Sobre Proteccin rayos ultra violeta)
Tener nociones sobre Ley N 20.105 (sobre Materias relativas a la publicidad y el consumo de tabaco)
Conocimientos de normas y leyes de trnsito
Conocimientos tcnicos y de operacin para Gra
Conocimientos del uso de sistemas de radiofrecuencia y administracin de almacenaje (WMS)
ORIENTACIONES PARA LA EVALUACIN DE COMPETENCIAS
Para la evaluacin en situacin real de trabajo
El perfil de competencias del operador de gra incluye las competencias a evaluar ya sea de gra
manual o gra elctrica. Las UCL en la cuales se evala el trabajo depender del cargo y tipo de
maquinaria que maneja en su funcin laboral.
Las personas que manejan solo la gra mecnica se evaluar en las dos siguientes competencias: 1.
Trasladar materiales, mercaderas, productos, unidades y carga con equipo mecnico/elctrico de carga y
descarga. 2. Mantener insumos, materiales y embalajes.
Las personas que manejan la gra elctrica se deben certificar en las siguientes competencias: 1.
Trasladar materiales, mercaderas, productos, unidades y carga con equipo mecnico/elctrico de carga y
descarga. 2. Mantener insumos, materiales y embalajes. 3. Operar sistema de radiofrecuencia y/o
administracin de almacenaje.

Pgina: 6

Para la evaluacin
simulada

N/A