MERCADO

META

Caso: Camisas
y Chemises
Escolares
Ing. ngel David Gonzlez
C.I. V-19.158.133
Grupo 16C
Gerencia de Mercadeo

Caractersticas del Mercado Meta

Caso: Camisas y Chemises Escolares

Por: Ing. ngel Gonzlez

Desde el momento de su concepcin toda organizacin debe tener planteado cual
ser su razn de ser, una meta, un objetivo, o visto de un punto de vista anatmico si se
considera a la organizacin como un ser vivo esta debe poseer un corazn. El mercadeo
como proceso administrativo no es inmune a este concepto, todo lo contrario es la
evidencia ms plausible de que es totalmente necesario tener planteado desde el inicio a
que cliente se dirigir nuestra producto, para lo cual es pertinente la aplicacin de
estudios de mercadeo.
Luego de realizar las evaluaciones pertinentes a los mltiples segmentos que se
hacen presentes en un mismo mercado, la organizacin debe tomar la decisin en
relacin a cules y a qu cantidad de segmentos sern abordados para alcanzar una
puntualizada utilidad o beneficio econmico. Basado en esto, es pertinente puntualizar,
que la organizacin debe, de forma obligatoria, determinar y seleccionar los mercados
hacia los que estarn dirigidos sus estrategias y tcticas de marketing con la firme
propsito de conquistar los objetivos propuestos, dichos mercados son conocidos como
Mercados Meta.
Segn Kotler y Armstrong, un mercado meta "consiste en un conjunto de
compradores que tienen necesidades y/o caractersticas comunes a los que la empresa u
organizacin decide servir". Esta conceptualizacin nos lleva a pensar que el mercado
meta se basa simplemente en un comn denominador llamado necesidad, la cual ser
satisfecha por nuestra organizacin.

Por su parte, Stanton, Etzel y Walker, definen el mercado meta como "el segmento
de mercado al que una empresa dirige su programa de marketing". Otra definicin de los
mismos autores, dice que "un segmento de mercado (personas u organizaciones) para el
que el vendedor disea una mezcla de mercadotecnia es un mercado meta". Estos
autores afianzan la creencia de que el mercado meta no es otra cosa que un grupo de
consumidores a los cuales se trata de seducir por medio de las distintas estrategias y
tcticas de mercadeo.
La Asociacin Americana de Marketing (A.M.A. por sus siglas en ingles), define al
mercado objetivo (Target Market) o mercado meta, como "el segmento particular de una
poblacin total en el que el detallista enfoca su pericia de comercializacin para satisfacer
ese submercado, con la finalidad de lograr una determinada utilidad". Este concepto rene
lo establecido en las dos anteriores, basndose en la satisfaccin de un mercado
utilizando a su mxima expresin las estrategias de marketing y obtener asi un beneficio
previamente establecido.
En la actualidad, las organizaciones concuerdan con que resulta imposible generar
inters en todos los consumidores del mercado, y ms aun, que es poco efectivo el tratar
de abordarlos de la misma forma, debido a las gran cantidad de cliente, sus mltiples
gustos y expectativas y sobre todo con culturas de consumo totalmente distintas.
Asimismo, las empresas no siempre cuentan con la capacidad adecuada para satisfacer a
los heterogneos segmentos del mercado. Entonces, en vez de tratar de competir en un
mercado global se identifica y selecciona los mercados que realmente se pueden cubrir
mejor y con mayor beneficio.
En el caso del producto seleccionado como caso real de estudio (Camisas y
Chemises Escolares), resulta relativamente sencillo estables las caractersticas del
mercado meta, considerando un nivel socio econmico de clase media como punto de
partida para el establecimiento de un precio de venta que resulte accesible y atractivo
para el consumidor, los sexos abarcados sern tanto el masculino como el femenino
puesto que los diseo resultaran ser unisex, con edades comprendidas entre los tres (03)
aos de edad donde se inicia la educacin preescolar hasta los diecisis (16) aos que
marcan la edad promedio de culminacin de los estudios a nivel de bachillerato, la
ocupacin o actividad desempeada por los clientes es la de alumnos del mbito

acadmico, con niveles acadmicos comprendidos entre la formacin primaria y

secundaria, y la zona geogrfica de actuacin es Ciudad Guayana, teniendo un mercado
meta de aproximadamente 210.867 clientes de acuerdo a las proyecciones del Instituto
Nacional de Estadstica, considerando las caractersticas previamente planteadas.
Un factor fundamental que influye en las estrategias de mercado para atraer al
mercado meta corresponde al tipo de dependencia (publica o privada) de la institucin
educativa a la cual se encuentra adscrito el cliente, puesto que cada institucin posee
estndares y expectativas distintas con relacin al producto (Color, Corte, Bordados, entre
otros), los cuales generalmente permiten la diferenciacin entre las distintas instituciones
de tipo educativo de la regin.
Como comentario final resulta relevante el nfasis en conocer al cliente, generar
perfiles detallados en relacin a sus gustos, sus expectativas, sus deseos y sobre todo su
poder de adquisicin con el firme propsito de brindar un producto que abarque cada uno
de los requisitos de calidad y esttica que el cliente presenta y asi alcanzar la meta
previamente establecida la satisfaccin del cliente y en consecuencia la obtencin de un
beneficio.

Referencias Bibliograficas
Kerin, Roger A., Berkowitz, Eric, N., Hatley, Stven, W., Rudelius, William. (2003).
Marketing. (7. Edicin.) Mxico, D.F.: Edit. Mc Graw Hill.
Kotler, Philip, Armstrong, Gary. (2007).
edicin) Mxico: Pearson.

Marketing versin para Latinoamrica. (14

Lamb, Charles W. Jr, Hair, Joseph F. Jr, McDaniel, Carl. (2006). Fundamentos de
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Parmerlee, David. (2004). Cmo preparar un Plan de Marketing. Espaa, Barcelona:
Ediciones Gestin 2000.
Stanton, William J., Etzel, Michael J., Walker, Bruce J. (2007). Fundamentos de Marketing
(14 edicin) Mxico, D.F.: Mc Graw Hill.