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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADEMICA PROFESIONAL DE


ADMINISTRACION

ESTRATEGIAS PARA UN MARKETING ONLINE EN LIMA

AUTOR:
PEREZ ESPEJO, ROCIO

ASESOR:
VARGAS HUAMAN ESAU

LIMA PERU
2015

Introduccin
Actualmente gran parte de los negocios se lleva acabo a travs de redes
digitales que conecten a personas y empresas, por lo que internet se ha
convertido una red pblica

que conecta a los usuarios

unos con otros y

convirtindose as en repositorio de informacin increblemente grande .en


estos das las personas se conectan a internet en cualquier momento y desde
cualquier medio tecnolgico (computadoras , tablets , celulares

o incluso

televisores ) buscando con ello la comodidad del consumidor ,velocidad , el


precio, informacin del producto y servicio .
El impacto que se tiene en lima sobre las compras online est evolucionando
positivamente puesto que se est ingresando a un proceso de maduracin , ya
que se est desarrollando campaas como los de cyber Days que organiza la
cmara de comercio de lima , dando as un una entrada comercial para que la
empresas puedan acceder a comercializar sus productos o servicios , ya que
estas campaas son seguras y se dan con portales oficiales

para

los

compradores les resulta ms confiable para acceder a realiza sus compras .


Para llegar a este mercado floreciente de las compras online , la empresas
deben hacer que el consumidor se sienta seguro de estas compras online
realizando estrategias

para con lo cual se

puedan acceder a este nuevo

mercado , realizndose de la siguiente manera: que el sitio web sea ms


atractivo ,fcil de usar , til para atraer visitantes y manteniendo la seguridad y
privacidad de los datos de los compradores a travs de lo que es el internet
Al realizar las estrategias para un marketing online en lima , se debe
considerar que actualmente las personas utilizan ms el internet ,por lo cual
los consumidores interactan ms con los sitios web de las empresas a travs
de sus redes sociales siendo esta una publicidad virtual para dar se a
conocer como empresa y poder brindar sus productos o servicios a travs de
seguridad y privacidad de sus datos llegando as a adquirir sus productos o
servicios que d sean obtener de sus compras .

La posicin del

el consumidor

es de obtener sus compras a travs de

empresas confiables y que les brinden productos o servicios con la seguridad


y privacidad de sus datos por lo que actualmente con el mayor temor de los
consumidores en

brindar su informacin privada para poder realizar sus

compras . Cmo vencer este temor?

Opinin del Artculo


En mi opinin a las estrategias para un marketing online en lima podemos
establecer que si existe una actitud del consumidor frente a las compras por
internet, la seguridad y privacidad son las que ms importan al consumidor a la
hora de realizar el pago por sus compras
Por otro lado las tarjetas de crdito son los ms utilizados para estas compras,
por lo que la seguridad y privacidad de los clientes pueden ser vulneradas y
por ello la desconfianza de realizar dichas transacciones y evitar as ser
vctimas de estafa o de robas, por lo que la mayora a veces opta por el
efectivo en vez de las tarjetas. Para evitar esto se realizara una estrategia la
seria en brindar mayor informacin sobre la seguridad de sus datos, dando as
mayor tranquilidad a los usuarios.

Por otro lado la publicidad virtual dentro de las redes sociales sera mucho ms
beneficiarias por lo que la

publicidad para la empresa dando con ello a

conocerse ms sobre la empresa y los productos o servicios que se ofrecen


dentro del rubro donde se estn desarrollando, por medio del cual el cliente
puede sentirse ms seguro al acceder a estos sitios web oficiales.

Argumentacin
Para iniciar a la argumentacin indicaremos que

en los ltimos aos la

aparicin del internet y las formas de promocionar una empresa o un producto


no fueron ajenas a este proceso por ello, una de las tendencias crecientes es el
uso del marketing digital, por lo cual la publicidad virtual y la seguridad
privacidad de datos de los usuarios son los ms indispensables para las
empresas.
En cuanto a la publicidad virtual, Despus de una compra, el vnculo con el
cliente no debe perderse. Como ya se conoce el tipo de producto que busca,
San Martn (2014) recomienda enviar a ese cliente publicidad relacionada. "Si
compr un mouse, se le puede enviar publicidad sobre mousse, modelos, pas,
teclados y hasta monitores. Se Tiene que hacer que esa persona sea tu
apstol, que pase el dato de boca en boca. Esa publicidad es la mejor y sin
costo". Por lo que al realizar esta publicidad, se hace conocer al cliente de la
diversidad de productos con los que cuenta la empresa y as brindndole la
facilidad y comodidad de poder adquirir nuevos productos con la garanta
correspondiente y seguridad.
En cuanto a seguridad y privacidad de datos se refiere, Mansen (2014) Los
datos personales no son otra cosa que aquella informacin que te permite
identificar una persona (direccin del hogar, e-mail, etc.), y los datos sensibles
aquellos que afectan tu intimidad (orientacin sexual, enfermedades, etc.).
Cualquier persona natural o jurdica que tenga en su poder un Excel con
cualquiera de esos datos de otras personas, debe tener el consentimiento de
dichas personas para poseerlas.
Por lo que si una empresa posee esas bases de datos personales estos estn
obligados desde un principio a registrarlos o inscribirlos en la direccin
pertinente manejada por el Ministerio de Justicia y tambin sern sujetos de
sancin si un proceso de supervisin se descubre que no lo ha hecho.
Para Mansen (2014) considera que en general la mayora de personas y
empresas desconocen del tema, no saben que existe una ley
Por lo que no entienden que estn incumpliendo una norma vigente y no se
imaginan que puedan recibir una sancin por eso. De hecho, solo el 1% de las

empresas locales ha cumplido hasta ahora con lo que dictamina la ley, aun
cuando afecta al 100% de las empresas.
Para ello existe, la norma sobre bases de datos esto fue promulgada en el
2011, pero ha ido entrando en vigencia por partes y la ltima seccin de la ley
que an no rega lo har a partir del 7 de mayo del 2015, por lo tanto ya no
habrn ms plazos para que las empresas puedan cumplirlas.
Entonces con esto con lleva a que la baja aceptacin de la compra online se
deba a que los usuarios temen a enviar su informacin privada. Ospina (2014),
este panorama cambiar porque habr ms informacin sobre la seguridad que
ofrecen las empresas para los usuarios. La informacin de tu tarjeta es 100%
encriptado, en cdigos y caracteres lo que hace casi imposible que una
persona la robe. Adems tiene un sistema seguro que permite identificar si se
ingresan datos falsos .segn esto la seguridad y privacidad de los usuarios
cambiaria ya que estarn protegidos por medios de cdigos y caracteres que
no permitirn que se pueda ingresar datos falsos y evitando as que las
usuarios se han vctimas de robos.
Asimismo advirti Hospina (2014) que pese a que el nmero todava es bajo,
cada mes hay un crecimiento del 40% en este uso. Un nmero significativo
teniendo en cuenta nuestra falta de cultura de compras online. Por lo que
actualmente las personas cada mes estn optando por compras un productos
por va online y pudiendo observar as que este compra es segura y
confiable ,pese a que an nos falta por fortalecer mas esta nueva modalidad de
compra.

Conclusiones
Concluyendo as que la base de datos de los usuarios

ya no se veran

afectados si se pone en marcha la ley promulgada que se tiene del 2011, si


esta entra an ms en vigencia y las empresas dan a conocer a los usuarios
estos ya no se veran vulnerados y podran confiar an ms al realizar sus
compras ya sea a travs de los portales oficiales de la cmara de comercio o
de pginas y sitios web oficiales
Dando con ello la relacin que existe entre la publicidad Virtual y la base de
datos es que si se va

a realizar en

una compra online, se debe dar la

informacin al usuarios pero como hacer esto a travs del conocimiento de la


ley y por ello el la aceptacin de las compras ira creciendo dando as una
acogida ms a las compras online.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Arturo. (2012).Concepto y Ejemplo de Estrategias de Marketing


Recuperado de:
http://www.crecenegocios.com/concepto-y-ejemplos-de-estrategias-demarketing/

Espinosa, C. (14 de Noviembre de 2014). Marketing digital, una opcin


para el emprendedor. La Republica, p.16.
Recuperado de:
http://archivo.larepublica.pe/14-11-2014/marketing-digital-una-opcionpara-el-emprendedor

Cul es la mayor barrera que evita el crecimiento del comercio online? .


( 14 de Octubre de 2014)..La Republica,p.15.
Recuperado de
http://archivo.larepublica.pe/14-10-2014/cual-es-la-mayor-barrera-queevita-el-crecimiento-del-comercio-online