Tipos de Comunicacin

Hay diferentes maneras de clasificar los tipos de comunicacin dependiendo del cdigo
utilizado o del tipo de relacin existente entre emisor y receptor.
Tipos de Comunicacin conforme al Cdigo de Uso
1. Comunicacin Escrita
Es la que se establece cuando se usa un cdigo lingustico escrito, usando la grafa de
signos y se desarrollan a travs de: cartas, telegramas, mensajes escritos, correos
electrnicos, postales, notas, ideogramas, jeroglficos, alfabetos, siglas, graffiti,
logotipos entre muchos otros. Para interpretar correctamente los mensajes escritos es
necesario conocer el cdigo, que ha de ser comn al emisor y al receptor del mensaje.
2. Comunicacin Verbal
Hay mltiples formas de comunicacin oral; estas formas han evolucionado desde las
ms primarias (gritos, silbidos, llantos y risas) hasta las ms evolucionadas generadas
por el lenguaje articulado donde se aplican los sonidos estructurados que dan lugar a las
slabas, palabras y oraciones con las que nos comunicamos con los dems; es el que
usamos cuando dialogamos con alguien, en las plticas diarias con los otros, en una
conferencia, en una entrevista y en todos otros tipos de intercambiamos entre las
personas a travs de sus procesos de interaccin social.
3. Comunicacin No Verbal
Entre los sistemas de comunicacin No Verbal encontramos el del Lenguaje Corporal y
el Lenguaje Icnico.

Gestual o Corporal: Una parte importante de la comunicacin no verbal, es el

lenguaje corporal por medio del cual nos comunicamos con otros mediante el
cuerpo en una interaccin personal, as se dice que todo el ser humano a travs
de su cuerpo habla; por ello esta constituido por nuestros gestos, movimientos,
tono o acentuacin de voz, nuestra ropa e incluso nuestro olor corporal pueden
tambin forman parte de los mensajes que queremos dar cuando nos

comunicamos con los dems.

Icnico. Se trata de comunicaciones en las que no empleamos palabras sino
imgenes, como las seales de transito, seales de no fumar, de peligro,
imgenes de mujer u hombre para indicar el bao respectivo, entre otras;
tambin aqui se se engloban muchas formas de comunicacin no verbal:
cdigos universales (sirenas, Morse, Braylle, lenguaje de los sordomudos),
cdigos semiuniversales (el beso, signos de luto o duelo), cdigos particulares o
secretos (seales de los rbitros deportivos, etc.).

Barreras de la comunicacin.

Se entiende por barrera de la comunicacin a todos aquellos factores que impiden la

comunicacin, deformando el mensaje u obstaculizando el proceso mediante el cual se
llevan a cabo los procesos comunicativos.
Pueden ser: Barreras semnticas, Barreras fisiolgicas, Barreras psicolgicas, Barreras
fsicas, Barreras administrativas.
Barreras semnticas.
Tienen que ver con el significado de las palabras; cuando no precisamos su sentido,
stas se prestan a diferentes interpretaciones y as el receptor no interpreta lo que dijo el
emisor, sino lo que su contexto cultural le indica.
Ej.: ste s que es un pesado.
Barreras fisiolgicas.
Impiden emitir o recibir con claridad y precisin un mensaje, debido a los defectos
fisiolgicos del emisor o del receptor. Tales defectos pueden afectar cualquiera de los
sentidos. Ya sea en forma total o parcial.
Ej. Sordera - deficiencias fonitricas (sordomudos)
Barreras psicolgicas.
Hay muchos factores mentales que impiden aceptar o comprender una idea.
Algunos de ellos son:
No tener en cuenta el punto de vista de los dems Sospecha o aversin Preocupacin o
emociones ajenas al trabajo Timidez Explicaciones insuficientes Sobre valoracin de s
mismo. Todos estos factores influyen en la persona que escucha para que acepte o

rechace las ideas que le han sido comunicadas. A una persona generalmente es necesario
explicarle, convencerla. Observar su actuacin y tambin dejar que ella le hable a usted.
Algunas de las causas que contribuyen a formar barreras psicolgicas son:
Alto estatus Poder para emplear o despedir Uso del sarcasmo actitud desptica crticas
punzantes uso de conocimientos precisos y detallados facilidad en el uso del lenguaje
maneras demasiado formales apariencia fsica imponente Interrumpir a los dems
cuando hablan.
Barreras fsicas.
La distancia y el exceso de ruido dificultan la comunicacin, as como las interferencias
en el radio o en el telfono. Es preciso tratar de eliminarlas lo ms posible.
Barreras administrativas.
Son las que se originan en estructuras organizacionales inadecuadas, mala planeacin y
deficiente operacin de los canales.
Pueden salvarse mediante:
a) Aclaracin anticipada de toda idea, antes de comunicarla.
b) Inters en la retroalimentacin, para verificar si el mensaje se recibi bien o no, si la
reaccin del receptor es la deseada.
c) Especificacin de la verdadera finalidad de la informacin a comunicar.
d) Conocimiento del significado preciso de los conceptos, para eliminar malos
entendidos.
e) Utilizacin del lenguaje sencillo y directo.
f) Empleo de mltiples canales de comunicacin, a fin de asegurarse de que la
informacin llegue hasta donde nos hemos propuesto.
g) Aprovechamiento oportuno de las situaciones para transmitir el mensaje, pues las
circunstancias emotivas en las que se encuentra el receptor puede alterar el contenido
del mensaje.