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LOGROS DE GESTIÓN

Desde su nacionalización, realizada por el Gobierno del Presidente Evo Morales Ayma (mayo 2008), la
Empresa Nacional de Telecomunicaciones (ENTEL S.A.) sobrepasó ampliamente sus objetivos: la
democratización de las telecomunicaciones, reinversión de sus ganancias en el país, beneficios en
infraestructura, tecnología, servicios y bonos sociales de manera equitativa contribuyen a mejorar el nivel
de vida de todos los bolivianos y bolivianas.
Hoy, es la empresa N°1 en telecomunicaciones y una de las más importantes del Estado Boliviano, su
tecnología, cobertura y servicios de calidad están cambiando la vida de todas y todos los bolivianos.
Acortar la brecha digital entre el campo y la ciudad, para un crecimiento y progreso justo en igualdad de
condiciones, es una de las premisas de la nacionalizada que de la mano del Satélite Túpac Katari está
logrando importantes resultados comunicando a Bolivia.
La eficiente administración sumada a la visión comercial y competitividad de la telefónica ha establecido
un lineamiento, en el mercado de las telecomunicaciones, en el que el gran beneficiado es el cliente, no
solo con espectaculares promociones, sino con rebaja de tarifas y mayor cobertura con tecnología de
punta que solo una empresa fortalecida y altamente rentable puede ofrecer a sus más de cuatro millones
y medio de usuarios.
REBAJA DE TARIFAS
GRAN IMPACTO SOCIAL CON HISTÓRICA REBAJA DE TARIFAS
Telefonía prepago
Desde su nacionalización, para beneficio de todos los bolivianos, ENTEL rebaja sus taifas en telefonía
prepago de 1,80 ctvs. (tarifa en la época de la capitalización) a 1,50 ctvs. En la pasada gestión la tarifa
baja en un 20 % más, es decir a 1,20 ctvs. por minuto.
Gracias a esta importante rebaja de tarifa, los clientes de ENTEL pueden hablar 1 hora y 23 minutos, es
decir 28 minutos más -con 100 bolivianos de recarga- en la época de la capitalización en la que solo
podían hablar 55 minutos con una tarifa elevada y una cobertura insuficiente.
Internet domiciliario
Respondiendo a la demanda de la población por mayor velocidad a menor precio, en la gestión 2014
aumentamos la velocidad del internet y bajamos los precios del servicio hasta un 80%, llegando a
convertirse en la tarifa más baja de Bolivia y competitiva en Latino América.
PARTICIPACIÓN DE MERCADO
ENTEL LÍDER EN EL MERCADO DE LAS TELECOMUNICACIONES DE BOLIVIA
Como resultado de la nueva gestión, ENTEL es la empresa con mayor participación del mercado en
telecomunicaciones alcanzando, en 2014, el 44,35% respecto a los otros operadores.
Este resultado, es el reflejo de una eficiente y competitiva gestión enfocada en las necesidades del cliente
y la Agenda Patriótica 2025 para erradicar la extrema pobreza.
ENTEL está cumpliendo el mandato del pueblo boliviano, demostrando que es posible un manejo
económico y social responsable que garantiza el servicio de las telecomunicaciones en todo el territorio
nacional, para el acceso al conocimiento, a la información y a la tecnología del pueblo boliviano.
COBERTURA EN TELECOMUNICACIONES
RADIO BASES
COBERTURA DE ENTEL LLEGA A LOS CONFINES PATRIOS
El año 2014, ENTEL se consolidó como la empresa líder en telecomunicaciones, por la mayor cobertura a
nivel nacional, alcanzando un total de 2864 radio bases (2G, 4G y LTE) en todo el territorio boliviano, lo

que significa un incremento de 812% respecto a las sólo
nacionalización.

314 radio bases instaladas antes de la

Así, ENTEL llega a los 339 municipios con telefonía móvil e internet; la presencia de la nacionalizada se
evidencia en regiones fronterizas donde coadyuva a sentar soberanía a través de las telecomunicaciones.
FIBRA ÓPTICA
ENTEL POSEE LA RED DE FIBRA ÓPTICA MÁS GRANDE DEL PAÍS
Hasta el 2007 la capitalizadora Italiana, solo disponía de 2.968 Km. de fibra óptica; hasta el 2014 ENTEL
nacionalizada instaló 4.237 Km., llegando a un total de 7.205 km. de fibra óptica instalada a lo largo y
ancho de nuestro territorio.
Esta importante red de fibra óptica hará posible la conexión de todos los hogares, empresas y otros,
logrando el transporte de mayores volúmenes de información, con altas velocidades de transferencia,
para que toda la población boliviana acceda con mayor facilidad a la información.
SATELITE
El satélite Túpac Katari del cual ENTEL es su principal usuario, permite llegar a todo el territorio nacional
con servicios de telecomunicaciones.
Gracias al convenio firmado con la Agencia Boliviana Espacial, en los siguientes 15 años la empresa
nacionalizada ahorrará más de 81 millones de dólares.
TV Satelital
En el mes de junio, ENTEL inicio el servicio de televisión satelital mediante dos características, la gratuita y
la paga.
La gratuita permite, en cualquier punto del país, acceder a 15 canales nacionales y 14 radio emisoras, con
solo contar con una antena satelital.
Bajo la modalidad Pre pago, con cobertura nacional, el servicio ofrece 4 planes con canales locales,
canales en alta definición, canales de música, cadenas Internacionales más importantes como DISCOVERY,
HBO, DISNEY, FOX, ESPN entre otros, con costos altamente competitivos y accesibles para el mercado
boliviano.
TELECENTROS SATELITALES PARA VIVIR BIEN
La importante gestión que encara la nacionalizada, junto al Ministerio de Obras Públicas Servicios y
Vivienda, es la instalación de Telecentros Comunitarios. En 2014 se instalaron 1004 unidades, las mismas
que operan en los nueve departamentos del país en interacción con el satélite boliviano de
comunicaciones Túpac Katari.
La población que ha sido beneficiada por la instalación de los Telecentros Satelitales Integrales, asciende a
1,2 millones de habitantes; quienes hoy gozan de servicios de Telefonía Pública, Internet, Televisión
Satelital, Tele Salud y Tele Educación.En la gestión 2015 se tiene prevista la implementación de la
segunda etapa en la que se instalarán 1500 telecentros satelitales más.
RESPONSABILIDAD SOCIAL
ENTEL es una empresa socialmente responsable; a la par de sus actividades comerciales, desarrolla
acciones sociales de gran impacto.
RENTA DIGNIDAD
ENTEL aporta a la Renta Dignidad, bono que llega a más de 800 mil personas de la tercera edad en todo el
país. Desde el año 2008 a junio de 2014 ENTEL destinó 1.923 millones de bolivianos a este fin, permitiendo
que las personas de la tercera edad puedan tener una vejez más digna. La renta dignidad es un programa
social impulsado por el actual gobierno y se constituye en un destacado ejemplo en la región
latinoamericana y es un referente para organismos internacionales, dado su alto impacto social.

En la gestión 2014 realizó importantes donaciones de equipos médicos a varias instituciones hospitalarias del país. garantizó -a la altura de eventos internacionales.de pilotos. ha realizado donaciones. durante el mismo periodo. como comunicadora oficial de la cumbre del G77+China realizó una millonaria inversión de más de 5.9 millones de dólares ENTEL garantizó de manera exitosa las telecomunicaciones en el Rally Dakar del pasado año y para este Rally Dakar 2015 más de 750. una de las políticas sociales que lleva adelante el Gobierno Nacional y que tiene como principal objetivo bajar las tasas de deserción escolar gracias al aporte de las empresas nacionalizadas y empresas estatales creadas. cuyos recursos ahora van en beneficio de todos los bolivianos.000. beneficiando a toda la población cruceña. rompiera su record –en los días que pasó el rally por territorio nacional. por un monto de 329 mil bolivianos. este 2015.con la realización de más de 2 millones de llamadas de telefonía móvil en todo el recorrido del Dakar por Bolivia. ENTEL COMUNICADORA OFICIAL DEL G77 + CHINA Entel. 25 millones. la Empresa Nacional de Telecomunicaciones hace un aporte millonario para el pago del bono Juancito Pinto. con objeto de atender las necesidades de miles de internos. fibra óptica. 12. periodistas y visitantes al Rally más importante del mundo en su paso por territorio boliviano. Toda la infraestructura implementación se queda en la ciudad de Santa Cruz. sobre el servicio de internet. con recursos propios. transmisores y otros. que suman más de Bs. A LA ALTURA DEL RALLY DAKAR Con una millonaria inversión de 3. hacen de la nacionalizada el principal soporte para el desarrollo y fomento de talentos a nivel nacional.los servicios de telecomunicaciones con alta calidad e internet con velocidades nunca antes vistas en Bolivia. SALUD.9 millones de dólares para garantizar las telecomunicaciones de dicho evento realizado en la ciudad de Santa Cruz. ENTEL aseguró la óptima comunicación -en ambos eventos. los usuarios utilizaron más de 4. además de otros sistemas) hizo posible que ENTEL. El deporte y la cultura no están fuera de los programas sociales que lleva adelante ENTEL. en el mes de julio del año 2014. ha donado mochilas. RECONOCIMIENTOS . ACTIVIDADES PRINCIPALES DAKAR TELECOMUNICACIONES DE ENTEL. exponentes de las costumbres bolivianas y a los deportistas. monto que sólo es posible gracias a la nacionalización de ENTEL. en especial de la población infantil. el constante apoyo a nuestros artistas. micro radio bases. equivalentes al envío de 1. APOYO A LA EDUCACION.6 millones de Dólares. La millonaria inversión referida a las obras físicas tales como: radio bases.BONO JUANCITO PINTO Desde 2013 y en el marco de la filosofía de responsabilidad social empresarial.000 (doce millones de bolivianos).8 millones de megas en tráfico de datos. La competencia fue vista por más de 1000 millones de personas en todo el mundo gracias a la tecnología en telecomunicaciones de ENTEL. En 2014 el aporte de ENTEL fue de BS. de esta forma. la nacionalizada ha financiado estudios de estudiantes sobresalientes.000 dólares. 5 veces más que en 2013. El fortalecimiento actual del sistema implementado en la pasada gestión (radio bases fijas y móviles. en este caso con la educación. pupitres y material escolar en ocasión de cada inauguración de Radio bases en todo el territorio nacional. Desde el año 2008.2 millones de fotos de alta calidad y en tiempo real. hasta la pasada gestión ENTEL. CULTURA Y DEPORTE Para ENTEL la responsabilidad social va de la mano con su liderazgo. lo que significa que se ha superado la cifra de 4.

.) la calificación máxima de Aaa. La calificación asignada a ENTEL S. preparados para el futuro. es el primer operador del país en obtener mayor porcentaje de llamadas completadas. en el 82% de la muestra tomada. Los criterios para tan importante calificación asignada a ENTEL S. 14 MÁS QUE EN LA GESTIÓN 2013 ENTEL recibió 52 reconocimientos como resultado de la percepción del público en general mediante encuestas realizadas por reconocidas instituciones nacionales como internacionales que dan fe de la gestión transparente competitiva y exitosa de la telefónica.A.A..52 RECONOCIMIENTOS. ofreciendo una de los servicios de telecomunicaciones de Sud amplia gama de servicios presentes y América. (ENTEL S. en las que Entel es la número uno en Bolivia. De acuerdo a lo establecido en la resolución ASFI No 033/2010. indicadores de liquidez y desempeño operativo. corresponden a un análisis cuantitativo y cualitativo referido a aspectos tales como el posicionamiento en el mercado. es decir. se fundamenta en su importante posición de liderazgo en el mercado de telecomunicaciones en Bolivia.2015 OBJETIVO ESTRATÉGICO OBJETIVOS ESPECÍFICOS Lograr la modernización de los sistemas y redes de Desplegar redes de nueva generación de la empresa. determinó que la Empresa Nacional de Telecomunicaciones Entel.e OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Y ESPECIFICOS PARA 2014 . la calificación Aaa. la capacidad de generar utilidades. AAA MÁXIMA CALIFICACIÓN DE MOODY´S PARA ENTEL La prestigiosa calificadora internacional. Agente de Calificación de Riesgo S. su fuerte liquidez y estable generación de flujo de efectivo.bo en escala nacional y de Ba3 en escala global con perspectiva Estable como emisor. que permitan brindar Convertirnos en referente de los servicios de valor servicios de alta calidad. El aplicativo "Observatorio ATT" en su primer informe colocó a ENTEL. a junio de 2014.. tiene una variabilidad insignificante ante posibles cambios en las circunstancias o condiciones económicas”. anillos redundantes. • Implementar un mercadeo inteligente para captar a la clientela potencial con el objetivo de asegurar la permanencia y desarrollo del . Moody´s Latin América.A.A. de acuerdo al informe de Moody´s. ENTEL primer operador en llamadas completas sin fallas ni cortes Como resultado de su primer observatorio. asignó a la Empresa Nacional de Telecomunicaciones S. cobertura y mercado nacional.. gobierno corporativo. basados en agregado y ubicarnos como centro de interconexión estándares internacionales. ENTEL es la telefónica más grande de Bolivia cuyo compromiso y calidad de servicio se refleja en los primeros resultados que arroja el aplicativo de la ATT. sin fallas ni cortes.bo es equivalente a AAA y “Corresponde a Emisores que cuentan con una muy alta calidad de crédito y riesgo de incumplimiento. Las llamadas completadas son aquellas realizadas o recibidas exitosamente que se inician y culminan sin ninguna interrupción. entre otros.T. y cubrir el territorio nacional con calidad. como la más destacada en llamadas completadas en 18 de las 22 ciudades donde se hizo el estudio. para crecer en cuanto a liderazgo en fibra óptica.T.A. la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes A.

todos los bolivianos en el territorio nacional. •Mantener las tarifas más bajas del mercado Posibilitar el acceso universal a los servicios de nacional. • Contar con una organización flexible. eficiente orientada al cliente considerando RRHH competentes. procesos y sistemas de gestión óptimos. • Lograr que la participación de mercado de Entel tenga un crecimiento sostenido. promoviendo el desarrollo equitativo de nuestra • Facilitar el acceso de nuestros servicios a sociedad en general y de nuestro país. través de recursos humanos adecuados. • Recuperar el liderazgo de carrier nacional e incursionar en el mercado latinoamericano. procesos ágiles y un enfoque hacia la investigación e innovación. como una organización • Promover e innovar Investigación y eficiente y ordenada.negocio en el largo plazo. • Integración de los negocios fijo y móvil sobre una misma infraestructura de red. a través de negocios virtuales internacionales en países donde nuestra presencia como bolivianos es significativa. acordando con el gobierno mejores telecomunicaciones en todo el territorio nacional condiciones regulatorias e impositivas. optimizando inversiones y gastos. con orientación al cliente a Desarrollo. Alcanzar un sitial a nivel Internacional. Consolidar a Entel S. . integrando a nuestros compatriotas con Bolivia y poniendo a ENTEL como una empresa líder de • Incursionar en el mercado internacional a través de negocios inteligentes así como servicios innovadores y modernos.A. nuestro continente.

742 En la gestión 2013 se Programó un Presupuesto de Inversión de $us.La modalidad de selección y contratación de personal.- SELECCIÓN DE PROVEEDORES N° 14/2015 “SERVICIO DE COURIER” SELECCION DE PROVEEDORES N° 13/2015 “SERVICIO DE INSTALACION TELECENTROS SATELITALES INTEGRALES FASE 2” . fue de $us.850.250.A.100.300. Descargue el Procedimiento para la Selección de Personal: Procedimiento de selección de personal El monto de Presupuesto de Inversión de la Gestión 2014 de ENTEL S. los Términos de Referencia y Perfil de Cargos están regidos por el Procedimiento interno para la Selección de Personal.040.

.SELECCION DE PROVEEDORES N° 012/2015 “SERVICIOS DE INSTALACIÓN DE FIBRA ÓPTICA DE ÚLTIMA MILLA” SELECCIÓN DE PROVEEDORES N° 11/2015 “SERVICIO DE ADQUISICIÓN DE SITIOS.. SELECCIÓN DE PROVEEDORES DE SERVICIO DE COURRIER 2015 . PERMISOS AMBIENTALES Y PERMISOS MUNICIPALES” SELECCIÓN DE PROVEEDORES N° 10/2015 “SERVICIO DE INSTALACIÓN TELECENTROS SATELITALES INTEGRALES FASE 2” 09/2015 “SERVICIO DE INSTALACIÓN TELECENTROS SATELITALES INTEGRALES FASE 2” SELECCIÓN DE PROVEEDORES N° 08/2015 “SERVICIO DE TRANSPORTE A NIVEL NACIONAL” SELECCIÓN DE PROVEEDORES N° 7 “SERVICIOS DE OBRAS CIVILES O READECUACIONES DE SITIOS” SELECCIÓN DE PROVEEDOR N° 06/2015 “SERVICIO DE COURIER 2015” Más.

2015 .DOCUMENTO REFERNCIAL DE SELECCIÓN DE PROVEEDORES DE SERVICIO DE TRANSPORTE A NIVEL NACIONAL 2015 SELECCIÓN DE PROVEEDORES DE OBRAS CIVILES .2015 NOMINA DE PROVEEDORES ENTEL SELECCIÓN DE PROVEEDORES DE INSTALACIONES DE FIBRA ÓPTICA .

por su importante trayectoria y gestión a favor del desarrollo de las telecomunicaciones en el país como resultado de estudios de opinión realizados por el mencionado semanario. que son: Mejor Empresa Boliviana. Americo Gemio quienes recibieron los numerosos galardones. el año 2008. con recursos propios. como derecho fundamental de todos los bolivianos. ENTEL es la empresa de todos los bolivianos y que gracias a su nacionalización. Empresa Más Transparente. año 2014. Empresa con mejor servicio de Atención al Cliente. como resultado de una encuesta realizada a más de tres mil personas. inicia en Bolivia una revolución tecnológica para democratizar las telecomunicaciones. en diferentes categorías que sitúan a la estatal telefónica como la marca boliviana más poderosa. 19 reconocimientos) fue reconocida de igual manera. Mejor Proveedora de Internet. Empresa Más Innovadora. trabaja con tecnología de vanguardia y ofrece a sus casi cinco millones de clientes servicios de calidad a precios accesibles. el pasado martes. fue premiada con 33 reconocimientos. ENTEL destacó en 11 categorías. Potosí. . Mejor telefonía celular Pre Pago. Mejor telefonía celular Post Pago. A siete años de ese importante hito es que ENTEL. en versiones anteriores (año 2013. con la presencia de representantes de las 35 marcas más poderosas de Bolivia e invitados especiales. Beni. realiza millonarias inversiones y actualmente posee la mayor cobertura a nivel nacional. Oscar Coca y el gerente nacional de clientes. El evento se llevó a cabo en la ciudad de Santa Cruz. Tarija. a nivel nacional. Chuquisaca. en la décima versión del Ranking de Marcas 2015 del prestigioso semanario Bolivian Business. Por ENTEL estuvieron presentes el gerente general. Empresa con mejor Responsabilidad Social. ENTEL. Recordemos que la estatal telefónica.RANKING DE MARCAS BOLIVIAN BUSINESS 2015: ENTEL LA MARCA BOLIVIANA MÁS PODEROSA a Empresa Nacional de Telecomunicaciones. Mejor Marketing y Publicidad. 17 reconocimientos. Pando. Empresa con Mejor calidad de Producto y Servicio. en los departamentos de Oruro. Mejor telefonía Celular.

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con mínimo riesgo crediticio  Tamaño De La Fuente  Imprimir  Valora este artículo      1 2 3 4 Email .Califican a ENTEL como una empresa “Aaa”. alta calidad de crédito.

. .. se fundamenta en su importante posición de liderazgo en el mercado de telecomunicaciones en Bolivia.A. Aaa. Moody´s Latin América Agente de Calificación de Riesgo S.bo en escala nacional y Ba3 en escala global con perspectiva Emisor Estable.bo en escala nacional y de Ba3 en escala global con perspectiva Estable como emisor.A. 5 (0 votos)    Moody´s otorga máxima calificación a la nacionalizada. La prestigiosa calificadora internacional.A. asignó a la Empresa Nacional de Telecomunicaciones S.A. ENTEL es una empresa altamente solvente.) la calificación máxima de Aaa. (ENTEL S. La calificación asignada a ENTEL S. su fuerte liquidez y estable generación de flujo de efectivo. a junio de 2014.

Los criterios para tan importante calificación asignada a ENTEL S. El Consejo de calificación de Moody´s Latin América Agente de Calificación de Riesgo S.A.De acuerdo a lo establecido en la resolución ASFI No 033/2010. de acuerdo al informe de Moody´s. indicadores de liquidez. desempeño operativo. con objeto de asignar la máxima calificación a la empresa nacionalizada. .bo es equivalente a AAA y “Corresponde a Emisores que cuentan con una muy alta calidad de crédito y riesgo de incumplimiento tiene una variabilidad insignificante ante posibles cambios en las circunstancias o condiciones económicas”.. corresponden a un análisis cuantitativo y cualitativo referido a aspectos tales como el posicionamiento en el mercado. gobierno corporativo.A. se reunió el pasado 30 de junio de 2014. la capacidad de generar utilidades. la calificación Aaa. entre otros.

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Las pequeñas empresas entran en sus industrias como los desvalidos. haciendo que el crecimiento de la cuota de mercado sea un objetivo inevitable para un plan de mercadotecnia integral. Retención de consumidores Mantener a los consumidores existentes regresando felices es tan importante como adquirir nuevos consumidores. La cuota de mercado puede ganarse temporalmente con promociones de precios y ofertas de apertura. que a menudo operan con pérdidas entre su primer y tercer año en el negocio. Pueden implementarse objetivos de costos específicos para maximiar la eficiencia de costos de las promociones de ventas. Las tasas de retención de consumidores pueden seguirse utilizando sistemas avanzados de puntos de venta que utilicen los números de teléfono de los consumidores u otra información para dar seguimiento al comportamiento de compras.Objetivos de cuotas de mercado Incrementar la cuota de mercado es el objetivo último de de cualquier plan de mercadotecnia de una pequeña empresa. Mientras que los objetivos principales del plan de mercadotecnia se central alrededor del crecimiento y el servicio al cliente. pero los planes de mercadotecnia más efectivos incrementan la cuota de mercado permanentemente. los planes de mercadotecnia tienen objetivos secundarios relacionados con el costo de implementar las estrategias de mercadotecnia. el departamento de mercadotecnia tiene una responsabilidad de mantener los costos tan bajos como sea posible. El crecimiento de las ventas es especialmente importante para las pequeñas empresas. Muchas de las técnicas utilizadas para obtener cuotas de mercado pueden encontrarse en los planes de mercadotecnia. Metas de ventas El departamento de mercadotecnia siempre está preocupado con el crecimiento de las ventas de primera línea o por hacer entrar más dinero a la compañía. las actividades de relaciones públicas y la publicidad y generalmente asegurar que una compañía pequeña obtenga el mayor impacto de su estrategia de mercadotecnia. tomando cualquier ventaja competitiva que puedan para ganar clientes a sus competidores establecidos. Eficiencia de costo Además del crecimiento de primera línea. Dar seguimiento a la tasa de adquisición de nuevos clientes de la compañía es una forma efectiva para medir la contribución de un plan de mercadotecnia a hacer crecer la cuota de mercado. Diseña un sistema sencillo para comprobar si cada cliente que atiendes durante tu campaña de mercadotecnia es un cliente nuevo o existente y compara los números de clientes nuevos cada día durante la campaña para medir el progreso hacia tu meta. . Los números de ventas en crecimiento pueden ser una clara señal de efectividad de mercadotecnia. lo que contribuye a la rentabilidad de línea de fondo además de al ingreso. haciendo que sea un objetivo ideal para un plan de mercadotecnia.