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Unidad III. Elementos del plan de negocios.

Plan de negocios
Desarrollo de negocios
4A
Profesora de la asignatura:
MGPP. Patricia Mara Barrera Toledo
INTEGRANTES

PORCENTAJE

Camacho Tziu Abril Azucena

100%

Carrillo Soberanis Paola Patricia


Chan Basto Lizbeth Gabriela
Escamilla Avils Cristian Gibran
Moo
Cocom
Lorena
Lorenza

100%
100%
100%
100%

Magdalena

ndice
Contenido
Introduccin...........................................................................................................................2
RESUMEN EJECUTIVO.....................................................................................................3
2. Naturaleza del Proyecto...............................................................................................15
3. Estudio del Mercado......................................................................................................23
4. Proceso de Produccin.................................................................................................52
Organizacin.......................................................................................................................62
6. Finanzas..........................................................................................................................71
7. Plan de trabajo...............................................................................................................83
Conclusin...........................................................................................................................87
Anexos.................................................................................................................................88
Referencias.........................................................................................................................91

Introduccin
Este trabajo quiere dar a conocer lo fundamental para iniciar una idea de
negocio, para conocer lo que se debe llevar desde las materias primas que se
necesitar si es que la idea de negocios lo requiere o la comercializacin en este
caso.
En el siguiente plan de negocios de la empresa CAFFRA ACCESORIOS se
podr observar los pasos a seguir para que se lleve a cabo y conocer de igual
manera los productos, la descripcin de la empresa y las lneas que maneja,
saber cules son los objetivos a corto, mediano y largo plazo en las diferentes
reas que tiene la empresa, saber cul es su ventaja competitiva ante la
competencia y que es lo que lo hace nico.
Conocer tambin la mejor ubicacin tomando en cuenta las ventajas que
hay dentro de cada uno de los locales que encontramos dentro de la ciudad.
La realizacin de una investigacin de mercado que se le realiz a la
empresa para conocer lo que la gente opinaba de los accesorios tomando en
cuenta igual el diseo del logotipo y los colores que este lleva.
Saber los estados financieros que deben estar dentro de este plan de
negocios para saber si es redituable o no la idea de negocio tomando en cuenta la
aportacin de los socios as como el prstamo en bancos sin olvidar los salarios y
las prestaciones de ley de los trabajadores que la empresa tiene.
Dentro de las diferentes reas se realiz unas series de actividades que
harn los empleados contando el tiempo y el rea que lo realizar todo para llevar
un control, esto se podr encontrar dentro de este plan de negocios.

RESUMEN EJECUTIVO
1.1 Naturaleza del proyecto
a) Nombre de la empresa
CAFFRA ACCESORIOS El nombre de nuestra empresa viene de la
palmera de coco llamada Caffra ya que la cscara de coco es el material
principal y se le agreg Accesorios para que sea fcil de relacionar con los
productos que comercializamos.

Imagen 1.1
b) Justificacin y misin de la empresa
Justificacin
Se busca resaltar el trabajo artesanal con diseos vanguardistas, marcar
tendencia entre los accesorios de las mujeres de 15 a 45 aos de edad,
ofreciendo calidad en los productos. Se recicla un material natural como lo es la
cscara de coco, llevndolo a la transformacin de un Collar, arete, pulsera o
bolso combinado con distintos materiales, entre ellos: Pedrera, chaquiras, plata,
acero inoxidable y/o hilo tejido.
Misin
Somos una empresa dirigida especialmente a las damas, nos encargamos
de la comercializacin de accesorios en lnea de manera artesanal hechos a base
de cscara de coco con toques de elegancia, innovando constantemente nuestros
diseos.
c) Ubicacin de la empresa

La empresa se encuentra ubicada en la gran plaza al norte de Mrida en el


segundo piso, cerca de comercial mexicana y del mdulo use express del
gobierno del estado. El local tiene una superficie de 64m2 dividida en dos niveles.
Cerca de una escalera elctrica y del estacionamiento techado de la primera etapa
de la plaza.
d) Ventajas competitivas
Somos un producto diferente a la competencia por ya que los accesorios
(aretes, pulseras, collares) se complementan con plata y acero inoxidable e hilos
bordados. Nuestra presentacin ser diferente ya que los productos se adaptarn
a la tendencia y a la moda con diseos nicos, el gancho que cuelga a la oreja en
el caso de los aretes son de plata, acero inoxidable, material que no se oxida para
ser un producto ms duradero.
Por temporadas se lanzar un paquete que incluye un monedero o un bolso que
se vender como estuche de los accesorios, que de igual forma estar a la venta
por separado.
e) Descripcin de los productos y/o servicios de la empresa
La empresa se dedica a la comercializacin de accesorios elaborados con
la cscara de coco pasando por el proceso completo de fabricacin (cortado,
pulido, barnizado). Contamos con: collares, aretes y pulseras en estas 2 lneas:

Color de mujer (aretes, pulseras y collares)

Tu forma, mi forma (aretes, pulseras y collares)


Estos accesorios vienen en diferentes diseos, pero todos cuentan con un
barnizado que le permitir que no se dae y se conserve por mucho tiempo. Son
de distintos tamaos y colores. Como complemento tenemos los monederos y
bolsos elaborados con el mismo material, acompaado con cierres, chaquiras de
madera e hilos con la variedad de colores y diseos nicos. Los precios del
producto varan segn su tamao y el tipo de accesorio que se adquiera, son

desde $80.00 hasta $300.00 pesos. El monedero tiene un precio de $40.00 y el


bolso de $90.00

1.2 El mercado
a) Descripcin del mercado que atender la empresa
Nuestro segmento son las mujeres, que tienen el gusto por utilizar
accesorios. El mercado meta de la empresa son mujeres de 15 a 45 aos de edad
de clase D+, C, C+.
b) Demanda potencial del producto o servicio
Nuestro mercado meta es de 380 874 siendo las mujeres que viven en la
ciudad de Mrida por la zona norte, cerca de la gran plaza, ya que es donde se
encuentra el punto de venta.
El nmero de clientes potenciales sacando el 5% de la poblacin con el
rango de edad de 15 a 45 aos con un nivel socio econmico D+, C, C+. es de 19
043.7
c) Conclusiones del estudio de mercado realizado.
Conclusiones y recomendaciones.

Se

recomienda que la empresa extienda su lnea de produccin

de

pulseras para personas juveniles solo por despus de los collares.

Se le sugiere que se encuentren ubicados en alguna plaza comercial ya


que es el lugar en donde las mujeres suelen adquirir estos accesorios.

La empresa tiene que

invertir en publicidad para activar la compra de

accesorios artesanales ya que en los resultados son que solo la mitad de


su mercado meta compra accesorios artesanales.

La empresa se debe centrar en producir productos de calidad y diseo.

Se le sugiere

a la empresa que la imagen que est usando ahora se

mejore para que las personas con una edad por encima de 36 a 45
recuerden la imagen.

1.3 Sistema de produccin


a) Proceso de produccin
La empresa Caffra Accesorios se dedica a la comercializacin de accesorios
elaborados de manera artesanal. Nuestros proveedores utilizan la cscara de coco
que pasa por el siguiente proceso.
1- Cortado: La cscara de coco es cortada dependiendo de la forma que ser
el accesorio.
2- Pulido: Se pule la figura ya cortada para no dejar nada que pueda raspar o
lastimar al cliente.
3- Barnizado: El accesorio es pintado con barniz para darle brillo al producto.
4- Decoracin: Este paso vara dependiendo de cada accesorio, se le puede
pegar la pedrera o chaquiras, pintarlos de colores, combinarlos con hilo
tejido, y se le aplican los ganchos de plata o acero inoxidable.
5- Etiquetado: Colocan manualmente la etiqueta que contiene la informacin y
precio del producto.
b) Caractersticas generales de la tecnologa
El factor tecnolgico es fundamental, pero el concepto de la empresa es
artesanal, ya que si empleamos maquinaria para automatizar el proceso de
produccin dejara de ser artesanal para pasar a una produccin microindustrial.
c) Necesidades especiales de equipo e instalaciones
Equipo

Caractersticas

Tamao fsico

Cantidad

Subarasi ps12pk, Velocidad


impresora

de

de conectividad

tickets,

directa,

impresin, Altura 14.3 cm.

wifi,

trmica Profundidad 22.5 cm.

paralelo,

negro, ancho 14 cm.

almbrico.
Barrilito

caja metal, negro

metlica

para

30.2 x 21 x 10.2cm

dinero

Silla

plegable Silla

acojinada

plegable

acojinada

tanto en el asiento como en


el

respaldo.

color

1
Largo 78 cm.
Ancho 45 cm.

cappuccino
profundidad 41cm.
Silla de trabajo Silla de trabajo con brazos, alto 70 cm ancho 58 cm 1
Caribe

color azul. Con ajuste de profundo 48 cm pad ab


altura

estrella

con

puntos de apoyo y base


giratoria.
Escritorio storage Escritorio

con 35,4in x 23,6in x 29,5in 1

compartimento

base

de 90cm x 60cm x 75cm)

acero con superficie de mdf


con terminado tipo laminado
superficie
cuenta

color

cherry

con

un

compartimento con tapa y


Vitrina
mostrador

un cajn inferior
de Frente, costados y cubierta vitrina 1.00 mt de largo
de cristal claro de 6mm.

x 0.40 de ancho

2 entrepaos movibles de x 1.00 de altura.


cristal

mm.

corredizas de 6mm.

Puertas

Anaquel de panel Gondola en h- negro

51x24 y 55

ranurado
Panel ranurado

122 de alto x 1.22 de 8

color blanco

largo
grosor de 18 mm ,
Laptop

Laptop 2 en 1 acer intel pantalla 10.1

atom 2 gb ram 500


gb ms 32 gb ssd, sistema
operativo windows 8.1
Gancho

para Lmina

panel ranurado

alambre

reforzada,
pulido

de

y 10 cm.

150

3/16,

terminado en color blanco


horneo.
Anaquel

para Estante metlico

almacn

Entrepaos calibre 26 6
con

refuerzo

de

canaleta, para 40 kg.


Repartido
uniformemente

por

nivel.
60
30

cm. (frente)
cm.

(fondo)

postes 2.20 m. (alto) de


3.5x3.5, troquelado a 1"
calibre 20.
Tabla 1.1
1.4 Organizacin
a) Organigrama de la empresa
Caffra accesorios es una organizacin con fines de lucro de tipo privada con un
giro de comercializacin.
La empresa Caffra Accesorios se compone esencialmente por 3 puestos para la
etapa de apertura.

A
s a m b e la
Asambela
d
e
de
a
c
c
io
n is ta
accionista
s
s
G
e re n te
Gerente
g
e n e ra l
general

re a d
e
rea
de
v
e n ta s
ventas
Figura 1.1
b) Marco legal de la empresa
El marco jurdico por el que se rige la relacin de trabajo en Caffra Accesorios es
un componente importante de la poltica de la empresa para que en la gestin de
los cambios del mercado de trabajo se tome en cuenta la necesidad de incorporar
flexibilizacin y seguridad a dicho mercado.
Ante esta situacin la empresa Caffra Accesorios tiene las siguientes obligaciones
para con la sociedad mediante las siguientes secretaras, leyes y organismos
Mercado
Cumplimiento en el artculo 6 de la ley general de sociedades mercantiles en las
siguientes secciones
III.- Su razn social o denominacin.
IV.- Su duracin, misma que podr ser indefinida.
V.- El importe del capital social.
VI.- La expresin de lo que cada socio aporte en dinero o en otros bienes; el valor
atribuido a stos y el criterio seguido para su valorizacin.
Cuando el capital sea variable, as se expresar indicndose el mnimo que se fije.
VII.- El domicilio de la sociedad.
VIII.- La manera conforme a la cual haya de administrarse la sociedad y las
facultades de los administradores.

10

IX.- El nombramiento de los administradores y la designacin de los que han de


llevar la firma Social;
X.- La manera de hacer la distribucin de las utilidades y prdidas entre los
miembros de la sociedad.
XI.- El importe del fondo de reserva.
XII.- Los casos en que la sociedad haya de disolverse anticipadamente, y
XIII.- Las bases para practicar la liquidacin de la sociedad y el modo de proceder
a la eleccin de los liquidadores, cuando no hayan sido designados
anticipadamente.
Localizacin:
Estudios de Posesin y vigencia de los ttulos de bienes races
Gastos notariales e inscripcin al registro pblico del comercio
Determinar los honorarios de los especialistas que efecten los trmites anteriores
Estudio Tcnico
Compra y registro de Caffra accesorios en las siguientes secciones
1) Nominativas;
2) Innominadas
3) Mixtas
4) Tridimensionales
Administracin y Organizacin:
Vacaciones, seguro social, Infonavit, Prima Dominical, Prima Vacacional as como
los das feriados laborados, Afore, Seguro de vida.
Aspecto Financiero y contable
Ley Del Impuesto Sobre La Renta en
Artculos 1, 5,20 entre otros
Registr ante La Secretara de Economa;
Registr ante El Registro Pblico de Comercio;
El Sistema Integral de Gestin Registral, (SIGER)

11

1.5 Contabilidad y Finanzas.


El proceso contable estar a cargo del Gerente general, ya que no
contamos con un contador. Estos son los pasos que se tienen que seguir:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Registrar los pagos o transacciones en el diario.


Utilizar el libro mayor.
Obtener el balance de comprobacin.
Registrar los asientos de ajuste.
Obtener la balanza de comprobacin ya con los ajustes.
Formular los estados financieros.
Hacer los asientos de cierre.
Obtener la balanza de comprobacin despus del cierre.

Para saber cunto es el capital inicial requerido se sac un presupuesto de


inversin en donde se plasmaron todos los activos fijos de la empresa, as mismo
se cre un presupuesto de gastos para complementar el presupuesto, para ello se
lleg a la conclusin que para empezar, con tan slo el mobiliario a 3 aos y
algunos dems activos tendramos como inversin $514,534.51 de los cuales los
accionistas van aportar un 3.9842% que son $20,500.00 pesos y el resto que
son de 96.0158%, ser un prstamo por $500,000.00.
Se les mostrar a continuacin un resumen de los estados financiero que tiene la
empresa tales como balance general, estado de resultados y flujo de efectivo.
Aqu se presenta el balance general donde se muestra los gastos de tanto los
activos como los pasivos que tiene una empresa.

12

CEDULA.14 CAFFRA ACCESORIOS S.A. DE C.V.


ESTADO DE SITUACION FINANCIERA PROFORMA.
AO: 2015
MES
Ao 1
Ao 2
Ao 3
ACTIVO
TOTAL ACTIVO
$2,054,877.5
CIRCULANTE
$569,005.69 $1,127,933.66
6
ACTIVO NO
CIRCULANTE
Terreno
$442,800.00 $442,800.00 $442,800.00
Equipo de
computo
$9,843.00
$9,843.00
$9,843.00
ACTIVOS
DIFERIDOS
$500.00
$500.00
$500.00
DEPRECIACIN
Y AMORT
ACUMULADA
-$5,451.39
-$10,902.78
TOTAL ACTIVO
NO
CIRCULANTE
$447,691.61 $442,240.22
SUMA TOTAL
DE ACTIVOS
$1,016,697.30 $1,570,173.88
PASIVO
PASIVO A
CORTO PLAZO
TOTAL PASIVO
A CORTO
PLAZO
$251,224.47 $597,501.27
PASIVO LARGO
PLAZO
TOTAL PASIVO
LARGO PLAZO
$391,127.63 $288,220.72
SUMA TOTAL
DE PASIVOS
$642,352.10 $885,722.00
CAPITAL
SOCIAL
$19,415.56
$19,415.56
UTILIDAD O
PERDIDA DEL
EJERCICIO
$266,926.00 $634,845.10
CAPITAL
CONTABLE
$286,341.56 $654,260.66
SUMA DE
PASIVO +
CAPITAL
$928,693.66 $1,539,982.65

-$16,354.17
$436,788.83
$2,491,666.4
0

$943,816.80

$185,313.82
$1,129,130.6
2
$19,415.56
$1,002,805.3
5
$1,022,220.9
1
$2,151,351.5
3

13

Se le presenta el estado de resultados donde se mencionan tanto como las ventas


hasta las deudas, los impuestos a los que esta aplicado la empresa.

CEDULA 12. Soluciones Integrales de Seguridad e Higiene


ESTADO DE RESULTADOS PROFORMA.
DEL ao 1 al 5
AO: 2011
MES

Ao1

VENTAS

Ao2

Ao3

$853,440.00

$1,706,880.00

$2,560,320.00

$0.00

$0.00

$0.00

$853,440.00

$1,706,880.00

$2,560,320.00

$60,325.69

$60,275.69

$60,275.69

GASTOS DE ADMINISTRACIN

$111,625.69

$111,575.69

$111,575.69

UTILIDAD DE OPERACIN

$681,488.61

$1,535,028.61

$2,388,468.61

$53,427.43

$41,275.44

$28,926.61

UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS

$628,061.18

$1,493,753.18

$2,359,542.00

IETU

$109,910.71

$261,406.81

$412,919.85

ISR

$188,418.35

$448,125.95

$707,862.60

PTU

$62,806.12

$149,375.32

$235,954.20

$266,926.00

$634,845.10

$1,002,805.35

COSTO DEL SERVICIO


UTILIDAD BRUTA
GASTOS DE VENTAS

GASTOS FINANCIEROS

UTILIDAD NETA

En este ltimo estado financiero se pueden ver todos los movimientos que se
hacen durante un perodo y al finalizar se obtendr como resultado el flujo de
efectivo que podra tener la empresa.

CEDULA 13. "CAFFRA CCESORIOS S.A. DE C.V."


ESTADO DE FLUJO DE EFECTIVO PROFORMA.
DEL 1 DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2015
AO: 2015
MES
Ao 1
Ao 2
Ao 3
SALDO INICIAL
$0.00
$569,005.69 $1,127,933.66
VENTAS
$853,440.00 $1,706,880.00 $2,560,320.00
APORTACION
SOCIOS

$20,500.00

14
PRESTAMO
TOTAL DE
ENTRADAS
COMPRAS

$494,034.53
$1,367,974.53 $1,706,880.00 $2,560,320.00
$0.00

$0.00

$0.00

GASTOS DE
OPERACIN

$166,500.00

$166,500.00

$166,500.00

DEVOLUCION DE
PRESTAMO

$102,906.90

$102,906.90

$102,906.90

$53,427.43

$41,275.44

$28,926.61

$475,634.51

$475,634.51

$475,634.51

GASTOS
FINANCIEROS
COMPRA DE
ACTIVOS
GASTOS
DIFERIDOS
IMPUESTOS

$500.00

$500.00

$500.00

$0.00

$361,135.18

$858,908.08

TOTAL SALIDA

$798,968.84 $1,147,952.03 $1,633,376.10

FLUJO NETO

$569,005.69 $1,127,933.66 $2,054,877.56

NEC.
FINANCIAMIENTO
SALDO
DISPONIBLE

$0.00

$0.00

$0.00

$569,005.69 $1,127,933.66 $2,054,877.56

d) TIR, VPN, punto de equilibrio


Para saber si la empresa es viable o no, se tiene que elaborar VPN o el TIR de
acuerdo con los datos obtenidos, el VPN (van) arrojo que en 3 aos se llegara
para obtener $2391399.59 pesos, y sacar un porcentaje de 174% como TIR.

SI SE
e) Plan de financiamiento de la empresa

ACEPTA

15

2. Naturaleza del Proyecto


2.1 DESCRIPCIN DE LA EMPRESA

La empresa CAFFRA accesorios se dedica a la comercializacin de


accesorios realizados de manera artesanal a base de cscara de coco, con
variedad de colores y diseos. El mercado meta de la empresa son mujeres de 15
a 45 aos de edad de clase D+, C, C+. El producto consta de aretes, collares,
pulseras, monedero y bolso hechos de la misma cscara de coco, es un producto
de extensin de lnea, ya que contamos con la lnea Tu forma, Mi forma y Color
de la mujer y como complemento para los accesorios esta el bolso y el monedero.
Nuestros productos son combinados con pedrera, plata, acero inoxidable,
chaquiras, hilo tejido, y en el caso de la lnea Color de mujer, son accesorios en
colores de temporada. Los precios del producto varan segn su tamao y el tipo
de accesorio que se adquiera, son desde $80.00 hasta $300.00 pesos.
Tipo de empresa (giro): El tipo de giro de la empresa es comercial ya que
compramos los accesorios a los artesanos y los vendemos al cliente.
Ubicacin y tamao de la empresa: La empresa se encuentra ubicada en Gran
plaza al norte de Mrida en el segundo piso, cerca de comercial mexicana y del
mdulo use express del gobierno del estado. El local tiene una superficie de 64m2
dividida en dos niveles, ya que tiene un mezzanine completo de las mismas
medidas de la sala de ventas. Esto es que mide 32m2 (4m x 8m) en sus dos
niveles, incluyendo un medio bao. Su ubicacin es cmoda ya que est cerca de
una escalera elctrica y del estacionamiento techado de la primera etapa de la
plaza. Tambin se encuentra cerca de los baos pblicos y del food court. Precio
de renta: $10,000 + cuota de mantenimiento (aprox. $2,300)
El tamao de la empresa es micro ya que no contamos con mucho personal son
un total de 3 empleados (Gerente general, y dos vendedores).

16

2.2 MISIN DE LA EMPRESA


Somos una empresa dirigida especialmente a las damas, nos encargamos
de la comercializacin de accesorios en lnea de manera artesanal hechos a base
de cscara de coco con toques de elegancia, innovando constantemente nuestros
diseos.
2.3 VISIN DE LA EMPRESA
Ser reconocida como la mejor empresa en los medios de comunicacin en
especial en la pennsula de Yucatn, por ser innovadora, de calidad y de esta
manera resaltar el estilo, moda y marca, para que el consumidor lo tenga como
primera opcin al momento de comprar un accesorio artesanal.
2.4 OBJETIVOS DE LA EMPRESA A CORTO, MEDIANO Y LARGO PLAZO.
CORTO PLAZO
Ventas: Superar las metas anuales un 30% de las ventas de accesorios
artesanales, se lograr capacitando a los empleados con cursos teniendo como
objetivo principal cerrar una venta.
Administrativa: Evaluar al personal cada mes para saber si se encuentran
capacitados en la organizacin.
MEDIANO PLAZO
Ventas: Ser reconocida como la mejor empresa de comercializacin de accesorios
artesanales en 2 aos, utilizando las herramientas como las Redes Sociales,
poner la publicidad ms llamativa para incrementar las ventas arriba de la meta
planteada.
Administrativo: Tener siempre en revisin la empresa con auditorias cada 6
meses durante los primeros 3 aos.
LARGO PLAZO
Ventas: Ser la empresa que tengan como primera opcin de compra en
accesorios artesanales en la pennsula, utilizando campaas publicitarias para

17

lograr ser ms conocida en el estado de Yucatn, ofreciendo promociones como


cupones y proponer un da en especial con promociones y kits.
Administrativo: Ejecutar labores profesionales en Administracin relacionadas
con la Planeacin, Organizacin, Coordinacin durante 5 aos.
2.5 VENTAJAS COMPETITIVAS
Diferenciacin del producto (nico)
Somos un producto diferente a la competencia ya que los accesorios (aretes,
pulseras, collares) se complementan con plata y acero inoxidable e hilos
bordados. Por temporadas se lanzar un paquete que incluye un monedero o un
bolso que se vender como estuche de los accesorios, que de igual forma estar a
la venta por separado.
Diferenciacin del personal (buena atencin)
Contamos con el personal adecuado para la atencin al cliente y el diseo
de nuestras pginas en internet, ya que nuestra prioridad es que sean muy
conocidas y nuestro cliente este satisfecho, no solo con el producto si no tambin
con la atencin que recibe.
Diferenciacin de la imagen (presentacin diferente)
Nuestra presentacin ser diferente ya que los productos se adaptarn a la
tendencia y a la moda con diseos nicos, el gancho que cuelga a la oreja en el
caso de los aretes son de plata y acero inoxidable para ser un producto ms
duradero.
2.6 NLISIS DE LA INDUSTRIA
Existe tendencia en los accesorios (collares, aretes y pulseras)
accesorios que ms les gusta a las mujeres.
COLLARES LARGOS

se mostrar los

18

Con piezas ms grandes o ms pequeas pero siempre


acompaadas de una larga cuerda. Los collares cortos que han
predominado los ltimos aos dejan paso esta primavera-verano
2015 a los collares largos como hemos visto en los desfiles de
Cline, Hermes o Edun.
Imagen 2.1
PENDIENTES
Entre las joyas de moda para el verano 2015 se
encuentran los pendientes. Estas piezas son perfectas para dar
un toque de luz a nuestro rostro. Los pendientes individuales o
los Ear Cuff tambin son tendencia, donde se centra en crear
modelos ms coloristas y enriquecidos con esmalte y cristales.
Imagen 2.2
PULSERAS
Entre las pulseras tendencia para la primavera/verano
2015 destacan los modelos de Lanvin, que tienen un gran tamao
en oro con brillantes sobre el cierre, o las de Valentino, con sus
inevitables rockstuds decorando los modelos, e incluso las
pulseras de Balenciaga con cuero degrad iridiscente.
Imagen 2.3
COLLARES CHOKER
La moda de las gargantillas o choker metlicas, cmo adornan tu cuello
este verano piezas como la de Luxenter (39,90 euros).

COLLAR DOLCE&GABBANA

19

Dolce&Gabbana con sus maxiflores de cristal.

Imagen 2.4
BRAZALETE DE HOJAS
Brazalete con forma de hojas, de Mango

Imagen 2.5
COLLAR DE FLORES

Collar de flores con maxicristales, de H&M (29,99 euros).

Imagen 2.6
MAXI CADENAS
Los collares discretos han pasado a la
historia, ahora las

maxi cadenas son el must de temporada.

Esta tendencia en

colores plata y oro, se ha convertido en el

complemento

cualquier

convierten
Imagen 2.7

en

de
el

centro

look.
de

Las

atencin

proporciones
y

las

se

miradas

se funden en este elegante accesorio de primavera.

COLLARES ARTESANALES
Los accesorios artesanales es una tendencia muy reciente ya que llama la tensin
el trabajo detrs de todo tipo de piezas artesanales siempre impresiona y hace

20

valorar los detalles, los acabados y la dedicacin de quien se encuentra detrs de


la produccin.
Imagen 2.8
COLLARES

CON

TENDENCIA

TOMANDO

LA

NATURALEZA

COMO

INSPIRACIN.
Las piezas de joyera destacadas hoy seguramente servirn de inspiracin,
como recordatorios de los das de primavera llevados al final. As como hay
joyera eterna, cualquier cosa que envuelva o glorifique a la naturaleza es por
defecto eterna. Si sigues mi lgica, la naturaleza es siempre tendencia. Britta
Boeckmann, captura fragmentos de madera dentro de resina coloreada para
traer

estos

accesorios

inspirados

por

la

flora

Imagen 2.9
NUEVA TENDENCIA COCO KANELA
Collares de moda Mxico, piedras naturales, joyera y
bisutera fina hecha a mano en Guadalajara, para
cualquier ocasin. Cada collar de moda, el diseo es
nico y original, elaborados a base de piedras
semipreciosas, fsiles, maderas finas, cscara de coco
pulida, semillas diversas, acrlicos y cristales.

Anlisis de Porter:
Caffra Accesorios.

fauna

australianas.

21

Figura 2.1
CLIENTES.
Poder de
negociacin
con los
clientes.

SUSTITUTOS.
Amenaza de
productos
sustitutos.

Competen
cia en el
Mercado.

PROVEDORES
Poder de
negociacin
con los
proovedores.

NUEVOS
ENTRANTES.
Amenaza de
nuevos
establecimient
os.

RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES EXISTENTES:

Existe una gran variedad de tiendas que ofrecen el mismo producto, pero no
ofrecen los diseos, kits y promociones que tiene la empresa Caffra Accesorios,
aun as la competencia es alta. La principal competencia es Bisutera y
Manualidades R & P y casa de las artesanas, la rivalidad entre estas dos
empresas, se debe a que comercializan los mismos productos.

LA AMENAZA DE ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES:

La amenaza de nuevos competidores es alta ya que Los establecimientos que


ofrecen este tipo de producto son apoyados por el gobierno, por ser productores
de estos accesorios, por ello hay que diferenciarlos por medio de la publicidad,

PRODUCTOS O SERVICIOS SUSTITUTOS:

22

Existen empresas que ofrecen otro tipo de accesorios de esta manera pueden ser
sustituidos por relojes o accesorios para el cabello, que se vuelve en una fuerte
competencia indirecta como por ejemplo Relojera Adriana, Axel o Michelle.

EL PODER DE NEGOCIACIN DE LOS CLIENTES:

El cliente de ese sector de gente de 15 a 45 aos que tienen el gusto por usar
accesorios artesanales, amantes de los colores y diseos en accesorios.
El poder de los clientes es alto ya que el producto que ofrece Caffra Accesorios
cuenta con un incentivo que es la compra de los accesorios acompaados con el
bolso de coco y por tanto exigen precios menores para que el cliente prefiera
comprar en nuestra tienda. Adems como los productos que ofrecen otras
empresas son similares exigirn tambin un mejor servicio.

EL PODER DE NEGOCIACIN DE LOS PROVEEDORES:

Los proveedores tienen un alto poder de negociacin puesto que la empresa


Caffra Accesorios depende de los proveedores para tener nuestros productos en
venta.
2.7 PRODUCTOS Y/O SERVICIOS DE LA EMPRESA
Nuestro producto consta de accesorios elaborados con la cscara de coco
pasando por el proceso completo de fabricacin (cortado, pulido, barnizado).
Contamos con: collares, aretes y pulseras en estas 2 lneas diferentes:

Color de mujer (aretes, pulseras y collares)

Tu forma, mi forma (aretes, pulseras y collares)


Estos accesorios vienen en diferentes diseos, pero todos cuentan con un
barnizado que le permitir que no se dae y su diseo se conserve por mucho
tiempo. De igual manera tienen distintos tamaos. Como complemento tenemos
los monederos elaborados con la cscara de coco teniendo como proceso de
fabricacin (cortado, pulido, barnizado) acompaado con cierres, chaquiras de
madera, hilos de un solo tamao pero con la variedad de colores y diseos nicos.

23

3. Estudio del Mercado


3.1 OBJETIVOS A CORTO, MEDIANO Y LARGO PLAZO
CORTO PLAZO:
En los primeros 8 meses se pretende ganar mercado con la introduccin de
nuevos productos, creando accesorios con la tendencia de la poca combinada
con el material de coco, el propsito es que la gente los incluya en parte de sus
accesorios para estar en tendencia con la mejor calidad, para ello se aplicar una
campaa de publicidad con ofertas en nuestras pginas, con productos ya
existentes y promociones con productos nuevos y kits.
MEDIANO PLAZO:
En el lapso de tres aos se ampliar la plaza se pretende crear una nueva lnea al
igual el tener ms ventas con la publicidad que ser recordativa, de esta manera
tendremos crecimiento de ventas.
LARGO PLAZO:
Tendremos mejor distribucin planeando nuestras rutas tanto del proveedor hasta
nuestros puntos de ventas, contando con envos a toda la repblica dentro de 5
aos.
3.2 INVESTIGACIN DE MERCADO
3.2.1 Tamao del mercado
a) Segmento de mercado que la empresa pretende atacar
Nuestro segmento son las mujeres, que tienen el gusto por utilizar accesorios y
lucir siempre a la moda.
b) Caractersticas principales
Las caractersticas son mujeres con un rango de edad de 15 a 40 aos con un
nivel socio econmico D+, C, C+.

24

Contamos con dos lneas la lnea color de mujer est caracterizado para
adolescentes ya que tienen un gusto por utilizar accesorios coloridos, el rango de
edad es de 15 hasta los 19 aos.
La lnea tu forma mi forma es para todo tipo de mujer cubriendo el rango desde las
mujeres de 15 hasta los 40 aos de edad ya que esta lnea tiene modelos para
todo tipo de segmento, de esta manera lo puede adquirir cualquier mujer.
3.2.2 Consumo aparente
a) Nmero de clientes potenciales
Nuestro mercado meta es de 380 874 siendo las mujeres que viven en la ciudad
de Mrida por la zona norte, cerca de la gran plaza, ya que ese donde se
encuentra el punto de venta.
El nmero de clientes potenciales sacando el 5% de la poblacin con el rango de
edad de 15 a 45 aos con un nivel socio econmico D+, C, C+. es de 19 043.7
b) Consumo unitario aparente (por cliente)
Realizando una encuesta y utilizando filtros para que el tipo de personas sea
nuestro mercado potencial, las personas acostumbran a comprar en promedio de
50 a 200 pesos eso indica que puede comprar hasta dos accesorios en nuestra
empresa ya que nuestro margen de cada producto es de 80 pesos y el 20 %
adquiere los accesorios de 4 a 7 veces por ao, utilizan ms la tendencia de otro
tipo de accesorios.

3.2.3 Participacin de la competencia en el mercado


La empresa Lolkina sera una competencia directa ya que disea y vende
productos artesanales hechos a base de tala con bordados teniendo pginas en
internet conocidas.

25

Imagen 3.1
La siguiente tabla muestra a la competencia
Esta es la competencia directa e indirecta de la
empresa Caffra accesorios.
Tabla 2.1
Competenci

Nivel

Ubicacin

Observacin

a DIRECTA
Casa de las

Aretes

Calle 37 No. 520-C x

Estrategia que utiliza es su pgina de

Artesanas

$25.00

62-A y 64, Col.

internet

collares

Centro, C.P. 97000

www.artesanias.yucatan.gob.mx/

$200.00

Telfono:920 73 77,

Carteritas

920 73 34

$51.00

Fax:920 73 77, 920

Collares

73 34
Calle 58 (63 Y

$100.00

61), Mrida, Yucatn,

Aretes:

Mxico

Michelle

Axel

Zara

La estrategia es su pagina
Y tambin tcnicas como : Michelle

$80 .00

Accesorios y Producciones Ler te

Cinturone

invitan al concierto de Romeo Santos

s $120.00
Pulseras

PASAJE EMILIO

Descuentos y promociones para que

$20.00

SEIJO #500 G

la gente le llame la atencin, tiene

Collares

Calle 58 por 60 y 65

estilos invitando algn artista,

$30.00

G 5 Centro, 97000

cantante para que adquieran el

Collar

Mrida, Yuc.
GRAN PLAZA

accesorio.
Hacen descuentos por temporadas

$300.00

CALLE 75

Campaas realizadas para cualquier

Pulseras

FRACCIONAMIENT

persona.

$140

O GONZALO

Aretes

GUERRERO, 196

26

$140.00

97118 - MERIDA
Yucatn Mxico.

Competencia
INDIRECTA
Shasa

Andrea
sucursal

Nivel

Ubicacin

Observacin

Zapatos $499.00
Calle 75 No. 196 CP. Su
pgina
Lentes
de
sol 97115 (CALLE #196 http://mx.shasa.com/
$130.00
X40 Y52) Manzana 193 Con
promociones,
y
Blusas $200.00
Col. Montes de A., diferentes productos.
Mrida, Yucatn
Zapatos
tacn
Con su pgina suben los
Calle 86 B No. Ext.: 544,
$379.00
zapatos y dems que
Centro
Zapatos plataforma
artculos
que
tienen
$379.00

97000 Mrida (Yucatn)

Sandalias $159.00

Tenis $ 259.00

www.andrea.com/
Mediante

sus

catlogos.

Suburbia

Rebaja

hasta

del Calle 56 No. 379 Col. Hacen descuentos por


Centro
Mrida
C.P. temporadas. Su pgina
50% de descuento +
97000, Mrida Yucatn
http://www.suburbia.com.m
3x2
x Con promociones, y
diferentes productos.

Sears
Pulsera Mossimo con
Hilo de Perlas y Dije
Corazn $ 279.00

Plaza Las Amricas Hacen descuentos por


Calle 21 331, Miguel temporadas. Su pgina
Hidalgo, Mrida, Yuc.
http://www.sears.com.mx/

3.3 ESTUDIO DE MERCADO


3.3.1 Objetivo del estudio de mercado
a) Definicin del producto o servicio ofrecido

27

Nuestro producto consta de accesorios elaborados con la cscara de coco


pasando por el proceso completo de fabricacin (cortado, pulido, barnizado).
Contamos con: collares, aretes y pulseras en estas 2 lneas de diferentes:

Color de mujer (aretes, pulseras y collares)

Tu forma, mi forma (aretes, pulseras y collares


Estos accesorios vienen en diferentes diseos, pero todos cuentan con un
barnizado que le permitir que no se dae y su diseo se conserve por mucho
tiempo.
b) Informacin que le gustara conocer de sus clientes, respecto al producto o
servicio.
El objetivo del estudio es poder encontrar y solucionar los problemas que
presenta la empresa, justificando lo que se solicita investigar de manera que se
consiga un avance de lo que se requera solucionar y as para que los datos de la
empresa sean a completados, obteniendo las bases para tener algo verdico para
justificar el porqu de las situaciones dadas en los problemas.
A continuacin se presenta la informacin requerida para esta
investigacin:
Cunto estaran dispuestos a pagar por cada uno de nuestros accesorios
(collar, pulsera, aretes)?
Que tanto le gusta nuestro logo a nuestros Clientes potenciales?
En dnde adquiriran el producto?
Cuanto aproximado gastan las mujeres en accesorios.
Se pide realizar como ya se mencion una encuesta, que para que la
investigacin sea el correcto necesariamente tienen que ser 384 para que
se pueda obtener un resultado beneficioso y as mismo poder solucionar los
problemas mencionados anteriormente, y se debe anexar los datos o la

28

foto para que se compruebe que los datos proporcionados son verdicos y
son muy seguros. Se pide utilizar un mtodo probabilstico y uno no
probabilstico al momento de aplicar esta encuesta, esto se debe a que la
empresa podra usar un mtodo sistemtico, pero como no se puede solo
usar uno probabilstico, ahora se usara el de juicio ya que como se aplicara
a mujeres es poco probable que tengan tiempo de contestar esa encuesta.
El pblico objetivo de esta empresa, son las mujeres de 20 a 45 aos de
edad, con un nivel socioeconmico D+, C y C+, su localizacin es la zona urbana,
Las lugares donde se realizara el estudio ser en diversas partes de la ciudad de
Mrida. Contamos con material disponible que sern los accesorios de coco con
sus respectivas presentaciones ya que se realizara pruebas al producto, y a la
imagen, otro seria el logo de la empresa ya que se les pedir su aprobacin a
dicha imagen.
Al finalizar la investigacin, se comprobara si los datos solicitados fueron
resueltos, y se llevara a cabo todas las especificaciones o cambios que resultaron
de la investigacin para que as mismo tenga un buen rendimiento la empresa. Si
tiene algn problema que no se tom en cuenta reportarlo enseguida, ya que
todos los datos solicitados son importantes y alguna falla afectar a la empresa.
Tambin se revisar si la hiptesis fue cumplida o no.
3.3.2 Encuesta tipo (elaboracin de cuestionario)
Mtodo de muestreo
Sistemtico: Es la eleccin de una muestra a partir de los elementos de una lista
segn un orden determinado, o recorriendo la lista a partir de un nmero aleatorio
determinado.
Esta investigacin se basar en dos tipos de muestreo uno no probabilstico y uno
probabilstico. El procedimiento ser el siguiente:
De la delimitacin de nuestra poblacin que son partes especficas de la ciudad,
se encuestar a personas que habiten o se encuentren por el sur, oriente o centro
de la ciudad de Mrida.
Segn (INEGI, 2010)

29

El mercado meta de la empresa CAFFRA ACCESORIOS son de 408,784 mujeres


con las cualidades para adquirir el producto de la empresa.
N=Z2 NPA/e2 (N-1)+ z 2pa
(1.96) 2 (408, 784) (.5) (.5)
(.05) 2 (408, 784)+ (1.96) 2 (.5) (.5)
392,596.1536

=383.79 = 384 Encuestas

1022.9204
Elemento:
Mujeres de 15 a 45 aos.
Unidad muestra:
La unidad muestra se llevar a cabo en tres diferentes zonas de la ciudad
de Mrida, sin importar el lugar donde se encuentre al momento de ser
encuestado. Se realizaron encuestas en la Universidad Tecnolgica Metropolitana,
plaza grande de la ciudad de Mrida, plaza oriente etc.
Alcance:
Se llevar a cabo en tres diferentes zonas de la ciudad de Mrida: Centro, Sur y
oriente.
Tiempo:
El tiempo estimado por encuesta esta alrededor de los 3 y 4 minutos por
persona a encuestar.
En total el tiempo de la realizacin de cuestionarios fue de 6 das.
Buenos das venimos de la empresa INVESTIGACION & DISEO nos permite 15
minutos de su tiempo para realizarle un sondeo para una investigacin de
mercado para la marca o producto en cuanto a joyera. Nos gustara contar con su
apoyo.
1. cul es el accesorio que adquiere con ms frecuencia?
1-. Aretes

30

2-. Collares
3.- Pulseras
4. Llaveros
2. Dnde suele adquirir sus accesorios?
1-. Tiendas de conveniencia
2-. Vendedores ambulantes
3.-Plaza comercial
4.- Joyeras
3. Cunto gasta aproximadamente por un accesorio al mes?
3.1Aretes

3.2Collares

3.3Pulseras

1. De $50 a $100
2. De $101 a $150
3. De $151 a $200
4. ms de $200
4. De qu material acostumbra a adquirir su joyera en general?
1. De Plata
2. De Oro
3. De Fantasa
4. Artesanales
5. En una escala del 1 al 3, enumere segn su importancia Qu toma en
cuenta al momento de adquirir un accesorio? Siendo el 1 ms importante y
el 3 menos importante.
Calidad
Precio
Diseo

31

Se crear una empresa dedicada a la comercializacin de accesorios artesanales


elaborados de la cscara de coco, con variedades distintas en cuanto a diseos,
calidad y materiales de diversas lneas que maneja.
Tomando en cuenta los datos proporcionados, favor de responder las siguientes
preguntas.
6. Qu tan probable es que adquiera este producto hecho de la cscara de
coco a comparacin con el que usa habitualmente?
1-. Totalmente probable
2-. Muy probable
3.- Poco Probable
4-.Nada probable
7. Con que frecuencia a acostumbra a comprar accesorios artesanales al
ao?
1-. una vez por ao
2-. De 2 a 3 veces por ao
3.- De 4 a 7 veces por ao
8. Cundo adquiere sus accesorios artesanales de que otro material esta
combinado
1.- Hule
2.- Hilo de henequn
3.- Elstico
4.- Madera
9. A continuacin se le presentar la imagen, y por favor le pido que me diga
un nmero entre el 4 y el 1, considerando como criterio de evaluacin el 4
como Me gusta mucho y al nmero cero como No me gusta.

32

10. Edad
1. De 15 a 25 aos
2. De 26 a 35 aos
3. De 36 a 45 aos
4. De 46 a 50 aos
11. En qu zona de la ciudad vive?
1. Norte
2. Sur
3. Oriente
4. Poniente
5. Centro

3.3.3 Aplicacin de la encuesta


Diseo de la investigacin
La empresa CAFFRA ACCESORIOS acudi a nosotros con la finalidad de que la
empresa INVESTIGACIN & DISEO le realice un estudio de mercado para
analizar la informacin necesaria para llevar a cabo el diseo de la investigacin y
generar los instrumentos para aplicarlos , la informacin que la empresa solicitante
nos otorg fueron las de su mercado meta, el precio del producto , la imagen
corporativa de la empresa entre otros, el cuestionario se elabor cuidando que las
preguntas cubran las necesidades de informacin de la empresa para que las
herramientas generadas sean de alto grado de confiabilidad, en el cuestionario se

33

colocaron preguntas filtro para descartar y elegir a la gente que realmente


adquiera este producto ,debidamente seguidos por las preguntas que se
redactaron para contestar lo que las empresa desea saber, una vez elaborado la
herramienta en este caso el cuestionario se llev a un experto para la validez, el
Lic., Heber Hernndez nos hizo observaciones acerca las preguntas de
introduccin al mercado, por lo que se procedi a realizar las correcciones de la
herramienta, la tcnica de muestro seleccionado fue la sistemtica , probabilstico
y no probabilstico para aplicar llevara a cabo la aplicacin de las herramientas de
trabajo el tamao de la muestra se determin mediante la frmula de mtodo de
muestreo que dice N=Z2 NPA/e2 (N-1)+ z 2pa donde N representa a la poblacin
meta de la empresa y Z a la confiabilidad del mtodo , de igual manera P y A
representa a un nmero positivo y un nmero negativo 0.5 y -0.5, el trabajo de
campo se realiz en seis das hbiles, durante esos das las personas implicadas
a aplicar el cuestionario , acudieron a zonas especficas para recaudar la
informacin necesaria, que nos sirve llevar a cabo esta investigacin de mercados
3.3.4 Resultados obtenidos
Resumen del procesamiento de los casos
Casos
Vlidos
Perdidos
Total
Porcentaj
Porcentaj
Accesorio
adquirido * Edad
Tabla 1.1

N
ms 384

e
100.0%

N
0

e
.0%

N
384

Porcentaj
e
100.0%

34

Tabla de contingencia Accesorio ms adquirido * Edad


Recuento
Edad
De 15 a De 26 a De 36 a De 46 a
Accesorio
adquirido

25
ms Aretes
49
Collares 43
Pulsera 74

Total

s
Llaveros 41
207

35
34
39
30

45
10
15
20

50
7
5
3

Total
100
102
127

10
113

4
49

0
15

55
384

En la tabla 1 y la tabla 1.1 tabla se puede observar que las mujeres entre la edad
de 15 a 25 aos de edad adquieren ms pulseras que otro accesorio, las mujeres
que se encentran entre la edad de 26 a 35 aos adquiere con mayor frecuencia
los collares, por su parte como recomendacin segn los datos obtenidos se le
recomienda que la empresa se encargue a tener una mayor produccin de
pulseras para personas juveniles solo por despus de las los collares.
Tabla 2
Resumen del procesamiento de los casos
Casos
Vlidos
Perdidos
N
Porcentaje N
Porcentaje
Lugar
preferente 384
100.0%
0
.0%
para comprar * Edad
Tabla 2.1

Total
N
Porcentaje
384 100.0%

35

Tabla de contingencia Lugar preferente para comprar * Edad


Recuento
Edad
Total
De 15 a De 26 a De 36 a De 46 a
Lugar

preferente Tiendas

para comprar

Conveniencia
Vendedores
Ambulantes
Plaza Comercial
Joyeras

Total

25
de 42

35
23

45
6

50
2

73

64

33

17

119

78
23
207

35
22
113

15
11
49

7
1
15

135
57
384

En la tabal 2 y la 2.1, en las tablas se encuentran clasificadas en la edad y el lugar


donde las personas suelen comprar accesorios, en base a los datos obtenidos por
medio del mtodo de encuesta podemos interpretar que las mujeres de la edad de
15 a 25 suelen adquirir sus accesorios en las plazas comerciales sin embargo las
mujeres de entre la edad de 36 a 45 aos de edad suelen adquirir este producto
con vendedores ambulantes, como recomendacin para la empresa se le sugiere
que se encuentren ubicados en alguna plaza comercial ya que es el lugar en
donde las mujeres suelen adquirir estos accesorios.
Tabla 3
Resumen del procesamiento de los casos
Casos
Vlidos
Perdidos
Total
Porcentaj
Porcentaj

Porcentaj

N
Gasto mensual por 384

e
100.0%

Aretes

Material

preferente

de

elaboracin

del

accesorio
Tabla 3.1

e
100.0%

N
0

e
.0%

N
384

36

Tabla de contingencia Gasto mensual por Aretes * Material preferente de


elaboracin del accesorio
Recuento
Material preferente de elaboracin del
accesorio
De plata De oro
Gasto mensual por De 0 a 50
42
26
De 51 a 41
19
Aretes
100
De 101 a 15
18
150
Ms de 150 13
111

Total

7
70

De

Artesanale

fantasa
68
47

s
21
24

Total
157
131

17

12

62

4
136

10
67

34
384

Dentro de los resultados obtenidos en las tablas 3 y la tabla 3.1 acerca el gasto
mensual por los aretes y el material que estas personas suelen adquirir.
Teniendo como resultados que las mujeres en su mayora adquieren ms joyera
de fantasa ya que estas personas hacen un gasto entre $ 0.00 y $ 50.00 pesos,
por su parte las mujeres que adquieren joyera artesanal suelen gastar entre
$51.00 y $ 100.00 pesos y solo 10 mujeres sobre las 384 personas escogidas
suelen gastar ms de $150.00 pesos, por lo que se le recomienda a la empresa
que sus precios de venta se encuentren entre los $51.00 y $100.00 por pieza
individual.
Tabla 4
Resumen del procesamiento de los casos
Casos
Vlidos
Perdidos
Total
Porcentaj
Porcentaj
Probabilidad

N
de 384

Adquisicin * Zona
donde habita

e
100.0%

N
0

e
.0%

N
384

Porcentaj
e
100.0%

37

Tabla 4.1
Tabla de contingencia Probabilidad de Adquisicin * Zona donde habita
Recuento
Zona donde habita
Ponient
Probabilidad

de Totalmente

Adquisicin

Probable
Muy Probable
Poco Probable
Nada Probable

Total

Total

Norte
10

Sur
21

Oriente e
14
14

Centro
10

69

23
19
9
61

55
41
7
124

29
28
18
89

16
22
12
60

132
131
52
384

9
21
6
50

Dentro de los resultados obtenidos en las tablas 4 y la tabla 4.1 acerca la


probabilidad que las personas adquieran el producto que la empresa CAFFRA
ACCESORIOS segn la zona donde habitan dio como resultados que la personas
que se encuentran viviendo en el sur y oriente adquieran este tipo de producto.
Tabla 5
Resumen del procesamiento de los casos
Casos
Vlidos
Perdidos
Total
Porcentaj
Porcentaj
Frecuencia

N
de 384

compra

de

accesorios
artesanales al ao *
Edad
Tabla 5.1

e
100.0%

N
0

e
.0%

N
384

Porcentaj
e
100.0%

38

Tabla de contingencia Frecuencia de compra de accesorios artesanales al ao * Edad


Recuento
Edad
Total
De 15 a De 26 a De 36 a De 46 a
Frecuencia
compra
accesorios
artesanales al ao

25
de Una vez por ao
103
De
2
a
3
Veces
por
78
de
ao
De 4 a 7 veces por 26

35
51
40

45
17
21

50
3
5

174
144

22

11

66

113

49

15

384

ao

Total

207

Dentro de los resultados obtenidos en las tablas 5 y la tabla 5.1 sobre el la


frecuencia de compra de los accesorios artesanales y la edad

dio como

resultados que las mujeres entre las edades de 15 a 25 aos suelen adquirir algn
accesorio artesanal por lo menos por una vez por ao, Por lo que se recomienda
a la empresa que invierta en publicidad para activar la compra de accesorios
artesanales.
Tabla 6
Resumen del procesamiento de los casos
Casos
Vlidos
Perdidos
Total
Porcentaj
Porcentaj
Probabilidad

N
de 384

Adquisicin * Criterio
de

compra

accesorio
Tabla 6.1

de

e
100.0%

N
0

e
.0%

N
384

Porcentaj
e
100.0%

39

Tabla de contingencia Probabilidad de Adquisicin * Criterio de compra de


accesorio
Recuento

Probabilidad

de Totalmente

Adquisicin

Probable
Muy Probable
Poco Probable
Nada Probable

Total

Criterio de compra de accesorio


Precio Calidad Diseo Tamao Total
21
24
16
8
69
36
47
14
118

41
35
16
116

50
40
17
123

5
9
5
27

132
131
52
384

Los resultados obtenidos en las tablas 6 y la tabla 6.1 acerca la probabilidad de


adquisicin y el criterio de compra de accesorio arrojo que las mujeres que estn
totalmente seguras que adquieran el producto se fijan en la calidad, por su parte
las personas que estn muy seguras que adquieran el producto se fijan en el
diseo del accesorio, por su parte las personas que no estaran dispuestas a usar
este accesorio se fijan en el diseos solo antes de la calidad y el precio.
Por lo que se recomienda a la empresa que se centre en producir productos de
calidad y en el diseo.
Tabla 7
Resumen del procesamiento de los casos
Casos
Vlidos
Perdidos
Total
Porcentaj
Porcentaj

Porcentaj

N
Precio a pagar por el 384

e
100.0%

producto * Edad
Tabla 7.1

e
100.0%

N
0

e
.0%

N
384

40

Tabla de contingencia Precio a pagar por el producto * Edad


Recuento
Edad
De 15 a De 26 a De 36 a De 46 a
25
Precio a pagar por el Entre 50 y 99 121
Entre 100 y 60
producto
149
Entre 150 y 16
199
Ms de 200
Total

10
207

35
67
26

45
17
13

50
6
2

Total
211
101

14

12

43

6
113

7
49

6
15

29
384

Los resultados obtenidos en las tablas 6 y la tabla 6.1 sobre precio a pagar
por el producto de la empresa CAFFRA ACCESORIOS y la edad, dio como
resultados que las mujeres con la edad de 15 a 25 aos de edad pagaran
entre 50

y 99 pesos por un accesorio, las personas que estaran

dispuestas a pagar ms de 200 pesos por un accesorio artesanal serian de


15 a 25 aos de edad.
Se recomienda que la empresa reagrupe su segmento de mercado segn
los datos obtenidos en la presentacin.
Tabla 8
Resumen del procesamiento de los casos
Casos
Vlidos
Perdidos
Total
Porcentaj
Porcentaj
Imagen

N
* 344

Edad
Tabla 8.1

e
89.6%

N
40

e
10.4%

N
384

Porcentaj
e
100.0%

41

Tabla de contingencia Imagen * Edad


Recuento
Edad
Total
De 15 a De 26 a De 36 a De 46 a
Image
n

25
Me agrada
43
Me Gusta
62
Me
gusta 80

35
20
38
47

45
7
17
18

50
3
4
5

73
121
150

105

42

12

344

mucho
Total

185

En las tablas 8 y las tablas 8.1 se pregunto acerca la imagen de la empresa las
mujeres con la edad de 15 a 25 aos de edad encontraron que la imagen que la
empresa ahora tiene les gusta mucho, y las mujeres entre la edad de 26 a 35 aos
igual en su mayora les gusto la imagen, con un total de 40 personas que hallaron
que la imagen no les gusto,

se le recomienda a la empresa que la imagen que

est usando ahora se trabaje para que el gusto para las personas con una edad
por encima de 36 a 45 recuerden la imagen.
Sugerencias de uso
Los resultados obtenidos en esta investigacin de mercados son para el
uso exclusivo de la empresa Caffra accesorios, para saber el buen desempeo
que pudiera tener su producto, las grficas, tablas as como conclusiones
analizadas no se pueden compartir ya que es uso exclusivo para el producto de la
empresa, los datos no estn pensados para ningn otro fin que para la
comercializacin de accesorios hechos a base de cascara de coco y estos
resultados no est diseados para cualquier actividad ilcita.
Con la informacin obtenida en esta investigacin es posible poder conocer
ms fondo a la empresa CAFFRA ACCESORIOS, establecer un precio, plaza y
saber cul es el producto que ms adquiere y/o prefiere la gente.

42

Con el uso adecuado de la informacin obtenida, la empresa puede


establecer estrategias de MKT ya que se ensean los resultados con anlisis
vlidos obtenidos de las respuestas en los cuestionarios.

3.3.5 Conclusiones del estudio realizado


Conclusiones y recomendaciones.
Se recomienda que la empresa extienda su lnea de produccin

de

pulseras para personas juveniles solo por despus de las los collares.

Se le sugiere que se encuentren ubicados en alguna plaza comercial ya


que es el lugar en donde las mujeres suelen adquirir estos accesorios.

La empresa tiene que

invertir en publicidad para activar la compra de

accesorios artesanales ya que en los resultados dio que solo la mitad de su


mercado meta compra accesorios artesanas.

La empresa se debe centrar en producir productos de calidad y en el


diseo.

se le recomienda a la empresa que la imagen que est usando ahora se


trabaje.

Se le sugiere

a la empresa que la imagen que est usando ahora se

mejore para que el gusto para las personas con una edad por encima de 36
a 45 recuerden la imagen

3.4 DISTRIBUCIN Y PUNTOS DE VENTA

El canal de distribucin que la empresa tendr es canal directo, ya que no


contamos con un intermediario que lleve el producto hasta el consumidor si no que
la empresa misma se encarga de vender sus productos a travs de publicidad, la
empresa tendr una pgina en facebook donde se subirn promociones o modelos
de los accesorios, este sera un medio en donde se va a vender los accesorios a
travs de internet.

43

3.5 PROMOCIN DEL PRODUCTO O SERVICIO


3.5.1 Publicidad
a) Dibujo del mensaje publicitario

Imagen 3.2

Imagen 3.3
b) Cpsula de Televisin
Se presenta un spot de televisin (Anexo video 1)
c) Disear volante publicitario

44

Imagen 3.4

d) Anuncio para el peridico

45

Imagen 3.5

3.5.2 Promocin de ventas


Al tratarse de una empresa en etapa de lanzamiento al mercado Caffra accesorios
considera la opcin de darse a conocer por la herramienta de volanteo las mujeres
que logren hacerse de uno de estos obtendrn el beneficio adicional de al comprar
una prenda la segunda se le har un descuento.

Imagen 3.6
3.5.3 Marca

46

Se har un registro ante el IMPI en las siguientes


categoras
1) Nominativas
2) Innominadas
3) Mixtas
4)

Tridimensionales

convencional
Imagen 3.7
3.5.4 Etiqueta

Imagen 3.8
3.5.5 Empaque

Imagen 3.9
3.6
FIJACIN Y
POLTICAS
DE PRECIOS

para

el

empaque

poco

47

Lo que costara al elaborar un producto se realiz en base a el costo total y las


unidades que se quieren vender y dio un total de $104.39 pesos por accesorio
esto quiere decir que nuestros precios estn bien fijados ya que tomamos muy en
cuenta lo que quiere el cliente, la calidad que espera, el diseo que espera, aparte
de saber cunto nos cuesta un producto es muy importante fijarse en el material
con el que estn hechos los accesorios, los precios van de acuerdo a la lnea y al
materia con el que sta hecho, pero se necesitan saber 3 pasos para tener
resultados eficientes de comunicacin:
1. Comunicar caractersticas del producto, ( aqu vamos a decir los materiales
que componente al accesorio y justificar el precio de la misma)
2.

Comunicar beneficios para el cliente. Le mencionaremos al cliente el


porque debe de comprar nuestro producto ya que si lo compra con el
complemento este puede ser de doble uso y al mismo precio.

3.

Comunicar los beneficios en concordancia con las necesidades del cliente.


Aqu es donde el cliente debe de saber que el envase del accesorio lo puede
combinar y sobre todo que es de doble uso pero es una opcin de compra, de
igual manera puede adquirir el accesorio normal.

Aqu se presentan los costos variables de la empresa.


COSTOS VARIABLES

Unitario

(Cantidad)
($)
Piezas

empaques (500)

base de arete mas bolsita (500)


base de collar (500)
bolsa para collar (500)
bolsa para pulsera (500)
Arillo para arete ( 7 paq de 10 piezas)

Total

$
10.00
$
46.27
$
77.99
$
39.96
$
39.96
$
7.00

$
6,000.00
$
277.62
$
467.94
$
239.76
$
119.88
$
49.00
$
7,154.20

100 pz
100 pz
100 pz
200 pz
10 pz

TOTAL
ANUAL
$
72,000.0
0
$
3,331.44
$
5,615.28
$
2,877.12
$
1,438.56
$
588.00
$
85,850.4

48
0

Los costos variables son los que intervienen directamente con la produccin del
producto. Estos fueron nuestros costos variables.
Aqu se presentan los costos fijos de la empresa.

COSTOS FIJOS
Sueldos/ dueos (1
gerente)
Sueldos/ empleados( 2
vendedores,600 sem)
Proveedor ($18 , 550, 50
bolsos, 80 pulseras)
Publicidad
Renta del local
Papelera
Agua
Electricidad
Telfono e internet
Pago de Prstamo
Intereses
silla para almacn
Silla para tienda
Cajn de dinero

(Cantidad)
Unitario ($)
TOTAL ANUAL
$
8,000.0 $
$
0
8,000.00 96,000.00
$
2,400.0 $
$
0
4,800.00 57,600.00
$
$
$
18.00
12,240.00 146,880.00
$
$
$
300.00 300.00
3,600.00
$
12,300. $
$
00
12,300.00 147,600.00
$
$
$
500.00 500.00
1,500.00
$
$
$
100.00 100.00
600.00
$
$
$
700.00 700.00
4,200.00
$
$
$
300.00 300.00
3,600.00
$
77,914.30
$
55,821.56
$
$
$
238.00 238.00
238.00
$
$
$
599.00 599.00
599.00
$
$
$

49

679.00
$
Mesa almacn
879.20
$
Vitrina mostrador
1,400.0
0
$
Anaquel (2)
6,423.0
0
$
Focos (2)
197.00
$
reflector (2)
144.00
$
Panel ranurado(8)
474.24
$
Anaquel almacn (6)
343.80
$
Impresora de tickets
1,848.0
0
$
laptop (2)
3,999.0
0
$
exhibidor de pulsera (1)
63.79
$
exhibidor de collares
36.80
Ganchos ( 150
$
ganchos,2.50 C/u 20cm) 2.50

679.00
$
879.20

679.00
$
879.00

$
1,400.00

$
1,400.00

$
12,846.00
$
394.00
$
288.00
$
3,793.92
$
2,062.80

$
12,846.00
$
394.00
$
288.00
$
3,793.92
$
2,062.80

$
1,848.00

$
1,848.00

$
7,998.00
$
63.79
$
36.80
$
375.00
$
72,741.51

$
7,998.00
$
63.80
$
36.80
$
375.00
$
628,817.18

Los costos fijos se fijan ms en la parte administrativa y en los costos indirectos de


fabricacin de un producto, los costos fijos nos dieron $628,817.18 pesos.
Precio del producto
Antes de sacar el precio del producto se debe sacar los costos totales, el precio
del producto se obtiene mediante una frmula.

50

CT= CV + CF
CT= $7154.20 + $58,613.07
CT=$65,767.27
CUT =CT/ # Unidades
CUT= $65,767.27 / 630
CUT= $104.392
Porcentaje de ganancia que se desea obtener
El porcentaje de ganancias se saca mediante esta frmula:
Margen de utilidad = (% de utilidad)X (PV)/100=
MU= (.30) X (149.1321316)/100=
MU= (.30 ) x (1.491321316)=
MU= .447396394 = 44.739%
Precio de venta
PV= (CU/(1- % de ganancia )
PV= (104.392 (1- .30)
PV= 149.1321
Equilibrio determina la unidad a la que debes de llegar para no tener perdidas.
PE = CF/margen de prod.)
PE = $58,613.07 / 0 .447396%
PE= 1310-0925
3.7 PLAN DE INTRODUCCIN AL MERCADO
La empresa Caffra Accesorios es una empresa joven, el producto que vende la
empresa tiene buena oportunidad en el mercado ya que la gente artesana no se
fija en estos tipos de accesorios, pero con las modificaciones que se van hacer
ser un producto al que y todas las chicas querrn comprarlo, adems que la
calidad del producto ser la mejor,

se va a introducir al mercado mediante

estrategias como utilizar el internet como un medio alternativo para tener mas
consumidores, de igual manera se regalara cupones de descuento para
promocionar la empresa.

51

Se realizara publicidad mediante frases creativas y que diga lo que realmente


queremos captar del mercado. La publicidad como primer parte ser informativa
ya que lo que queremos es que el mercado conozca el producto, el material el
diseo y todos los componentes que le interesa a la empresa.
3.8 RIESGOS Y OPORTUNIDADES DEL MERCADO
Riesgos.

Crecimiento de empresas artesanales en el estado.


Costo de mayores impuestos agregados en las artesanas.
La entrada no prevista de un nuevo competidor potencial con el precio ms

bajo.
Nueva entrada de tendencia de moda.
Temporadas y diseos pasados de moda.
Calidad de los productos.

Oportunidades en el mercado.

Alianza con una empresa destacada en la ropa local.


Venta de promociones de accesorios en das festivos.
Nuevos diseos en las lneas que manejamos.
Expandir los accesorios en zonas hoteleras y en plazas comerciales en que

la gente transita mucho.


Precios especiales para volumen de compras.
Entrada de internet en nuestras instalaciones para dar a conocer nuestros
productos a ms personas.

3.9 SISTEMA Y PLAN DE VENTAS (ADMINISTRACIN)


a) Dibujo de un organigrama tomando como base el rea geogrfica o
lnea de producto o clientes

52

Figura 3

Accesorios
Caffra
(Mrida)
Tu forma, Mi
forma

Color de la
Mujer

Cliente
Selectivo

Cliente
impulsivo

b) Con base en el organigrama, calcular las ventas que estima lograr por
vendedor
Tabla
Vendedor
1

Cuota de venta
Tu forma, Mi $18,000.00

forma
Color de la Mujer $18,000.00
Tu forma, Mi $18,000.00
forma
Color de la Mujer

$18,000.00

4. Proceso de Produccin
4.1 Objetivos a corto, mediano y largo plazo
Corto plazo:
Tener suficientes proveedores para as comercializar distintos modelos de
accesorios en todo el estado de Yucatn en el primer ao. Con modelos
innovadores que nos fabricarn los artesanos.
Mediano plazo:
Contar con nuevas lneas y productos fabricados por los artesanos, expandiendo
la produccin para dos puntos de venta en dos aos.

53

Largo plazo:
Ampliar la produccin y contar con productos hechos de manera artesanal para el
atruendo de las mujeres como blusas, zapatos, cinturones y distribuirlos a toda la
Repblica Mexicana en 3 aos y medio.
4.2 Especificaciones del producto
Accesorios artesanales de material de coco. Aretes, pulseras y collares
combinados con plata, acero inoxidable, hilo tejido, chaquiras y/o pedrera, estos
pueden ser del color natural de coco o de colores, otro producto a la venta es el
monedero del mismo material, que tambin hay de un tamao ms grande
convirtindose en un bolso innovador.
4.3 Descripcin del proceso de produccin
La empresa Caffra Accesorios se dedica a la comercializacin de accesorios
elaborados de manera artesanal. Nuestros proveedores utilizan la cscara de coco
que pasa por el siguiente proceso.
1- Cortado: La cscara de coco es cortada dependiendo de la forma que ser el
accesorio.
2- Pulido: Se pule la figura ya cortada para no dejar nada que pueda raspar o
lastimar al cliente.
3- Barnizado: El accesorio es pintado con barniz para darle brillo al producto.
4- Decoracin: Este paso vara dependiendo de cada accesorio, se le puede pegar la
pedrera o chaquiras, pintarlos de colores, combinarlos con hilo tejido, y se le
aplican los ganchos de plata o acero inoxidable.
5- Etiquetado: Colocan manualmente la etiqueta que contiene la informacin y precio
del producto.

4.4 Diagrama de Flujo


1

Revisar stock (faltante de producto)

54

Hacer el pedido

Contactar al proveedor
Decidir fecha de entregas (de proveedor a Caffra)

Supervisar producto entregado

4
1

Llevar mercanca al almacn


2
5

Recepcin y supervisar la mercanca entregada

Realizar el proceso de etiquetado

2
1

Almacenar producto de acuerdo a las lneas

Exhibir productos en piso de venta


Figura 4
4.5 Caractersticas de la tecnologa
El factor tecnolgico es fundamental, pero el concepto de la empresa es artesanal,
ya que si empleamos maquinaria para automatizar el proceso de produccin
dejara de ser artesanal para pasar a una produccin microindustrial.
4.6 Equipo e instalaciones
Tabla 4.1
EQUIPO

CARACTERISTICAS

TAMAO FISICO

CANTIDAD

55

Subarasi

Velocidad

ps12pk,

impresin,

impresora

de Altura 14.3 cm.


Profundidad 22.5 cm.

de conectividad

tickets,

wifi, ancho 14 cm.

trmica

directa,

paralelo,

negro,

Barrilito

almbrico.
caja metal, negro

metlica

para

30.2 x 21 x 10.2cm

dinero

Silla

plegable Silla

acojinada

plegable

acojinada tanto en el
asiento como en el
respaldo.

1
Largo 78 cm.
Ancho 45 cm.

color

cappuccino
profundidad 41cm.
Silla de trabajo Silla de trabajo con alto 70 cm ancho 58 cm 1
Caribe

brazos, color azul. Con profundo 48 cm pad ab


ajuste

de

altura

estrella con 5 puntos


de

apoyo

Escritorio

giratoria.
escritorio

storage

compartimento

base
con 35,4in x 23,6in x 29,5in 90cm 1
base x 60cm x 75cm)

de acero con superficie


de mdf con terminado
tipo

laminado

superficie color cherry


cuenta

con

compartimento
Vitrina
mostrador

un
con

tapa y un cajn inferior


de Frente, costados y vitrina 1.00 mt de largo
cubierta de cristal claro x 0.40 de ancho

56

de 6mm.

x 1.00 de altura.

2 entrepaos movibles
de

cristal

mm.

Puertas corredizas de
6mm.
Anaquel
exhibidor

Gondola en h- negro

51x24 y 55

color blanco

122 de alto x 1.22 de largo

de

panel ranurado
Panel ranurado

grosor de 18 mm ,
Laptop

Laptop 2 en 1 acer pantalla 10.1

intel atom 2 gb ram


500
gb ms 32 gb ssd,
sistema

operativo

windows 8.1
Gancho

para Lmina reforzada,

panel ranurado

alambre
3/16,

y 10 cm.

pulido

de

terminado

en

150

color blanco horneo.


Anaquel

para estante metlico

almacn

60 cm. (frente)
30 cm. (fondo)
postes 2.20 m. (alto) de
3.5x3.5, troquelado a 1"
calibre 20.

4.7 Materia prima


4.7.1 Necesidades de materia prima

57

No contamos con materia prima ya que nuestra empresa se dedica a la


comercializacin de accesorios artesanales.
Los artesanos utilizarn mensualmente:

Cscara de coco (300 piezas)

Plata (100 ganchos )

Acero inoxidable (68 ganchos)

Hilo tejido (1 rollo de cada color)

Chaquiras (3 kg.)

Pedrera (1000 piezas)

Hilo de hamaca (1 rollo por color)

Pintura (1/2 litro por color)

Barniz (3 litros)

Cierres de metal (130)

Cadena (50 metros)

Cuero (50 metros)

Tela de algodn (12 metros)

4.7.2 Identificaciones de proveedores y cotizaciones


Tabla 4.2
Proveedor
Artesanos Hnucma
Casa de artesanas Artesanos
Leydi Chuc (Izamal)

Precio
$20 x pieza
$18 x pieza
$18 x pieza

4.8 Capacidad instalada


La capacidad instalada de nuestra empresa es de 33, ya que contamos con 3
empleados, el gerente y dos vendedores, el turno de cada uno es de 6 horas de
9:00 a.m. a 3.00 p.m. y el segundo turno de 3:00 p.m. a 9:00 p.m. los 7 das de la
semana.
Nmero de empleado 3

58

Da de trabajo

Horas

12
33

4.9 Manejo de inventarios


Se manejar el mtodo de inventario PEPS, primeras entradas, primeras salidas
en ambas lneas, para evitar prdidas a nuestra empresa, con daos fsicos que
pueden ser provocados con el movimiento constante de los accesorios en el
almacn y en el punto de venta.
4.10 Ubicacin de la empresa
Tabla 4.3

Factores

Pes

c.75 196 montes de

ame 9785 gran plaza#

Gran plaza local # 346

Isla en gran plaza

105
Cotizaci

Ponderaci Cotizaci

Ponderaci Cotizaci

Ponderaci

.9

n
9

n
8.10

n
8.10

n
9

n
8.10

El nivel de vida .6

5.40

5.40

5.40

8.0

10

10

Localizacin

n
9

del mercado

Servicios

.8

10

9
10

bsicos
Servicio de

.5

.2

16

10

20

14

internet
Renta
econmica

59

Afluencia de

.8

6.40

5.60

7.20

1.1

6.60

10

11.0

5.50

.5

4.0

3.5

5.40

2.0

10

20

10

20

10

20

7.20

7.20

7.20

personas en la
plaza

Tamao medio
del local
Local a la vista
del flujo de
clientes
Buenas
instalaciones
Servicios
adicionales

4.11 Diseo y distribucin de planta y oficinas


A continuacin se presenta el diseo que tendr el punto de venta de la empresa y
el de su almacn

60

Imagen 4.1

Imagen 4.2

61

Imagen 4.3
4.12 Mano de obra requerida
La empresa Caffra Accesorios tendr la siguiente mano de obra en la tienda y el
almacn. No contamos con rea de produccin.
1. Revisar stock (faltante de producto) (2 horas)
2. Hacer el pedido (2 horas)
3. Contactar al proveedor (45 minutos)
4. Decidir fecha de entregas (de proveedor a Caffra) (10 minutos)
5. Supervisar producto entregado (1 hora)
6. Llevar mercanca al almacn (1 hora)

62

7. Recepcin y supervisar la mercanca entregada (1 hora)


8. Realizar el proceso de etiquetado (1 hora, 30 minutos)
9. Almacenar producto de acuerdo a las lneas (1 hora, 30 minutos)
10. Exhibir productos en piso de venta (1 hora, 30 minutos)
4.13 Procedimiento de mejora contina
No contamos con proceso de produccin. Para mejorar el proceso que se emplea
en la empresa Caffra Accesorios se llevar un registro de las actividades que
realizan los empleados, para as mejorar el tiempo ya administrado tanto en el
almacn como en el punto de venta, desde que se recepcionan los accesorios
hasta que se acomodan en los anaqueles para la venta.
4.14 Programa de produccin
Tabla 4.4
Etapa
Cortado
Pulido
Barnizado
Decoracin
Etiquetado

Tiempo por producto


15 min.
30 min.
15 min.
1 hora
5 min.

Organizacin
5.1 Objetivos del rea organizacional
El objetivo principal para Caffra es distinguirse por su calidad en el diseo de
accesorios de manera artesanal utilizando como material la cscara de coco, es
importante denotar que Caffra accesorios requiere para eso un tiempo en el
mercado que le permita mostrar de manera oportuna su trabajo nico en su ramo,
as como la posible expansin de su mercado en un plazo de 3 aos y el prestigio
expresado en su precio y calidad en cada accesorio.

63

Objetivos organizacionales para la etapa inicial de Caffra accesorios:


Etapa Legal:

Adquirir el local en renta C.75 196 Montes De Ame 9785 Gran Plaza# 105

Dar de alta en la SHCP a Caffra Accesorios

Registro de Logo ante la IMPI

Adquisicin de Maquinaria E inmuebles:


La pronta adquisicin de muebles (Gndolas, Ganchos, Reflectores, Mesas, Caja
Registradora, Muebles para Bodega)
Objetivos organizacionales para la etapa de estabilizacin 2do ao:

Incrementar las ventas mensuales en un 20%. Para el segundo ao de la


empresa en funcin

Abrir un nuevo local comercial para el primer trimestre del prximo ao.

obtener una rentabilidad anual del 25%

Realizacin de Investigacin de mercado para conocer el grado de


Posicionamiento entre el mercado potencial

5.2 Estructura Organizacional


Caffra accesorios es una organizacin con fines de lucro de tipo privada con un
giro de comercializacin.
La empresa Caffra Accesorios se compone esencialmente por 3 puestos para la
etapa de apertura.
Asambela
de
accionistas
Gerente
general
rea de
ventas

Figura 5
5.3 Funciones especficas por puesto

64

Caffra Accesorios dividi las tareas para cada puesto


Gerente: Disear y determinar la estructura organizacional, prever los
requerimientos de personal, asignar los roles y tareas al personal, prever la
necesidad de materiales y maquinarias, establecer los procesos de trabajo y
asignar los recursos que se requieren. Tambin tiene como tarea la integracin de
personal, seleccionando, asignando y capacitando a este, asimismo asignar la
autoridad y las tareas que deben cumplir individualmente y los equipos para la
marcha de la organizacin.

Estar presente durante la apertura de la tienda supervisando que esta sea


de manera oportuna.

Realizar cortes de caja cada cambio de turno con el fin de que se evite gran
cantidad de dinero ante asaltos o robos de personal interno.

Verificar que toda la mercanca sea puesta en exhibicin por los


vendedores de piso.

Verificar que la atencin en piso de venta sea la propia para un cliente.

Dar un trato amable.

Prospectar ventas a mayoristas negocios tales como bisuteras o joyeras


en general, ofrecindole un precio competitivo.

Conseguir precios competitivos por parte de los proveedores

Aumentar la cartera de clientes en la tienda

Solicitar maquinaria as cmo supervisar que esta se encuentre en buen


estado y solicitar mantenimiento de necesitarlo

65

Departamento Ventas:
Empleado de Mostrador
AL ser una empleado de lnea tiene funciones ms operativas que intelectuales sin
embargo al ser la persona ms cercana a nuestro consumidor es una pieza clave
para la mejora de nuestros productos

Apertura/cierre (a partir de horario) de tienda.

Limpiar muebles donde se exhiben accesorios.

Atender al cliente.

Escuchar al cliente.

Vender una buena imagen de la tienda por medio de un buen trato al cliente

Realizar cortes de caja cada cambio de turno.

Registrar ventas en sistema.

Exhibir accesorios en piso de venta.

Apoyar en inventarios al gerente ya sea mensual o semestral dicho


ejercicio.

Notificar de faltantes de mercanca al gerente.

5.4 Captacin del personal


La tcnica de captacin de personal ser masivo
Mediante tcnicas aplicadas y econmicas tales como volanteo, carteles, y la
inscripcin de la vacante necesitada a la bolsa de trabajo del estado.
5.4.1 Reclutamiento
Para el proceso de reclutamiento de personal ser acorde al tipo que se solicite ya
sea el interno o externo dando prioridad a nuestro personal ya en la empresa
promoviendo el crecimiento interno.
En cuanto se refiere a captacin externo se contemplan las siguientes tcnicas

Consulta

Base

de

Datos

de

candidatos

que

se

presentaron

espontneamente o en otros reclutamientos. (despus de apertura rotacin


de personal)

66

Presentacin de candidatos por parte de los empleados de la empresa


(despus de apertura rotacin de personal).

Contactos con sindicatos y otras organizaciones laborales.

Contactos con universidades.

Escuelas, asociaciones estudiantiles.

Directorios acadmicos.

Centros de integracin empresa-universidad.

Conferencias y charlas en universidades y escuelas.

Colegios profesionales.
5.4.2 Seleccin
En el momento de seleccin de personal el contratista se fijar en aquellas
personas que tengan experiencia laboral, destreza, actitud de servicio,
disponibilidad

de

tiempo

facilidad

de

palabra.

5.4.3 Contratacin
En la contratacin se fijar la disponibilidad del trabajador que ser en base
al contrato con las siguientes prestaciones:

Seguro de vida

Infonavit,

Vacaciones al Ao de Laborar en la empresa

Prima Vacacional

Pago de Das festivos Laborados

Aguinaldo

P.T.U

5.4.4 Capacitacin:

67

La capacitacin del personal ser en base en a la actividad que


desempeen dentro del campo laboral todos orientadas a la actitud de
servicio.
Actitud Ganar-Ganar

Maneras de Atender al cliente ante sus posibles Dudas.

Manejo de la Caja registradora.

Tareas a realizar frente a un inventario.

Como manejar a clientes difciles.

Como exhibir los productos.

Se le ensear a utilizar el mapa esquemtico de la exhibicin.


5.5 Desarrollo del personal
En cuanto a desarrollo de personal la empresa tendr facilidades de horario
fijo para aquellos que deseen estudiar as como posibilidades de subir su
puesto prefiriendo promover al personal antes de incluir a alguien de fuera a
Caffra accesorios.

5.6 Administracin de sueldos y salarios


Gerente con $8,000.00 pesos al mes
Empleado de piso de venta $2,800 al mes
Dicho esto todos contarn con seguro de vida y prestaciones conforme a la ley:

Seguro de vida

Infonavit,

Vacaciones al Ao de Laborar en la empresa

Prima Vacacional

Pago de Das festivos Laborados

Aguinaldo

P.T.U

5.7 Evaluacin del desempeo

68

La evaluacin de desempeo se fijar por rea


Gerente:

Rotacin de personal mnima lograda (1 rotacin cada dos meses como


mximo)

Aumentar la cartera de clientes en un 5% Anual

Mermas que no excedan el 0.85% tanto en merma no conocida como


conocida

Ventas presupuestadas alcanzadas

De igual forma que las ventas no bajen a comparacin de mes anterior por
el contrario que sean como mnimo iguales a este

Aumentar la cartera de Proveedores en un 10% Anualmente

Ventas
Empleado de Mostrador

Exhibicin correcta

Puntualidad

0 desviaciones de efectivo (faltantes, Sobrantes)

Asistencia

Cumplir con la cuota de ventas asignada.

5.8 Relaciones de trabajo


La relacin de trabajo continua siendo, el principal Medio de que pueden servirse
los trabajadores para acceder a los derechos y prestaciones Asociadas con el
empleo en el mbito del derecho del trabajo y la seguridad social. Es el Punto de
referencia fundamental para determinar la naturaleza y la extensin de los
Derechos de los empleadores de esta forma vista para Caffra accesorios, como
tambin de sus obligaciones respecto de los Trabajadores.
Una vez dicho esto para Caffra accesorios es vital incluir en sus contratos los
siguientes datos
Fecha de Ingreso a la planta

69

El periodo de elaboracin ser indefinido incurriendo a todo lo que esto genera en


el contrato (renovacin automtica, as como la antigedad generada)
El lugar donde laborara el empleado as como las funciones que desempeara
As como las horas que prestara a diario en la empresa (8 horas) cabe destacar
que de igual forma se mostraran sus obligaciones y que la empresa puede
pedirles apoyo durante su horario en diferentes actividades que puedan surgir en
una eventualidad.
5.9 Marco legal de la organizacin
El marco jurdico por el que se rige la relacin de trabajo en Caffra Accesorios es
un componente importante de la poltica de la empresa para que en la gestin de
los cambios del mercado de trabajo se tome en cuenta la necesidad de incorporar
flexibilizacin y seguridad a dicho mercado.
Ante esta situacin la empresa Caffra Accesorios tiene las siguientes obligaciones
para con la sociedad mediante las siguientes secretaras, leyes y organismos
Mercado
Cumplimiento en el artculo 6 de la ley general de sociedades mercantiles en las
siguientes secciones
III.- Su razn social o denominacin.
IV.- Su duracin, misma que podr ser indefinida.
V.- El importe del capital social.
VI.- La expresin de lo que cada socio aporte en dinero o en otros bienes; el valor
atribuido a stos y el criterio seguido para su valorizacin.
Cuando el capital sea variable, as se expresar indicndose el mnimo que se fije.
VII.- El domicilio de la sociedad.
VIII.- La manera conforme a la cual haya de administrarse la sociedad y las
facultades de los administradores.

70

IX.- El nombramiento de los administradores y la designacin de los que han de


llevar la firma Social;
X.- La manera de hacer la distribucin de las utilidades y prdidas entre los
miembros de la sociedad.
XI.- El importe del fondo de reserva.
XII.- Los casos en que la sociedad haya de disolverse anticipadamente, y
XIII.- Las bases para practicar la liquidacin de la sociedad y el modo de proceder
a la eleccin de los liquidadores, cuando no hayan sido designados
anticipadamente.
Localizacin:
Estudios de Posesin y vigencia de los ttulos de bienes races
Gastos notariales e inscripcin al registro pblico del comercio
Determinar los honorarios de los especialistas que efecten los trmites anteriores
Estudio Tcnico
Compra y registro de Caffra accesorios en las siguientes secciones
1) Nominativas;
2) Innominadas
3) Mixtas
4) Tridimensionales
Administracin y Organizacin:
Vacaciones, seguro social, Infonavit, Prima Dominical, Prima Vacacional as como
los das feriados laborados, Afore, Seguro de vida
Aspecto Financiero y contable
Ley Del Impuesto Sobre La Renta en
Artculos 1, 5,20 entre otros
Registr ante La Secretara de Economa;
Registr ante El Registro Pblico de Comercio;
El Sistema Integral de Gestin Registral, (SIGER)

71

6. Finanzas
6.1

Objetivos

del

rea

contable

financiera

1 Objetivos del rea contable


1. Recuperar el dinero que se invirti en mensualidades.
2. Planear para el control de las operaciones.
3. Conocer y demostrar los recursos controlados econmicamente
4. Evaluacin del entorno econmico.
5.

Determinar el registro y control sistemtico de las operaciones de la


empresa

Objetivos del rea financiera


1. obtener los recursos financieros necesarios para desarrollar la actividad
productiva.
2. determinar la estructura financiera conveniente para la empresa
3. seleccionar los tipos de inversin para llevar a cabo las actividades
productivas.
4. determinar los activos que debe de tener la empresa y la composicin del
pasivo
6. Interpretar los resultados obtenidos de la empresa.

6.2 Previsiones de Ventas (en unidades y en moneda)


6.2.1 Mensuales (primer ao)
Para las previsiones de ventas se usaron el pronstico de ventas aqu se presenta
cules fueron las cantidades que se usaron en unidades y en moneda.

72

Pronostico de ventas

EN UNIDADES

MES
ARETES
COLLARES
PULSERAS
BOLSOS
MONEDERO

ENERO
168
166
166
50
80

TOTAL

FEBRE MARZ
RO
O
168
168
166
166
166
166
50
50
80
80

630

630

FEBRER
O

MARZ
O

630

ABRIL
168
166
166
50
80

MAYO
168
166
166
50
80

JUNIO
168
166
166
50
80

JULIO
168
166
166
50
80

630

630

630

630

Agos SEPTIEMB OCTUBR NOVIEMB DICIEMB


to
RE
E
RE
RE
168
168
168
168
16
166
166
166
166
16
166
166
166
166
16
50
50
50
50
5
80
80
80
80
8
630

630

630

630

63

EN PESOS

MES
ARETES
COLLARES
PULSERAS
BOLSOS
MONEDER
O
TOTAL

ENER
O
$
15,12
0
$
33,20
0
$
16,60
0
$
3,200
$
3,000
$
71,120

$
3,200
$
3,000

ABRIL
$
$
15,12
15,120 0
$
$
33,200 33,20
0
$
$
16,600 16,60
0
$
$
3,200 3,200
$
$
3,000 3,000

MAYO
$
15,12
0
$
33,20
0
$
16,60
0
$
3,200
$
3,000

$
71,120

$
71,120

$
71,120

$
15,120
$
33,200
$
16,600

$
71,120

SEPTIEMBR OCTUBR
E
E

NOVIEMBR
E

DICIEMBRE

$
$
$
15,120 15,120 15,120

$
15,120

$
15,120

$
15,120

$
15,120

$
$
$
33,200 33,200 33,200

$
33,200

$
33,200

$
33,200

$
33,200

$
$
$
16,600 16,600 16,600
$
$
$
3,200
3,200
3,200
$
$
$
3,000
3,000
3,000

$
16,600
$
3,200
$
3,000

$
16,600
$
3,200
$
3,000

$
16,600
$
3,200
$
3,000

$
16,600
$
3,200
$
3,000

$
71,120

$
71,120

JUNIO

JULIO

$
71,120

AGOST
O

$
71,120

71,120

71,120

71,120

73

6.2.2

anuales (3 aos)

EN UNIDADES

EN PESOS

SEGUNDO
SEGUNDO TERCER
TERCER
PRIMER AO
AO
AO
AO
AO
2,016
1,992
1,992
600
960
7560

4032
3984
3984
1200
1920
15120

6,048
5,976
5976
1800
2880
22680

En esta tabla
se
representa
las unidades
anuales de 3
aos en la
que la
empresa
esta.
PRIMER
AO

$
181,440.0 $
0
362,880.00
$
398,400.0 $
0
796,800.00

$
544,320.00
$
1,195,200.0
0

74

$
199,200.0
0
$
38,400.00
$
36,000.00
$
853,440.0
0

$
398,400.00
$
76,800.00
$
72,000.00
$
1,706,880.0
0

$
597,600.00
$
115,200.00
$
108,000.00
$
$
2,560,320.0 5,120,640.0
0
0

En esta tabla se encuentra en pesos anuales de a 3 aos, aqu se representa el pronstico de las ventas en pesos a la
que queremos llegar

6.3

Presupuesto de Gastos

En este presupuesto se plasman todos los gastos que tiene la empresa ya sea directos o indirectos, luego se le
presentara el presupuesto de inversin.

PRESUPUESTO DE GASTOS

ENERO

FEBRERO

MARZO

ABRIL

MAYO

MES
Sueldos/ dueos (1 gerente)

JUNIO
JULIO

$
8,000.00

$
8,000.00

$
8,000.00

$
8,000.00

$
8,000.00

AGOSTO

$
8,000.0 $
$
0
8,000.00 8,000.00

SEPTIEMB

8,000.00

75

Sueldos/ empleados( 2
vendedores,600 sem)
Proveedor ($18 , 550 Accesorios ,
80 monederos, 50 bolsos)
Publicidad

$
4,800.00
$
12,240.00
$
300.00

Renta del local

Papelera
Agua
Electricidad
Telfono e internet

$
12,300.00
$
500.00
$
100.00
$
700.00
$
300.00

Pago de Prstamo

$
6,122.22
Intereses

silla para almacen


Silla para tienda

$
5,000.00
$
238.00
$
599.00

Cajon de dinero
Mesa almacen

$
879.20

$
$
$
$
$
4,800.0
4,800.00 4,800.00 4,800.00 4,800.00 0
$
$
$
$
$
12,240.
12,240.00 12,240.00 12,240.00 12,240.00 00
$
$
$
$
$
300.00
300.00
300.00
300.00
300.00
$
$
$
$
$
12,300.
12,300.00 12,300.00 12,300.00 12,300.00 00
$
$
$
$
$
500.00
$
$
$
$
$
100.00
100.00
$
$
$
$
700.00
700.00
$
$
$
$
$
300.00
300.00
300.00
300.00
300.00
$
$
$
$
$
6,434.5
6,183.45 6,245.28 6,307.73 6,370.81 2
$
$
$
$
$
4,687.7
4,938.78 4,876.94 4,814.49 4,751.41 1
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
679.00
$
$
$
$
$
-

$
4,800.00
$
12,240.0
0
$
300.00
$
12,300.0
0
$
$
100.00
$
700.00
$
300.00

$
4,800.00
$
12,240.00
$
300.00
$
12,300.00
$
$
$
$
300.00

$
$
6,498.86 6,563.85
$
$
4,623.36 4,558.37
$
$
$
$
$
-

$
-

4,800.00

$ 12,240.00
$

300.00

$ 12,300.00
$

500.00

100.00

700.00

300.00

6,695.79

4,492.73

76

Vitrina mostrador
Anaquel (2)
Focos (2)
reflector (2)
Panel ranurado(8)
Anaquel almacen (6)
Arillo para arete ( 7 paq de 10
piezas)
Impresora de tickets
laptop (2)
exhibidor de pulsera (1)
exhibidor de collares

$
1,400.00
$
6,423.00
$
$
$
316.16
$
171.90
$
49.00

$
$
$
394.00
$
$
316.16
$
171.90
$
49.00

$
$
$
$
$
316.16
$
171.90
$
49.00

$
$
6,423.00
$
$
$
316.16
$
171.90
$
49.00

$
$
$
$
288.00
$
316.16
$
171.90
$
49.00

$
$
$
$
$
316.16
$
171.90
$
49.00

$
$
$
$
$
316.16
$
171.90
$
49.00

$
$
$
$
$
316.16
$
171.90
$
49.00

$
666.50
$
$
36.80

$
666.50
$
63.79
$
-

$
666.50
$
$
-

$
666.50
$
$
-

$
666.50
$
$
-

$
666.50
$
$
-

$
666.50
$
$
-

$
6,000.00
$
277.62
$
467.94
$
239.76
$
119.88

$
6,000.00
$
277.62
$
467.94
$
239.76
$
119.88

$
6,000.00
$
277.62
$
467.94
$
239.76
$
119.88

$
6,000.00
$
277.62
$
467.94
$
239.76
$
119.88

$
6,000.00
$
277.62
$
467.94
$
239.76
$
119.88

$
666.50
$
$
$
6,000.0
0
$
277.62
$
467.94
$
239.76
$
119.88

$
6,000.00
$
277.62
$
467.94
$
239.76
$
119.88

$
6,000.00
$
277.62
$
467.94
$
239.76
$
119.88

empaques (500)

base de arete mas bolsita (500)


base de collar (500)
bolsa para collar (500)
bolsa para pulsera (500)

316.16

171.90

49.00

666.50

6,000.00

277.62

467.94

239.76

119.88

77

Ganchos ( 150 ganchos,2.50 $


C/u 20cm)
375.00

$
-

$
-

$
-

$
-

$
-

$
-

$
-

Total

$58,507.78

$58,170.98

$63,793.98

$58,958.98

$57,370.
99

$58,170.9
8

$57,370.98

$58,737.28

$68,621.98

6.4

Estado de Resultados (proyecciones a 3 aos)

CEDULA 12. Soluciones Integrales de Seguridad e Higiene


ESTADO DE RESULTADOS PROFORMA.
DEL ao 1 al 5
AO: 2011
MES
Ao1
Ao2
Ao3
$853,440.0 $1,706,880.0 $2,560,320.0
VENTAS
0
0
0
COSTO DEL SERVICIO
$0.00
$0.00
$0.00
$853,440.0 $1,706,880.0 $2,560,320.0
UTILIDAD BRUTA
0
0
0
GASTOS DE VENTAS
$60,325.69
$60,275.69
$60,275.69
GASTOS DE ADMINISTRACIN
$111,625.69
$111,575.69
$111,575.69
$681,488.6 $1,535,028.6 $2,388,468.6
UTILIDAD DE OPERACIN
1
1
1
GASTOS FINANCIEROS
$53,427.43
$41,275.44
$28,926.61
UTILIDAD ANTES DE
IMPUESTOS
IETU
ISR
PTU

$628,061.1
8
$109,910.7
1
$188,418.3
5
$62,806.12

$1,493,753.1
8

$2,359,542.0
0

$261,406.81

$412,919.85

$448,125.95
$149,375.32

$707,862.60
$235,954.20

78

$266,926.0
0

UTILIDAD NETA

6.5

$634,845.10

$1,002,805.3
5

Flujo de Efectivo

CEDULA 13. "CAFFRA ACCESORIOS S.A. DE C.V."


ESTADO DE FLUJO DE EFECTIVO PROFORMA.
DEL 1 DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2011.
AO: 2011
MES
Ao 1
Ao 2
Ao 3
SALDO INICIAL
$0.00
$569,005.69 $1,127,933.66
VENTAS
$853,440.00 $1,706,880.00 $2,560,320.00
APORTACION
SOCIOS
PRESTAMO
TOTAL DE
ENTRADAS
COMPRAS

$20,500.00
$494,034.53
$1,367,974.53 $1,706,880.00 $2,560,320.00
$0.00

$0.00

$0.00

GASTOS DE
OPERACIN

$166,500.00

$166,500.00

$166,500.00

0
inversion

DEVOLUCION DE
PRESTAMO

$102,906.90

$102,906.90

$102,906.90

$53,427.43

$41,275.44

$28,926.61

$475,634.51

$475,634.51

$475,634.51

$500.00

$500.00

$500.00

GASTOS
FINANCIEROS
COMPRA DE
ACTIVOS
GASTOS
DIFERIDOS

AO

VAN

-$
500,000.00
$
569,005.69
$
1,127,933.6
6
$
2,054,877.5
6
$2,391,399.
59

79

IMPUESTOS

$0.00

$361,135.18

$858,908.08

TOTAL SALIDA

$798,968.84 $1,147,952.03 $1,633,376.10

FLUJO NETO

$569,005.69 $1,127,933.66 $2,054,877.56

NEC.
FINANCIAMIENTO
SALDO
DISPONIBLE

$0.00

$0.00

174%

TIR

$0.00

$569,005.69 $1,127,933.66 $2,054,877.56

6.5.1 Previsiones mensuales para el primer ao


Presupuesto de Ingresos del ao 1 al ao 3
ACCESORIOS CAFFRA
Enero
ARETES
COLLARES
PULSERAS
BOLSOS
MONEDEROS
COSTO
total aretes
total collares
total pulseras
total bolsos
total monedero

168
166
166
50
80
$
18.00
$
3,024.00
$
2,988.00
$
2,988.00
$
900.00
$
1,440.00

Febrero
168
166
166
50
80
$
18.00
$
3,024.00
$
2,988.00
$
2,988.00
$
900.00
$
1,440.00

Marzo

Abril
168
166
166
50
80

$
18.00
$
3,024.00
$
2,988.00
$
2,988.00
$
900.00
$
1,440.00

Mayo
168
166
166
50
80

$
18.00
$
3,024.00
$
2,988.00
$
2,988.00
$
900.00
$
1,440.00

Junio
168
166
166
50
80

$
18.00
$
3,024.00
$
2,988.00
$
2,988.00
$
900.00
$
1,440.00

Julio
168
166
166
50
80

$
18.00
$
3,024.00
$
2,988.00
$
2,988.00
$
900.00
$
1,440.00

168
166
166
50
80
$
18.00
$
3,024.00
$
2,988.00
$
2,988.00
$
900.00
$
1,440.00

Agosto
168
166
166
50
80
$
18.00
$
3,024.00
$
2,988.00
$
2,988.00
$
900.00
$
1,440.00

Septiembr
e
168
166
166
50
80
$
18.00
$
3,024.00
$
2,988.00
$
2,988.00
$
900.00
$
1,440.00

80

$
$
$
$
$
$
$
$
$
11,340.00 11,340.00 11,340.00 11,340.00 11,340.00 11,340.00 11,340.00 11,340.00 11,340.00

Ingresos

6.5.2
Total Ao 1
2016
1992
1992
600
960
$
18.00
$
36,288.00
$
35,856.00
$
35,856.00
$
10,800.00
$
17,280.00
$
136,080.00
6.6

Previsiones anuales (3 aos)


Ao 2

Ao 3
2016
1992
1992
600
960

$
18.00
$
36,288.00
$
35,856.00
$
35,856.00
$
10,800.00
$
17,280.00
$
136,080.00

2016
1992
1992
600
960
$
18.00
$
36,288.00
$
35,856.00
$
35,856.00
$
10,800.00
$
17,280.00
$
136,080.00

Balance General (a 3 aos)

81

MES
ACTIVO

CEDULA.14 CAFFRA ACCESORIOS S.A. DE C.V.


ESTADO DE SITUACION FINANCIERA PROFORMA.
AO: 2015
Ao 1
Ao 2
Ao 3

ACTIVO CIRCULANTE
BANCOS

$569,005.69 $1,127,933.66 $2,054,877.56

TOTAL ACTIVO
CIRCULANTE

$569,005.69 $1,127,933.66 $2,054,877.56

ACTIVO NO
CIRCULANTE
Terreno
Equipo de computo
ACTIVOS DIFERIDOS

$442,800.00
$9,843.00
$500.00

$442,800.00
$9,843.00
$500.00

$442,800.00
$9,843.00
$500.00

DEPRECIACIN Y
AMORT ACUMULADA

-$5,451.39

-$10,902.78

-$16,354.17

$447,691.61

$442,240.22

$436,788.83

TOTAL ACTIVO NO
CIRCULANTE
SUMA TOTAL DE
ACTIVOS
PASIVO

$1,016,697.3
0 $1,570,173.88 $2,491,666.40

PASIVO A CORTO
PLAZO
IMPUESTOS X PAGAR

$251,224.47

$597,501.27

$943,816.80

TOTAL PASIVO A
CORTO PLAZO

$251,224.47

$597,501.27

$943,816.80

CREDITO BANCARIO

$494,034.53

$494,034.53

$494,034.53

AMORTIZACION A
CRED. BANCA.

$102,906.90

$205,813.80

$308,720.71

TOTAL PASIVO LARGO


PLAZO

$391,127.63

$288,220.72

$185,313.82

SUMA TOTAL DE
PASIVOS
CAPITAL SOCIAL

$642,352.10
$19,415.56

$885,722.00 $1,129,130.62
$19,415.56
$19,415.56

PASIVO LARGO PLAZO

82

UTILIDAD O PERDIDA
DEL EJERCICIO

$266,926.00

$634,845.10 $1,002,805.35

CAPITAL CONTABLE

$286,341.56

$654,260.66 $1,022,220.91

SUMA DE PASIVO +
CAPITAL

$928,693.66 $1,539,982.65 $2,151,351.53

6.7 Indicadores financieros


6.8 Supuestos utilizados en las proyecciones financieras
EN UNIDADES

MES
ARETES
COLLARE
S
PULSERA
S
BOLSOS
MONEDE
RO

ENERO
168

FEBRERO
168

MARZO
168

ABRIL
168

MAYO
168

166

166

166

166

166

166

166
50

166
50

166
50

166
50

166
50

166
50

80

80

80

80

80

80

630

630

630

630

630

630

TOTAL

JUNIO
168

EN PESOS

MES

ENERO

FEBRERO

MARZO

ABRIL

MAYO

JUNIO

ARETES

$
15,120

$
15,120

$
15,120

$
15,120

$
15,120

$
15,120

COLLARE
S

$
33,200

$
33,200

$
33,200

$
33,200

$
33,200

$
33,200

83

PULSERA
S
BOLSOS
MONEDE
RO

$
16,600
$
3,200
$
3,000

$
16,600
$
3,200
$
3,000

TOTAL

71,120

$
16,600
$
3,200
$
3,000

71,120

$
16,600
$
3,200
$
3,000

71,120

$
16,600
$
3,200
$
3,000

71,120

$
16,600
$
3,200
$
3,000

71,120

71,120

CARTERA

MES
CONTAD
O
CREDITO A 30 DIAS
COBRANZA DEL
MES
SALDO DE CLIENTES

ENERO
FEBRERO
$
$
11,206,960 11,206,960
$
$
$
$
-

MARZO
$
11,206,960
$
$
-

ABRIL
$
11,206,960
$
$
-

MAYO
$
11,206,960
$
$
-

JUNIO
$
11,206,960
$
$
-

71,120

71,120

71,120

71,120

71,120

71,120

84

7. Plan de trabajo.
7.1 Enlistar todas las actividades por rea.
rea de ventas.
1.
2.
3.
4.
5.

Registrar las ventas todos los das.


Preguntar si requiere nota o factura.
Acomodar la mercanca que entre al mostrador.
Hacer notas de cobro y de garantas del producto.
Conocer el producto y las lneas que hay dentro de la empresa.

rea de almacn.
1. Llevar un control de los inventarios de entradas y salidas del almacn de los
accesorios para el mostrador dependiendo de cada lnea y costo de cada
2.
3.
4.
5.

accesorio.
Surtir la tienda si no hay la mercanca en el mostrador.
Limpieza del local y su almacn.
Reportar si llega un accesorio en mal estado.
Reportar si hace falta accesorios.

rea administrativa.
1.
2.
3.
4.
5.

Tomar datos si hay que realizar alguna factura.


Enviar o imprimir la factura.
Indicar el tiempo de garanta.
Realizar el pedido a los proveedores de los accesorios,
Reporte de balances y estados financieros de la empresa anualmente.

7.2 Asignar tiempos y responsabilidades por rea.


Tabla 7
reas.
Tiempos.
Ventas
Registro de ventas.
3 horas.
Preguntar si requiere 3 horas.

Responsabilidades.
Ventas.
Ventas.

nota o factura.
Acomodar los accesorios 1 hora y 30 minutos.

Ventas.

en el mostrador.
Realizar las notas de 3 horas.

Ventas.

cobro y garantas.
Conocer del producto y 1 hora y 45 minutos.

Ventas.

85

las

lneas

que

se

maneja.
Almacn.
Llevar un control de los 2 horas.

Almacn.

inventarios de entradas y
salidas del almacn de
los accesorios para el
mostrador

dependiendo

de cada lnea y costo de


cada accesorio.
Surtir la tienda si no hay 1 hora y 30 minutos.
la

mercanca

en

Almacn.

el

mostrador.
Limpieza del local y su 1 hora y 30 minutos.

Almacn.

almacn.
Reportar si hace falta 1 hora

Almacn.

accesorios.
Reportar

si

llega

un 45 minutos.

Almacn.

accesorio en mal estado.


Administrativo.
Tomar datos si hay que 3 horas.

Administrativo.

realizar alguna factura.


Enviar e imprimir la 2 horas

Administrativo.

factura.
Indicar el

Administrativo.

tiempo

de 1 hora.

garanta.
Realizar el pedido a los 2 horas.
proveedores

de

Administrativo.

los

accesorios.
Reporte de balances y 3 horas.
estados financieros de la

Administrativo.

86

empresa anualmente.

7.3 Graficar las actividades contra tiempo. (Grfica de Gantt).


Figura 7
Actividades.

Tiempo.

87
30
minutos

45
minutos

Registro de ventas.
Preguntar si requiere
nota o factura.
Acomodar
los
accesorios
en
el
mostrador.
Realizar las notas de
cobro y garantas.
Conocer del producto
y las lneas que se
maneja.
Llevar un control de
los inventarios de
entradas y salidas del
almacn
de
los
accesorios para el
mostrador
dependiendo de cada
lnea y costo de cada
accesorio.
Surtir la tienda si no
hay la mercanca en
el mostrador.
Limpieza del local y
su almacn.
Reportar si hace falta
accesorios.
Reportar si llega un
accesorio en mal
estado.
Tomar datos si hay
que realizar alguna
factura.
Enviar e imprimir la
factura.
Indicar el tiempo de
garanta.
Realizar el pedido a
los proveedores de
los accesorios
Reporte de balances
y estados financieros
de
la
empresa
anualmente.

1=60
minutos

1 hora y
15
minutos

1 hora con
30
minutos.

1 hora con
45
minutos.

2=120
minutos.

3=180
minutos.

88

Conclusin
En el siguiente trabajo se pudo dar a conocer los factores importantes que
hay que tomar cuando se realiza un plan de negocios considerando cual es la
descripcin de los productos y las ventajas que esta empresa tiene ante la
competencia saber y demostrar si los conceptos y costos son los adecuados para
que esta idea de negocio se lleve a cabo.
Los factores importantes como lo son la negociacin con los proveedores
que son muy importantes para la empresa.

89

Las reas que se requieren y un control de la mercanca para que esta gire
y se pueda vender de acuerdo a las lneas que esta empresa maneja.

Anexos
1 Necesidades especiales

90

Imagen 1.1

Imagen 1.2

Imagen 1.3

Imagen 1.5
Imagen 1.4

91

Imagen 1.6
2 Anlisis de la competencia
Imagen 2.1

92

3 Estudio
de
Mercado
Figura 1

Figura 2

93

Figura 3

Referencias
Indumentaria Lolkina (2015) Recuperado de: https://www.facebook.com/Lolkina787284621362036/?fref=ts
GABRIEL BACA URBINA (2010) Evaluacin de proyectos, Sexta edicin, Mxico,
McGraw-Hill.
Mundo

del

joyero

(2015)

Recuperado

de:

http://www.mundodeljoyero.com/index.php/tarjeta-exhibicion-aros-negro-grande10.html
Aliexpress (2015) Recuperado de:

http://es.aliexpress.com/item/Free-Shipping-

500pec-lot-Necklace-7x11-5cm-Customized-Jewelry-Display-Card-In-JewleryDisplay-Tag-JC/32342454259.html

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Mercado libre (2015) Recuperado de:
http://articulo.mercadolibre.com.mx/MLM-524036321-anaquel-metalicoestantes-nuevos-armado-gratis-df_JM#D[S:VIP,L:RELATED_ITEMS_FROM_CATEGORY,V:4]

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