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NEUROMARKETING
Huancayo, Per
2015
INDICE
PORTADA
DEDICATORIA
INDICE
INTRODUCCIN
CAPTULO I ASPECTOS GENERALES
Marketing:
1.1.3. Neurociencia:
1.2. Objeto de estudio del neuromarketing:
1.3. Evolucin del marketing al neuromarketing:
CAPTULO II ENTENDIENDO AL CEREBRO
ANEXO
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INTRODUCCIN
Los autores
CAPTULO I
ASPECTOS GENERALES
por
ejemplo
anuncios,
productos,
campaas
leyndolas
2013).Asimismo
directamente
en
el
2011,
del
cerebro.
Braidot
afirm
(Pradeed,
que
el
El
Neuromarketing
estudia
los
procesos
resonancias
conocer
consumidor
la
ante
respuesta
los
cerebral
estmulos
del
de
del
consumidor.
1.1.2 Marketing:
Tiempo atrs se tena un pensamiento equivocado acerca
del marketing, ya que solo se le consideraba como el arte de
vender productos o servicios, sin importar si el consumidor
quedaba satisfecho o no, incluso se crea errneamente que
el marketing creaba necesidades; por el contrario las
necesidades siempre han existido, el marketing solo las
buscaba y haca sentir la necesidad de satisfacerlas, al
respecto Malfitano y otros consideran:
Antes, desde un enfoque gerencial, se
consideraba al marketing como el arte
de vender producto o servicios; pero
este concepto forma parte del pasado,
porque lo importante no es la venta del
producto o servicio, sino la satisfaccin
del cliente (2007, p.23).
Despus de lo referido se puede afirmar que el marketing
no es solo el arte de vender sino que este concepto queda
atrs ya que lo importante no es solo vender, por el
contrario lo ms importante es que el cliente quede
satisfecho.
1.1.3. Neurociencia:
La neurociencia es la disciplina cientfica que estudia el
funcionamiento del cerebro y del sistema nervioso, para
explicar cmo al interactuar las neuronas crean una
determinada conducta, al respecto Malfitano, et al
(2007)
sostuvieron que :
La neurociencia estudia el sistema
nervioso en su conjunto, desde el punto
de vista multidisciplinario entre la fsica,
la biologa y la electrofisiologa. As,
ayuda
entender
el
origen
las
emociones
los
comportamientos. (p.52)
Por lo anterior se puede afirmar que la neurociencia estudia
al sistema nervioso en su totalidad, gracias a ello podemos
entender cmo es que se interrelacionan el pensamiento, las
emociones y los comportamientos. Asimismo la neurociencia
nos permite saber cmo es la percepcin de cada individuo
del mundo exterior, y como es que se interconectan las
neuronas mediante la sinapsis.
la
resonancia
magntica
la
tomografa
computarizada.
En el 2009, Ferrer sostuvo que el Neuromarketing es un mtodo
cuya finalidad es explorar la respuesta del cerebro humano a los
estmulos y dar a conocer con mayor exactitud los gustos, deseos,
motivaciones y necesidades de compra de los consumidores, y as
facilitar a los productores a mejorar sus productos para satisfacer
los deseos del consumidor.
Adems podemos decir que el objetivo principal que persigue el
neuromarketing es predecir la conducta del consumidor tras el
estudio de la mente, lo que permite seleccionar el formato de
medios y el desarrollo de la comunicacin. Es decir, busca
comprender y satisfacer, cada vez mejor, las necesidades y
expectativas de los clientes. (Olamendi, 2007, p.5)
1.3.
tomografa
computarizada
permitirn
conocer
mejor
las
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CAPTULO II
ENTENDIENDO AL CEREBRO
El cerebro no es un vaso
por llenar, sino una lmpara
por encender.
Plutarco
2.1.
DEFINICIN DE CEREBRO:
En el 2013, Braidot sostuvo que el cerebro es el rgano que
alberga clulas las cuales se activan durante los procesos
mentales conscientes y no conscientes. El cerebro se divide en tres
grandes grupos; Sensitivas, Motoras e Integradoras. Las sensitivas
que se encargan de comparar, procesar e integrar hasta formar
percepciones. Las motoras que se encargan de emitir impulsos que
controlan los movimientos voluntarios e involuntarios de los
msculos.
generar
mentales
como
el
conocimiento,
las
13
2.2.
14
15
interconectado
que
nos
impacta
todos.
Somos
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2.3.
NEURONAS ESPEJO
En el cerebro tenemos un sistema de clulas que son conocidas
como sistema de neuronas espejo. La palabra espejo refiere a que
copiemos lo que vemos de la otra. De ese modo al ver una sonrisa,
las neuronas espejo envan una rauda seal a los msculos
faciales para copiar la sonrisa. Aparte de ello las neuronas espejo
incorporan circuitos emocionales, lo cual significa que sentimos las
emociones que vienen con los gestos.
Los virus de la felicidad y la tristeza no se detienen. Estudios
realizados revelan que los estados de nimo se extienden a travs
de las redes sociales. Literalmente la vida es un ocano de
corrientes emocionales unas nos hunden otras nos levantan. Es un
fenmeno que sucede a nuestro alrededor todo el tiempo.
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sentimos la
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CAPTULO III
BRAINWOMAN
Si se quiere conseguir
que la sociedad sea
igualitaria, no se debe
tratar igual a quienes son
diferentes.
Alberto Ferrs
3.1.
desde
tiempos
inmemorables
han
sido
distintos,
Por otro lado desde pequeos a los nios y nias se les educa de
manera diferente. A los nios se les dice que no deben llorar y a las
nias que no deben pelearse.
Los juegos de las nias desarrollan ms el lenguaje mientras que
los juegos de los nios estimulan ms su coordinacin de
movimientos y su percepcin espacial.
La expresin de las emociones entre varones y mujeres es distinto
empezando en que las mujeres expresan mejor sus sentimientos y
muestran su frustracin con el llanto mientras
los varones no
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3.2.
3.3.
EMPODERAMIENTO DE LA MUJER:
En 2013, Alvarado sostiene que el nmero de mujeres que
compran diversos productos se ha ido incrementando, la razn
principal de este incremento se debe al aumento de mujeres en el
mbito laboral, lo
cual
ha
trado
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respuesta seria que las mujeres tenemos una mejor vista perifrica
la cual nos permite observar sin dar vuelta.
Tambin ahora se puede saber Por qu un varn estaciona con
gran facilidad un auto en comparacin con la mujer? Pues los
hombres tienen un mejor sentido de profundidad, lo cual les
beneficia al momento de tomar medidas.
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CAPTULO IV
MAGIA DEL NEUROMARKETING EN NUESTROS SENTIDOS
nuestros
sentidos
Albert Einstein
4.1.
NEUROMARKETING VISUAL:
En el 2007 Mlafitano et.al refirieron que ms de dos tercios de la
atencin conscientes son absorbidas por la vista, toda la
informacin llega y se almacn en el cerebro a travs de imgenes,
palabras y otros medios visuales.
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Las partes principales del sistema visual son seis: la crnea que es
la parte que se sita al frente del ojo ,el iris, el cristalino, el humor
vtreo del globo ocular, la retina y el nervio ptico.
La retina est formado por millones de bastones y conos; los
bastones morados ven solamente tonos grises y reaccionan
perfectamente frente a una luz dbil; los conos posteriores de la
retina que son de color azulados captan mejor los detalles y los
colores y reaccionan mejor ante una luz brillante.
Los rayos de luz transmiten brillo hacia el ojo; all la conjuntiva
capta el brillo, luego pasan por la pupila, atraviesan el humor vtreo
y finalmente forman una imagen en la retina.
fenmenos
visuales.
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una onda de
Color amarillo
Color marrn
Color blanco
Color verde-azulado
daltnico , se ve
Ahora debemos entender qu es la luz .La palabra luz deriva del
latn luce, y su significado refiere que es una forma de energa, que
al momento de actuar sobre los ojos nos hace ver los objetos.
De acuerdo con la fsica, la luz es parte de la radiacin
electromagntica que est comprendida entre los 3800 y 7800 A de
longitud.
Se pueden establecer algunas leyes sobre la relacin que existe
entre la luz y el calor:
colores
nos
modifican
el
estado
de
nimo.
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4.2.
NEUROMARKETING AUDITIVO:
En Neuromarketing, se est produciendo un gran y creciente
inters por el fenmeno neurolgico de percepcin musical e
imaginera, por los complejos procesos que ello implica y las
interesantes oportunidades que ofrece para la gestin de marcas.
As, se ha dado origen a la conceptualizacin de la audio marca
tambin calificada como audio branding.
La opinin sobre el
Esta apreciacin
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4.3.
NEUROMARKETING EN EL TACTO:
El poder del tacto es inmenso contribuye a crear una determinada
familiaridad e intimidad entre el producto punto de venta y el
consumidor. De ahora en adelante tomar un producto se ha
convertido en una accin fundamental en el proceso de compra.
Esta tendencia conduce a las empresas a buscar materiales y
formas que respondern a las esperanzas y exigencias tctiles de
los consumidores. As pues, una decisin prudente de los
materiales utilizados debe generar el deseo de tomar el producto
de adquirirlo. El marketing tctil es un componente esencial para un
punto de venta y su disposicin.
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CONCLUSIONES
es el centro de
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del exterior por medio de los sentidos, como del interior que se obtiene de
preconceptos, ideas, valores
2.2. Despus de lo expuesto se puede afirmar que existen tres cerebros;
el cerebro reptiliano que es el ms antiguo el cual es importante para la
sobrevivencia; el cerebro mamfero o lmbico que influye en nuestra
memoria de largo plazo el cual nos hace querer repetir situaciones
agradables y evitar las situaciones desagradables; el cerebro neocortex
que fue el ltimo en aparecer el cual nos sirve para razonar, leer, hablar y
ser creativos.
2.3. Las neuronas espejo aparecieron hace 75 mil millones de aos y que
ayudaron para el aprendizaje y la educacin, estas son un sistema de
clulas que nos permite ser empticos.
Enfocado en el neuromarketing, es gracias a estas neuronas que muchas
veces nos decidimos por un servicio o producto.
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salir de compras para poder sentirse mejor , y no slo en ese ciclo las
mujeres son ms sentimentales si no que las mujeres siempre son ms
sentimentales que los hombres , ya sea por la educacin que reciben y
por la cantidad de hormonas que tiene cada uno.
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BIBLIOGRAFIA
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ANEXOS
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ANEXO N1
ESQUEMA MENTAL DEL CEREBRO TRIUNO
En este mapa mental se puede apreciar los tres cerebros,
su origen, los seres vivos que lo poseen y lo que este
regula.
Fuente: Elaboracin propia 1
ANEXO N2
IMAGEN DEL CEREBRO TRIUNO
Fuente: https://pasionporconstruirdotcom.wordpress.com/2014/02/27/neuromarketing-y-otrosrelatos/
En esta imagen se puede apreciar la ubicacin y las funciones principales de cada uno de los
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tres cerebros: del cerebro reptiliano, el cerebro lmbico y el neocortex.
ANEXO N3
IMAGEN DE LA DIFERENCIA
CEREBRAL ENTRE VARONES Y
MUJERES
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ANEXO N 4
MAPA MENTAL DEL CAPTULO I