You are on page 1of 72

GESTIN PBLICA

Presidenta de la Nacin
Dra. Cristina Fernndez de Kirchner

Ministro de Interior y Transporte


Cdor. Florencio Randazzo
Secretario de Transporte
Dr. Alejandro Ramos
Subsecretario de Transporte Aerocomercial
Manuel Horacio Baladrn
Presidente Aerolneas Argentinas
Dr. Mariano Recalde

Informe de Gestin - Grupo Aerolneas Argentinas


Sede central: Bouchard 547
9 Piso (C1106ABG) CABA
Repblica Argentina

SUMARIO

Editorial

Flota

Inversiones

16

Crecimiento de la operacin

30

Aerolneas 2020

38

Socios en el mundo

42

Pasajeros transportados

48

Compromiso con la sociedad

52

Resultados econmicos

60

Pg. 4

2009 -2015

Elegimos Crecer
En las pginas de este informe repasaremos algunos de
los hitos de los seis aos de Gestin Pblica de nuestra
aerolnea de bandera, que fu recuperada para todos los
argentinos por decisin del Congreso de la Nacin en
2008, mediante una Ley que no slo garantiz la continuidad laboral de miles de empleados, sino que tambin
sent las bases para una puesta en valor integral, nica
en la historia de la Compaa.

Desde entonces, las sucesivas inversiones y el trabajo


constante propiciaron un nuevo escenario en el que Aerolneas se constituy como un actor fundamental para
la industria en el pas, la regin y el mundo. As, del perodo 2008-2014 se desprende un incremento de 102% en
las frecuencias anuales, pasando de 24.632 a 49.819.
A su vez, la cantidad de pasajeros transportados aument ms de 80% en el mismo perodo, alcanzando la
cifra rcord de casi 10 millones de pasajeros que nos
eligieron en 2014.
Durante los 6 aos de gestin pblica se realizaron 150
operaciones en materia de renovacin de flota, destacndose la llegada de un Airbus 330/200 0km a comienzos de 2015, siendo el primer equipo de fuselaje
ancho y largo recorrido adquirido directamente de fbrica desde 1978. El resultado de este indito proceso de
renovacin de flota implica haber pasado de 26 aviones
operativos en 2008, a contar actualmente con 71 aviones que permiten un importante ahorro en costos de
mantenimiento y consumo de combustible, por tratarse de aeronaves de ltima generacin.
Porque volamos ms y porque lo hacemos mejor es que
seguimos consolidando la conectividad en el territorio
nacional: llegamos a todas las provincias y seguimos sumando rutas que unen ciudades sin pasar por Buenos
Aires.
En el plano regional e internacional tambin ampliamos
nuestra red, volando a destinos como Punta Cana, Cancn, La Habana y a nuevos destinos en Brasil, que fueron clave para cubrir una histrica operacin durante el
mes del mundial en 2014, durante el cual ms de 30.000
pasajeros nos eligieron para llegar al pas vecino. En diciembre dispusimos de vuelos directos entre Buenos Aires y Marrakech, Marruecos, en ocasin de disputarse el
mundial de clubes de ftbol. Asimismo, siendo parte de
la alianza SkyTeam, ofrecemos a nuestros pasajeros la
posibilidad de llegar a ms de 1052 destinos en el mundo, convirtindonos en la puerta de ingreso a nuestro
pas para millones de viajeros.
Adems, firmamos numerosos acuerdos de cdigo
compartido con importantes pares de la Industria, tales

como Gol, Air Europa, Etihad, Air New Zealand, Korean


Air y Aeroflot, optimizando la comercializacin de nuestros vuelos.
En materia de inversiones se destaca la funcionalidad
del CEFEPRA que no slo ha constituido una importante
sustitucin de importaciones al permitir que se capacite
la totalidad de nuestros pilotos en dicho centro, dejando
de hacerlo en el exterior, sino que tambin conforma una
verdadera unidad de negocios que permite la exportacin de servicios y el ingreso de divisas al pas: numerosas empresas de la regin contratan horas de vuelo para
la capacitacin de sus comandantes en nuestro centro.
En 2014 hemos puesto en marcha la obra para la construccin del Hangar 5 de Ezeiza, que ser el ms
grande de la regin. El mismo podr albergar hasta 3
B-737/800 o 5 E-190. El ltimo Hangar construido en
el aeropuerto internacional se erigi durante la primera
presidencia de Juan Domingo Pern. Hoy retomamos ese
camino de grandeza que marc el nacimiento de Aerolneas.
Tambin a lo largo del ltimo ao continuamos con el
plan de adquisicin de equipamiento para las tareas de
handling, inauguramos nuevos talleres en dicho rea
y pusimos en valor los de Galvanostegia y Motores,
en Ezeiza.
Desarrollamos distintos programas para estar ms cerca
de la sociedad. Con Mi primer vuelo, cumplimos el sueo a cientos de personas de viajar en avin por primera
vez. Junto con ANSES, ofrecemos a los adultos mayores
la posibilidad de adquirir pasajes en cuotas; con la reparacin de legajos de empleados detenidos-desaparecidos contribuimos a la poltica de Memoria, Verdad y
Justicia; con Viaj por tu pasin firmamos convenios
con numerosos clubes para acercar a los hinchas de distintos puntos del pas a los estadios; junto al Ministerio
de Salud, articulamos el traslado de sangre en el marco
del Plan Nacional de Sangre. Finalmente, con el lanzamiento de la Fundacin Aerolneas, institucionalizamos
una gran cantidad de acciones que llevamos adelante
y que nos hacen ser mucho ms que una empresa de
transporte areo.
Durante estos aos Aerolneas eligi crecer de la mano
de sus empleados y de todos los argentinos. El desafo
est planteado: se trata de continuar esta lnea de trabajo y proyectarla hacia el futuro sabiendo que de ese
modo el camino siempre es superador. Avanzamos en
la consolidacin de una empresa emblema y orgullo de
nuestro pas.

| Pg. 5

Para crecer en la operacin

Modernizamos
la Flota

Modernizacin
de la flota

FLOTA OPERATIVA
2014 VS 2008

26

Luego de 6 aos de Gestin Pblica tenemos


una flota moderna, homognea y eficiente

12

Airbus 340/330

37

Boeing 737-800

22

Aviones operativos
en 2008

71

Embraer E-190

Aviones operativos
a marzo de 2015

Capitalizacin
de la flota
operativa

342

1635

MILLONES DE USD
Valor de la Flota
operativa 2008

MILLONES DE USD
Valor de la Flota
operativa 2015

+378%
Durante la Gestin Pblica
Pg. 8

Plan de flota
2010-2014
Aviones
operativos

2008

2009

2010

6
6
5
5
1
1
2
26

2012

2013

2014/2015

20
26
11
57

22
28
16
66

22
37
12
71

Gestin Pblica

Gestin
Privada

E190
MD
B737-700/800
B737-500
B737-200
A340-200/300/A330
A 310-300
B747-200
B747-400
TOTAL

2011

18
3
14
6
4
2
47

2
17
11
13
7
3
53

15
9
13
10
7
3
57

| Pg. 9

Airbus

Los Airbus 340 y 330,


son aeronaves modernas con sistemas de entretenimiento de ltima
generacin y confort a
bordo destinados a cubrir
las rutas internacionales.

12
Airbus 340/330

Pg. 10

Los nuevos Airbus 330


cuentan con sistema
Moodlighting, que permite ambientar la cabina
de pasajeros segn los
distintos momentos del
vuelo.

| Pg. 11

Airbus 330-200
Embraer

Aviones de fuselaje angosto destinados a cubrir


principalmente rutas de
cabotaje. Con el ingreso
de estas 22 aeronaves se
renov completamente la
flota de Austral.

22
Embraer

Pg. 12

| Pg. 13

Airbus 330-200
Boeing

En sus dos versiones,


700 y 800, estas aeronaves son utilizadas para
nuestra red de destinos
de cabotaje y regional.

37
Boeing

Pg. 14

| Pg. 15

Para crecer en la operacin

CeFePra
Centro de Formacin y Entrenamiento de Pilotos de la Repblica Argentina

Pg. 18

Inauguracin
El 26 de marzo de 2013 la Presidenta de la Nacin,
Dra. Cristina Fernndez de Kirchner, junto al Gerente General de nuestra lnea area de bandera, Dr.
Mariano Recalde, inaugur el Centro de Formacin
y Entrenamiento para Pilotos de la Repblica Argentina (CeFePra). El centro integral de capacitacin es uno de los hitos ms importantes de
la gestin estatal, al recuperar uno de los activos
ms importantes de la Empresa, cerrado en el ao
1994 por la gestin privada.

Simuladores
Con siete simuladores de vuelo, nuestra lnea
area de bandera recupera la capacidad de instruir
y capacitar a la totalidad de sus pilotos con los
ms altos estndares de entrenamiento, materializando el hecho histrico de recobrar un centro
de capacitacin que fue emblemtico para el pas. El
CeFePra cuenta con 3950 m2 cubiertos distribuidos
en 3 bahas que albergan a los 4 simuladores con
movimiento y a los 3 simuladores estticos, siete
aulas para el dictado de cursos tericos y un saln
de conferencias para 120 personas.

Capacitacin
La capacitacin de nuestros pilotos en el centro de
instruccin genera a la empresa ahorro en tiempo
y costos; y al pas, sustitucin de importaciones al
evitar el costo de hotelera, viticos y capacitacin
de nuestro personal en el exterior.
Adems, el CeFePra constituye una verdadera
unidad de negocios al permitir alquilar las horas
vacantes para la instruccin de pilotos de otras
lneas areas, generando para el pas el ingreso
de divisas va exportacin de servicios.

| Pg. 19

El balance
econmico
financiero de
la gestin del
CeFePra fue
altamente
positivo:

Venta
de horas
a terceros

Pg. 20

AO
2012

USD 75.600

AO
2013

USD 281.300

AO
2014

USD 568.825

TOTAL
VENTAS

USD 925.725

Cuadro
resumen
Una inversin ya
recuperada.

Horas de
instruccin
total
ofrecidas

INVERSION TOTAL
EN CeFepra

USD 26.090.040

AHORROS E
INGRESOS TOTALES

USD 53.100.096

Ahorro por costo de


capacitacin exterior

USD 48.499.129

Ahorro por renegociacin


de contratos

USD 3.675.242

Ingresos genuinios
por venta de horas
a terceros

USD 925.725

DIFERENCIA A
FAVOR de CEFEPRA

USD 27.010.056

AO 2012

10.796 horas

noviembre - diciembre

Terico y prctico

AO 2013
enero - diciembre

AO 2014
enero - diciembre

52.436 horas
62.464 horas
| Pg. 21

Operaciones
en rampa

Pg. 22

Ampliamos los patios de


clasificacin de equipajes
de Aeroparque y Ezeiza.

Renovamos en su totalidad
el sistema de cintas transportadoras y carruseles

Aumentamos la cantidad
de carruseles para la entrega de equipajes

Sumamos nuevos salones


denominados de arribos de
pasajeros

Para crecer en la operacin

| Pg. 23

Incorporacin
de Equipos
La renovacin de la flota y el aumento de frecuencias
hacen necesaria la actualizacin permanente de equipos
de handling.
A diciembre de 2014 adquirimos 165 equipos de rampa
que acompaan el crecimiento de la operacin de Ezeiza
y Aeroparque.

Plataformas
elevadoras

Barras de remolque
para E-190

12

Barras de remolque
para B-737

Unidad de
combustible

Cintas
transportadoras

Grupos
electrgenos

108

Pg. 24

Carros techados para


equipaje

Tractor de empuje de aeronaves de fuselaje ancho

Tractores de
arrastre de carros

Camiones sanitarios

11

Camiones potables

Se realizaron
inversiones por

USD
2.830.777
en equipos nuevos para rampa

Logstica y
mantenimiento
Se construy un taller modelo en Aeroparque para el mantenimiento de todo el equipamiento de rampa y de la flota
automotor del grupo empresario. Este taller comprende
sectores de herrera, lavadero, cmara de pintura, mecnica
general, vestuarios, sala de estar y oficinas.

Taller de
contenedores
Se renovaron las instalaciones del taller y se repar la totalidad de los folding trolleys (mesas plegables/rodantes
de a bordo), aerolardas (containers) y moiss de a bordo. Se
realizan inspecciones diarias a toda la flota de contenedores

=
en la plataforma operativa. Se dictaron cursos tericos para
el ensamblado y reparacin de equipamiento.

| Pg. 25

Inversiones
en talleres
Se concret la modernizacin y puesta en valor de los talleres de Motores y Galvanostegia y Procesos Qumicos
de Ezeiza, que fueron adecuados a los requerimientos
de mantenimiento de la nueva flota de aeronaves y a las
exigencias de las normas actuales de higiene, seguridad y
medio ambiente.
El taller de Motores ocupa una superficie de 2.000 m2. La
inversin de la obra civil asciende a 18 millones de pesos y
en herramientas a 8 millones de pesos.
Por su parte, el taller de Galvanostegia, construido a fines de
la dcada del 60, fue totalmente reformado y modernizado.
La inversin realizada en este caso fue superior a los 23
millones de pesos.
Para 2015 est prevista la remodelacin integral de los talleres de ruedas, frenos y toboganes con el fin de incrementar
su capacidad productiva, incluyendo nuevos equipos y la
reingeniera de procesos.

Pg. 26

| Pg. 27

Hangar 5
de Ezeiza
Se trata de una obra que nos permitir albergar 3 Boeing
737 o 5 Embraer 190.
La obra se proyect con las ltimas tecnologas disponibles
y cumplir ampliamente con toda la normativa vigente en
materia de seguridad , higiene y medio ambiente.
El monto estimado del proyecto es de $ 400.000.000 y el
plazo de ejecucin de la obra ser de 18 meses.
Ya se pueden observar grandes avances de la ejecucin de
la obra: la totalidad de los movimientos de suelo, el comienzo
de la pavimentacin, armado y montado de parte de las
columnas metlicas.

Pg. 28

| Pg. 29

Crecimos en la operacin

Volamos ms
y mejor

Frecuencias

Gestin
Privada

crecimos en la operacin

+102%
FRECUENCIAS

2008 | 24.632

2009* | 26.383

Gestin Pblica

2014 VS 2008

+7%

2010 | 31.089

+18%

2011** | 31.371

+1%

2012 | 36.299

+16%

2013 | 45.049

+24%

2014 | 49.819

+11%

*Gripe A: en 2009 se desat a nivel mundial una pandemia que oblig a suspender vuelos internacionales desde y hacia distintos destinos.**Cenizas: En 2011 los resultados de la Compaa
se vieron afectados por la erupcin del volcn Puyehue provocando un desastre natural oblig a cerrar aeropuertos y provoc la cancelacin de ms de 4.000 vuelos.

Pg. 32

Crecimos en
la operacin
Horas Block

2014 VS 2008

+65%
HORAS BLOCK

Gestin
Privada

Suma del tiempo de vuelo ms el tiempo de rodaje de


pista (indicador de la eficiencia en el uso de la flota)

2008 | 142.472

Gestin Pblica

2009* | 143.881

+1%

2010 | 165.483

+15%

2011**| 167.379

+1%

2012 | 187.946

+12%

2013 | 214.313

+14%

2014 | 235.345

+10%

*Gripe A: en 2009 se desat a nivel mundial una pandemia que oblig a suspender vuelos internacionales desde y hacia distintos destinos.**Cenizas: En 2011 los resultados de la Compaa
se vieron afectados por la erupcin del volcn Puyehue provocando un desastre natural oblig a cerrar aeropuertos y provoc la cancelacin de ms de 4.000 vuelos.

| Pg. 33

Aumentamos
las frecuencias
San Salvador de Jujuy

Salta

Puerto Iguaz
Formosa

San Miguel
de Tucumn

Resistencia
Posadas

Termas de Ro Hondo
San Fernando del
Valle de Catamarca

Corrientes

Sgo. del Estero

La Rioja

Crdoba

San Juan

Mendoza

Santa Fe
Paran

Rosario

San Luis

Buenos Aires

San Rafael

Santa Rosa

Mar del Plata

Neuqun

Baha Blanca

San Martn
de los Andes

2014

Viedma

San Carlos
de Bariloche

49.819

Trelew

Frecuencias totales

Esquel

Redes cabotaje e
internacional

Comodoro
Rivadavia

El Calafate

Islas Malvinas (Arg)


Ro Gallegos

Ro Grande

Ushuaia

Corredor Federal Norte

Pg. 34

Corredor Federal Sur

Corredor Petrolero

Barcelona

Nueva York

Roma

Madrid

Miami
La Habana
Cancn
Punta Cana

Caracas
Bogot

Lima

Salvador de Baha
Santa Cruz
de la Sierra

Brasilia

Asuncin
Iguaz

Belo Horizonte
Ro de Janeiro
San Pablo
Curitiba
Florianpolis
Porto Alegre

Mendoza

Santiago

Buenos Aires

Punta del Este


Montevideo

Islas Malvinas (Arg)


Antrtida Argentina

| Pg. 35

Cambiamos la forma
de conectar a los argentinos
Cuando el Estado asumi la gestin de Aerolneas se prioriz la
conectividad del pas, creando los
corredores federales que conectan a las provincias sin pasar por
Buenos Aires

Corredor Federal Norte

Jujuy
Salta

Puerto
Iguaz

Tucumn
Crdoba
Rosario

Unimos
provincias
sin pasar por
Buenos Aires.
Adems mejoramos
la eficiencia de las
conexiones en algunas
de nuestras rutas, por
ejemplo: Salta - Comodoro
Rivadavia e
Iguaz - Calafate

Pg. 36

Mendoza

Crecimos en la operacin

Corredor Federal Sur

Corredor Petrolero

Crdoba

Crdoba
Mendoza

Rosario

San Rafael

Mendoza
Santa Rosa
Neuqun

Bariloche

Viedma
Trelew
Comodoro Rivadavia

Calafate

Ro Gallegos
Ushuaia

| Pg. 37

Pg. 38

Mejorando da a da, mirando hacia el futuro

| Pg. 39

Aerolneas 2020

AEROLNEA
IA

Consiste en una
serie de estrategias y talleres para
mejorar el servicio
en cada una de las
etapas de la experiencia de viaje.

Pg. 40

Para qu?

EXPERIENC

Durante estos seis aos de gestin pblica, logramos la


consolidacin de la empresa a nivel operacional siendo
puntuales, regulares, y habiendo modernizado nuestra
flota. Los prximos aos nos encuentran trabajando para
brindar a los argentinos un servicio pblico de calidad y
sustentable, en funcin de garantizar la conectividad del
pas de manera eficaz. En esta lnea, el segundo plan de negocios de Aerolneas Argentinas consta de dos programas:

Es la aplicacin de
la estrategia traducida a objetivos
especficos para
cada rea con la finalidad de alcanzar
el Gran Objetivo
2020: Transportar
16 millones de
pasajeros al ao.

Nuestro objetivo
2020 es llegar a los
16 Millones de pasajeros transportados

Anlisis de
causas races

DESARROLLO DEL PROGRAMA EN TIERRA

Talleres de
Mejora Continua

Mejoras
Inmediatas
Talleres GEMBA

Liderazgo
Orientado al Servicio
Programa de Formacin de
Mandos Medios

Actitud de
Servicio
Programa Atencin al Cliente

DESARROLLO DEL
PROGRAMA EN VUELO

ESTANDARIZACIN MEJORA CONTINUA FORMACIN RRHH

EXPERIENCIA AEROLNEAS

Tripulaciones de
Cabina
Formacin y Circuitos
Comunicacionales

Procesos: definir, medir, analizar, mejorar y controlar. Busca identificar causas y soluciones a diferentes problemas, haciendo participar a las reas
involucradas en la generacin de las mismas

Gemba significa lugar de accin, por lo que estos


talleres se realizarn en el lugar de trabajo de los
participantes y tienen por objetivo obtener mejoras
inmediatas.

Programa de Formacin de Mandos


Medios Orientado a todos los responsables de
reas operativas, consiste en la
formacin de lderes positivos que logren transformarse en agentes de cambio.

Programa Atencin al Cliente Busca dar las herramientas para brindar un mejor servicio a nuestros
pasajeros mediante la introduccin de una serie
de protocolos de atencin y estrategias de fcil
aplicacin.

Formacin y Circuitos Comunicacionales Desarrollar


herramientas para escuchar, acompaar y reforzar la
actitud de servicio, creando lderes con capacidades
de gestin con el fin de mejorar el servicio de a bordo.

GESTIN POR OBJETIVOS

MAPA ESTRATGICO

EXPERIENC

AEROLNEA
IA

Tableros
de Comando por
Gerencia

Identificar y gestionar los objetivos asociados a cada


gerencia para poder cumplir con la estrategia de la
compaa.

Primera etapa

Tableros
de Control
Operativos
Segunda Etapa

Herramientas de control asociadas a cada jefatura,


que monitorean las variables clave de la operacin

Porque crecimos en la operacin

Fundada en el ao 2000 por Aeromxico, Air France, Delta Air


Lines y Korean Air, SkyTeam creci de forma ininterrumpida
hasta la actualidad convirtindose en una de las principales
alianzas globales de lneas areas. Aerolneas Argentinas
ingres a SkyTeam luego de superar numerosos controles y
auditorias de calidad siendo la nica aerolnea miembro de
la regin y por lo tanto, la puerta de entrada al continente
para todos los socios de alianza

20
AEROLNEAS
MIEMBRO

1052
DESTINOS

516
SALONES VIP

Pg. 44

177
PASES

16.323
PARTIDAS
DIARIAS

3054
AVIONES

Ms beneficios para nuestros pasajeros


Aerolneas Argentinas, socio estratgico para Amrica Latina de SkyTeam, sigue expandiendo su servicio SkyPriority
en todos los Aeropuertos de la Argentina. SkyPriority es
un conjunto de beneficios que le ofrece a los pasajeros de
la alianza mayor agilidad en los procesos y atencin prioritaria en cada punto de atencin en todos los aeropuertos
donde operan las compaas de SkyTeam.

En 2014 se completaron las implementaciones del Programa en los aeropuertos regionales y se realizaron las
de los aeropuertos domsticos, cubriendo as la totalidad
de la red de Aerolneas Argentinas. En agosto de 2014, se
efectuaron las Self-Audit SkyPriority en cada una de las
escalas. Dicha auditora es requerimiento SkyTeam para
concluir con la implementacin del programa garantizando
el correcto funcionamiento de todos los beneficios vigentes
en cada uno de los aeropuertos.

En materia de Capacitacin se abri el e-learning de Poltica SkyTeam de Atencin al Pasajero. El mismo fue de
aplicacin obligatoria para todo el personal de atencin
al cliente (aeropuertos, sucursales de ventas, call center).
Dicha poltica tiene como principal objetivo estandarizar
en toda la alianza la atencin al cliente en casos de contingencia.

Pg. 46

Nuevo proyecto - Ms servicios


SKYTRANSFER
En el segundo semestre de 2014 se present el Programa
SkyTransfer a distintos sectores de la empresa. De esta
forma, Aerolneas Argentinas se constituye como pionera
dentro de la Alianza al desarrollar este programa que implica
para nuestros pasajeros la facilitacin de las conexiones
dentro de la Alianza, mediante procesos como el Check-in
nico, la gestin de equipajes, etc.

| Pg. 47

Porque crecimos en la operacin

Pasajeros
Transportados

Gestin
Privada

Estimulamos el trabajo, el turismo


y los negocios.

+80%
PASAJEROS

2008 | 5.377.968

2009* | 5.486.900

2010 | 6.485.866

Gestin Pblica

2014 VS 2008

2011** | 6.127.748

+2%

+18%

-6%

2012 | 7.003.448

+14%

2013 | 8.343.355

+19%

2014 | 9.703.143

+16%

*Gripe A: en 2009 se desat a nivel mundial una pandemia que oblig a suspender vuelos internacionales desde y hacia distintos destinos. **Cenizas: En 2011 los resultados de la Compaa
se vieron afectados por la erupcin del volcn Puyehue provocando un desastre natural oblig a cerrar aeropuertos y provoc la cancelacin de ms de 4.000 vuelos.

Pg. 50

Transportamos
ms de 9 millones
y medio de pasajeros
durante 2014
El incremento en la oferta de destinos y frecuencias, la
implementacin de corredores federales que posibilitan la
conectividad del pas, la incorporacin de nuevas aeronaves
y las mejoras significativas en cuanto al servicio ofrecido
hicieron posible el crecimiento sostenido en la cantidad de
pasajeros transportados. El ao 2014 finaliz con un total
de 9.703.143 pasajeros transportados, batiendo el rcord
histrico de la compaa de ms de 8.000.000 en 2013, lo
cual representa un incremento interanual del 16%.

Hernn Guanuco - 10 de diciembre de 2014

PASAJERO
9 MILLONES
Hernn es oriundo de la ciudad de Humahuaca. Trabaja
14 das corridos en un emprendimiento minero de
Comodoro Rivadavia y descansa otros 14. Recorre el
pas de norte a sur para llegar a su trabajo y de sur a
norte cuando le toca descansar.

| Pg. 51

Porque somos la lnea area de bandera

NO A
LA TRATA

ACUERDO PARA
EL TRASLADO
DE SANGRE A TODO
EL PAS

VIAJA
POR TU
PASIN
NO AL TRABAJO INFANTIL
Nos comprometimos al apoyo, asistencia y concientizacin de programas
para la prevencin y erradicacin del
trabajo infantil al firmar el Protocolo
de Adhesin a la Red de Empresas
contra el Trabajo Infantil junto al Ministro de Trabajo, Empleo y Seguridad
Social, Carlos Tomada

Pg. 54

EL AVIN DE LA
SELECCIN ARGENTINA
En junio de 2014 presentamos en
Ezeiza el avin que transport a nuestra Seleccin Argentina de Ftbol
a la Copa Mundial 2014, en Brasil. El
Boeing 737 se plote con las imgenes de los jugadores ms emblemticos - Messi, Agero e Higuan- y
estuvo acompaado por la frase Vamos Argentina.

TCNOPOLIS
Por cuarto ao consecutivo, Aerolneas Argentinas particip de la megamuestra de Ciencia, Tecnologa y
Arte con un simulador de vuelo que
permite a los visitantes realizar una
experiencia completa de vuelo recorriendo los puntos tursticos ms
atractivos de nuestro pas.

Porque somos la lnea area de banderaa

MEMORIA,
VERDAD
Y JUSTICIA

BENEFICIOS
A JUBILADOS

INCLUSIN Y
ACCESIBILIDAD A
PERSONAS CON
DISCAPACIDAD
TRANSPORTADOR OFICIAL
DE LA LIGA NACIONAL DE BSQUET
Desde octubre, somos la lnea area
transportadora oficial de la Liga Nacional de Bsquet. El acuerdo firmado
entre ambas partes, permite que los
equipos de diferentes clubes de bsquetbol se trasladen por el pas por
Aerolneas Argentinas cuando deban
cumplir compromisos deportivos.

AEROLNEAS SOLIDARIA

MI PRIMER VUELO

Siguiendo con el compromiso de


conectar a los argentinos, durante 2014, Aerolneas don 250
pasajes para ayuda humanitaria
para la realizacin de tratamientos mdicos. Del mismo modo, se
transportaron ms de 5 toneladas
de carga en nuestras bodegas a
distintos puntos del pas con donaciones a zonas de emergencia.

Cumplimos el sueo de viajar en avin


por primera vez a cientos de personas
en Buenos Aires, Crdoba y Mar del
Plata. El programa no slo genera un
beneficio social, sino que adems no representa ningn costo para Aerolneas,
en tanto el combustible es aportado por
YPF, los salarios del personal operativo
ya estn pagos y adems implica un
ahorro de tasas aeroportuarias al poner
en vuelo a nuestros aviones.

| Pg. 55

No a la trata
Nos sumanos a la lucha contra la trata de personas y
firmamos un convenio con el Ministerio de Justicia de la
Nacin que estableci acciones de formacin y capacitacin para la deteccin y sensibilizacin de este delito,
dirigido al personal administrativo, tcnico y tripulaciones
de Aerolneas Argentinas y Austral.

El convenio se enmarca en el Programa Nacional


de Rescate y Acompaamiento a las Personas
Damnificadas por el Delito de Trata, del Ministerio de Justicia de la Nacin.

Viaj por tu pasin


Viaja por tu Pasin es un proyecto que impulsamos desde
nuestra lnea area de bandera para permitir un acercamiento entre los hinchas de ftbol de todo el pas y sus
equipos. Durante 2014, firmamos convenios con River,
Lans, San Lorenzo, Huracn, Banfield, Racing, Vlez,
Coln y Unin de Santa Fe.

Con este programa , hinchas de distintos puntos


del pas pueden cumplir el sueo de ver a su
equipo en su propia cancha.
Mariano Recalde.

Acuerdo para el
traslado de sangre a
todo el pas
Colaboramos con las polticas sanitarias al acordar junto
con el Ministro de Salud de la Nacin, Juan Manzur, un
convenio para el traslado de sangre y sus componentes
en nuestros vuelos de cabotaje

La colaboracin con polticas sanitarias es otra


de las acciones que brinda el Estado a todos los
habitantes, a travs de su aerolnea de bandera
Mariano Recalde.

Pg. 56

Memoria,
Verdad y Justicia
En el marco de la reparacin de legajos de trabajadores
desaparecidos, logramos recuperar el de Andrs Mara
Armendriz Leache, empleado de Austral Lneas Areas
y delegado gremial, secuestrado por la Dictadura Militar
en marzo de 1977. De esta manera, seguimos profundizando esta tarea de reparacin histrica en conjunto con
la Secretara de Derechos Humanos de la Nacin.

Gracias Aerolneas, por esta labor y por todo el


empeo que puso para concretarla.
Mara ngeles Armendariz, hermana de Andrs.

Beneficios a jubilados
Extendimos los beneficios del Plan Viaje con ANSES y
Aerolneas destinado a todos los jubilados y pensionados.
En el convenio firmado entre el presidente de Aerolneas
Argentinas, Mariano Recalde y el titular de la ANSES, Diego
Bossio, figuran adems otros beneficios como la atencin
preferencial en aeropuertos, el traslado de equipaje adicional por sobrepeso, descuentos a grupos de ms de 10
personas, entre otros.

Anses y Aerolneas ofrecen pasajes hasta en 48


cuotas a 36 destinos del pas, por tan slo 25,
35 o 56 pesos por mes que se descuentan del
recibo de haberes

Inclusin a personas
con discapacidad
Aerolneas Argentinas y la Comisin Nacional Asesora para
la Integracin de las Personas con Discapacidad (CONADIS)
firmaron un convenio marco de cooperacin institucional en
el que la lnea area se compromete a seguir incorporando
prcticas inclusivas, atendiendo a las necesidades de las
personas con algn tipo de discapacidad.

La primera compaa que habr de contar con


una cartilla en sistema braile
Silvia Laura Bersanelli -Titular CONADIS.

| Pg. 57

Fundacin

La Fundacin dar forma y contenido al compromiso social


que tiene Aerolneas Argentinas en los entornos que opera.
El trabajo se enfocar en iniciativas que estn relacionadas
con nuestra actividad apuntando a que la misin se ajuste a
las necesidades y aspiraciones de la comunidad en general.
Ser un puente entre Aerolneas y la ciudadana, convirtindose en una plataforma de dialogo y articulacin

Educacin,
Cultura y Deporte

Ayuda Humanitaria

Comunidad y
Medio Ambiente

Salud

250 Pasajes Otorgados para tratamientos mdicos, intervenciones quirrgicas y otras cuestiones
relativas a la salud en conjunto con el Ministerio de
Salud de la Nacin. Asimismo, se proporcionaron
beneficios y descuentos a artistas y estudiantes que
representan al pas en distintas disciplinas.

Pg. 58

| Pg. 59

Crecieron
los ingresos

2014 VS 2008

+73%
INGRESOS

Porque crecimos en la operacin

Gestin Pblica

Gestin
Privada

En millones de dlares

2008 | 1099

2009* | 873

-21%

2010 | 1.202

+38%

2011* | 1.371

+14%

2012 | 1.613

+18%

2013 | 1.921

+19%

2014 | 1.897,5

-1,2%

*Gripe A: en 2009 se desat a nivel mundial una pandemia que oblig a suspender vuelos internacionales desde y hacia distintos destinos.**Cenizas: En 2011 los resultados de la Compaa
se vieron afectados por la erupcin del volcn Puyehue provocando un desastre natural oblig a cerrar aeropuertos y provoc la cancelacin de ms de 4.000 vuelos.

Pg. 62

Mejoramos el resultado
de la compaia
En seis aos el dficit se redujo 57%
En miles de dolares

2014***
-366.284

2013
-237.537

-458.751
-666.710

-858.885

2012

2011**

2010
-436.554

2009*

Gestin Pblica

-431.569

2008

Gestin
Privada

2014 VS 2008

-57%

Se redujo el dficit

*Gripe A: en 2009 se desat a nivel mundial una pandemia que oblig a suspender vuelos internacionales desde y hacia distintos destinos.**Cenizas: En 2011 los resultados de la Compaa se vieron afectados por la erupcin del volcn Puyehue provocando un desastre natural oblig a cerrar aeropuertos y provoc la cancelacin de ms de 4.000 vuelos.*** Los ataques
especulativos de enero de 2014 generaron un cambio en el valor de la moneda que encareci los costos en dlares que tiene la empresa y al haber gran parte de ingresos en pesos, se
redujeron los resultados medidos en dlares.

| Pg. 63

Reduccin de las partidas


presupuestarias en relacin con
el Presupuesto Nacional
En seis aos se redujo a la cuarta parte el peso
de Aerolneas en las transferencias del Estado.
% del presupuesto Nacional destinado a Aerolneas

2009* | 0,73%

2010 | 0,53%

Gestin Pblica

2011** | 0,53%

2012 |0,53%

2013 | 0,37%

2014 | 0,28%

2015 | 0,19%

*Gripe A: en 2009 se desat a nivel mundial una pandemia que oblig a suspender vuelos internacionales desde y hacia distintos destinos.**Cenizas: En 2011 los resultados de la Compaa
se vieron afectados por la erupcin del volcn Puyehue provocando un desastre natural oblig a cerrar aeropuertos y provoc la cancelacin de ms de 4.000 vuelos.

Pg. 64

Reduccin de las partidas


presupuestarias en relacin
con el PBI
En seis aos se redujeron a menos de la mitad las
transferencias del Estado medidas contra el PBI

2009* | 0,15%

2010 | 0,11%

Gestin Pblica

2011** | 0,12%

2012 |0,13%

2013 | 0,10%

2014 | 0,10%

2015 | 0,06%

*Gripe A: en 2009 se desat a nivel mundial una pandemia que oblig a suspender vuelos internacionales desde y hacia distintos destinos.**Cenizas: En 2011 los resultados de la Compaa
se vieron afectados por la erupcin del volcn Puyehue provocando un desastre natural oblig a cerrar aeropuertos y provoc la cancelacin de ms de 4.000 vuelos.

| Pg. 65

Evolucin de las transferencias del


Tesoro Nacional a Aerolneas Argentinas
El gran crecimiento del ingreso de Aerolneas Argentinas
durante la Gestin Pblica contribuy mayormente al
crecimiento de la economa del pas en relacin a los
recursos que demand.

Ao 2009
Ao 2010
Ao 2011
Ao 2012
Ao 2013
Ao 2014
Ao 2015

Transferencias
2.393.023.335
2.310.965.525
3.091.070.626
4.065.961.022
3.763.048.623
* 4.181.808.000
3.170.620.000

*:No incluye partida destinada a la adquisicin de los A330

Pg. 66

PIB
1.597.379.014.116
2.082.484.079.351
2.674.905.737.318
3.130.864.782.743
3.835.937.179.214
4.144.247.000.000
4.962.709.000.000

% PIB
0,15%
0,11%
0,12%
0,13%
0,10%
0,10%
0,06%

Gasto Pblico
326.660.220.000
435.216.700.000
585.408.800.000
774.051.600.000
1.003.818.700.000
1.501.681.000.000
1.700.211.000.000

% Gasto Pblico
0,73%
0,53%
0,53%
0,53%
0,37%
0,28%
0,19%

Comparativo de transferencias
Perodo 2014
En millones de pesos.

TRANSFERENCIAS DE
AEROLNEAS AL ESTADO

TRANSFERENCIAS DEL
TESORO A AEROLNEAS

5.862

4.182

En concepto de cargas sociales,


tasas e impuestos varios.

INGRESO NETO
AL ESTADO

1.680

El aporte que Aerolneas hace al Estado va


impuestos, tasas y cargas sociales es 40%
mayor a las transferencias que el Estado
destina a Aerolneas

| Pg. 67

Resumen
Los ingresos crecieron
73%, pasando de USD
1.099 millones en 2008,
a USD 1.897,5 millones
en 2014

Redujimos el dficit pasando de -858.885 en


2008 a -366.284* en
2014.
* En miles de dlares

Pg. 68

La incidencia de Aerolneas en el Presupuesto


Nacional se redujo de
0,73% en 2009 al
0,28% en 2014; con una
previsin de reducir los
aportes estatales al 0,19
% del Presupuesto
Nacional en 2015

2014 VS 2008

2014 VS 2008

2014 VS 2009

+73%

-57%

0,28% vs 0.73%

Ingresos

Dficit

Reduccin incidencia
en el Presupuesto
Nacional

Los pasajeros transportados aumentaron 80%


desde que el Estado
asumi la gestin de la
compaa.

La cantidad de vuelos realizados aument 102%,


pasando de 24.632 en
2008 a 49.819 frecuencias en 2014

2014 VS 2008

2014 VS 2008

+80%

+102%

Pasajeros
transportados

Frecuencias