UNIVERSIDAD NACIONAL DANIEL ALCIDES CARRION

Escuela de Formacin Profesional de Ingeniera Civil

DESAFOS DEL ENTORNO

1. INTRODUCCIN:
La palabra desafo ser definido como un reto el cual se nos
presenta obstaculizando nuestro camino. Algunos desafos solo
afectan a unos cuantos, otros ms afectan a todos, requiriendo la
participacin de todo el personal de la administracin de recursos;
un ejemplo, el desafo de generar nuevas tcnicas de operacin y
venta.
Debemos de conocer la naturaleza del desafo, para as poder elegir
el mtodo ms adecuado para superarlo. El estancamiento es
sinnimo de perdida y fracaso
2. OBJETIVOS:
Explicar y clasificar los conceptos de los desafos a los cuales hay
que afrontan para poder mejorar el recurso humano dentro de una
empresa.
3. MARCO TERICO:
3.1 ANTECEDENTES HISTRICOS:
Orgenes:
No hay indicio de cuando empez la administracin de personal,
puesto que hablar de ello tambin es hablar del desarrollo de
grandes civilizaciones como Egipto o el Imperio incaico. Por lo tanto
no podemos afirmar cul fue el primer desafo al cual se enfrent el
hombre primitivo; aunque, podemos dar la siguiente hiptesis:
Primer desafo - eleccin del personal adecuado para la tarea
adecuada, el hombre dedicado a labores de fuerza fsica, como la
cacera, y las mujeres a labores ms minuciosas y detalladas, como
la agricultura.
Mxico Antiguo y Colonial
Despus del descubrimiento del Continente Americano y su posterior
conquista, Amrica se convirti en el principal punto de desarrollo
comercial con el antiguo continente. Qu desafos se generaron aqu,
pues era el de conocer los nuevos mercados que se estaban
generando en ese entonces.
Revolucin Industrial
"Cuanto ms grande era mejor". A mediados del siglo XVIII la
revolucin industrial trajo consigo, no solo las maquinarias
industriales, sino tambin la presencia de grandes empresas
dedicadas a labores especficas, para lo cual empleaban un gran
nmero de recurso humano, los cuales trabajaban largas jornadas de
trabajo expuestos a mucho estrs y peligro. Ahora naca un nuevo
desafo, cmo trabajar con grandes nmeros de personas, los cuales
as vez se sientan cmodos trabajando; de esta manera se crean los
departamentos de bienestar y los sindicatos.
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La Administracin Cientfica - Taylor

A inicios del siglo XX Frederick Taylor, padre de la Administracin
Cientfica, presenta sus postulados, los cuales se enfocan en poder
generar una mayor produccin con un menor nmero de recursos.
As mismo Taylor le da un valor ms importante al recurso humano,
enfocando sus estudios en el uso del personal idneo para la tarea
idnea, ejemplo que se sigui durante la primera guerra mundial.
La actualidad
Iniciamos con la gran depresin, poca en la cual los gobiernos
tuvieron que optar una postura ms conservadora con respecto a su
poblacin y las labores que desempean, etapa que es superada
despus de la II Guerra Mundial, debido a la presin blica el cual
trajo nuevas tecnologas.
A partir de 1960 hasta nuestros das, el mayor desafo que est
presente es el de conseguir una mayor satisfaccin en |el trabajo, el
producto o servicio ofrecido y sobre todo en el cliente. El mayor
cambio que se ha dado es la introduccin de las mujeres al trabajo,
un trabajo mejor remunerado con mejores calidades laborales, se
busca al personal ms calificado.
3.2
DESAFIOS EXTERNOS:
Las organizaciones operan en un ambiente externo que presenta
mltiples desafos, estos desafos pueden considerarse como
variables que afectan la forma en que opera la organizacin as
como sus prcticas y polticas del personal. Una caracterstica de
estos desafos externos, es que estos evolucionan constantemente
pudiendo ser de forma gradual o de una manera casi sbita.
I.
Desafos Tecnolgicos:
El contino avance de la tecnologa afecta a la administracin de
personal en forma muy directa, cambiando puestos de trabajo, es
decir suprimiendo al personal tradicional en favor de otro tipo de
empleados tcnicos y expertos para la manipulacin de las nuevas
tecnologas, lo que conlleva tener un grado calificacin necesario
para llenar ciertas vacantes. La introduccin masiva de elementos
de tecnologa genera en el administrador del personal, que debe
tener en cuenta de que tendr a su cargo a personas mucho ms
calificadas, con ingresos ms altos, de aspiraciones mayores y ms
difciles de capacitar y retener dentro de la organizacin.
II.
Desafos Econmicos:
Las dificultades econmicas que han enfrentado diversos pases del
rea son sin duda muy considerables; pero es necesario mantener
un hecho fundamental: muchas organizaciones no solo han
continuado sus operaciones, sino que han introducido innovaciones

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importantes, se han expandido, y han elevado el nivel de vida de la

regin.
El hecho de sobrevivir y desarrollarse depende en gran medida de la
capacidad de moldeabilidad de una organizacin. A esta capacidad
la denominamos adaptacin, y en s la nica parte adaptable,
genuinamente dinmica la constituye el personal.
III. Desafos Demogrficos:
La fuerza de trabajo se encuentra en evolucin incesante. Cambia su
nivel de educacin, su edad, la proporcin de hombres que trabajan
comparados con las de mujeres, etc. Estos son cambios predecibles
que ocurren lentamente y es posible medirlos.
IV. Desafos Culturales:
La incorporacin de la mujer a la fuerza laboral constituye un
ejemplo destacado de un cambio cultural de destacada importancia,
adems tambin comprenden las costumbres, cultura, religin.
V.
Desafos originados en el sector oficial:
Son aquellos que pueden generar el gobierno, en varios niveles. son
medidas legislativas que provocan cambios inmediatos en la relacin
existente entre la empresa y sus trabajadores, comprenden las leyes
que amparan los derechos de los trabajadores, los niveles de
bienestar y seguridad que se les debe brindar, los seguros sociales,
las disposiciones de capacitacin, etc.
Pasos para enfrentar los desafos externos:
1. Analizar el entorno: Los especialistas de personal deben
estar informados sobre las posibles fuentes de cambio
mediante la pertenencia a asociaciones profesionales,
asistencia a seminarios y conferencias y lecturas continuas y
en profundidad.
2. Evaluar el efecto del cambio: A medida que se adquiere
nueva informacin los expertos de administracin del
personal formulan preguntas Qu efectos tiene esta
informacin?. El trabajo del especialista de RR.HH. consiste en
evaluar el sentido futuro de los fenmenos actuales.
3. Adoptar medidas Proactivas: Tras la evaluacin de los
cambios se deben adoptar medidas que lleven a la
organizacin a alcanzar sus metas.
4. Obtencin y anlisis de Retroalimentacin: Los resultados
de las estrategias de carcter activo se evalan para saber si
estn obtenindose los resultados deseados.
3.3 DESAFIOS SURGIDOS DE LA ORGANIZACIN:
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Estos desafos se originan en el hecho de que una organizacin y sus

dirigentes pretenden lograr objetivos mltiples, y estos objetivos no
necesariamente son armnicos; los objetivos de produccin pueden
entrar en conflicto con los objetivos del personal. Los desafos de
carcter interno son:

I.

LOS SINDICATOS:

Los sindicatos constituyen un desafo real cuando operan

activamente dentro de una organizacin, y un desafo potencial en
las
organizaciones
no
sindicalizadas.
En
las
compaas
sindicalizadas, la empresa pacta con los representantes de los
trabajadores varios aspectos. La diferencia entre el fracaso y el xito
estriba con frecuencia en la habilidad de trato empresa-sindicato.
II.

SISTEMAS DE INFORMACIN:

Los departamentos de personal requieren grandes cantidades de

informacin detallada pero esta deber ser de calidad. Siguiendo un
proceso desde la adquisicin, el almacenamiento y la recuperacin
de informacin constituyen un reto de grandes dimensiones, que
recaer en obtener la cooperacin de las otras personas de la
organizacin. Los supervisores que rendirn informes sobre la
asistencia, y as sucesivamente; en suma, todos los miembros
conformantes.
III.

IMAGEN DE LA ORGANIZACIN:

Cada organizacin es nica. En un nivel mucho ms profundo que el

que corresponda similitudes en la estructura formal, todo grupo
humano desarrolla caractersticas especiales. La imagen de la
organizacin es el producto de todas las caractersticas: sus
integrantes, sus xitos y fracasos. Refleja el pasado y da forma al
futuro.
IV.

LA ADMINISTRACIN DE PERSONAL EN RESPECTIVA:

Su objetivo lo constituye auxiliar en el logro de los objetivos de la

organizacin con mxima eficiencia.
El gerente de personal no dirige las operaciones de la compaa ni
decide los objetivos de la organizacin, tiene autoridad limitada y
cumple funcin de asesora. La toma de decisiones se ejerce de
manera directa.

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Para ser efectiva, la labor de las especialidades en personal debe

determinar las reas clave en cada nivel gerencial y trabajar con
cada una de ellas en un marco de responsabilidades claramente
definidas.
El uso de su autoridad por los especialistas en personal resulta
importante, porque los recursos de los departamentos de recursos
humanos suelen ser muy limitados.
Aunque investido de la autoridad limitada y por lo general dotado de
recursos modestos, se espera que el departamento de personal de
cada organizacin haga frente con xito a los desafos. Si estos
desafos no se arrostran con decisin y entusiasmo la funcin misma
de la administracin de los recursos humanos no estar cumpliendo
su objetivo.

4. CONCLUSIONES:
Todo reto significa un cambio, si no nos adecuamos y
prevenimos al cambio, corremos ms riesgo de fracaso y
perdidas. Aprendamos del pasado para afrontar el futuro.
Conociendo la existencia de desafos internos, es vital que las
organizaciones tengan la capacidad y habilidad de negociar
con los sindicatos para no padecer sus estragos.
Todo departamento de recursos humanos deber mantener y
renovar una base de datos eficiente.

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