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EL GUION DIDACTICO

Analizaremos en este mdulo cmo se organiza el equipo para el desarrollo del guin
didctico y qu rol que desempea cada miembro en el diseo, desarrollo e
implementacin de los materiales para e-learning.

Cmo se organiza un equipo de produccin de materiales?

Presentacin del equipo

Diseador
didctico

Experto en
contenidos

Diseador
grfico

Programador

Se trata de un equipo multidisciplinario, que est compuesto por diseadores didcticos,


contenidistas, comunicadores, diseadores grficos, programadores o desarrolladores
tecnolgicos.
Generalmente el diseador didctico es quien lidera el equipo y quien, a su vez, est en
permanente contacto con el responsable del proyecto en la organizacin.
Las dimensiones del equipo pueden variar con cada propuesta.

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El diseador didctico
Es un especialista que proviene del rea de la formacin, con orientacin en tecnologa
educativa.
Tiene a su cargo el diseo y la elaboracin del guin, elaboracin de actividades y
ejercicios de aplicacin, integracin y evaluacin. Tambin detalla los objetos multimedia
que acompaan el texto del guin.
En el siguiente cuadro vemos cules son los conocimientos, habilidades y actitudes a
requerir o desarrollar para un buen desempeo de esta tarea:

Conocimientos
Teoras y estilos de
aprendizaje
Teoras del diseo
instruccional
Tecnologa educativa
Teora y Diseo curricular
Planeamiento,
administracion y evaluacin
de la enseanza
Tcnicas de investigacin
Visin holstica
Administracion de proyectos

Habilidades
Comunicacin oral y escrita

Actitudes
Servicio al cliente

Solucin de problemas

Responsable

Administracion del tiempo


Trabajo en equipo
Organizacin

Pro-activo
Innovador
Apertura y disposicin al
cambio

Anlisis de informacin
Liderazgo
Asertividad

Visin holstica
Pensamiento critico
Compromiso con la
institucin

El experto en contenidos
Posee el conocimiento sobre la materia en cuestin. Debe desarrollar la capacidad para
transferir su experiencia en un material de formacin.
El trabajo se agiliza cuando el contenidista domina los requerimientos del material
didctico en e-learning.
Este experto en el tema puede pertenecer a la organizacin-cliente del proyecto o ser un
contratado, externo.

El diseador grfico y el programador


El rol de diseador grfico es quien da el look and feel al material aportando imgenes,
animaciones, colores, etc
El programador produce la interfaz y determina la navegacin.
Ambos deben manejar variadas herramientas de autora y de diseo y adems poseer
conocimientos de usabilidad en estos contextos.

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Siempre se debe considerar la interaccin de los materiales con el LMS o plataforma que
los aloja y los estndares para hacerlos compatibles.

Organizacin del trabajo


Una vez que hemos definido el proyecto y determinado metas, roles y funciones,
debemos armar el cronograma de trabajo.
Vemos aqu un ejemplo de organizacin consensuado con todos los miembros del equipo:

Organizacin del trabajo

Cules son los pasos en la elaboracin del guin?


En primer lugar, el diseador analiza y selecciona los contenidos.
Luego, los organiza en pequeas cantidades (Objetos de aprendizaje).
Cada objeto (mdulo, unidad) contendr: pginas principales, pginas secundarias y
vnculos ampliatorios.
Dentro de cada mdulo o unidad, el diseador categoriza el contenido en cuatro grupos:

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-los objetivos, ideas centrales y temas de aplicacin


-los procesos, tareas, pasos, procedimientos
-las herramientas y referencias
-los espacios necesarios para la interaccin
A continuacin el diseador selecciona el contenido que va ubicado en cada unidad y lo
distribuye en pginas o pantallas; haciendo foco en las ideas principales.
A medida que avanza en el diseo, genera ideas que puedan convertirse en imgenes,
vnculos y referencias complementarias o ampliatorias.
El contenido se distribuye en pantallas principales, secundarias y vnculos. Estas
pantallas se organizan secuencialmente o en forma de hipertexto.
Entonces encontramos en las pantallas principales :

Los objetivos de aprendizaje; una introduccin o un disparador temtico para


lograr la motivacin inicial.
Los temas centrales, cuyo aprendizaje permite alcanzar los objetivos de la
capacitacin.
La informacin secundaria que debe incluirse por su relevancia.
Un cierre que puede ser una reflexin o un checklist. Este cierre, puede servir
para profundizar, realizar una consulta al tutor o realizar una comprobacin.

Con respecto a las pginas o pantallas secundarias se debe poder ingresar y salir de
ellas con facilidad, la navegacin debe ser intuitiva.
Los vnculos pueden llevar a contenidos de mayor profundidad, o informacin sobre
procesos, pasos, etapas, herramientas, instancias de interaccin.
Para realizar la distribucin en pantallas usaremos el formato de guin. Veamos aqu un
ejemplo de cmo organizar la informacin en cada pantalla:

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Titulo de la Unidad: (...)


Pagina: # de # del guin
Titulo del tema: ()
Cuadro #: (del flowchart)
Fecha: (Muy importante para
guardar la versin)

Nombre del archivo: (Nombre


con el que se guardara
el archivo)
Descripcin de la pantalla:
(Breve descripcin de la
experiencia de
aprendizaje que se
produce en la pantalla)

Texto: (Debe ser tan


detallado como sea
posible.)

Lugar para el trabajo: (Borrador de la pgina)


-texto con atributos y vnculos
-grficos, multimedia, y esquemas de color
-prrafos de texto y su distribucin

Razones para el uso de los medios, organizacin de contenido,


etc. Tambin se incluyen los objetivos de aprendizaje que
estn relacionados con este contenido.

Notas Adicionales:
(Descripcin de
informacin variada o
indicaciones para los
miembros del equipo)

Qu es un guin?
Es el documento de referencia para la digitalizacin, por lo tanto, adems del contenido
incluye instrucciones para el diseador grfico y para el programador.
Conviene tener en cuenta que con el fin de indicar la estructuracin y la secuencia de las
pantallas, necesitamos etiquetar cada una. Por eso resulta muy importante consensuar
con el equipo los datos necesarios para el etiquetado, por ejemplo: inclusin del ttulo,
tema, nmero de pgina o pantalla, fecha, versin.
Tambin es importante el consenso sobre el nombre con que se guardarn los archivos
en las distintas etapas.

Veamos un ejemplo de una pantalla de un guin en Word:

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Curso IMO versin marzo 06


Contenido en pantalla 26

Sobre las races dir:


LEY N 23544
LA LEY N 24185
D.R.N 447/93.
-sobre el tronco dir:
Ley de Presupuesto
Ley Marco de Regulacin del
E.P. N 25.164 DR 1421/02
Convenio Colectivo de
Trabajo General para la
Administracin Pblica,
homologado por el Decreto
214/06
-sobre las ramas dir
Ley N 25188
Decreto N 3413/79 894/01 -577/03 5592/68 639/02 -707/05 - 491/02
Circular 3/05
Circular Legal y Tcnica N
4/02, etc (todas las incluidas
en el texto explicativo abajo)
Sobre el sol que ilumina al
rbol:
Constitucin
Democracia

Bosquejo de diseo

Icono Ampliacin de Concepto : lleva al


texto de explicativo en html

Descripcin Observaciones
Imagen o esquema
de rbol
El ttulo aparece en el
centro y luego se
posiciona arriba
(Ver en la pgina
siguiente)
Al tiempo que se va
escuchando el sonido,
se van viendo
aparecer los nombres
de las leyes.. Primero
los ms importantes
comenzando por la
raz, luego el tronco y
luego las ramas
(colocar los nmeros
de norma sealados
en amarillo, ver
prxima hoja).
Colocar icono de
ampliacin de
concepto.
ATENCIN: en la
hoja siguiente
tambin esta el texto
para el sonido que es
el mismo texto para
lectura obligatoria en
html.

En la parte superior se encuentran las referencias de organizacin. A la izquierda se


encuentra el texto del contenido (se observan letras en color con indicaciones sobre la
ubicacin de los textos).
En el centro, los elementos del diseo (las imgenes son slo orientativas y sern
disenadas por el diseador grfico/multimedial).
En la columna de la derecha estn los comentarios sobre la animacin de la pantalla para
el diseador.

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Aqu tenemos dos pantallas de un guin en Powerpoint. Como podemos ver, hay una
distribucin de la informacin, sugerencias y una navegacin muy distintas que en el
ejemplo anterior:
Pantalla Men principal
Mdulo: Modelo de Atencin Telefnica.
Llamadas Entrantes Llamadas Salientes

Los Pasos / Llamadas in Llamadas out


Slide 7

Slide 5

Slide 9

Sondeo

Co
n
de sider
cob aci
ertu n
ra

Slide 14

Slide
6

ot
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P

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en uc
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Pr el pr
d

B
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r

Ej
em

Slide 12

Slide 32
plo
s

ESQUEMA Slide 4

Regreso a
pantalla principal
Mdulo: Modelo de Atencin Telefnica
Llamadas Entrantes Llamadas Salientes
Presentacin
Las llamadas pueden ser entrantes (in) o salientes (out), usted
deber actuar de diferente manera segn el caso.
Sugerencia: En la
pantalla aparecer un
personaje (imagen
esttica) por telfono
que enuncia el texto
que aparece en
burbujita de dilogo.

Llamada entrante (in)


Mucho gusto, mi
nombre es Marcela,
puedo hacerle
unas preguntas para
poder asesorarlo
mejor?

Llamada saliente (out)


Mucho gusto, mi nombre es
Marcela, lo estoy llamando de
Zurich en referencia a la
comunicacin que le enviamos
recientemente, el motivo es

Slide 6

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Como sealamos anteriormente, estos son slo ejemplos.


La plantilla ideal es aquella que permite una buena comunicacin entre el diseador y el
cliente que deber validar el guin.
En ciertos casos conviene elaborar un breve documento con ciertas explicaciones sobre
la plantilla que se va a utilizar. Este documento debe entregarse junto con el guin a la
organizacin-cliente.
Recordamos algunos recursos didcticos para tener siempre presente en la elaboracin
del guin:

Recursos didcticos
Para presentar
el contenido

Para la motivacin
Historias

Multimedia

Ancdotas

Texto

Estudio de casos

Grficos

Ejemplos

Audio

Demostraciones

Video

Metforas

Slideshow

Problemas para resolver


Sugerencias de actividades

Ayudas /
referencias

Sugerencias de evaluacin

PDFs
HTML

Para la navegacin
Interaccin guiada
Tests
Ejercicios
Feedback
Evaluacin
Interaccin de auto
descubrimiento
Simulacin
Contar una historia
Estudios de casos
Basado en un escenario
Interaccin con personas
Chat
Foros
Email
msn
aula virtual

Formularios
Previendo el caso de que el guin deba ser corregido, debemos elaborar un formulario de
correccin.
A continuacin, podemos ver un ejemplo de este formulario. Hay referencias a los textos
en las pantallas y las correcciones de parte del contenidista en cuanto a texto y
navegacin.

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Formulario de correccin de guin


Fecha:
Curso:.
Diseador: .
Contenidista: .

Pantalla
N

Donde dice...

Debera decir...

Navegacin

1) El cliente
consulta
por el
seguro del
auto pero
ya tiene un
producto
vigente.
Hoja 2

En los puntos 1,2 y 3 tienen dos


pregunta, una Como actuar y
la otra como explicarlo.
4) Cmo actuar? (rengln 3)
informaremos al supervisor (ver
informe supervisor), quien
enviar e-mail a la empresa
informando.

No tiene sentido que


estn ambas ya que
repite la misma
informacin.
4) Cmo actuar?
(rengln 3)
informaremos al
supervisor (ver
Informe Supervisor),
quien informar a la
empresa de la
situacin. Actuaremos
de la misma forma en
caso de recibir quejas
sobre la atencin de
su productor (ver
Informe Reclamos

Los links de
Informe de
Reclamos e
Informe a
Supervisor no son
necesarios en los
puntos 1,2 y 3.

En el punto 2 eliminar
el Cmo explicarlo
En el punto 3 agregar
en el mismo prrafo
Cmo
actuar:
Informaremos de esta
situacin al supervisor
(ver
Informe
de
Reclamos

En los puntos 1 y 2
eliminar Informe de
Reclamos
Punto 3 y 4 eliminar
Informe Supervisor
Puntos
5
y
6
eliminar
Informe
Supervisor
e
Informe

2) Se le
cotiz el
seguro ya
que no
inform
que tena
productor

Cuando el guin es validado, tambin se debe asentar en el formulario correspondiente.


Vemos en la siguiente pgina un ejemplo de formulario de validacin del guin.

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Formulario de validacin del guin

Fecha de emisin: .........................................................................................


Etapa de desarrollo de material: Validacin del guin Atencin al Cliente
Validacin
Por medio de la presente dejo constancia de la aceptacin / validacin de los
contenidos anteriormente mencionados en la planilla.*
Empresa:
Firma del validador .
Aclaracin

Si surgiere a posteriori alguna correccin o modificacin sobre cualquiera de estos contenidos


ya validados, la misma quedar supeditada al anlisis de factibilidad y presupuesto por
parte de Net-Learning.
Por favor faxear este formulario completo al + 54 11 4444 4444

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Hemos explorado todo el camino de elaboracin del guin didctico. A modo de sntesis,
podemos resumirlo en estos tres pasos:

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Paso 1: Trabajo sobre el contenido


Actividad en esta etapa: Diseo didctico, establecemos la estructura general del
material
A

Se organiza el contenido y se determinan los objetivos de


aprendizaje.

Se escribir el texto instruccional, audio, actividades y evaluaciones

Paso 2: Se determinan los medios a utilizar


Actividad en esta etapa: Se completa la escena, se asignan medios
C

Se define el esquema de uso de medios (audio, grficos, video, etc.)

Se entregan las indicaciones sobre el uso de los distintos medios a


los desarrolladores / digitalizadores

Paso 3: Revisin, validacin del guin


Actividad en esta etapa: Incorporacin de correcciones al guin y validacin
Se incorpora el feedback de la organizacin, los contenidistas y los desarrolladores.
Validacin final del guin.

A modo de cierre, veamos algunos consejos a tener en cuenta para lograr un buen guin
didctico.
Al organizar, redactar y presentar el contenido:

Muestre las ideas fuerza con claridad en las pginas principales


Asegurese que los objetivos e ideas fuerza estn bien visibles
Coloque referencias, herramientas, y recursos en vnculos secundarios
Mantenga un nmero reducido de pginas por unidad
Presente poco texto por pantalla
Procese el texto en forma de dilogo, guiando al usuario
Utilice historias, casos, ejemplos de la vida real, ancdotas y metforas.
Evite el fro tono acadmico
Finalice cada unidad de aprendizaje con un breve resumen
Permita al usuario navegar con flexibilidad: ingresar, salir y regresar
fcilmente
No abuse del scroll
Permita al estudiante acceder libremente a cualquier parte del material

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