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RESULTADOS DE APRENDIZAGEM
At o final deste captulo, voc dever ser capaz de:
Definir os termos-chave da epistemologia, ontologia e axiologia, e
explicar suas relevncias para pesquisa de negcios.
Explicar a relevncia para pesquisa de negcios de perspectivas
filosficas, tais como positivismo, realismo, pragmatismo,
interpretativismo, objetivismo e construcionismo;
Entender os principais paradigmas de pesquisa que so significantes
para pesquisa de negcios;
Distinguir entre principais abordagens de pesquisa: dedutiva e
indutiva;
Indicar suas prprias posies epistemolgica, ontolgica e
axiolgica.
4.1 Introduo
Grande parte deste livro diz respeito com o jeito em que voc coleta
dados para atender seu problema de pesquisa. Voc no incomum se
voc comear a pensar sobre sua pesquisa considerando, se voc deve,
por exemplo, administrar um questionrio ou realizar entrevistas.
Entretanto, pensamentos sobre essa questo pertencem ao centro da
cebola da pesquisa, pelo qual siginifica que ns temos escolhido para
descrever os problemas subjacente escolha das tcnicas de coleta de
dados e procedimento de anlise na figura 4.1. Antes de chegar este
ponto central, ns argumentamos que h camadas importantes da cebola
que precisam ser descascadas fora.
De fato, alguns escritores, como Guba e Lincoln (1994:105),
argumentam que questes de mtodo de pesquisa so de importncia
secundria para questes no qual paradigma aplicvel sua pesquisa
(ns lidamos com paradigma mais tarde neste captulo). Eles observam:
Ambos mtodos qualitativo e quantitativo podem ser usados
apropriadamente com qualquer paradigma de pesquisa. Questes de
mtodo so secundrias questes de paradigma, que definimos como o
natureza
daquele
conhecimento
(capacidades/habilidades ou competncia) Em primeira leitura, isto soa
bastante profundo. Mas o ponto que isto precisamente o que voc
est fazendo quando embarcando na pesquisa desenvolvendo
competncias em um determinado campo. O desenvolvimento de
competncia que voc est embarcando sobre pode no ser to
dramtico como uma nova teoria de motivao. Mas mesmo se o
objetivo tem a ambio relativamente modesta de responder um
problema especfico em uma organizao especial, est, no entanto,
desenvolvendo nova competncia.
A filosofia de pesquisa que voc adota contm suposies importantes
sobre o jeito no qual voc v o mundo. Essas suposies iro sustentar
sua estratgia de pesquisa e os mtodos que voc escolher como parte
daquela estratgia. Em parte, a filosofia que voc adota ser
influenciada por consideraes prticas. Entretanto, a influncia
principal provvel que seja sua vista particular do relacionamento
entre competncia e o processo pelo qual ela desenvolvida. O
pesquisador que est preocupado com fatos, tais como os recursos
necessrios em um processo de fabricao, provvel que tenha uma
viso muito diferente sobre a forma como a pesquisa deve ser conduzida
a partir do pesquisador preocupado com os sentimentos e atitudes dos
trabalhadores em relao aos seus gerentes no mesmo processo de
fabricao. No apenas iro suas estratgias e mtodos provavelmente
Epistemologia
Epistemologia diz respeito ao que constitui conhecimento aceitvel em uma
rea de estudo. A distino mais importante uma insinuada em cima no
nosso exemplo de duas vises de pesquisadores no que eles consideram
importante dentro do estudo do processo de fabricao. O pesquisador (o
pesquisador de recursos) que considera dados sobre os recursos
necessrios, provvel de estar mais identificado com a posio de
cientista natural. Esta pode ser a posio do especialista em gesto de
operaes que confortvel com a coleta e anlise de fatos. Para o
pesquisador, realidade representada por objetos que so considerados
sendo verdadeiros, como computadores, caminhes e mquinas. Estes
objetos tm uma existncia separada quela do pesquisador e por esta
razo, este pesquisador argumentaria que os dados coletados so muito
menos abertos tendncias (propenses) e portanto, mais objetivos. O
pesquisador de recursos colocaria muito menos autoridade sobre os dados
coletados pelos pesquisador de sentimentos, que preocupado com os
sentimentos e atitudes dos trabalhadores para com seus gerentes neste
mesmo processo de fabricao. O pesquisador de recursos veria os
objetos estudados pelo pesquisador de sentimentos sentimentos e
atitudes como fenmenos sociais que no tm realidade externa. Elas no
podem ser vistas, medidas e modificadas como computadores, caminhes e
mquinas. Voc pode argumentar, claro, que sentimentos humanos podem
ser, e frequentemente so, medidos. Na verdade, o pesquisador de
recursospode impr mais autoridade em tais dados se fosse para ser
apresentado na forma de uma tabela de dados estatsticos. Isto iria
emprestar aos dados mais objetividade na viso do pesquisador de
recursos. Mas isto levanta a questo de se aqueles dados apresentados em
forma estatstica so mais merecedores de autoridade que aqueles
Positivismo
Se sua filosofia de pesquisa reflete os princpios do positivismo ento voc
provavelmente vai adotar a postura filosfica do cientista natural. Voc ir
preferir trabalhar com uma realidade social observvel e que o produto
final de tal pesquisa pode ser generalizaes semelhantes lei para aquelas
produzidas pelos cientistas naturais e fsicos (Remenyi et al., 1998:32).
Como o pesquisador de recursos anteriormente, apenas fenmenos que
voc pode observar, conduzir produo de dados credveis. Para gerar
uma estratgia de pesquisa para coletar esses dados, provvel que voc
use teorias existentes para desenvolver hipteses. Estas hipteses sero
testadas e confirmadas, em inteiro ou parte, ou refutadas, levando um
desenvolvimento mais alm de teoria, que, ento pode ser testada por
pesquisas mais avanadas.
As hipteses desenvolvidas, como no quadro 4.1, leva ao recolhimento dos
fatos que fornece a base para teste de hipteses subsequente. Ambos os
exemplos que temos citado at agora, aquele do pesquisador de recursos e
Brett no quadro 4.1, iro concernir com fatos, em vez de impresses. Tais
fatos so consistentes com a noo de realidade social observvel
semelhante quela usada pelos cientistas naturais e fsicos, ao qual nos
referimos na definio Remenyl et. Al.s (1998) mais cedo.
Outro componente importante da abordagem positivista para pesquisa que
a pesquisa empreendida, tanto quanto possvel, de uma forma livre de
valores. primeira vista, isto uma posio plausvel, articularmente
quando um contrasta a perspectiva do pesquisador de recursos com o
pesquisador de sentimentos no nosso exemplo anterior. O pesquisador de
recursos clamar ser externo ao processo de coleta de dados no sentido
que h pouco que pode ser feito para alterar a substncia dos dados
coletados. A suposio que o pesquisador independente de e nem afeta
ou afetado pelo assunto da pesquisa (Remenyl et at., 1998:33). Afinal, o
pesquisador de recursos no pode mudar o fato que h cinco caminhes e
dez computadores. No quadro 4.1 Brett iria coletar dados que iriam
facilitar a estimativa de estimativas de custo quantitativo e permitir as
hipteses de serem testadas. A alegao do pesquisador de recursos de ser
livre de valor , em face disto, bastante mais forte que aquela do
pesquisador de sentimentos. Pode ser argumentado que o pesquisador de
sentimentos parte do processo de coleta de dados. Seria normal pelo
menos para parte do processo de coleta de dados sobre os sentimentos e
atitudes dos trabalhadores em relao aos seus gerentes em incluir o
envolvimento pessoal do pesquisador de sentimentos com esses
trabalhadores.
O desenvolvimento de hipteses
Brett estava realizando uma pesquisa para sua dissertao sobre os
benefcios econmicos de trabalhar de casa para desenvolvedores de
software. Ele estudou o prospecto sobre trabalho em casa em geral e leu
em detalhes duas dissertaes passadas em sua biblioteca universitria que
tratava com o mesmo fenmeno, embora que eles no relacionassem
especificamente desenvolvedores de software. Como resultado de sua
leitura, Brett desenvolveu um nmero de proposies tericas, cada uma
das quais continha hipteses especficas. Listadas abaixo aquela que Brett
desenvolveu em relao ao potencial aumento de custos, que pode negar os
ganhos econmicos de trabalho de casa.
PROPOSIO TERICA: Aumento de custos podem negar os ganhos
de produtividade do trabalho de casa.
Hipteses especficas:
1 Aumento de custos para hardware e software de computadores e
equipamentos de telecomunicaes iro negar os ganhos da produtividade
do trabalho de casa.
2 Trabalhadores domsticos iro exigir apoio adicional de funcionrios no
local, e.g. tcnicos, que iro negar os ganhos da produtividade do trabalho
de casa.
anlise seria a formulao de uma teoria. Isto pode ser que h uma
relao entre afastamento e relativamente curtos perodos de
emprego. Alternativamente, voc pode descobrir que h outras
razes concorrentes para afastamento que podem ou no podem ser
relacionadas idade do trabalhador ou tempo de servio. Voc pode
acabar com a mesma teoria, mas voc teria ido sobre a produo
daquela teoria usando uma abordagem indutiva: teoria seguiria dados
em vez de vice-versa como com deduo.
Ns notamos anteriormente que deduo tem suas origens na
pesquisa nas cincias naturais. Entretanto, a emergncia das cincias
sociais no sculo 20 levou pesquisadores de cincia social a serem
cautelosos com deduo. Eles eram crticos de uma abordagem que
permitiu um elo de causa e efeito de ser feito entre variveis
particulares sem uma compreenso do jeito em que humanos
interpretaram seu mundo social. Desenvolver tal entendimento ,
certamente, a fora de uma abordagem indutiva. Em nosso exemplo
de absentesmo ns argumentaramos que mais realista tratar
trabalhadores como humanos cujo comportamento de frequncia
uma consequncia do jeito no qual eles entendem suas experincias
de trabalho, em vez de, como se eles fossem objetos de pesquisa
irrefletidos que respondem de um modo mecnico certas
circunstncias.
Seguidores de induo iriam tambm criticar deduo por causa de
sua tendncia de construir uma metodologia rgida que no permite
mesmo explicaes alternativas do que est acontecendo. Neste
sentido, h um aspecto de finalidade sobre a escolha de teoria e
definio de hiptese. Teorias alternativas podem ser sugeridas por
deduo. Entretanto, estas seriam dentro dos limites definidos pelo
projeto de pesquisa altamente estruturado. respeito disso, uma
caracterstica significante do projeto de pesquisa absentismo notado
acima aquela da operacionalizao dos conceitos. Como ns vimos
no exemplo de absentesmo, idade foi precisamente definida.
Entretanto, uma abordagem menos estruturada pode revelar
explicaes alternativas da relao absentesmo-idade negado por
uma definio mais rigorosa de idade.
Induo enfatiza
4.4 Sumrio
o termo filosofia de pesquisa se relaciona ao desenvolvimento
de conhecimento e a natureza daquele conhecimento.
Sua filosofia de pesquisa contm suposies importantes sobre
o modo como voc v o mundo.
H trs formas principais de pensar sobre filosofia de
pesquisa: epistemologia, ontologia e axiologia. Cada uma
contm diferenas importantes que iro influenciar o modo
como voc pensa sobre o processo de pesquisa.
Espistemologia concerne no que constitui conhecimento
aceitvel em um campo de estudo.
o Positivismo refere-se postura filosfica do cientista
natural. Isto implica em trabalhar com uma realidade
social observvel e o produto final pode ser
generalizaes semelhante lei queles nas cincias
naturais e fsicas.
o A essncia do realismo aquela que os sentidos nos
mostram realidade, a verdade: que objetos tm uma
existncia independente da mente humana.
o Interpretativismo uma epistemologia que defende que
necessrio para o pesquisador entender as diferenas
entre humanos em nosso papel como agentes sociais.
Ontologia um ramo da filosofia que concernida com a
natureza dos fenmenos sociais como entidades.