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1.

Quanto aos públicos das organizações, responda:
• Quais os principais públicos de uma organização?
Os principais públicos das organizações são divididos em interno, externo e
misto. O público interno são todos os empregados e familiares da organização, o
externo é a comunidade em geral, consumidores, concorrentes, governo e imprensa,
e o misto são os fornecedores, distribuidores e revendedores.
• Por que eles devem ser abordados de forma integrada?
A comunicação deve ocorrer de forma integrada, com o intuito de ter uma
imagem única e consistente em todos os públicos da organização. Com essa
comunicação é possível ter uma rápida circulação de informação e conhecimento,
assim tendo uma organização ágil e eficiente.
• É fácil definir os públicos? Sim ou não? Por quê?
Não é fácil definir os públicos de uma organização, pois eles possuem
protocolos e interesses diferentes, assim é preciso criar uma mensagem comum e
única como base para a comunicação, depois complementar com as especificidades
de cada público.
2. O que você pensa a respeito do endomarketing? Ele se diferencia ou
não da comunicação interna? Quais as vantagens e desvantagens em
sua utilização?
O endomarketing tem como principal objetivo facilitar e realizar trocas entre o
colaborador e a empresa, pois ele considera os funcionários como clientes internos
e suas tarefas com produtos internos, o cliente interno é tratado como o primeiro
cliente da organização, pois se tornando aliado da sua empresa passa a manter e
captar clientes.
O endomarketing e a comunicação interna são votados ao público interno,
porém a comunicação interna busca um dialogo e troca de informações entre a
gestão e os funcionários, busca desenvolver confiança entre emissores e
receptores, além da eficácia da comunicação ela exige qualidade, veículos e
instrumentos adequados para atingir seus objetivos.

Composta pela comunicação interna e pela comunicação externa (marketing + institucional). Sua empresa tem uma estratégia de construção de marca e imagem? Qual é? A fundação X desempenha seu papel na expansão e consolidação da pósgraduação no Brasil. apoiada pela tecnologia. Como pré-requisito. mas também com o nível estratégico superior.As vantagens do endomarketing são: ter o colaborador como um aliado do negócio. sendo um dos responsáveis pelo sucesso da empresa e igualmente preocupado com a qualidade e eficiência do seu desempenho. 4. Consiste em um esforço conjunto e articulado de estratégias. ações e produtos de comunicação institucional. interna e de marketing. com vista a implantar e consolidar uma imagem única junto aos diversos públicos da organização. Dessa forma. a má imagem se espalha mais rápido do que a boa imagem. A fundação X trabalha com um . sendo mais difícil de se recuperar no mercado. As desvantagens do endomarketing são: caso ocorra erros no direcionamento do endomarketing podem ocorrer serias consequências na imagem da empresa. entre outras. Para que a organização disponha de um sistema de comunicação consistente e integrado. atuando também na formação dos professores da educação básica ampliando o alcance de suas formações. dada a influência da opinião do público interno para o consumidor em geral. 3. com o envolvimento do funcionário a empresa passa a conhecer fácil e rapidamente os defeitos dos seus produtos e serviços. quais os pré-requisitos a serem considerados? O processo de comunicação deve ser integrado visando a criação de uma imagem única e consistente em todos os públicos da organização. a organização deve estar calcada em um diálogo produtivo e um planejamento conjunto não apenas das pessoas envolvidas diretamente com o processo comunicacional. permite rápida circulação de informações e conhecimento para diferentes públicos. a comunicação empresarial gera e passa informações de nível corporativo para os diversos públicos com quem a empresa se relaciona.

busco ouvir e entender o ponto de vista do próximo. evito conflitos desnecessários. auxílios e apoios. inglês sem fronteiras o que fez com que a fundação X se torna-se conhecida. busco tomar decisões de forma coerente e bem pensadas e de acordo com o objetivo da organização. bem como para a distribuição de bolsas. essas avaliações servem como base para a formação de politicas para a pósgraduação. assim tornando possível a troca de conhecimento. 5. também ser clara e objetiva ao passar informações e não retê-las de forma a estar aberta e comprometida com empresa. Tento ser o mais simpática possível para estabelecer um bom convívio com os demais colegas e clientes externos. . Tem programas como ciência sem fronteiras. Minha estratégia de construção de imagem é sempre buscar novos conhecimentos de forma a acrescentar no meu ambiente de trabalho. Você tem uma estratégia de construção de imagem pessoal? Qual é? 6.sistema de avaliação que serve como instrumento para a comunidade universitária.