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Wie kann ich meine Facebook-Reichweite erhhen?

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Gero Pflger
Ich muss meine Facebook-Reichweite erhhen! Dieses Problem, das nicht nur Laien, sondern auch
Social-Media-Profis umtreibt, ist einfach erklrt: Facebook ist brsennotiert, die Aktionre wollen Dividende
sehen. Die gibt es aber nur, wenn Seitenbetreiber Anzeigen schalten und Facebook dafr Geld geben.
Pay to play wer Anzeigen schaltet, bekommt Reichweite.
Selbstverstndlich gibt es nach wie vor Mglichkeiten, die organische Reichweite einer Facebook-Seite zu
erhhen.

Definition: Was ist Reichweite bei Facebook?


Um zu verstehen, was sich hinter dem Begriff Reichweite verbirgt, hilft ein Blick in die Facebook-Hilfe. Dort
steht (Stand: Dezember 2015):

Die Beitragsreichweite gibt die Anzahl der Nutzer an, die deinen Beitrag gesehen haben.
Dein Beitrag wird fr einen bestimmten Nutzer als erreicht gewertet, wenn er unter
Neuigkeiten angezeigt wird. (Quelle)

Reichweite heit also nicht, dass jemand Ihren Beitrag gelesen hat, sondern gibt lediglich an, dass der
Beitrag zu irgendeinem Zeitpunkt auf dem Bildschirm des Nutzers angezeigt worden ist egal, ob der
Nutzer den Beitrag intensiv studiert hat oder einfach darber hinweg gescrollt ist. Es handelt sich also
lediglich um ein Potenzial an Empfngern, nicht um die tatschliche Anzahl von Empfngern.
Nun wei man aber: Je mehr Leute meine Botschaft potenziell sehen knnen, desto mehr sehen sie auch
tatschlich.

Facebook-Reichweite erhhen durch Fan-Aktivierung


Der Schlssel zu einer hohen organischen Reichweite ist der Aktivittsgrad Ihrer Fans. Das heit: Je
mehr Ihre Fans mit Ihrer Seite interagieren Gefllt mir klicken, Ihre Beitrge kommentieren oder
Teilen, aber auch zum Beispiel auf Links klicken oder bei Ihnen einchecken , desto eher ist Facebook
geneigt, Beitrge an die Fans auszuspielen.
Dabei ist es sehr wichtig, dass die Fans nicht nur Gefllt mir klicken wesentlich wichtiger sind
Kommentare und das Teilen von Beitrgen durch Ihre Fans. Die genauen Einflsse dieser Interaktionen
auf die Reichweite hlt Facebook geheim, ich habe aber den Eindruck, dass ein Kommentar dreimal so
viel wert ist wie ein Gefllt mir und ein Teilen mindestens doppelt so viel wie ein Kommentar.
Daher ist es wichtig, dass Ihre Fans mit Ihrer Seite interagieren. Das geht zum Beispiel, indem Sie Ihren
Fans Fragen stellen, wie das hier mein Kunde FEYDOM Deutschland macht:
Oder wie ich selber das auch ab und zu mache:

Kurze Umfrage: Habt Ihr eigentlich schon alle Weihnachtsgeschenke?


Posted by geropflueger on Montag, 14. Dezember 2015

Eine spezielle Form der Fragestellung liegt vor, wenn Sie Ihre Fans vor Entscheidungen stellen. Sehr
schn lst das zum Beispiel das Social-Media-Team des Star Wars-Imperiums (haha, Imperium!):

Schon #DasErwachenDerMacht gesehen? Welcher Seite der Macht schliet du dich an?
Posted by Star Wars on Donnerstag, 24. Dezember 2015

Auch gut ist das Aufgreifen aktueller Bezge, wie das die Firma Bento zu Weihnachten 2015 gemacht hat:

Fr die schnen Stunden mit der Familie


Posted by bento on Mittwoch, 23. Dezember 2015

Erfahrungsgem funktionieren auch Beitrge gut, die Personen aus dem Unternehmen zeigen, so wie
hier bei unserem Kunden Bodystreet Hannover am Pferdeturm, der mit diesem Beitrag das Zehnfache
seiner Fanzahl an Reichweite erzielen konnte (bekannt als virale Reichweite), ohne einen einzigen Cent
dafr auszugeben:

Wenn Ihr zu uns kommt, dann trefft Ihr garantiert auf Sonia. Wenn ihre Familie und die
beiden Chihuahuas sie lassen,
Posted by Bodystreet Hannover am Pferdeturm on Montag, 23. November 2015

Natrlich funktionieren auch Kombinationen hervorragend, etwa wenn Sie Personen zeigen und eine
Frage dazu stellen:

Flutschfinger-Selfie mit den Brokollegen von Miller & Spielmann und TMR Text + NewsService. Ist fr Euch bald Wochenende?
Posted by geropflueger on Freitag, 12. Juni 2015

Facebook-Reichweite erhhen durch Trial and Error


Wenn Sie attraktive Beitrge gepostet haben, mssen Sie noch berprfen, ob diese auch tatschlich
attraktiv sind. Denn es ist gut mglich, dass Sie die Beitrge ausgesprochen spannend finden, Ihre Fans
das aber nicht die Bohne interessiert. Keine Sorge: Sie wren nicht der Erste, der in diese Falle tappt. Das
ist eine Facebook-spezifische Form der Betriebsblindheit.
Die berprfung knnen Sie mit dem Facebook Insights genannten Statistik-Werkzeug Ihrer Seite
vornehmen. Ich selbst ziehe andere Tools vor, da die Insights ihre Limitierungen haben.

Im Statistik-Werkzeug finden Sie im Bereich Beitrge auf der linken Seite die Postings der letzten Zeit.
Um die Beitrge anzuzeigen, mssen Sie vermutlich etwas scrollen. Die Legende weist ganz rechts den
Punkt Gefllt mir-Angaben, Kommentare und geteilte Inhalte auf. Stellen Sie hier auf Interaktionsrate
um. Anschlieend klicken Sie auf den Punkt Reichweite, um die Tabelle nach der hchsten Reichweite zu
sortieren. Der Spaltentitel ist dann blau unterlegt. (Ein erneuter Klick auf die Reichweite zeigt Ihnen
brigens die Beitrge mit der geringsten Reichweite.) Heraus kommt so etwas wie hier:
Beitrge, die trotz geringer Interaktionsrate eine
hohe Reichweite hatten, waren aus irgendeinem
Grunde sehr gut. Bemhen Sie sich darum, diese
Art Beitrag hufiger zu bringen. Aber sorgen Sie
dann dafr, dass die Interaktion der Fans steigt,
etwa indem Sie in den Kommentaren aktiv sind
und auftauchende Fragen beantworten,
Lsungshinweise geben oder sich einfach
konstruktiv am Gesprch beteiligen. Beitrge, die
sowohl eine hohe Interaktionsrate als auch eine
hohe Reichweite hatten, sind nmlich zu
bevorzugen: Je hher die Interaktion ist, je mehr
Leute sich beteiligen, desto lnger werden Artikel
von Facebook ausgespielt und desto grer ist
die Chance auf eine noch grere Reichweite.

Facebook Insights: Beitrge nach Reichweite sortiert und mit


angezeigter Interaktionsrate

Brauche ich viele Fans fr hohe Interaktionsraten?


Das Gegenteil ist der Fall. Je grer eine Seite wird, desto schleppender sind typischerweise die
Interaktionen. Nehmen wir als Beispiel mal Coca-Cola. Coca-Cola hatte im Dezember 2015 knappe 96
Millionen Fans weltweit. Klar: Viele Leute mgen das sprudelnde Zuckerwasser. Ein Like ist also schnell
gesetzt, weil viele das Gefllt mir von Facebook mit dem schmeckt mir des echten Lebens
verwechseln. Mittelstndische Unternehmen haben es hier einfacher: Fans sind hufig auch Kunden oder
Lieferanten, eine Interaktion ist sehr viel enger an das Unternehmen und seine Leistungen gekoppelt. Oft
ist auch der Kontakt persnlicher.
Dennoch bentigen Sie eine gewisse Zahl von Fans, damit berhaupt erst einmal Interaktion entstehen
kann. Denn wie berall im Internet, so gilt auch bei Facebook die 1-Prozent-Regel. Diese Faustregel
besagt, dass 90 Prozent aller Internet-User nur stumm konsumieren (Lurker), 9 Prozent kommentieren
(Contributor) und nur 1 Prozent aktiv neue Inhalte schafft (Creator).
Sie gehren als Seitenbetreiber zu dem einen Prozent, das neue Beitrge schafft, sind also ein Creator.
Fr Aktivitt auf der Seite brauchen Sie die neun anderen Prozent der Contributor, gerne auch weitere
Creators. Wenn Sie also 100 Fans auf Ihrer Seite haben, dann sind von diesen 100 Fans etwa zehn
geneigt, irgendwann mal mit Ihrer Seite zu interagieren. Aber die sind ja nicht permanent online. Und wenn
doch, dann ist Ihr Beitrag vielleicht nicht interessant genug. Ihre Beitrge verschwinden daher oft schnell
im digitalen Nirvana. Haben Sie 1.000 Fans, sind potenziell 100 interagierende Fans da schon besser,
aber auch von denen ist nur ein Bruchteil zu dem Zeitpunkt online, wenn Sie Ihren Beitrag posten. Und
auch von denen interessiert sich nicht jeder fr Ihren speziellen Beitrag.
Besonders wenn Sie mit Facebook anfangen, ist es extrem wichtig, Ihre Fans zu umsorgen und zu
htscheln. Kmmern Sie sich um jeden Kommentator persnlich. Bedanken Sie sich fr Kommentare und
antworten Sie natrlich auch darauf. Dann fhlt sich Ihr Fan ernst genommen und er kommentiert gerne
wieder. Ja: Das bedeutet Aufwand. Das ist Arbeit. Wenn Sie wissen mchten, wie hoch dieser Aufwand fr

Ihren Auftritt in sozialen Netzwerken sein kann, dann erfahren Sie in diesem Beitrag mehr.
Doch zurck zur Ausgangsfrage: Sie bentigen nicht eine gigantische Fan-Zahl. Und noch ein ganz
wichtiger Hinweis: Kaufen Sie keine Facebook-Fans! Warum? Das erfahren Sie hier.
Wenn die Fan-Zahl aber nur eine untergeordnete Rolle spielt, wonach sollten Sie dann den Erfolg Ihrer
Seite bemessen? Der bekannte Facebook-Experte Thomas Hutter gibt in diesem Artikel dazu tiefgreifende
Einblicke, auf welche KPI (Key Performance Indicators = Schlsselkennzahlen) Sie Wert legen sollten.

Was noch?
Es ist ungemein wichtig, die Facebook-Reichweite erhhen zu knnen, damit Sie mglichst viele Leser
potenziell erreichen. Und dazu mssen Sie vor allem eines machen: sich intensiv mit Facebook
beschftigen. Tglich. Denn stndig ndert Facebook die Regeln seines Facebook Newsfeed Algorithmus,
der darber entscheidet, was Sie und Ihre Fans in
der Facebook-Chronik sehen. Das einzige, was bei
Facebook konstant ist, sind die permanenten
nderungen. Falls Sie Untersttzung bei der
Erhhung Ihrer Reichweite bentigen, sind wir fr
Sie da denn unser Job ist es, permanent auf dem
Laufenden zu sein.

1percentrule von Life of Riley Eigenes Werk. Lizenziert


unter CC BY-SA 3.0 ber Wikimedia Commons (Quelle)