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Informe de transparencia y rendicin de cuentas 2014

Hacia una cultura de rendicin de cuentas

Educo, septiembre del 2015


Responsable: Brbara Pascual
Coordinacin: Laura Cantle, Marta Amors
Correccin y traduccin: Christine Antunes, Stephanie Kucker
Agradecimientos: Benjamn Arcos, Luis Bueno, Jordi Cardona, Gonzalo de Castro, Anne
Clment, Vanessa Colorado, Marif Escobar, Gerard, Ferrer, Imma Flotats, Francesc Font,
Ana Fuente, Clarisa Giamello, Cristina Gonzlez, M Angeles Lpez, Monica Grau, Laia
Martnez, Laura Martnez, Claudia Monterroso, Diego Navas, Chema Rodrguez, Dori
Rodrguez, Victor Ruibal, Clara Sainz, Cristina Velzquez, Yukiko Yamada
Un agradecimiento especial a los equipos de Educo que han colaborado con este
informe en Bangladesh, Benn, Bolivia, Burkina Faso, Camboya, Ecuador, El Salvador,
Filipinas, Ghana, Guatemala, India, Mali, Nicaragua, Per, y Senegal.
Para ms informacin sobre los temas tratados en este documento, escribe a:
accountability@educo.org

ndice
1.

Estrategia y anlisis ................................................................................................................................ 4


1.1

2.

Declaracin del mximo responsable de la organizacin ............................................................................4

Perfil de la organizacin ....................................................................................................................... 5


2.1

Nombre de la organizacin ......................................................................................................................................5

2.2

Actividades principales ...............................................................................................................................................5

2.3

Estructura operativa de la organizacin ..............................................................................................................5

2.4

Localizacin de la sede principal de la organizacin .....................................................................................6

2.5

Nmero de pases en los que opera la organizacin y nombre de los pases en los que

desarrolla actividades significativas .....................................................................................................................................6


2.6

Naturaleza de la propiedad y forma jurdica .....................................................................................................6

2.7

Pblico objetivo ............................................................................................................................................................6

2.8

Dimensiones de la organizacin ............................................................................................................................7

2.9

Cambios significativos durante el periodo cubierto por el informe en cuanto a tamao,

estructura y propiedad de la organizacin .......................................................................................................................8


2.10
3.

Premios y distinciones recibidos durante el periodo informativo ............................................................9

Parmetros del informe ........................................................................................................................ 9


3.1

Periodo cubierto por la informacin contenida en el informe ..................................................................9

3.2

Fecha del informe anterior ms reciente ............................................................................................................9

3.3

Ciclo de presentacin del informe.........................................................................................................................9

3.4

Punto de contacto para cuestiones relativas al informe o a su contenido. ..........................................9

3.5

Proceso de definicin del contenido del informe ...........................................................................................9

3.6

Cobertura del informe ............................................................................................................................................. 11

3.7

Lmites y alcance del informe ............................................................................................................................... 11

3.8

Informacin sobre las entidades nacionales, filiales, actividades subcontratadas u otras

entidades...................................................................................................................................................................................... 11
3.10

Cambios significativos relativos a periodos anteriores en el alcance, la cobertura o los

mtodos de valoracin aplicados en el informe .......................................................................................................... 11


3.12
4.

Tabla que indica la localizacin de los contenidos bsicos en el informe ......................................... 11

Estructura de gobierno y grupos de inters clave .......................................................................... 12


4.1

Estructura de gobierno y proceso de toma de decisiones ....................................................................... 12

4.2

Divisin de poderes entre el mximo rgano de gobierno y la direccin ejecutiva ...................... 13

4.3

Nmero de miembros del mximo rgano de gobierno .......................................................................... 13

4.4

Mecanismos de los grupos de inters internos para notificar recomendaciones al mximo

rgano de gobierno ................................................................................................................................................................ 13


4.5

Retribucin de los miembros del mximo rgano de gobierno, altos directivos y directivos

ejecutivos ..................................................................................................................................................................................... 14
1

Informe de Transparencia y Rendicin de Cuentas 2014 Educo

4.6

Procedimientos implementados para el mximo rgano de gobierno para la identificacin y

gestin de conflictos de intereses ..................................................................................................................................... 14


4.10

Procesos para apoyar el desempeo del mximo rgano de gobierno ............................................. 14

4.12

Principios o programas sociales o medioambientales desarrollados externamente, as como

cualquier otra iniciativa que la organizacin suscriba ............................................................................................... 15


4.14

Relacin de grupos de inters de la organizacin ....................................................................................... 15

4.15

Proceso de identificacin, seleccin y priorizacin de los grupos de inters clave ....................... 17

I. Eficacia de los programas ........................................................................................................................ 18


NGO1. Procesos para implicar a los grupos de inters afectados en el diseo, implementacin,
seguimiento y evaluacin de polticas y programas .................................................................................................. 18
NGO2

Mecanismos de feedback y quejas sobre programas y polticas e identificacin de las

acciones en respuesta a posibles brechas de las polticas ....................................................................................... 19


NGO3

Sistema para el seguimiento, evaluacin y aprendizaje de los programas (incluyendo

medicin de eficacia e impacto de los programas) .................................................................................................... 21


NG04 Medidas para integrar el gnero y la diversidad en el diseo e implementacin de programas y
seguimiento, evaluacin y ciclo de aprendizaje ........................................................................................................... 22
NG05

Procesos para formular, comunicar, implementar y cambiar las estrategias de incidencia y

las campaas de sensibilizacin ......................................................................................................................................... 23


NGO6

Procesos para tener en cuenta y coordinar con otros actores .......................................................... 24

II. Gestin financiera .................................................................................................................................... 26


NGO7

Distribucin, seguimiento y control de recursos ..................................................................................... 26

NGO8

Fuentes de financiacin por categora......................................................................................................... 28

III. Gestin medioambiental ....................................................................................................................... 29


EN16 Emisiones totales, directas e indirectas, de gases de efecto invernadero, en peso ........................... 29
EN18

Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y reducciones logradas
31

EN26

Iniciativas para mitigar los impactos medioambientales de las actividades y servicios .......... 31

IV. Gestin de los recursos humanos......................................................................................................... 32


LA1

Tamao y composicin del colectivo de trabajadores ............................................................................... 32

EC7

Procedimientos para la contratacin local y proporcin de altos directivos procedentes de la

comunidad local ........................................................................................................................................................................ 33


LA10

Formacin de los empleados/as para impulsar el desarrollo organizacional .............................. 33

LA12

Evaluaciones de desempeo y planes de desarrollo profesional ..................................................... 34

LA13

La diversidad en nuestra organizacin ........................................................................................................ 34

NG09 Mecanismos para la presentacin y resolucin de quejas con el colectivo de empleados ......... 36
V. Gestin responsable del impacto en la sociedad ................................................................................ 36
SO1
2

El impacto de nuestras actividades en la comunidad local ...................................................................... 36

Informe de Transparencia y Rendicin de Cuentas 2014 Educo

SO3

Proceso para asegurar la eficacia de polticas y procedimientos anticorrupcin ............................ 38

SO4

Medidas tomadas en respuesta a incidentes de corrupcin .............................................................. 38

VI. Captacin tica de fondos y comunicacin ........................................................................................ 39


PR6

Programas de cumplimiento de las leyes o adhesin a estndares y cdigos voluntarios

relacionados con la captacin de fondos tica (fundraising), incluidos los patrocinios, la publicidad y
otras actividades promocionales ........................................................................................................................................ 39

Informe de Transparencia y Rendicin de Cuentas 2014 Educo

1. Estrategia y anlisis
1.1 Declaracin del mximo responsable de la organizacin
Como en aos anteriores, nos es grato presentar el cuarto informe de transparencia y rendicin de cuentas
que elaboramos de acuerdo al suplemento para ONG de la gua GRI (Global Reporting Initiative).
Durante el 2014 el principal logro que hemos conseguido ha sido la creacin del nuevo Plan Estratgico,
que guiar nuestro trabajo hasta el ao 2018. Este ha sido elaborado a partir de un amplio proceso
participativo en el que se han tenido en cuenta las aportaciones de ms de 1.500 personas de 17 pases:
nuestra base social, organizaciones socias locales, el equipo de la organizacin, y ms de 220 nias, nios
y adolescentes, que son en definitiva los protagonistas de nuestra actuacin y nuestro grupo de inters
prioritario.
Se trata de uno de los procesos que refleja nuestro compromiso hacia una cultura de mejora continua en
cuanto a transparencia y rendicin de cuentas en todos los niveles organizacionales. Segn indicamos
en nuestro Plan Estratgico, en la meta 4.2, procederemos a la evaluacin de procesos y resultados, as
como a la utilizacin del aprendizaje, el conocimiento y la innovacin para la toma de decisiones. Los
avances hacia esta meta se hacen mediante la difusin sistemtica de informaciones relevantes a actores
claves y a la sociedad en su conjunto, y este informe es precisamente una de las herramientas con la que la
organizacin cuenta para cumplir con esta obligacin.
2014 tambin ha sido el ao de nuestra unin a la Alianza ChildFund, una coalicin internacional centrada
en la proteccin de la infancia y que est presente en ms de 60 pases. Con nuestra integracin a esta
alianza, hemos dinamizado el trabajo en red con otros actores para aunar esfuerzos e intercambiar
conocimientos y experiencias con el fin de mejorar el impacto de nuestras acciones y el aprendizaje como
organizacin de la sociedad civil.
Nuestros prximos retos son:
1.

La evaluacin de la consecucin de los objetivos incluidos en nuestro Plan Estratgico.

2.

Trabajar para que la cultura de la rendicin de cuentas y mejora de la transparencia impregne


todas nuestras actividades comunicativas.

3.

Establecer e implementar mecanismos que mejoren los flujos de interaccin y retroalimentacin


con todos nuestros grupos de inters.

Entendemos que se trata de un proceso de mejora continua en el que la participacin de aquellas


personas y entidades implicadas en nuestro trabajo es primordial para redirigir, mejorar y aprender juntos.
Es un camino complejo pero es la apuesta de nuestra organizacin: impulsar una cultura de rendicin de
cuentas y aprendizaje para incrementar y mejorar nuestro impacto.

Jos M. Faura
Director general de Educo
4

Informe de Transparencia y Rendicin de Cuentas 2014 Educo

2. Perfil de la organizacin
2.1 Nombre de la organizacin
La denominacin de la organizacin segn los estatutos vigentes es Fundacin Educacin y Cooperacin
(Educo).

2.2 Actividades principales


Trabajamos con nias, nios y adolescentes as como su entorno para promover sociedades justas y
equitativas que garanticen sus derechos y bienestar. En este sentido, nuestras actividades se centran en
tres mbitos:

Educacin: nias, nios y adolescentes ejercen y disfrutan de su derecho a una educacin equitativa,
transformadora y de calidad a lo largo de su vida
Proteccin: nias, nios y adolescentes disfrutan de su derecho a vivir en entornos seguros y
protectores
Gobernanza: nias, nios y adolescentes ejercen su ciudadana activa en el marco de sistemas
pblicos que promueven sus derechos

A fin de cumplir con nuestra misin institucional, nuestro trabajo se centra en los proyectos de
cooperacin para el desarrollo que realizamos en 16 pases de frica, Asia, Amrica y Europa, a travs de
nuestras 16 oficinas locales que coordinan ms de 130 proyectos.
Nuestras actividades tambin incluyen:

Actividades de sensibilizacin
Educacin para el desarrollo
Campaas de incidencia
Trabajo en red e intercambio de conocimientos
Actividades de fundraising

Para ms informacin sobre las actividades que realiza Educo, se puede consultar nuestra Memoria Anual,
la informacin publicada en la pgina web, nuestro blog y nuestro Plan Estratgico 2015-2018.

2.3 Estructura operativa de la organizacin


La estructura de Educo comprende la sede en Barcelona y sus oficinas en pases. Segn las dimensiones de
los proyectos, algunos pases cuentan, adems, con oficinas locales.
En las oficinas en pases, adems de trabajar con equipos propios, Educo tambin realiza proyectos a
travs de contrapartes locales.
Nuestra sede se organiza en ocho direcciones (ver organigrama general de Educo).
En nuestras oficinas en pases, en general, no existe una estructura fija para todas las oficinas, pero s unas
caractersticas comunes:
1.

2.

El director pas lidera dos grandes grupos: programas y soporte a programas (equipos
administrativos). El equipo de apadrinamiento puede depender del equipo de programas o ser un
equipo independiente que depende directamente del director pas.
Si la oficina es pequea, el equipo de programas est compuesto por un jefe de proyectos o por
especialistas segn temticas (educacin, nutricin, agua saneamiento e higiene, enfoque de
derechos, etc.).
Informe de Transparencia y Rendicin de Cuentas 2014 Educo

3.

4.

Si la oficina es grande, aplicamos un estilo de gestin matricial. Es decir, tenemos una lnea de mando
basada en reas temticas o proyectos y otra en base a funciones geogrficas como es el caso en El
Salvador y Nicaragua.
Si la oficina pas opera a travs de organizaciones socias locales, el equipo propio cuenta entre 10 y 15
personas.

Organigrama general de Educo en el 2014:

PATRONATO

DIR. DE
ACCOUNTABILITY &
AUDITORA INTERNA

DIR. DE RRHH Y
SERVICIOS

DIR. DE ADMIN. Y
FINANZAS

DIRECCIN
GENERAL

DIR. DE
COOPERACIN
INTERNACIONAL

DIR. DE MARKETING
Y COMUNICACIN

DIR. DE EDUCACIN
Y ACCION SOCIAL
(PROGRAMAS
ESPAA)

DIR. DE POLTICAS Y
ESTRATEGIA

ASESORES
REGIONALES
DERECHOS
INFANCIA

DELEGACIONES
PASES

2.4 Localizacin de la sede principal de la organizacin


La sede de Educo est ubicada en c/Pujades 77-79, 08005 Barcelona, Espaa.

2.5 Nmero de pases en los que opera la organizacin y nombre de los pases en los que
desarrolla actividades significativas
Durante el 2014, actuamos en los siguientes 16 pases con equipos propios. En Repblica Dominicana
trabajamos a travs de organizaciones socias locales.
ESTRUCTURA OPERATIVA DE EDUCO
Sede

Barcelona, Espaa

Oficinas

FRICA

Senegal, Mal, Burkina Faso, Ghana, Benn

Pas

AMRICA LATINA

El Salvador, Bolivia, Nicaragua, Guatemala, Ecuador, Per

ASIA

Camboya, India, Filipinas, Bangladesh

EUROPA

Espaa

Delegaciones

2.6 Naturaleza de la propiedad y forma jurdica


Fundacin Educacin y Cooperacin (Educo) est inscrita con el nmero 790 en el Registro de
Fundaciones de la Generalitat de Catalunya y regulada por la Ley 4/2008 de 24 de abril, del libro tercero
del Cdigo Civil de Catalunya, relativo a las persona jurdicas, en el ttulo III sobre las fundaciones.

2.7 Pblico objetivo


Nuestra principal prioridad son las nias, nios y adolescentes, en particular aquellos grupos ms
vulnerables y excluidos, y con atencin especial hacia las nias. Entendemos que nuestro compromiso
hacia la infancia debe enmarcarse en el trabajo junto a las comunidades para acompaar procesos de
6

Informe de Transparencia y Rendicin de Cuentas 2014 Educo

desarrollo local transformadores y sostenibles. Trabajamos en estrecha colaboracin con las


comunidades, los actores de la sociedad civil y las instituciones pblicas que estn en contacto directo
con las nias, nios y adolescentes.
Por otro lado, nuestras acciones se rigen por los principios que guan la cooperacin internacional segn
la Declaracin de Pars y son consistentes con las estrategias de desarrollo y las polticas pblicas de los
pases donde trabajamos. Impulsamos alianzas con instituciones pblicas en el marco de la promocin de
los derechos humanos que contribuyan a la consecucin de nuestros objetivos.

2.8 Dimensiones de la organizacin


EQUIPO: a fecha de 31/12/14, nuestro equipo estaba formado por un total de 934 trabajadores.
POBLACIN OBJETIVO: a travs de nuestros proyectos de cooperacin en el 2014 llegamos a ms de
900.000 personas, la gran mayora nios, nias y adolescentes.

COMUNIDADES

ESCUELAS

NIOS, NIAS
JVENES

ADULTOS
(beneficiarios
directos)

GUATEMALA

384

335

79.876

86.836

EL SALVADOR

286

431

47.163

6.814

NICARAGUA

113

113

41.536

11.358

BOLIVIA

252

272

52.662

28.414

ECUADOR

41

33.742

1.522

PER

20

139

36.929

6.745

SENEGAL

38

86

5.144

MAL

54

22.830

2.859

BURKINA FASO

55

85

19.000

21.660

GHANA

68

59

8.395

905

BENN

94

94

2.907

INDIA

360

457

126.830

7.565

BANGLADESH

51

57

19.960

31.778

CAMBOYA

18

75

31.720

5.529

FILIPINAS

215

223

95.434

38.034

1.963

2.435

619.070

255.163

213

5.384

400

25.452

62

3.048

655.169

255.225

ESPAA

ASIA

AFRICA

AMRICA

Datos
2014

PAS

TOTALES pases
BECAS
COMEDOR

5.264

PAS
ED
TOTAL

1.963

COLABORADORES Y SEGUIDORES: en el 2014 contamos con el apoyo de 102.607 colaboradores. Por


otra parte, seguimos registrando un aumento importante en el nmero de seguidores en redes sociales.
En 2014, hemos empezado a colaborar con 52 empresas de diversos sectores de actividad como
alimentacin, seguros, tecnologa, transporte y comercio. Con la firme voluntad de llegar a establecer
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Informe de Transparencia y Rendicin de Cuentas 2014 Educo

alianzas de futuro que garanticen la sostenibilidad de nuestros proyectos, hemos firmado 29 convenios de
colaboracin con algunas de ellas. El tipo de colaboracin tambin ha sido diverso y comprende tanto
financiacin de proyectos como acciones internas de compromiso social, campaas de marketing y
eventos solidarios.
NMERO DE COLABORADORES

2012

2013

2014

110.292

102.381

102.607

PRESENCIA EN INTERNET

2012

2013

2014

Seguidores de Facebook
Seguidores de Twitter

7.811
11.377

38.080
17.410

72.655
21.125

Visitas a la web

398.273

701.002

537.776

DIMENSIN ECONMICA: las cuentas anuales son auditadas y publicadas cada ao aqu en nuestra
pgina web. En el 2014 el total de ingresos fue de 33M (2013: 30.5M) y el total de gastos 37.5M (30M
en programas y 7.5M en gastos estructurales). A final del 2014 el patrimonio neto de activos de Educo
era de 102.2M (con 105.3M activo y 3.1M pasivo).

TOTAL INGRESOS en millones de euros


TOTAL GASTOS en millones de euros

2012
34.1
39.3

2013
30.5
39.8

2014
33
37.5

2.9 Cambios significativos durante el periodo cubierto por el informe en cuanto a tamao,
estructura y propiedad de la organizacin
El 12 de noviembre de 2014 formalizamos nuestra integracin en ChildFund Alliance, una de las
principales redes internacionales de ONG que trabajan en el mbito de la proteccin de la infancia.
ChildFund Alliance aporta un marco de trabajo comn a todos sus miembros con estrictos estndares
globales que regulan la calidad de los programas, la rendicin de cuentas, el buen gobierno y la captacin
de fondos tica. Todos los miembros de la alianza participan en un proceso continuo de acreditacin para
asegurar el cumplimiento de estos estndares, reportando cada cuatro aos sobre un total de 30
indicadores. Desde Educo revisamos cada seis meses nuestros avances en funcin de los objetivos
planteados para cada indicador. Se pueden consultar los estndares y procesos de rendicin de cuentas
de ChildFund Alliance en este link.
Por otro lado, durante este mismo ao se consolid el proceso de integracin de Educacin Sin
Fronteras, sumando experiencia y conocimientos a la organizacin y aportando su propia expertise en el
mbito de la educacin.
A nivel de la estructura interna, en el 2014, se cre una nueva direccin en sede, la Direccin de Polticas
y Estrategia, cuya misin es fomentar una cultura de aprendizaje y evaluacin sistemtica e impulsar la
adopcin de un enfoque de derechos en toda la organizacin. Esta direccin cuenta con asesores
regionales de derechos de la infancia en las cuatro regiones donde trabajamos (Amrica, Asia, frica y
Europa).
Por otra parte, desaparece el departamento de Control Interno y se crea la direccin de
Transparencia centrada en dos actividades principales: el fomento de la cultura de rendicin de cuentas
en los procesos internos y externos (departamento de Accountability), y la verificacin del cumplimiento
de las polticas, cdigos y uso responsable de los recursos (Auditora Interna).
8

Informe de Transparencia y Rendicin de Cuentas 2014 Educo

2.10

Premios y distinciones recibidos durante el periodo informativo

Durante el 2014, recibimos diversos premios, distinciones, diplomas y felicitaciones por nuestro trabajo en
todos los pases donde trabajamos. Son reconocimientos de gran importancia para la organizacin, ya que
la proximidad es uno de los elementos clave en nuestro enfoque de trabajo. A continuacin presentamos
un resumen de los ms destacados:

PAS

TEMTICA DE RECONOCIMIENTO

Benn

Participacin de nios, nias y adolescentes en la elaboracin de la poltica nacional


de proteccin de la infancia
Fortalecimiento de polticas de salud
Recuperacin nutricional (Ouahigouya)
Construccin de escuelas (Ministerio de Educacin, Juventud y Deporte)
Salud pblica (Guayaquil) / Apoyo centro educativo (Guayaquil)
Campaa de comunicacin el bocadillo mgico / Programa becas comedor
Programas de nutricin (varios barangays)
Apoyo a campesinos (Comit Campesino del Altiplano) / Educacin-acompaamiento
escolar (diversos municipios) / Promocin de calidad educativa escuelas saludables
(El Quiche)
Proteccin de la infancia (Segou)
Comit Coordinador del Movimiento Mundial por la Infancia Captulo Nicaragua
Equipamientos sanitarios escolares (Ica) / Apoyo centros educativos (Ica, Pisco)
Alfabetizacin

Bolivia
Burkina Faso
Camboya
Ecuador
Espaa
Filipinas
Guatemala

Mal
Nicaragua
Per
Senegal

3. Parmetros del informe


3.1

Periodo cubierto por la informacin contenida en el informe

El alcance temporal es de enero a diciembre 2014.

3.2

Fecha del informe anterior ms reciente

El informe anterior ms reciente es el del 2013.

3.3

Ciclo de presentacin del informe

El Informe de Transparencia y Rendicin de Cuentas hasta la fecha se elabora anualmente.

3.4

Punto de contacto para cuestiones relativas al informe o a su contenido.

La persona de contacto para preguntas sobre este informe es: Brbara Pascual, Directora de Accountability
y Auditora Interna, e-mail: barbara.pascual@educo.org, telfono: (+34)933 001 101 Ext. 4097.

3.5

Proceso de definicin del contenido del informe

El contenido del informe ha sido elaborado en base a los indicadores recomendados por el INGO
Accountability Charter, en el Suplemento para ONG 3.0, Nivel C, del Global Reporting Initiative (GRI).
Asimismo, contempla:
Seguimiento del ltimo informe: evaluacin e identificacin de las reas de mejora y compromisos
adquiridos
Evaluacin de los comentarios del Independent Review Panel
9

Informe de Transparencia y Rendicin de Cuentas 2014 Educo

Recomendaciones de la Asamblea General de la red INGO Accountability Charter


Incorporacin de informacin relevante y comparable que permita realizar su seguimiento
Resultados de la encuesta de valoracin del informe
Resultados del grupo focal (el primer grupo focal se realiz en base al informe 2013)
La Direccin de Accountability y Auditora Interna es responsable de la elaboracin del informe. El proceso
de elaboracin y difusin del informe se realiza de acuerdo con nuestro Procedimiento y normas para
publicaciones externas, y conforme al siguiente calendario de planificacin:

Actividades destacables

Responsable

Planificar el informe

Dep. Accountability

Identificar representantes de cada direccin


(equipo redactor)

Comit de

Identificar prioridades y compromisos tomados


en el informe 2013, y elaborar plantillas para
recopilar la informacin correspondiente a cada
direccin
Hacer valoracin del informe 2013 y revisar y
actualizar la planificacin del informe en funcin
de los resultados de la misma

Revisar, consultar y validar contenidos, y recoger


y consolidar comentarios recibidos

Dep. Accountability

Revisar informe en espaol y traducirlo a ingls y


francs

Enviar el informe a INGO Accountability Charter

4T

G F M A M J J A S O N D

Dep. Accountability

3T

Dep. Accountability

Equipo redactor

Redactar, maquetar y revisar resumen ejecutivo, y


traducirlo a ingls y francs

2T

direccin

Recopilar informacin + redactar contenidos

1T

Servicios
lingsticos
Dep. Accountability
+ Equipo
marketing
Dep. Accountability

10 Difundir interna y externamente el informe + el


resumen ejecutivo (*)

Dep.

11 Recibir feedback del Independent Review Panel

INGO Charter

12 Responder a feedback del Independent Review


Panel

Dep. Accountability

Accountability

(*) Difundir interna y externamente el informe + el resumen ejecutivo, que incluye:


1.
2.
3.
4.
5.

La publicacin del informe en la pgina web de Educo, en espaol, ingls y francs


La publicacin del informe en la intranet de Educo, en espaol, ingls y francs
La publicacin de una noticia en el blog de Educo
El envo del informe completo y/o el resumen ejecutivo a los diferentes grupos de inters
Incorporacin de la informacin de publicacin del Informe en firmas corporativas

Este ao, nos propusimos ampliar el feedback cualitativo. A raz de las aportaciones de la encuesta
realizada a todos los trabajadores as como las del grupo focal, se sistematiz la recogida de informacin
de forma que todos los pases donde trabajamos se vean reflejados de alguna manera en el informe.

10

Informe de Transparencia y Rendicin de Cuentas 2014 Educo

A finales del 2014, tras la reevaluacin del formato y presentacin del documento final, hemos detectado
la necesidad de facilitar el trabajo de elaboracin del informe y hacerlo ms accesible a todos nuestros
grupos de inters, favoreciendo as su difusin. Por eso, decidimos que el informe completo tendra un
formato ms sencillo que respondera a los indicadores por orden cronolgico, y que lo
complementaramos con un resumen ejecutivo maquetado en el cual comunicaramos los temas ms
importantes de manera amena a los diferentes grupos de inters.

3.6 Cobertura del informe


La cobertura del informe es global y se incluyen informaciones y actividades de la organizacin en todos
los pases donde trabajamos.
El informe no incluye datos sobre las organizaciones con las que hemos establecido una relacin de
partenariado, ya que colaboramos con mltiples entidades de diferentes tipos con quienes podemos
acordar colaboraciones a medio/largo plazo o de ndole ms puntual. No obstante, todas las
organizaciones socias locales de Educo deben cumplir con los requisitos mnimos establecidos en nuestra
Poltica y gua de las relaciones de partenariado.

3.7 Lmites y alcance del informe


Tal y como explicamos en el punto EN16, para poder calcular la huella de carbono global de la entidad,
este ao hemos ampliado la recogida de datos sobre las emisiones de gases de efecto invernadero a
todos los pases donde trabajamos (anteriormente slo incluamos datos de la sede y de las delegaciones
en el territorio espaol). Los datos del alcance 3 en lo que respecta a los viajes de trabajo, viajes in itinere y
el consumo de papel se limitan todava al territorio espaol, aunque el objetivo para 2015 es ampliar el
Alcance 3 en todas las Oficinas Pas.

3.8 Informacin sobre las entidades nacionales, filiales, actividades subcontratadas u otras
entidades
Para este informe, hemos trabajado para sistematizar la recogida de informacin. Hemos desarrollado un
nuevo sistema que nos permite abarcar todos los pases y estandarizar la informacin recibida en las
oficinas pas, para facilitar la compilacin y comparacin de datos y el intercambio de buenas prcticas. Al
comenzar la elaboracin del informe, se envi una plantilla a cada uno de los 16 pases (en ingls, francs
y castellano) en la que, a discrecin del director pas, se incorpor la informacin relevante sobre las
actividades subcontratadas, gestin de organizaciones socias locales y cualquier actividad no
implementada directamente por nosotros pero considerada como una buena prctica.
Este proceso ha sido realizado mediante reuniones con el equipo de cooperacin internacional y la
direccin de cada pas. Se crearon plantillas estndares para la recopilacin de informaciones, se asign
una persona responsable por cada direccin y se cre un directorio al que todos los pases tienen acceso
para poder compartir acciones concretas y buenas prcticas.

3.10

Cambios significativos relativos a periodos anteriores en el alcance, la cobertura o


los mtodos de valoracin aplicados en el informe

No hay cambios significativos respecto al ltimo informe en cuanto al alcance, la cobertura o los mtodos
de medicin utilizados.

3.12

Tabla que indica la localizacin de los contenidos bsicos en el informe

No aplica.

11

Informe de Transparencia y Rendicin de Cuentas 2014 Educo

4. Estructura de gobierno y grupos de inters clave


4.1

Estructura de gobierno y proceso de toma de decisiones

El mximo rgano de gobierno es el Patronato. La gestin diaria de la organizacin est dirigida por el
Director General, que delega en cada director de rea la gestin especifica de su departamento. Juntos, el
Director General con los siete Directores y Directoras de reas conforman el Comit de Direccin. Es a
principio de ao cuando se establecen objetivos tanto por parte de la direccin general como de cada una
de las direcciones. Se realiza un seguimiento de los mismos y de forma peridica se reportan los avances
en las reuniones entre el director ejecutivo y el patronato.
Toda la informacin sobre la composicin del Comit de Direccin y el patronato est detallada aqu en
nuestra nueva pgina web, lanzada a finales del 2014.
Tal y como se estipula en nuestros Estatutos y nuestro Cdigo de Buen Gobierno, las responsabilidades
del Patronato incluyen:

Responsabilidad Patronato
Supervisar las lneas estratgicas de la Fundacin y aprobar las polticas
internas
Aprobar la planificacin de actividades, velar por su adecuacin con los
fines fundacionales y asegurar su correcto desarrollo.
Aprobar el presupuesto anual y la liquidacin del presupuesto,
supervisar la gestin del patrimonio fundacional y asegurar la gestin
eficiente de los recursos y su correcta asignacin.
Seguir el principio de transparencia en la gestin y la informacin, en
particular, sobre el origen y destino de los fondos, las actividades que
desarrolla la Fundacin y sus resultados.
Autoevaluar su gestin, como mnimo dos veces durante su mandato,
para analizar el cumplimiento de sus responsabilidades y con el
objetivo de mejorar su actuacin.

Resultado esperado
Definir
una
estrategia
institucional alineada con la
misin de la organizacin

Asegurar
el
correcto,
eficiente y transparente uso
de los recursos

Medir el desempeo del


mximo rgano de gobierno

Proceso de toma de decisiones en el mximo rgano de gobierno


Tal y como consta en los Estatutos, para la toma de decisiones, cada patrn posee un voto y los acuerdos
del Patronato se adoptan por mayora de votos de los asistentes, presentes y representados durante la
reunin. En caso de empate decide el voto en calidad del Presidente/a. Asimismo, para la adopcin de
ciertos acuerdos especficos, es necesario el voto favorable de dos tercios de los miembros del Patronato
adems del cumplimiento de los requisitos legales previstos, como por ejemplo la comunicacin previa
1
con el Protectorado de Fundaciones .
Por otro lado, con el objetivo de agilizar el funcionamiento del Patronato y el proceso de toma de
decisiones, en el 2014 se aprob la creacin de la Comisin Delegada del Patronato, rgano ejecutivo
compuesto de cinco patronos que se rene a propuesta del Presidente del Patronato para tomar las
decisiones que han sido delegadas por el mismo.
Gestin de riesgos
Actualmente, para la gestin de riesgos en Educo se trabaja desde dos perspectivas: por un lado, nuestros
asesores legales en sede y en todas nuestras oficinas pas nos informan y orientan sobre los requisitos y
1

El Protectorado de Fundaciones es el rgano administrativo espaol encargado de garantizar el ejercicio del


derecho de fundacin y de asegurar que el funcionamiento de las fundaciones se ajusta a la normativa vigente.

12

Informe de Transparencia y Rendicin de Cuentas 2014 Educo

normas legales que nos corresponden y sobre las implicaciones de cualquier cambio en los mismos.
Paralelamente, desde el departamento de auditora interna se verifica el cumplimiento de las normas de
aplicacin, tanto internas como externas, se analizan los procesos, se valoran los riesgos a nivel de gestin
y se emiten recomendaciones que, una vez trasladadas al pas correspondiente, son llevadas de forma
individualizada con un auditor que efecta su seguimiento. De esta manera, se consigue minimizar o
incluso eliminar el riesgo. Dicha gestin se hace in situ, es decir, en cada uno de los pases en donde
Educo trabaja.

4.2

Divisin de poderes entre el mximo rgano de gobierno y la direccin ejecutiva

De acuerdo con los Estatutos y el Cdigo de Bueno Gobierno, Educo entiende la divisin de poderes
entre la Direccin y el Patronato de la siguiente manera:
El Patronato:

La Direccin General:

Aprueba el presupuesto anual y la liquidacin del


presupuesto, supervisa la gestin del patrimonio
fundacional y asegura la gestin eficiente de los
recursos y su correcta asignacin.
Supervisa las lneas estratgicas de la Fundacin y
aprueba las polticas internas.

Elabora y coordina la ejecucin


presupuesto anual de la Fundacin.

Aprueba la planificacin de actividades, vela por su


adecuacin con los fines fundacionales y asegura su
correcto desarrollo.
Supervisa y apoya la labor de la direccin general,
define sus funciones y responsabilidades, as como fija
sus objetivos y evala su desempeo.

del

Define los objetivos anuales de la Fundacin y


coordina la implementacin de las actividades
definidas en la planificacin anual.
Se rene con el Comit de Direccin para
tomar decisiones sobre la gestin operativa de
la Fundacin.
Informa y rinde cuentas al Patronato de la
Fundacin.

El Presidente del Patronato no tiene un cargo ejecutivo.

4.3

Nmero de miembros del mximo rgano de gobierno

El mximo rgano de gobierno es el Patronato, formado actualmente por ocho personas: un Presidente,
un Vice-presidente y seis Vocales. Ms informacin sobre los miembros de nuestro Patronato est
disponible aqu en nuestra pgina web.

4.4

Mecanismos de los grupos de inters internos para notificar recomendaciones al


mximo rgano de gobierno

Educo dispone de distintos canales de comunicacin interna que facilitan el intercambio de informacin
de forma transversal, contribuyen a mejorar la eficiencia del trabajo y favorecen la comunicacin con el
mximo rgano de gobierno. Dichos canales abarcan tanto las reuniones peridicas de la direccin
general con el patronato y la participacin en algunas por parte de distintos miembros del comit de
direccin, como reuniones especficas en las que participan miembros del patronato o bien viajes al
terreno.
Como hemos mencionado anteriormente el departamento de auditora interna reporta todos y cada uno
de los informes con sus recomendaciones y evaluacin de riesgos al patronato.
En el 2014, realizamos un diagnstico institucional global con el objetivo de integrar el enfoque de
derechos de la infancia en la organizacin. Dicho diagnostico analiz la integracin en el seno de la
organizacin de los principios fundamentales de los derechos de la infancia y de los derechos humanos,
tales como no discriminacin, participacin infantil, inters superior de la niez, derecho a la supervivencia
13

Informe de Transparencia y Rendicin de Cuentas 2014 Educo

y desarrollo, igualdad e inclusin, proteccin infantil, indivisibilidad, interdependencia, inalienabilidad,


universalidad y rendicin de cuentas. El objetivo del diagnstico institucional fue identificar a nivel
organizacional las principales areas de cambio para la institucionalizacin del enfoque de derechos de la
infancia.
Realizamos una consulta universal a todos nuestros grupos de inters internos, es decir a todo el personal
empleado y voluntario, y a un representante del Patronato, (mediante encuestas en lnea, grupos focales y
talleres) sobre temas de gobernanza, rendicin de cuentas y cultura de derechos humanos. A travs de
este proceso, identificamos fortalezas y debilidades institucionales. Actualmente estamos en fase de
elaboracin de un plan de accin que responda a las recomendaciones recibidas, que implementaremos a
partir de enero de 2016.

4.5

Retribucin de los miembros del mximo rgano de gobierno, altos directivos y


directivos ejecutivos

Los Estatutos de la Fundacin estipulan que el Patronato ejercer el cargo gratuitamente.


Las retribuciones de los miembros del Comit de Direccin, como las de todo el personal, son
determinadas segn las bandas salariales establecidas y no se modifican por el cumplimiento de objetivos.
Las bandas salariales se definen en funcin de anlisis comparativos con otras organizaciones del sector
que operan en el mismo pas.
Dentro de la direccin de personas se realizan anlisis para valorar el posicionamiento de Educo respecto
al resto de organizaciones en todos y cada uno de los pases en donde trabajamos, incluido en sede.

4.6

Procedimientos implementados para el mximo rgano de gobierno para la


identificacin y gestin de conflictos de intereses

Tanto los Estatutos de la Fundacin como el Cdigo de Buen Gobierno y el Cdigo tico protegen contra
posibles conflictos de inters que podran afectar al Patronato, y definen los deberes especficos de los
patronos ante cualquier situacin que podra comprometer la objetividad en la gestin de la Fundacin.
El Cdigo de Buen Gobierno establece qu se considera como conflicto de intereses y la firma de dicho
documento es una demostracin del compromiso pblico del mximo rgano de gobierno que
publicamos en nuestra web.
Para ms informacin sobre el proceso de toma de decisiones por parte del mximo rgano de gobierno,
ver el punto 4.1.

4.10

Procesos para apoyar el desempeo del mximo rgano de gobierno

Tal y como se establece en nuestro Cdigo de Buen Gobierno, durante el periodo de su mandato, el
Patronato se compromete a realizar un mnimo de dos autoevaluaciones, una a mitad del periodo y otra al
final. As, actualmente estamos preparando la primera autoevaluacin del Patronato actual, que se
realizar durante el ltimo trimestre del 2015. Las respuestas nos permitirn hacer un anlisis de su
desempeo y establecer una lnea de base a partir de la cual podremos definir las reas de mejora en
temas de gobernanza as como plantear nuevos objetivos.
La designacin de los miembros del Patronato, la duracin de los cargos que se establecen para un plazo
de 5 aos y su renovacin, estn estipulados en los Estatutos de la Fundacin. En el 2014, con el objetivo
de asegurar la rigurosidad y la transparencia del proceso de nombramiento de los patronos, se aprob la
constitucin de una comisin de nombramientos, encargada de la seleccin previa de los posibles
candidatos para ocupar el cargo de patrn. Dicha comisin es un rgano interno de la Fundacin, que
tiene como funcin de velar, fijar los criterios y participar en todos los procesos de seleccin de los
candidatos a miembros del Patronato, as como informar, asesorar y pre-seleccionar los candidatos
14

Informe de Transparencia y Rendicin de Cuentas 2014 Educo

idneos para ocupar el cargo de patrn, proponiendo o elevando la propuesta de su nombramiento, si


procede, al Patronato.

4.12

Principios o programas sociales o medioambientales desarrollados externamente,


as como cualquier otra iniciativa que la organizacin suscriba

Nuestro trabajo va dirigido a velar por la efectiva realizacin de los Derechos de la Infancia en el marco de
la Convencin Internacional que los regula (Convencin sobre los Derechos del Nio, 1989). Por otra
parte, a nivel global suscribimos las siguientes iniciativas:
Carta por la rendicin de cuentas de las ONG Internacionales: la Fundacin suscribe los principios
recogidos en la INGO Accountability Charter desde diciembre de 2011, y los aplica en toda la
organizacin.
Cdigo de Buenas Prcticas de People in Aid / CHS Alliance: somos miembros de People in Aid / CHS
Alliance desde el 2013 y nos comprometemos a aplicar los principios recogidos en su Cdigo de
Buenas Prcticas en toda la organizacin.
Cdigos ticos de la Asociacin Espaola de Fundraising: somos miembros de la AEF desde el 2013,
cumplimos con sus cdigos ticos y aplicamos sus buenas prcticas en todas nuestras actividades de
captacin de fondos.
Barcelona + sostenible: compromiso asumido que concreta la aplicacin de la agenda 21 en la cuidad
en donde radica la sede de la organizacin.

4.14

Relacin de grupos de inters de la organizacin

La imagen siguiente expone de manera grfica los grupos de inters de Educo, clasificados segn la
relacin y el compromiso de la organizacin con cada grupo de inters. Reconocer y clasificar a los grupos
de inters nos permite mejorar la transparencia y la rendicin de cuentas as como nuestra relacin de
confianza.

15

Informe de Transparencia y Rendicin de Cuentas 2014 Educo

Trabajamos principalmente con los siguientes actores:


Nias, nios y adolescentes: nuestra prioridad y protagonistas centrales son las nias, nios y
adolescentes, en particular aquellos grupos ms vulnerables y excluidos, y con atencin especial hacia las
nias.
Comunidades locales: nuestro compromiso prioritario con la infancia debe enmarcarse en el trabajo junto
a las comunidades para acompaar procesos de desarrollo local transformadores y sostenibles.
Organizaciones de la sociedad civil locales, nacionales e internacionales: priorizamos el trabajo en
alianza con organizaciones de la sociedad civil, basado en relaciones de colaboracin y fortalecimiento
mutuo.
Gobiernos e instituciones pblicas locales, nacionales e internacionales: nuestras acciones son
consistentes con las estrategias de desarrollo de las instituciones pblicas con las que impulsamos alianzas
en el marco de la promocin de los derechos humanos que contribuyan a la consecucin de nuestros
objetivos.
Base social: Educo, como organizacin guiada por conceptos como la justicia social y la solidaridad,
requiere del respaldo de sus colaboradoras y colaboradores. De cara a reforzar esta relacin, trabajamos
16

Informe de Transparencia y Rendicin de Cuentas 2014 Educo

para establecer un vnculo ms estrecho y una comunicacin ms cercana con nuestra base social, con el
fin de incrementar su compromiso solidario as como su participacin activa en el quehacer de la
organizacin. Entendemos el apadrinamiento como una herramienta de unin entre las personas solidarias
y la infancia en situacin de vulnerabilidad. En este sentido, se convierte en una va para la sensibilizacin
hacia la construccin de un mundo ms justo, siendo esta va bidireccional y ejercida desde el
reconocimiento mutuo. As, el apadrinamiento se integra plenamente en nuestros programas y proyectos,
con un enfoque de mbito comunitario y trabajando con la niez desde la primera infancia.

4.15

Proceso de identificacin, seleccin y priorizacin de los grupos de inters clave

A. Poblacin beneficiaria
Tal y como establecemos en nuestra misin, nuestro grupo de inters prioritario es la poblacin
beneficiaria de nuestros programas, y en particular los nios, nias y adolescentes as como su entorno.
Esta priorizacin se define de acuerdo con el enfoque de derechos de la infancia, en el que partimos del
principio de que los actores sociales se clasifican en tres categoras: titulares de derechos (nias, nios y
adolescentes), titulares de responsabilidades (familia, comunidad, sociedad civil, sector privado, etc.) y
titulares de obligaciones (estados y organismos internacionales).
La identificacin de la zona de intervencin en cada pas se realiza en base a los resultados de un estudio
de diagnstico, para asegurarnos de que la intervencin se haga donde ms sea necesaria y genere un
mayor impacto. El estudio analiza, a travs de fuentes secundarias (publicaciones, informes y estadsticas
oficiales) y de fuentes primarias (entrevistas en profundidad con autoridades y representantes de
instituciones de cooperacin), los siguientes aspectos:
Datos relevantes sobre la problemtica nacional en el mbito de la misin de Educo.
Polticas y planes pblicos en sectores sociales y el funcionamiento de las estructuras
gubernamentales en todos los niveles.
Presencia de otras ONG de cooperacin en especial de apadrinamiento en cada zona.
La red de posibles socios locales.
Una vez identificada la zona geogrfica y confirmado el objetivo global de la intervencin, en el caso de
ejecucin directa, profundizamos el diagnstico a travs de cuestionarios completos (situacin en cada
escuela primaria) y procesos participativos (talleres de auto-diagnstico) con las eventuales poblaciones
objetivo. Esto permitir afinar el anlisis de la problemtica, concretar las lneas de actuacin, completar el
cuadro con todos los actores que formarn parte de los proyectos y establecer los criterios especficos de
seleccin de las poblaciones beneficiarias.
B. Organizaciones socias locales
Nuestra Poltica y gua de las relaciones de partenariado (aprobada a principios del 2015), establece los
principios rectores, el marco general y las consecuentes herramientas que ilustran los aspectos claves del
proceso de relacin de partenariado tal como lo entendemos. As, toda relacin de partenariado debe
basarse en los principios y valores fundamentales establecidos en nuestro Plan Estratgico, adems de
reflejar los siguientes conceptos:
Proximidad: priorizamos el trabajo a nivel local, en estrecha colaboracin con las comunidades, los
actores de la sociedad civil y las instituciones pblicas que estn en contacto directo con las nias, nios y
adolescentes.
Sostenibilidad: apoyamos a la infancia y su entorno, pero, en ningn caso pretendemos sustituir o ejercer
los roles del Estado. Todos nuestros programas y proyectos estn planteados, desde su concepcin, para
abordar las causas estructurales de la vulnerabilidad y exclusin, de manera que su impacto positivo
perdure.

17

Informe de Transparencia y Rendicin de Cuentas 2014 Educo

Fortalecimiento de capacidades a travs del aprendizaje mutuo: si aspiramos a conseguir y mantener


los resultados deseados, el fortalecimiento de capacidades debe integrarse como componente esencial de
nuestro trabajo en partenariado.
C. Redes y alianzas
Educo se compromete con redes y alianzas en todo el mundo en base a los siguientes criterios:
Coherencia de fines e intereses.
Capacidad de influencia en la elaboracin y aplicacin efectiva de polticas pblicas, en especial todo
lo que atae a la cooperacin y la infancia.
Vinculacin con los temas estratgicos de la institucin: prioridad por el bienestar infantil y los
derechos de la infancia.
Espacios incluyentes, deliberativos y propositivos que estn orientados a la accin, que tengan
continuidad y en los que exista un plan de trabajo con resultados comunes.
Redes o plataformas que tengan relevancia poltica, que sean reconocidas como interlocutoras vlidas
por las instancias sobre las que se desea influir y que dispongan de una base organizativa que las
sustente.
D. Gobiernos e instituciones pblicas locales, nacionales e internacionales
Tal y como se establece en nuestro Plan Estratgico, nuestras acciones se enmarcan en los principios que
guan la cooperacin internacional segn la Declaracin de Pars (apropiacin, alineacin, armonizacin,
orientacin a resultados y rendicin de cuentas mutua) y son consistentes con las estrategias de desarrollo
y las polticas pblicas de los pases donde trabajamos. Impulsamos alianzas con instituciones pblicas en
el marco de la promocin de los derechos humanos que contribuyan a la consecucin de nuestros
objetivos.

INDICADORES DE DESEMPEO
I. Eficacia de los programas
NGO1. Procesos para implicar a los grupos de inters afectados en el diseo,
implementacin, seguimiento y evaluacin de polticas y programas
Todas nuestras actuaciones garantizan y promueven el derecho a la participacin de los nios, nias y
adolescentes y de quienes les acompaan. Aplicando nuestros principios institucionales como los
estndares operativos, impulsamos que las poblaciones en situacin de vulnerabilidad y exclusin puedan
expresar sus ideas, reclamar sus derechos e influir en las decisiones que les conciernen.
Disponemos de Estndares de participacin de nios, nias y adolescentes, que definen la forma en la que
Educo y sus organizaciones socias locales trabajan junto con las nias, nios y adolescentes para que
puedan participar activamente en la toma de decisiones sobre todos aquellos asuntos que les afectan.
Segn consta en los estndares, todos nuestros programas y proyectos debern contar con una estrategia
de participacin de nias, nios y adolescentes a lo largo del ciclo del proyecto y con un mecanismo de
seguimiento validado de manera participativa, incluyendo a las propias nias, nios y adolescentes. La
elaboracin de los estndares se realiz a travs de un proceso participativo y el documento fue validado
por diferentes grupos de inters. Actualmente, estamos trabajando, conjuntamente con otras entidades,
en el estudio de canales de retroalimentacin ms efectivos para los nios, nias y adolescentes.
18

Informe de Transparencia y Rendicin de Cuentas 2014 Educo

Caso 1: Proceso de la planificacin estratgica 2015-2018


Durante el 1er semestre del 2014 elaboramos el plan estratgico 2015-2018 a travs de un proceso
participativo en el que los nios, nias y adolescentes as como su entorno, las entidades socias, los
colaboradores (sponsors) y todas las personas del equipo, aportaron sus opiniones. Nos permiti
confirmar que la diversidad nos enriquece, que todas las ideas son vlidas y necesarias para aprender y
crecer como organizacin.
Utilizamos diferentes herramientas de consulta y mtodos de participacin para impulsar y facilitar que
los grupos de inters pudieran expresarse y ser escuchados con el canal de comunicacin ms efectivo
y adecuado: encuestas, grupos de trabajo, grupos focales (39 en 8 pases), cuestionarios, talleres de
trabajo, y talleres de retroalimentacin. Consideramos tanto el mbito rural como el urbano y
destacamos la voz de las nias, los nios y los adolescentes en situacin de vulnerabilidad.
El proceso cont con la participacin de ms de 1.500 personas de 17 pases de cuatro continentes, de
las cuales ms de 200 eran nios, nias y adolescentes, en ms de 9 lenguas. Contamos con
aportaciones de profesorado, de direcciones escolares, de madres y padres, de representantes de
diversas instituciones pblicas, de organizaciones de la sociedad civil y ms de 30 organizaciones socias
locales con las que colaboramos habitualmente.
El plan ha sido adaptado a una versin amigable en formato de comic para que la participacin de los
nios, nias y adolescentes sea continua y efectiva, en basa al principio de rendicin de cuentas. Es
decir que su participacin est integrada en cada etapa del ciclo de la planificacin estratgica, desde la
planificacin y la implementacin, hasta la evaluacin y el aprendizaje.
Caso 2: Espaa - Relacin de partenariado basada en el aprendizaje mutuo. Programa de Accin
Social
El programa de accin social en Espaa tiene como objetivo apoyar a 52 entidades locales que trabajan
con la infancia en situacin de exclusin. Impulsamos la adopcin del enfoque de derechos de infancia
y el fortalecimiento del trabajo en red a travs de la creacin de espacios de trabajo que permitan
generar aprendizajes e intercambios de experiencias y buenas prcticas.
Destacamos la creacin de espacios de aprendizaje con estas entidades, donde trabajamos la
proteccin de la infancia y la construccin de una poltica de proteccin y buen trato compartida. Estas
actividades son altamente participativas. Todas las personas representantes de las entidades y Educo
analizan, reflexionan y comparten las informaciones con sus respectivos equipos.
Estas entidades estn impulsando la definicin de su poltica de proteccin y promocin del buen trato
e incorporando en esta reflexin a los nios, nias y adolescentes y a sus familias.

NGO2 Mecanismos de feedback y quejas sobre programas y polticas e identificacin de


las acciones en respuesta a posibles brechas de las polticas
Disponemos de una Poltica de Gestin de Quejas y Sugerencias como herramienta de mejora continua
que nos permite y nos debe permitir identificar los puntos de mejora y crear espacios para que las
personas con y para las que trabajamos puedan aportar sus comentarios sin sentirse de ningn modo
condicionadas.

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Informe de Transparencia y Rendicin de Cuentas 2014 Educo

Hasta la fecha la poltica ha sido adaptada en Bangladesh, El Salvador, Espaa, Filipinas y Nicaragua. Poco
a poco se ir incorporando el resto de pases. Prevemos adaptarla al resto de grupos de inters como las
organizaciones socias locales con las que trabajamos y, en particular, a los nios, nias y adolescentes, ya
que su participacin es un compromiso institucional y prioritario de Educo.
Desde la direccin de accountability y auditora interna se hace seguimiento con cada uno de los pases y
acompaamiento para su futura implementacin.
Caso 1: Estudio sobre mecanismos de feedback y quejas
amigables para la niez
Nos hemos coordinado con varias agencias: Save the
Children, War Child UK, Educo-ChildFund Espaa, Plan
International y World Visin, para colaborar en un estudio
sobre mecanismos de feedback y quejas amigables para la
infancia.
Estas agencias consideran prioritaria la rendicin de cuentas
con los nios, nias y adolescentes y con las comunidades,
puesto que actualmente hay una falta de informacin
consolidada sobre este aspecto de los programas de las
ONG.
El propsito del estudio es mejorar el mecanismo de
feedback con los nios, nias y adolescentes y compartir los
resultados con otras agencias.
Para llevar a cabo este estudio hemos contado con varios
estudios de caso en terreno, encuestas a los grupos de
inters para conocer prcticas actuales como lecciones
aprendidas y buenas prcticas, relativas a mecanismos de
feedback y quejas amigables para la infancia y consultas
diseadas junto con expertos en infancia.
Caso 2: Espaa
En Espaa hemos creado varios mecanismos que fomentan el enriquecimiento mutuo con las
organizaciones con las que trabajamos y sirven para mejorar nuestra planificacin. Disponemos de
varios canales para facilitar esta prctica:
Buzones fsicos a disposicin de todos los trabajadores y voluntarios en la sede. Durante el ao 2014
se ha realizado la campaa EDUCO OPINA. Para motivar el uso de este canal hemos colgado
carteles de mejoras conseguidas a travs del ejercicio de dicha poltica.
Creacin de una direccin de correo electrnico opina@educo.org para la recepcin de quejas y
sugerencias de cualquier grupo de inters externo o interno.
En todas las actividades de educacin para el desarrollo que realizamos se incluyen fichas de
evaluacin en las cuales tanto el profesorado como el alumnado expresan sus valoraciones y
opiniones.
En el programa de accin social llevado a cabo en Espaa, todas y cada una de las organizaciones
con las que trabajamos tiene acceso a un espacio virtual en el que se puede utilizar el buzn de
quejas y sugerencias. Se realizan encuentros presenciales durante los cuales tambin se hace una
valoracin conjunta.

20

Informe de Transparencia y Rendicin de Cuentas 2014 Educo

NGO3 Sistema para el seguimiento, evaluacin y aprendizaje de los programas


(incluyendo medicin de eficacia e impacto de los programas)
Hasta 2014, el seguimiento, evaluacin y aprendizaje de nuestra intervencin han sido elaborados en base
a los proyectos. Por ello, en 2013 se desarroll una poltica marco para definir estndares y herramientas
de monitoreo y evaluacin de proyectos en toda la organizacin para una implementacin eficaz y
eficiente.
En 2014, con la creacin de la nueva unidad de impacto y aprendizaje se ha promovido un cambio de
sistema que responde a una clara voluntad de querer alcanzar la medicin de impacto y sobrepasar la
medicin de resultados intermedios que se ha realizado hasta el momento. La implantacin de este
cambio coincide con la entrada en vigor del nuevo Plan estratgico 2015-2018 que se elabor a lo largo
de 2014 y que establece indicadores de impacto comunes para toda la organizacin. Este es un gran logro
en trminos de medicin global y creacin de un sistema de medicin de impacto que permita una
rendicin de cuentas ntegra y slida.
Otro elemento a destacar en nuestro sistema de seguimiento, evaluacin y aprendizaje es la investigacin
aplicada asociada a nuestros proyectos. Se trata de sistematizar la investigacin para validar la efectividad
de nuestros proyectos y las teoras de cambio que originan nuestros programas (aprendizaje).
La difusin de los resultados se hace a travs de varios canales: informe de transparencia y rendicin de
cuentas, memoria anual, reuniones con los participantes de los proyectos y grupos de inters involucrados,
jornadas de puertas abiertas, reuniones intermedias de evaluacin, comisiones mixtas con las contrapartes,
etc.
Para este indicador presentamos dos ejemplos del 2014. En ambos casos, los estudios generaron
aprendizaje sobre los proyectos e incidieron en la revisin de la planificacin para mejorar las nuevas
ediciones.
Caso 1: India Marco de referencia para una educacin amigable de la infancia en el proyecto de
calidad educativa en India
El propsito de este proyecto es mejorar la calidad de la enseanza en las escuelas donde Educo
desarrolla el programa de apadrinamiento. Este proyecto, en diversas formas, es extensivo a todos los
pases donde se implementa este programa. Por lo tanto, requiere de una buena planificacin,
seguimiento y evaluacin que velen por la calidad e impacto del mismo, ya que es esencial para la
rendicin de cuentas del dicho programa.
En 2014 se empez un estudio piloto en India, con el objetivo de:
Definir parmetros e indicadores de directrices CFE (por sus siglas en ingls, Child Friendly
Education) y recoger datos de las escuelas apadrinadas en parmetros identificados
Identificar los principales indicadores para la evaluacin comparativa mediante el anlisis de los
datos de una muestra de las escuelas apadrinadas.
Desarrollar una tipologa de las escuelas mediante la identificacin de las prioridades y las
intervenciones especficas requeridas.
El estudio ha permitido categorizar las escuelas segn varios criterios agrupados en estos 4 indicadores
significativos en el marco de CFE:
(a) Eficaces para el aprendizaje
(b) Inclusivas para los nios y las nias
(c) Saludables y protectoras para las nias y los nios
(d) Vinculadoras entre los nios, las nias, las familias y las comunidades
De qu forma este estudio ha ayudado a mejorar la eficacia del proyecto?
Para empezar, la evaluacin proporciona estndares de calidad alineados con nuestra estrategia
organizacional. Adems, nos permite una mejor identificacin de las escuelas con las que trabajar.
21

Informe de Transparencia y Rendicin de Cuentas 2014 Educo

Podemos asimismo planificar acciones dirigidas a los estndares deficientes de cada escuela, hitos para
medir el progreso, planificar mejor el espacio de tiempo para desarrollar nuestro programa as como
mejorar la sostenibilidad y la focalizacin de los recursos para un mayor impacto.
En resumen, este estudio ha generado aprendizaje que servir para la replanificacin del proyecto, la
mejora del impacto del mismo y la rendicin de cuentas del programa de apadrinamiento.

Caso 2: Guatemala - Evaluacin del proyecto Fortalecimiento del Sistema de Acompaamiento


Escolar en el marco del KEMTZIJ
Este proyecto constituye un interesante campo de experimentacin pedaggica. Tiene como objetivo
mejorar la calidad educativa, el aprendizaje y desarrollo de competencias de los nios y nias a travs de
la pertinencia cultural y lingstica de docentes, directores y tcnicos de asesora pedaggica. Es un
proyecto piloto desarrollado en 108 escuelas de enseanza primaria de cuatro municipios del rea
central del departamento de Quich. Se cre una serie de herramientas para docentes y directores de
escuelas en el marco del Sistema Nacional de Acompaamiento Escolar (SINAE) a travs del sistema de
acompaamiento Kem Tzij, para mejorar el aprendizaje en matemticas, el idioma Kiche y el espaol.
Al finalizar el proyecto se planific una evaluacin para comprobar si la pertinencia cultural y lingstica
de los docentes, directores y tcnicos de asesora pedaggica mejoraba el rendimiento escolar y niveles
de aprendizaje de los nios y nias.
Conclusiones de la evaluacin:
En trminos generales las estrategias han sido efectivas, aunque siempre merecern ser revisadas y
corregidas para una futura implementacin.
Aunque los niveles de aprendizaje han mejorado estos siguen siendo bajos debido a que el
rendimiento escolar depende de muchos otros factores no considerados en el proyecto, tales como
las condiciones de vida difciles en Quich. Por lo tanto, para que se produzcan mejoras ms
significativas en el rendimiento escolar de Quich ser necesario abordar otras problemticas
causantes del bajo rendimiento.
A pesar de que el proyecto haya contado con la participacin del personal de la Direccin
Departamental, no se ha conseguido arraigar el proceso a dicha Direccin. Por consecuente, peligra
la continuidad y sostenibilidad una vez finalizado el proyecto.
Actualmente, dado que se comprob el impacto sobre la calidad educativa, se ha dado continuidad al
proyecto. En una primera fase se incorporaron modificaciones que contemplan las observaciones del
primer punto y se fortaleci la componente de arraigo a la Direccin Departamental para poder
establecer una estrategia de salida. Por otro lado, se est realizando un anlisis situacional para
identificar cules son las otras causas ms influyentes en la calidad educativa para replanificar el
proyecto con ms profundidad en el prximo ao.

NG04 Medidas para integrar el gnero y la diversidad en el diseo e implementacin de


programas y seguimiento, evaluacin y ciclo de aprendizaje
La no discriminacin es uno de los principios recogidos en la Convencin de los Derechos del Nio, que
adoptamos tambin como propio en nuestro actual Plan Estratgico. Como principio institucional, la no
discriminacin debe orientar todas nuestras acciones, siendo su adopcin e implementacin obligatoria y
demostrable.
Nuestro trabajo se fundamenta en el reconocimiento de que todas las personas, en particular, las nias,
nios y adolescentes, deben tener la oportunidad de disfrutar de sus derechos, independientemente de su
origen nacional, tnico o social, del sexo, el idioma, la religin, la opinin poltica o posicin econmica, de
22

Informe de Transparencia y Rendicin de Cuentas 2014 Educo

que posean capacidades diferentes o de cualquier otra condicin propia o de sus familiares. As, todas las
polticas y procedimientos que desarrollamos deben aplicar y fomentar este principio de no
discriminacin.
Actualmente seguimos trabajando en el desarrollo de una Poltica de No Discriminacin, Diversidad e
Inclusin que establecer las pautas para asegurar la integracin sistemtica del enfoque de inclusin,
tanto a nivel interno organizacional, como a lo largo de todas las etapas del ciclo del proyecto. A partir
de la elaboracin de esta poltica, se comenzarn a construir las diferentes estrategias para una bsqueda
proactiva de la inclusin.
En el caso especfico del enfoque de gnero, segn se defina en nuestro plan estratgico 2010-2014
Educo trabaja para contribuir al pleno ejercicio de los derechos, libertades fundamentales y ciudadana de
las mujeres. El enfoque de gnero se estableci como eje transversal en todas las intervenciones, para
tratar de garantizar que todos los proyectos contribuyan de alguna forma al empoderamiento de la mujer
y a la garanta del ejercicio de sus derechos fundamentales, eliminando cualquier forma de segregacin y
discriminacin.
Para ello, tenemos contemplada la integracin del enfoque de gnero en la planificacin, ejecucin,
seguimiento y evaluacin de nuestros proyectos de cooperacin. Para ms informacin, ver nuestro
Manual de Transversalizacin del Enfoque de Gnero.
Caso 1: Ghana - Formacin profesional y educacin no formal para jvenes rurales marginales
Siguiendo el principio de No-discriminacin, en la identificacin de nuestros proyectos siempre
intentamos incluir colectivos marginales con riesgo de ser excluidos del sistema. En este sentido, el
proyecto de educacin no-formal y habilidades para el empleo dirigido a jvenes rurales del distrito de
Kumbungu es un ejemplo. Este distrito se caracteriza por altos ndices de analfabetismo, desempleo y
pobreza. La consecuencia es un xodo masivo a las ciudades, especialmente por parte de nias y
mujeres que se ven obligadas a hacer trabajos precarios para la supervivencia de sus familias. En las
ciudades, estas mujeres, sufren de todo tipo de abusos (sexual, fsico, econmico) y complicaciones
(embarazos no deseados, enfermedades, viven en condiciones infrahumanas).
Este proyecto pretende dotar a los jvenes del Distrito de Kumbungu de la formacin necesaria para
conseguir ingresos suficientes y as disminuir la migracin de nias y mujeres hacia las ciudades.
Para reforzar la perspectiva de gnero, el proyecto prev una mayor cuota de chicas en la seleccin de
participantes. As, aparte de fijar una cuota de nias participantes por encima de 2/3 del total, los
criterios de seleccin son los siguientes:
Rango de edad entre 15 y 35 aos
Pertenecer a una de las comunidades del distrito de Kumbungu con un contexto de vulnerabilidad.
Bajos ingresos familiares.
Situacin de vulnerabilidad (desempleo, trabajo en la calle, madres adolescentes, nias en acogida,
discapacitados, etc.)

NG05 Procesos para formular, comunicar, implementar y cambiar las estrategias de


incidencia y las campaas de sensibilizacin
En el segundo semestre de 2014 hemos iniciado la elaboracin de la estrategia de incidencia y del
protocolo para la definicin de los posicionamientos institucionales. Este proceso se lidera desde el nuevo
Departamento de Campaas e Incidencia (en la sede) que coordina todas nuestras acciones de incidencia
poltica.
Somos conscientes de que, como organizacin, tenemos an mucho camino por recorrer en este mbito.
Por ello, participamos en redes de ONG que nos permite compartir experiencias y aprendizajes. Hemos,
23

Informe de Transparencia y Rendicin de Cuentas 2014 Educo

por ejemplo, participado en un grupo de debate sobre la privatizacin de la educacin y en la


construccin del posicionamiento de la Campaa Mundial por la Educacin. Adems, como miembros de
la Alianza ChildFund, participamos en campaas de incidencia como la campaa freefromviolence.org,
adaptndola al contexto espaol.
Caso 1 - Campaa Mundial por la Educacin
Educo forma parte de la Campaa Mundial por la Educacin (CME),
una coalicin internacional formada por ONG, sindicatos del entorno
educativo, centros escolares y movimientos sociales. La campaa que
ha lanzado esta coalicin Yo voto por la educacin y t?, pretende
solicitar nuevos compromisos internacionales en las agendas de los
nuevos ODS (Objetivos de Desarrollo Sostenible) y de EPT (Educacin
para Todos) de cara a 2030. El objetivo es garantizar la educacin de
calidad gratuita, equitativa, inclusiva y la formacin continua para
todos y todas.

Caso 2: El Salvador - Fortalecimiento a polticas pblicas


El proyecto Fortalecimiento a Polticas Pblicas impulsado desde El Salvador tiene como objetivo
acompaar a las instituciones del Estado para el cumplimiento de polticas pblicas que garanticen los
derechos de la niez y adolescencia, especialmente en mbitos de salud, educacin y proteccin.
Las actividades consideradas son:
a) Fortalecimiento a polticas educativas;
b) Fortalecimiento a polticas de salud;
c) Apoyo a la implementacin de la doctrina de proteccin integral de nias, nios y adolescentes.
Esta ltima actividad se incluye como estrategia de apoyo a los gobiernos municipales en la generacin
de informacin local que permita definir polticas y ordenanzas. Por otra parte, fomentamos nuestra
participacin en redes de la sociedad civil, reconocidas por su experiencia de incidencia en polticas
pblicas, participamos en la elaboracin de propuestas de ley y programas que buscan que el Estado
pueda generar servicios y mejorar la atencin y cumplimiento de los derechos de las nias, nios y
adolescentes.

NGO6 Procesos para tener en cuenta y coordinar con otros actores


Consideramos crucial aunar esfuerzos junto con otras entidades para mejorar la calidad y el alcance de los
resultados obtenidos, no solo en cuanto a la ejecucin de programas y proyectos sino tambin en materia
de sensibilizacin social, contribuyendo as al cambio hacia una cultura que promueve, protege e
implementa los derechos.
A principios de este ao, publicamos nuestra Poltica y Gua de las Relaciones de Partenariado, que expone
cmo y por qu Educo trabaja conjuntamente con otras organizaciones, lo que implica una concepcin
conjunta de programas y proyectos, un compromiso de aporte compartido de recursos, as como la
rendicin de cuentas mutua. Creemos que solo podremos lograr nuestros objetivos estratgicos y lograr
un impacto duradero si conseguimos construir una relacin de partenariado efectiva basada en el
24

Informe de Transparencia y Rendicin de Cuentas 2014 Educo

compromiso, la equidad y el respeto. Por lo tanto, entendemos el trmino relacin de partenariado como
una relacin de trabajo donde se comparten objetivos, beneficios y riesgos.
Nuestra Poltica y Gua de las Relaciones de Partenariado especifica que la implementacin del programa,
proyecto o iniciativa debe ir acompaada por un seguimiento (tanto a nivel tcnico como financiero) y
evaluacin que sean peridicos, con el fin de garantizar la rendicin de cuentas y el aprendizaje mutuo.
Dividimos el ciclo de gestin de la relacin de partenariado en tres fases distintas: definir el alcance y
construir la relacin de partenariado; implementar y revisar; y sostener los resultados.

Ciclo de Gestin de la Relacin de Partenariado

Caso 1: Mali, coordinacin con la administracin pblica


A un nivel local, hemos elaborado conjuntamente con la direccin regional de promocin y proteccin
de la infancia y la familia, un mapeo de actores y grupos de inters que actan a favor de los derechos
de la infancia en la regin. Este mapeo nos permite conocer en profundidad el conjunto de actores
que intervienen sobre temas de infancia y su interrelacin en la regin de Segou.
El nmero cada vez mayor de solicitudes dirigidas a las autoridades pblicas y a las ONG, revelan la
dificultad de los Cscom (Centros de Salud comunitarios) para funcionar de manera autnoma. Desde su
descentralizacin, la falta de recursos tcnico-financieros de las comunas a los Cscom es un factor que
dificulta su funcionamiento, dado que ni las cuotas de los afiliados, ni la venta de medicamentos
consigue asegurar su correcto funcionamiento. Nuestros proyectos estn planteados desde su
concepcin para abordar las causas de la vulnerabilidad de manera que su impacto positivo perdure. En
25

Informe de Transparencia y Rendicin de Cuentas 2014 Educo

ningn caso pretendemos sustituir ni ejercer los roles del estado. Intervenimos como apoyo a las
ASACO (Asociacin de Salud Comunitaria)/Cscom proporcionando materiales, equipos y refuerzo de las
capacidades de los agentes tcnicos y miembros de la oficina de ASACO.

Caso 2: Guatemala, coordinacin con organizaciones socias locales


Colaboramos con tres entidades locales para lograr un mayor impacto. Cada una de ellas contribuye
con sus conocimientos y experiencia en diferentes mbitos: con Akebi trabajamos la participacin de
padres y madres; con Prodesa trabajamos la capacitacin de docentes para mejorar la calidad educativa
y la educacin bilinge; con Verde y Azul trabajamos la mejora de infraestructuras escolares para
facilitar el acceso a la educacin.
Akebi: orienta y capacita a los integrantes de las Organizaciones de Padres de Familia (OPF) y a
directores y docentes para que incidan en la bsqueda de calidad educativa. Se contemplan procesos
de alfabetizacin y nivelacin de la educacin primaria de los cabezas de familia, para que apoyen a sus
hijos e hijas en la realizacin de tareas escolares, asistan a reuniones de padres y madres de familia
para tratar asuntos sobre la educacin de sus hijos e hijas, propongan acciones de mejora de las
instalaciones escolares, sugieran mejoras en la atencin metodolgica y aporten contenidos para el
Proyecto Educativo Institucional.
Prodesa: el fortalecimiento de la calidad educativa y la educacin bilinge intercultural, as como la
dotacin de materiales educativos, herramientas e instrumentos que permitan facilitar el aprendizaje
con pertinencia cultural lingstica de la niez de la comunidad lingstica Kiche.
Verde y Azul: trabaja la falta de infraestructura adecuada (cantidad y calidad) en los centros
educativos, una de las necesidades identificadas y poco atendidas dentro de las escuelas de nuestra
rea de intervencin, con el objetivo de asegurar condiciones pedaggicas ideales para el aprendizaje.

Caso 3: El Salvador, coordinacin con ONG internacionales


En El Salvador, participamos en una Red de ONG de patrocinio con Visin Mundial, Save the Children,
Plan International, Feed the Children, Compassion, Ayuda en Accin, para coordinarnos, compartir
informacin sobre la cobertura geogrfica y reunirnos para as evitar duplicidad de patrocino.
Existen otros espacios (Mesas) de ONG internacionales y nacionales con las que igualmente nos
coordinamos y nos unimos para realizar conferencias de prensa, foros, llamados al gobierno para incidir
en el cumplimiento y garanta de los derechos de los nios, nias y adolescentes.

II. Gestin financiera


NGO7 Distribucin, seguimiento y control de recursos
Nuestras cuentas anuales auditadas se presentan anualmente al Protectorado de Fundaciones de la
Generalitat de Catalunya, donde est inscrita legalmente Educo, y se publican cada ao en nuestra pgina
web. Las cuentas del 2014 fueron auditadas por las firmas de auditora Ernst & Young y Audalia. Una de
las medidas de control que tenemos es que ambas firmas deben ponerse de acuerdo para emitir la
opinin sobre nuestros datos. Hasta la fecha, somos la nica ONG en Espaa que utiliza este sistema de
coauditora.
26

Informe de Transparencia y Rendicin de Cuentas 2014 Educo

En Educo, la eficacia de la asignacin de los recursos a los objetivos estratgicos de la entidad se basa en:
Concretizar y adaptar el plan estratgico a cada uno de los pases donde actuamos, mediante un Plan
Pas. A corto plazo, la planificacin se desarrolla en el Presupuesto Anual y el Plan Operativo Anual,
que contiene, la planificacin (parte narrativa) y el presupuesto de todos los proyectos y actividades
que se prev realizar en terreno.
Utilizar instrumentos y mecanismos validados y contrastados de registro, informacin, seguimiento y
control de la actividad y de los objetivos. Disponemos de un nuevo software de gestin adaptado a
las necesidades de la actividad para el registro de todas las transacciones y su comparacin con el
presupuesto, tanto en la Sede como en las Oficinas Pas. Nos permite emitir informes de
seguimiento presupuestal y unos indicadores de gestin cualitativos y cuantitativos. Por otro lado,
hemos desarrollado y mantenemos actualizados manuales con las polticas, normas y
procedimientos internos, que describen la forma de actuar de Educo as como los controles que
monitorizan la idoneidad y eficacia de los procesos.
En cuanto al seguimiento del uso de los recursos, cualquier ingreso se registra en una aplicacin
informtica con los datos del donante y del destino que se prev para los fondos, entre otros. En cuanto
a la aplicacin de los fondos, el seguimiento se basa principalmente en la existencia de un presupuesto
anual detallado y en el uso de un software para el registro contable de las operaciones as como una
contabilidad analtica y presupuestaria, lo que permite emitir detallados informes mensuales de
seguimiento presupuestal. El seguimiento presupuestal se hace mediante diferentes formatos a nivel de
pases, direccin y gobierno de la entidad.
Adicionalmente al proceso interno de trazabilidad de fondos y seguimiento de actividades, el
departamento de auditora interna se encarga de auditar la correcta aplicacin de recursos en pases y
en sede (no solo econmicos) y de verificar el seguimiento de manuales y polticas.
En aos anteriores no se aplicaron todos los fondos recibidos. Fueron aumentando las reservas, aunque
de manera gradual en los subsiguientes ejercicios se han ido destinando a los fines para los que fueron
recaudados. Cabe mencionar, en este aspecto, que siempre cumplimos con los ratios marcados por la
legislacin que regula la fiscalidad de las fundaciones en donde est ubicada la sede.
Cmo minimizamos el riesgo del mal uso de los fondos?
Educo ha establecido procedimientos de gestin administrativa y procesos de control econmico en
toda la organizacin en los que:
Todos los gastos incurridos por la organizacin se someten a un control presupuestario que, en caso
de modificacin, requiere de previa aprobacin, a diferente nivel segn su importe.
Todos los rganos de gestin de Educo tienen acceso a los informes de seguimiento presupuestario.
Las entregas de fondos a las sucursales en pases y a las organizaciones socias locales para los
proyectos se efectan mediante un procedimiento establecido que incluye una previa solicitud
justificada de los fondos, un proceso de comparacin con el presupuesto y una revisin exhaustiva
de la justificacin de los fondos enviados con anterioridad. El papel que juegan nuestros equipos en
terreno es crucial ya que son los principales responsables de la buena gestin y aplicacin de los
recursos. Para ello, en cada una de las oficinas, se trabajan y se actualizan manuales de
procedimientos y polticas internas.
Directivos y empleados no involucrados directamente en la gestin de los proyectos realizan
frecuentes visitas a los proyectos.
27

Informe de Transparencia y Rendicin de Cuentas 2014 Educo

La entidad se somete anualmente a una auditora financiera externa.


La entidad dispone de un departamento de Auditora Interna cuyo objetivo es verificar la coherente y
responsable aplicacin de los recursos y comprobar el desempeo en los procesos de gestin. Las
auditoras internas incluyen un anlisis de los riesgos, la identificacin y validacin de las medidas
preventivas y el seguimiento continuo de las acciones tomadas, a fin de minimizar el riesgo de
fraude o corrupcin as como el establecimiento de canales de seguimiento y de minoracin de
riesgos en la gestin interna.
En cuanto a la gestin de tesorera, la entidad dispone de una Poltica de Inversiones y
procedimientos y normas escritas que incluyen controles como la gestin de firmas con los lmites
de disposicin asignados, conciliaciones bancarias, arqueos de caja, etc.

NGO8 Fuentes de financiacin por categora


Los ingresos de Educo provienen mayoritariamente de donaciones privadas cuotas de padrinos y
donativos peridicos y representan el 76,95% del total de ingresos en el ejercicio 2014.
A continuacin se detallan las fuentes de ingreso en el 2014 por categora y los cinco grandes donantes
as como el valor monetario de sus aportaciones.
FUENTES DE INGRESO POR CATEGORA

Valor monetario (en miles de euros)

Ingresos por actividades

Porcentaje

28.230

75%

10

0,02%

25.399

67,67%

23

0,06%

207

0,55%

2.577

6,85%

14

0,04%

Ingresos financieros

4.778

13%

Uso de reservas

4.527

12%

37.534

100%

Ventas de merchandising
Cuotas de padrinos y donaciones
particulares
Subvenciones oficiales
Legados
Otras donaciones
Otros ingresos

TOTAL

DONANTES

VALOR MONETARIO

1. EISMANN, S.A.

18.568,00

2. EUROPASTRY, S.A.

16.000,00

3. PEPSICO FOODS, A.I.E.

15.000,00

4. BBVA - CAUSAS SOLIDARIAS (SUMA)

13.788,00

5. FUNDACION KASIL

13.000,00

28

Informe de Transparencia y Rendicin de Cuentas 2014 Educo

III. Gestin medioambiental


EN16 Emisiones totales, directas e indirectas, de gases de efecto invernadero, en peso
El estndar utilizado para calcular la huella de carbono de la organizacin es el estndar corporativo y el
suplemento para el alcance 3 del Protocolo GHG (por sus siglas en ingls, Greenhouse Gas).
La tabla siguiente desglosa las fuentes utilizadas y los datos de actividad utilizados para el clculo de la
huella de carbono. Los datos han sido recopilados segn la informacin proporcionada por cada Oficina
Pas, por los departamentos de Compras y de Viajes en Sede, as como a travs de la facturacin de las
empresas proveedoras de electricidad.
Tipo de actividad

AIRE
ACONDICIONADO

Datos y fuente de actividad

Fuente del clculo

Ratio anual de fugas segn tipo de


equipo y factor de emisin segn tipo
de gas refrigerante.

Datos IPCC

Fuente: Informe empresa de


mantenimiento / Informacin Oficinas
Pas
Kwh electricidad

Fuente: Facturacin empresa de


electricidad
Kg papel por tipo y composicin
Fuente: Informacin suministrada por
empresas proveedoras
Origen y destino de los viajes en avin
VIAJES /
TRANSPORTE DE
PERSONAL

Fuente: Informe de la Unidad de Viajes


Km vehculos propios
Km transporte pblico

TRANSPORTE DE
MATERIALES

Espaa: Factor emisin indicado por las


empresas de electricidad en la factura.
Datos Oficinas Pas:

CONSUMO
ELCTRICO

CONSUMO DE PAPEL

Metodologa del clculo segn DECCs GHG


Conversion factors 2012 for company reporting DEFRA (Department for Environment Food and
Rural Affairs Gobierno del Reino Unido)

Toneladas mercanca / Km recorridos

Fuente: Facturacin empresa de


transporte

International Energy Agency


DECCs GHG Conversion factors 2012 for
company reporting (DEFRA).
Herramienta de clculo de la huella
medioambiental del papel - Environmental
Paper Network, EEUU

Calculadora de emisiones de la ICAO


International Civil Aviation Organization
Factores de emisin de la Gua prctica para el
clculo de emisiones de GEI Oficina Catalana
de Canvi Climtic (Generalitat de Catalunya)
Herramienta para el clculo de emisiones en el
transporte - Greenhouse Gas Protocol Initiative
Transport Tool 2014

De acuerdo con los objetivos para 2014, hemos calculado nuestra huella de carbono a nivel global.
Concretamente, hemos incluido las emisiones de nuestras actividades en Sede, Delegaciones espaolas y
Oficinas Pas en Asia, Amrica y frica.
Puesto que es el primer ao en que tenemos los datos de emisin global de la organizacin, en adelante
tomaremos 2014 como ao base para hacer el seguimiento de las medidas de control y reduccin de
emisiones.

29

Informe de Transparencia y Rendicin de Cuentas 2014 Educo

Los alcances 1 y 2 presentan datos completos de las oficinas de Educo en el mundo. Pero los datos del
alcance 3, todava tienen una limitacin en el alcance para Espaa en lo que respecta a los viajes de
trabajo, viajes in itinere y el consumo de papel.
Aunque la mayor parte de estas actividades se realizan desde Espaa (uso de materiales corporativos o
viajes internacionales), el objetivo para 2015 es ampliar el Alcance 3 a todas las actividades en las Oficinas
Pas.

Huella de carbono 2014 (toneladas)


ALCANCE

ALCANCE 1

ALCANCE 2

ALCANCE 3

Tipo de emisin /
Pas

Vehculos
propios

Aire
acondicionado

Consumo
elctrico

Transporte
de
materiales

Viajes de
trabajo

Viajes in
itinere

Papel (Material
corporativo y
papel de oficina)

Totales

313,80

74,91

262,34

11,141

244,95

45,95

200,80

Bangladesh

16,84

3,03

13,05

Benn

2,14

0,34

1,82

Bolivia

2,91

2,76

Burkina Faso

23,36

1,29

38,27

Camboya

5,69

3,16

16,09

Ecuador

14,19

2,23

12,22

El Salvador

156,63

16,04

37,95

Espaa

1,66

9,63

76,99

244,95

45,95

200,80

Filipinas

27,01

6,93

22,28

Ghana

0,22

NA

Guatemala

9,64

1,20

India

0,78

8,63

Mal

15,61

6,68

20,19

Nicaragua

31,80

4,53

5,61

Per

0,51

1,70

Senegal

5,60

1,94

3,59

TOTAL

44%
Transporte,
viajes y papel

11,141

1153,89

Huella de
carbono
Educo 2014

33%
Vehculos
propios y aire
acondicionado

23%
Electricidad

No aplica, utilizan una oficina compartida.

30

Informe de Transparencia y Rendicin de Cuentas 2014 Educo

Si bien hemos establecido un alcance global para el clculo de nuestra huella de carbono, con el objetivo
de analizar la evolucin de nuestras emisiones de gases de efecto invernadero, hemos comparado las
emisiones de nuestras actividades en Espaa de los 3 ltimos aos.
Como podemos observar en el grfico siguiente, nuestras emisiones directas, aire acondicionado y
vehculos propios, han disminuido respecto a 2012 y 2013. Sin embargo, nuestras emisiones indirectas
han aumentado. Este incremento se debe al incremento de nuestras emisiones derivadas de los viajes y
del consumo de papel. En el caso de los viajes, nuestra incorporacin a la alianza ChildFund, as como
nuestra mayor participacin en redes de infancia tanto a nivel nacional como internacional, han hecho que
se hayan incrementado nuestros viajes. Por otra parte, aunque el consumo de papel no ha aumentado
significativamente, las emisiones derivadas han incrementado por un cambio en el tipo de papel utilizado
en nuestros materiales corporativos.

Huella de carbono Espaa


Transporte,
viajes y papel

700
600
500

Electricidad

400
300
200

Vehculos
propios y Aire
acondicionado

100
2012

2013

El dato positivo lo encontramos en las


emisiones derivadas del transporte de
materiales que han disminuido gracias a la
aplicacin del plan de fidelizacin con los
colaboradores. Entre otras medidas, se ha
sustituido el envo de trabajos manuales por
el uso de formatos digitales, como
fotografas, y por consiguiente, se han
reducido los envos entre Sede y Oficinas
Pas.

2014

EN18 Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y reducciones
logradas
EN26 Iniciativas para mitigar los impactos medioambientales de las actividades y servicios
En 2015 aprobaremos nuestra Poltica de medioambiente mediante la cual manifestamos nuestro firme
compromiso con la proteccin del medioambiente, tanto en lo que respecta a la ejecucin de programas y
proyectos como a nuestro quehacer cotidiano.
La proteccin del medioambiente constituye un compromiso institucional para garantizar la coherencia
con nuestro ideario y con el enfoque de derechos que preconizamos, y, en particular, de cara a cumplir
con uno de nuestros tres objetivos estratgicos, el Objetivo 2 Proteccin, a travs de su Meta 2.3 Las
nias, nios y adolescentes estn protegidos frente a desastres naturales, a travs del incremento de la
resistencia y de la resiliencia de sus comunidades ante los mismos.
Los objetivos de la poltica son: reducir las emisiones de gases de efecto invernadero que se generan en
el desarrollo de nuestras actividades; propiciar que los programas y proyectos implementados por Educo
aseguren el respeto y proteccin del medioambiente; fomentar el cambio de actitud positiva de los grupos
participantes hacia la conservacin del medioambiente y los recursos naturales de sus entornos; reducir
aquellos impactos medioambientales derivados de las actividades de oficina y contribuir al desarrollo
sostenible incorporando el respeto y la proteccin del medioambiente de forma transversal en la gestin.
Durante 2014 hemos impulsado acciones para reducir el impacto medioambiental de nuestras actividades.
A continuacin destacamos ejemplos de algunas de ellas.
31

Informe de Transparencia y Rendicin de Cuentas 2014 Educo

Nicaragua

Espaa

Impulsamos la construccin de cocinas mejoradas en


las escuelas para la preparacin de la merienda escolar.
Segn ensayos realizados, con esta medida se
consigue la reduccin de material combustible (lea),
hasta un 21% en las emisiones de gases de efecto
invernadero en relacin con cocinas convencionales.
Construccin de bateras sanitarias con sistema de
tratamiento de aguas grises y aguas negras en las
zonas rurales. Este sistema elimina la letrina tradicional,
evitando as la emisin de malos olores, criaderos de
vectores y la contaminacin de las fuentes hdricas
subterrneas.
En los proyectos de abastecimiento de agua potable,
se tiene como principio de proteccin la utilizacin
nicamente del 60% del caudal, permitiendo de esta
manera que el curso de la fuente de agua fluya sin
alteraciones para la flora y fauna existente. Adems, se
realiza la reforestacin de las reas de captacin en el
caso de captaciones abiertas y se regula a travs de
medidores el consumo del agua para evitar el derroche
del recurso. Asimismo, van acompaados de campaas
de sensibilizacin y educacin para el cuidado y
conservacin de las reas de recargas hdricas as
como del recurso agua.

Filipinas

Guatemala

Medidas de ahorro de energa en la oficina:

En proyectos de seguridad alimentaria se


promueve la utilizacin de recursos locales para
evitar la dependencia de recursos externos y
adems se promueve la utilizacin de prcticas
agroecolgicas.
Se promovi la utilizacin de estufas
ahorradoras de lea para disminuir el consumo
y con ello la deforestacin.
Se promovieron y construyeron filtros de aguas
grises que permiten reutilizar el agua para las
siembras.
En proyectos de saneamiento bsico, se ha
considerado la utilizacin de biodigestores que
evitan la deposicin de desechos en ros y los
convierten en residuos que pueden ser
utilizados como fertilizantes.

Apagar las luces de las reas comunes cuando estas no


sean necesarias y utilizar la luz natural durante las
horas de trabajo.
Apagar los ordenadores y monitores al final de la
jornada laboral.
Utilizar el modo de ahorro de energa durante la
jornada laboral mientras no se utiliza el ordenador.
Apagar los grifos y revisar las tuberas y grifos para
evitar fugas de agua.
Asegurar la limpieza trimestral de los aparatos de aire
acondicionado y limpieza mensual de los filtros.
Compartir vehculo entre trabajadores, en la medida de
lo posible para ir a la misma zona de trabajo y ahorrar
combustible.
Realizar un mantenimiento peridico de los vehculos
propios.

Promocionamos el uso de la herramienta de


videoconferencias para reducir las emisiones
derivadas de los viajes de trabajo. En el 2014,
por ejemplo, iniciamos los encuentros virtuales
del Programa de Accin Social, que se realizan
con la participacin de las 54 entidades de toda
Espaa que colaboran con este programa,
adems de representantes de todos los
departamentos de la organizacin. Entre los
comentarios
recibidos,
las
entidades
reconocieron el importante ahorro ecolgico
que representan estas reuniones.
Reduccin en envo de materiales debido a la
implementacin del plan de fidelizacin, que
incluye el envo de elementos de fidelizacin en
formato digital en lugar de formato fsico. Entre
el 2013 y el 2014 conseguimos una reduccin
de un 41%.

IV. Gestin de los recursos humanos


LA1

Tamao y composicin del colectivo de trabajadores

El cuadro siguiente muestra la distribucin de empleados y voluntarios de Educo por pases, tipo de
contrato, y nivel de responsabilidad.

32

Informe de Transparencia y Rendicin de Cuentas 2014 Educo

POR TIPO DE CONTRATO

Tcnicos

Managers

Jornada
parcial

Temporal

Indefinido

TOTAL DE
VOLUNTARIO/AS
Jornada
completa

TOTAL DE
EMPLEADOS/AS

PAS

POR NIVEL DE
RESPONSABILIDAD

Bangladesh

348

346

347

11

288

Benn

10

10

Bolivia

18

12

18

15

Burkina Faso

69

55

14

69

11

58

Camboya

13

13

Ecuador

35

18

17

35

32

El Salvador

162

156

162

23

94

Espaa

123

11

114

109

14

36

71

Filipinas

58

56

58

52

Ghana

Guatemala

13

13

13

India

Mal

24

21

24

16

Nicaragua

26

26

26

11

15

Per

18

14

18

14

Senegal

TOTAL

934

11

848

86

904

17

126

685

EC7 Procedimientos para la contratacin local y proporcin de altos directivos


procedentes de la comunidad local
Por lo que se refiere a la contratacin de personal, contratamos de forma preferente a trabajadores
procedentes de la comunidad local en los pases en los que trabajamos. Cuando no es posible contratar
a una persona del mismo pas, priorizamos la contratacin a nivel regional, es decir, de un pas vecino.
Este principio se define en la Poltica de Expatriacin de la Fundacin y se aplica a todas las categoras
profesionales. La contratacin de personal expatriado en pases es minoritaria y ha disminuido de 11
trabajadores a 4 desde el 2013; todas las nuevas contrataciones locales corresponden a puestos directivos.
En total, menos de un 0,5% de los trabajadores en pases son expatriados.

LA10 Formacin de los empleados/as para impulsar el desarrollo organizacional

33

Informe de Transparencia y Rendicin de Cuentas 2014 Educo

Tcnicos

Managers

Promedio de
horas de
formacin por
categora
profesional y
pas
Bangladesh

48,7

53,6

Benn

128

128

Bolivia

5,3

0,0

Burkina Faso

160

160

Camboya

42,0

64,0

Ecuador

4,3

8,2

El Salvador

9,1

11,1

Espaa

16,1

9,6

Filipinas

76,0

42,1

1,6

12,6

India

Mal

31,3

9,8

Nicaragua

7,5

21,3

Per

7,3

0,0

40,0

13,0

Ghana
Guatemala

Senegal

El Plan anual de desarrollo que empezar a definirse en


2015 se est diseando para complementar el actual plan de
formacin incorporando nuevos enfoques didcticos que
promuevan dinmicas de colaboracin y aprendizajes
autnomos y personalizados alineados con la nueva
orientacin de Educo. La apuesta de la organizacin
promover nuevos entornos vinculados a aprendizajes y
comunidades de prctica complementadas con dinmicas
de mentoring y acompaamiento, realizadas por personas
de la propia organizacin expertas en los distintos mbitos
profesionales. Algunos ejemplos de lo que estamos
trabajando son la incorporacin del enfoque de derechos y
la definicin e implantacin de una nueva cultura
organizacional.
Tambin forma parte de esta nueva orientacin la
incorporacin de cursos abiertos a travs de una plataforma
de aprendizaje compartida en la comunidad Educo, con la
finalidad de poner al alcance de las personas interesadas los
conocimientos y las experiencias relevantes en nuestra
organizacin.
El en cuadro a la izquierda, presentamos el promedio de
horas de formacin en el 2014 de los trabajadores y
trabajadoras de Educo, por categoras profesionales. Para
este informe se ha extendido la informacin a todos los
pases en los que trabajamos. El porcentaje del presupuesto
global invertido en la formacin en el 2014 fue de un 0.27%.

LA12 Evaluaciones de desempeo y planes de desarrollo profesional


Desde Educo nos comprometemos en crear un espacio que promueva la colaboracin y el trabajo en
equipo. Por ello, debe permitir incorporar evaluaciones integrales con mtricas no slo vinculadas al
desempeo sino a las aptitudes, al impacto en la organizacin y a la influencia en el cambio de cultura de
la organizacin, incorporando mayor coherencia en la gestin integral del talento en Educo y visibilizando
el compromiso y la implicacin del equipo.
En el 2014 trabajamos para formalizar sistemas de evaluacin de desempeo en todos los pases en los
que estamos presentes. As, a finales del ao 2014, un 42% de los trabajadores en toda la organizacin
reciban una evaluacin de desempeo formal, respecto a un 24% a finales del 2013.
Desde la sede se ofrece un apoyo continuo a los pases en el proceso de implementacin de sistemas de
evaluacin de desempeo y desarrollo profesional, en base a nuestra gua orientativa. Tal y como
establece la gua, Educo considera que el fortalecimiento de una cultura basada en la superacin y el
desarrollo individual y colectivo, as como la rendicin de cuentas individual e institucional, es una tarea
bsica de la institucin. La gua incluye pautas sobre el ciclo y calendario de la evaluacin de desempeo y
desarrollo, y los roles y responsabilidades de cada uno en este proceso.

LA13 La diversidad en nuestra organizacin


34

Informe de Transparencia y Rendicin de Cuentas 2014 Educo

36,5% 63,5% 21%

75%

4%

Benn

10

60%

40%

40%

60%

0%

Bolivia

18

50%

50%

20%

79%

1%

Burkina Faso 69
Camboya

13

42%
54%

58%
46%

10%
60%

83%
40%

7%
0%

Ecuador

35

60%

40%

40%

60%

0%

El Salvador

162

56%

44%

1%

91%

8%

Espaa

123

63%

37%

2,4%

8,2%

15,5%

Filipinas

58

59%

41%

46%

52%

2%

Ghana

100%

0%

0%

100%

0%

Guatemala

13

77%

23%

50%

44%

6%

India

44%

56%

0%

100%

0%

Mal

24

83%

17%

27%

73%

0%

Nicaragua

26

58%

42%

17%

67%

16%

Per

18

61%

39%

33,3% 52,4% 14,3%

Senegal

57%

43%

22%

78%

0%

TOTAL

934

47%

53%

25%

70%

5%

PAS

Ms de 50

348

Mujeres

Bangladesh

Hombres

Entre 30 y 50

POR GRUPOS DE
EDAD
Menos de 30

TOTAL DE
EMPLEADOS/AS

POR GNERO

Los criterios de diversidad en nuestro


equipo son un elemento clave de gestin.
La promocin de equipos que sean
representativos e integren la equidad y la
diversidad permite que nuestro trabajo
incorpore la conciliacin de distintos
enfoques y se alinea claramente a la
propia estrategia institucional.
Si bien en este ejercicio podemos detallar
los datos de la plantilla actual en la que
podemos observar la distribucin en
funcin de edad y gnero, en los prximos
aos se incorporar una herramienta de
monitoreo y seguimiento por pas que
incorporar la totalidad de los criterios de
equidad y diversidad que hemos definido,
incluyendo indicadores de discapacidad.
Actualmente no disponemos de datos
consolidados
sobre
personas
con
capacidades diferentes en la organizacin
a nivel global; sin embargo la Generalitat
de
Catalunya
certifica
nuestro
cumplimiento con la normativa legal
vigente. Para ms informacin sobre cmo
abordamos la diversidad, ver tambin el
indicador NG04.
El cuadro a la izquierda muestra la
distribucin de empleados de Educo por
pases, gnero y grupos de edad.

Los datos reflejados en las tablas siguientes muestran con ms detalle la diversidad del equipo laboral
3
de Educo Espaa por categoras profesionales, segn edad y gnero. Se destaca que en el 2014 la
distribucin por gnero se igual a nivel de la direccin actualmente el Comit de Direccin est
formado por 50% de hombres y 50%de mujeres y se incorpor otra mujer al Patronato.
DISTRIBUCIN DE TRABAJADORES DE ESPAA Y PATRONATO POR CATEGORAS PROFESIONALES
Total

Gnero

Edad

Mujer

Hombre

Menos de 30 aos

Entre 30 y 50 aos

Ms de 50 aos

Comit Direccin

8
8

25%
50%

75%
50%

0%
0%

37,5%
50%

62,5%
50%

Responsables y

28

54%

46%

0%

86%

14%

Tcnicos/as

71

66%

34%

1%

89%

10%

Auxiliares

16

69%

31%

12%

63%

25%

Total

131

60%

40%

2,3%

79,4%

18,3%

Patronato

coordinadores

De

Los datos de Espaa incluyen al personal expatriado.

35

Informe de Transparencia y Rendicin de Cuentas 2014 Educo

NG09 Mecanismos para la presentacin y resolucin de quejas con el colectivo de


empleados
A nivel de polticas de recursos humanos, disponemos de un Manual de Relaciones Laborales para los
pases en los que trabajamos, que define los estndares mnimos en materia de derechos y condiciones
laborales para todos nuestros empleados/as. A partir de aqu, cada oficina pas establece su manual de
relaciones laborales en funcin de la legislacin vigente.
Por otro lado, desde el 2014 hemos estado trabajando en la elaboracin de una nueva poltica de
seguridad de personas, que tiene como objeto establecer las bases para la proteccin de personas y de
bienes de Educo en los pases donde trabajamos. Se trata de un marco global que inspira tanto la Gua de
Proteccin, comn a toda la Fundacin, como los Planes de Proteccin, que han de ser establecidos en
cada uno de los pases en los que trabajamos. En los pases donde existe una ley sobre la prevencin de
riesgos laborales, realizamos un seguimiento estricto para asegurar su cumplimiento; en los pases donde
no existe una ley, la prevencin de riesgos laborales se regula dentro de la poltica de seguridad de
personas. Este documento se publicar en el segundo semestre del 2015.
Las sugerencias y reclamaciones de los empleados/as se presentan principalmente a travs de las vas
establecidas en la poltica de sugerencias y quejas (los buzones fsicos en las oficinas y el email especfico
de cada pas). Los temas presentados han provocado diversas mejoras, algunos ejemplos de cambios
introducidos en el 2014 son:

Mejoras en las instalaciones


Modificacin de la normativa laboral
Ampliacin de la revisin mdica anual
Mejoras al sistema informtico

Realizamos informes semestrales de las sugerencias y quejas recibidas y sus resoluciones, los cuales son
presentados a direccin general y luego publicados internamente.
En el primer semestre del 2014 realizamos la campaa Educo Opina en la sede, para promocionar la
presentacin de sugerencias y quejas a travs de los canales establecidos. Como consecuencia, en el
segundo semestre del ao observamos un incremento de un 50% en el nmero de sugerencias y quejas
recibidas.
Otros mecanismos de retroalimentacin incluyen la realizacin de encuestas peridicas en las que se
pregunta al personal sobre las condiciones laborales, el contenido del trabajo y la ejecucin de la tarea,
entre otras cosas. Los resultados de estas encuestas son analizados para nutrir el proceso de toma de
decisiones. A raz de los resultados de las encuestas realizadas el ao pasado, se vio la necesidad de llevar
a cabo un diagnostico de la cultura organizacional a nivel global. As, para el 2015 estamos preparando
una encuesta que recoge varios atributos/valores y dimensiones de la cultura organizacional, que se
enviar a todos los empleados/as de la organizacin en los 16 pases donde trabajamos. A partir del
anlisis de los resultados del diagnstico, se podr identificar nuestra cultural organizacional actual y
definir aquellas acciones que nos conducirn hacia la cultural organizacional deseada.

V. Gestin responsable del impacto en la sociedad


SO1

El impacto de nuestras actividades en la comunidad local

Nuestros proyectos estn orientados al cambio del comportamiento de los y las protagonistas, cambios
que vienen a fortalecer su prctica ciudadana. En relacin a la educacin de los nios y nias, nos
36

Informe de Transparencia y Rendicin de Cuentas 2014 Educo

enfocamos en las titularidades de obligacin, de responsabilidad y derechos para el ejercicio efectivo del
rol correspondiente, con el fin de fomentar y asegurar los derechos de la infancia.
El Enfoque de Cambio de Educo

Garantizamos el respeto por los derechos humanos y la proteccin de la infancia:


1. En la puesta en prctica de nuestras actividades, reconocemos el rol de los tres actores del enfoque de
derechos, los respetamos y lo expresamos pblicamente. Somos conscientes de que nuestro rol en el
enfoque de derechos es de corresponsabilidad y no de garante.
2. Nos posicionamos en el contexto social, con los gobiernos, actores locales y ONG como una
organizacin que trabaja por el cumplimiento de los derechos de la infancia y la adolescencia. Como
ONG internacional contribuimos al proceso de garanta de derechos.
3. Facilitamos encuentros entre los corresponsables y sujetos de derechos con el estado para que
puedan analizar sus logros y dificultades.
4. Participamos en espacios sociales y redes de trabajo por la defensa de los derechos de la infancia y la
adolescencia.
Consideramos que la educacin, adems de ser un derecho en s misma, es un medio indispensable para
alcanzar los dems derechos y libertades. Por ello, compartimos la conviccin de que la educacin debe
ser incuestionablemente, disponible, accesible, aceptable y adaptable.
Creemos que solo de esta forma la educacin es capaz de transformar la vida de las personas y que a su
vez las prepara para transformar su contexto local y global, contribuyendo as a construir sociedades ms
justas y equitativas.
Caso 1: Ecuador, promotoras y promotores de salud comunitarios
A travs del proyecto Apoyo a la mejora de la calidad de atencin pblica de salud infantil se propone
contribuir a la mejora del crecimiento y desarrollo de las nias, nios y adolescentes. Por ello, en
coordinacin con el Ministerio de Salud Pblica (MSP), desde el 2012, se viene implementado el proceso
de atencin integral a las enfermedades prevalentes de nias y nios de hasta 5 aos de edad.
37

Informe de Transparencia y Rendicin de Cuentas 2014 Educo

Un elemento clave en este proceso de atencin fue el empoderamiento de las promotoras y promotores
de salud comunitarios para sensibilizar y ayudar a los padres y madres de familia, a que pongan en
prctica medidas preventivas, identifiquen signos de peligro, refieran los casos graves a los servicios de
salud y realicen los seguimientos a las familias. El MSP ha reconocido la labor de las promotoras y
promotores en la disminucin de enfermedades graves y mortalidad en nias y nios en sus
comunidades, por lo que ha decidido incluirles en el nuevo Modelo de Atencin Integral de Salud
(MAIS), y por lo tanto ahora forman parte del componente comunitario del sistema nacional de salud.
Por su liderazgo, capacidades y competencias desarrolladas han sido consideradas para formar parte de
los comits locales de salud, junto con otros lderes y lideresas del sector, teniendo un rol ms
protagnico en la prevencin y promocin de la salud, actuando inclusive como observadoras y
veedoras de los servicios de salud.
Caso 2: SROI del programa PAS
En 2015, para medir el impacto ms all del propsito inicial del programa, se ha iniciado un proyecto
piloto para analizar el retorno social de la inversin del programa PAS. Se trata de realizar una evaluacin
del impacto global que genera el programa PAS en Espaa utilizando una metodologa SROI (por sus
siglas en ingls, Social Return On Investment), cualitativa y cuantitativa, que permita identificar y
cuantificar este impacto en relacin a la inversin realizada. El proyecto de anlisis permitir demostrar el
valor social del programa, es decir, rendir cuentas, internas y externas, a cada entidad participante. Por
otra parte, contribuye a reforzar el concepto de trabajo en red de Educo.

SO3

Proceso para asegurar la eficacia de polticas y procedimientos anticorrupcin

Disponemos de un cdigo tico que aplica a toda la organizacin as como procedimientos que regulan el
trabajo que se realiza con proveedores, comunidades, y cualquier agente que pueda ser relacionado con
nuestros equipos.
Entre otros procedimientos, en cada una de las delegaciones, disponemos, por ejemplo, de procesos de
compras en los que segn la cantidad se aplican diferentes filtros de control.
Somos conscientes que para el ao que viene debemos desarrollar una poltica anticorrupcin que
abarque a toda la organizacin pero tambin somos conscientes que este proceso debe ir acompaado de
una formacin ad hoc en cada uno de los pases en donde trabajamos.
Disponemos de canales para detectar y evitar eventuales casos a pesar de no disponer de una poltica
especfica anticorrupcin. Como hemos mencionado anteriormente nuestro cdigo tico aplica la
tolerancia cero hacia la corrupcin y regula nuestro posicionamiento como institucin. En auditora interna
se comprueba que este cdigo se cumpla pero tambin debe ser una responsabilidad personal de cada
una de las personas de nuestro equipo, de nuestra cultura organizacional basada en el respeto, la
responsabilidad y la confianza.

SO4

Medidas tomadas en respuesta a incidentes de corrupcin

Durante el ao 2014 no se detect ningn caso de corrupcin.

38

Informe de Transparencia y Rendicin de Cuentas 2014 Educo

VI. Captacin tica de fondos y comunicacin


PR6

Programas de cumplimiento de las leyes o adhesin a estndares y cdigos


voluntarios relacionados con la captacin de fondos tica (fundraising), incluidos
los patrocinios, la publicidad y otras actividades promocionales

Establecemos los principios bsicos que regulan nuestras actividades de captacin de fondos en nuestro
Cdigo tico, nuestro Cdigo de conducta hacia los Nios, Nias y Adolescentes y nuestra Poltica de
colaboracin con empresas (publicada en enero de 2015).
La Poltica de colaboracin con empresas establece los valores y principios especficos en los que deben
basarse todas nuestras relaciones de colaboracin con entidades del sector privado. Los principios
detallados aqu se han incorporado a nuestro convenio de colaboracin empresarial, documento firmado
por todas las empresas que colaboran con nosotros. La Poltica de colaboracin con empresas se ha
elaborado como prioridad este ao. Tenemos pendiente para el 2015-2016 la creacin de una poltica de
donaciones que define las condiciones bajo las cuales aceptamos donaciones econmicas y donaciones en
especie, tanto de empresas como de particulares.
Asimismo, existe la obligacin de cumplimiento desde el 2010 de la Ley (Ley 10/2010) de prevencin de
blanqueo de capitales y financiacin al terrorismo que regula a todas las fundaciones que se encuentran
en territorio espaol y que nos afecta en dos aspectos principales que son: identificacin de cualquier
donante que nos aporte ms de 100 euros al ao as como identificacin y custodia de todos los
documentos que impliquen aplicacin de fondos en cualquiera de los pases en los que trabajamos.
A nivel externo, Educo es socia de la Asociacin Espaola de Fundraising desde el 2013 y cumple los
cdigos ticos de la AEFR en materia de captacin de fondos. Nuestra participacin en las actividades de
la AEFR nos facilita el contacto con otras organizaciones y el trabajo en red. Educo asiste, por ejemplo, a
los congresos anuales de la AEFR, en los cuales se realizan sesiones formativas sobre diversos temas
relacionados con la captacin de fondos nacional e internacional y se abren espacios de intercambio de
experiencias y conocimientos con otras entidades del sector. En el 2014 participamos en la campaa
SOMOS, impulsada por la AEFR, que buscaba sensibilizar a la sociedad espaola sobre la importancia que
tiene el trabajo de las ONG, con el objetivo especfico de impulsar una colaboracin ciudadana ms activa.
Actualmente, publicamos informacin sobre todas las donaciones de empresas (de ms de mil euros),
mediante nuestras newletters mensuales, nuestra pgina web y nuestra revista, que desde este ao incluye
un nuevo apartado sobre colaboraciones con empresas. Tambin hemos traducido la web a los tres
idiomas en los que trabajamos ms habitualmente (castellano, francs e ingls).
En el 2014, recibimos cinco quejas relacionadas con nuestras campaas de captacin de fondos, todas
ellas gestionadas y resueltas directamente a travs de nuestro Contact Center. Todas las quejas y
sugerencias que recibimos se gestionan de acuerdo con el procedimiento establecido en nuestra poltica
de sugerencias y quejas, para que la informacin necesaria llegue tanto al departamento implicado como
al Comit de Direccin. De cara al futuro, reconocemos la necesidad de seguir mejorando y agilizando los
flujos de comunicacin interna dentro de los procesos de gestin de quejas y sugerencias, para
asegurarnos que estos mecanismos conlleven al aprendizaje y la mejora continua.

39

Informe de Transparencia y Rendicin de Cuentas 2014 Educo

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Informe de Transparencia y Rendicin de Cuentas 2014 Educo