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Lic. Flix A.

Galvn C

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UNCP- ANT

Universidad Nacional del Centro del Per


Facultad de Antropologa
Ctedra: Etnografa
Profesor: Flix A. Galvn C.
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LA PRCTICA ETNOGRFICA:
PROCESO ETNOGRFICO
1. ETNOGRAFIA:
Para Velasco y Das de Rada, la etnografa es el proceso metodolgico global que caracteriza a la antropologa social. La etnografa, no
consiste slo en hacer entrevistas, observaciones o anlisis de contenidos sino en realizar operaciones cualitativas y cuantitativas con la
intencin de ofrecer interpretaciones de la cultura.
Hasta ahora la originalidad de la investigacin antropolgica, se fundamentaba en la utilizacin de la observacin participante como la
nica forma de obtener informacin. An aceptando que la observacin participante es efectivamente la estrategia ms utilizada, el
etngrafo se sirve de otras tcnicas cualitativas, por ejemplo la entrevista, grupos de discusin, encuestas, etc.
El trabajo de campo se constituye como una fase primordial de la investigacin antropolgica pero no es toda la etnografa. El trabajo de
campo es una situacin metodolgica, es intencionado ya que hay un acercamiento del investigador que debe comportarse de la forma
ms natural posible. Esta situacin variar en funcin de lo que se estudie.
OBJETIVO:
El objetivo de la etnografa es captar significados y reglas de accin social en un contexto particular a partir de la interaccin con personas
con las que llegamos a interpretar su realidad.
El trabajo de campo es interactivo, flexible, con idas y venidas del proyecto a la recogida de datos.
Segn Velasco y Rada, para iniciar una investigacin etnogrfica es necesario que el investigador genere una capacidad de extraamiento
y que se evite el etnocentrismo.
Para Jociles no es la tcnica, lo que hace que un trabajo pertenezca a una disciplina u otra, sino el uso que se hace de la misma. La
originalidad de la etnografa radica, por un lado, en la mirada antropolgica desde la cual se aplican las tcnicas y por otro, su ubicacin
dentro del proceso etnogrfico. Juntos configuran lo que se ha denominado la manera de abordar el sujeto de estudio.
Es el contexto general de aplicacin de las tcnicas de investigacin en antropologa social lo que permite aceptar una investigacin como
antropolgica. Por lo tanto, no es el hecho de recurrir a una tcnica u otra, sino el uso que de ellas hace el investigador.
Velasco define el proceso etnogrfico como un proceso metodolgico y Jociles lo definen como el uso de un mtodo, el cual produce una
situacin concreta que es la del trabajo de campo.
Para Velasco, por tanto el proceso etnogrfico da comienzo en el momento que se perfila el objeto de estudio e incluye la seleccin de
teoras, planteamiento, mtodo y tcnicas. Recorre, todo el desarrollo de la investigacin. Para Jociles el proceso etnogrfico es una parte
slo del proceso metodolgico.
2. INVESTIGAR EN ANTROPOLOGA
Para Jociles consiste en usar un procedimiento, para realizar un anlisis de una realidad, realizado por una persona que tenga una
determinada mirada (mirada antropolgica) y que use una tcnica de investigacin apropiada a la situacin concreta. Por lo tanto, el que
investiga es un factor de la investigacin somos instrumentos de la investigacin.
Pero, en que estriba, en definitiva la mirada antropolgica?. Podramos decir que est compuesta por un conjunto de principios, de
percepciones, sentimientos y actuaciones que, encarnados en el sujeto de la investigacin, termina por guiar explcita o implicitamente sus
indagaciones.
La antropologa, podramos definirla como el estudio de los otros. Pero Quin es el otro en el discurso y en la prctica antropolgica?. El
otro es el objeto y el sujeto, es decir el sujeto sometido de la investigacin. La tendencia general es a pensar que el otro est fuera
(incluso el antroplogo va a buscarlo).
Esta mirada se conforma por unas normas antropolgicas que son:

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1. Intentar dejar a un lado las propias preconcepciones o estereotipos. Estudiar las cosas tal y como estn ocurriendo, es decir tal y como
los participantes lo ven y lo construyen. Intentar comprender el punto de vista de los otros.
2. La creacin del extraamiento o la distancia. Intentar convertir en extrao lo que es familiar.
3. Tener en cuenta las relaciones existentes entre el mbito de estudio y su contexto. Estara relacionado con el holismo. Este principio ha
sido criticado por ser imposible e inmanejable para llevarlo a cabo. Se entiende que describir todos los subsistemas de una comunidad
es muy amplio y poco terico.
4. Utilizar la teora social para guiar la observacin. El objetivo sera hacer una interpretacin cultural de lo estudiado, pero intentando ir
ms all de una mera crnica de sucesos particulares, consistira en mirar debajo de ellos para comprender como la gente los
interpreta.
El mtodo etnogrfico es aplicable a investigaciones que tienen un carcter exploratorio, pero se pueden aplicar tambin a las que
intentan probar una teora. En cualquiera de los casos, la etnografa ofrece mayores garantas de validez que otros mtodos de
investigacin. Las razones son, primero, porque los procesos sociales se investigan en lugares cotidianos y segundo por utilizar distintas
fuentes de informacin. El carcter multifactico de la etnografa propicia la triangulacin (diferentes clases de informacin pueden ser
comparadas).
La etnografa moderna (etnografa conmutante), se trata de una situacin en la cual el etngrafo desarrolla su trabajo de campo y sus
interacciones con el sujeto en un espacio y en un tiempo claramente separados del espacio y tiempo dedicados a la vida privada de las
personas con las que trabaja.
3. EL DISEO DE LA INVESTIGACIN ETNOGRFICA
Diseo flexible.
La hiptesis y otros aspectos de la investigacin no estn claramente determinados de antemano. Hasta que el investigador no est en el
terreno donde se va a hacer la investigacin, no dispone de mucha informacin sobre lo que va a encontrar e incluso si esto es factible.
Otra razn es que la prctica etnogrfica consiste en observar sobre el terreno y describir los hechos observados, de forma que el diseo
de la investigacin tiene escaso sentido. Esto no significa que el investigador acuda sin saber que es lo que quiere estudiar y como lo va a
hacer.
Planteamiento del problema
Este es el punto de partida de cualquier investigacin. Puede hacerse agrupndolo en dos categoras: cuestiones sustantivas o
sustanciales, cuestiones importantes desde el punto de vista emprico, cuestiones formales o tericas, relacionadas con problemas
sociolgicos. En general, se suelen dar planteamientos de problemas de forma interrelacionados con las dos categoras.
Seleccin del escenario
El lugar elegido para realizar la observacin, es de vital importancia a la hora de elegir el tema, es decir, en la investigacin etnogrfica el
tema y el lugar no solo estn relacionados sino tambin condicionados.
Un buen escenario es aquel al que el observador puede acceder fcilmente, puede establecer una buena relacin con los informantes y
puede recoger informacin relevante.
Acceso a los escenarios
Depende de la conveniencia, y sobre todo que sean accesibles.
La accesibilidad es un problema ya que se pueden desarrollar en:
Escenarios pblicos: parques, bares, etc. que no tienen problemas de acceso pero es difcil interactuar con las gentes.
Escenarios privados: Hospitales, etc. Es preciso negociar con la autoridad (ellos lo llaman porteros).
Modos de realizar la observacin
Se puede llevar a acabo de forma:
Abierta
: El investigador negocia su presencia en el campo de estudio. Se llama observacin participante (las personas observadas
conocen al observador y le permiten participar como miembro del grupo). Tiene como inconveniente que le pueden
ocultar informacin, ya que lo conocen y adems puede influir en la conducta de los sujetos.
Encubierta : El investigador participa en las actividades del grupo como si fuera un miembro ms y nadie sabe que est realizando la
investigacin. Lo ms difcil es realizar la investigacin sin ser descubierto y adems conlleva problemas ticos.
La entrada en el campo

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Supone uno de los momentos ms delicados. Debe establecer un equilibrio entre la realizacin de la investigacin y su relacin
con los informantes.
Una vez dentro del campo, se debe adoptar un rol que permita la investigacin pero que los informantes se sientan cmodos.
El investigador con su presencia y comportamiento altera en mayor o menor medida la situacin social que investiga.
Debe adoptar una posicin intermedia que le permita acceder a todos los mbitos de inters, mantenerse al margen de los
conflictos y aceptar las normas del grupo.
Debe dar informacin sobre la legitimidad del trabajo, quien lo encarga, responsables, razones que lo justifican, etc.
Debe conseguir ganarse la confianza de los actores y acomodarse a sus formas de hacer las cosas, ser humilde con objeto de no
ser visto como una amenaza.
Debe buscar informadores claves, es decir gente bien vista, que conozcan bien el escenario, reconocidos, etc., de modo que la
informacin que suministra sea an ms rica.

Recogida y registro de la informacin

Se utiliza la observacin participante. El investigador es uno ms, no slo debe de observar, sino de acompaar, ayudar, etc.
La entrevista etnogrfica, el anlisis de datos, y otras tcnicas tambin se utilizan.
Los etngrafos utilizan las notas de campo, las grabaciones, videos, etc., para registrar sus datos.
El procedimiento habitual es la toma de notas en el diario de campo. Son descripciones concretas de los hechos observados y los
contextos donde han tenido lugar. Su finalidad es que no se pierdan la informacin observada y que este disponible.

En que momento se toman los datos

Lo ideal es en el mismo momento que suceden, pero esto a veces es imposible. En la medida que nos alejemos en cuanto a
tiempo es posible que se pierda riqueza en los datos.

Que notas son las que se van a tomar

Es importante distinguir entre lo que son certezas, comportamientos observados, de lo que son insertazas, interpretacin de lo
observado.
Es conveniente anotar, el espacio fsico (donde tiene lugar la observacin), los participantes (quienes), el objetivo, el
comportamiento social (que hacen, como lo hacen), frecuencia y duracin e impresiones del observador.

Anlisis
Se realiza de forma simultnea a la elaboracin del tema y durante toda la investigacin.
El esquema a seguir es:
Lectura de las notas de campo
Organizacin
En definitiva, sacar todo lo significativo.
Los controles de la investigacin

Se recomienda el uso complementario de informacin, por ejemplo entrevistas, documentos, etc.


No sustituir la descripcin por el propio anlisis.
No abandonar el papel de investigador.

4. TRIANGULACIN

La triangulacin consiste en la utilizacin de diferentes mtodos dentro de un mismo diseo.


La triangulacin de las fuentes de informacin se realiza a travs de varias fuentes y en distintos momentos.
La triangulacin entre diferentes investigadores se hace con trabajos en equipos.
La triangulacin de tcnicas se realiza combinando la observacin participante, con la entrevista y el anlisis de datos secundarios.

5. EL INFORME
Se realiza cuando acaba la investigacin, el investigador se ha retirado del campo, ordenado sus datos y otros materiales.
Ver a quien va destinado el informe, incluir datos generales de la investigacin, donde fue realizada, tcnicas empleadas, lugar, fecha,
etc.

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La estructura puede ser:


Contexto
mbitos de inters, citas, resmenes de entrevista, etc.
Anlisis de los datos de inters
Interpretacin

LA OBSERVACIN PARTICIPANTE
Se caracteriza por la existencia de un conocimiento previo entre observador y observado y una permisividad en el intercambio, lo cual da
lugar a una iniciativa por parte de cada uno de ellos en su interrelacin con el otro. El observado puede dirigirse al observador, y el
observador al observado en una posicin de mayor cercana psicolgica pero con un nivel de participacin bajo o nulo.
La observacin participante se refiere a una prctica que consiste en vivir entre la gente que uno estudia, llegar a conocerlos, a conocer su
lenguaje y sus formas de vida a travs de una intrusa y continuada interaccin con ellos en la vida diaria.
Para Sanmartn se trata de una tcnica caracterstica del trabajo de campo antropolgico, que busca especialmente comprender la
alteridad.
Se hace usando los rganos de los sentidos, ya que toda observacin necesita de una estrategia cognitiva. Utilizamos los sentidos para
realizar un proceso de categorizacin de lo que vemos.
La observacin es una tcnica de recopilacin de datos ya que se rige por una bsqueda deliberada, llevada a cabo con cuidado y
premeditacin. Para Velasco y Rada se precisa de un sexto sentido que significa tener siempre la conciencia de que se est investigando.
Consiste en utilizar los sentidos para observar hechos y realidades sociales presentes y a las gentes en el contexto real en donde se
desarrolla normalmente sus actividades.
Se hace para recopilar los datos que se consideran importantes en relacin con el objeto de la investigacin.
La observacin debe ser intencionada. Se deben diversificar los contextos de interaccin, por lo tanto precisa de una identidad variable y
diversa del investigador. Debe conducirse con una distancia entre el observador y lo observado y conjugarse con una proximidad que
permita la participacin en lo observado.
Esto significa que el etngrafo conversa con la gente, trabaja con ellos, asiste a sus funciones sociales, visita su casa y les invita a la
suya, es decir, estar presente en tantas situaciones como sea posible.
Vivir con ellos, recogiendo informacin, detectando las caractersticas particulares y ver las diferencias entre su mundo y el de los otros de
manera que le permita comprender la alteridad.
El fin es aprender a conocer el objeto de estudio en tantos ambientes y facetas como pueda, con objeto de conocer sus puntos de vistas
para aprender a usarlos, ya que como dice Velasco y Rada, se trata de lograr una socializacin secundaria, que permita no-solo saber
como actan los otros sino poder actuar como si fueran ellos.
El investigador debe tener una disposicin para tal fin, haber hecho una revisin escrita de la teora, haber planteado el problema,
formulando hiptesis y asumiendo roles diversos e incorporndonos a sus rutinas.
El observador no es un simple hacedor de un trabajo, sino que entra en juego en el contexto de la observacin.
Influye la apariencia fsica, el talante, las habilidades, sexo, edad, etc. La persona es la principal herramienta de la observacin
participante.
Se realiza partiendo de una preparacin previa, preparando y accediendo al campo, desarrollando la observacin por etapas y
reformulando constantemente el diseo a partir de su confrontacin con la realidad.
Hay que decidir sobre el tipo de observacin a realizar (puede ser encubierta), el grado de participacin, los temas a observar y la
seleccin del campo de estudio.
El mecanismo de la observacin consiste en buscar siempre una regularidad en las interacciones y una amplitud de forma continuada,
manteniendo y creando relaciones.
Las normas de la observacin participante son:
1.

No bajar la guardia dando las cosas por supuesta.

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2.
3.
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Prestar atencin a los aspectos culturales de la situacin.


Tener experiencias desde dentro y desde fuera.
Realizar un registro sistemtico de la observacin.

Debemos observar lo relacionado con el planteamiento del problema, las hiptesis y las unidades de observacin planteadas.
Debe haber flexibilidad, es decir, partimos de nuestras categoras para la observacin (ETIC), y vamos incorporando las suyas, ya que las
nuestras no se corresponden con los intereses o no sirven para explicar lo que ocurre (EMIC).
Durante la observacin participante observamos lo que la gente hace, y recogemos lo que dicen entre ellos o como contestacin a
nuestras preguntas.
Los hechos observables son sus adaptaciones ecolgicas, los gestos y maneras y sus acciones.
Entre lo que la gente dice encontraremos explicaciones, motivaciones y aclaraciones, que nos permitirn inferir valores, reglas, etc.
Sobre nuestras preguntas, el campo y el sentido comn, nos dir que es lo que se puede o no preguntar, como hacerlo, cuando y quien.
Sobre la reactividad, diremos que siempre que se est se influye. Lo importante es saber como se est influyendo en la situacin, ya que
esto nos dice algo sobre la misma.
Con respecto al registro, siempre que se pueda se debe tomar nota durante la observacin, evitando trminos abstractos y buscando la
descripcin, buscando los detalles que cualifican lo observado para favorecer la comparacin entre contextos y fenmenos diferentes.
El mtodo de registro son las notas de campo (quien, como, cuando donde hace las cosas). Tambin las grabaciones magnetofnicas y el
video.
Los datos deben ser recogidos lo ms cerca posible al campo, a solas, registrar todo, describiendo de forma pormenorizada, diferenciar lo
literal de las impresiones y describir el contexto.
La tradicin y la praxis han llevado a considerar la observacin participante bajo la cobertura de la metodologa cualitativa. Esto es as
por:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

La fuente principal y directa de los datos son las situaciones naturales. Ningn fenmeno puede ser entendido fuera de sus
referencias espacio-temporales y de su contexto.
El investigador se convierte en el principal instrumento de recogida de datos. Esto aporta una serie de ventajas: Su adaptabilidad
a recoger informacin de mltiples factores y a distintos niveles; visin holstica, mayor amplitud de conocimientos; capacidad de
explorar respuestas atpicas.
Puede incorporar intuiciones o sentimientos
La recogida de datos es abierta.
El muestreo intencional,
Anlisis inductivo de los datos
La teora se genera a travs de los datos de una realidad concreta y no partiendo de generalizaciones a priori.
El diseo de la investigacin es emergente y en cascada, se va elaborando a medida que avanza la investigacin.

Los tipos de observacin participante pueden ir desde:


Observacin no participante
El observador acta de forma claramente neutra, incluso ni siquiera precisa conocer al observador (en el patio de un colegio observar a los
que llevan blusa azul). El observador no se dirige al observado, o si lo hace no sobrepasa en intensidad a como se dirigira a alguien
casualmente.
Observacin participante propiamente dicha
Consiste en que el investigador de una forma consciente y sistemtica comparte con el individuo o grupo, todo lo que las circunstancias le
permitan, las actividades de la vida, e incluso intereses y afectos.
Su propsito es la obtencin de datos a cerca de la conducta a travs del contacto directo y procurando la menor distorsin como
consecuencia de ser un agente externo.
Participacin / Observacin
Resulta de una intensificacin de la observacin participante, es decir cuando un miembro de un grupo adquiere la cualidad de observador
de otros perteneciente a un grupo natural de sujetos (madre-hijo, profesor-alumno). Esto aunque puede aumentar el sesgo de
expectativas, disminuye el de reactividad y aumenta, lgicamente la accesibilidad del sujeto y la viabilidad del estudio.
Esta modalidad vara de las anteriores, ya que el participante-observador tiene mayor libertad de movimiento pudindose relacionar con
todos los miembros.

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Auto observacin
Implica el grado ms elevado de participacin en la observacin, ya que el observador es el sujeto y el objeto.
Esta muy indicada en conductas relacionadas con la esfera de la privacidad.
6. TIPOS DE PARTICIPACIN
Observacin participante directa
Corresponde a un objeto de observacin formado por conductas manifiestas y por lo tanto percibidas a travs de los rganos sensoriales.
Observacin participante indirecta
La conducta verbal puede ser analizada desde una doble perspectiva. Por una parte es susceptible de observacin directa, pero por otra,
dado que la interpretacin de lo hablado puede tener distintos sentidos dependiendo del contexto.
La observacin participante indirecta implica la existencia de conductas encubiertas que requerira interpretarla. (Est muy cuestionada, ya
que se alejara de toda metodologa cientfica).
7. TRATAMIENTO DEL REGISTRO
No existen reglas sistemticas para el anlisis, requiere darle sentido a un gran volumen de datos que adems deben pasarse del terreno
narrativo al descriptivo. Para el informe se debe reducir considerablemente los datos.
El registro es una trascripcin de la representacin de la realidad que se materializa en un soporte fsico. Puede tener dos modalidades:
descripcin tica (carcter externo, objetivo, exhaustivo) o descripcin mica (componiendo la informacin).
VENTAJAS DE LA OBSERVACIN PARTICIPANTE
1.
2.
3.

Facilitar la percepcin del tema


Estudia el problema in situ
Facilita el acceso a datos restringidos

INCONVENIENTES
1.
2.
3.
4.

Subjetividad
Posible falta de espontaneidad
Tratamiento de casos nicos
Sesgos
LA ENTREVISTA

La entrevista segn Ort consiste en un dilogo face to face, directo y espontneo, de una cierta concentracin e intensidad entre el
entrevistado y el investigador ms o menos experimentado que orienta su discurso lgico y afectivo de la entrevista de forma ms o
menos directa.
Grele, define la entrevista, como una conversacin entre dos personas, un entrevistador y un observante, dirigida y registrada por el
entrevistador con el propsito de favorecer la produccin de un discurso convencional, continuo y con una cierta lnea argumental- no
fragmentado, segmentado, precodificado y cerrado por un cuestionario previo sobre un tema definido en el marco de la investigacin.
La entrevista en definitiva, es un intercambio de informacin cara a cara entre dos personas, con un objetivo prefijado, con una relacin
asimtrica entre el entrevistado y el entrevistador y es este ltimo el que maneja la interaccin comunicativa.
La entrevista puede ser clasificada de la siguiente manera:

Segn el nmero de participantes: Individuales o de grupo.


Segn la direccin que se ejerce: No directiva, focalizada y estandarizada.
Segn la estructura de la informacin: No estructurada, semiestructurada o totalmente estructurada.

Combinando los criterios de mayor importancia, direccin y estructura, se pueden distinguir tres tipos importantes de entrevistas:

No estructurada y no directiva: Entrevista abierta


Estructurada y directiva: Entrevista focalizada
Totalmente estructurada y Estandarizada: Encuesta

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Entrevista abierta
Es la entrevista en la que la forma de recoger los datos est poco estructurada y la direccin que ejerce el investigador sobre el contenido
de la informacin es escasa. Es por lo tanto opuesta a la encuesta.
El objetivo de la entrevista abierta no es contrastar una idea, sino acercarse a las ideas y creencias del entrevistado y a los significados
atribuidos a los objetos o situaciones. Es til en las investigaciones exploratorias.
El entrevistador lleva una gua de los temas a tratar pero el peso de la conversacin lo lleva el entrevistado.
Entrevista estructurada y focalizada
Se centra en un tema especfico, se dirige hacia unos objetivos concretos y el entrevistado tiene menos libertad para expresar su discurso.
El entrevistador lleva las preguntas y aunque se modifique el orden se cie a lo establecido.
Se utiliza en investigaciones que tienen un carcter explicativo.
Entrevista estructurada y estandarizada (encuesta)
Intentan medir la sociedad. Puede considerarse por tanto como un proceso de medicin. La medida final es la proporcin de respuestas
obtenidas.
La informacin que se obtiene est limitada por las preguntas que se hacen.
Su objetivo es que cada entrevistado se expone a la misma experiencia y que la codificacin de las respuestas siga un mismo criterio, de
manera que las diferencias en las respuestas puedan ser interpretada como diferencias entre los entrevistados.
1. LA TCNICA DE LA ENTREVISTA
Con respecto a la tcnica de las entrevistas, podemos decir, que la entrevista se concibe como una interaccin social entre dos personas,
de la que resulta una comunicacin de significados: el entrevistado da su visin particular sobre el asunto y el entrevistador intenta
recoger, interpretar y comprender esa visin particular.
Los dos aspectos fundamentales son:
1.
2.

Relacin interpersonal entrevistador-entrevistado: El entrevistador debe trasmitir confianza e inters a los entrevistados, para
que este corresponda igualmente. Comenzar explicando los objetivos que perseguimos con el trabajo y como se va a desarrollar.
Le haremos ver al entrevistado, la importancia que para nosotros tienen sus opiniones y lgicamente pediremos su permiso.
Proceso tcnico de recogida de informacin: La realizacin de la entrevista requiere un adiestramiento tcnico para aumentar
la calidad de los datos y reducir los efectos del entrevistador sobre el entrevistado. Se debe preparar previamente: la seleccin
de los entrevistados ms capaces y dispuestos a dar informacin relevante, elaborar una gua y elegir el momento y el lugar
adecuado.

Con respecto a la seleccin de entrevistados, en investigaciones cualitativas, se utilizan muestreos no probabilsticas, es decir,
seleccionando a los participantes que ms puedan aportar. Los participantes pueden ser: Claves: Son informantes ms que entrevistados,
dan informacin sobre la situacin local de donde se realiza el estudio, Especiales: personas con informacin relevante, y
Representativos: gente comn que tambin tiene informacin importante.
El nmero de entrevista ser variable y acabar cuando se considere que la informacin est saturada. La saturacin, como seala
Bertaux a propsito de la historia de la vida, se produce cuando despus de haber recogido el relato de n determinado nmero de
informantes, el investigador tiene la sensacin de no recoger ninguna informacin nueva, toda ha sido ya mencionada por los anteriores
informantes, en ese punto se habla de saturacin de la informacin. Este criterio, por tanto, se utiliza a la vez como indicador de la validez
de la informacin recogida y como un indicador de que ya no es preciso seguir realizando entrevistas porque cada nueva entrevista no
aporta ninguna informacin nueva.
Antes de realizar las entrevistas, el entrevistador se debe acreditar y explicar los objetivos y los motivos por los que se pide a los
entrevistados su colaboracin. Igualmente le explicar porque ha sido elegido como informante y que el tema ser tratado con estricta
confidencialidad quedando garantizado el anonimato del entrevistado.
El desarrollo de la entrevista se estructura en tres partes:
Fase inicial: Comenzar con preguntas que no se presten a controversia, con preguntas generales y abierta y evitar las preguntas que
puedan contestarse con un si o no.
Fase intermedia: Ir intentando obtener la informacin de lo ms general a lo ms concreto, de lo impersonal a lo personal, de lo ms
informativo a lo ms interpretativo. Se efectuar resumen a medida que la entrevista avanza.
Fase final: Dejar para est parte las preguntas ms concretas y alguna pregunta para asegurar la veracidad de la informacin obtenida.
Una vez finalizada, agradecer la colaboracin y hacer que los participantes se sientan importantes por sus aportaciones. Recoger algn
dato que los entrevistados quieran dar.

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La actitud del entrevistador ha de ser la oportuna para crear un ambiente agradable, permitir que la gente hable, no emitir juicios, prestar
atencin y ser sensible.
Las tcticas del entrevistador, deben favorecer la produccin de un discurso continuado, por lo tanto debe controlar sus intervenciones,
ya sean verbales o no verbales. La estrategia bsica es el sondeo, para recabar los detalles y los significados. Otras tcticas son los
silencios, eco, reflejo, aclaraciones, cambio de tema, distensin, etc.
2. REGISTRO DE LA ENTREVISTA
La entrevista debe ser grabada con objeto de tener los testimonios originales de las personas que intervengan. La cmara de video y la
grabadora son muy fiables pero tienen el inconveniente de que pueden intimidar al entrevistado.
Si en algn caso, el entrevistador se niega o se siente incomodo, se plasmar en un bloc de notas, pero esto tiene el inconveniente de
estar ms pendiente de tomar las notas que de la propia conversacin.
Tambin es de utilidad que el entrevistador realice un diario de campo donde registre todo lo que puede resultar importante para la
investigacin, comentarios, ancdotas, expresiones no verbales. Igualmente debe confeccionar una hoja de control en donde figuren los
datos fundamentales del entrevistado.
Trascripcin de la entrevista
Es un trabajo vital y no debe pasar mucho tiempo entre la realizacin de la entrevista y la trascripcin.
El objetivo del anlisis de la entrevista es la comprensin del mundo tal como el propio entrevistado lo construye.
Tras la escucha y la trascripcin, el investigador realiza la reconstruccin intentado plasmar la contextualizacin de los datos recogidos. Se
puede comenzar por los grandes temas de la entrevista y luego ir sealando los ncleos centrales.
3. OBSTCULOS QUE DIFICULTAN LA ENTREVISTA Y AYUDAS QUE FACILITAN LA COMUNICACIN
No hay entrevista si dos no quieren (esto es como el refrn dos no se pelean si uno no quiere pelear, que didctico soy, eh. nimo ya
queda poco).
Hay factores que estimulan al entrevistado a que acepte contestar la entrevista y, por supuesto hay factores que actan como obstculos.
Entre los favorecedores destacan: la cortesa, hacerles ver que pueden influir de manera positiva en el problema planteado,
reconocimiento, y algn tipo de recompensa.
Entre los que obstaculizan: disponibilidad temporal, es decir que interfiera su trabajo, violar su intimidad, es decir temas sensibles como el
sexo, que es algo muy personal, trauma, es decir, algo que le recuerde un episodio desagradable y miedo al uso que se haga de la
informacin.
4. POTENCIALIDADES Y LIMITACIONES DE LA ENTREVISTA
Potencialidades:
Captar mucha informacin tanto en profundidad como en detalles y permite la comprensin global de los puntos de vista del
entrevistado.
Se puede utilizar como complemento de la tcnica de observacin, ya que permite recoger cosas que no pueden ser
observadas.
Es til en los inicios de la investigacin, ya que dar informacin vlida para formular hiptesis y plantear el diseo de una
investigacin.
Se puede emplear en la fase final de la investigacin cuantitativa.
Limitaciones:
El tiempo. Es una tcnica que requiere disponer de mucho tiempo.
Como con otras tcnicas comparte los problemas de fiabilidad, reactividad y validez.
Falta de observacin del escenario objeto de la investigacin.

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Ctedra: Etnografa
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LA PRCTICA ETNOGRFICA:
PROCESO DE ANALISIS
En etnografa el proceso de anlisis de la informacin no es un procesos diferente al de la investigacin. Este comienza en la fase anterior
al trabajo de campo, en la formulacin y definicin de los problemas de investigacin, y se prolonga durante el proceso de redaccin del
texto.
De todas formas, la mayora de las investigaciones etnogrficas se resienten de una falta de reflexin sobre la relacin del anlisis, la
recogida de la informacin y el diseo de la investigacin.
La investigacin etnogrfica tiene una caracterstica estructurada de embudo, centrando progresivamente su foco a medida que
transcurre la investigacin. Esta focalizacin progresiva tiene dos componentes analticos distintivos: primero, a medida que el tiempo
avanza, el problema de investigacin se desarrolla o se transforma y eventualmente, su campo se delimita o clarifica, mientras se explora
su estructura interna. En este sentido suele ser en el transcurso de la investigacin que uno se entera de qu va exactamente la
investigacin, y no es raro descubrir que la investigacin se entra en algo talmente diferente a los problemas preliminares planteados.
Entre lo descriptivo y lo analtico existe un largo camino que recorrer y hay muchas estaciones en su curso. Por otra parte, como en todos
los viajes, siempre se deja algo atrs. Las descripciones concretas cubren facetas diferentes de los fenmenos que describen, dan una
panormica general y abren todo tipo de posibilidades tericas. Por su parte, el desarrollo terico implica estrechar un foco y el
consiguiente proceso de abstraccin.
GENERAR CONCEPTOS:
El desarrollo de los modelos y categoras tericas ha sido frecuentemente considerado como un proceso misterioso sobre cuyo
procedimiento poco se puede decir. Se supone que todo lo que uno debe hacer es sentar se a esperar la llegada de la musa terica.
Aunque no quisiramos desde luego negar ni subestimar el papel que la imaginacin creativa ocupa en la ciencia, nos gustara sealar
que esta no se restringe al desarrollo de la teora, sino que es igualmente importante a la hora de disear formas de verificarla.
Una caracterstica importante de la etnografa es que, en vez de confiar en nuestro conocimiento previo de los casos relevantes para la
formulacin de las ideas tericas que deseamos desarrollar, el proceso de generacin terica se estimula en contacto con el material
nuevo, de esta forma se maximiza la fertilidad de la imaginacin terica.
El primer paso en el proceso de anlisis es, pues, una lectura cuidadosa de la informacin recogida, hasta el punto que podamos alcanzar
una estrecha familiaridad con ella. En esta fase se debera usar los datos recogidos para, partir de ellos, extraer cuestiones significativas.
Es necesario ver si se puede identificar modelos interesantes; si alguno destaca por ser especialmente sorprendente o confuso; como se
relaciona la informacin de campo con lo que uno poda haber esperado a partir de la base del conocimiento del sentido comn, de los
informes oficiales o de la teora previa; y si aparentemente, existen inconsistencias o contradicciones entre las visiones de diferentes
grupos de individuos, o entre las creencias y virtudes que la gente ha expresado y lo que ellos hacen efectivamente. Algunos de estas
caractersticas o modelos ya habrn aparecido en las notas de campo y en apuntes analticos, quizs incluso estn de acuerdo con las
ideas y explicaciones que los actores hayan dado de si mismos.
Claro est que un etngrafo no tiene que limitarse a una sola teora que sirva como una estructura a partir de la cual analizar la
informacin. En efecto, existen grandes ventajas en proceder segn lo que Denzin (1978) llama triangulacin terica, es decir,
aproximarse a la informacin por medio de mltiples perspectivas e hiptesis. Bensman y Vidich (1960) proporcionan un interesante
ejemplo a este respecto en el estudio de comunidad que realizaron en Springdale. Ellos comentan como sometieron su informacin a las
perspectivas tericas derivadas de Radfield, Weber, Tonnies, Veblen, Merton, Lynd, Wrner, Mills, Salir y Tumin. En cada caso ellos se
preguntaron En que aspectos esas teoras pueden ayudarnos a comprender nuestra informacin?. Ellos no tomaban las teoras
simplemente como instrumentos para dar soluciones definitivas a los problemas de investigacin, sino que las utilizaban para
proporcionar un foco para el anlisis y orientar el trabajo de campo. Ellos dicen que:
Cuando un cuerpo de teoras no agota las potencialidades de la informacin se
puede emplear otro tipo de teoras para solucionar y explicar los hechos que
permanezcan inexplicados. As para cualquier aspecto del problema de investigacin
se puede aplicar con xito una serie de teoras, cada una adecundose a una

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dimensin de la informacin y cada una limitndose a las perspectivas y dimensiones


especiales sobre las cuales versa. (Bernsman y Vidich, 1960:165-166)
DESARROLLAR TIPOLOGIAS
Una de las etapas mas importantes en el camino hacia los modelos tericos en el trabajo de campo es la del desarrollo de topologas. En
las etnografas las tipologas varan considerablemente respecto al grado en que han sido sistemticamente desarrolladas. Lofland (1970)
ha protestado por que a este respecto la mayor parte de las investigaciones etnogrficas sufren de interruptus analtico. Cuando
desarrollan las estrategias analticas, dice Lofland, muchos analistas no consiguen cerrar las conclusiones lgicas implicadas...dar
respuestas a las cuestiones relevantes inicialmente planteadas (1970:42). Tomando el ejemplo de las tipologas de las estrategias,
Lofland argumenta que el investigador debe tomarse el tiempo y el inters necesarios para:
1.
2.
3.
4.

Ver como encajan sus interpretaciones del problema con aquellos que sobre el mismo tienen los actores a los que est
estudiando.
Ver cuales son las variaciones entre toda la gama de casos y estrategias que el han perseguido reunir.
Clasificarlos en un cuerpo articulando de tipos y estrategias, y
Presentarlos al lector de forma ordenada, preferiblemente numerndolos conforme a denominaciones.
Lofland, 1970:42-43)

EL CONTEXTO SOCIAL
El tema del contexto social es central, centraremos nuestro foco de atencin aqu en uno de los elementos ms importantes del contexto:
el auditorio al cual las acciones o los relatos que constituyen la informacin van dirigidos. Un posible auditorio importante es por supuesto,
el etngrafo. Ello es ms obvio en el caso de las entrevistas, un formato interacional en el cual el investigador juega un papel clave a
travs de las cuestiones que el pregunta, auque la entrevista no est dirigida.
Debemos ser cuidadosos, pues al analizar nuestro material, estar alerta para los efectos del auditorio en trminos de las perspectivas que
los actores tienen sobre los intereses de la investigacin. Incluso cuando un etngrafo est actuando apenas como un observador, para
los participantes o al menos a para alguno de ellos, el puede representar un auditorio muy importante. Algunas veces los propios actores
llegan a confesar al etngrafo que hasta entonces haban presentado intencionadamente una determinada imagen.
EL TIEMPO
Se debe tener en cuenta el contexto temporal de la accin para que sta tenga sentido. Lo que la gente dice y hace se produce en el
contexto de una secuencia de interaccin. Si ignoramos lo que ha ocurrido anteriormente o lo que probablemente ocurrir posteriormente
corremos el riesgo de llegar a establecer conclusiones equivocadas.
Por contexto temporal entendemos no slo los acontecimientos que suceden antes y despus de las acciones que se estn estudiando
sino tambin la estructura temporal en funcin de la cual los actores localizan esos acontecimientos.
El tiempo tambin juega un papel importante en la interpretacin de la informacin provista por las entrevistas. Lo que se dice en un
momento de la entrevista estar influido por como el entrevistado interpreta lo que se ha dicho antes y lo que se dir despus, as como
tambin estar condicionado por lo que ha pasado en el campo antes de la entrevista y lo que se prev vaya a pesar en un futuro
prximo.
PERSONAL
La identidad de los actores o de sus posiciones sociales (es decir, los modelos de relacin social en los que ellos se insertan) pueden
tener dos tipos de efectos sobre la naturaleza de los relatos o acciones que ellos producen. Primero, las posiciones sociales determinan el
tipo de informacin al que pueden acceder las personas, las primeras afectan claramente a lo que las segundas pueden ver y or de
primera mano; tambin determinan qu es lo que ellas consiguen saber y como consiguen enterarse de cosas a travs de terceros. La
segunda forma en que las identidades sociales afectan a las acciones y a los relatos operan mediante las perspectivas particulares que
poseen las personas situadas en diferentes posiciones sociales, perspectivas que filtraran su comprensin y conocimiento del mundo. En
particular , la interpretacin de la informacin disponible a una persona probablemente ser seleccionada o sesgada de acuerdo con sus
interese y preocupaciones prioritarias. Inclusive pueden existir intereses nada despreciables de deformacin intencional. Debemos tener
claro cules son los efectos de la posicin social sobre todas las clases de informacin, incluyendo los informes aportados por la
observacin de los etngrafos. Estos tambin ocupan posiciones sociales particulares y lo que ellos observan y registran, y el cmo
interpretan la informacin, estar influido por aqullas.
LA VALIDACIN SOLICITADA
El reconocimiento de la importancia de la posicin social de los actores nos conduce directamente al tema de la validacin solicitada,
una nocin que en el anlisis etnogrfico tienen un papel incierto y muchas veces cuestionado. Algunos etngrafos han argumentado que

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una prueba crucial para la veracidad de sus informaciones es saber si los actores cuyas creencias y comportamientos prende describir,
reconocen la validez de dichas descripciones. El propsito es, entonces, establecer una correspondencia entre la visin de las cosas que
tienen los antroplogos y la de los actores, de forma que se pueda comprobar hasta que punto los actores reconocen y estn de acuerdo
con los juicios emitidos por los antroplogos
La ventaja de las validaciones solicitadas descansa en el hecho de que los actores que participan de los acontecimientos recogidos en la
informacin tienen acceso a un conocimiento adicional del contexto de otros hechos relevantes, de pensamientos que ellos tenan o de
decisiones que tomaron en la poca del trabajo de campo, por ejemplo- que no est disponible para el etngrafo. Adems ellos tienen su
propia experiencia de los acontecimientos, lo cual pueden ser de mucha importancia. Estas evidencias adicionales pueden de hecho
alterar la plausibilidad de otras posibles interpretaciones de la informacin.
Pero al mismo tiempo se deben reconocer las limitaciones de la validacin solicitada. Por ejemplo, no podemos asumir que cualquier actor
sea un comentador privilegiado de sus acciones, en el sentido de que sus descripciones de las interacciones, motivos y creencias estn
acompaadas por una garanta de veracidad. Como Schutz (1964) y otros han notado solo podemos captar el significado de nuestras
acciones retrospectivamente. Adems, esos significados deben ser reconstruidos sobre la base del ejercicio de la memoria. Gran parte de
la accin social opera sobre en un nivel inconsciente, por lo tanto los acontecimientos pueden no aflorar en la memoria.
LA TRIANGULACION
La validacin solicitada representa una especie de triangulacin. Su valor consiste en comprobar las inferencias extradas a partir de una
fuente de informacin mediante el recurso a otra fuente de informacin.
El trmino triangulacin se deriva de una analoga con la navegacin y la orientacin. Para alguien que quiere localizar su posicin en
un mapa, una seal nicamente le informar sobre cul es su punto de localizacin a lo largo de una lnea. Con dos seales, sin embrago,
se podr definir con exactitud cul es su posicin pues tendr dos puntos de referencia, estar en el punto donde se cruzan las dos lneas.
En la investigacin social, si uno confa en una sola versin de losa hechos existe el peligro de que un error de que un error de que no
haya sido detectado en el proceso de recogida de informacin tenga como consecuencia un anlisis incorrecto. Si, por otro lado, diversos
tipos de informacin llevan a la misma conclusin, uno puede confiar un poco ms en las conclusiones.