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ELABORÓ

:

Comité de Directores de la Carrera de
Lic. en Gestión Institucional Educativa y
Curricular

REVISÓ:

Subdirección de Programas
Educativos

APROBÓ:

CGUTyP

FECHA DE ENTRADA
EN VIGOR:

Mayo de 2014
F-CAD-SPE-24-PE-5A-28

ASIGNATURA DE CALIDAD EN LA EDUCACIÓN 1. Cuatrimestre Objetivo de aprendizaje Administrar y desarrollar procesos educativos y escolares. mediante metodologías y técnicas de evaluación y gestión educativa para atender las necesidades educativas y contribuir al desarrollo de la organización y del entorno social. Técnicas y herramientas para el mejoramiento de la calidad educativa ELABORÓ: Comité de Directores de la Carrera de Lic. Sistemas de calidad en instituciones educativas III. Unidades de Aprendizaje I. en Gestión Institucional Educativa y Curricular REVISÓ: Subdirección de Programas Educativos APROBÓ: CGUTyP FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: Mayo de 2014 F-CAD-SPE-24-PE-5A-28 . Octavo El alumno optimizará los procesos académicos a través de técnicas y herramientas de calidad para contribuir a la mejora del Sistema de Gestión de Calidad en instituciones educativas. con base en las teorías pedagógicas y de la psicología de la educación. Filosofías de la calidad II. 3. Competencias 2.

Juran. Ser Organizado Crítico Analítico Investigador Reflexivo Determinar la influencia de las aportaciones de los exponentes de la calidad en proyectos educativos institucionales. Mizuno y Harry. Feigenbaum. Unidad de aprendizaje 2. Shingo. Crosby. Aportaciones de los exponentes de la calidad Describir las aportaciones de los exponentes de la calidad: Deming. Saber Saber hacer Evolución de la calidad Definir el concepto de calidad.CALIDAD EN LA EDUCACIÓN UNIDADES DE APRENDIZAJE 1. Ishikawa. Filosofías de la calidad El alumno determinará la influencia de las posturas filosóficas de la calidad en los procesos educativos actuales para contribuir a la mejora de los sistemas de calidad en instituciones educativas. control estadístico. Explicar los principios de la calidad. en Gestión Institucional Educativa y Curricular REVISÓ: Subdirección de Programas Educativos APROBÓ: CGUTyP FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: Mayo de 2014 F-CAD-SPE-24-PE-5A-28 . Describir las etapas de evolución de la calidad: Inspección. Objetivo de la Unidad de Aprendizaje Temas I. Organizado Crítico Analítico Investigador Reflexivo ELABORÓ: Comité de Directores de la Carrera de Lic. Taguchi. administración de la calidad y aseguramiento de la calidad.

. Explicar las etapas de evolución de la calidad: Inspección. . Secuencia de aprendizaje 1.Reflexión acerca del impacto de la postura filosófica de la calidad seleccionada. en una institución educativa. Comprender las aportaciones de los exponentes de la calidad 4. administración de la calidad y aseguramiento de la calidad.CALIDAD EN LA EDUCACIÓN PROCESO DE EVALUACIÓN Resultado de aprendizaje Elaborará un documento sobre filosofías de la calidad que incluya: .La selección de una postura filosófica y justificar su relevancia. Identificar el concepto de calidad Instrumentos y tipos de reactivos Ensayo Rúbrica 2.Similitudes y diferencias con otras dos posturas. CALIDAD EN LA EDUCACIÓN PROCESO ENSEÑANZA APRENDIZAJE Métodos y técnicas de enseñanza Análisis de casos Tareas de investigación Debate Medios y materiales didácticos Equipo de cómputo Equipo multimedia Impresos: casos y libros especializados Internet normas de calidad ESPACIO FORMATIVO Aula Laboratorio / Taller Plataforma virtual x ELABORÓ: Comité de Directores de la Carrera de Lic. control estadístico. Identificar los principios de calidad 3. en Gestión Institucional Educativa y Curricular REVISÓ: Subdirección de Programas Educativos APROBÓ: CGUTyP FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: Mayo de 2014 F-CAD-SPE-24-PE-5A-28 .

en Gestión Institucional Educativa y Curricular REVISÓ: Subdirección de Programas Educativos APROBÓ: CGUTyP FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: Mayo de 2014 F-CAD-SPE-24-PE-5A-28 . políticas y objetivos de áreas de instituciones educativas. Unidad de aprendizaje 2. Organizado Analítico Investigador Tolerancia a la frustración Ético Determinar el enfoque de gestión de calidad total implementado en instituciones educativas. Elaborar la misión. Sistemas de calidad en instituciones educativas El alumno documentará procedimientos de instituciones educativas para contribuir al sistema de gestión de calidad. Describir los enfoques de la Gestión de Calidad Total: Liderazgo. planeación estratégica. posición de mercado. mejoramiento de la calidad. Identificar los elementos y requisitos de implementación en sistemas de gestión de calidad. Temas Saber Saber hacer Principios de los Sistemas de la Gestión de Calidad. Organizado Analítico Investigador Tolerancia a la frustración Ético Enfoques de gestión de calidad total (TQM/Total Quality Management). Determinar la influencia de los sistemas de gestión de la calidad en instituciones educativas. Explicar la relación de las normas de estandarización y normalización con los sistemas de gestión de calidad.CALIDAD EN LA EDUCACIÓN UNIDADES DE APRENDIZAJE 1. Documentar procedimientos en instituciones educativas. Verificar el cumplimiento de la norma del sistema de calidad en las actividades y procesos de instituciones educativas. Describir la estructura general y aplicación de las normas de estandarización y normalización (ISO 9000). Ser ELABORÓ: Comité de Directores de la Carrera de Lic. subsistema humano. control del proceso/operación del negocio. visión. subsistema operacional. Objetivo de la Unidad de Aprendizaje II. administración de proveedores.

Similitudes y diferencias con otros dos enfoques.Propuesta de mejora Instrumentos y tipos de reactivos 1.Selección de un enfoque de gestión de calidad y su relevancia. en Gestión Institucional Educativa y Curricular REVISÓ: Subdirección de Programas Educativos APROBÓ: CGUTyP FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: Mayo de 2014 F-CAD-SPE-24-PE-5A-28 . CALIDAD EN LA EDUCACIÓN PROCESO ENSEÑANZA APRENDIZAJE Métodos y técnicas de enseñanza Tareas de investigación Aprendizaje basado en proyectos Análisis de casos Medios y materiales didácticos Equipo de cómputo Equipo multimedia Impresos: casos y libros especializados Internet normas de calidad ESPACIO FORMATIVO Aula Laboratorio / Taller Plataforma virtual X ELABORÓ: Comité de Directores de la Carrera de Lic. Identificar los elementos y requisitos para implementar un sistema de gestión de la calidad. .Misión. Visión. . . 3. Describir los enfoques de la Gestión de Calidad Total. Secuencia de aprendizaje 2.CALIDAD EN LA EDUCACIÓN PROCESO DE EVALUACIÓN Resultado de aprendizaje Elaborará un documento sobre Sistemas de Gestión de Calidad en una institución educativa que incluya: . 4. Políticas y Objetivos de un área de su elección. Identificar las normas de Proyecto estandarización y normalización Rúbrica (ISO 9000). Explicar la intervención de la aplicación de los sistemas de gestión de la calidad. .Un procedimiento de acuerdo a los requerimientos del sistema de gestión de calidad en el área de su elección.

Gráficos de control. Ser Organizado Comunicación efectiva Analítico Investigador Reflexivo Proponer mejoras a procedimientos de instituciones educativas. matriz de análisis de datos. Histogramas. Estratificación. Describir las 7 herramientas administrativas: Diagrama de afinidad o método K. Técnicas y herramientas para el mejoramiento de la calidad educativa El alumno diagnosticará problemas para proponer mejoras al Sistema de Gestión de Calidad en instituciones educativas. Proponer mejoras a procesos complejos de instituciones educativas. Organizado Comunicación efectiva Analítico Investigador Reflexivo Técnicas de mejoramiento de procesos sencillos. gráfica de programación de decisiones de proceso y diagrama de flechas. en Gestión Institucional Educativa y Curricular REVISÓ: Subdirección de Programas Educativos APROBÓ: CGUTyP FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: Mayo de 2014 F-CAD-SPE-24-PE-5A-28 . diagrama de árbol. diagrama de matriz. Diagramas causa efecto. Metodología de solución de problemas para el mejoramiento continuo. Diagramas de PARETO.CALIDAD EN LA EDUCACIÓN UNIDADES DE APRENDIZAJE 1. Unidad de aprendizaje 2. Describir las etapas de solución de problemas para el mejoramiento continuo: Ciclo PHVA. Diagramas bivariantes. Saber Saber hacer Distinguir las técnicas de mejoramiento de procesos sencillos: Hoja de control. Seleccionar herramientas de mejoramiento de procesos complejos en situaciones educativas. Seleccionar técnicas de mejoramiento de procesos en función de las características de los procedimientos de instituciones educativas. Proponer soluciones a problemas en los procedimientos del sistema de gestión de calidad en instituciones educativas. Organizado Comunicación efectiva Analítico Investigador Reflexivo Técnicas de mejoramiento de procesos complejos. Objetivo de la Unidad de Aprendizaje Temas III. diagrama de relaciones. ELABORÓ: Comité de Directores de la Carrera de Lic.

Describir las etapas de solución de problemas para el mejoramiento continuo.CALIDAD EN LA EDUCACIÓN PROCESO DE EVALUACIÓN Resultado de aprendizaje Elaborará y presentará. y su justificación. Instrumentos y tipos de reactivos Proyecto Rúbrica 2. . Explicar las siete herramientas administrativas de la calidad.Resultados de la aplicación de la técnica de mejora. Secuencia de aprendizaje 1. complejos y PHVA.Selección de un área de oportunidad dentro de la institución educativa a partir del historial de los resultados de indicadores académicos. en Gestión Institucional Educativa y Curricular REVISÓ: Subdirección de Programas Educativos APROBÓ: CGUTyP FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: Mayo de 2014 F-CAD-SPE-24-PE-5A-28 .Propuesta de mejora. a partir de un caso practico. . . un reporte que incluya: . 3. Distinguir las técnicas de mejoramiento de procesos sencillos. CALIDAD EN LA EDUCACIÓN PROCESO ENSEÑANZA APRENDIZAJE Métodos y técnicas de enseñanza Tareas de investigación Aprendizaje basado en proyectos Análisis de casos Medios y materiales didácticos Equipo de cómputo Equipo multimedia Impresos: casos y libros especializados Internet normas de calidad ESPACIO FORMATIVO Aula Laboratorio / Taller Plataforma virtual x CALIDAD EN LA EDUCACIÓN ELABORÓ: Comité de Directores de la Carrera de Lic.Selección de una técnica de mejoramiento de procesos sencillos.

CALIDAD EN LA EDUCACIÓN FUENTES BIBLIOGRÁFICAS Autor Año Humberto Cantú Delgado 2001 ISBN: 97010-3080-X Carlos González (1997) Feingenbaum (1994) Juan Manuel Izar Landeta José Juran.F.F.F. D.F. México Mc Graw Hill Control Total de la Calidad México. México Mc Graw Hill Interamericana de España Díaz de Santos ELABORÓ: Comité de Directores de la Carrera de Lic. D. México Cecsa San Luis Potosí Mc Graw Hill Las 7 Herramientas Básicas de la Calidad Manual de Calidad Calidad. D. D. Productividad y Competitividad Madrid México España México. Pedro Ibarra Deming Edward (2004) (2001) (1989) Título del Documento Desarrollo de una Cultura de Calidad Ciudad País Editorial México. en Gestión Institucional Educativa y Curricular REVISÓ: Subdirección de Programas Educativos APROBÓ: CGUTyP FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: Mayo de 2014 F-CAD-SPE-24-PE-5A-28 . México Mc Graw Hill Calidad Total México.