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Maximizar la relacin

Costo vs Beneficio

Amas de casa

Un presupuesto establecido
con el cual realizan las compras
del hogar
Van en la bsqueda de aquellos
productos que les den ms por
su dinero
Buscan la calidad (real o
percibida) de los productos que
adquieren para su familia

Ivn Pavlov
Fisilogo ruso
( 1849- 1936 )

Experimento de pavlov
Antes de condicionar, hacer sonar una campana no produca respuesta alguna en el perro. Al colocar comida frente al perro haca que este comenzara a
babear.
Durante el condicionamiento con el sonido de la campana, esta se haca sonar minutos antes de poner el alimento frente al perro.
Despus del condicionamiento, con slo escuchar el sonido de la campana el perro comenzaba a salivar.

Los Elementos Del Experimento De Pavlov Estimulo Y Respuesta


Comida: Estimulo no condicionado
Salivacin: Respuesta no condicionada (natural, no aprendida)
Sonido Campana: Estmulo de condicionamiento
Salivacin: Respuesta condicionada (por el sonido de la campana, aprendida

Esta teora prueba que el consumidor no sigue solamente un


comportamiento de compra racional, sino que por medio del
aprendizaje adoptan comportamientos antieconmicos

Las consecuencias del condicionamiento de los consumidores se


traduce tambin en lealtad hacia la marca

Para educar al consumidor, la mercadotecnia aplica tcnicas


como:
Muestras gratuitas
Entrega de premios de compra
Desarrolla jingles y slogans

De esta manera, aunque el consumidor no compre el producto (mercado potencial), si


en dado momento la necesidad de dicho producto se hace latente, lo retomar y
formar parte de su conjunto evocado

Pero el mayor aprendizaje del consumo, se lleva a cabo en la familia


y en el grupo de referencia primario del consumidor

La Teora Psicoanaltica

Sigmund Freud
Psiclogo Austriaco
(a856-1939)

Estas motivaciones internas o insights son el


Eros y el Thanatos

Eros
Respecto del porqu
consumimos ciertos
productos como el
cigarro, su motivacin
puede partir del Eros , ya
que segn el
psicoanlisis fumamos
por revivir el placer de
mamar el seno materno

Eros

El uso de ciertos productos que dan


mensajes sensuales al sexo opuesto

Eros
Para el diseo de
productos, por ejemplo
los lpices labiales, que
tienen una forma flica
(Distorsin Selectiva)

El eros es utilizado para


generar mensajes
publicitarios ( Distorsin
Selectiva).
Esto no es Subliminal,
simplemente es una
distorsin de lo que
percibimos con los sentidos

Pelculas y
artculos de
terror

Ciertos
tipos de
msica o
grupos

Thorstein Veblen
Filsofo y Socilogo Norteamericano
(1857- 1929)

Los cambios de temporada en la moda se basan en la obsolescencia


percibida, y el objetivo de estar a la moda es ser aceptado en el Grupo
de Referencia Deseado