INSS 2013

Administrao Pblica
Elisabete Moreira

I - ADMINISTRAO GERAL E PBLICA:

Curso 2242 - 3 e 4 aula de Administrao
geral e pblica
38. (FUNRIO CEITEC 2012) As
organizaes
operam
em
um
macroambiente amplo de foras que lhes
oferecem oportunidades e ameaas. A parte
desse macroambiente de marketing que
composta por instituies e outras foras
que afetam os valores, as percepes, as
preferncias e os comportamentos bsicos
da sociedade definida como Ambiente

correto afirmar que

A) demogrfico.
B) natural.
C) cultural.
D) econmico.
E) social.
39. (FUNRIO CEITEC 2012) Um diretor de
Recursos Humanos, a fim de contribuir para
a melhoria do desempenho de sua
organizao, deve ocupar-se em conhecer a
sua cultura corporativa, observando, dentre
outros, o seguinte fator que a compe:
A) Clientes
B) Grupos de presso
C) Cerimnias
D) Tecnologias
E) Concorrentes
40. (FCC - 2013 - Sergipe Gs S.A) [...]
conjunto de premissas que um grupo
aprendeu a aceitar, como resultado da
soluo de problemas de adaptao ao
ambiente e de integrao interna. [...]
funcionam suficientemente bem para serem
consideradas vlidas e podem
ser
ensinadas a novos integrantes como sendo
a forma correta de perceber, pensar e
sentir-se em relao a esses problemas de
adaptao externa e integrao interna.
Trata-se de
a) Estrutura organizacional.
b) Cultura organizacional.
c) Clima organizacional.
d) Planejamento organizacional.
e) Mudana organizacional.

41. (FCC - 2013 - Sergipe Gs S.A)

Considere as asseres abaixo.
A noo de cultura organizacional refere-se
ao modo como os componentes de uma
organizao devem se relacionar entre si e
com o ambiente externo;
PORQUE
a cultura organizacional compe um
conjunto
de
normas
externamente
impostas, que utilizado pelos diversos
atores empresariais como norteador de
seus modos de perceber, pensar e agir
dentro da empresa e em suas interaes
com o mundo externo.

a) a primeira verdadeira e a segunda falsa.

b) as duas so verdadeiras e a segunda no
justifica a primeira.
c) as duas so verdadeiras e a segunda
justifica a primeira.
d) a primeira falsa e a segunda verdadeira.
e) as duas so falsas.
42. (FCC - 2013 - Banco do Brasil) O
conhecimento
prvio
da
cultura
organizacional,
pelo
interessado
na
participao de Concurso Pblico, para
ingresso em instituio financeira, fator
importante
para
a) compatibilizar seus interesses financeiros
pessoais com a sua remunerao futura.
b) acumular experincia com vistas busca de
outra colocao no mercado de trabalho.
c) preparar o movimento de formao de
grupos internos para reformulao dos
princpios vigentes.
d) permitir reflexo sobre a deciso de
trabalhar em setor e empresa compatveis com
suas aptides e valores pessoais.
e) possibilitar a realizao imediata de suas
expectativas sobre trabalho, colegas e
superiores hierrquicos.
2.4 Direo. 2.4.1 Motivao e liderana.
2.4.2 Comunicao. 2.4.3 Descentralizao e
delegao.
43. (FUNRIO CEITEC 2012) Ocupado
com a melhoria de sua atuao como
diretor de Recursos Humanos em uma

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empresa, Carlos resolve aperfeioar a

comunicao em seu setor. Sobre este
tema, correto afirmar que
A) a comunicao o processo de divulgao
de uma informao.
B) a comunicao ascendente ocorre apenas
na alta gerncia.
C) o "feedback" ocorre quando o receptor
responde comunicao do emissor com uma
mensagem de retorno.
D) as barreiras comunicao esto presentes
unicamente dentro do indivduo.
E) a comunicao aberta uma rede de
dilogo informal de empregados.
44. (FUNRIO CEITEC 2012) As Teorias do
Contedo correspondem a um grupo de
proposies que enfatizam as necessidades
que motivam as pessoas. Faz parte deste
grupo a Teoria
A) da Equidade.
B) da Expectativa.
C) do Reforo.
D) do Processo.
E) ERG.
45. (FUNRIO CEITEC 2012) A Teoria Y
afirma que as organizaes podem tirar
proveito da imaginao e do intelecto de
todos os seus funcionrios. Esta teoria
originou-se em que fase histrica do
pensamento administrativo?
A) A administrao cientfica
B) A perspectiva dos recursos humanos
C) A abordagem das cincias comportamentais
D) A teoria dos sistemas
E) A abordagem contingencial
46. (FUNRIO CEITEC 2012) Certo
gerente, que tem preferncia pelo Modelo
Clssico como abordagem para a tomada
de deciso administrativa, vivencia a
seguinte situao:
A) Condio de incerteza
B) Opinies inconsistentes
C) Problemas e metas bem definidos
D) Barganha e discusses entre os membros
da coalizo

E) Informaes limitadas sobre as alternativas

e seus resultados
47. (FCC / TRT 6 / 2012) O estilo tradicional
de direo (Teoria X) est apoiado numa
concepo da natureza humana que
enfatiza
(A) o carter egocntrico dos homens e a
oposio entre os objetivos pessoais e os
objetivos da organizao.
(B) o carter naturalmente empreendedor e
ativo dos homens quando motivados por
objetivos organizacionais ambiciosos.
(C) a natureza independente, a predisposio
ao autocontrole e facilidade ao comportamento
disciplinado.
(D) a capacidade de imaginao e de
criatividade na soluo de problemas como
atributo comum maioria dos homens.
(E) a responsabilidade da administrao em
proporcionar condies para que as pessoas
reconheam
e
desenvolvam
suas
potencialidades.
48. (FCC / TST / 2012) Teorias situacionais
ou contingenciais apontam para dois tipos
de liderana: as orientadas para pessoas e
as orientadas para
(A) autoridade.
(B) tarefas.
(C) poder.
(D) liberdade.
(E) recompensas.
49.
(FCC / MPPE / 2012) A teoria da
hierarquia das necessidades parte do
princpio de que as pessoas so motivadas
continuamente pela satisfao de suas
necessidades, que obedecem a uma
hierarquia. As necessidades que tm
relao
com
as
possibilidades
de
desenvolvimento
das
capacidades
e
talentos das pessoas so conhecidas por:
(A) auto-realizao.
(B) estima e prestgio.
(C) sociais.
(D) segurana.
(E) fisiolgicas e de sobrevivncia.

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50. (FCC / TRF 2 / 2012) Dentre as teorias

da motivao, aquela que, numa primeira
viso, sugere que os gerentes devem
coagir, controlar e ameaar os funcionrios
a fim de motiv-los e, numa segunda viso,
acredita que as pessoas so capazes de ser
responsveis, no precisam ser coagidas
ou controladas para ter um bom
desempenho, a teoria
(A) do reforo positivo e de averso.
(B) da motivao e higiene.
(C) da hierarquia das necessidades.
(D) X e Y.
(E) dos motivos humanos.

(A) II e III.
(B) II e IV.
(C) I e IV.
(D) I, II e III.
(E) I, III e IV.
2.5 Controle. 2.5.1 Caractersticas. 2.5.2
Tipos, vantagens e desvantagens. 2.5.3
Sistema de medio de desempenho
organizacional.
53. (FUNRIO CEITEC 2012) O
estabelecimento de padres e a medida de
desempenho correspondem a duas etapas
de que funo administrativa?

51. (FCC / TST / 2012) Sobre motivao,

correto afirmar que
(A) necessidades humanas so o foco central
da teoria dos dois fatores.
(B) motivao algo intrnseco, embora alguns
estudiosos acreditem ser discutvel essa
posio.
(C) motivao depende da necessidade
financeira, considerada na teoria como
necessidade bsica.
(D) auto-realizao uma necessidade que se
liga estima e considerao para ser
atenuada.
(E) pagamento de salrio considerado fator
motivacional.
52. (FCC / TST / 2012) Sobre motivao,
considere:
I. Hierarquia de necessidades criadas por
Maslow uma das teorias de motivao de
contedo.
II. Motivados por realizao, poder e afiliao,
a teoria da expectativa foi criada por Vroom.
III. Na teoria da necessidade adquirida,
MaClelland afirma que as pessoas so
motivadas quando acreditam que podem
realizar as tarefas e que as recompensas
advindas valem o esforo em realiz-las.
IV. Objetivos atingveis, porm difceis,
motivam os funcionrios, essa uma afirmao
possvel, dentro do escopo da teoria
motivacional.

A) Planejamento.
B) Controle.
C) Execuo.
D) Organizao.
E) Liderana.
54. (FUNRIO CEITEC 2012) O controle
estratgico,
considerando-se
o
nvel
organizacional de sua atuao, tem como
caracterstica
A) estar direcionado a mdio prazo.
B) ter amplitude microorientada.
C) possuir contedo genrico e sinttico.
D) abordar separadamente cada operao.
E) ser detalhado e analtico.
55. (FCC - 2013 - TRT - 9 REGIO (PR)
Dentre os critrios de avaliao da gesto
pblica, deve-se levar em considerao,
alm da a excelncia no atendimento aos
cidados,
a) os interesses dos superiores hierrquicos.
b) o valor final agregado para a sociedade
produzido pelas aes.
c) as demandas do povo, especialmente a
populao mais necessitada.
d) os interesses de grupos especiais.
e) aqueles que efetivamente pagam impostos e
taxas.
56. (FCC / TRT 6 / 2012). Na gesto de
desempenho em rgos pblicos deve-se
focalizar prioritariamente

Est correto o que se afirma APENAS em

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(A) a autonomia do rgo na definio de sua

misso e objetivos gerais.
(B) a racionalizao dos processos e reduo
de custos.
(C) a compatibilizao das metas e objetivos
do rgo com o interesse pblico.
(D) a compatibilizao dos processos
administrativos com relao aos controles
formais.
(E) o isolamento do rgo em face dos
interesses sociais que procuram influenci-lo.

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Gabarito:
38. C
39. C
40. B
41. A
42. D
43. C
44. E
45. C
46. E
47. A
48. A
49. A
50. D
51. B
52. C
53. B
54. C
55. B
56. C

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