FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADMICA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION Y NEGOCIOS

INTERNACIONALES
MONOGRAFIA DE LA INVESTIGACION CIENTIFICA

AUTOR:
CRDOVA BERR MARIX
ASESOR:
DRA. MARINA FERNANDEZ

INVESTIGACIN:
TECNICAS DE LA INVESTIGACION
PIURA PER

(2015)

DEDICATORIA
A DIOS
Y A TODA MI FAMILIA.

PROLOGO
La monografa fue elegida por mi docente del curso de Investigacin Administrativa I,
asesorndome continuamente para llevar a cabo mi investigacin siendo el tema elegido
Tcnicas de la Investigacin, gracias a ello he podido desenvolverme ms en el tema y
obtener ms conocimiento acerca de lo que son Tcnicas de Investigacin.

Contenido
DEDICATORIA...................................................................................................... ii
A DIOS.................................................................................................................. ii
PROLOGO........................................................................................................... iii
INTRODUCCION................................................................................................... v
TCNICAS DE LA INVESTIGACIN........................................................................1
Concepto.......................................................................................................... 1
Las tcnicas de recoleccin de datos............................................................1
Tcnicas de recoleccin de informacin........................................................2
IMPORTANCIA...................................................................................................... 4
OBSERVACION..................................................................................................... 5
Tipos de observacin:...................................................................................... 6
CUESTIONARIO.................................................................................................... 7
ENTREVISTA........................................................................................................ 9
ESCALA DE ACTITUDES Y OPINIONES................................................................11
ESCALAS DE ORDENACIN............................................................................ 11
ESCALA VALORATIVA SUMATORIA...................................................................12
ESCALAS DE INTENSIDAD.............................................................................. 13
ESCALAS DE DISTANCIA SOCIAL.....................................................................14
ESCALA DE LIKERT........................................................................................ 15
CONCLUSIONES................................................................................................. 16
Anexos.............................................................................................................. 17
Anexo 2............................................................................................................ 17
BIBLIOGRAFA.................................................................................................... 20

INTRODUCCION
El presente trabajo est diseado de forma prctica y sencilla para conocer un poco ms
acerca de las tcnicas de la investigacin, recorriendo los conceptos y caractersticas de las
mismas, uso, importancia, clasificacin dando una breve descripcin de cada punto ya
planteado.

Al mismo tiempo la eleccin de este tema especfico para esta monografa permite conocer
ms sobre las tcnicas utilizadas en la investigacin, no solo su concepto sino tambin los
tipos y su aplicacin dentro de los diferentes campos de la investigacin y principalmente
la importancia que adquiera dentro de nuestra investigacin.

La motivacin del presente tema es poder conocer las diferentes herramientas (tcnicas e
instrumentos) con las que contamos para llevar acabo nuestra investigacin.

TCNICAS DE LA INVESTIGACIN
Concepto
La tcnica es indispensable en el proceso de la investigacin cientfica, ya que integra la
estructura por medio de la cual se organiza la investigacin, La tcnica pretende los
siguientes objetivos:
Ordenar las etapas de la investigacin.
Aportar instrumentos para manejar la informacin.
Llevar un control de los datos.
Orientar la obtencin de conocimientos.

Cuando se lleva a cabo un trabajo de investigacin, es necesario considerar los mtodos, las
tcnicas e instrumentos como aquellos elementos que aseguran el hecho emprico de la
investigacin; es decir, la fase bsica de la experiencia investigativa. El mtodo representa
el camino a seguir en la investigacin, las tcnicas constituyen la manera cmo transitar por
esa va, mientras que el instrumento incorpora el recurso o medio que ayuda a realizar esta
senda.
Las tcnicas de investigacin de clasifican en:
Las tcnicas de recoleccin de datos

Como lo seala Hurtado (2000), las tcnicas de recoleccin de datos, son los
procedimientos y actividades que le permiten al investigador obtener la informacin
necesaria para dar cumplimiento a su objetivo de investigacin. Para Ander-Egg (1995), la
tcnica indica cmo hacer, para alcanzar un fin o hechos propuestos; tiene un carcter
prctico y operativo. Mientras que un instrumento de recoleccin de datos es cualquier
recurso que usa el investigador para acercarse a los fenmenos y extraer de ellos la
informacin para su investigacin. Es el recurso que l utiliza para registrar informacin
o datos sobre las variables. El instrumento sintetiza toda la labor previa de investigacin,
resumen los aportes del marco terico al seleccionar datos que correspondan a los
indicadores, y por tanto a la variable o conceptos utilizados (Hernndez y otros, 2003).

Dentro de las tcnicas de recoleccin de datos tenemos:

La observacin. Se capta de forma sistemtica y a travs de la vista el fenmeno.
Ficha de campo. Esta ficha se utiliza para anotar los datos recogidos mediante la
observacin.
Entrevista. La encuesta es una pesquisa o averiguacin en la que se emplean cuestionarios
para conocer la opinin pblica. Consiste en el acopio de testimonios orales y escritos de
personas vivas.
Cuestionarlo.
encuestado.

Se utiliza para recoleccin de informacin, que es llenado por el

Tcnicas de recoleccin de informacin.

Todo investigador debe considerar que la seleccin y elaboracin de tcnicas e

instrumentos es esencial en la etapa de recoleccin de la informacin en el proceso
investigativo; pues constituye el camino para encontrar la informacin requerida que dar
respuesta al problema planteado. Las tcnicas bsicas para la recoleccin de informacin,
se puede definir como; el medio a travs del cual el investigador se relaciona con los
participantes para obtener la informacin necesaria que le permita alcanzar los objetivos
planteados en la investigacin.
Con el propsito de elegir los instrumentos para la recopilacin de informacin es
conveniente referirse a las fuentes de informacin.
Fuentes primarias de informacin
Estas fuentes son los documentos que registran o corroboran el conocimiento inmediato
de la investigacin. incluyen libros, revistas, informes tcnicos y tesis.
Libros
De acuerdo con la UNESCO (1964), se llama libro a aquella publicacin que tiene ms
de 49 pginas, y folleto a la que tiene entre cinco y 48 pginas.
Revistas

Son documentos de informacin reciente, por lo general publicaciones especializadas.

Pueden ser profesionales, tcnicas y cientficas.

Informes tcnicos
En este tipo de informes se incluyen las memorias de conferencias, los informes de
congresos, reuniones y otros.
Diarios y peridicos
Son fuente de informacin en cuanto a hechos ocurridos en espacio y tiempo, pasado y
presente.
Tesis
La tesis es un documento de tipo acadmico, que exige una afirmacin original acerca de
un tema de estudio particular. Se espera una aportacin y conocimientos nuevos,
presentados como un sistema slido de pruebas y conclusiones.
En la tesis se describe el procedimiento empleado en la investigacin, hallazgos y
conclusiones.
Fuentes secundarias de informacin
Este rengln incluye las enciclopedias, los anuarios, manuales, almanaques, las
bibliografas y los ndices, entre otros.
Instrumentos para investigacin documental
Ficha bibliogrfica. En ella se anotan los datos correspondientes a la obra y el autor.
Objetivo. Ubicar, registrar y localizar la fuente de informacin.
Ficha de trabajo. Tiene relevancia especial en la tarea de investigacin. Su construccin
debe ser creativa. Es el fruto de la reflexin, el anlisis, la sntesis y la crtica.
Objetivo. Ordenar, clasificar Y registrar informacin terica sobre el objeto de estudio.
Citas. Las referencias hacen ms veraz y serio el trabajo realizado; las citas pueden hacerse
dentro del texto y anotarse al pie de la pgina, o bien, al final de la obra o del captulo,
como "notas de texto".

Objetivo. Reforzar, clasificar, complementar y sealar fuentes de informacin.

Notas de pie de pgina. Los objetivos de las notas de pie de pgina son:
Citar referencias bibliogrficas o fuentes de informacin.
Ampliar explicaciones.
Aclarar o corregir.
Sugerir al lector nuevas posibilidades de bsqueda.

IMPORTANCIA
La importancia de las tcnicas de recoleccin es saber con exactitud los datos que
necesitamos obtener y de esta manera llegar a soluciones concretas. Las tcnicas ms
utilizadas son la encuesta, la entrevista, la observacin, pero tambin debemos tener en
cuenta que no solo existen las tcnicas antes mencionadas, tenemos muchas ms tcnicas
las cuales son tiles para nuestra investigacin y recoleccin de datos.
La tcnica de investigacin es importante ya que nos permite ir aplicando ms y mejores
procedimientos que agilicen la obtencin de los resultados y su confiabilidad.
Elaborar sistemas de organizacin y clasificacin de la informacin.
Las tcnicas proporcionan diversos instrumentos y medios para la recoleccin,
concentracin y conservacin de los datos (fichas, escalas, cuestionarios, inventarios,
registros, cassettes, etc.).
Se encargan de cuantificar, medir y correlacionar los datos, auxilindose de las
matemticas, estadsticas y al computacin.

OBSERVACION
La observacin es la tcnica de investigacin bsica, sobre las que se sustentan todas las
dems, ya que establece la relacin bsica entre el sujeto que observa y el objeto que es
observado, que es el inicio de toda comprensin de la realidad.
Segn Bunge (727) la observacin en cuanto es un procedimiento cientfico se caracteriza
por ser:
Intencionada: porque coloca las metas y los objetivos que los seres humanos se proponen
en relacin con los hechos, para someterlos a una perspectiva teleolgica.
Ilustrada: porque cualquier observacin para ser tal est dentro de un cuerpo de
conocimientos que le permite ser tal; solo se observa desde una perspectiva terica.
Selectiva: porque necesitamos a cada paso discriminar aquello que nos interesa conocer y
separarlo del cmulo de sensaciones que nos invade a cada momento.
Interpretativa: en la medida en que tratamos de describir y de explicar aquello que
estamos observando. Al final de una observacin cientfica nos dotamos de algn tipo de
explicacin acerca de lo que hemos captado, al colocarlo en relacin con otros datos y con
otros conocimientos previos.
En el proceso de observacin, siempre segn Bunge (729) se distinguen cinco elementos:
Sujeto u observador, en el que se incluyen los elementos constituyentes de este, tanto los
sociolgicos como los culturales, adems de las experiencias especficas del investigador.
Objeto de la observacin: que es la realidad, pero en donde se han introducido
procedimientos de seleccin y de discriminacin, para separarlo de otras sensaciones. Los
hechos en bruto de la realidad se han transformado en datos de un proceso de conocimiento
concreto.
Circunstancias de la observacin: son las condiciones concretas que rodean al hecho de
observar y que terminan por formar parte de la propia observacin.

Los medios de la observacin: son los sentidos y los instrumentos desarrollados por los
seres humanos para extender los sentidos o inventar nuevas formas y campos para la
observacin
Cuerpo de conocimientos: es el conjunto de saberes debidamente estructurados en campos
cientficos que permiten que haya una observacin y que los resultados de esta se integren a
un cuerpo ms amplio de conocimientos.
Con estos aspectos, podemos entrar a los aspectos propiamente tcnicos de la observacin.

Tipos de observacin:
Observacin estructurada: se la realiza a travs del establecimiento de un sistema que
gue la observacin, paso a paso, y relacionndola con el conjunto de la investigacin que
se lleva a cabo.
Observacin abierta: carece de un sistema organizado y se la realiza libremente; es
utilizada cuando se quiere captar el movimiento espontneo de un determinado grupo
humano, por ejemplo en los estudios antropolgicos.
Observacin semiestructurada: este tipo de observacin parte de una pauta estructurada,
pero la aplica de modo flexible de acuerdo a la forma que adopta el proceso de observacin.
Observacin participante: en las anteriores formas de observacin, ha quedado implcito
que el observador se comporta de la manera ms neutral posible respecto de los
acontecimientos que est observando. En el caso de la observacin participante, el sujeto
que observa es aceptado como miembro del grupo humano que se observa, aunque sea
provisionalmente. La observacin participante tiene el mrito no solo de intentar explicarse
los fenmenos sociales sino de tratar de comprenderlos desde dentro, lo que implica sacar a
la luz los procesos racionales que estn ocultos detrs de conductas que aparentemente
pueden carecer de significado para un observador externo.

CUESTIONARIO
(Bernal) El cuestionario es un conjunto de preguntas diseadas para generar los datos
necesarios, con el propsito de alcanzar los objetivos del proyecto de investigacin. Se trata
de un plan formal para recabar informacin de la unidad de anlisis objeto de estudio y
centro del problema de investigacin.
En general, un cuestionario consiste en un conjunto de preguntas respecto a una o ms
variables que van a medirse.
El cuestionario permite estandarizar y uniformar el proceso de recopilacin de datos. Un
diseo inadecuado recoge informacin incompleta, datos imprecisos y, por supuesto,
genera informacin poco confiable.
Criterios bsicos para el diseo de un cuestionario
Antes de iniciar la elaboracin de un cuestionario, es necesario tener claros los objetivos y
las hiptesis o preguntas de investigacin que impulsan a disear el cuestionario. Adems,
es preciso tener cierta seguridad de que la informacin podr conseguirse usando los
mtodos de que se dispone y requiere el objeto de estudio.
Cuando se prepara un instrumento para recabar datos, deben examinarse los siguientes
aspectos bsicos:
La naturaleza de la informacin que se busca.
La naturaleza de la poblacin o muestra de sujetos que aportarn la informacin.
El medio o los medios de aplicacin del instrumento.
Gua para elaborar un cuestionario
Dada la importancia que tiene el cuestionario en un proceso de investigacin cientfica,
pues es uno de los recursos ms utilizados (a veces el nico) para obtener la informacin de
la investigacin, a continuacin se presenta una gua general de los ocho aspectos que
deben tenerse en cuenta en la elaboracin de un cuestionario.
Estos aspectos son:

1. Tener claros el problema, los objetivos y la hiptesis o las preguntas de la investigacin

que va a realizarse, ya que la informacin por obtener mediante el cuestionario debe
responder a tales aspectos, es decir, la razn de ser de la investigacin.
2. Conocer las caractersticas de la poblacin objeto del estudio. El cuestionario debe tener
presentes las caractersticas socioculturales de las personas que se van a encuestar.
3. Indagar sobre la existencia de cuestionarios o tcnicas de recoleccin de informacin
sobre un mismo tema de la investigacin que va a realizarse. Esto, segn Hernndez,
Fernndez y Batista (1998) sirve para utilizar un cuestionario ya existente una vez
estandarizado o como orientacin para preparar uno nuevo.
4. En caso de no existir un cuestionario previo que sirva como base para elaborar el propio,
es necesario comenzar por determinar el formato de preguntas y respuestas que
conformarn el cuestionario. Esta etapa consiste en determinar el tipo de preguntas que van
a emplearse en la encuesta. Bsicamente, existen tres tipos de preguntas: abiertas, cerradas
y de respuesta a escala.
Preguntas abiertas
Este tipo de preguntas le permiten al encuestado contestar en sus
propias palabras, es decir, el investigador no limita las opciones de respuesta. Las preguntas
abiertas ofrecen diversas ventajas para el investigador. Permiten que las personas
entrevistadas indiquen sus reacciones generales ante un determinado aspecto o rasgo. Por
ejemplo, qu ventajas, si es que las hay, ofrece el uso de Internet en el mundo actual?
Adems, propician la obtencin de informacin abundante o pueden sugerir posibilidades
que no se incluyen en las preguntas cerradas.
Las preguntas abiertas tambin conllevan ciertas desventajas: se dificulta el proceso de
edicin y codificacin, as como la interpretacin de los patrones de datos y las frecuencias
de las respuestas. El encuestador muchas veces se ve en la necesidad de hacer
interpretaciones de las respuestas para ubicarlas en alguna categora de clasificacin, lo
cual podra originar sesgos del entrevistador, adems de que no resultan muy adecuadas
para los cuestionarios de autoadministracin.
Preguntas cerradas
Le solicitan a la persona encuestada que elija la respuesta en una
lista de opciones. La ventaja de este tipo de preguntas es que se elimina el sesgo del
entrevistador, que es muy comn en las preguntas abiertas; adems, son fciles de codificar
y se obtienen respuestas muy concretas.

ENTREVISTA
Buenda, Cols y Hernndez (2001) la entrevista es una tcnica que consiste en recoger
informacin mediante un proceso directo de comunicacin entre entrevistador(es) y
entrevistado(s), en el cual el entrevistado responde a cuestiones, previamente diseadas en
funcin de las dimensiones que se pretenden estudiar, planteadas por el entrevistador
Tipos de entrevista
En investigacin hay diferentes tipos de entrevista; sin embargo, es usual clasificar las
entrevistas en: estructurada, semiestructurada y no estructurada.
Entrevista estructurada
Cerda (1998) seala que a esta entrevista tambin se le
denomina entrevista directiva; se realiza a partir de un esquema o formato de cuestiones
previamente elaborado, el cual se plantea en el mismo orden y en los mismos trminos a
todas las personas entrevistadas.
Para Buenda et al. (2001), las entrevistas requieren entrevistadores muy entrenados y que,
a la vez, conozcan ampliamente el tema objeto de estudio.
Entrevista semiestructurada Es una entrevista con relativo grado de flexibilidad tanto en
el formato como en el orden y los trminos de realizacin de la misma para las diferentes
personas a quienes est dirigida.
Entrevista no estructurada Este tipo de entrevistas se caracterizan por su flexibilidad, ya
que en ella slo se determinan previamente los temas que se van a tratar con el
entrevistado.
Proceso para realizar una entrevista
Aunque no hay un modelo nico para realizar una entrevista, a continuacin se presenta
una gua general de cmo hacer una entrevista en investigacin cientfica.
Las fases en esta gua son los siguientes:

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Fase 1. Preparacin de la entrevista En esta etapa, se parte del problema de

investigacin, los objetivos y la hiptesis (si la hay), luego se prepara un guin de
entrevista, teniendo en cuenta el tema que se va a tratar, el tipo de entrevista que va a
realizarse y las personas que se van a entrevistar. El guin inicial se valida con una prueba
piloto o mediante el juicio de expertos, se entra en contacto previo con las personas que se
van a entrevistar y se concreta la entrevista. Cuando la entrevista requiere varios
entrevistadores, hay que capacitarlos previamente.
Fase 2. Realizacin de la entrevista Con el guin de entrevista definido, y habiendo
entrado en contacto con las personas que se van a entrevistar, se procede a la fase de
realizacin de la entrevista, una vez preparado el material y las condiciones requeridas para
tal efecto. Se comienza por presentarle al entrevistado el objetivo de la entrevista, la forma
como se registrar la informacin (escrita, grabada, filmada, etctera) y despus se procede
a desarrollar el guin de la entrevista, segn el tipo de entrevista seleccionado.
Fase 3. Finalizacin de la entrevista o de las conclusiones En esta fase se agradece su
participacin al entrevistado y se organiza la informacin para ser procesada
posteriormente para su respectivo anlisis.

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ESCALA DE ACTITUDES Y OPINIONES

Se trata de instrumentos utilizados en las Ciencias Sociales para medir caractersticas muy
diversas de los fenmenos sociales en la forma ms objetiva posible. La base de este
procedimiento consiste en pedir al sujeto que seale, dentro de una serie graduada de tems,
aquellos que acepta o prefiere. Frente a los tests, las escalas de actitudes presentan dos
polos extremos y no existe una respuesta vlida.
Por actitud se entiende un estado de disposicin psicolgica, adquirida y organizada a
travs de la propia experiencia que incita al individuo a reaccionar de una manera
caracterstica frente a determinados estmulos.
La opinin, por su parte, es una postura ms esttica, representa una posicin mental
consciente y manifiesta sobre algo o alguien. No implica disposicin a la accin. En las
opiniones el componente cognitivo prima sobre el afectivo; en las actitudes la situacin es
inversa.
En este documento vamos a centrarnos en seis escalas: Escalas de ordenacin, Escala
valorativa sumatoria, Escala de intensidad, Escalas de distancia social, Escala de Likert y
Diferencial semntico.

ESCALAS DE ORDENACIN
En las escalas de ordenacin, tambin denominadas escalas de arbitrarias o estimacin,
cada individuo ordena, por orden de preferencia, objetos o individuos en relacin con una
caracterstica.
Esta disposicin puede hacerse por tres procedimientos principales: por escalas de puntos,
de clasificaciones directas y de combinaciones binarias.
1. En las escalas de puntos el sujeto debe puntuar segn su aceptacin o rechazo palabras
entre las presentadas.

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2. En la escala de ordenacin, o de clasificacin directa, se pide al sujeto que ordene las

palabras o conceptos de mayor a menor agrado.

3. En las escalas de comparaciones binarias se ofrece al sujeto parejas de palabras y se le

pide que selecciona cul de las dos prefiere.

ESCALA VALORATIVA SUMATORIA

Una variacin de la anterior es la escala valorativa sumatoria. Es til para obtener una
jerarqua de objetos, personas, grupos, procesos, roles, ocupaciones, valores, etc. en una
cierta propiedad o variable. Esa propiedad o variable puede ser el prestigio, la simpata, la
eficacia, etc.
El procedimiento es sencillo, se presentan al encuestado una serie de objetos, grupos, etc. a
jerarquizar y se le pide que punte a cada uno de ellos con un nmero (del 1 al 5 o del 0 a
10) su valor en determinada caracterstica o propiedad.

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Ejemplo:

La jerarqua puede obtenerse por diferentes procedimientos. El ms sencillo es calcular la

media de todas las puntuaciones para cada categora.

ESCALAS DE INTENSIDAD
Las escalas de intensidad o de apreciacin estructuran las opiniones bajo formas de
respuesta en abanico, segn la evolucin o grados de un continuum de actitud. Por ejemplo:

Una variacin es trazar una lnea graduada del 1 al 10, por ejemplo, y pedir que marque su
grado de acuerdo grficamente.
EL ESCALOGRAMA DE GUTTMAN

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En el escalograma de Guttman se le presenta al sujeto una serie de cuestiones jerarquizadas

de mayor a menor y se pide su veracidad en cada caso. Parte de la idea de que las actitudes
son escalables y se trata de saber hasta dnde llega el encuestado en esa escala. De esta
forma, si un sujeto sujeto acepta una proposicin se supone que tambin lo hace en las
inferiores a l. Por ejemplo, se pregunta su tienen estudios universitarios, si tiene estudios
medios, primarios, etc. Se entiende que si tiene estudios universitarios tendr todos los
dems. Aqu, frente a las escalas valorativas, es objetivo es ordenar a las personas
encuestadas, no a los objetos de estudio
Un ejemplo sobre el grado de compromiso poltica puede ser el siguiente:

Lo importante en esta tcnica es que las preguntas estn convenientemente jerarquizadas.

Para ello ha de hacerse un estudio piloto previo.

D. ESCALAS DE DISTANCIA SOCIAL

Variaciones a esta tcnica son las llamadas escalas de distancia social. Tienen como
objetivo establecer relaciones de distancia entre grupos. La ms extendida es la escala de
Bogardus que pretenda medir la intensidad de prejuicios nacionales y raciales.
Bsicamente se trata de hacer preguntas indirectas sobre la distancia del sujeto a una
minora tnica o cultural, o una determinada nacionalidad, etc. Una de las diferencias es
que en este tipo de escalas las preguntas suelen ir en orden decreciente, para no influir en
las respuestas de los sujetos.
Un ejemplo clsico para medir el grado de racismo es:

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Escalas anlogas son las de Dood, que mide actitudes respecto a grupos nacionales, sociales
o religiosos, o la de Crespi.

E. ESCALA DE LIKERT
En este tipo de escalas se ofrece una afirmacin al sujeto y se pide que la califique del 0 al
4 segn su grado de acuerdo con la misma. Estas afirmaciones pueden reflejar actitudes
positivas hacia algo o negativas. Las primeras se llaman favorables y las segundas
desfavorables. Es muy importante que las afirmaciones sean claramente positivas o
negativas, toda afirmacin neutra debe ser eliminada.

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CONCLUSIONES

La diferencia entre mtodo y tcnica es que el mtodo es el conjunto de pasos y

etapas que debe cumplir una investigacin y este se aplica a varias ciencias mientras
que tcnica es el conjunto de instrumentos en el cual se efecta el mtodo.
La tcnica es indispensable en el proceso de la investigacin cientfica, ya que
integra la estructura por medio de la cual se organiza la investigacin
En realidad se entiende como tcnica al conjunto de medios e instrumentos para
recolectar, conservar, clasificar, cuantificar y procesar la informacin necesaria en
toda investigacin, formando parte de las normas operativas para elaborar planes y
proyectos de la investigacin.
El xito que se logre en la entrevista depende en gran medida del nivel de
comunicacin que alcance el investigador con el entrevistado; la preparacin que
tenga el investigador en cuanto a las preguntas que debe realizar; la estructuracin
de las mismas; las condiciones psicolgicas del investigado; la fidelidad a la hora de
transcribir las respuestas y el nivel de confianza que tenga el entrevistado sobre la
no filtracin en la informacin que l est brindando; as como la no influencia del
investigador en las respuestas que ofrece el entrevistado.
Histricamente la observacin fue el primer mtodo cientfico empleado, durante
mucho tiempo constituy el modo bsico de obtencin de la informacin cientfica.
La observacin, como mtodo cientfico, nos permite obtener conocimiento acerca
del comportamiento del objeto de investigacin tal y como ste se da en la realidad,
es una manera de acceder a la informacin directa e inmediata sobre el proceso,
fenmeno u objeto que est siendo investigado.
La tcnica juega un papel muy importante en el proceso de la investigacin
cientfica, a tal grado que se puede definir como la estructura del proceso de la
investigacin cientfica
Los rasgos esenciales de las tcnicas consisten en que: propone una serie de
normas para ordenar las etapas de la investigacin cientfica. Aporta instrumentos y
medios para la recoleccin, concentracin y conservacin de datos. Pero estos dos
conceptos aplicados estn sumamente relacionados entre s.

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Anexos
Figura 1. Libro Metodologa de la investigacin

Anexo 2.
Figura 2. Mapa general de tcnicas de investigacin

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BIBLIOGRAFA
Ander-Egg, Ezequiel (1995). Tcnicas de Investigacin Social. Argentina: Lumen
Bunge, Mario. (2000). La investigacin cientfica. Barcelona: Ariel
Cerda, Hugo. (1991). Los elementos de la Investigacin. Bogot: El Bho.
Hernndez, Roberto., Fernndez, Carlos., Baptista, Pilar, (1998). Metodologa de la
investigacin. Mxico: McGraw Hill
Hurtado, Jacqueline. (2000). El Proyecto de Investigacin. Segunda Edicin. Caracas
Pardinas, Felipe (1998). Metodologa y tcnicas de investigacin en Ciencias Sociales.
Rodrguez, Gregorio. Gil, Javier y Garca Eduardo (1996). Metodologa de la Investigacin
cualitativa. Mlaga: Aljibe.
Valles, S. Miguel (1999). Tcnicas cualitativas de investigacin social: reflexin
metodolgica y prctica profesional. Madrid: Sntesis, S.A
Martnez Martn, V.C. (2003). Diseo de encuestas de opinin. Madrid: Ra-Ma
Morales, P. (2000). Medicin de actitudes en psicologa y educacin: construccin de
escalas y problemas metodolgicos. Madrid: Universidad Pontificia de Comillas.
Morales, P., Urosa, B. y Blanco, A. (2003). Construccin de escalas de actitudes tipo Likert.
Una gula prctica. Madrid: La Muralla.