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El bullying laboral, mejor conocido como mobbing es un problema social tan antigo como el

trabajo mismo, sin embargo en ltimas dcadas ha cobrado importancia en el mbito de


Recursos Humanos como una de las mayores amenazas al equilibrio de cualquier trabajador y
de cualquier empresa.
En 2012, OCCMundial encuest a ms de 2 mil profesionistas para obtener cifras sobre
el mobbing en Mxico. Encontr que el 51% de los encuestados haban sido vctimas de
acoso laboral en algn momento de su vida.
La Organizacin Mundial de La Salud define mobbing como una situacin de violencia o
acoso recurrente dirigida hacia una persona con el objetivo de aislarlo de un grupo laboral; se
caracteriza por conductas crueles y hostiles que se convierten en una tortura psicolgica para
la vctima. Algunas manifestaciones pueden ser:
1. Rumores y Calumnias
2. Aislar o excluir a una persona
3. Insultos o motes
4. Ignorar o no dejar participar a una persona
5. Amenazar
Las consecuencias para las vctimas de este tipo de abuso se traducen en problemas
psicolgicos como angustia y depresin; fsicos como prdida de peso, dolores de cabeza o
insomnio; laborales como cada del rendimiento, absentismo, y sociales como problemas
familiares y prdida de relaciones interpersonales.
Pero tambin las empresas pierden: el mobbing es una de las causas principales de la baja
productividad, el absentismo y la rotacin de personal. Por ello cada vez ms compaas
implementan programas internos para denunciar y prevenir conductas laborales inapropiadas,
y por su parte, instituciones de proteccin a los derechos de los trabajadores abren espacios
para denunciar abusos.
Si en tu lugar de trabajo has sido objeto de conductas agresivas recurrentes, es momento de
actuar para ponerle fin y evitar que afecte tu vida profesional y personal. Te damos 3 consejos
para enfrentarlo:

Costos
De acuerdo a distintos estudios de CNN, KPMG y Regus podemos destacar los siguientes costos como
importantes:

Est calculado que el costo de la rotacin representa aproximadamente el 5% del valor de la


nmina anual.

6 de cada 50 empleados abandonan las empresas por procesos de seleccin ineficientes

8 de cada 10 trabajadores mexicanos consideran cambiar de trabajo; el 53% de los empleados se va


por falta de promocin y porque no se toman en cuenta sus resultados

Perder a 10 empleados en puestos medios y directivos en dos aos, ocasionara prdidas de un


milln de pesos entre gastos de reclutamiento, capacitacin, sueldo y seguridad social.

La rotacin de personal le cuesta a las empresas entre 400,000 y 700,000 pesos entre gastos de
seleccin
La batalla por el talento es cada da ms competida, retener al talento clave en la organizacin y evitar
cuantiosas prdidas le har una organizacin con mejores resultados pero sobre todo ms comprometida con
sus trabajadores.

ROTACIN REAL: Es la salida consumada ante la cual no es posible tomar ninguna medida pues el
empleado ya se ha marchado de la empresa
ROTACIN POTENCIAL: El deseo latente del trabajador de marcharse
La correlacin es directamente proporcional con la satisfaccin de la empresa en el caso de la rotacin
potencial, y es la que ms nos debe interesar porque es la nica donde tenemos oportunidad de prevenirla o
revertirla