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Empresa

Una empresa es una organizacin o institucin dedicada a actividades o persecucin de fines


econmicos o comerciales para satisfacer las necesidades de bienes o servicios de los
demandantes, a la par de asegurar la continuidad de la estructura productivo-comercial as
como sus necesarias inversiones.
Se ha notado que, en la prctica, se puede encontrar una variedad de definiciones del
trmino.

Definiciones
Se puede considerar que una definicin de uso comn en crculos comerciales es la siguiente:
Una empresa es un sistema con su entorno definido como la industria en la cual se
materializa una idea, de forma planificada, dando satisfaccin a demandas y deseos de
clientes, a travs de una actividad comercial". Requiere de una razn de ser, una misin,
una estrategia, objetivos, tcticas y polticas de actuacin. Se necesita de una visin previa, y
de una formulacin y desarrollo estratgico de la empresa. Se debe partir de una buena
definicin de la misin, y la planificacin posterior est condicionada por dicha definicin.1 La
Comisin de la Unin Europea sugiere la siguiente definicin: Se considerar empresa
toda entidad, independientemente de su forma jurdica, que ejerza una actividad econmica.
En particular, se considerarn empresas las entidades que ejerzan una actividad artesanal u
otras actividades a ttulo individual o familiar, las sociedades de personas, y
las asociaciones que ejerzan una actividad econmica de forma regular.2
De acuerdo al Derecho internacional, la empresa es el conjunto
de capital, administracin y trabajo dedicados a satisfacer unanecesidad en el mercado.3
Un diccionario legal de EE. UU. las define como: an economic organization or activity;
especially: a business organization (una organizacin o actividad econmica; especialmente
una organizacin de negocios).4
Otra definicin -con un sentido ms acadmico y de uso general entre socilogos- es: Grupo
social en el que a travs de la administracin de sus recursos, del capital y del trabajo, se
producen bienes o servicios tendientes a la satisfaccin de las necesidades de
una comunidad. Conjunto de actividades humanas organizadas con el fin de producir bienes o
servicios.5
Otra definicin seria que Una empresa es una organizacin, institucin o industria dedicada a
actividades o persecucin de fines econmicos o comerciales para satisfacer las necesidades
de bienes o servicios de los demandantes, a la par de asegurar la continuidad de la estructura
productivo-comercial as como sus necesarias inversiones.

Finalidades econmicas y sociales de las empresas

Finalidad econmica externa, que es la produccin de bienes o servicios para


satisfacer necesidades de la sociedad.

Finalidad econmica interna, que es la obtencin de un valor agregado para remunerar


a los integrantes de la empresa. A unos en forma de utilidades o dividendos y a otros en
forma de sueldos, salarios y prestaciones. Esta finalidad incluye la de abrir oportunidades
de inversin para inversionistas y de empleo para trabajadores. Se ha discutido mucho si
una de estas dos finalidades est por encima de la otra. Ambas son fundamentales, estn
estrechamente vinculadas y se debe tratar de alcanzarlas simultneamente. La empresa
est para servir a los hombres de afuera (la sociedad) y a los hombres de adentro (sus
integrantes).

Finalidad social externa, que es contribuir al pleno desarrollo de la sociedad, tratando


que en su desempeo econmico no solamente no se vulneren los valores sociales y
personales fundamentales, sino que en lo posible se promuevan.

Finalidad social interna, que es contribuir, en el seno de la empresa, al pleno desarrollo


de sus integrantes, tratando de no vulnerar valores humanos fundamentales, sino tambin
promovindolos.

La empresa, adems de ser una clula econmica, es una clula social. Est formada por
personas y para personas. Est insertada en la sociedad a la que sirve y no puede
permanecer ajena a ella. La sociedad le proporciona la paz y el orden garantizados por la ley y
el poder pblico; la fuerza de trabajo y el mercado de consumidores; la educacin de sus
obreros, tcnicos y directivos; los medios de comunicacin y la llamada infraestructura
econmica. La empresa recibe mucho de la sociedad y existe entre ambas una
interdependencia inevitable. Por eso no puede decirse que las finalidades econmicas de la
empresa estn por encima de sus finalidades sociales. Ambas estn tambin indisolublemente
ligadas entre s y se debe tratar de alcanzar unas, sin detrimento o aplazamiento de las otras.
Esto es lo que conocemos como responsabilidad social empresarial, el rol que la empresa
tiene para con la sociedad que va ms all de la mera produccin y comercializacin de
bienes y servicios, sino que tambin implica el asumir compromisos con los grupos de inters
para solucionar problemas de la sociedad. Una enumeracin de los beneficios concretos y
tangibles que significa para la empresa:

Un incremento de la productividad, ya que el trabajador est a gusto en la empresa y


se le capacita para que lo haga cada vez mejor;

Mejoramiento de las relaciones con los trabajadores, el gobierno y con las


comunidades a nivel regional y nacional;

Un mejor manejo en situaciones de riesgo o de crisis, ya que se cuenta con el apoyo


social necesario;

Sustentabilidad en el tiempo para la empresa y para la sociedad, dado que RS


fortalece el compromiso de los trabajadores, mejora su imagen corporativa y la reputacin
de la empresa, entre otros.

Imagen corporativa y reputacin: frecuentemente los consumidores son llevados hacia


marcas y compaas consideradas por tener una buena reputacin en reas relacionadas
con la responsabilidad social empresarial. Tambin importa en su reputacin entre la
comunidad empresarial, incrementando as la habilidad de la empresa para atraer capital
y asociados, y tambin con los empleados dentro de la empresa.

Rentabilidad de sus negocios o rendimiento financiero: se refiere a la relacin entre


prcticas de negocio socialmente responsables y la actuacin financiera positiva. Se ha
demostrado que las empresas fieles a sus cdigos de tica resultan de un rendimiento de
dos a tres veces superior respecto a aquellas que no los consideran, de esta forma las
compaas con prcticas socialmente tipos de empresas segn sus mbitos y su
produccin.

Clasificacin de las empresas


Existen numerosas diferencias entre unas empresas y otras. Sin embargo, segn en qu
aspecto nos fijemos, podemos clasificarlas de varias formas. Dichas empresas, adems
cuentan con funciones, funcionarios y aspectos dismiles, a continuacin se presentan los
tipos de empresas segn sus mbitos y su produccin.

Segn las relaciones que mantengan con otras empresas y con los
clientes

Empresas aisladas o de lazo cerrado: se trata de un conjunto de empresas que son


independientes del resto del mercado, por lo que solo dependen de s mismas (Este
hecho implica que todo el producto ha sido realizado por ellas mismas, desde la materia
prima hasta el producto elaborado, sin utilizar ningn producto semielaborado). En la
actualidad este modelo de empresa es prcticamente inexistente.[cita requerida]

Redes de empresas o empresas de lazo abierto: Unin temporal de empresas con


unos objetivos comunes, en la que cada una aporta sus competencias principales para
ayudar a las necesidades del mercado y mejorar la situacin de competencia. En la
actualidad, debido a la globalizacin es muy comn encontrar empresas especializadas
en un subproducto concreto que forma parte de un producto elaborado. De esta forma
tambin existen empresas especializadas en comprar y ensamblar las distintas piezas del
producto acabado.[cita requerida]

Segn sector de la actividad.


Las empresas pueden clasificarse, de acuerdo con la actividad que desarrollen, en:

Empresas del sector primario.

Empresas del sector secundario.

Empresas del sector terciario.

Empresas del sector cuaternario.

Una clasificacin alternativa es:

Industriales. La actividad primordial de este tipo de empresas es la produccin de


bienes mediante la transformacin de la materia o extraccin de materias primas. Las
industrias, a su vez, se clasifican en:

Extractivas. Cuando se dedican a la explotacin de recursos naturales, ya sea


renovables o no renovables. Ejemplos de este tipo de empresas son las pesqueras,
madereras, mineras, petroleras, etc.

Manufactureras: Son empresas que transforman la materia prima en productos


terminados, y pueden ser:

De consumo final. Producen bienes que satisfacen de manera directa


las necesidades del consumidor. Por ejemplo: prendas de vestir, muebles,
alimentos, aparatos elctricos, etc.

De produccin. Estas satisfacen a las personas de uso de consumo


final. Ejemplo: maquinaria ligera, productos qumicos, etc.

Comerciales. Son intermediarias entre productor y consumidor; su funcin primordial


es la compra/venta de productos terminados. Pueden clasificarse en:

Mayoristas: Venden a gran escala o a grandes rasgos.

Minoristas (detallistas): Venden al por menor.

Comisionistas: Venden de lo que no es suyo, dan a consignacin.

Servicio. Son aquellas que brindan servicio a la comunidad que a su vez se clasifican
en:

Transporte

Turismo

Instituciones financieras

Servicios pblicos (energa, agua, comunicaciones)

Servicios privados (asesora, ventas, publicidad, contable, administrativo)

Educacin

Finanzas

Salud

Segn la forma jurdica

Atendiendo a la titularidad de la empresa y la responsabilidad legal de sus propietarios.


Podemos distinguir:

Empresas individuales: si slo pertenece a una persona. Esta puede responder frente
a terceros con todos sus bienes, es decir, con responsabilidad ilimitada, o slo hasta el
monto del aporte para su constitucin, en el caso de las empresas individuales de
responsabilidad limitada o EIRL. Es la forma ms sencilla de establecer un negocio y
suelen ser empresas pequeas o de carcter familiar.

Empresas societarias o sociedades: constituidas por varias personas. Dentro de esta


clasificacin estn: la sociedad annima, la sociedad colectiva, la sociedad comanditaria,
la sociedad de responsabilidad limitada y la sociedad por acciones simplificada SAS.

Las cooperativas u otras organizaciones de economa social.

Segn su tamao
No hay unanimidad entre los economistas a la hora de establecer qu es una empresa grande
o pequea, puesto que no existe un criterio nico para medir el tamao de la empresa. Los
principales indicadores son: el volumen de ventas, el capital propio, nmero de trabajadores,
beneficios, etc. El ms utilizado suele ser segn el nmero de trabajadores (siempre
dependiendo del tipo de empresa, sea construccin, servicios, agropecuario, etc). Este criterio
delimita la magnitud de las empresas de la forma mostrada a continuacin:

Microempresa: si posee menos de 10 trabajadores.

Pequea empresa: si tiene un nmero entre 10 y 49 trabajadores.

Mediana empresa: si tiene un nmero entre 50 y 250 trabajadores.

Gran empresa: si posee 250 o ms trabajadores.

Segn su mbito de actuacin


En funcin del mbito geogrfico en el que las empresas realizan su actividad, se pueden
distinguir:
1. Empresas locales: son aquellas empresas que venden sus productos o
servicios dentro de una localidad determinada.
2. Empresas nacionales: son aquellas empresas que actan dentro de un solo
pas.
3. Empresas multinacionales: o empresas internacionales, son aquellas que
actan en varios pases.
4. Empresas Transnacionales: las empresas transnacionales son las que no solo
estn establecidas en su pas de origen, sino que tambin se constituyen en
otros pases, para realizar sus actividades mercantiles no slo de venta y
compra, sino de produccin en los pases donde se han establecido.

Segn la cuota de mercado que poseen las empresas


1. Empresa aspirante: aqulla cuya estrategia va dirigida a ampliar su cuota frente
al lder y dems empresas competidoras, y dependiendo de los objetivos que se
plantee, actuar de una forma u otra en su planificacin estratgica.
2. Empresa especialista: aqulla que responde a necesidades muy concretas,
dentro de un segmento de mercado, fcilmente defendible frente a los
competidores y en el que pueda actuar casi en condiciones de monopolio. Este
segmento debe tener un tamao lo suficientemente grande como para que sea
rentable, pero no tanto como para atraer a las empresas lderes.
3. Empresa lder: aqulla que marca la pauta en cuanto a precio, innovaciones,
publicidad, etc., siendo normalmente imitada por el resto de los actuantes en el
mercado.
4. Empresa seguidora: aqulla que no dispone de una cuota suficientemente
grande como para inquietar a la empresa lder.

Recursos y transacciones contables de la empresa


Toda empresa requiere una serie de recursos para su existencia y consecucin de sus
fines, estos recursos pueden ser: Humanos y Materiales. Los recursos humanos, la
empresa los obtiene a travs del proceso de reclutamiento y seleccin de personal y los
recursos materiales, se obtienen mediante la aportacin del dueo y adems recurriendo
a prstamos y crditos que le conceden otras personas entidades comerciales.
Podemos concluir entonces, que los recursos materiales de la empresa los obtiene a
travs de dos fuentes: 1. Fuentes propias-Propietarios: aportaciones, utilidades 2. Fuentes
ajenas- Acreedores: prstamos, crditos.

Transacciones contables (operaciones contables)


Todas las empresas de cualquier tipo que sea, realizan una serie de transacciones u
operaciones que requieren registrarse contablemente.
Una transaccin contable puede definirse como un acontecimiento comercial que produce
efectos financieros sobre los recursos y fuentes de donde proceden esos recursos y que
por lo tanto deben registrarse en los libros contables como Libro diario, mayor, balance
que reflejen el resultado del ejercicio. Ejemplo: Compra de un escritorio, pago de servicios
pblicos, etc. Las transacciones u operaciones comerciales. generalmente deben de estar
fundamentadas o apoyadas en documentos comerciales. Estos documentos constituyen
la fuente de datos para los procesos contables. Pueden ser recibos, letras de cambio,
pagars, facturas, notas de crdito, etc. Depende de la ley comercial de cada pas va a
variar los libros contables obligatorios que son exigidos legalmente para cada tipo de
empresa.
RECURSOS BSICOS DE LA EMPRESA
Los recursos se clasifican en:
Recursos Humanos
Recursos Financieros
Recursos Materiales o Fsicos
Recursos Tecnolgicos
Recursos Administrativos

Los cuales integrados permiten la consecucin de las metas propuestas por la empresa.
Recurso Humano.
Las personas constituyen el recurso ms importante en toda organizacin, ya que son ellas quienes
utilizan, disean, transforman y perfeccionan los dems recursos. Las cualidades del elemento humano
como las actitudes, habilidades, conocimientos, experiencias y las relaciones tanto individuales como
colectivas son muy importantes para las actividades de la empresa.
En todas las operaciones que se llevan a cabo en la empresa es fundamental el recurso humano.
Los hombres disean y fabrican las mquinas, preparan la informacin y dems elementos que stas
necesitan para poder operar, las manipulan o programan para ejecutar determinadas operaciones.
Los recursos humanos poseen unas caractersticas inherentes a ellos, que los distinguen de los dems
recursos de la empresa las cuales son:
a) Los recursos humanos no pueden ser propiedad de la organizacin:
La empresa tiene propiedad sobre sus terrenos, maquinaria, materiales, etc., pero no tiene propiedad
sobre las cualidades propias de todo ser humano las cuales son aplicadas en las actividades de la
empresa a cambio de una remuneracin econmica.
b) Las experiencias, conocimientos, habilidades, potencialidades, etc., son intangibles:
O sea que no se pueden medir, palpar o pesar, y nicamente se manifiestan a travs del desempeo y
comportamiento de las personas en la empresa.
c) Las actividades de las personas son voluntarias:
Es necesario que los objetivos empresariales estn acordes con los objetivos personales ya que los
empleados emplearan su mayor esfuerzo en la ejecucin de las actividades de la empresa.
d) Las capacidades de los recursos humanos de una empresa pueden ser incrementados por
descubrimiento y por mejoramiento:
Por descubrimiento cuando se revelan cualidades que estaban ocultas, por mejoramiento cuando se le
facilita la obtencin de nuevas cualidades personales por medio de la capitacin y desarrollo.
e) Los recursos humanos son escasos:
Cada persona tiene diferentes cualidades lo cual la hace apta para desarrollar cierto tipo de
ocupacin, en tanto ms escaso sea esa cualidad ser ms solicitado y mejor remunerado.
Recurso Financiero.
Los recursos financieros garantizan los medios para la consecucin de los dems recursos de la
empresa y se refieren al dinero en diferentes formas:
Efectivo, capital, ingresos, egresos, crditos, inversiones y, en general, a la disponibilidad de dinero
que tiene la empresa para atender sus compromisos.
Para el funcionamiento de la empresa se necesita:
Adquirir activos fijos: terrenos, edificios, maquinaria y equipo, vehculos, muebles y enseres, etc.
Cancelar materias primas, combustibles y energa indispensables en el proceso de produccin.
Pagar sueldos, salarios y prestaciones a sus empleados.
Cancelar alquileres, servicios pblicos, impuestos, reparaciones, servicios de mantenimiento, etc.

Financiar los crditos otorgados a sus clientes o usuarios.


El dinero que requiere la empresa para iniciar sus operaciones o ampliar su capacidad de produccin,
puede provenir de fuentes variadas entre las cuales citamos:
Patrimonio personal del dueo de la empresa.
Aportes personales de varios individuos o familias que se asocian para constituir o ampliar la
empresa.
Emisin de acciones por parte de la empresa para ofrecerlas al pblico, las cuales se negocian a
travs de una bolsa de valores, la empresa efecta sus operaciones independientemente de las
actividades de los propietarios de las acciones.
Aportes procedentes del Estado, Departamentos o Municipios, estas entidades se asocian con
particulares para constituir o refinanciar la empresa, o facilitan los fondos en calidad de prstamo.
Suscripcin de acciones a favor de una empresa cooperativa, efectuada por socios de la misma.
Prstamos recibidos de entidades financieras, organismos del Estado o personas naturales.
Para el funcionamiento normal de la empresa es necesario asignar los recursos financieros
indispensables para la actividad productiva, para el pago de sus obligaciones como (salarios,
impuestos, servicios, etc), por lo que debe recibir los ingresos necesarios que satisfagan esto y adems
produzcan la utilidad esperada.
La empresa se crea con el fin de obtener la mayor utilidad al capital invertido, si la empresa produce
perjuicios o no produce la utilidad mnima lleva a la venta o liquidacin de la misma.
Tambin se habla de liquidez que es la capacidad de convertir activos a efectivo y a la disponibilidad
de fondos para satisfacer sus necesidades.

Funciones bsicas de la empresa


Lo que hace una empresa con el fin de lograr sus objetivos:
Mercadotecnia y Ventas, Operaciones (Produccin), Finanzas (incluyendo las Finanzas
corporativas), Contabilidad, Recursos humanos, Legal (Jurdica), Servicios Post-Venta,
Gestin Tecnolgica, Investigacin y desarrollo, Infraestructura, Planeacin, Seguridad, y
Gerencia.
La efectividad de la administracin depende la coordinacin balanceada entre las etapas
del proceso administrativo y la adecuada realizacin de las actividades de las principales
reas.

Producciones
Formula y desarrolla los mtodos ms adecuados para la elaboracin del producto al
suministrar y coordinar los trabajadores, el equipo, las instalaciones, los materiales y las
herramientas requeridas.
Las operaciones son el proceso de transformar insumos en productos y servicios tiles y por
consiguiente, agregarle valor a una entidad; esto constituye virtualmente la funcin primaria de
cualquier organizacin.
Funciones

1. Ingeniera de producto (cf. Ingeniera de Produccin)


2. Ingeniera de planta
3. Ingeniera industrial
4. Fabricacin (Manufactura)
5. Libro diario
6. Ingreso de datos
7. Consulta por pantalla
8. Plan de cuenta
9. Planeacin y control de la produccin
10. Logstica
11. Control de acceso

Mercadotecnia y ventas
Rene los factores y hechos que influyen en el mercado para crear lo que el consumidor
quiere, desea y necesita, distribuyndolo de tal forma que est a su disposicin en el
momento oportuno, en la forma y cantidad correctas, en el lugar preciso y al precio adecuado.
Funciones
1. Gestin de la Mercadotecnia (e.g. campaas de marketing; cf. Marketing)
2. Investigacin de mercados
3. Planeacin y desarrollo de producto
4. Diseo de la Plaza o punto de venta
5. Precio
6. Promocin de ventas
7. Distribucin (cf. Canal de distribucin) y Logstica (Logstica Externa)
8. Ventas
9. Comunicacin (Publicidad)

Finanzas

Obtencin de fondos y del suministro del capital necesario que se utiliza en el funcionamiento
de la empresa (se incluye las Finanzas corporativas).
Funciones
1. Financiamiento
2. Planificacin financiera (cf. Planeacin)
3. Relaciones financieras
4. Tesorera
5. Obtencin de recursos
6. Inversiones (cf. Inversin)
7. Gestin de las relaciones con inversionistas

Contabilidad
Las funciones contables controlan la parte que tiene que ver con los inventarios, costos,
registros, balances, estados financieros y las estadsticas empresariales (cf.Contabilidad).
Funciones
1. Inventarios (e.g. Valuacin de inventarios)
2. Costos (cf. Coste y Contabilidad de costos)
3. Registros
4. Balances
5. Elaboracin de los Estados financieros
6. Estadsticas empresariales (cf. Estadstica)

Capital Humano
Conseguir y conservar un grupo humano de trabajo, cuyas caractersticas vayan de acuerdo
con los objetivos de la empresa (cf. Capital Humano).
Funciones
1. Contratacin y empleo (Reclutamiento y seleccin)
2. Capacitacin y desarrollo del personal
3. Sueldos y salarios acordes (cf. Sueldo)
4. Motivacin del personal

5. Relaciones laborales
6. Servicios y Prestaciones
7. Higiene y seguridad (cf. Salud laboral, Equipo de proteccin individual)
8. Planeacin de Capital Humano
9. Instalaciones acorde a los objetivos de dicha empresa

Legal (Jurdica)
Esta funcin bsica tiene como propsito principal proveer soporte legal (o jurdico) a
la empresa como entidad y a sus operaciones.
Funciones
1. Producir la normatividad interna de la empresa (cf. Norma jurdica)
2. Representar legalmente a la empresa en juzgados y tribunales
3. Controlar las normativas generales, junto con la direccin administrativa, para el buen
funcionamiento de la empresa
4. Resolver los problemas internos y aplicar sanciones administrativas correspondientes
por faltas al interior de la empresa (cf. Sancin administrativa)
5. Proveer soporte a las reas de la empresa que realicen contratos con proveedores,
clientes y empleados (i.e. negociacin, elaboracin y revisin de contratos, y solucin
de disputas)
6. Proveer soporte a las reas de la empresa que realicen trmites gubernamentales de
naturaleza fiscal, de medio ambiente y de comercio internacional (cf. Derecho
aduanero).

Servicios Post-Venta
Son los servicios de post-venta que agrupan las actividades destinadas a mantener y / o
realzar el valor del producto o servicio.
Funciones
1. Instalacin y Preparacin
2. Garantas
3. Suministro de Refacciones (recambios o repuestos)
4. Mantenimiento y Reajustes (soporte y reparaciones)
5. Devoluciones

6. Atencin al cliente (resolucin de quejas, atencin a comentarios y sugerencias, apoyo


a Mercadotecnia y Ventas)

Gestin Tecnolgica
Son los procesos relacionados con la gestin de la tecnologa utilizada por
la empresa (e.g. Tecnologas de la informacin y la comunicacin, Sistema informtico).

Investigacin y Desarrollo
Investigacin y desarrollo comprende los procesos de investigacin y desarrollo de:
1. Tecnologa (e.g. obtencin y mejora de la tecnologa),
2. Procesos (operaciones), y
3. Modelos de negocio (cf. Modelo de negocio).
4. Desarrollo de Mercados.
5. Desarrollo de Proveedores.

Infraestructura
Son los procesos relacionados con la gestin y desarrollo de la infraestructura de la empresa:
1. Transportacin,
2. Bienes races,
3. Plantas (cf. Fbrica), y
4. Equipos.

Planeacin (Planificacin)
Son los procesos relacionados con la planeacin del negocio (e.g. planeacin estratgica).

Seguridad
Esta funcin bsica est encargada de la direccin, la administracin, la organizacin, y la
coordinacin de todos los servicios y sistemas de seguridad de la empresa. Su objetivo es
velar por el bienestar y / o integridad de las personas que laboran en la organizacin, el
patrimonio (i.e. los muebles y enseres), y los negocios con que cuenta la misma
(cf. Departamento de seguridad). La seguridad empresarial se puede lograr mediante:
1. Recursos Humanos: Vigilancia mediante uno o ms guardias de seguridad 1 (i.e.
guardaespaldas, escoltas y vigilantes; cf. Vigilante de seguridad).

2. Recursos Tecnolgicos: Alarmas, monitoreo por cmaras (e.g. circuito cerrado de


televisin), detectores de metales, bandas con scanner, sistemas de registro de
entradas y salidas1 (e.g. por software o en papel).
Nota: Este tipo de Seguridad no debe confundirse con la sub-funcin de "Higiene y
Seguridad", contenida dentro de la funcin bsica de Recursos Humanos. La primera tiene
por objetivo evitar actos criminales o vandalismo, mientras que la segunda tiene por objetivo
evitar accidentes laborales y enfermedades.

Gerencia (Management)
Las funciones gerenciales son aquellas que regulan y controlan las dems funciones bsicas
de la empresa. Fsicamente, la gerencia suele ubicarse en las oficinas corporativas de
la empresa (cf. Gerente).

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