1

TESTE PESSOAL PARA SE AVALIAR COMO COORDENADOR

O teste comporta doze perguntas. Cada uma dessas perguntas enfoca uma situao precisa e prope respostas.
Cabe a voc situar-se no tipo de resposta que melhor corresponde a seu comportamento natural (uma resposta
por pergunta). Um gabarito para interpretao dos resultados acompanha a srie de perguntas. As situaes reais
so em geral mais complicadas do que aquelas sugeridas pelo teste.
Esperamos, no entanto; que esse teste indicativo possa ajudar cada um a situar suas prprias tendncias e, por
isso mesmo, a se preparar melhor para o papel de coordenador de um grupo. Com a condio, claro, de que
procure coordenar do modo mais verdadeiro possvel. De qualquer maneira, no se trata de traar um quadro de
excelncia, mas de chegar a um melhor conhecimento de si mesmo.
1. Antes de uma reunio, tenho tendncia:

a) a preparar tudo e a tudo prever nos mnimos detalhes

b) a preparar um quadro geral do encontro
c) a contar antes de tudo com o grupo
2. No comeo de uma reunio, tenho tendncia:

a) a indicar ao grupo o caminho que seria bom seguir

b) a propor vrios caminhos para discusso e para escolha do grupo
c) a confiar no grupo para que ele prprio encontre seu caminho
3. Diante de idias firmemente opostas s minhas, tenho tendncia:

a) a manter-me em minha idia de maneira firme e s vezes agressiva ou apaixonada

b) a continuar a discutir para aprofundar os pontos de vista de cada um
c) a deixar a cada um sua liberdade
4.
a)
b)
c)

Quando algum critica diretamente o que eu digo ou fao, tenho tendncia:

a tentar persuadi-lo de que tenho razo
a lhe fazer perguntas ou a remeter a pergunta a todo o grupo para precis-la melhor
a deix-lo falar, mudando depois de assunto

5. Quando o grupo toma uma direo diferente da direo decidida pelo conjunto do grupo no incio, tenho

tendncia:
a) a fazer o grupo voltar rpido e firmemente ao caminho previsto sem discusso a respeito
b) a relembrar ao grupo suas primeiras opes para que ele volte a se situar
c) a confiar no grupo sem intervir
6. Em um grupo, tenho habitualmente tendncia:

a) a dizer o que penso logo de sada, independentemente do que pensam os outros

b) a aguardar o momento mais favorvel para o caminhar do grupo, levando em conta minhas idias e aquelas
expressadas pelos outros
c) a exprimir-me conforme vai me ocorrendo, dependendo do que sinto no momento.
7. Em uma reunio, tenho tendncia a considerar um conflito como:

a) um momento difcil, a ser resolvido o quanto antes, disciplinando firmemente o grupo

b) uma reao normal do grupo, que preciso viver sem escamotear, mesmo que afetivamente isto seja duro
c) algo que se regulamentar por si mesmo
8. Diante de algum que no abre a boca no grupo, tenho tendncia:

a) a interpret-lo diretamente para que fale e que o grupo possa saber, enfim, o que pensa
b) a ficar atento para lan-lo no momento oportuno, mas sem forar
c) a respeitar seu silncio, sem lhe conceder ateno especial

2
9. Para conhecer a opinio do grupo sobre um assunto, tenho a tendncia:

a) a dar freqentemente a volta ao grupo para que cada um possa e deva se expressar
b) a recolocar o problema de diversas maneiras para os diversos membros do grupo
c) a deixar a palavra queles que falam mais, considerando que todo mundo poder falar se assim o desejar
10. Na busca dos objetivos propostos, tenho em mira em primeiro lugar:
a) o sentido das responsabilidade do coordenador, pois ele o principal responsvel.
b) o sentido das responsabilidade de cada membro mesmo que isso leve tempo antes que cada um se sinta

responsvel pelo grupo.

c) o sentido das responsabilidades dos lderes naturais do grupo, que os outros acabam sempre por seguir.
11. Sinto a avaliao do desempenho do grupo como:
a) um momento difcil, que no deve ser muito prolongado, devendo se referir unicamente aos resultados

objetivos atingidos pelo grupo.

b) um momento difcil, s vezes enriquecedor, que deve ser referir ao mesmo tempo aos resultados atingidos e
ao funcionamento interno ao grupo.
c) um momento cuja utilidade no para mim to clara assim.
12. Se a expectativa do grupo chega resultados diferentes daqueles que havia previsto, tenho tendncia a me

dizer:
a) foi um fracasso.
b) quem sabe isso corresponde melhor s verdadeiras necessidades do grupo.

c) foi pena, mas que remdio?

RESPOSTAS
AS RESPOSTAS 1 - Podem indicar uma tendncia a coordenar de modo arbitrrio: prev tudo antecipadamente;
no trata de nada com o grupo. absoluto, autoritrio, impe seu ponto de vista.
AS RESPOSTAS 2 - Podem indicar uma tendncia a coordenar de modo democrtico: prev algumas coisas
antecipadamente; discute como grupo para aperfeioamentos ou mudanas, conforme os desejos manifestados.
o grupo que decide. Promove a participao
AS RESPOSTAS 3 - Podem indicar uma tendncia a coordenar de modo liberal. Excetuando-se o lugar do
encontro, no prev praticamente nada. O assunto posto de modo, geral, deixando o grupo caminhar vontade.
o grupo absorvido por elementos monopolizadores.
SE VOC OBTIVER:
RESPOSTAS 1
de 10 a 12 respostas: cuidado, autoritarismo perigoso.
de 6 a 9 respostas: esteja atento s suas tendncias a querer dirigir tudo.
de 1 a 5 respostas: algumas tendncias autoritrias a serem vigiadas.
RESPOSTAS 2
de 10 a 12 respostas: coordenador democrtico ideal
de 6 a 9 respostas: voc tem em mos timos trunfos para coordenar democraticamente um grupo.
de 1 a 5 respostas: um bom caminho ainda a percorrer at coordenar democraticamente.
RESPOSTAS 3
de 10 a 12 respostas: voc est deixando o barco correr e no exerce seu papel de coordenador
de 6 a 9 respostas: voc tem fortes tendncias a deixar o barco correr conforme a corrente, o que prejudica o
grupo.
de 1 a 5 respostas: preste ateno em algumas tendncias em deixar correr o barco.

TESTE SUA CAPACIDADE DE PROMOVER MUDANAS E DE COMUNICAR-SE

1. Grande parte do sucesso ou insucesso da organizao est nas mos de seus gestores. Portanto, a sua
atuao deve ter as seguintes caractersticas:
a. Antecipando-se aos problemas e agindo de forma construtiva e a favor da organizao;
b. Agindo depois que o problema aconteceu;
c. Agindo como se o problema no fosse seu;
d. Nenhuma das acima.
2. Podemos reagir s mudanas com vrios tipos de comportamento. Dos abaixo mencionados, qual o mais
adequado:
a. Lutar contra;
b. Ignorar;
c. Voltar s origens;
d. Adaptar;
e. Inovar.
3. Podemos definir viso como um panorama do futuro que somente se realizar se houver ao. Para
que a viso possa se transformar em realidade necessrio que:
a. Seja comunicada, discutida e compartilhada;
b. Sejam estabelecidos valores comuns;
c. Seja mantido um alinhamento;
d. Todas acima.
4. importante que o Gerente tenha viso, pois ela:
a. D direo ao gerencial;
b. Fortalece;
c. Motiva;
d. Coordena;
e. Todas as acima.
5. As barreiras comunicao so prejudiciais pois:
a. Afetam a sua credibilidade;
b. Influenciam a quantidade de tempo gasto para ouvir;
c. Levam a respostas pr-concebidas;
d. Todas as acima;
e. Nenhuma das respostas acima.
6. Algumas perguntas podem bloquear o processo da comunicao e prejudicar a sua eficcia, so elas:
a. Abertas gerais e especficas;
b. Persuasivas, conclusivas e factuais;
c. Criticantes, conducentes e mltiplas;
d. Fechadas e de sondagem.
7. A definio de ouvir ativamente inclui s seguintes trs caractersticas:
a. Escutar o tom de voz, nvel e velocidade;
b. Parafrasear a mensagem, expressar opinio sobre a mensagem e dar suporte comunicao;
c. Repetir a mensagem, responder s mensagens verbais e no verbais e expressar sua opinio;
d. Concentrar-se na mensagem, parafrasear o sentido da mensagem do interlocutor e mostrar a ele que voc
est escutando.
8. A chave para se tornar um ouvinte eficaz :
a . Expressar interesse, respeito e considerao por quem est falando e pelo que est dito;
b. Prestar ateno no que est sendo dito;
c. Parafrasear o que foi dito;
d. Criar um clima de apoio comunicao.

9. Quais as atividades abaixo no encorajam o funcionrio a falar:

a. Respondendo uma interrupo externa;
b. Usando expresses (eu sei, hum...hum..., isto interessante);
c. Procurando contato visual;
d. Tomando notas de toda a conversa;
e. Parafraseando o que foi dito;
f. Olhando constantemente para o relgio;
g. A, D, F;
h. B, C, E.
10. O feedback para ser eficaz precisa, entre outras, ter as seguintes caractersticas:
a. Geral;
b. Descritivo;
c. Prprio;
d. Avaliador;
e. A e D;
f. B e C.
11. Mensagens eu so usadas no processo de dar feedback para:
a. Enunciar a percepo do locutor;
b. Indicar propriedade;
c. Reduzir a defensividade de quem recebe;
d. Todas as respostas acima.
12. Devemos fazer boas comunicaes na empresa, principalmente:
a. Para satisfao e motivao das pessoas;
b. Por caridade e benemerncia;
c. Para aumentar a produtividade e qualidade das operaes;
d. Por educao e respeito s pessoas;
e. Nenhuma das respostas acima;
f. A e C;
g. B e D.

AVALIAO DE CONHECIMENTOS
Folha de Respostas
NOME DO PARTICIPANTE:
INSTRUES:
Coloque abaixo, como indicado, as respostas do questionrio sobre avaliao de conhecimento. Ao final, veja
seu percentual de acerto.
QUESTES
ALTERNATIVAS
QUESTES
1
7
2
8
3
9
4
10
5
11
6
12
Respostas: 1.a; 2.d; 3.d; 4.e; 5.d; 6.b; 7.c; 8.a; 9.g; 10.e; 11.d; 12.f.

ALTERNATIVAS

1
TESTE: VOC BOM OUVINTE?
Adaptado por Tatiana Wernikoff*
Saber ouvir hoje em dia uma das qualidades mais bem vistas dentro de uma empresa. Essa atitude
transmite respeito e proporciona oportunidades de trocar experincias e aprender sempre. Aproveite esse
teste para saber como anda essa sua virtude. Para responder, clique na coluna que corresponde sua real
forma de agir durante um dilogo, de acordo com os seguintes critrios:
S - Sempre
Q - Quase Sempre
R - Raramente
N - Nunca
>
S

01. Voc permite que o outro se expresse sem interromp-lo(a)?

02. Voc escuta nas "entrelinhas", procurando o sentido oculto das
palavras, especialmente quando a pessoa usa linguagem de significado
pouco claro?
03. Voc se esfora para desenvolver sua habilidade para reter
informaes importantes?
04. Voc registra os detalhes mais importantes de uma conversa?
05. Ao rememorar um acontecimento qualquer, voc se preocupa em
localizar e registrar os fatos mais importantes e as palavras-chaves?
06. Voc repete para seu interlocutor os detalhes essenciais de uma
conversa, antes que ela chegue ao fim, visando a confirmar o que foi
entendido?
07. Quando em conversa com outra pessoa, voc comea a imaginar a
resposta a qualquer colocao apenas quando o outro j expressou suas
idias?
08. Voc evita tornar-se hostil ou excitado quando o ponto de vista do
seu interlocutor difere do seu?
09. Voc ignora outros fatos paralelos conversa quando est ouvindo?
10. Voc sente e transmite um interesse genuno no que o outro est
dizendo?
TOTAL

>

Agora, a partir do total de pontos, confira sua Performance como ouvinte:

32 OU MAIS PONTOS: Parabns, voc um bom ouvinte, algum que desperta confiana e que sabe
captar as idias de seus interlocutores. Voc sabe como dar ateno a quem o procura, de maneira que
essas pessoas tenham vontade de voltar e de trocar mais conhecimentos com voc. Bom ouvinte assim
mesmo, s tem a ganhar nos relacionamentos que mantm. Mas, se em algum momento voc perceber
que est desatento, diga isso ao seu interlocutor - sua expresso corporal pode provar que seu corpo est
presente, mas sua emoo...est bem distante!
27 A 31 PONTOS: Voc se enquadra nos ouvintes mdios. Em algumas situaes voc age de forma mais
seletiva, sem estar realmente focado no interlocutor. Quando estiver conversando com algum, considere
essa pessoa a mais importante para voc naquele momento. Procure imaginar o que sentiria se estivesse
no lugar dele. Entendeu agora? Cuide para que isso no prejudique seu desempenho profissional.
22 A 26 PONTOS: Voc custa a se concentrar no que os outros dizem. Muitas vezes, isso causado pela
disperso e pela vontade de resolver vrias coisas ao mesmo tempo. Esteja sempre alerta ao seu "clima
interno", at perceber se voc est atento, est dispersivo, com muita preocupao, qual a emoo
dominante. Assim voc poder identificar o que est realmente ocupando sua ateno no momento dos
dilogos. Como j dissemos, saber ouvir uma virtude. Se esforce para fazer dela seu acessrio
profissional.

2
ABAIXO DE 21 PONTOS: Significa que, provavelmente, boa parte das mensagens que voc escuta
deturpada e retransmitida com "interferncia". Tenha cuidado com essa falta de ateno, pois voc pode
estar passando a imagem de uma pessoa desinteressada. Calma, isso no um crime! Vrios fatores,
principalmente de hbito e personalidade, podem ter levado voc a isso. Mas h como resolver! Procure
identificar qual a forma de concentrao qual voc melhor se adapta: tomando notas, olhando para a
pessoa, interrompendo para poder gravar melhor cada parte da conversa, etc. Lembre-se de que uma
grande parte de nossa comunicao composta de palavras que tm significado diferente para cada
interlocutor e a forma como ouvimos tambm individual. A nica maneira que temos de OUVIR MESMO
conferindo com o interlocutor o que realmente ele est querendo dizer.
* Tatiana Wernikoff psicloga e diretora do IPO (Instituto de Psicologia Organizacional)

1
TESTE- VOC WORKAHOLIC?
Voc costuma esquecer e at perder compromissos sociais e festas de famlia por causa do trabalho? Mesmo
dormindo ou comendo, sua cabea continua no escritrio? Responda as perguntas deste teste elaborado pelo
Empregos.com.br e descubra se voc ou no um workaholic e se no est na hora de diminuir o ritmo do
trabalho.
>SIM

> NO

>1. Voc se empolga mais com seu trabalho que com qualquer outra coisa?
>2. Voc trabalha ou l durante as refeies?
>3. Voc regularmente deixa de almoar para trabalhar?
>4. Seu horrio de trabalho causa estranheza nos seus relacionamentos?
>5. Seu trabalho interfere no seu tempo livre?
>6. Voc raramente pensa sobre trabalho fora do escritrio?
>7. Voc subestima o tempo de durao de um projeto e depois corre para termin-lo no
prazo?
>8. Voc geralmente sobrecarrega sua agenda?
>9. Voc sente que no pode reduzir sua carga horria sem comprometer sua carreira?
>10. Voc tem dificuldades em delegar tarefas a outras pessoas?
>11. Voc raramente cancela eventos familiares e sociais para cumprir prazos
determinados por si prprio?
> 12. Voc pensa em trabalho enquanto dirige, escuta outras pessoas falando ou quando
est indo dormir?
>13. Voc competitivo?
>14. Voc trabalha mais de 45 horas por semana?
>15. Voc desistiu de algum de seus hobbies por causa do trabalho?
16. Voc se preocupa excessivamente com o futuro, mesmo quando as coisas esto bem?
17. Voc acredita j ter adoecido por causa do trabalho?
18. Voc est infeliz com seus hbitos de trabalho?
TOTAL

>

GABARITO
1 a 8 pontos
Zen: voc consegue um bom equilbrio entre a ambio e hbitos saudveis. Bom para a sua sade e bom para a sua
carreira tambm, afinal, voc reserva um tempo para aprender e viver experincias que tambm podem contribuir
para o seu desenvolvimento profissional.
9 a 14 pontos
Cuidado: No est na hora de tirar aquelas frias vencidas? Seu corpo pode no ter reclamado ainda, mas certamente
seus pensamentos s vezes fogem e sua produtividade est comprometida. Tente umas frias, mas, se no for possvel
agora, aposte nos exerccios fsicos, nas atividades culturais e em tudo o que lhe d prazer.
15 a 18 pontos
Perigo: Reduza suas horas de trabalho, pois h mais vida fora do escritrio. O ideal mesmo que voc se desligue por
uns dias e faa algo para o bem do seu corpo e da sua mente. Voc ficar mais disposto e conseguir trabalhar bem
em menos tempo, porque sua produtividade aumentar.