Qu significa ser ms asertivo?

Celina Behrensen

Cuando hablamos de Liderazgo siempre hacemos incapi en aquellas

actitudes y aptitudes que son significativas para el buen ejercicio del
rol. A tal efecto hemos realizado Talleres y Cursos destinados a afianzar
estas potencialidades. Muchas veces incorporamos nuevos estilos y
formas de poder delegar y aplicar empowerment.
El tema de la motivacin, sus teorias y desarrollo de aplicacin con
nuestro grupo. Todas esas herramientas se practican e incorporan en
nuestros cursos y talleres.
Hoy es importante otro concepto que es abarcativo de los anteriores:
Qu es la asertividad en el trabajo?
Es importante desarrollar este aspecto para poder entender como hacer
efectiva nuestra tarea como lideres en la actualidad.
Para comenzar con este desarrollo, que es ser asertivo?
La palabra asertividad se deriva del latn asserere, assertum que
significa afirmar. As pues, asertividad significa afirmacin de la propia
personalidad, confianza en s mismo, autoestima, aplomo, comunicacin
segura y eficiente. En la prctica, una persona asertiva se siente con
libertad para poder expresarse de la manera ms apropiada y segn la
situacin. Esto nos remite a los estilos de liderazgo situacional que
aprendimos, no son buenos ni malos, son funcionales o disfucionales en
relacin con la situacin, contexto y la persona.
Cuando uno se expresa libremente puede hacerle entender al otro
aquello que quiere transmitir de la forma ms efectiva.
a. La comunicacin se hace efectiva, clara y con un buen
feed back.
b. La persona asertiva tiene metas claras. Sabe adonde va
y aquello que quiere conseguir. Esto se llama
congruencia. Esta alineado con aquello que se quiere y
se implementan los recursos necesarios para establecer
un lineamiento claro hacia esas metas propuestas.
c. Sabe que no siempre puede ganar, pero la importancia
radica en el esfuerzo por llegar a sus objetivos. Si no es
asi, se toma el tiempo para reformular el camino y
dirigir nuevamente nuevas estrategias para seguir. No se
desalienta ante un fracaso, reformula, resignifica y sigue
adelante.
d. Establece una comunicacin con un estilo delicado de
discurso, cuidndose, sin ofender al interlocutor. Estas
caractersticas pueden desarrollarse en los mdulos de
Negociacin y Resolucin de Conflictos, que practicamos
con casos concretos y actuales.
Algunas pautas para tener en cuenta:
1. Estar bien orientado hacia metas posibles: Estableciendo
claros lineamientos a seguir.
2. Desarrollar capacidades y habilidades comunicacionales,
de autodominio, y desarrollo y adaptacin al clima
laboral, con disciplina y respeto hacia m y hacia los
otros.
3. Control de las emociones: Aspecto muy importante a la
hora de definir situaciones. Tener en cuenta que, la falta

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de control emocional genera malestar, retrasos y malos

entendidos con nuestros jefes y compaeros de trabajo.
Aprender a negociar: Desde que nacemos negociamos
diferentes cosas y con diferentes personas. En primer
lugar en nuestra familia, luego en la etapa escolar y
despus en el mbito laboral y personal e intimo.

Es importante tener claro que la asercin no implica ni pasividad, ni

agresividad y que la habilidad de ser asertivo proporciona importantes
beneficios.
Incrementa el autorespeto y la satisfaccin de hacer alguna
cosa con la suficiente capacidad para aumentar la confianza
seguridad en uno mismo.
Mejora la posicin social, la aceptacin y el respeto de los
dems, en el sentido de que se hace un reconocimiento de la
capacidad de uno mismo de afirmar nuestros derechos
personales.
La ventaja de aprender y practicar comportamientos asertivos es que
se hacen llegar a los dems los propios mensajes expresando opiniones
y mostrando consideracin. Se consiguen sentimientos de seguridad y
el reconocimiento social. Sin duda, el comportamiento asertivo ayuda a
mantener una alta autoestima.