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¿CÓMO DEFINIR UN PROTOCOLO DE FAMILIA?

Por José David Oquendo
Las empresas familiares constituyen entre el 70% y 90% de las existentes en Colombia. 51% de los
fundadores de estas empresas tienen entre 30 y 40 años.
Más del 70% de las empresas en Colombia son de composición familiar, de las cuales solo 51%
perdura, según el más reciente estudio de la Superintendencia de Sociedades. Por ello, la
construcción de un protocolo familiar, herramienta fundamental para las empresas que cuentan con
este tipo de grupos como dueños de la totalidad o de la mayor parte de la composición accionaria,
se vuelve vital.
Para Rafael Rodríguez Díaz, autor del libro ‘Protocolo familiar, ¿sí o no?’, desde que este
instrumento surgió, en la década de los 90, “se ha convertido en una de las más útiles ypopulares
herramientas para la gestión y continuidad de los negocios familiares”.
Según Rodríguez Díaz, “las empresas familiares constituyen entre el 70% y el 90% de las que
existen en el mundo”. Además, “generan entre el 40 y el 65% de la producción y dan empleo al 4060% de la población ocupada”. Para el experto, el protocolo familiar contiene los principios y valores
por medio de los cuales va a funcionar la empresa de la familia.
El experto señala que el documento consta de cuatro partes: Introducción al protocolo familiar,
principios del mismo, reglas y aprobación, y puesta al día y legalidad, y para su construcción
requiere tres fases: diagnóstico, desarrollo del protocolo e implementación.
Por otra parte, el abogado y diplomático colombiano, Juan Manuel Prieto Montoya, recomienda
incluir en el protocolo familiar los valores familiares y empresariales; la historia de la familia y de la
empresa, una guía de conducta, entre otros aspectos. Otra sugerencia es la de crear órganos de
control.
Cabe resaltar que la Superintendencia de Sociedades ha venido trabajando en pro de disminuir el
índice de mortalidad empresarial entre las compañías que han sido constituidas como negocios
familiares. Uno de sus más recientes trabajos se denomina ‘Empresas que perduran’, insumo
fundamental para el registro estadístico del presente artículo.
En este artículo, +NEGOCIOS (+n) trae una serie de pasos prácticos para la construcción asertiva y
sostenible de un protocolo de familia.

PASOS PARA UN PROTOCOLO DE FAMILIA
1. Preámbulo. Definir el propósito del protocolo, teniendo en cuenta la historia de la familia. Definir
quiénes lo suscriben. Establecer la obligatoriedad.
2. Valores y Creencias de la Familia. Establecer los valores familiares. Establecer los valores
empresariales. Estructurar las guías de conducta para la familia empresaria.
3. Órganos de Gobierno Familiar. Crear la Asamblea de Familia. Crear el Consejo de Familia.
Definir las facultades de cada órgano. Definir el Comité Protector.
4. Órganos de Gobierno de la Empresa Familiar. Interacción de los miembros de la Familia con
la empresa. Conformar los órganos administrativos. Elegir los altos cargos en la empresa.
5. Regulación de la conducta de los miembros. Definir políticas de empleo enfocadas a la
‘meritocracia’. Definir políticas de evaluación. Establecer un código de conducta empresarial.

7. Definir derechos a recibir información. 9. Crear fondos para filantropía. Regulación de la propiedad accionaria. Generar una mediación del Consejo de Familia.6. Tomar decisiones sobre la destinación de los fondos. Derechos de herencia. Derechos de los miembros de la Familia. Crear un fondo semilla para estimular el nuevo talento. 10. Crear fundaciones o apoyo a ya existentes. Crear un fondo para calamidades familiares. 8. Generar un Arbitramento Privado o decisión del protector. Filantropía. . Suscripción de acuerdos prematrimoniales. Family Office = Confort de la Familia. Confidencialidad. Crear un fondo para la educación. Apoyo de la Familia para la Familia. Crear un fondo de liquidez. Solución de Conflictos. Deberes de los miembros de la Familia. Establecer los derechos de preferencia. Derecho a participar en los órganos de decisión de la Familia. 11. No competencia.