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ENFOQUES PARA MEJORAR LA CALIDAD.

ENFOQUE BASADO EN PROCESOS.
Para que la empresa opere de manera eficaz, tienen que identificar y gestionar
numerosos procesos interrelacionados y cómo interactúan. A menudo el resultado de
un proceso constituye directamente el elemento de entrada del siguiente proceso.

Los componentes de un sistema son:
• Recursos Humanos: Es el conjunto de personas con conocimientos, habilidades y
aptitudes que forman parte de la empresa para resolver una necesidad y llevar a cabo
el proceso de elaboración de lentes.
• Medio Ambiente: La empresa cuenta con un ambiente apto para la materia prima
tanto para la maquinaria, lejos de humedad y de calor. Un ambiente a temperatura
adecuada y calidad para la comodidad de todos los trabajadores.
• Insumos: Son los bienes y servicios que se incorporan al proceso, que con el trabajo
de los empleados y el apoyo de equipo, son transformados en otros bienes con un
valor agregado a la hora de su terminación.
• Equipo: Son los Instrumentos y aparatos que utiliza el capital humano para agilizar
uno o varios procesos y así transformar los insumos en productos y /o servicios.
Características de los Procesos:
• Tiene un principio y un fin (límites).
• La finalidad de un proceso es generar un producto o servicio.
• Existen para satisfacer la necesidad de un cliente.
• Todo proceso tiene un dueño.
• Transforma o complementan las entradas (valor agregado).
• Se representan en un diagrama.
• Debe ser evaluado.

 Establecer los métodos para medir la eficacia y la eficiencia de cada proceso.ENFOQUE DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD El enfoque para desarrollar e implementar un sistema de gestión de la calidad comprende diferentes etapas tales como:  Determinar las necesidades y expectativas de los clientes y de otras partes interesadas.  Establecer la política y objetivos de la calidad de la organización. .  Determinar y proporcionar los recursos necesarios para el logro de los objetivos de la calidad. La empresa adopto el enfoque y genera confianza en la capacidad de sus procesos y en la calidad de sus productos.  Aplicar estas medidas para determinar la eficacia y la eficiencia de cada proceso. y proporciona una base para la mejora continua.  Determinar los procesos y las responsabilidades necesarias para el logro de los objetivos de la calidad. Esto puede conducir a un aumento de la satisfacción de los clientes y de otras partes interesadas y al éxito de Optica de Occidente.  Establecer y aplicar un proceso para la mejora continua del sistema de gestión de la calidad.  Determinar los medios para prevenir no conformidades y eliminar sus causas. Un enfoque similar es también aplicable para mantener y mejorar un sistema de gestión de la calidad ya existente.