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Promoción

La promoción es el diseño y la administración de
éste elemento de la mezcla de marketing para
informar, persuadir y recordar a los clientes
actuales y potenciales.

NATURALEZA DE LA PROMOCION
Las actividades de planeación del producto, fijación de precios y distribución
relacionadas con la mezcla de marketing se llevan a cabo fundamentalmente dentro de
un negocio o bien entre un negocio y los miembros de sus canales de distribución. Sin
embargo, a través de sus actividades promocionales la compañía a se comunica
directamente con los clientes potenciales. Y, como veremos luego, no se trata de un
proceso simple.
La promoción es básicamente un intento de influir en el público. Más exactamente, la
promoción es el elemento de la mezcla de marketing que sirve para informar, persuadir
y recordarle al mercado la existencia de un producto y su venta, con la esperanza de
influir en los sentimientos, creencias o comportamiento del receptor o destinatario.
Métodos promocionales
Hay 4 formas de promoción: Venta Personal, Publicidad, Promoción de Ventas y
Relaciones Públicas. Cada una tiene características especiales que determinan en que
situaciones dará mejores resultados.
 La Venta Personal es la presentación directa de un producto que el representante de
una compañía hace a un comprador potencial. Tiene Jugar cara a cara o bien por
teléfono, pudiendo dirigirse a un intermediario o al consumidor final. La mencionamos
en primer lugar porque, en todas las industrias, se invierte más dinero en ella que en
cualquier otra clase de promoción.
 La Publicidad es una comunicación masiva e impersonal que paga un patrocinador y
en la cual este está claramente identificado. Las formas más conocidas son los
anuncios que aparecen en los medios electrónicos (televisión y radio) y en los
impresos (periódicos y revistas). Sin embargo, hay muchas otras alternativas desde
el correo directo y los espectaculares hasta las páginas de la sección amarilla del
directorio telefónico.
La Promoción de Ventas es una actividad estimuladora de la demanda, cuya
finalidad es complementar la publicidad y facilitar la venta personal. La paga el
patrocinador y a menudo consiste en un incentivo temporal que estimula la compra.
muchas veces está

exhibiciones en la tienda. Los globos dirigibles de Goodyear y Fuji. descuentos y cupones. . no incluyen un mensaje específico de ventas. Pero la mayor parte de las veces tiene por objeto incentivar a la fuerza de ventas u otros miembros del canal de distribución para que vendan más agresivamente los productos de la empresa. A diferencia de la publicidad y la venta personal. premios. Los destinarios de estas actividades pueden ser los clientes. así como el auto salchicha de Oscar Mayer son ejemplos muy conocidos de técnicas de relaciones públicas.  Las Relaciones Públicas abarcan una amplia gama de actividades comunicativas que contribuyen a crear actitudes y opiniones positivas respecto a una organización y sus productos. Incluye un amplio espectro de actividades: concursos. muestras gratuitas. una dependencia gubernamental o un grupo de interés especial. Las Relaciones Públicas adoptan muchas formas: boletines. informes anuales. Esta última categoría recibe el nombre de promoción comercial. cabildeo y patrocinios de eventos caritativos o cívicos. los accionistas.dirigida al consumidor. bonificaciones. exhibiciones comerciales.

EL PAPEL DE LA PROMOCION EN LA MEZCLA DE MARKETING La estrategia de promoción es un plan para el uso óptimo de los elementos que la forman: Publicidad. . Ventas Personales y Promoción de Ventas. Relaciones Públicas.

precios bajos. Por lo tanto.. Con estas metas totales. El plan de promoción se convierte entonces en parte integral de la estrategia de marketing para alcanzar el mercado meta. _ I . que el mercado meta observa como significativas y superiores a las de la competencia. Estas características incluyen gran calidad del producto. Una ventaja diferencial es el conjunto de características singulares de una compañía y sus productos. promoción y precio.. plaza (distribución). La función principal de la estrategia de promoción de los expertos o gerentes de marketing es convencer a los consumidores objetivo de que los bienes y servicios ofrecidos brindan una ventaja diferencial respecto a la competencia. Subway comunica con efectividad su ventaja competitiva a través de publicidad que presenta al "comedorvocero"Jared Fogle._ k· EL PAPEL DE LA PROMOCION EN LA MEZCLA DE MARKETING El gerente de marketing determina las metas de la estrategia de promoción de la empresa a la luz de las metas globales de la compañía para la mezcla de marketing: producto. servicio excelente o alguna otra cosa que la competencia no ofrece. el restaurante Subway de comida rápida promete sandwiches frescos que son mejores que una hamburguesa o una pizza. Por ejemplo. entrega rápida. que perdió peso al comer un Subway todos los dias. la promoción es una parte vital de la mezcla de marketing pues informa a los consumidores respecto de los beneficios de un producto y lo posiciona en el mercado.'. los expertos o gerentes de marketing combinan los elementos de la estrategia de promoción (la mezcla de promoción) en un plan coordinado.