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Questão 1
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
O típico contrato de consumo é o:
Escolha uma:
1. Contrato comercial.

2. Contrato de adesão.
3. Contrato paritário.
4. Contrato de construção.
Feedback
A resposta correta é: Contrato de adesão..
Questão 2
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Remover rótulo

Texto da questão
Tipo de produto que é exceção à regra da solidariedade
nos vícios do produto:
Escolha uma:

1. Produtos in natura.

2. Produtos não comerciais.
3. Produtos industrializados.
4. Produtos de pequeno valor.
Feedback
A resposta correta é: Produtos in natura..
Questão 3
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
A lista de cláusulas abusivas prevista no rol do art. 51 do
CDC é:?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemasmicrosoft-com:office:office" ?
Escolha uma:
1. Exemplificativa, podendo se reconhecer a abusividade
fora desses casos desde que guardem semelhança com os

casos citados.
2. Taxativa, não se considerando abusiva qualquer
cláusula que não se enquadre exatamente nos incisos do
citado artigo.
3. Exemplificativa, podendo se considerar qualquer outra
disposição como abusiva independente da pertinência
temática com o citado artigo.
4. Taxativa, permitindo exceções previstas em lei.
Feedback
A resposta correta é: Exemplificativa, podendo se
reconhecer a abusividade fora desses casos desde que
guardem semelhança com os casos citados..
Questão 4
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Remover rótulo

Texto da questão
Sobre os contratos de consumo é correto afirmar que:
Escolha uma:

1. Só serão válidos quando escritos.
2. São celebrados, somente, verbalmente.
3. Podem ser celebrados tanto de forma escrita como

verbalmente.
Feedback
A resposta correta é: Podem ser celebrados tanto de forma
escrita como verbalmente..
Questão 5
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Remover rótulo

Texto da questão
Nos produtos ou serviços nos quais a prestação pode ser
quantificada e o consumidor recebe menos do que lhe foi
ofertado ocorre:
Escolha uma:

1. Vício de quantidade.
2. Fato do produto.
3. Vício de qualidade.
4. Equívoco escusável.
Feedback
A resposta correta é: Vício de quantidade..
Questão 6
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Remover rótulo

Texto da questão

Qual princípio do CDC abaixo não é específico da
publicidade:
Escolha uma:
1. Princípio da vinculação contratual da publicidade.
2. Princípio da inversão do ônus da prova.

3. Princípio da transparência da fundamentação da
publicidade.
4. Princípio da correção do desvio publicitário.
Feedback
A resposta correta é: Princípio da inversão do ônus da
prova..
Questão 7
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Remover rótulo

Texto da questão
A responsabilidade pelo fato do produto e do serviço:
Escolha uma:
1. É somente subjetiva e subsidiária.
2. De regra, é subjetiva e solidária.

3. De regra, é objetiva e solidária.
4. É objetiva e solidária, sem exceções.
Feedback
A resposta correta é: De regra, é objetiva e solidária..
Questão
Correto

8

Atingiu 4,00 de 4,00
Remover rótulo

Texto da questão
O Direito do Consumidor trata de direito de ordem pública
e interesse social, o que implica a proteção judiciária do
consumidor, ainda que ex officio, em qualquer tempo e
grau jurisdicional (SEAP/PGDF/2010 – Analista Jurídico –
Direito e Legislação – Questão 47). Assinale a alternativa
incorreta acerca do tema.
Escolha uma:
1. Podem ser responsabilizados o fabricante, o produtor, o
construtor e o importador, respondendo todos
solidariamente e independentemente da existência de
culpa, pela reparação dos danos causados aos
consumidores.
2. O fornecedor poderá não ser responsabilizado quando
comprovar que não colocou o produto no mercado; que
embora haja colocado o produto no mercado o defeito
inexiste e que, houve culpa exclusiva do consumidor ou de
terceiros.
3. É aceito como consumidor, aquele que estiver exposto
às práticas comerciais tais como publicidade, oferta,
cláusulas dos contratos e práticas comerciais abusivas.
4. Consumidor é a pessoa física ou jurídica que adquire
produto ou utiliza serviço como destinatário final.
5. A bipartição da responsabilidade civil contratual e
extracontratual contida no Código Civil, também é aceita
pelo Código de Defesa do Consumidor quanto à

responsabilidade do fornecedor.
INCORRETA: A questão da responsabilidade civil é objetiva
no CDC, razão pela qual não há essa bipartição como
descrito na questão.
Feedback
A resposta correta é: A bipartição da responsabilidade civil
contratual e extracontratual contida no Código Civil,

também é aceita pelo Código de Defesa do Consumidor
quanto à responsabilidade do fornecedor..
Questão 9
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Remover rótulo

Texto da questão
Sobre a inexistência de defeito:
Escolha uma:
1. Independe de prova.
2. Deve ser provada pelo fabricante, construtor, produtor

ou importador.
3. Deve ser provada pelo consumidor.
4. Nenhuma das assertivas.
Feedback
A resposta correta é: Deve ser provada pelo fabricante,
construtor, produtor ou importador..
Questão 10
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Remover rótulo

Texto da questão
Julgue as assertivas abaixo, considerando o Código de
Defesa do Consumidor (CDC), como coerentes ou
incoerentes com o mesmo.

Rute solicitou, em uma loja de fabricação de móveis sob medida, orçam
armários para sua residência, tendo recebido o orçamento no dia 17/9/2
execução dos serviços, a loja contratou os serviços de renomado arquite
mais oneroso em R$ 1.200,00. Tendo como referência inicial a situação
orçamento entregue a Rute teve validade até o dia 27/9/2007, caso nad
forma (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão

O serviço pode ser realizado sem a expressa autorização do consumidor
amigos de longa data.

O fornecedor de serviço será obrigado a entregar ao consumidor orçame
o valor da mão-de-obra, dos materiais e equipamentos a serem empreg
pagamento, bem como as datas de início e término dos serviços.

Miriam levou seu aparelho celular para consertar em uma loja da qual já
anos. O técnico responsável realizou o reparo devido sem a prévia conc
do preço, prática já verificada entre as partes em ocasiões anteriores. N
realizou o serviço em total desconformidade com as normas do CDC (Ce
Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 87).

Feedback
Your answer is correct.
A resposta correta é: Rute solicitou, em uma loja de
fabricação de móveis sob medida, orçamento para a
montagem de armários para sua residência, tendo
recebido o orçamento no dia 17/9/2007. No curso da
execução dos serviços, a loja contratou os serviços de
renomado arquiteto, tornando o contrato mais oneroso em
R$ 1.200,00. Tendo como referência inicial a situação
hipotética acima, o orçamento entregue a Rute teve
validade até o dia 27/9/2007, caso nada seja estipulado de
outra forma (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços
Municipais/Questão 90 - adaptada). – Coerente., O serviço
pode ser realizado sem a expressa autorização do
consumidor, quando for realizado por amigos de longa
data. – Incoerente., O fornecedor de serviço será obrigado
a entregar ao consumidor orçamento prévio discriminando
o valor da mão-de-obra, dos materiais e equipamentos a
serem empregados, as condições de pagamento, bem
como as datas de início e término dos serviços. –
Coerente., Miriam levou seu aparelho celular para
consertar em uma loja da qual já era cliente há vários
anos. O técnico responsável realizou o reparo devido sem
a prévia concordância de Miriam acerca do preço, prática
já verificada entre as partes em ocasiões anteriores.
Nessa situação, o técnico realizou o serviço em total
desconformidade com as normas do CDC (Cespe/PMVFiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 87). –
Incoerente..
Questão 11
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Remover rótulo

Texto da questão
As primeiras instituições brasileiras de defesa do
consumidor foram criadas, estadual e nacionalmente,
antes da chegada do CDC. Qual década foi marcada pelo
aparecimento daquelas instituições?
Escolha uma:
1. 1960.

2. 1970.
3. 1940.
4. 1980.
Feedback
A resposta correta é: 1970..
Questão 12
Parcialmente correto
Atingiu 2,00 de 4,00
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Texto da questão
Julgue as assertivas abaixo, considerando o conteúdo
estudado, como verdadeiras ou falsas.

O comerciante pode se recusar a vender determinado produto ao seu m
desavença entre ambos.

Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por
de comunicação com relação a produtos e serviços oferecidos ou aprese
fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o contrato qu

O taxista pode se recusar a fazer uma corrida por ser uma distância mu

A recusa de contratar pelo fornecedor constitui prática abusiva.

Feedback
Your answer is partially correct.
Você selecionou corretamente 2.
A resposta correta é: O comerciante pode se recusar a
vender determinado produto ao seu maior inimigo diante
da desavença entre ambos. – Falsa., Toda informação ou
publicidade, suficientemente precisa, veiculada por
qualquer forma ou meio de comunicação com relação a

produtos e serviços oferecidos ou apresentados, obriga o
fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra
o contrato que vier a ser celebrado. – Verdadeira., O
taxista pode se recusar a fazer uma corrida por ser uma
distância muito pequena. – Falsa., A recusa de contratar
pelo fornecedor constitui prática abusiva. – Verdadeira..
Questão 13
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Remover rótulo

Texto da questão

Marque a alternativa incorreta:
Escolha uma:
1. O CDC aplica-se às atividades bancárias.
2. São consumidores equiparados àqueles definidos no
art. 17 e 29 do CDC.
3. A relação jurídica de consumo identifica-se quando o
adquirente do produto ou serviço é vulnerável e o utiliza
como destinatário final.
4. Na compra de um carro usado entre dois vizinhos,
aplica-se o Código Civil.
5. A pessoa jurídica não pode ser consumidora.

A pessoa jurídica pode ser
consumidora.
Feedback
A resposta correta é: A pessoa jurídica não pode ser
consumidora..
Questão 14
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Remover rótulo

Texto da questão
Qual momento histórico mundial marca a mudança de
hábitos da sociedade responsável pelo nascimento da
publicidade nas relações de consumo?

Escolha uma:
1. Convenção de Varsóvia.

2. Revolução industrial.
3. Revolução tecnológica.
4. As cruzadas.
Feedback
A resposta correta é: Revolução industrial..
Questão 15
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Remover rótulo

Texto da questão
Julgue as assertivas abaixo, considerando o conteúdo
estudado, como verdadeiras e falsas.

O consumidor pode se utilizar de demandas individuais ou coletivas par

Interesses difusos e individuais homogêneos identificam por se baseare
comum.

Interesses ou direitos individuais homogêneos, não são entendidos com
origem comum.

Interesses ou direitos coletivos são os transindividuais, de natureza indi
uma única pessoa.

Feedback
Your answer is correct.
A resposta correta é: O consumidor pode se utilizar de
demandas individuais ou coletivas para ter acesso à
justiça. – Verdadeira., Interesses difusos e individuais
homogêneos identificam por se basearem numa mesma
origem comum. – Verdadeira., Interesses ou direitos
individuais homogêneos, não são entendidos como os

decorrentes de origem comum. – Falsa., Interesses ou
direitos coletivos são os transindividuais, de natureza
indivisível de que seja titular uma única pessoa. – Falsa..
Questão 16
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Remover rótulo

Texto da questão
Estabelecer obrigações consideradas iníquas, abusivas,
que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada:
Escolha uma:
1. É considerada uma cláusula abusiva e, portanto, é nula

de pleno direito.
2. Fere a ética mas não é ilegal.
3. É permitido nos contratos de consumo, pois o
consumidor anuiu ao assinar o contrato.
4. É tão somente uma prática indesejada.
Feedback
A resposta correta é: É considerada uma cláusula abusiva
e, portanto, é nula de pleno direito..
Questão 17
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Remover rótulo

Texto da questão
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. O STJ já decidiu que a responsabilidade pelo fato do
produto ou do serviço dos profissionais liberais é objetiva.
2. Os profissionais liberais não são passíveis de
responsabilização por fato do produto ou do serviço.
3. A responsabilidade dos profissionais liberais pelo fato
do produto ou do serviço é objetiva.
4. A responsabilidade dos profissionais liberais pelo fato
do produto ou do serviço é apurada mediante verificação

de culpa.
Feedback
A resposta correta é: A responsabilidade dos profissionais
liberais pelo fato do produto ou do serviço é apurada
mediante verificação de culpa..
Questão 18
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Remover rótulo

Texto da questão
O princípio da boa fé:
Escolha uma:
1. Não é mencionado no CDC.
2. Não tem valor prático.
3. Se impõe por todo o CDC como princípio geral,
norteador e basilar das relações de consumo.
4. É sempre presumido, nunca expressamente citado no
CDC.
Feedback
A resposta correta é: Se impõe por todo o CDC como
princípio geral, norteador e basilar das relações de
consumo..
Questão 19
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Remover rótulo

Texto da questão
Sobre a publicidade, assinale a opção incorreta:
Escolha uma:
1. Chama-se de publicidade por intenção quando o
anunciante induz o consumidor em erro deixando de
informar algo essencial referente ao produto ou serviço.

A opção é incorreta pois fala em
“publicidade por intenção” termo que não é usado na
matéria do Direito do Consumidor.

2. São tipos de publicidade enganosa: a por comissão e a
por omissão.
3. A falta de informação sobre condições que já são de
domínio público não caracteriza publicidade enganosa por
omissão.
4. Na publicidade enganosa por comissão o anunciante
induz o consumidor em erro fazendo declaração falsa
sobre o produto ou serviço.
Feedback
A resposta correta é: Chama-se de publicidade por
intenção quando o anunciante induz o consumidor em erro
deixando de informar algo essencial referente ao produto
ou serviço..
Questão 20
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Remover rótulo

Texto da questão
“Essencial”, para fins de publicidade enganosa por
omissão, é:
Escolha uma:
1. Aquela informação ou dado cuja ausência influencie o
consumidor na sua decisão de comprar;

2. Somente as informações de peso e medida dos
produtos.
3. Qualquer detalhe de informação do produto ou serviço
independente da sua importância.
4. O produto que serve para suprir necessidades básicas
do consumidor;
Feedback
A resposta correta é: Aquela informação ou dado cuja
ausência influencie o consumidor na sua decisão de
comprar;.
Questão

21

Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Remover rótulo

Texto da questão
Para fins da responsabilidade civil no consumo, quando o
consumidor sofre danos por ter tomado o dobro do limite
de pílulas diárias indicadas na bula de certo remédio,
podemos afirmar que:
?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoftcom:office:office" ?
Escolha uma:
1. Ele incorre em crime contra a própria vida.
2. O comerciante responde subjetivamente.
3. Não há responsabilidade do fornecedor e a culpa é

exclusiva do consumidor.
4. Ele é vítima do poder do remédio e, tanto o fabricante
quanto o comerciante, respondem solidariamente.
Feedback
A resposta correta é: Não há responsabilidade do
fornecedor e a culpa é exclusiva do consumidor..
Questão 22
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Remover rótulo

Texto da questão
São excludentes da responsabilidade civil:
Escolha uma:
1. Somente a não colocação do produto no mercado.
2. A não colocação do produto no mercado, o defeito
inexistente e a culpa exclusiva do consumidor ou de

terceiro.
3. Somente a colocação do produto no mercado.
4. A colocação do produto no mercado, o defeito existente
e a culpa parcial do consumidor ou de terceiro.
Feedback
A resposta correta é: A não colocação do produto no
mercado, o defeito inexistente e a culpa exclusiva do
consumidor ou de terceiro..
Questão 23
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Remover rótulo

Texto da questão
O art. 30 do CDC menciona publicidade e informação.
Sobre a informação, para fins deste artigo, entende-se
que:
Escolha uma:
1. É antônimo de publicidade.
2. É toda manifestação do fornecedor que não seja

considerado anúncio.
3. É sinônimo de publicidade.
4. É o anúncio propriamente dito.
Feedback
A resposta correta é: É toda manifestação do fornecedor
que não seja considerado anúncio..
Questão 24
Incorreto

Atingiu 0,00 de 4,00
Remover rótulo

Texto da questão
Na responsabilidade civil no consumo, a responsabilidade
subsidiária ocorre quando:
Escolha uma:
1. "A", produtor, e "B", comerciante, são igualmente

responsáveis.
Falso. A
responsabilidade subsidiária só ocorre na ausência de um
responsável principal. Se ambos são igualmente
responsáveis, trata-se de solidariedade.
2. "A", comerciante, somente é responsável quando "B",
fabricante, não pode ser identificado.
3. "A", fabricante, somente é responsável quando "B",
comerciante, não pode ser identificado.
4. "A" e "B", importadores, são igualmente responsáveis.
Feedback
A resposta correta é: "A", comerciante, somente é
responsável quando "B", fabricante, não pode ser
identificado..
Questão 25
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Remover rótulo

Texto da questão
O famoso discurso que deu origem à Carta de Direitos do
Consumidor foi realizado pelo seguinte presidente dos
Estados Unidos da América:
Escolha uma:
1. Ronald Reagan.
2. Barack Obama.
3. Richard Nixon.
4. John F. Kennedy.
Feedback
A resposta correta é: John F. Kennedy..