Repblica Bolivariana de Venezuela

Universidad Nacional Experimental Simn Rodrguez

Ncleo Barquisimeto

ANALISIS DE CASO
ZARA
Participantes:
Ludimar Torrealba CI: V-21.127.671
Rosangela Rodrguez CI: V-22.333.131
Jhoana Chirinos CI: V-20.186.062
Seccin: D
Facilitadora: Blanca Torrealba
Curso: Gestin de la Tecnologa

Barquisimeto, Febrero 2016.

INTRODUCCIN
De acuerdo con la evolucin tecnolgica en diversos campos, la moda no
escapa de esta evolucin. La industria textil tom algunas de las tecnologas
innovadoras y las adapt para beneficio del ser humano.
La industria textil agrupa todas aquellas actividades dedicadas a la
fabricacin y obtencin de fibras, hilado, tejido, tintado, y finalmente el acabado y
confeccin de las distintas prendas.
ZARA es una empresa de la industria textil, que comercializa y produce
prendas de vestir. Ofrece ropa de tendencia de calidad media a un pblico
femenino, adolescente, masculino e infantil, especialmente a gente joven.
En esta oportunidad analizaremos los diferentes temas acerca de la
tecnologa y los relacionaremos con el caso ZARA. Primeramente veremos como
se define la tecnologa en el caso presentado, veremos si la tcnica, el
conocimiento y la ciencia se reflejan en el mismo. Adems de esto se dar una
explicacin de los tipos de tecnologa que se emplean en el caso, continuaremos
detallando la asimilacin, el aprendizaje y la adaptacin tecnolgica que existe en
la lectura. Y finalmente veremos como fue ese cambio tecnolgico en la
implantacin del nuevo modelo de ZARA, teniendo en cuenta si existe una
dependencia o independencia tecnolgica.
Cabe destacar que la gestin tecnolgica es el eje fundamental en este
caso, ya que combinan estrategias y habilidades para llevar a cabo el modelo de
la moda rpida.

DESARROLLO
1. La tecnologa como se define en el caso presentado?
La tecnologa, como rea de actividad del ser humano, busca solucionar
problemas y necesidades individuales y colectivas, mediante la construccin de
sistemas tcnicos, y emplea para ello los recursos de la sociedad en la que est
inmersa, ZARA a buscado desarrollar tecnologas en base a la informacin
recaudada y esto ha causado un impacto notorio en los procesos de produccin y
como se organiza para dicha produccin, con este informacin se busco
automatizar a nivel mundial, cuales son los productos que los clientes prefieren en
las temporadas y de esta manera producirlos en cantidades, y as responder de
forma gil y eficaz la demanda a dicho producto. En todo este proceso la llegada
de la tecnologa de la informacin ha permitido revolucionar el sector textil
permitiendo una mejor gestin de la informacin y gestionar de una mejor manera
las distintas fases de la produccin del producto final, adems con esta tecnologa
se obtiene informacin a tiempo real sobre las ventas de las prendas mejorando
notoriamente la fluidez en la comunicacin entre las tiendas y la empresa matriz.
2. Las tcnicas, el conocimiento y la ciencia se reflejan en el caso de zara?
En que parte se refleja de la lectura de caso y se hace referencia a ello.
En el prrafo de la lectura sobre el caso ZARA, en la pagina 108 se refleja
que la gestin del conocimiento para Toyama y Cono explican que el proceso de
generacin de conocimiento organizacional la gestin del conocimiento no
significa nicamente estimular a la gente a compartir sus conocimientos sino
tambin ponerlo de manera que otros puedan acceder a l fcilmente. Ya que el
conocimiento puede proceder tanto del interior como del exterior de la empresa, la
parte ltima de la gestin del conocimiento reside en el conocimiento del cliente y
cmo convertir este conocimiento del exterior en un sistema a tiempo real. Es
decir para cualquier empresa tiene mucha importancia el conocimiento que viene
de sus empleados porque enriquece el mismo de la empresa, se refleja el uso de

tcnicas y ciencia ya que para poder realizar su sistema de informacin se realizo

un estudio previo de las necesidades en informacin que tenan y lo ejecutaron a
travs de una serie de tcnicas y proceso dando como resultado esta tecnologa
de la informacin.
3- Que tipo de Tecnologa se emplean? Explicando detalladamente cada una
de las que estn presentes:
El tipo de tecnologa que se manifiesta en el caso podemos decir que esta
relacionada con el tipo de tecnologa blanda ya que su mecanismo de produccin
se basaba en la concentracin e informacin para la elaboracin de su producto el
cual le permita sacar partido en la entrega de la mercanca en el menor tiempo.
4-

La

asimilacin

tecnolgica,

aprendizaje

tecnolgico,

adaptacin

tecnolgico, estn presentes? detalle al respecto.

La asimilacin que se manifiesta en este caso es el grado de
aprovechamiento racional el cual esta ntimamente relacionado con el proceso
productivo el cual permite en mayor grado la productividad de las organizaciones
mejorando los procesos para la confeccin en el sector textil, reduciendo los
costos y reduciendo en mayor grado la obsolencia.
El aprendizaje tecnolgico se refleja en el grado en el cual se genera y se
administra el cambio tcnico dentro de la organizacin en donde la empresa
contribuyo en el aprendizaje formando de esta manera un desarrollo empresarial
que aumenta la diversificacin de informacin con la aplicacin el cual ejecutaron
como estrategia empresarial.
Para nuestro punto de vista la adaptacin tecnolgica si esta presenta ya
que la misma empresa hace el uso de las tecnologas de informacin y
comunicacin el cual es su punto de comercializacin de suma importancia
permitiendo de esta manera sacar partido en los mercados globales y responder
de la manera ms rpida las exigencias del cliente.

5- El cambio tecnolgico, la capacidad tecnolgica, la dependencia o

independencia se evidencian? en que parte de la lectura se observa.
En cuanto al cambio tecnolgico en el caso de ZARA, se evidencia ya que
este cambio significa una mejora en los conocimientos sobre los mtodos de
produccin y puede fomentar la competencia entre empresas. ZARA implementa
un cambio tecnolgico, dando comienzo con la aparicin de un nuevo modelo
organizativo y de gestin conocido como empresa red. Dicho modelo se
caracteriza por el establecimiento de estructuras organizativas ms flexibles,
procesos productivos ms rpidos, eficientes y econmicos, y modelos
estratgicos fundamentados en la generacin y uso de la informacin y el
conocimiento.
Por otra parte, la capacidad tecnolgica como ya sabemos esta constituida
por el conjunto de conocimientos y habilidades que dan sustento al proceso de
produccin, en este caso se refleja de una manera clara ya que uno de los
principales retos a los que se enfrenta el sector de la moda en la actualidad es la
introduccin de innovaciones. Se realizaron una serie de estudios, tanto en
Espaa, como en el exterior que sealan la importancia de la innovacin
tecnolgica para que la moda sea capaz de competir tanto en la defensa de su
propio mercado como en la apertura y penetracin de los mercados
internacionales. Y ello porque desde el punto de vista del comportamiento de las
empresas existe una amplia evidencia que relaciona la competitividad de stas
con el desarrollo de su capacidad tecnolgica.
Por su importancia econmica, el sector de la confeccin textil no ha sido
ajeno al proceso de cambio productivo. Actualmente algunas empresas de
confeccin se encuentran entre las organizaciones mejor adaptadas al nuevo
entorno competitivo; y es que las caractersticas particulares de la actividad y su
elevada dependencia con respecto al mercado han convertido el nuevo modelo
organizativo y de gestin en la piedra angular sobre la que se fundamenta su
competitividad, y a las tecnologas de la informacin y la comunicacin en uno de

los principales medios para conseguirlo, es por eso que llegamos a la conclusin
de que se evidencia en este caso la dependencia tecnolgica.
6- La gestin, el conocimiento y la gestin tecnolgica se reflejan?
Efectivamente si se reflejan en el caso de ZARA, especficamente en el
modelo implementado la moda rpida, que consta de cuatro modelos de
produccin, varias empresas junto a ZARA se asemejan por haber desarrollado un
modelo de produccin en red a partir de la inter-conectividad de un amplio nmero
de pequeas y medianas empresas encargadas de la produccin, distribucin y
venta con los que la casa matriz mantiene lazos basados en la subcontratacin y
en su caso en la franquicia. Pero a diferencia de sus competidores, ZARA ha sido
la primera empresa que ha incorporado todo un sistema basado en Internet, que le
permite facilitar los flujos de informacin entre los ms de 2.244 puntos de venta
que tiene repartidos en 58 pases, las ms de 300 cooperativas y sociedades.
Cada vez que se produce una compra en cualquier a de sus tiendas en el mundo,
el vendedor registra con una mquina en lnea esta compra, aadiendo toda una
serie de datos estandarizados referidos a las preferencias del comprador. Segn
sea la informacin recopilada, el encargado de cada tienda elabora un informe
semanal que pasa por red a la sede central, donde el departamento de diseo se
encarga de procesar dicha informacin, para enviar a travs de Internet las
rdenes para el suministro de nuevas existencias a las fbricas. Con este sistema,
enteramente basado en la comunicacin electrnica y procesada por Internet,
ZARA ha reducido a dos semanas el tiempo necesario para redisear una nueva
lnea productos, desde su diseo hasta el momento en que se decide ponerlo en
su red de tiendas en cualquier parte del mundo. Es en esta estrategia de modelo
donde se implementa el conocimiento y la gestin tecnolgica que segn Julia
Mora (2003) seala que es el conjunto de diligencias que se realizan para
desarrollar un proceso o para lograr un producto determinado, que en este caso es
implementar el modelo de la moda rpida.

CONCLUSIN
Al comienzo de todo negocio exitoso hay una visin, una estrategia, una
misin y unos valores. ZARA, supo crear un modelo de negocio nico en el mundo
que se caracteriza por su rapidez, innovacin y flexibilidad. Lo que empez como
una pequea tienda en La Corua, se ha convertido en apenas 35 aos en el N 1
de la distribucin minorista de textil a nivel mundial. ZARA, con su particular
modelo de negocio, ha conseguido revolucionar el mundo de la moda, orientando
toda su cadena de valor hacia el cliente. El cliente ya no cierra la cadena de valor
sino que la condiciona.
Frente al modelo tradicional de dos colecciones, con sus respectivas
rebajas, Zara introduce el concepto de colecciones vivas, fabricadas, distribuidas y
vendidas prcticamente con la misma rapidez con que los clientes modifican sus
gustos, transmitiendo un clima de escasez y oportunidad, pues los clientes saben
que la prxima semana pueden no encontrar lo que les gusta, y mucho menos si
esperan a las rebajas. Esto conlleva a mejoras en cuanto al desempeo de ZARA
como empresa, por el uso de nuevas tecnologas.