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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL “SIMON RODRIGUEZ”
NUCLEO BARQUISIMETO

Materia:
“GESTION DE LA TECNOLOGÍA”
“CASO HACIA UN NUEVO SISTEMA DE LA MODA EL MODELO ZARA”

ALUMNO:
Douglas Delima
CI: 20.188.905
SECCION:
“D”
PROFESORA:
Blanca Torrealba

Barquisimeto, 24 de Febrero del 2016

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo consiste en como las tecnologías de información y
comunicación se emplean en el presente caso de “Hacia un Nuevo Sistema de
la Moda el Modelo Zara” de cómo la tecnología se presenta y como definirla
según el caso, de que técnica, conocimiento y ciencia se reflejan. Que tipos de
tecnología se emplean, de cómo la

asimilación tecnológica, aprendizaje

tecnológico, adaptación tecnológica se presentan en el caso estudiado, de
cómo se observa el cambio tecnológico, la capacidad tecnológica, la
dependencia o independencia se evidencian en la lectura y de cómo se refleja
la gestión, el conocimiento y la gestión tecnológica y de cómo Empresas Zara
maneja todos estos procesos para lograr sus objetivos y metas.

1) La tecnología como se define para el caso presentado?
R) Según lo observado en el caso “Hacia un Nuevo Sistema de la Moda El
Modelo Zara”. Y partiendo que la tecnología se define como un conjunto de
técnicas, conocimientos y procesos que sirve para el diseño y construcción de
objetos o cosas para satisfacer necesidades humanas. Podemos observar que
la Cadena de Tiendas Zara, ha sido la empresa de moda más rápida, ya que ha
innovado y trabaja con un sistema de Internet que permite facilitar los flujos de
información y comunicación entre los más de 2.244 puntos de ventas que
tienen repartidos en 58 países las mas de 300 cooperativas y sociedades en
Galicia y el norte de Portugal que se encargan de la producción y su sede
central en A Coruña. Cada vez que se produce una compra en cualquiera de
sus tiendas en el mundo, el vendedor registra con una máquina en línea esta
compra añadiendo toda una serie de datos estandarizados referidos a la
preferencia del comprador. Según la información que recoge o recopila, el
encargado de cada tienda elabora un informe semanal que pasa por red a la
sede central, donde el Departamento de Diseño, se encarga de procesar dicha
información, para posteriormente enviar a través de Intranet las órdenes para el
suministro de nuevas existencias a las fábricas y en su caso que corten los
patrones y produzcan la ropa. Con este sistema enteramente basado en la
comunicación electrónica y procesado por Internet, Zara ha reducido a dos
semanas, el tiempo necesario para rediseñar una nueva línea de productos,
desde su diseño hasta el momento en que se decide ponerlo en su red de
tiendas en cualquier parte del mundo, al compararla con otras cadenas de
empresas dedicadas a la fabricación de prendas de vestir las cuales tardan un
tiempo estimado de elaboración entre 6 a 9 meses. Podemos notar como el
uso del Internet, las nuevas técnicas y procesos online han dejado atrás a la
producción estándar de las tiendas y la cadena de montajes, ya que la
capacidad de funcionar en red, permite que el intercambio y participación en los
mercados, con los insumos, los proveedores y la organización interna de las
empresas on-line. Logrando por consiguiente, que la producción flexible ha
permitido a dichas empresas crear una moda flash, es decir, una moda que
lanza pequeñas tiradas de productos a modo de prueba y en caso de tener una
buena acogida por el público, lanzar una producción a mayor escala, gracias a

estas nuevas TIC´S.
2) La técnica, el conocimiento y la ciencia, se reflejan en el caso Zara? En que
parte de la lectura se hace referente a ello.
R) La técnica el conocimiento y la ciencia, en este caso se presentan con
claridad por la manera en que aplican sus conocimientos, habilidades,
destrezas

manuales

e

intelectuales

que

desarrollaron

mediante

las

experiencias vividas para lograr reducir a dos semanas el rediseño de una
nueva línea de productos, dejando atrás a los demás competidores. El
vendedor registra con una máquina (caja cadena) en línea las compras
añadiendo toda una serie de datos estandarizados referidos a la preferencia del
comprador. Según la información que recoge o recopila, el encargado de cada
tienda elabora un informe semanal que pasa por red a la sede central, donde el
Departamento de Diseño, se encarga de procesar dicha información, para
posteriormente enviar a través de Intranet las órdenes para el suministro de
nuevas existencias a las fábricas y en su caso que corten los patrones y
produzcan la ropa por otra parte aplican otra técnicas como la de organizar dos
equipos altamente calificado de rediseñadores con conocimientos en las
ultimas tendencias de la moda, el primero de estos se encargan de viajar
continuamente por todo el mundo en buscas de las pasarelas internacionales,
visitando las colecciones de los grandes modistos. Un segundo equipo de
informadores recorren los ambientes frecuentados por los consumidores
potenciales (Cafeterías, discotecas, universidades, lugares de ocio). Todo este
conjunto de procedimientos y recursos se valieron de la ciencia para lograr su
fin de ser la empresa de moda más rápida.
3) Que tipo de tecnologías se emplean? Explicando detalladamente cada uno
de las que estén presente.
R) La tecnología flexible: se emplea en este caso debido al modelo que utilizan
(just in time), procedimiento especifico de Zara y desarrollado conjuntamente
con toyota, modelo basado en pequeñas cadenas independientes, que
permiten modificar sobre la marcha la producción y adaptarla a los cambios

observados en la demanda y también por la creación a mediados del 2003 de
Zara home, es la nueva cadena de inditex especializada en artículos de vestir y
decorar la casa (ropa de cama, de mesa y de baño, además de vajillas,
cuberterías y cristalerías.
Tecnología Blanda: Se evidencia notablemente en el caso debido a la serie de
conocimientos de planificación, administración y comercialización que se
emplean durante todo el proceso de producción y de rediseño que se transmite
de forma no tangible por medio de las tecnologías de información y
comunicación, como lo es el sistema de red que manejan por ejemplo caja
cadena y intranet.
Tecnología de Operación: Debido a que todo el proceso de elaboración de las
prendas depende en gran medida de las maquinas utilizadas para la realización
de cortes, costuras

y diseños de calidad que se logran gracias al capital

humano que se rige por una serie de reglas, procedimientos, destrezas y
conocimientos empíricos aplicados durante el proceso de producción.
Tecnología de Producto: Porque engloba a todos aquellos procedimientos,
características específicas, reglas y técnicas, utilizadas en la producción de las
prendas de vestir y de decoración. Es decir incluye habilidades manuales y
conocimientos teóricos en el momento de la fabricación de las prendas.
4) La asimilación tecnológica, aprendizaje tecnológico, adaptación tecnológica
están presentes?
En cuanto al Aprendizaje Tecnológico y la Asimilación Tecnológica podemos
notar como la Empresa dedicada a la Fabricación de prendas de vestir, fue
innovando e invirtiendo en sistemas de red como el modelo justo a tiempo, la
caja cadena y el intranet y en personal altamente calificado para el buen
manejo de estas TIC`S, logrando mejorar continuamente sus procesos,
desarrollando un sistema en línea en tiempo real, cumpliendo en 2 semanas
dar respuesta oportuna a los requerimientos de sus clientes. Aunque no se
menciona en el caso, es lógico que dicha empresa maneja documentos,

métodos, manuales de normas y procedimientos del funcionamiento de todo el
sistema de Internet, que le permite facilitar los flujos de información entre los
mas de 2.244 puntos de ventas que tienen repartidos en 58 países. Ya que
cada vez que se produce una compra en cualquiera de sus tiendas en el
mundo, el vendedor ya sabe la labor que debe hacer, como registrar con una
maquina en línea esta compra, añadiendo toda una serie de datos
estandarizados referidos a las preferencias del comprador.
En cuanto a la adaptación tecnológica se evidencia que el sistema esta
automatizado y se retroalimenta de la información que le suministra el capital
humano involucrado, el sistema también se adapta a cualquier cambio que se
requiera ya que es flexible y si puede moldear y perfeccionar a nuestras
necesidades.

5) El cambio tecnológico, la capacidad tecnológica, la dependencia o
independencia se evidencian? En que parte de la lectura se observa.
R) El cambio tecnológico se refleja, al momento en que nos describe de como
las principales innovaciones de las TIC se producen en el ámbito de los
sistemas de producción y gestión de los procesos en las empresas de
confección textil como lo es el sistema justo a tiempo que fue implementado
muy eficientemente por empresas Zara logrando cumplir con los requerimientos
de los clientes en un tiempo estimado de 2 semanas, consiguiendo adaptar la
oferta en el menor tiempo posible a los deseos de los clientes. Se puede
observar como la capacidad tecnológica se evidencia cuando el encargado de
cada tienda recopila toda la información que se registra y que genera el
sistema todos los días, información que plasma el encargado en un informe
que elabora semanalmente y que pasa por red a la sede central, en donde el
departamento de diseño compuesto por 200 diseñadores se encargan de
procesar dicha información, para posteriormente enviar a través de intranet las
ordenes para el suministro de nuevas existencias a las fabricas en su caso que
corten los patrones y produzcan la ropa.

En

cuanto

a

dependencia

e

independencia

tecnológica

se

observa

notablemente en el caso ya que los tecnologías de información y la
comunicación TIC`S son unos de los medios principales para lograr sus
objetivos como anteriormente lo mencione, un sistema basado en Internet
altamente de calidad como lo es el just in time modelo especifico de empresas
zara. que logra cumplir en el menor tiempo posible los requerimientos de los
clientes.
6) La gestión, el conocimiento y la gestión tecnológica se reflejan?
R) La gestión, el conocimiento y la gestión tecnológica se reflejan claramente
en este caso debido a los conocimientos que poseen y emplea el capital
humano involucrado en todas las actividades productivas que se desarrollan
durante todo ese proceso de producción, distribución y comercialización que se
ejecuta en dicha empresa. Utilizando debidamente los recursos disponibles
como las TIC`S logrando ser una de las empresa mas rápidas al momento de
ajustar la demanda a la oferta, cumpliendo con los deseos y los requerimientos
de los clientes satisfaciendo al consumidor en su totalidad ofreciéndoles las
mejores prendas de vestir y de decoración con mayor calidad.
Se observa como la empresa se planifica, organiza, dirige y controla cada uno
de sus procesos, logrando ser unas de las primeras empresas lideres en el
mercado de las prendas de vestir y decoración de moda a nivel internacional.

CONCLUSIÓN
Durante el desarrollo y culminación del presente trabajo podemos aprender
como las tecnología de información y comunicación son esenciales para lograr
un proceso de producción, distribución y comercialización mas eficaz y
eficiente. Como se menciona en cada unas de las respuestas de las
interrogantes que se plantean en dicho trabajo. Se evidencia con claridad como
la empresa Zara desarrolla uno de los mejores modelos de integración y
flexibilidad determinantes para el éxito de la expansión del mercado
internacional. Mediante la buena inversión y aplicación de la tecnología les
permitió crear un modelo capaz de responder a la demanda en cuestión de
semanas adaptándose al cambio de tendencias y modas. Consiguiendo
introducir la ultima transformación del sistema de la moda (La moda Rápida). Al
implementar un sistema de información capaz de interpretar el mercado de
masas en tiempo real y al mismo tiempo desarrollar una nueva modalidad de
vestir. En resumen un prenda de ropa mas flexible, y por lo tanto mas conforme
a las exigencias del consumo contemporaneo.