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PRIMER EJERCICIO

AYUDANTE DE SERVICIOS DE CONSERJERÍA
1.- Según el IV Convenio Colectivo del Personal Laboral
de las Universidades Públicas de Andalucía, las
Gerencias de las Universidades tienen entre sus
facultades y responsabilidades:
a) Determinar, ordenar y definir los diferentes grupos y
categorías profesionales.
b)Establecer el calendario laboral, previa comunicación ⇒
ACUERDO de los representantes de los trabajadores.
c) Establecer el horario flexible, previa negociación⇒
ACUERDO con el Comité de Empresa.
d) La organización del trabajo.
2.- Según el IV Convenio Colectivo del Personal Laboral
de las Universidades Públicas de Andalucía, las
vacaciones se podrán disfrutar:
a) Exclusivamente en un solo período.
b) Hasta en dos períodos quincenales.
c) Hasta en tres períodos.
d)Por semanas naturales.
3.- Según el IV Convenio Colectivo del Personal Laboral
de las Universidades Públicas de Andalucía, los
procedimientos para la provisión de vacantes del
personal laboral fijo de las respectivas Universidades se
realizarán conforme a la siguiente prelación:
a) Reingreso de excedentes voluntarios, concurso de
traslado, nuevo ingreso y promoción interna.
b) Promoción interna, concurso de traslado, nuevo ingreso
y reingreso de excedentes voluntarios.
c) Reingreso de excedentes voluntarios, concurso de
traslado, promoción interna y nuevo ingreso.
d) Concurso de traslado, promoción interna y
nuevo ingreso.

4.- Según el IV Convenio Colectivo del Personal Laboral
de las Universidades Públicas de Andalucía, en el
supuesto de asignación de trabajos de categoría
superior:
a) Se consolidarán las retribuciones correspondientes a la
categoría superior cuando el trabajador retorne a la
categoría de origen.
b) Será valorado como mérito a efectos de
promoción laboral.
c) Sólo se valorará como mérito a efectos de promoción si
es por más de seis meses.
d)El trabajador consolidará la nueva categoría
transcurrido un año.
5.- Según el IV Convenio Colectivo del Personal Laboral
de las Universidades Públicas de Andalucía, el tipo de
prueba para la selección y contratación del personal de
nuevo ingreso será fijado por:
a)
La Gerencia y el Comité de Empresa.
b)El Tribunal que valore la prueba.
c) La Gerencia.
d)Por el Tribunal que valore la prueba y los asesores
especiales nombrados.
6.- Según el IV Convenio Colectivo del Personal Laboral
de las Universidades Públicas de Andalucía, por falta
muy grave se puede imponer como sanción:
a) La suspensión de sueldo y empleo de 1 a 3
meses.
b)La amonestación verbal. (es sólo para faltas leves, sólo
por escrito y para faltas leves)
c) La suspensión de sueldo y empleo de 3 días a un mes.
(faltas graves)
d)La suspensión del derecho a concurrir a pruebas
selectivas durante 1 año.(falta grave)
7.- Según el IV Convenio Colectivo del Personal Laboral
de las Universidades Públicas de Andalucía, la no
comunicación con la antelación debida de la falta de

asistencia por causa justificada, si no se prueba la
imposibilidad de hacerlo, será considerada como:
a) Falta grave.
b) Falta leve.
c) Falta muy leve.
d)El IV Convenio no la considera falta.
8.- Según el IV Convenio Colectivo del Personal Laboral
de las Universidades Públicas de Andalucía, el
desempeño de actividades profesionales públicas o
privadas sin haber solicitado autorización de
compatibilidad, siendo compatible, se considera:
a) Falta grave.
b)Falta muy grave.
c) Falta leve.
d)No se considera falta disciplinaria.
9.- Según el IV Convenio Colectivo del Personal Laboral
de las Universidades Públicas de Andalucía, respetar y
cumplir las normas que se establezcan sobre
prevención de riesgos y salud laboral es:
a) Una obligación de los trabajadores.
b)Sólo obliga a los mandos intermedios.
c) Sólo obliga a los integrantes del Servicio de Prevención.
d)Sólo obliga a los delegados de prevención.
10.- Según el IV Convenio Colectivo del Personal
Laboral de las Universidades Públicas de Andalucía, el
Comité de Seguridad y Salud se reunirá al menos:
a) Semestralmente.
b)Anualmente.
c) Trimestralmente.
d)Sólo cuando lo solicite alguna de las representaciones
en el mismo.

11.- Según el Estatuto de la Universidad de Sevilla, cuál
es el máximo órgano representativo de la Comunidad
Universitaria:
a) Claustro.
b)Consejo de Gobierno.
c) Consejo Social.
d)Rector.
12.- Según el Estatuto de la Universidad de Sevilla, el
órgano colegiado que establece las líneas estratégicas
y programáticas de actuación, así como las directrices y
procedimientos para su aplicación, en la organización
de la docencia, la investigación y la gestión de los
recursos humanos y presupuestarios, es:
a) La Junta Consultiva.
b)La Conferencia de Decanos y Directores de Centro.
c) El Consejo Social.
d) El Consejo de Gobierno.
13.- Es función de los Centros Universitarios:
a) Conceder las distinciones honoríficas de la Universidad
de Sevilla y aprobar las propuestas de Doctores Honoris
Causa. (esto es función del Claustro)
b) Coordinar y velar por la correcta ejecución de
sus planes de estudio.
c) Elaborar y aprobar la planificación académica general
de cada curso académico. (ésto es función del Consejo
de Gobierno)
d)Aprobar los planes de organización docente del Centro y
los planes de asignación de profesorado de los
Departamentos. (ésto es función del Consejo de
Gobierno de la Universidad)
14.- Según el Estatuto de la Universidad de Sevilla,
¿quién elige al Director del Departamento? :
a) El Rector. (Lo nombra)
b)El Consejo Social.

c) El Consejo de Gobierno.
d) El Consejo de Departamento.
15.- Según el Estatuto de la Universidad de Sevilla,
Vicedecano o Subdirector de un centro podrá ser:
a) Sólo un profesor doctor adscrito al Centro.
b)Sólo un profesor adscrito al Centro.
c) Cualquier miembro de la Comunidad Universitaria
censada en el Centro.
d)Sólo un profesor doctor miembro de la Junta del Centro.
16.- Según la Ley de Prevención Riesgos Laborales, el
conjunto de medios humanos y materiales necesarios
para realizar las actividades preventivas, a fin de
garantizar la seguridad y la salud de los trabajadores
de la Universidad de Sevilla, corresponde a:
a) Comité de Seguridad y Salud de la Universidad.
b) Servicio de Prevención Propio de la Universidad.
c) Delegados de Prevención de la Universidad.
d)Trabajadores designados en prevención en la Universidad.
17.- De las siguientes características de la formación en
materia de prevención de riesgos laborales, sólo una de
ellas es verdadera:
a) Debe ser teórica y práctica.
b)La debe pagar el trabajador.
c) Necesariamente debe ser fuera de la jornada de trabajo.
d)Sólo debe ser para los trabajadores cualificados.
18.- Según el Real Decreto 485/97, cuando utilizamos
una señal luminosa, nos indicará un mayor peligro o
urgencia, si la señal es:
a) Continua.
b) Intermitente.
c) Con pictograma incorporado.
d)Si presenta un color fuerte uniforme.

19.- Para apagar un fuego de clase A (sólidos), los
mejores agentes extintores son:
a) Agua pulverizada y en chorro, espuma física y
polvo polivalente.
b)Polvo seco, hidratante, spinglers.
c) Polvo seco, hidratantes, anhídrido carbónico.
d)Halón, arena , CO2, agentes específicos.
20.-Según el Real Decreto 488/97, sobre disposiciones
mínimas de seguridad y salud, relativas al trabajo con
equipos que incluyan pantallas de visualización de
datos:
a) La superficie del teclado deberá ser lo más clara posible
para evitar los reflejos.
b)El teclado deberá ser inclinable y dependiente de la
pantalla para permitir que el trabajador adopte una
postura cómoda.
c) La disposición del teclado y las características de las
letras deben ser del abecedario grecorromano.
d) Tendrá que haber espacio suficiente delante del
teclado para que el usuario pueda apoyar los
brazos y las manos.
21.-La señal triangular con pictograma negro sobre
fondo naranja y bordes negros advierte del peligro de:
a) Radiaciones láser.
b)Riesgos biológicos.
c) Materias nocivas o irritantes.
d)Radiaciones no ionizantes.
22.- Según el Real Decreto 485/97, una señal con

franjas alternas de color amarillo y negro con una
inclinación aproximada de 45º, nos indica:
a) Riesgos de prohibición.
b) Riesgos de caída, choques o golpes.
c) Riesgos de atropellos.
d)Riesgo biológico.

23.- La dirección única que posee una página Web se
denomina:
a) Dirección IP.
b)TCP/IP.
c) DNS.
d) URL.
24.- Los textos o imágenes de una página Web que
hacen referencia a URLs de otras páginas Web se
denominan:
a) URLs.
b) Hipervínculos.
c) Direcciones IP.
d)Páginas de inicio.
25.- Cuando trabajamos con Windows, dónde podemos
localizar el MENU INICIO:
a) En la barra de tareas.
b) En la barra de herramientas.
c) En la barra de títulos.
d) En la barra de desplazamientos.
26.- Cada vez que en Word se pulsa INTRO, crea:
a) Un salto de línea.
b) Un salto de página.
c) Un salto de fila y columna.
d) Un salto de párrafo.
27.- ¿Cuál de los siguientes periféricos es una unidad
de entrada?:
a) Unidad de CD-ROM.
b)Pantalla.
c) Unidad de disco duro.
d) Escáner.

28.- Según la Resolución de la Secretaría de Estado
para la Administración Pública de 3 de Febrero de 1993,
cuando un empleado público inicia una llamada
telefónica debe comenzar la conversación indicando de
forma clara y sucinta el nombre de la unidad a la que
pertenece y:
a) Su nombre y apellidos.
b) Su nombre, apellidos y objeto de la llamada.
c) Sólo se complementará con su identificación personal si
el que llama se interesa o se prevé continuidad en la
relación.
d)Puesto de trabajo que desempeña.
29.- En el ejercicio de sus funciones de recepción o
información, los empleados públicos que las tengan
atribuidas, como por ejemplo los de conserjería,
deberán llevar:
a) Un teléfono móvil o un walkie-talkie.
b)Unas tarjetas de visita personalizadas.
c) Un distintivo personal prendido en la ropa, que
reflejará su nombre y dos apellidos y la función
pública.
d)Un uniforme con gorra y galones correspondientes a su
categoría.
30.- Las principales técnicas de información se resumen
en:
a) Saber informar y sonreír.
b)Saber escuchar y sonreír.
c) Saber escuchar y saber informar.
d)Saber escuchar y oír atentamente.
31.- Las notificaciones a los interesados de las
resoluciones y actos administrativos que afecten a sus
derechos e intereses, deberán ser cursadas dentro del
plazo de:
a) 48 horas desde su firma.

b) Diez días a partir de la fecha en que el acto
administrativo haya sido dictado.
c) Un mes desde su firma.
d)Tres meses desde su firma.
32.- Cuando la notificación se practique en el domicilio
del interesado, si nadie pudiera hacerse cargo de la
notificación, se hará constar esta circunstancia en el
expediente, junto con el día y la hora en que se intentó
la notificación, intento que se repetirá:
a) Por una sola vez y en una hora distinta dentro
de los tres días siguientes.
b)Por dos veces en hora distinta en los tres días
siguientes.
c) Por tres veces en horas distintas en los tres días
siguientes.
d)Por tres veces en horas distintas en los diez días
siguientes.
33.- En la conserjería de un Centro de la Universidad de
Sevilla, se facilita información administrativa sobre:
a) Tramitación de becas y diplomas.
b)Sobre la expedición de títulos oficiales.
c) Sobre los créditos de asignaturas de todas las
asignaturas de libre configuración.
d) Sobre las instalaciones y distintas unidades
administrativas del centro.
34.- Entre las funciones de Atención al Ciudadano se
encuentra la de:
a) Cumplimentación de formularios.
b)Acompañamiento a dependencias.
c) Recepción y acogida.
d)Dar todo tipo de información.
35- En la Universidad de Sevilla se da información
general:

a) En la secretaría de los centros.
b)En el registro general.
c) En las conserjerías de centro.
d)En los servicios, secciones y negociados del rectorado.
36.- A las enseñanzas conducentes a títulos de
Licenciado o Ingeniero que requieren para su acceso la
posesión de un título que lo permita, ¿cómo se las
denomina?:
a) Enseñanzas de sólo Primer Ciclo.
b) Enseñanzas de Primer y Segundo Ciclo.
c) Enseñanzas partidas.
d) Enseñanzas de sólo Segundo Ciclo.
37.- ¿En qué dos grandes grupos podemos dividir los
títulos oficiales emitidos por la Universidad?:
a) En títulos de Grado y Postgrado.
b)En títulos Superiores y Medios.
c) En títulos Técnicos y de Letras.
d)En títulos Propios y de Doctorado.
38.- ¿Qué función desarrolla el Servicio de Asistencia a
la Comunidad Universitaria (SACU) a través de sus
áreas de trabajo?:
a) La gestión y control de los servicios
asistenciales de la Universidad de Sevilla.
b)La gestión de las actividades deportivas.
c) La tramitación del carné universitario.
d)La coordinación de las Aulas de Cultura.
39.- En la Guía del Estudiante de la Universidad de
Sevilla se habla del crédito. El crédito generalmente
equivaldrá a:
a) Ocho horas de enseñanzas teóricas.
b)Cinco horas de enseñanzas teóricas y otras tantas de
prácticas.

c) Diez horas de enseñanza teórica, práctica o sus
equivalentes.
d)Las que determine cada Departamento.
40.- En la Guía del Estudiante de la Universidad de
Sevilla se habla del procedimiento por el que un
alumno, matriculado en un plan antiguo, solicita que las
asignaturas superadas en dicho plan, mantengan ese
carácter al matricularse del plan nuevo. ¿Cómo se
denomina ese procedimiento?:
a) Adaptación.
b)Implantación.
c) Convergencia.
d)Trasvase.