You are on page 1of 13

Módulo 1

“Estrés y Síndrome
General de
Adaptación (SGA)”

Concepto de Salud Lectura 3: Estrés y Síndrome General de Adaptación (SGA) Fuente: Evaluación Institucional. evaluacioninstitucional. o sea de someter a éste al estrés. estereotipada y siempre igual.php/345577 Fecha Última Revisión: Abril 2010 EL ESTRÉS BREVE HISTORIA En el año 1936. No cabe duda que lo que distingue y caracteriza la vida y al ser vivo es la facultad de adaptación al cambio.idoneos. Aquí llegamos a un concepto clave.com/index. Licenciado en Cs.idoneos."(25 ) Claude Bernard (26) en 1867. en la Universidad Mc Gill de Montreal. de la Educación Dirección Url: http://evaluacioninstitucional. 1 . al factor estresante mediante cambios en los sistemas nervioso. "la estabilidad del medio ambiente interno es la condición indispensable para la vida libre e independiente".com. define por primera vez al estrés como " una respuesta biológica inespecífica. Autor: Guillermo Pose. a partir de la experimentación con animales. Parece ser la afirmación de Bernard uno de los primeros reconocimientos de las consecuencias provocadas por la ruptura del equilibrio en el organismo. endocrino e inmunológi-co. sugirió que los cambios externos en el ambiente pueden perturbar el organismo y que una de las principales características de los seres vivos reside en su poder de mantener la estabilidad de su medio ambiente interno aunque se modifiquen las condiciones del medio externo. el médico austrocanadiense Hans Selye (1907 – 1982).

dicho con mucha simpleza esto implicaría la interacción del organismo con el medio ambiente ya sea éste otro organismo o el medio en que nos desenvolvemos. Según el concepto estímulo – respuesta: Estrés es una consecuencia de la interacción de los estímulos ambientales y la respuesta idiosincrásica del individuo. Son éstas quizás las referencias más importantes en las cuales se basa Selye para sus experiencias y la evolución de sus estudios con respecto al Síndrome General de Adaptación y su enorme repercusión en los diferentes órganos de los seres humanos. lo que nos podría llevar a definir el estrés según el estímulo (a).respuesta (c). "es la respuesta no específica a toda demanda que se le haga". DEFINICIÓN Habíamos mencionado antes una breve definición. Según Selye " Es la respuesta inespecífica del organismo ante cualquier exigencia"(28) Cannon insistió en especial sobre la estimulación del Sistema Nervioso y en la descarga de Adrenalina por las Glándulas médulo suprarrenales que se produce cuando hay agresiones. ya que este proceso autónomo provoca a su vez modificaciones cardiovasculares que preparan al cuerpo para la defensa. En 1939 adopta el término stress. similar y status.Cannon (27 ) en 1922 propuso el término homeostasia (del griego homoios. 2 . los cuales definió como aquellos que podrían provocar un debilitamiento de los mecanismos homeostáticos. y se refirió a los "niveles críticos de estrés". como así también de los animales. posición) para designar los procesos fisiológicos coordinados que mantienen constante el medio interno mediante numerosos mecanismos fisiológicos. la respuesta (b) o el concepto estímulo. Según el estímulo: Estrés es la fuerza o el estímulo que actúa sobre el individuo y que da lugar a una respuesta de tensión. Según la respuesta: Estrés es la respuesta fisiológica o psicológica que manifiesta un individuo ante un estresor ambiental.

Podemos ampliar esa breve definición de estrés mencionada anteriormente diciendo que cualquier demanda. alegría. de las ejecuciones cognitivas que provee la motivación. el funcionamiento del organismo y la adaptación al medio. con ganas de satisfacer ante el estresor. Esta respuesta lleva a cambios hormonales cuantificables por datos de laboratorio y por las modificaciones que estas secreciones hormonales provocan sobre nuestro organismo. La persona se manifiesta con placer. Uno de estos es positivo (Eustrés) y el otro es negativo (Distrés) ESTRÉS POSITIVO (EUSTRÉS) Si estos cambios que se producen en la persona ante la demanda externa se hace en armonía. indispensable para el desarrollo. ya sean funcionales u orgánicas. El Eustrés. Aunque comúnmente se considera al estrés como algo perjudicial. si están adaptadas a las normas fisiológicas del sujeto. responsables de nuestras reacciones ante el estrés. psicológica. provoca una respuesta biológica del organismo idéntica y estereotipada. la fuerza creadora que puede ser fuente de motivación y paso previo a la concreción de metas. el eustrés es un estado en el cual se potencia el mejoramiento del nivel de conocimiento. sea física. En resumen. bien-estar y equilibrio. se habla de Eustrés o buen estrés. la vida sin estrés sería monótona y aburrida. representa aquel estrés donde el individuo interacciona con su estresor pero mantiene su mente abierta y creativa. de hecho la falta de estrés puede resultar en un estado de depresión. La persona con estrés positivo se caracteriza por ser creativo. Es así que la persona puede manifestar y expresar su talento especial como así también su imaginación e iniciativa. 3 . externa o interna. es decir si las respuestas son adecuadas al estímulo o para explicarlo de otra manera. por eso podemos afirmar que existen dos tipos o formas de estrés. buena o mala. El estrés no siempre es malo. pues le está faltando a la persona humana.

evaluado por aquél como amenazante que desborda sus recursos y pone en peligro su bienestar" 4 . llegamos al Distress o mal estrés. y superan la capacidad de resistencia y de adaptación del organismo. independiente del tipo de factor causante y que se traduce por un conjunto de cambios y de reacciones biológicas y orgánicas de adaptación general. ESTRÉS NEGATIVO (DISTRÉS) Si las demandas del medio son excesivas. No podemos dejar de citar que para la Organización Mundial de la Salud (O.) el estrés es "el conjunto de reacciones fisiológicas que prepara al organismo para la acción".M.S. pero estará siempre acompañado por "una respuesta complementaria biológica y común a todos esos factores y por lo tanto no específica.El eustrés es indispensable para nuestro funcionamiento y para nuestro desarrollo. Cada factor de estrés tendrá por supuesto. Para Richard Lazarus (1966) (29) es "el resultado de la relación entre el individuo y el entorno. es decir. intensas y/o prolongadas. aún agradables. una respuesta específica de acuerdo al agente causal.

podríamos nosotros hablar del Sistema de Adaptación que poseen las personas y la mayoría de los animales. mucho más rápido que nuestros conceptos y sentimientos. la defensa y aún el ataque para lograr la supervivencia en un medio inicialmente hostil y en lucha con factores climáticos. se lo tomaba como enfermedad. animales superiores de los cuales defenderse o más pequeños de los cuales alimentarse.Las 6 áreas del estrés EUSTRES DISTRES ÁREA 3: EXCESIVO EUSTRÉS ÁREA 6: DISTRES INTOLERABLE Actividades placenteras pero agotadoras o peligrosas. ÁREA 2: MÁRGENES ÓPTIMOS DE ÁREA 5: DISTRÉS TOLERABLE ÉUSTRES Situación y estímulos Se mantienen dentro de los límites displacenteros. No hay crecimiento personal. integrado por un sinnúmero de mecanismos biológicos y fisiológicos que preparan al organismo para la adaptación. SÍNDROME GENERAL DE ADAPTACIÓN (SGA) Estas dos últimas menciones finalmente nos llevan a plantearnos que si bien el Síndrome General de Adaptación tal cual se describió inicialmente. ambientales. Tareas superiores a la capacidad. Agotamiento con afecciones graves. escasa o muy simple en contextos desagradables. ÁREA 1: INSUFICIENTE EUSTRÉS ÁREA 4: BAJO DISTRÉS Estimulación inferior a los mínimos La estimulación o exigencia es requerimientos. Llegamos así a que este Sistema de Adaptación a veces no distingue entre factores real-mente agresivo o exigencias de la civilización a una sociedad que evoluciona rápida-mente. fisiológicos del organismo. y que es utilizado por humanos y otros seres vivos para adaptarse a la naturaleza. 5 .

ETAPAS DEL SGA El SGA lo podemos dividir en tres etapas (30) REACCIÓN DE ALARMA Es aquella etapa en la cual se inicia ante la exposición a estresares (31) que el organismo no está acostumbrado a percibir. La correcta utilización de sus mecanismos y el conocimiento de nuestra personalidad podrán llevarnos a la prevención de enfermedades Psicosomáticas y Somato psíquicas. De ésta manera se pasa a la segunda etapa. Quizás el recuerdo de Hans Selye. a la enfermedad y a la muerte prematura".El estrés es hoy un acompañante privilegiado de nuestra existencia. sea hoy mejor interpretado. pues de lo contrario se verá condenado al fracaso profesional. RESISTENCIA O ADAPTACIÓN Es aquí donde el organismo pone en juego todos sus componentes para hacer frente al estresor. el organismo vuelve a la normalidad y si en cambio no se puede lograr superar los efectos de los estresores podemos afirmar que estamos pasando a la tercera etapa que es el agotamiento. como medida preventiva. A fin de mantener la homeostasis (equilibrio) el organismo reacciona. 6 . "el hombre moderno debe dominar su estrés y aprender a adaptarse. resistiéndose o bien adaptándose. Si se logra el equilibrio deseado ante la exposición del agente estresante.

su vulnerabilidad emocional y cognitiva. etc. como asimismo la crisis vitales por edad como por ejemplo la adultez.AGOTAMIENTO Ingresamos en esta etapa. ya no puede mantenerse el estado de adaptación. todas aquellas causas individuales de la persona. CLASIFICACIÓN DE LAS CAUSAS DEL ESTRÉS Las causas del estrés pueden ser: (32)  FISIOLÓGICAS  PSICOLÓGICAS Y PSICOSOCIALES  AMBIENTALES SOCIETARIAS  AMBIENTALES FÍSICAS -FISIOLÓGICAS Podemos mencionar las causas genéticas. -PSICOLÓGICAS Y PSICOSOCIALES Es aquí donde podemos mencionar la predisposición de la persona. Es decir. Al llegar a esta etapa. es decir heredadas. las causas congénitas. la tercera edad. cuando el organismo no logra el equilibrio deseado. en la cual la denominan "Shock del futuro" que También pueden ser causas enmarcadas en esta tipología las situaciones económico-políticas como ser la incertidumbre. es decir cuando el agente estresor nos supera. las enfermedades y lesiones previas como por ejemplo la disminución de la resistencia. la inflación. También son causas en esta clasificación las relaciones interpersonales conflictivas o insuficientes -AMBIENTALES SOCIETARIAS Los cambios sociales y tecnológicos sufre la persona. el riesgo de guerra. 7 .

-AMBIENTALES FÍSICAS Son causas del estrés. como ejemplo en esta clasificación las temperaturas extremas. concretar el papel de cada uno. aumentar el grado de tolerancia frente a la incertidumbre y anticiparse al cambio. - Controlar los factores personales: Debe descansarse adecuadamente. (33) Generales: - Prepararse ante el estrés: Debe aceptarse como parte inevitable de la vida. el smog. cognitivas. - Controlar los factores referentes al trabajo: Debemos establecer prioridades. Con todo lo anterior. interpretación o evaluación de los acontecimientos estresores. deben descubrirse sus causas y circunstancias. rechazar las exigencias irracionales. etc. Técnicas existentes: 8 . suprimir las actividades que no sean necesarias. de lo que se trata es cambiar la percepción. tener el suficiente-mente tiempo para el ocio. procurar el cambio de ambiente. establecer un horario limitado. TÉCNICAS PREVENTIVAS "Las técnicas preventivas y de tratamiento se pueden clasificar en generales. el ruido. la polución. expresar nuestras emociones. tener claros nuestros valores. fijándonos objetivos a corto plazo. terminar los asuntos pendientes. elegir cuidadosamente las metas a elegir. reduciendo las exigencias. programarnos las exigencias. debe encararse como un problema a resolver más que como una injusticia y debemos servirnos de él para perfeccionarnos y progresar. realizar ejercicio físico. las temperaturas extremas. fisiológicas y conductuales".

A la hora de intervenir sobre la organización para evitar la aparición del estrés debemos tener en cuenta dos elementos fundamentales:  Condiciones de trabajo estresantes  La percepción por parte de los sujetos de esas condiciones como amenazantes se pueden simplificar en: o Exceso o falta de trabajo. 9 .  Progreso en la carrera  Relaciones Interpersonales  Clima institucional. técnicas de resolución de problemas y por último intervención sobre la organización.  Sobrecarga de trabajo. o Necesidad de tomar decisiones. En el siguiente capítulo le dedicaremos mayor profundidad a los estresores anteriormente mencionados. entrenamiento de habilidades sociales. ESTRESORES MÁS COMUNES EN EL ÁMBITO EDUCATIVO También debemos conocer cuáles son los estresores más habituales en el ámbito laboral:  Ambigüedad de Rol  Conflictos en el Rol.Fisiológicas: Ayudan a controlar los efectos fisiológicos del estrés. Conductuales: Técnicas que promueven estrategias de comportamiento que sean adaptativas al problema o situación. Técnicas de respiración y Técnicas de relajación. o Rapidez en realizar la tarea. Entrenamiento asertivo.

normalmente lo podemos expresar en cambios en la conducta del individuo. ausentismo. 10 . Viajes largo y numeroso. afecciones. EFECTOS A LARGO PLAZO Aquellos efectos que impactan a un nivel macro-social. disminución en su rendimiento habitual. etc. o Cambios en el trabajo. normalmente lo podemos expresar en enfermedades físicas. el estrés produce efectos en las personas. como por ejemplo disminución de la actividad y rendimiento de la organización con su consecuente costo para las empresas. o Excesivo número de horas de trabajo. Estos pueden ser (34) INMEDIATOS MEDIATOS A LARGO PLAZO EFECTOS INMEDIATOS Aquellos efectos que producen en la persona en un corto período de tiempo.o Fatiga. económico y político. adicciones. a causa de los efectos inmediatos y que perduran en el tiempo. EFECTOS DEL ESTRÉS Considerando como variable el tiempo. EFECTOS MEDIATOS Aquellos efectos que producen en la persona en un período de tiempo. por esfuerzo físico importante.

INCIDENCIA DEL ESTRÉS EN LA EVALUACIÓN ESTRESORES ESTRÉS INFORMACION INADECUADA EVALUACION PROYECTOS DE MEJORA TOMA DE DESISCIONES DESVIRTUA EVALUACIÓN MISMA CALIDAD EDUCATIVA 11 .

LOS ESTRESORES MÁS COMUNES EN LA EVALUACIÓN AMBIGUEDAD DE ROL CONFLICTOS EN EL ROL SOBRECARGA DE TRABAJO INFORMACIÓN IMPRECISA SUPERPOSICIÓN DE TAREAS CUANTITATIVO ¿Qué hacer? ¿Cómo hacer? ¿Por qué hacerlo? TAREAS DESJERARQUIZA DAS CUALITATIVO ESTRESORES CLIMA INSTITUCIONAL PROGRESO EN LA CARRERA ESTABLIDIDAD LABORAL STATUS 12 .